試用期工作總結

我作為一名按揭專員，經過三個月的試用期，深感自己在工作中所取得的成績以及需要改進的方面。在此，我想對自己進行一個總結。

崗位職責

作為一名按揭專員，我的主要工作職責包括：負責客戶貸款需求的了解和咨詢、協助客戶填寫相關申請資料、審核客戶資質以及負責整個放貸流程中各種手續與文件的處理等。

工作成績

在試用期內，我通過刻苦努力，在工作中取得了一些成績。具體表現在以下幾個方面：

1. 客戶滿意度提升

我與客戶之間的溝通能力不斷提高。隨著時間累積，我能夠更好地理解客戶實際需求，并給予具體而有效的建議和回答。從而使得客戶滿意度得到顯著提升。

2. 業績達標

在試用期內，我順利完成了部門下達的業績目標。通過對每筆交易進行仔細分析和評估，制定出最合適的放款計劃，并成功促成多筆大額放款案件。

3. 團隊合作良好

我始終保持積極進取、樂于助人、熱心團結等良好品質，并注重與同事之間更好地溝通和配合。這樣才能使我們整個團隊更加緊密地協同工作來完成任務。

需要改進

雖然已經取得了一些成就，但是還有一些需要改進和提高的方面也不能忽視：

1. 技能學習不足

由于剛剛加入公司并且沒有任何金融行業背景知識，在實際操作過程中遇到了許多問題。因此，在未來需要加強學習新技術和新知識。

2. 工作效率待提高

雖然盡力完成了任務，但是還存在許多無謂浪費時間或者精力等情況。未來可以考慮如何優化流程、提高效率。

3. 溝通方式有待改進

在與部分客戶溝通時可能會存在語言表述不清晰或者信息傳達不準確等情況出現，在未來應該更加注重語言表述和信息傳達方面的技巧和方法。

結論：

總之，在三個月的試用期后, 我認識到自己取得了很多成果, 但也發現了一些不足之處, 在今后應該更加努力去學習, 提高自身素養, 認真對待每一個任務, 并且希望我的表現能夠為公司做出更大貢獻！