醫院6S工作總結

近年來，隨著醫療服務水平的不斷提高，人們對醫院環境和服務質量的要求也越來越高。為了進一步提高醫院管理水平，我院于去年開始實施6S管理。經過一年的努力，我們取得了很好的效果。

S1-分類

在分類方面，我們對各科室進行了梳理和整理，將雜物、廢品等按照規定分類處理，并制定了相應的標準化操作流程。這有效地減少了環境污染和交叉感染的風險。

S2-整頓

在整頓方面，我們通過對各科室辦公區域、護士站、手術室等進行清潔衛生和整體布置規范化改造，有效地提高了工作效率，并給患者提供更為舒適的就醫環境。

S3-清掃

在清掃方面，我們建立了全員參與的制度，每天都有專人負責醫院內部及周邊環境衛生清潔工作，并對各個區域進行巡視和檢查，確保醫院環境清潔、整潔、衛生。

S4-清潔

在清潔方面，我們加強了對醫院消毒液的配制和使用管理，并建立了專門的消毒監測系統，對各個區域進行定期檢測和監控。同時，我們還對醫療器械和設備進行全面消毒，并進行記錄和追溯。

S5-素養

在素養方面，我們通過開展各類培訓和教育活動，提高了員工的職業素養和服務意識。并落實了“三問三倡導”制度，即問候患者、詢問需求、倡導健康生活方式。這有效地提高了服務質量。

S6-自律

在自律方面，我們嚴格遵守各項規章制度，并使用科技手段對員工行為進行監督和管理。同時，我們還建立了投訴處理機制和患者滿意度調查系統，并及時對問題進行整改和優化。

工作計劃

在未來的工作中，我們將繼續貫徹6S管理理念，在分類、整頓、清掃、清潔、素養和自律方面進行深入推進，不斷提高醫院管理水平。同時，我們還將加強對員工的培訓和教育，提高服務質量和患者滿意度。

此外，我們還將建立醫院環保體系和綠色醫院標準，推行節能減排措施，為生態環境保護做出貢獻。同時，我們還將積極引進先進的信息化技術和設備，提升醫療服務水平。

總之，在未來的工作中，我們將繼續以患者為中心，堅持高質量、高效率、高滿意度的服務理念，努力打造現代化、人性化的醫院管理模式。