2024年辦公室反思總結

由佚名分享時間：2024-03-17 19:16:14 加入收藏我要投稿點贊

總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

辦公室工作反思總結篇一

5月9日，參加了全校教職工大會，聆聽了王校長擲地有聲又語重心長的報告，心情難以平靜。是的，振興一中，發展一中是每一位一中人的共同責任，作為一名學校中層領導干部更是責無旁貸，更應時時處處事事走在教職工的前頭，以自己模范的行為，優異的工作業績，影響和帶動教職工勤奮工作，促進學校整體工作的發展。當前，一中面臨著新的機遇和挑戰，只有干部轉變思想和工作作風，工作抓落實、求創新、謀發展，學校的各項工作就能開創一個新局面。

一、“滿”的問題。滿足于現有知識、滿足于已取得的成績。由于自滿，學習的積極性、主動性差，不愿參加政治學習，對業務知識的學習滿足于一知半解，不做深入的研究，導致理論水平低、業務能力差，不能完全適應辦公室工作的需要。由于自滿，工作進取心不強，習慣于已有的經驗，滿足于不出大亂子、不出大漏子，甚至不求有功、但求無過，得過且過。

二、“難”的問題。困難面前畏首畏尾、瞻前顧后、怕狼怕虎;對一些難點問題，缺少章法、被動應付。主要表現在：在學校guǎn lǐ和協調工作時有好人主義思想，怕得罪人，guǎn lǐ工作還有很多不到位的地方，如教職工的考勤、干部值班guǎn lǐ及評價。在抓教職工學習上，考慮處室工作忙，怕組織學習耽誤大家的時間，因而組織學習的積極性不高，教職工政治業務學習堅持的不夠好。

三、“低”的問題。認為辦公室工作都是一些日常性工作，沒有具體的量化指標，也不容易干出成績，在這種思想指導下，工作存在低標準、低要求的問題。一是對自己要求低，在遵守工作紀律等方面有時不夠自覺，有早退的現象。二是對校長guǎn lǐ工作要求低。對電話guǎn lǐ、辦公印刷等方面的guǎn lǐ不夠嚴格，浪費的問題依然存在;在衛生guǎn lǐ上質量要求低，辦公樓的衛生堅持得不夠好，個別地方還有死角。

四、“慢”的問題。見事慢、反應慢、行動慢。一是忙于應付，主動性差。主動服務、超前服務做得不夠好，很多工作都要靠領導吩咐、等領導安排，參謀作用沒有發揮好;二是主動調查研究開展少，對基層情況掌握不夠及時，往往造成工作被動。三是完成工作任務時效性差，有時工作比較疲沓，有些工作任務不能及時完成。

五、“少”的問題，由于忙于處理瑣碎的辦公室內務，因此深入課堂聽課少、參加教學研究活動少，與學生交流溝通少，因而指導教育教學的意見和建議就提得少，疏遠了與教師特別一線教師的聯系和溝通。

存在問題的原因，首先是我本人思想認識不到位，總認為辦公室主任只要做好了溝通上下，聯系左右，協調內外，上有校長，下有職能科室、年級，工作不出大錯，少出紕漏就能萬事大吉，工作要求低、標準低、督辦差。第二，由于妻子患病時間長，經濟花費多，思想負擔重，一定程度上影響了工作效率和質量。第三，妻子做器官移植手術，干部、教職工均伸出援助之手，慷慨解囊，給我經濟上很大的幫助，本人心存感激，因而在工作要求上、落實上、督辦上下不了狠心，拉不下臉皮，一定程度上也影響了工作的落實和評價。

在今后的工作中我要徹底轉變工作思想和工作作風，立足本職勤奮工作，按照校長的意圖和學校的決策，切實做好辦公室的各項工作，完成領導交辦的各項任務，為振興一中、發展一中，做出自己應有的貢獻。

辦公室工作反思總結篇二

辦公室工作常被形容為上面千條線，下面一根針。辦公室作為穿針引線人，工作人員總會感到很操心，總有干不完的活，腦力勞動量大。辦公室工作和其他部門工作相比，會顯得尤為的繁雜和繁重，所以想要做好辦公室工作，必須把辦公室工作效能化、條理化，確保辦公室工作有序高效的進行。

1.1 辦公室工作繁雜，事務繁多。因此要做好、做細很難，做不好就會受指責和批評。辦公室人員崗位均是“一個蘿卜一個坑”，平時接待工作、一些突發事情的應急處理等日常瑣碎事情耗時耗力，因此對于文稿的起草、信息材料的收集工作有所忽視，導致辦公室工作掌握素材不多，調查研究不足，分析問題不透，無法為領導及時準確、全面的提供調研材料，參謀助手的作用發揮有限。

1.2 辦公室工作做起來常常會費力不討好，很容易受到領導的批評和同事的埋怨，而且還很容易得罪人，相比較沒有從事其他工作崗位的性質單一。這也就使很多干部都不愿意做辦公室工作并對工作產生厭怠的情緒。另外辦公室人員的專業素質也需要提高，由于繁忙的工作，沒時間參加培訓。

1.3 辦公室工作人員很少深入一線的調研，時間多用在處理日常公文和企業單位下發的相關文件上，導致掌握的一些材料真實性不夠。所以寫出來的調研報告在深度和廣度上都不夠，不能真實反映情況，對領導的決策不能起到參謀作用。

1.4 辦公室工作人員存在學習主動性差的問題，對于一些政治學習不愿意參加，業務知識的培訓也不熱衷，對自身要求不高，樂于滿足現狀，然而這阻礙了辦公室工作的順利開展。辦公室工作人員習慣于比較拖沓的工作，工作任務總會被拖延，遲到早退的現象嚴重，并存在對水電費、辦公用品等方面浪費的問題。

2.1 做好辦公室工作的基礎是把服務放在第一位辦公室工作人員要認清辦公室地位的特殊性，對內企業的上下級通過它相聯系、協調和溝通，對外是企業形象的宣傳窗口，發揮著示范和綜合協調的作用。正是由于辦公室這種特殊地位，辦公室工作要把服務性放在第一位。為前來辦事的人員提供優質的服務，讓辦事人能夠滿意而歸，做到讓企業領導放心，讓同事滿意。

2.2 提高自身工作能力和水平是做好辦公室工作的關鍵辦公室人員要熟練掌握日常應用文體的寫作，能夠對日常收發文進行把關修改。這也是我們很多辦公室人員較為欠缺的一方面，我們一定要狠下功夫，加緊補課。具體而言，要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學習與實踐有機結合起來，著力形成“學而思，思而入，入而進”的良好習慣。辦公室人員要有較強的邏輯思維能力、語言表達能力、語言組織能力和實景應對能力。具體而言，可以利用周例會、月度會等相對比較正規的機會，有意識地調動辦公室成員發言的積極性和主動，既可總結自己的工作，也可謀劃自己的工作，還可暢談自己的心得體會。開口能講，對于辦公室人員來說既是一項工作要求，也是一項工作能力，這一點確需引起重視。

辦公室人員要有較強溝通能力、協調能力以及與人打交道的能力。辦公室經常會遇見各種各樣、形形色色的事情，而且這些事情往往都要求比較急。如果辦公室人員不具備處理急事、難事、瑣事的能力，那么在日常工作中肯定難以掌握主動權。尤其是在與外單位打交道時，一定要把握分寸，掌握好火候，能夠自己完成的自己一定要想辦法完成，即使自己不能夠完成的也要在通過自己想辦法之后再提請領導出面協助幫忙解決。如果什么事情都需要領導出面協調溝通，筆者認為這是辦公室的失職瀆職，畢竟辦公室應該多為領導分憂解難，而不是給領導工作添亂。

辦公室工作人員需要是個雜家，什么都要懂，什么都必須懂，要上知天文下曉地理，要國際國內、行業內外相關信息知識盡收眼底。辦公室人員要做開口能講、提筆能寫、遇事能辦。要想做到這三點，辦公室人員需要加強學習，自覺增強業務能力，自覺學習文化，自覺學習先進理論，自覺彌補不足。

2.3 掌握好的工作方法，是做好辦公室工作的前提辦公室工作要分清主次，明確重點。面對紛繁復雜的工作，辦公室人員一定要從全局的角度，從時間的角度，從工作重要性的角度來科學、理性、準確界定工作的主次。哪些是必須馬上完成的?哪些是可以稍微緩一下的?辦公室人員必須心中有數。在實際工作中只有做到了這一點，我們才可以從容以對各項工作，才可以將繁瑣的工作做的井井有條，也才可以將工作中的“累”轉化為快樂與會心的微笑。

辦公室工作要學會舉一反三，有大局意識。面對同一項工作，應該多從幾個角度多問幾個為什么，好在哪些方面，問題又有哪些，這項工作是這樣的，其他工作有同類的問題嗎?今后該如怎么辦等等，其實，工作就是在反思中完成和進步的，多問幾個辦什么也是一個學習、提升的過程。

辦公室工作要嚴格規范，講求程序。做好辦公室工作也必須加強規范化建設，講程序、講流程。在公文運轉上要力求嚴格規范，切實履行簽批制度;在接待管理上要力求嚴格規范，切實做到有禮有節;在車輛調派上要力求嚴格規范，切實做到權責明確;在日常行為上要力求嚴格規范，切實遵守規章制度，不該說的不要說，不該聽的不要聽，不該看的不要看，要有一種甘當“啞巴”、“聾子”和“瞎子”的胸懷和境界。

辦公室工作要統籌兼顧，平衡各方。要做到這一點，既需要智慧也需要能力，還需要勇氣。作為后勤保障部門的辦公室面臨著多個領導，面臨著多個部門，面臨著多個基層單位，還面臨著多個服務對象。如果在平常的工作中，不能做到統籌兼顧，平衡各方。那么在如此繁雜的關系網中顧此失彼、厚此薄彼，則很有可能給工作造成被動。

按部就班、疲于應付，往往是辦公室工作的一種習以為常的狀態。在這種狀態之下，工作容易出錯，容易記住這個忘了那個，始終感到被動。要解決這種問題，關鍵就是要掌握辦公室工作的方式方法，要學會運用合適的方式方法解決問題。

總之，辦公室在企業中處于一個特殊的位置，領導關注，職工關注，其他部門關注，所以，一定要充分發揮職能作用，切實增強工作實效，不斷提升服務水平，努力推進各項工作再上新臺階，才能為“建設嚴格規范、富有效率、充滿活力的陳倉煙草”、促進行業持續穩定協調健康發展做出新的更大貢獻。

辦公室工作反思總結篇三

積極參與到這次查擺中去。通過近一段時間的理論學習，又和同志們開展談心活動，廣泛征求各方面的意見和建議，對我教育很大，內心感觸也很深。回顧總結自己近年來在工作、生活中的表現，切實感覺到與自己在黨員要求上還有很大距離，在思想、作風、廉潔自律等方面還存在許多不足。為不斷修正提高自己，更好地為黨工作，現針對自身存在的不足進行自我剖析。

一、存在的突出問題

1、自身素質能力與履行職責的要求還有差距。作為辦公室主任，感覺自身的綜合能力還比較欠缺，與新時期黨的干部的要求還有一些差距。一是領導經驗比較缺乏。由于工作的角色定位、工作的性質要求都在不斷發生變化，自己在管理和領導方面的經驗還不足。加上我院機構改革剛剛完成，對我而言，各項工作尚處在熟悉和入門階段，工作思路還比較局限。二是宏觀思考的能力不夠。辦公室工作繁雜、人手少、活動多，大量的工作從制訂方案到具體實施就是都要靠辦公室來完成，所以很多時候工作停留在處理繁雜的事務之中，思考問題、工作定位等方面的高度還不夠;三是把握大局，處理復雜事件的能力還不強。辦公室的許多工作都需要協調各有關部門解決，但是在涉及到一些“老大難”問題時，自己感覺推動的力量太小，往往有力不從心的感覺。

2、開拓創新精神與法院形勢發展的要求還有差距。從征求意見的反饋和談心中分析，大家認為我工作比較投入，進取心較強，但工作作風還不夠大膽。在反思中，我也認識到了自己在思想上還缺乏“闖”勁，開拓創新精神還不夠，大多數時候還僅立足于傳統的工作方式，面對法院工作出現的新情況，作為辦公室主任，自己的視野不夠寬廣，思維較為局限，還沒有從較高的層面思本文來自本站網，在百度中可以第一位搜索到網絡站考問題。在工作中還缺乏“鉆”勁，認為辦公室雖承擔了院里的許多工作，但能夠解決的實際問題太少，積極推動各業務部門開展工作太困難，有時候工作中存在畏難情緒。在行動上還缺乏“韌”勁，特別是隨著經濟社會飛速發展，全社會法律意識的增強，在司法工作中出現的新問題，產生的新矛盾，還缺乏有效的辦法，有時面對一時無法解決的問題有泄氣的情緒。

3、工作作風與求真務實的要求還有差距。一是在“深”字的體現上不夠。沒有做到經常深入庭、處、室，熟悉與了解情況，平時與辦公室人員接觸多，與各庭、處、室的交流少，僅局限于工作需要時進行了解，在工作上還不夠深入。二是在“嚴”字的體現上不夠。對自己“高標準、嚴要求”的意識還不強，工作忙不過來的時候，只求過得去、不求過得硬。三是在“實”字的體現上不夠。工作抓細、抓實、抓具體和“一竿子插到底”的實干精神還不夠強。

二、存在問題的主要原因

1、統籌創新能力比較缺乏，自身積累還需增強。工作上的創新，需要有熟悉的業務能力，對信息有快速的反應和整合能力，對問題的判斷有前瞻性，綜合性。通過認真分析自己，感覺到：一方面，對于本部門的業務能力還比較缺乏，一年來，對于自己分管的工作已經逐步了解和熟悉，但是，對于整體工作而言，自己所理解和掌握的還很有限。并且，平時處理日常性、事務性的工作已經比較繁忙，較少有時間了解宏觀信息，作一些理性思考，特別缺乏全局性的思維，要實現工作創新，還需要自己不斷學習和提高。在領導經驗，管理水平方面，還需要在今后的工作中一點一點積累。

2、創一流業績的精神不夠，示范帶頭作用還需加強。作為一名黨員干部，自己在工作中“爭創一流，勇于爭先”的意識樹的還不夠牢，在單位中對于其他黨員的帶動作用不夠強。認真分析原因，一方面，自己主觀上還存在依賴思想，認為單位里的大事有院領導負責把握方向，作為辦公室主任，只要配合好，認真完成分配的工作就行，對于如何在整體上創出成績、創出特色，充分發揮辦公室人員的參加助手作用還缺乏認真的思考;另一方面，在平時工作中，認為只要把本部門分管的工作做好，做出成績，就是盡職的表現，在工作中表現出的拼搏精神不夠。

3、無私奉獻意識不強，工作作風還需務實。由于在工作中經常接觸的問題很多，但是依靠辦公室本身很難解決，致使自己常常感覺很矛盾，一方面，出于工作，非常希望能夠解決辦公室人員在工作中遇到的實際問題，給同志們提供一個相對優越的工作、生活環境;另一方面，很多問題靠我們本部門自身的力量無法解決，經常會產生畏難情緒，急躁心理。這段時間，學習了許多先進事跡后，感到在工作的敬業精神，務實作風方面，自己還有很大差距。

三、今后努力整改的方向

1、堅持敬業奉獻，勇于開拓創新，做爭創一流業績的表率。

我將把這次自查作為一個新的起點，在今后的工作中，一是提高工作標準，更加嚴格要求自己，努力做到立足本職，敬業奉獻;二是刻苦鉆研，提高業務能力，使自己能夠更加準確地把握辦公室工作的發展方向，更好地找準工作定位，創新工作思路，自覺地超越過去、超越自我，開創工作新局面;三是要充分發揮辦公室的參謀與助手作用，提高為領導服務的水平，即要想領導之所想，也要想領導之未想，做到期領導未謀有所思、領導未想有所知、領導未示有所行，立足于法院全面工作進行思考和謀劃，為院領導正確決策提供有力、可靠的信息資料。

2、堅持務實作風，強化宗旨觀念，做服務人民的表率。

堅持科學的發展觀，樹立正確的政績觀，以求真務實的工作作風來創造業績。一是踏踏實實工作。在實踐中不斷學習和探索，盡心盡力完成辦公室的各項工作，以自己的模范行動帶動大家，影響大家，感動大家，把“立黨為公、執政為民”落實到實際行動中去;二是樹立務實形象。在工作作風上，要堅持實事求是，做到知實情、出實招、辦實事、求實效;要矯正思想偏差本文來自本站網，在百度中可以第一位搜索到網絡站，把工作作為樂趣看待，不斷充實工作內容，重在敬業、奉獻、求實、開拓、創新上做文章，各方面的工作都要走到前列，爭創一流業績，充分發揮辦公室參與政務、管理事務、搞好服務的職能作用，力爭工作年年有進步，把辦公室建設成學習型、服務型、素質型、效率型辦公室。

3、堅持廉潔奉公，提高自身修養。

一要始終堅持用黨員領導干部的標準嚴格要求自己。時常對照黨章，對照黨員和黨員領導干部的標準，時刻反省自己，勇于正視錯誤，真正做到“理想常在，信念常駐，宗旨不變，本色不褪”;二要樹立廉政就是政績的觀念，嚴格規范自己的從政行為。從小節做起，嚴于律己，自覺保持廉潔情操，做到干干凈凈辦事。古人云：“惟先自律，方能律人;惟賢惟德，方能服人。”我將把它作為從政和為人的準則，繼續規范自己的一言一行，自覺接受群眾監督，時刻做到自重、自省、自警、自勵，以更嚴格的要求，更投入的精神，更踏實的作風取信于民。三要加強道德修養，提高自身素質，樹立新時期共產黨員的良好形象。從加強黨的歷史、基本知識、先進性要求、基本任務等方面知識的學習入手，增強理論修養和政治敏銳力，以達到"洗腦、補腦、壯腦"的目的，永葆紅色思想。從樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀入手，理清和確立思想上的羅盤，看準目標，站穩腳跟，培養堅定和執著的信念，努力增強個人氣節。同時作為辦公室主任，要耐得住寂寞，守得住清貧，受得住委屈，要與奉獻相伴，準備做出更大的努力和犧牲。要注意時刻正已正身，規范自己的言行，不斷提高自身素質，塑造新時期共產黨員的良好形象。

辦公室工作反思總結篇四

由于我做工作不認真、仔細的原因，沒有把工作做好，在“會議通知”上出現了工作失誤，在此我做出深刻檢討!

辦公室是一個單位的“喉舌”，是部門有效運轉的樞紐。沒有強烈的責任意識，是無法勝任的。我顯然沒有意識到自己的崗位責任，明顯放松了對自己的要求。態度決定一切，這是做好工作的起碼要求，沒有良好的工作態度，就會在工作上容易出現失誤，以至會在同樣的問題上多次犯錯，甚至會在其他問題上出現嚴重錯誤。經過領導在會場上強調的會風紀律和會后的批評和教育后，我立刻從自己身上找原因。造成“會議通知”工作失誤的原因，主要是因我責任心不強，對工作存在消極性。

在“會議通知”上的工作失誤，我反思經過，覺得雖存在有一定的客觀原因，但多因于我的疏忽造成工作失誤。我做為一名多年從事辦公室工作的人員，盡犯如此低能失誤，我實在是問心有愧，無地自容。我做為一名辦公室副職干部，自己的思想作風沒有端正，工作作風不夠扎實，崗位責任意識不夠堅強。我自己都覺得太不應該，更覺得不能推卸責任，我必須去承擔后果。

“會議通知”的失誤在于我的工作消極性，諉過于日常工作中，我遇到有選擇性安排人員參會的通知，認為部門領導知曉“會議通知”就可以了，認為自已已經完成了所受職權職責范圍，余下的參會人員安排、車輛安排等事務自己無權安排落實，即不再過問事項安排到位與否。結果造成應通知五人參加投資x黨委擴大會會議，而無一人通知到位。直至會議召開時間即將到達時，x黨政辦副主任和長還先后電話通知本人，至本人及兩位同事趕到會場時已造成嚴重后果。

通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求的結果。自己身為辦公室的一員，應該嚴以律已，對自己嚴格要求。自己在工作態度中，仍就存在得過且過，混日子的應付想法。對于一些應該仔細認真做的工作而沒有認真下來。現在，我深深感到，這是一個非常不好的做法，如果放任繼續發展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，我認識到自己的不足，在此，向領導班子做出檢討的同時，也向同事們表示發自內心的歉意。

我謹向領導班子做出深刻檢討，并保證：

1.在這件事中，我感到自己在工作上還欠缺責任心。應提高自己的工作責任心。認真克服工作消極的缺點，努力將工作做好，以優異工作成績來彌補我的過錯。

2.在以后的工作中認真履行崗位職責，認真做好職責范圍內和場領導交辦的工作任務。

3.我深刻意識到自已的錯誤，而且認識到了此次失誤嚴重性。我保證今后不會再有類似失誤發生在自已身上。請場領導繼續監督和幫助我改正缺點，使我取得更大的進步!

我再此向場領導班子表示道歉，由于我的工作失誤給大家帶來了麻煩，影響了整體形象。

辦公室工作反思總結篇五

10月17日至21日，本人有幸參加了中共xx市委黨校組織的20xx年第二期全市辦公室主任培訓班。短短五天的培訓課程，我聆聽了不同領域專家的經驗之談，學習的內容涉及黨風廉政教育、辦公室主任職責、黨政機關公文處理、現代公務禮儀等方面，讓我受益頗豐。通過這次的培訓，讓我對自己有了更明確的定位，找到了努力的方向。

一、明確職責，努力做好領導的“辦事員”

通過培訓，使我深深認識到，做好辦公室主任工作，明確職責是擺在首位的。作為一個學校的辦公室主任，基本任務簡單地說可以是：參與管理、掌管事務、搞好服務。辦公室主任工作非常難做，他就像是一座橋，必須始終保持領導和群眾之間溝通的順暢，善于開展調查研究，及時反映了解的情況，為領導決策提供準確信息，辦事要穩，不漏事，不誤事，不壞事，要有高度的工作責任心，要任勞任怨。

二、提高能力，努力做好領導的“文書員”

辦公室的工作千頭萬緒，是流汗水、掉淚水、廢墨水、整天操心的科室，是一個煉石成鋼的大熔爐。通過培訓，我深刻意識到要不斷提高業務水平和能力，使自己各方面的能力和素養得到錘煉、升華。17日下午，我們一起聽取了“黨政公務文書舉析專題講座”，對黨務公文和行政公文有了更明確的認識，就公文的格式、內容進行了認真學習，為以后辦公室起草有關文稿提供了理論依據，也大大提高了本人文字水平。

三、提高素質，努力做好領導的“服務員”

通過學習，我認識到，當好辦公室主任必須具備較高的綜合素質。從某種意義上說，辦公室主任就是服務員，服務是辦公室主任的天職，為領導服務，為各部門服務，為下級和各基層服務，當好助手。作為辦公室主任，工作中經常會處于各種矛盾的焦點，有時也許費力不討好，工作中既不能越權越位，也不能以權壓人，要把握好角色、把握好方法、把握好分寸、把握好火候。19日上午的“現代公務禮儀”講座，對我平時工作非常有幫助。經過認真學習和體會總結，我認識到在社交活動中要加注意公務活動的形象，不非議交往對象，不談論格調不高的話題，遵循公務活動禮儀規范，為單位公務活動贏得榮譽。

這次培訓除了部分業務技能得到提升外，自己最大的收獲還是來自心理層面。

第一是心態發生變化。原來總感覺辦公室工作很瑣碎、很繁雜，有時候會覺得很累、很苦。但現在我明白，雖然辦公室工作涉及項目多，內容復雜，但非常有助于個人能力的提升。以后我會把每一項工作都當成是對自己的一次鍛煉、一次提高，我不僅會從中收獲成功的快感，還能在不知不覺中提升個人能力。

第二是明確努力方向。在下一步工作中，自己將著重加強對意識的培養。正所謂意識決定形態，通過各種意識的養成，對自己塑形，讓自己成形。

第三是關注個人品質建設。處世豁達，不要求全責備，斤斤計較;處事謹慎，不要隨心所欲，粗心大意;待人誠懇，不要欺上瞞下，互不信任。淡泊名利，虛懷若谷;正視自己，戒驕戒躁。我以后要在重視業務的同時，關注個人品質的提升。通過業務和品質的雙重提升，實現個人綜合素質的提升。

這期培訓班的學習，給我的收獲遠不止這些。還有很多隱性知識難以記錄下來，只能在今后的工作當中認真的體悟學習，以期更好的做好本職工作。