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(一)聯(lián)想漸進(jìn)創(chuàng)新的發(fā)展歷程

聯(lián)想的發(fā)展過程是不斷創(chuàng)新的過程。

創(chuàng)立企業(yè)的同時(shí)進(jìn)行包括技術(shù)、市場、管理、制度方面的漸進(jìn)創(chuàng)新。技術(shù)和市場方面，早期 的漢卡，以后的各種技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，到香港發(fā)展進(jìn)入國際市場；管理方面，建立以分 銷為中心的銷售體系，建立訂單——安全庫存生產(chǎn)組織，在國內(nèi)率先實(shí)行事業(yè)部制等；制度 方面，成立新技術(shù)發(fā)展公司，建立職工分紅股制度，以中科院計(jì)算所為基礎(chǔ)建立聯(lián)想中央研 究院。

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觀念創(chuàng)新。創(chuàng)新以觀念創(chuàng)新為前提。觀念創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是產(chǎn)生新的認(rèn)識和觀點(diǎn)。支持觀念 創(chuàng)新的兩個基礎(chǔ)是：經(jīng)驗(yàn)知識和勇于沖破傳統(tǒng)束縛的勇氣。經(jīng)驗(yàn)知識需要通過邊干邊學(xué)的過 程不斷積累。而勇于沖破傳統(tǒng)束縛的勇氣則與人的素質(zhì)和企業(yè)機(jī)制有關(guān)。十幾年來最重要的 觀念創(chuàng)新是明確了必須“市場導(dǎo)向”、管理的重要性、企業(yè)的關(guān)鍵在人，是認(rèn)識到首先必須 解決機(jī)制和制度問題。

創(chuàng)新和管理結(jié)合。創(chuàng)新過程是動員使用資源的過程，自然包含管理。中國專業(yè)管理人才 較少，創(chuàng)新者必須同時(shí)承擔(dān)管理的職責(zé)。因此柳傳志特別看重管理，看重保證管理有效性的 機(jī)制建設(shè)。

創(chuàng)新過程同時(shí)是人才成長過程。柳傳志常講“小公司做事，大公司做人”。聯(lián)想最寶貴 的財(cái)富，是通過發(fā)展和創(chuàng)新，培養(yǎng)出了一批懂得市場、重視為客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)人才和中高級 經(jīng)理人員，以及一些具有企業(yè)家創(chuàng)新精神的“領(lǐng)軍人物”。中國企業(yè)家最艱巨的任務(wù)就是要 邊創(chuàng)新邊培養(yǎng)各種人才。柳傳志等創(chuàng)業(yè)者對聯(lián)想的最大貢獻(xiàn)可能是創(chuàng)造了一個由中高級經(jīng)理 人員管理并有效運(yùn)作的大企業(yè)。

以引進(jìn)、改良、漸進(jìn)型的創(chuàng)新為主。聯(lián)想的各種創(chuàng)新，從技術(shù)到經(jīng)營管理制度，在某種 意義上都是以“引進(jìn)”為基礎(chǔ)的，即創(chuàng)新源是引進(jìn)的或?qū)W來的，聯(lián)想很少有根本性、獨(dú)創(chuàng)性 的創(chuàng)新，大多數(shù)創(chuàng)新都是在引進(jìn)學(xué)習(xí)和模仿(包括代理)的基礎(chǔ)上結(jié)合實(shí)際適當(dāng)改造后的創(chuàng)新 。

80年代中后期，聯(lián)想的重要產(chǎn)品是漢卡。但漢卡在整個計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域只是一項(xiàng)針對中 國市場的局部創(chuàng)新。90年代以后聯(lián)想的PC機(jī)、板卡業(yè)迅速成長，但并無核心技術(shù)，有的只是 針對中國市場的產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)。聯(lián)想的分銷體系、事業(yè)部制是從HP等外國公司學(xué)來的。正是 漸進(jìn)創(chuàng)新，成就了聯(lián)想的事業(yè)。

技術(shù)能力和體系、產(chǎn)品開發(fā) 

分化為工程化(工程和評測)和研發(fā)(研究和開發(fā))能力(以PC機(jī)為例)：初步的工程和評測，產(chǎn) 品為兼容機(jī)及PC機(jī)(1994年以前)→工程和評測，產(chǎn)品為EGP(1995年)→開發(fā)、工程和評測， 產(chǎn)品為功能電腦(1996年)→研究、開發(fā)、工程和評測，產(chǎn)品為新概念電腦、液晶一體化電腦 (1997年以后)。

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研發(fā)組織：公司直屬(1994年以前)→市場化研發(fā)下放到事業(yè)部(1994／1995年)→建立溝通市 場和研發(fā)的產(chǎn)品部(1995年末)一研發(fā)團(tuán)隊(duì)方式(1997年)→建立中央研究院(1998年)。

研發(fā)人員(電腦事業(yè))：研發(fā)和評測、技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍分離，研發(fā)人員30余人(1995年)→150人( 1997年)→180人(1999年初)。

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產(chǎn)品：電腦兼容機(jī)→EGP一功能電腦→新概念電腦；激光打印機(jī)，代理銷售(1997年以前)→ 改良性開發(fā)、推出品牌機(jī)(1997／1998年) 。

生產(chǎn)和采購(以PC機(jī)為例)

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中小批量生產(chǎn)(1994年以前)→50萬臺能力、質(zhì)量控制體系(1995／1996年)→訂單+安全庫存 快速反應(yīng)模式(1997年)→100萬臺能力、OEM生產(chǎn)(1998年)。

銷售

基本組織結(jié)構(gòu)和體系 

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(二)聯(lián)想漸進(jìn)創(chuàng)新的企業(yè)文化

“1”指一條產(chǎn)業(yè)化道路，即“貿(mào)——工——技”的發(fā)展道路，聯(lián)想集團(tuán)認(rèn)為，中國高 科技 企業(yè)同世界先進(jìn)企業(yè)的差距主要在于對市場和銷售的規(guī)律性掌握方面，因此發(fā)展應(yīng)從學(xué)習(xí)經(jīng) 銷入手，確立市場優(yōu)勢；再進(jìn)入生產(chǎn)領(lǐng)域，掌握大企業(yè)生產(chǎn)的規(guī)律；最后進(jìn)入高科技階段， 逐步逼近世界先進(jìn)水平。

“3”即“管理三要素”。具體內(nèi)容是搭班子、定戰(zhàn)略和帶隊(duì)伍。這是聯(lián)想管理文化的 精髓。

“5”指的是五條戰(zhàn)略路線。它包括堅(jiān)持在信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的多元化發(fā)展；以中國市場 為主開展業(yè)務(wù)；奠定工業(yè)基礎(chǔ)，開展科研開發(fā)；加強(qiáng)公司在研發(fā)中的推進(jìn)作用；開辟股市融 資渠道。

聯(lián)想電腦公司是聯(lián)想最重要的業(yè)務(wù)公司。公司總裁楊元慶最愛強(qiáng)調(diào)的是“每一年、每一 天，我們都在進(jìn)步”，強(qiáng)調(diào)“90％的繼承，10％的創(chuàng)新”。