抓好文明創建活動，樹立客運服務形象

——2005年客運總站精神文明建設總結

目前，共開通省際線路10條，省內線路38條，市內線路3條,平均日發班次240個，日平均輸送旅客3500余人次，省際班車通達北京、天津、上海、鄭州、石家莊、鶴壁、林州、魏縣、定州、安國、燕趙等地市，省內班車通達我省25個縣市，現有進站高、中檔營運客車301輛，總計6718座位。

全站設有辦公室、安全辦、財務組、調度組、站務組、售票組、檢票組、東西二檢、保潔組、車輛安全日檢站10個部門。公安駐站值勤室，運管駐站辦公室協助汽車站管理工作。發送運營班次74106班次，輸送旅客113.8萬人次， 安全無事故,旅客安全運送率達100%。

一、明確指導思想，加強組織領導，積極開展文明創建活動。

一年來,我站在市XX局黨組的正確領導下，以深入學習貫徹“三個代表”重要思想，貫徹黨的十六大和十六屆三中全會、四中全會精神，貫徹以人為本、全面協調可持續的科學發展觀為主線，按照提高建設社會主義先進文化能力的要求，認真貫徹省、市、局關于加強精神文明建設的一系列決策部署，全面落實精神文明建設各項任務，務求取得新的成效。在工作中堅持圍繞中心、服務大局；堅持重在建設、提高素質；堅持依靠群眾、服務群眾；堅持與時俱進、開拓創新；堅持建章立制、加強管理；堅持求真務實、力求實效；堅持協調各方、形成合力的工作方法，以創建精神文明“窗口”為主題，以樹立行業新風和加強隊伍建設為重點，以轉變作風創優環境為突破，深入開展“三學四建一創”活動，全面落實創建工作責任制，使我站兩個文明建設，“窗口”形象創建取得了一定效果。一年來，我站把精神文明單位建設列入重要議事日程，從思想上、組織上、行動上、物質上確保文明單位創建工作落到實處，取得實效，見到成果。

１、落實責任制度,形成齊抓共管的局面２、認真學習文件精神,確保思想認識到位

在深入開展文明單位創建中，站支部通過認真研究討論認為，我站是一個新建車站，各方面的工作剛剛起步，以前我們沒有精神文明建設方面的經驗積累，雖然底子淺，但我們正好能從更高的起點來搞好我站的精神文明創建工作。黨支部認真學習了《山西省XX系統開展創建文明單位活動實施辦法》、《關于認真貫徹全國XX系統示范“窗口”工作會議精神，搞好我省XX系統示范“窗口”工作的實施意見》以及我市城區、市XX局關于精神文明建設的一系列指導性文件，充分提高了對精神文明建設重要意義的認識，根據我站的實際情況，針對性地下發了年度精神文明工作要點，明確了指導思想和工作重點。

3、 加強領導班子建設，提高成員整體素質

抓好精神文明建設，有一個高素質的領導班子是關鍵，我站的領導班子成立時間較短，各方面的工作經驗不足，如何抓好全站的精神文明建設工作，對班子來說也是個新的考驗，我們深知，要搞好我站的精神文明建設工作，班子的自身建設必須過硬，一年來，我們在邊學習邊探索的過程中，班子建設工作中主要抓了以下幾點：一是堅持抓好民主集中制建設。我們按照民主集中制的原則，正確處理好上級與下級，個人與組織的關系，在重大問題決策中，堅持集體討論，研究和解決問題，堅持發揚民主，做到事先通氣商量，把矛盾和問題解決在決策和行動之前，在堅持原則的前提下，求同存異，做到互相信任，互相諒解，自覺維護班子的團結。二是加強黨風廉政建設，樹立班子良好形象。我們堅持教育為主，經常性地開展黨性黨風黨紀教育，制定了《黨風廉政建設責任制一覽表》,出臺了黨風廉政責任逐級負責制。同時針對全站工作實際，不斷加大工作力度，與相關部門負責人簽定了《黨風廉政建設責任目標書》，做到了反腐倡廉工作常抓不懈。三是加強理論學習，不斷加強班子成員的理論素養。嚴格按照黨支部制定的學習時間執行，編印學習資料發至每個班子成員和中層干部，班子成員在學習提高的基礎上，利用各種機會和場合，深入現場進行宣講，帶動了廣大干部員工學習的不斷深入，使黨的路線、方針、政策和“三個代表”的重要思想、黨的十六大精神以及我局158發展計劃的重點任務深入人心，有效地保證了全站各項工作的順利開展。

二、以“三優”、“三化”為目標，促進物質與精神文明建設的雙豐收。

一年來，我們以XX部客運站“三優”“三化”的要求為目標，以站場設施設備建設和完善為抓手，以制度建設與落實、隊伍素質的提高為重點，以活躍職工文化生活，加強職工凝聚力與向心力為出發點，加強雙文明建設，取得了良好的效果。

1、不斷加強基礎設施建設，努力創造優美環境。

基礎站場設備設施完備與功能齊全，是體現客運車站服務質量的基礎，又是為廣大經營戶和旅客提供優質服務的前提，從三月份開展的“黨員帶頭做表率，清潔家園見行動”，到開展“保持共產黨員先進性教育活動”、“優化發展環境，樹立行業新風的政風行風評議活動”，我局開展的“質量月”活動以及最近開展的“市容環境大整治行動”，我們始終沒有放松對基礎設施設備的建設與投入。車站周圍的圍墻，每年至少粉刷一遍，始終保持潔白干凈；站場周圍的綠化帶，精心養護，定期修剪澆灌，始終保持綠郁蔥蔥。全站場內場外，全天專人打掃，員工實行崗位衛生負責制，全站各處場地始終保持干凈整潔。今年針對先進性教育和行風評議中群眾提出的意見，我們投資改