前言

這段時間，我作為地鐵試用期的員工，經歷了許多挑戰和收獲。在這里，我想對自己的工作進行總結和反思，希望能夠不斷提高自己的職業素養和能力。

崗位職責

作為地鐵試用期員工，我的主要崗位職責是負責站臺安全、乘客引導、車站衛生以及票務等方面的工作。在這個過程中，我發現自己最大的優勢就是細心和耐心。在引導乘客的過程中，我會耐心解答他們的問題，并且注意到一些容易被忽略的細節。

團隊合作

在地鐵工作中，團隊合作非常重要。每個人都有自己獨特的工作內容和任務，但是我們必須相互配合，共同完成整個站點運營。在我的崗位上，我需要與其他員工一起協調好列車進出站口、安排車廂內人流等問題，在這個過程中鍛煉了我的溝通協調能力。

遇到問題

在工作中難免會遇到各種各樣的問題。我記得有一次，因為列車故障導致人流量過大，在場面混亂中有些乘客甚至開始推搡和打架。當時我感到非常無助和恐慌，但是還好其他員工及時趕來支援并快速組織救援措施。通過這次事件，我也意識到平時需要更多地學習應急處理技巧。

收獲與反思

通過這段時間的試用期工作，在實踐中不斷學習和成長。首先，在職業素養方面，我更加注重細節、耐心以及對待每一個乘客都應該保持溫暖友好態度；其次，在團隊合作方面，更加注重溝通交流、相互協調并積極參與集體活動；最后，在處理突發事件方面也更加注重應急處理技能以及日常預防措施。

同時也需要反思自身存在的不足之處：比如說語言表達能力還不夠強、緊急情況下做事還有些慌張等等。希望未來可以通過持續學習和實踐來完善自己，并且做出更大貢獻。

總結

總之，在地鐵試用期間所接受到的訓練和挑戰對我的成長產生了很大影響。從最初只知道簡單引導乘客到現在逐漸掌握復雜運營流程，并且積累了很多寶貴經驗。未來希望能夠把所學所得付諸實踐，并且成為更優秀的員工！