【第1句】：企業(yè)員工的管理。今天下午去朋友的公司看了看，在那里遇見了另一公司的老板，在交流的過程中談得最多的是當下的經(jīng)濟環(huán)境，以及企業(yè)的競爭力問題，難度最大的還是企業(yè)員工的管理。隨著社會的發(fā)展，員工的成長在某種程度上超過了企業(yè)的成長，如果企業(yè)沒有足夠的成長速度就會被員工所淘汰，這與傳統(tǒng)的企業(yè)淘汰員工很不同。

【第2句】：【營銷的思考方向：客戶為何要給你錢?】喬布斯:95年蘋果幾乎倒閉,因蘋果從立志做世上最好的電腦變成想賺最多錢時,它腐敗了！若你盯著你的顧客、產(chǎn)品和戰(zhàn)略時，錢會隨之而來.但若你只盯錢而忘其它,你就會滅亡——錢不是你賺來的,而是客戶給你的！你應思考的不是如何賺客戶的錢,而是客戶為何要給你錢？

【第3句】：我很公正。更重要的是，我在工作中給大家許多機會，并且一直支持他們。這是作為一個好的管理者所必須的。還有一點對在高科技公司做老板的人也很重要。你要有能力不斷推動企業(yè)去變革，要讓員工永遠保持活力，包容而且推動他們的變革。當然這是冒險的，尤其是對于領導者目前的利益來說。但是在這個領域，發(fā)展是這樣的快，你不變革，用不了多久就會被淘汰。

【第4句】：【創(chuàng)業(yè)公司如何分配股份期權】硅谷的一般原則如下：外聘CEO-5%到8%；副總-0.8%到【第1句】：3%；一線管理人員-0.25%；普通員工-0.1%；外聘董事會董事-0.25%。期權總共占公司15%到20%股份。期權在工作1年后開始兌現(xiàn)，4年兌現(xiàn)完畢！利益分配公平，才能形成有戰(zhàn)斗力的創(chuàng)業(yè)團隊！

【第5句】：【為什么失去客戶？】麥肯錫認為:因為得不到想要的，這往往同價格沒太大關系，更深層次原意在于：【第1句】：45%顧客離開是因為服務；【第2句】：20%的是因為沒人關心他們；【第3句】：15%的離開是因為他們發(fā)現(xiàn)了更好的產(chǎn)品；【第4句】：15%的離開是因為他們發(fā)現(xiàn)了更便宜的價格；【第5句】：剩余5%離開源于其他原因。

【第6句】：我們要始終牢記，心系群眾魚得水，背離群眾樹斷根。事實充分證明，領導干部做好樣子，其同群眾的關系就密切，工作起來就會得心應手；官架子大，其同群眾的關系就疏遠，工作起來就會舉步維艱。

【第7句】：盤活企業(yè)，首先盤活人。如果每個人的潛能發(fā)揮出來，每個人都是一個太平洋，都是一座喜馬拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。

【第8句】：招工。從工業(yè)區(qū)走過，每家企業(yè)的門口都會樹一個或幾個易拉寶，主題千篇一律，內(nèi)容驚人的相似，招工招工招工。招工難，難招工，大家都在感嘆，人都去哪里r呢？好的企業(yè)卻并不缺少員工，功夫在平時，在真正用心地關愛員工，而不是現(xiàn)在才著急。人就那么好找好招嗎？說得天花亂墜地誰相信你呢？口碑是有價值的。

【第9句】：【投資人會謹慎投資的十類企業(yè)】①追求多元化，拒絕誘惑是重要的創(chuàng)業(yè)修煉；②股權結構不合理，投資人占股多，干活的占股太少；③老板性格極端：過于強勢或弱勢；④對資本運作過于熱衷；⑤項目型公司，其業(yè)績不可持續(xù)。

【第10句】：【創(chuàng)業(yè)名人文案】苦難的生活，是我人生的最好鍛煉，尤其是做推銷員，使我學會了不少東西，明白了不少道理。所有這些，是我今天10億、100億也買不到的。人生自有其沉浮，每個人都應該學會忍受生活中屬于自己的一份悲傷，只有這樣，你才能體會到什么叫做成功，什么叫做真正的幸福。。文案基地www.yulujidi.com

【第11句】：【HR認為沒價值的6種簡歷】1）求職信過長，重點不突出，重復表述；2）簡歷不完整，經(jīng)歷存在空白；3）表述過于簡略，能了解到的信息有限，如工作經(jīng)歷只寫到年，工作情況只寫崗位名稱，教育情況只寫大專或大本；4）出現(xiàn)明顯錯誤；5）附件形式或標題不明確的；6）用很怪異的郵箱名字發(fā)送簡歷。

【第12句】：每個人的內(nèi)心，大抵都是個森林，有怒吼的老虎，也有溫尋綿羊。對失職的下屬、說壞話的朋友、不忠的伴侶，曾按這本書按捺過怨氣惡言；但，對于牽涉眾人之事，慚愧兼后悔的是，仍然忍不住下筆時那尖刻諷刺的誘惑。

【第13句】：創(chuàng)業(yè)動機大致分為機會型和生存型。前者把創(chuàng)業(yè)作為其職業(yè)生涯的一種主動選擇，后者是必須依靠創(chuàng)業(yè)為自己的生存和發(fā)展謀求生路，屬于不得已而為之。創(chuàng)業(yè)活動，機會型為主、生存型為輔。GEM考察37個國家和地區(qū)，其中有17個生存型創(chuàng)業(yè)水平低于1%，6個低于0.5%，法國和西班牙甚至沒有生存型創(chuàng)業(yè)者。

【第14句】：管理改善。持續(xù)不斷地改善，使我們的工作趨于完善。我們不要指望有什么奇跡發(fā)生，任何事情都有一個由量變到質(zhì)變的過程，循序漸進的過程需要的是信心和耐力，絕非一蹴而就。如果我們總是那么急功近利，急躁不安，則會欲速則不達，適得其反。管理改善就是這樣，不存在什么神功，也不存在什么超人，都是累積結果。

【第15句】：做人比做事重要，大多數(shù)人都愿意多做事，做大事，但往往忽視做人。有的人不愛結交朋友，不愛巴結領導，不愛說討好人的話，遇事固執(zhí)己見。做了很多事，卻受不到大家肯定。有的人做事不多，能力不強，卻見職務在上升。沒有辦法，不要看不慣，社會本來就是如此，也改變不了，反倒是要多反思自己。

【第16句】：南的出現(xiàn)是她始料不及的，他是她少女時代的偶像。她讀大學時，南被邀請來她的大學做演講，她獻的花。南是赫赫有名的企業(yè)家，有著一流的氣質(zhì)和修養(yǎng)，她把花遞到他手上時，感覺自己卑微成了一粒塵土。

【第17句】：客戶投訴處理的優(yōu)先和關注等級判斷【第1句】：緊急性：投訴案件對客戶產(chǎn)生的壓力有多大【第2句】：重要性：對客戶的影響程度有多大【第3句】：共通性：多少客戶有類似情況【第4句】：戲劇性：有煽情元素在里面，讓事情有高度傳播性嗎？這四性讓小事都能變大事，閉著眼，事情絕不會自己過去，如果這四性都符合，雪球只會越滾越大

【第18句】：財富自由，是實現(xiàn)夢想最重要的基礎，財富自由意味著你有足夠的時間去做你想做的事，不必再熬夜加班，不必再看老板的臉色。

【第19句】：在人類眾多的活動中，唯一一條永恒的規(guī)律就是變化。因此，只滿足于今天的企業(yè)。在變幻不定的明天就會感到難以生存下去。

【第20句】：【創(chuàng)業(yè)文案】錯誤的創(chuàng)業(yè)動機：1）失業(yè)或就業(yè)困難,2）討厭老板或公司,3）討厭被人使喚,想做老板過癮,4）看到比自己差的人都創(chuàng)業(yè)致富了,5）希望可以自己支配時間,6）想快速致富,7）偶像崇拜,8）認為自己有個超好的點子,靠這個就夠了。

【第21句】：【創(chuàng)業(yè)文案】在很多人的意識中，總認為搞企業(yè)文化就會妨礙經(jīng)營能力，妨礙企業(yè)利潤的實現(xiàn)，其實這是一種極大的誤解和誤讀。如果把打仗比喻為企業(yè)經(jīng)營和贏利的活動，土匪也能打仗，但很少見過有全國性的土匪組織，更不用說全世界性的土匪組織。企業(yè)文化培養(yǎng)人的路徑最短，成本最低。

【第22句】：【面子能給你什么？！！】【第1句】：什么是臉面？我們干大事的從來不要臉，臉皮可以撕下來扔到地上，踹幾腳，揚長而去，不屑一顧。—嚴介和（太平洋集團前總裁）【第2句】：只有不要臉的人，才會成為成功的人。—任正非（華為總裁）【第3句】：為了面子堅持錯誤是最沒有面子的事情。

【第23句】：【創(chuàng)業(yè)文案】當你操作起來一個項目的時候，下面的工作是就這個組織運作的問題了，不管是一個人、兩個人或者多個人的隊伍，這里一定要打造團隊的概念。從產(chǎn)品本身到銷售、人員管理等，每個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都有可能影響發(fā)展。

【第24句】：【麥肯錫時間管理的7條建議】1)各個擊破，不同時處理多項任務，否則會多花30%的時間，失誤率則增加1倍；2)不斷接觸新信息反而會抑制創(chuàng)造性；3)集中精力、過濾信息、適當休息；4)找到你的獨處時間；5)不回復抄送郵件；6)打電話勝過郵件；7）放棄凡事都須事必躬親的幻想。

【第25句】：如果與老板作對，受傷的永遠是自己。即使要作對，也要講究方式和方法。你是聰明人，就不要逞匹夫之勇。可能你身邊的同事都稱贊你有勇氣，但是你失去的，是老板的信任。

【第26句】：現(xiàn)代社會對兩性關系越來越寬容，可人們的倫理道德觀念卻越來越缺失，兩下錯位，自由多了、約束少了，這時候再來點誘惑，人就順流而下了，創(chuàng)業(yè)。

【第27句】：創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難，上山容易下山難，請神容易送神難，放虎容易捉虎難，攻城容易守城難，破壞容易建設難，上坡容易下坡難，失敗容易成功難，毀樹容易栽樹難，開店容易守店難。

【第28句】：想應聘，須自信。要求職，得現(xiàn)實。找工作，有把握。面帶笑，衣得體。開口言，先鞠躬。無論誰，應謙虛。不浮夸，講誠信。老板說，耐心聽。老板問，認真答。勤思考，多觀察。莫緊張，能鎮(zhèn)定。以此行，必定成。

【第29句】：企業(yè)文化的核心治理是個性治理。企業(yè)文化是超越治理體系和制度時運用的一個手段。專家在研究歷史過程中發(fā)現(xiàn)，激發(fā)一個國民的民族的熱情，最重要的是文化。企業(yè)也一樣，需要企業(yè)文化。

【第30句】：【新晉主管的一分鐘管理】1）一分鐘目標，每個人都將主要目標和職責記在一張紙上，應該在250個字內(nèi)表達清；2）一分鐘贊美，經(jīng)理花費不長時間在職員所做的事中，挑出正確的部分加以贊美；3）一分鐘懲罰，是指某件事沒有做好，對有關人員及時批評，同時提醒他，你是器重他的，不滿的是他此次的工作。

【第31句】：【給力的話】①看別人不順眼，是自己的修養(yǎng)不夠；②看自己不順眼，是自己的修煉不夠；③看朋友不順眼，是自己的眼力不夠；④看同事不順眼，是自己的胸襟不夠；⑤看上級不順眼，是自己的定力不夠；⑥看老板不順眼，是自己的夢想不夠。

【第32句】：【有效管理你的時間】【第1句】：清楚時間流向何方；【第2句】：依照優(yōu)先級，預估時間；【第3句】：練習做連續(xù)計劃；【第4句】：整合可用時間；【第5句】：安排不同的工作活動；【第6句】：將工作授權他人；【第7句】：花時間做人事決定；【第8句】：尋找方法完成不具生產(chǎn)性的工作；【第10句】：行動前盡量收集信息；【第11句】：用心培養(yǎng)正面的工作氣氛.【第12句】：投資時間在個人的專業(yè)成長上。

【第33句】：無論是打工還是創(chuàng)業(yè)，其本質(zhì)無外乎向老板或客戶出賣自己的有形或無形產(chǎn)品。一言以蔽之：大家都是出來賣的。既然是出來賣的，一要賣相好，二要敬業(yè)，三不要嫌買貨人。所以，第一要保持美麗，第二要多做事少抱怨，第三看在錢的份上要適當妥協(xié)。。

【第34句】：地下創(chuàng)業(yè)常常要花費大量時間和精力，沒有充沛的時間保證.這種地下創(chuàng)業(yè)也難以實現(xiàn)。你要學會平衡你的時間,你要懂得把握時機、利用資源，給自己的生意增加籌碼。

【第35句】：合作的基礎。合作首先是合作者之間的相互認同，必須具有共同的價值觀，如果沒有這個作為基礎，單純的利益合作是不會長久的。必須是每個人都能夠信心滿滿，心心相印，團結一致，無論遇到什么艱難困苦，都必須堅定地站在團隊的立場上考慮問題。稍有風吹草動，就各懷鬼胎各自打算，失敗就是必然的，是不會有好結果的。

【第36句】：日本的核心競爭力：日本的能源、礦產(chǎn)等工業(yè)資源幾乎為零，主要依賴進口，所能做的就是創(chuàng)造世界一流的科學技術、先進文化與高端產(chǎn)品。日本在材料、電子、汽車、機床、高鐵、精密機械等諸多領域領先于世界，高技術研發(fā)和制造是其核心競爭力。日本真正懼怕的是別國的高端制造，而這方面中國與其差距甚大。

【第37句】：可能別人聽起來覺得我太霸道，但我還是要說，格力可讓別的企業(yè)模仿，但絕不允許被超越，你想讓別人不超越你，必須要不斷地去創(chuàng)新，這句話不是針對別人，而是對自己苛刻的要求。

【第38句】：對于創(chuàng)業(yè)來說，新的路可能在別人不敢走的地方，也可能在別人不愿走的地方，而別人看不到想不到的地方往往很少。為單位做好每件事，為社會關愛每個人，為自己過好每一天。

【第39句】：【團隊溝通的36字秘訣】①最重要的八個字是:我承認我犯過錯誤;②最重要的七個字是:你干了一件好事;③最重要的六個字是:你的看法如何;④最重要的五個字是:咱們一起干;⑤最重要的四個字是:不妨試試;⑥最重要的三個字是:謝謝您;⑦最重要的兩個字是:咱們;⑧最重要的一個字是:您。

【第40句】：不要盤算太多，要順其自然，人生的目標，在于向前，也在于拐彎。人生的成長，在于學習，也在于經(jīng)歷。人生的修養(yǎng)，在于頓悟，也在于靜修。人生的態(tài)度，在于進取，也在于知足。

【第41句】：【管理者必須提升八項能力】【第1句】：正直的人格魅力；【第2句】：準確的判斷能力；【第3句】：成熟、自信和溝通的公關能力；【第4句】：善于處理危機或突發(fā)事件的能力；【第5句】：精通市場經(jīng)濟知識和把握內(nèi)在規(guī)律的運作能力；【第6句】：創(chuàng)新精神與戰(zhàn)略遠見；【第7句】：較強的理財能力；【第8句】：堅持不斷充電。

【第42句】：【創(chuàng)業(yè)文案】對于創(chuàng)業(yè)者，一般來說有幾個大問題需要面對：合作伙伴、資金、招人。其實這個世界并不缺乏好的創(chuàng)意，而是缺乏能把這些創(chuàng)意變成現(xiàn)實，并帶來一定現(xiàn)金流的人。

【第43句】：【激勵與福利】【第1句】：激勵是做到才給，福利是做沒做都要給；【第2句】：激勵是員工為自己而做，福利是企業(yè)為員工而做；【第3句】：不給激勵的結果是員工可能不努力工作，不給福利的結果是員工可能放棄工作；【第4句】：激勵是因結果而異，福利是因人的層次、工齡而異。過度激勵可能為福利。經(jīng)濟性福利逐漸化為激勵。

【第44句】：【慧心小故事】爹：給你找個媳婦。兒：自己找！爹：她是比爾蓋茨女兒！兒：這樣？行！爹找比爾蓋茨：我給你女兒找一個老公。比爾蓋茨：NO，女兒還小！爹：他是世界銀行副總裁！比爾蓋茨：這樣？行！爹找世界銀行總裁：給你推薦個副總！總裁：我有副總裁！爹：他是比爾蓋茨的女婿！總裁：行！

【第45句】：【喬布斯的成功秘訣】1）對每個產(chǎn)品都充滿激情，2）尋找未來機遇，針對機遇創(chuàng)造新產(chǎn)品，3）做超級易用，不需手冊的產(chǎn)品，4）在內(nèi)部坦誠每個產(chǎn)品的不足，5）有今天還不可能達到的愿景，不斷邁進，6）不要聽信不可能，7）求才若渴，8）重視團隊，鼓舞團隊，慶祝每個成功。

【第46句】：【創(chuàng)業(yè)文案】解決這些企業(yè)管理問題的關鍵所在，就是建立獎勵第一，懲罰第二的制度。任何國家、組織、個人都需要制度來規(guī)范，更需要在制度下的獎勵。人天生以來，都有一種本能的欲望，這種欲望便是獎勵。

【第47句】：組織和人。組織和人必須足一個經(jīng)過磨合的有機體，我們I玎以不1司心，但必須同行。可以有不同的想法，但日標和方向必須一致。組織對人的選擇和人對組織的選擇，都是一種相互考驗與錘煉的過程。大浪淘沙，人也是需要篩選的。所謂純潔組織，就是不斷的確認目標和方向的一致性，以及所有成員的行動統(tǒng)一性。

【第48句】：【創(chuàng)業(yè)文案】創(chuàng)業(yè)是有風險的，沒有誰能預測接下來會遇到什么樣的災難。因此，創(chuàng)業(yè)者應該保持一個良好的心態(tài)，將創(chuàng)業(yè)過程看做是人生的一種磨練，就算失敗了大不了從頭再來，執(zhí)意的去注重結果只會讓創(chuàng)業(yè)之路有諸多束縛。當然，保持清醒的創(chuàng)業(yè)頭腦也是創(chuàng)業(yè)者的必備素質(zhì)。

【第49句】：【創(chuàng)業(yè)文案】創(chuàng)業(yè)就是一個有夢想的人，通過自己的思維，把身邊所有能夠幫助實現(xiàn)自己夢想的資源巧妙的組合在一起來完成這個使命。