基層團(tuán)隊(duì)管理感言

由 雕龍文庫(kù) 分享時(shí)間：2024-03-17 13:08:43 加入收藏我要投稿點(diǎn)贊

如何做好一名基層管理者

做為一名基層管理者,首先要管理好人,人才是管理的核心之一,要管理好別人的同時(shí)要先管理好自己,要以身作則,所以一定要不斷的提高自己各方面的素質(zhì),,人格魅力.　　一、做事要有計(jì)劃,并做一個(gè)主動(dòng)的人　　平時(shí)工作中要分清主次,做好詳細(xì)的計(jì)劃,凡是想到的,只要是對(duì)的,經(jīng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通后必須要立即行動(dòng),學(xué)會(huì)有效的去利用時(shí)間與管理時(shí)間,并積極主動(dòng)的待人接事,克服拖延,有始有終,堅(jiān)持到底把事情作好,并全力以赴!與上,下工序之間所產(chǎn)生的矛盾要主動(dòng)去找相關(guān)人員進(jìn)行了解并分析原因及制定相應(yīng)的措施.　　二、要多傾聽(tīng)大家的意見(jiàn)　　大家的意見(jiàn)不一定是對(duì)的,可是假如他們十次對(duì)一次,那一次可能就是非常重要的,所以在平時(shí)工作中要特別的珍惜大家中的每條建議,哪怕是他的建議不合理,也要珍惜他這樣的精神,如果某一次冷落了他們的建議或干脆直接一個(gè)不采用"",表示也不重視,不珍惜,都很有可能打消大家的積極性,對(duì)與員工所提的建議如果執(zhí)行起來(lái)比較麻煩的話,首先要給員工說(shuō)明在執(zhí)行時(shí)有和困難,因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)基層管理,就會(huì)站在更高一層的角度去考慮問(wèn)題,員工可能只站在他個(gè)人的角度去考慮問(wèn)題,故在處理員工所提的建議時(shí),不要給一句話:不采用.應(yīng)該先給員工講解此建議的好處在哪,在講該建議對(duì)于其他工序所帶來(lái)的隱患等等.這樣就不會(huì)給員工產(chǎn)生認(rèn)為我們不重視建議的現(xiàn)象.　　另外，當(dāng)出臺(tái)新的制度時(shí),在執(zhí)行過(guò)程中有問(wèn)題時(shí),也要多傾聽(tīng)針求大家的意見(jiàn),因?yàn)樵S多事情往往都是要大家去執(zhí)行,只有他們最清楚在整個(gè)執(zhí)行過(guò)程中有可能出現(xiàn)的問(wèn)題(前提是執(zhí)行中或執(zhí)行后).并在傾聽(tīng)時(shí)弄清楚大家所要表達(dá)所要你注意的真實(shí)用意,去掉自己主觀的想法,我發(fā)現(xiàn)這時(shí)常常與自己所想的有很大的不同.當(dāng)然,對(duì)于必須執(zhí)行的新制度也要多在現(xiàn)場(chǎng)稽查員工的執(zhí)行情況,對(duì)于執(zhí)行好的與不好的也要及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)與批評(píng).　　三、多和員工溝通,并給予恰當(dāng)?shù)馁澝兰?lì)　　在任何時(shí)候,人與人之間都必須要有溝通,在工作中,基層管理者是上傳下達(dá)及問(wèn)題反饋的橋梁的一個(gè)角色,更需要與自己的下屬進(jìn)行溝通,怎樣才能達(dá)到真正的溝通效果呢?我認(rèn)為,要坦率,誠(chéng)實(shí),要能讓每個(gè)人都完全理解的方式來(lái)提高溝通的質(zhì)量.　　在和員工溝通前,首先自己要做好計(jì)劃,安排,了解員工的工作方式,工作態(tài)度,針對(duì)不同的崗位,不同員工的表現(xiàn)績(jī)效,細(xì)致的和他們一起分析,交流,對(duì)他們提出要求,制定計(jì)劃,幫助他們一起提高,自己做好記錄,不斷的觀察他們的進(jìn)程,鞭策員工卻不操縱員工!　　這種溝通可以分為正式和非正式場(chǎng)合,可以利用吃飯,聊天等非工作場(chǎng)合聽(tīng)聽(tīng)大家的抱怨,不但可以拉近彼此的距離,更重要的是了解大家的心聲,從他們的字語(yǔ)中了解正個(gè)團(tuán)體的氣氛以及自己管理上的漏洞不足,從中提煉一些好的與不好的東西.　　對(duì)于做的好的要及時(shí)給予肯定與贊揚(yáng),有時(shí)表?yè)P(yáng)既給足了別人面子,又增加了大家的自信心,可以讓他們更加積極主動(dòng)的去做事.　　當(dāng)然,團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)罰制度一定要分明,不能有私心,表現(xiàn)優(yōu)秀的員工理應(yīng)得到獎(jiǎng)賞,得到回報(bào),比如季度,年度優(yōu)秀員工的推薦等機(jī)會(huì)!要讓大家覺(jué)得在這里有吸引力,是有發(fā)展的!　　對(duì)于自己一定要不斷的思考,并努力牽引大家一起去思考!　　四、對(duì)下屬要多關(guān)愛(ài)與觀察　　不管何崗位,整體來(lái)說(shuō)都是勞累的,工作瑣碎,勞動(dòng)強(qiáng)度大,加班加點(diǎn),平時(shí)工作中要多體諒大家多關(guān)懷大家,讓大家感覺(jué)到公司如家般的溫暖,從而慢慢的培養(yǎng)了員工之間的互愛(ài)互助,只有這樣,團(tuán)隊(duì)的氛圍,效率都會(huì)有很大的提高.有句話說(shuō):只有將真誠(chéng)與愛(ài)融入到工作中，才能贏得大家的喜歡與信任!""而且自己作為基層管理者,一定要有度量,因?yàn)榭傆胁槐焕斫馀c誤會(huì)的時(shí)候.　　每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處與不足,做為基層管理,要多觀察員工的優(yōu)點(diǎn),使得他們的長(zhǎng)處得到更好的發(fā)揮,在工作的同時(shí),善于借簽他們一些好的做事方法技巧等.對(duì)于員工做的不足之處,也要及時(shí)提出來(lái)并給予指正.　　五、巧妙的指令藝術(shù)　　工作過(guò)程中,不要過(guò)分強(qiáng)調(diào)自己的權(quán)威,只會(huì)指使別人干事!基層管理要有較強(qiáng)的理智頭腦,合理的分配工作,在員工遇到困難導(dǎo)致生產(chǎn)出現(xiàn)異常時(shí),首先找出自己在哪個(gè)方面做的不足,哪個(gè)方面沒(méi)有安排好,對(duì)員工表示理解,找出原因,制定解決措施,真切為大家解決各種難題,而不是去指責(zé)大家,大家同在一溫暖的家庭中生存,只有給予理解信任,和大家一起討論解決問(wèn)題,這樣不僅提高了團(tuán)隊(duì)的士氣,也使得工作開(kāi)展的更順利,讓大家有責(zé)任,認(rèn)真的去對(duì)待工作,而不是讓員工有心理負(fù)擔(dān)而導(dǎo)致負(fù)面的影響.　　在這一年的管理中,我的這些感想使我在各方面都進(jìn)步了很多,同時(shí)員工的進(jìn)步也有很大的提升,當(dāng)然,管理是一門科學(xué),還有很多的東西是值得我們大家借簽與學(xué)習(xí),我也將在我以后的工作中更加的努力.　　以上是我對(duì)個(gè)人管理的一些覺(jué)悟,大家覺(jué)得有不足之處希望能夠給于寶貴意見(jiàn),不甚感激!

管理人員心得怎么寫

點(diǎn)亮人性的光輝，是管理的首要使命，即激發(fā)人對(duì)真善美的追求。

所謂真，就是要做一個(gè)真實(shí)的人、真誠(chéng)的人、真正的人，要真實(shí)地對(duì)待自己，說(shuō)真話、辦真事、追求真理，也真誠(chéng)地對(duì)待別人。

所謂善，就是要有一顆善良之心、仁愛(ài)之心，不僅自尊自愛(ài)，而且愛(ài)別人、愛(ài)企業(yè)、愛(ài)國(guó)家，關(guān)心人、關(guān)心集體、關(guān)心大局。

所謂美，即對(duì)美好的理想、愿望、事物和事業(yè)的追求。

真善美的完美結(jié)合，是人的本性的最高境界，也是人的追求的最高層次。

人有光輝的一面，也有懶散、消極、陰暗的一面，問(wèn)題在于如何誘導(dǎo)。

以下就管理人員的品質(zhì)修養(yǎng)談?wù)剛€(gè)人的點(diǎn)滴體會(huì)，以起到拋磚引玉的作用。

目的與責(zé)任我國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)，經(jīng)歷了一個(gè)管理系統(tǒng)迅速發(fā)展的年代。

各種從國(guó)外引進(jìn)的管理系統(tǒng)層出不窮，從TQM到ISO、ERP，隨著INTERNET的出現(xiàn)，變革更是成為時(shí)尚。

在招聘管理者時(shí)，種種管理新名詞也成為考察的重點(diǎn)。

正如柯維所說(shuō)：我們已經(jīng)陷入了對(duì)捷徑和技巧的追求而忽視了企業(yè)基本的素質(zhì)與管理職能審視。

管理有個(gè)主要目的：使企業(yè)持續(xù)下去。

這毫無(wú)疑問(wèn)，但要以何種方法呢

以下這個(gè)故事可以提供答案。

有一天，一家公司的總裁在城中一家餐廳吃午飯。

飯吃到一半，他發(fā)覺(jué)有四個(gè)熟悉的聲音由隔壁的廂房傳出。

那些人的討論相當(dāng)熱烈，他忍不住偷聽(tīng)。

他聽(tīng)出手下的每位高級(jí)主管都得意地談起他的部門。

總生產(chǎn)工程師說(shuō)：“沒(méi)人能跟我比。

對(duì)一家公司的成功，貢獻(xiàn)最大的部門就是生產(chǎn)部門。

如果你們沒(méi)有像樣的產(chǎn)品，那等于什么也沒(méi)有。

”銷售經(jīng)理?yè)屩f(shuō)：“錯(cuò)了

世界上最好的產(chǎn)品一點(diǎn)用都沒(méi)有，除非你有強(qiáng)大的銷售部門把它賣出去。

”主管公司內(nèi)部及公共關(guān)系的副總裁也有意見(jiàn)：“如果公司內(nèi)外的你們沒(méi)有良好的形象，慘敗是絕對(duì)的。

沒(méi)人會(huì)向一家他不信任的公司買產(chǎn)品。

”“我認(rèn)為你們的觀點(diǎn)都太狹窄了”主管人力資源的副總裁展開(kāi)攻擊：“我們都知道公司的力量在于它的員工。

去掉強(qiáng)有力而且工作意愿高的員工，公司立刻陷于停頓。

”四位雄心勃勃的年輕人繼續(xù)討論，為他們的部門力爭(zhēng)。

直到總裁吃完午飯，他們的討論仍未結(jié)束。

他離開(kāi)餐廳時(shí)順便在那間廂房門口停一下。

“諸位，”他說(shuō)：“我忍不住聽(tīng)了你們的討論，很高興你們能為自己的部門感到自傲，不過(guò)我不能不說(shuō)，經(jīng)驗(yàn)告訴我，你們沒(méi)一個(gè)說(shuō)得正確。

在任何公司里，沒(méi)有哪個(gè)部門能對(duì)公司的成敗負(fù)責(zé)。

如果你追究到問(wèn)題的核心，你會(huì)發(fā)現(xiàn)管理一家成功的公司就像玩特技的人維持五個(gè)球在空中。

其中四個(gè)球是白的，一個(gè)寫著‘產(chǎn)品’，另一個(gè)寫著‘銷售’，第三個(gè)寫著‘企業(yè)與公共關(guān)系’，第四個(gè)是‘員工’。

除了這四個(gè)白球，還有一個(gè)是紅球，它上頭寫的是‘利潤(rùn)’。

在任何時(shí)候，玩特技的人一定要記住：無(wú)論發(fā)生什么事，絕不能讓紅球掉到地上。

”這么多年我看那么多的人在學(xué)管理、講管理、研究管理，巴不得把全世界的管理思想和方法都學(xué)來(lái)，但是學(xué)了那么多依然沒(méi)有很好的發(fā)揮，為什么

就僅僅是因?yàn)橛^念沒(méi)有改變

我是誰(shuí)

我代表著什么

我的目的是什么

作為管理者應(yīng)當(dāng)清楚地知道：你的能力是公司的財(cái)產(chǎn)，也是你發(fā)展的基礎(chǔ)。

我們每天要面對(duì)的是不停的變化，我們要用一種超然和從容的態(tài)度去看待自己所遭遇的一切。

你可以向過(guò)去學(xué)習(xí)，但活在過(guò)去是不明智的。

我們有很多是無(wú)法改變，但我們可以改變自己。

人生最珍貴的禮物就是把握此刻，明天的成功才是我們的目標(biāo)。

承諾與細(xì)節(jié)承諾的事情則一定要盡最大的努力去完成，即使在竭盡全力不能完成的情況下，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)及時(shí)地向你所承諾的人溝通，從而使你盡可能成為一個(gè)可以信賴的人。

“把信送到加西亞”這是作為一名管理人員每日每時(shí)必須修煉的品質(zhì)或行為習(xí)慣之一。

承諾也意味應(yīng)當(dāng)有遠(yuǎn)大志向。

堅(jiān)信“志當(dāng)存高遠(yuǎn)”，但更新細(xì)節(jié)定成敗——我們知道而且經(jīng)常看到周邊一些具有相似能力的管理人員，卻有截然不同的成就，這主要區(qū)別于他們對(duì)管理事業(yè)的激情與執(zhí)著的追求。

一旦有了這種激情，你就能夠愉快地面對(duì)各種管理問(wèn)題與挑戰(zhàn)，舉重若輕，盡情享受解決管理問(wèn)題及業(yè)務(wù)增長(zhǎng)所帶來(lái)的成果。

管理上最忌諱的一種是讓問(wèn)題睡大覺(jué)。

要解決它

而且要馬上解決，無(wú)論是對(duì)是錯(cuò)。

讓問(wèn)題躺著睡大覺(jué)而無(wú)所事事當(dāng)然是一種舒服的方法，因?yàn)椴粫?huì)馬上承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，但這絕對(duì)是企業(yè)管理上的大忌。

做事的態(tài)度，便是把每件事都做好，即使是最細(xì)微的部分，也要徹底做好。

一樣事情不做到十全十美，絕對(duì)不能放松的。

如果每一位員工能夠在平常總對(duì)自己提問(wèn)：“我還需要什么設(shè)備

需要什么工具

還有什么更好的辦法

是什么原因

會(huì)產(chǎn)生什么結(jié)果

該如何改進(jìn)

”，那么，我們將成就一個(gè)多么偉大的團(tuán)隊(duì)

大道理容易明白，但具體到每一件事又應(yīng)該怎樣

給我最大的啟發(fā)是“莫以善小而不為，莫以惡小而為之”，這就是最大的承諾。

改進(jìn)作業(yè)，就是要在現(xiàn)有的設(shè)備條件下考慮最好的作業(yè)方法，重要的首先不是制造工具(設(shè)備)，而是考慮工作方法

要成為成功者，最重要的是堅(jiān)持我也行的信念。

當(dāng)然，承諾并不是隨意下定決心、盲目求信。

我們應(yīng)該學(xué)會(huì)確認(rèn)事情本質(zhì)的技巧，管理人員絕不能在事情尚未完全確定之前輕易做出承諾，一個(gè)不能實(shí)現(xiàn)的承諾對(duì)失望者來(lái)說(shuō)是一個(gè)大蹂躪，這是管理人員絕對(duì)不能犯的過(guò)錯(cuò)。

一個(gè)機(jī)構(gòu)的力量不在于“我”，而在于“我們”。

說(shuō)“我盡了最大的努力”是沒(méi)有什么用處的，該做的就必須得做好。

仔細(xì)分析一下問(wèn)題，決定怎么解決它，然后再付諸行動(dòng)。

別問(wèn)任務(wù)的大小，只要善盡責(zé)任，必能成功。

“一針及時(shí)可省九針”，事前管理比事后管理來(lái)得重要。

凡事要馬上辦。

員工要三倍的努力，負(fù)責(zé)人則應(yīng)十倍的努力!負(fù)責(zé)人就是吃苦的人! 如果一個(gè)單位，應(yīng)該用五個(gè)人而用了十個(gè)人，結(jié)果不是五個(gè)人沒(méi)事做，是十個(gè)人都死了

九成的成功仍只是一旦而已，最重要的是堅(jiān)持到最后。

大意往往是成功最大的敵人，用手做的事用腳做了，(偷懶想用腳來(lái)開(kāi)門——跌了跟頭)。

不用應(yīng)該使用的方法，想走快捷方式，就會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題。

“多聽(tīng)則明，多看則清，多思則真，多干則成”。

用大腦去指揮身體，絕不能讓身體去指揮大腦。

管理人員的根本，不是財(cái)富、不是地位，而是責(zé)任心。

行動(dòng)比言語(yǔ)更重要

去關(guān)注正在做的事情或者是被認(rèn)為無(wú)關(guān)緊要、或者認(rèn)為這樣做是理所當(dāng)然的事吧。

溝通與協(xié)調(diào) 溝通絕非簡(jiǎn)單聽(tīng)、說(shuō)、寫，而是全身心傾情的聆聽(tīng)、反應(yīng)、理解，并有效準(zhǔn)確地讓別人理解你。

有多少情況，盡管所追求目標(biāo)是一致，但卻可以形成水火不相容的局面

例如我們?nèi)粘９芾淼腁BC分類，某部門的A類事務(wù)到了其它部門就成了B類或C類了，以致辦事效率低下，很多問(wèn)題無(wú)法及時(shí)解決。

是什么原因

是因?yàn)闆](méi)有拿掉心中的“我以為???”的自傲，存在著本位主義、教條主義和形而上學(xué)，從而把有效溝通的窗口緊緊地封閉起來(lái)。

溝通的有效性關(guān)鍵取決于是否真正關(guān)心、真正理解和準(zhǔn)確的判斷，而技巧只是一種輔助性的。

作為一名優(yōu)秀管理人員，有必要與每一位下屬進(jìn)行“海闊天空”的1：1的談話，簡(jiǎn)單回顧所做的事情，結(jié)果評(píng)估；花大部分時(shí)間討論未來(lái)的計(jì)劃；最后一定要有時(shí)間讓下屬談他（她）最想談的事情，任何題目、只要有幫助更好地了解他（她），從而幫助他（她）成功。

給人一條魚(yú)，不如給人一條魚(yú)竿。

向前看，誰(shuí)也無(wú)法改變已經(jīng)過(guò)去的事情。

做事不求多，但求效果好。

別率意行事，做事不要只觸及皮毛，對(duì)工作不能馬虎了事，應(yīng)當(dāng)全力以赴。

好的想法必須通過(guò)善良勇敢的人用智慧和勞動(dòng)將其變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，否則只不過(guò)是空想而已。

信息是力量。

我們應(yīng)當(dāng)盡可能讓所有的人掌握他們?yōu)樽龊霉ぷ鞫仨毦哂械男畔ⅲ@樣他們可以及時(shí)作出判斷，采取措施。

每當(dāng)你擁有或?qū)で蟮叫畔r(shí)，應(yīng)當(dāng)問(wèn)“誰(shuí)需要這種信息，從而可以把工作做得更好

”主動(dòng)分享你所擁有的信息，主動(dòng)尋找你所缺少的信息。

和諧與團(tuán)隊(duì) 中國(guó)儒家思想的精髓提倡“誠(chéng)意、正心、修身、齊家、治國(guó)、平天下”，這是說(shuō)你必須是一個(gè)品格高尚的或者是有良知的人，才能成為一個(gè)有影響力的人，而作為一個(gè)優(yōu)秀管理者，更應(yīng)當(dāng)通過(guò)“個(gè)人影響力”而非“職位影響力”來(lái)感召你周圍的群體達(dá)到組織的目標(biāo)。

西方管理學(xué)將人劃分為：X型：人是懶惰的，盡可能逃避責(zé)任，需要嚴(yán)厲鞭策；Y型：人是勤奮的，愿意承擔(dān)責(zé)任，勿須揚(yáng)鞭自?shī)^蹄；Z型：人是混合的，既有休閑傾向，也愿意做貢獻(xiàn)，只要有良好的工作“軟環(huán)境”與有效的激勵(lì)機(jī)制。

我個(gè)人傾向于“Z理論”，認(rèn)同“人之初性本善”，并盡最大可能幫助組織的其他成員成功。

當(dāng)然，要有鐵的證據(jù)證實(shí)個(gè)別員工違反組織原則或紀(jì)律，也將堅(jiān)決按制度辦事。

和諧具體表現(xiàn)為你的親合力，并運(yùn)用這種力量營(yíng)造起來(lái)的組織氛圍。

在這里，員工能夠不受猜疑我們的動(dòng)機(jī)，不用做過(guò)多的解釋，很容易達(dá)成共識(shí)，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)同心協(xié)力、同甘共苦。

這種情形似曾相識(shí)，“陶令不知何處去，桃花源里可耕田”

是的，這正是陶淵明所描寫的“桃花源”。

我們知道，任何事物都不能至善至美，但是你心中有這種“善”，有這種“美”的追求，你的隊(duì)伍則會(huì)朝這一方向邁進(jìn)。

（不要總把“不是我的錯(cuò)，是因?yàn)樗覜](méi)有辦法，是因?yàn)椤睊煸谧焐希?/p>

不要總是接受幫助，而要提供幫助。

幸福存在你的心中，存在于你對(duì)自己的看法和你所做的事。

和諧也意味著將不同特點(diǎn)或個(gè)性的人有效地形成合力大的團(tuán)隊(duì)。

一名優(yōu)秀的管理者，最重要的一項(xiàng)任務(wù)即“任人唯賢”，發(fā)現(xiàn)、選擇、培養(yǎng)其部屬的長(zhǎng)處或才干，提供必要的支持，使其才干轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

也許要多花十倍、一百倍的精力、時(shí)間去改變一個(gè)人的弱點(diǎn)，也許傾畢生精力也改變不了他（她），為什么不發(fā)揮他（她）的長(zhǎng)處呢

這一道理誰(shuí)都明白，但捫心自問(wèn)，你每天真的這樣做嗎

結(jié)果與勇氣我的管理信條是：以最簡(jiǎn)單最有效的過(guò)程\\\/方法去取得最好的效果，同時(shí)，在大多數(shù)情況下保持愉悅的心情。

有效的管理者，永遠(yuǎn)是結(jié)果導(dǎo)向，無(wú)論評(píng)價(jià)一位員工，作出一個(gè)選擇，或是具體做一個(gè)項(xiàng)目，都必須以結(jié)果為出發(fā)點(diǎn)和終止點(diǎn)。

這樣，既可以消除或減少組織內(nèi)的“閑言碎語(yǔ)”，又可以引導(dǎo)組織追求更加卓越的結(jié)果。

作為管理者，還應(yīng)當(dāng)使組織中的每一個(gè)人都養(yǎng)成這么一種習(xí)慣：我能為企業(yè)做什么貢獻(xiàn)

當(dāng)然，管理者或企業(yè)應(yīng)當(dāng)確保優(yōu)秀的有貢獻(xiàn)的員工得到物質(zhì)和精神方面的認(rèn)可。

這樣才能充滿生機(jī)，蓬勃發(fā)展。

一種人想盡一切辦法做對(duì)事情，另一種人想盡一切辦法在做與自己無(wú)責(zé)任的事情，真心的勸戒后者“多一些開(kāi)明，少一些精明”。

任何事都起于管理，止于管理。

為了有效地工作，管理必須責(zé)任分明。

哈瑞?杜魯門當(dāng)美國(guó)總統(tǒng)的時(shí)候，他在橢圓辦公室掛了一個(gè)牌子：“責(zé)任止于此處”。

每位管理者應(yīng)該接受這句座右銘。

任何主意都是一錢不值，除非你有勇氣來(lái)堅(jiān)持它。

管理者的素質(zhì)之一是魄力，有的時(shí)候我們甚至可以說(shuō)是勇氣。

有面臨變革進(jìn)行自我否定的勇氣，有敢挑重任而不是避重就輕的勇氣，有迎著困難舍我其誰(shuí)的勇氣。

記得在網(wǎng)上看到過(guò)這樣一句話：如果你望公司一眼，不喜歡那些工作人員，別責(zé)怪他們，過(guò)錯(cuò)在你自己身上；如果你不喜歡你的業(yè)績(jī)，觀察一下你自己，別光是觀察其他。

責(zé)任一定要隨著管理而停止推諉。

如果不能夠使它停止，遲早它會(huì)把你擊倒。

是啊，有效的管理者，會(huì)為事情的結(jié)果負(fù)起個(gè)人的責(zé)任的。

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，讓我們時(shí)刻記住這樣的寓言吧：每天早上，一只非洲羚羊醒來(lái)，她就知道要比跑得最快的非洲獅子還要快，否則她就會(huì)被吃掉；每天早上，一只非洲獅子醒來(lái)，他就知道必須比跑得最慢的羚羊要快，否則他就會(huì)餓死；不管你是獅子還是羚羊，太陽(yáng)升起的時(shí)候你就開(kāi)始奔跑吧。

如何做好基層管理

如何做好基層管理者一、樹(shù)立兩種意識(shí)　　

【第1句】：主人翁意識(shí)　　主人翁意識(shí)在企業(yè)則表現(xiàn)在有歸屬感、有集體榮譽(yù)感，關(guān)心集體，關(guān)心企業(yè)的發(fā)展；不過(guò)分追求個(gè)人的利益，積極主動(dòng)地為企業(yè)的發(fā)展、生產(chǎn)管理出謀劃策，干好工作。

作為公司的基層管理者，具有“企興我榮，企衰我恥”的意識(shí)。

要有全局觀，要站在公司的角度看問(wèn)題和工作，而不是僅僅關(guān)注本部門甚至個(gè)人利益。

視工作為事業(yè)，視事業(yè)為己任，關(guān)心和愛(ài)護(hù)公司的一切，事事為企業(yè)著想，處處為企業(yè)效力。

【第2句】：責(zé)任意識(shí)：　　身為公司的基層管理者，應(yīng)該具備責(zé)任意識(shí)，圍繞自己所在崗位上的工作，把如何完成工作、怎樣經(jīng)營(yíng)發(fā)展公司作為每天需要思考的問(wèn)題。

領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)員工，敢于負(fù)責(zé)，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)毓ぷ鳎诔錾赝瓿晒ぷ鞯耐瑫r(shí)，不斷尋找和解決工作中問(wèn)題，不斷創(chuàng)新，不斷提高產(chǎn)品、工作質(zhì)量，挖掘潛力。

　　三、定位三種角色

【第1句】：管理者　　對(duì)基層作業(yè)員工來(lái)說(shuō)，基層管理者是直接領(lǐng)導(dǎo)、作業(yè)指導(dǎo)和作業(yè)評(píng)價(jià)者，是基層作業(yè)人員的幫助者和支持者，是班組的主心骨、帶頭人。

【第2句】：下屬和助手　　基層管理者是其上級(jí)的下屬和助手，其天職就是協(xié)助上司工作。

一方面必須遵照完成上級(jí)安排的工作，另一方面，為上級(jí)出謀獻(xiàn)策。

再次，工作上務(wù)必做到不可喧賓奪主。

【第3句】：同事　　對(duì)本管理部門員工來(lái)說(shuō)，基層管理者是同事、是朋友，是一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，不可高高在上。

　　三、具有四種能力　　基層管理者不能原地踏步，工作和學(xué)習(xí)一樣重要，“逆水行舟，不進(jìn)

如何做好一名基層管理干部

如何做好基層管理者一、樹(shù)立兩種意識(shí)　　

作為公司的基層管理者，具有“企興我榮，企衰我恥”的意識(shí)。

要有全局觀，要站在公司的角度看問(wèn)題和工作，而不是僅僅關(guān)注本部門甚至個(gè)人利益。

視工作為事業(yè)，視事業(yè)為己任，關(guān)心和愛(ài)護(hù)公司的一切，事事為企業(yè)著想，處處為企業(yè)效力。

　　三、定位三種角色

【第2句】：下屬和助手　　基層管理者是其上級(jí)的下屬和助手，其天職就是協(xié)助上司工作。

一方面必須遵照完成上級(jí)安排的工作，另一方面，為上級(jí)出謀獻(xiàn)策。

再次，工作上務(wù)必做到不可喧賓奪主。

【第3句】：同事　　對(duì)本管理部門員工來(lái)說(shuō)，基層管理者是同事、是朋友，是一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，不可高高在上。

　　三、具有四種能力　　基層管理者不能原地踏步，工作和學(xué)習(xí)一樣重要，“逆水行舟，不進(jìn)

如何做好一個(gè)基層管理者

如何做好班組長(zhǎng)以愚數(shù)十年的管理經(jīng)驗(yàn)，要做一個(gè)讓人心服口服的基層管理者必須具備以下五要素，：

【第1句】：能力強(qiáng)，有威信。

【第2句】：品德好，樂(lè)助人。

【第3句】：能吃苦，做榜樣。

【第4句】：有鐵桿（骨干），能呼應(yīng)。

【第5句】：善溝通，互信任。

當(dāng)然還有常規(guī)的基層管理要領(lǐng)：1)、辦事要公道。

辦事要公道說(shuō)起來(lái)容易，但做起來(lái)卻非常難。

我國(guó)由于過(guò)去長(zhǎng)期受傳統(tǒng)的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，公平常常被錯(cuò)當(dāng)成平均主義，所以需要基層管理者在分配工作中做到辦事公道，獎(jiǎng)罰分明，分配利益時(shí)也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。

2)、關(guān)心部下。

缺乏對(duì)員工在工作、生活上的關(guān)心和了解，員工自然也會(huì)不滿意你。

3)、目標(biāo)明確。

目標(biāo)明確是做領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)最重要和最起碼的前提。

作為一個(gè)基層管理者，目標(biāo)也應(yīng)非常明確，否則就純粹是一個(gè)糊涂官。

4)、準(zhǔn)確發(fā)布命令。

作為一線的指揮者，發(fā)布命令的準(zhǔn)確程度應(yīng)像機(jī)場(chǎng)上的管制員給飛行員發(fā)布命令一樣的準(zhǔn)確，否則容易產(chǎn)生歧義，在命令的傳播過(guò)程中必然會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。

5)、及時(shí)指導(dǎo)。

工作中，下屬總是希望自己能時(shí)常得到上司的及時(shí)指導(dǎo)，因?yàn)樯纤镜募皶r(shí)指導(dǎo)就是對(duì)下屬的關(guān)注和培訓(xùn)。

6)、需要榮譽(yù)。

作為基層管理者還應(yīng)做到非常慷慨地把榮譽(yù)和獎(jiǎng)金分給大家，你部下的勞動(dòng)模范越多，你的工作就能做得越好。

項(xiàng)目管理心得體會(huì)

項(xiàng)目管理心得體會(huì)　　經(jīng)過(guò)二郎山項(xiàng)目、鷓鴣山項(xiàng)目和水界等項(xiàng)目的項(xiàng)目管理工作實(shí)踐，對(duì)項(xiàng)目管理的各方面事務(wù)感觸頗深。

在此，我將這多年的心得體會(huì)梳理，拋磚引玉，希望各位同行及領(lǐng)導(dǎo)多多斧正。

　　一．管理時(shí)間就是管理自己，高效利用時(shí)間　　每個(gè)人的工作課題存在差異，每個(gè)人的思想境界各有不同。

但是上帝卻很公平的給了每個(gè)人一天24小時(shí)的時(shí)間，因此我們提出管理時(shí)間，是每個(gè)人都可以做到的事情。

每天把24小時(shí)規(guī)劃好，也就管理好了自己。

平時(shí)大家會(huì)說(shuō)時(shí)間不夠，事情做不過(guò)來(lái)，我建議大家把時(shí)間拿出來(lái)分析一下，根據(jù)工作性質(zhì)合理安排時(shí)間。

對(duì)于項(xiàng)目管理，事情多，工作瑣碎.，這樣我就養(yǎng)成了每天入睡前回顧一天工作的習(xí)慣，并對(duì)第二天的工作進(jìn)行安排。

在安排工作上要求本部門各級(jí)員工把握一個(gè)主次分明，輕重緩急合理的原則。

這樣每天當(dāng)一到工作崗位上就能很快的進(jìn)入工作狀態(tài)，而員工的工作也各級(jí)抓好，緊張工作。

這樣就很好的把握和做到--工作時(shí)效。

　　二．分清各項(xiàng)工作的輕重緩急　　輕重緩急對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都很重要，這就要求思路活躍，把火燒眉頭的事情先處理掉，然后再去做日常工作。

就好比用戶要一個(gè)深層次的技術(shù)交流,要求特別著急,這時(shí)你就需要安排資深的人員進(jìn)行相關(guān)的支持,電話中能夠完整的提供就現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行,若是需面對(duì)面的進(jìn)行,那好,用戶的需要就是一切.總之輕重緩急具有非常的靈活性、時(shí)間性、場(chǎng)合性要視具體情況而當(dāng)機(jī)立斷。

做好了也是減少客戶抱怨的有效方法。

　　三．不斷規(guī)范和調(diào)整制度，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓　　談到管理，就一定要從規(guī)范入手。

規(guī)范是我們?nèi)粘９ぷ鞯男袨闇?zhǔn)則，是企業(yè)生存、運(yùn)作、發(fā)展、壯大的標(biāo)尺和綱要。

它的實(shí)施者既是所有領(lǐng)導(dǎo)，又是全體員工。

只是各個(gè)崗位所規(guī)范的內(nèi)容不同罷了。

萬(wàn)事開(kāi)頭難，難就難在你走出的第一步，第一步邁出去了，第二、三步就沒(méi)有問(wèn)題了。

正如我們?nèi)粘９ぷ鳎銢](méi)有第一稿資料，就沒(méi)有后續(xù)的所有工作內(nèi)容。

你最近沒(méi)有向職能部門提交××問(wèn)題，就沒(méi)有人來(lái)問(wèn)你這個(gè)或哪個(gè)問(wèn)題是如何如何的，等大家都有反映了這件事情，就有人開(kāi)始琢磨怎么樣來(lái)規(guī)范這項(xiàng)工作，讓大家都按這個(gè)規(guī)定來(lái)做。

以后大家就在這個(gè)基礎(chǔ)上第二步、第三步的完善工作，把工作做得更好

任何事情都是一樣的道理，只要你想做，你就會(huì)去規(guī)范這件事情，規(guī)范也就使每個(gè)人有了行為的準(zhǔn)則。

　　四．提高會(huì)議效率，事前告訴大家會(huì)議的內(nèi)容　　工作中的很多問(wèn)題都是在會(huì)議中解決的。

會(huì)議使我們對(duì)問(wèn)題有了更多、更好的解決方案。

我們平常碰到的會(huì)議也比較多，大大小小、各式各樣的都有，那么如何提高會(huì)議的效率就成為大家關(guān)注的事情。

如果我們?cè)跁?huì)議之前把要開(kāi)會(huì)的事項(xiàng)告訴所有人，讓大家都有準(zhǔn)備，開(kāi)會(huì)的時(shí)候就可以切入主題，談每個(gè)人的思路，這樣可以縮短一些時(shí)間。

往往在會(huì)議上大家談著談著就會(huì)跑題，這時(shí)候就需要會(huì)議的主持人能夠引導(dǎo)大家的思路往一個(gè)方向；再有就是會(huì)議結(jié)束前主持人或主管人員一定要重述這次會(huì)議的幾項(xiàng)內(nèi)容和解決措施，這樣大家才會(huì)感覺(jué)到會(huì)議的重要性。

　　五．統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，針對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，分析結(jié)果加以應(yīng)用，最后不忘評(píng)估、驗(yàn)證成果。

　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)簡(jiǎn)單的說(shuō)就是一個(gè)工作量化。

是總結(jié)工作最直接、最明了的方法之一。

統(tǒng)計(jì)對(duì)于各塊的工作都很重要，沒(méi)有數(shù)據(jù)的分析，我們不知道努力的方向，至少說(shuō)輕重緩急把握不好，有了數(shù)據(jù)就可以比較，知道目前面臨最大的缺陷在哪里，針對(duì)弱點(diǎn)加以改進(jìn)。

對(duì)于基層的管理人員來(lái)說(shuō)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)可以通過(guò)公司相關(guān)部門獲得，得到的數(shù)據(jù)分析后一定要應(yīng)用，只作分析不加以應(yīng)用等于白搭，反而增加了工作量。

有的會(huì)說(shuō)，我應(yīng)用了但效果不大，問(wèn)題就是應(yīng)用后，有沒(méi)有跟蹤驗(yàn)證，我們對(duì)分析出來(lái)的數(shù)據(jù)沒(méi)有應(yīng)用，沒(méi)有驗(yàn)證，怎么會(huì)知道我們的分析是對(duì)的呢

因此分析-應(yīng)用-驗(yàn)證，三者一個(gè)都不能少。

　　六．愿景引來(lái)注意、尊重加深信心、溝通加強(qiáng)意義、立場(chǎng)導(dǎo)致信任　　1）愿景--每次開(kāi)會(huì)公司都會(huì)給我們描繪一下愿景，公司現(xiàn)在…… 即將……將來(lái)是…… 對(duì)于這些傳到耳朵里的信息，員工們總是格外的在意，有的甚至在聆聽(tīng)筆記，這是不知不覺(jué)的愿景激勵(lì)。

因?yàn)檫@些都與公司的每一分子的切身利益直接相關(guān)，不管愿景好與壞大家都會(huì)關(guān)注，我們跟同事開(kāi)會(huì)的時(shí)候也不要忘記強(qiáng)調(diào)三年規(guī)劃。

　　2）尊重--同事之間相互尊重，可以加深合作，同時(shí)也會(huì)得到其他人的尊重，做起事情也會(huì)格外的舒坦。

工作之余都談到溝通很關(guān)鍵，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)下屬發(fā)言，但自己卻不太發(fā)言也不太敢發(fā)言，所以最后的結(jié)果常常就是大家都不發(fā)言，最后就變成你看著我、我看著你，然后領(lǐng)導(dǎo)看著現(xiàn)場(chǎng)所有人，臉上一副「說(shuō)話呀

」的樣子。

這種狀況就似乎是如果有一個(gè)人把話說(shuō)出來(lái)之后他馬上就會(huì)被企業(yè)宣判死刑一樣，然后緊接著就被淘汰出局似的，所以大家對(duì)于自己想說(shuō)的話都往肚子里吞，戒慎恐懼，一副「不要問(wèn)我，我什么都不知道

」、「請(qǐng)你不要找我麻煩

」、「該死

怎么這么準(zhǔn)，剛好問(wèn)到我了

」的樣子，所以只要你一鼓勵(lì)他們把話說(shuō)出來(lái)，大多數(shù)的時(shí)候，你很難獲得到他們的回應(yīng)，如果現(xiàn)場(chǎng)里有一、兩個(gè)人敢勇于表達(dá)自己的意見(jiàn)，就已經(jīng)算是不錯(cuò)的狀況了。

　　3）溝通--「說(shuō)出來(lái)」是溝通最基本的原則，如果連話都不愿意說(shuō)出來(lái)，溝通肯定不會(huì)有任何的進(jìn)展。

如果在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每一個(gè)人都必須要透過(guò)猜測(cè)才能夠了解他人的想法，這將會(huì)是一件很累人的事，而如果你是待在這樣團(tuán)隊(duì)里的一員，我相信每一天陪著你的一定是強(qiáng)烈的無(wú)力感。

只要打破不說(shuō)話的幾個(gè)因素：面子問(wèn)題、怕?lián)?zé)任、中庸、以為別人知道。

主管或領(lǐng)導(dǎo)立場(chǎng)要堅(jiān)定明確，我們平常說(shuō)這個(gè)人沒(méi)有立場(chǎng)，只要用戶一投訴，主管就同意了；銷售或市場(chǎng)一說(shuō)，我們就得去做等等，這樣同事會(huì)感覺(jué)到這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有立場(chǎng)，別人怎么說(shuō)就怎么做，以后有問(wèn)題，他們也不會(huì)再問(wèn)你，對(duì)你逐漸失去信任，因此主管人員一定要有立場(chǎng)，在立場(chǎng)發(fā)生變化的時(shí)候要和同事做好溝通。

　　七．定目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行、考核、監(jiān)督　　一件事情的好與壞如何去評(píng)價(jià)，首先要看所定目標(biāo)定的合理性。

合適的目標(biāo)對(duì)每個(gè)人、對(duì)企業(yè)都有好處，員工不會(huì)有太大的壓力，安心努力的工作；企業(yè)每年都會(huì)穩(wěn)步的積累和發(fā)展。

定目標(biāo)對(duì)我們每個(gè)人說(shuō)就再簡(jiǎn)單不過(guò)了，人的一生中不知道給自己定了多少目標(biāo)，但真正努力去完成的又占了多大比例

目標(biāo)就要靠人來(lái)執(zhí)行，執(zhí)行過(guò)程中就有各種各樣的評(píng)價(jià)，嚴(yán)格的說(shuō)就是考核和監(jiān)督。

日常員工們努力的工作，都每個(gè)月底公司收集數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估和考核，監(jiān)督到年底每個(gè)是否能完成年初訂立的目標(biāo)。

　　八．人不要會(huì)什么，關(guān)鍵在于你會(huì)學(xué)什么　　在學(xué)校不管你學(xué)習(xí)什么專業(yè)，80%的學(xué)生找不到和自己本專業(yè)相同的工作，多數(shù)都是改行，有的從事本專業(yè)臨近的工種，有的甚至與本專業(yè)搭不上邊。

從事本專業(yè)的人未必就有好的成就，從事非專業(yè)的人也有很多人打出一片天空。

因此人不要會(huì)什么，關(guān)鍵在于你會(huì)學(xué)什么。

　　九．培養(yǎng)人才資產(chǎn)：選、養(yǎng)、育、用、留。

　　關(guān)鍵在于留，留有3個(gè)因素：能力、價(jià)值觀、人生志趣；能力的體現(xiàn)就是知識(shí)內(nèi)涵，價(jià)值觀主要表現(xiàn)在技能和態(tài)度。

知識(shí)又分為：內(nèi)隱知識(shí)和外顯知識(shí)（內(nèi)隱知識(shí)：平常看不到學(xué)不到的，要靠個(gè)人的感悟和積累；外顯知識(shí)：看得到，學(xué)得到的東西）。

平常總是要經(jīng)過(guò)選拔招聘到一個(gè)適合企業(yè)的人員，進(jìn)入公司后像小樹(shù)苗一樣培育，初長(zhǎng)成就要考慮如何使用，經(jīng)歷這一系列的洗禮，人就有一定的想法，因此如何留住人才也是公司要積極考慮的事情，特別是在資源不足的情況下留住人才就更難能可貴。

　　十．成績(jī)好的時(shí)候要考慮如何提高團(tuán)隊(duì)的建設(shè)　　隨著其他公司技術(shù)能力逐步的提高，我意識(shí)到了靠個(gè)人的力量是不行的，要靠一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

平時(shí)一個(gè)人忙里忙外不亦樂(lè)乎還不見(jiàn)的有效果，如何培養(yǎng)一支可以打勝仗的團(tuán)隊(duì)呢，首先要了解團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員，發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，挖掘潛能，根據(jù)每個(gè)人的個(gè)性不同選用不同的崗位，每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中都發(fā)揮作用，管理人員就成功了一半，團(tuán)隊(duì)也就有競(jìng)爭(zhēng)力了……

團(tuán)隊(duì)激勵(lì)課程的感悟與收獲

我這里有熊鶴齡沙盤模擬大綱第一部分：課程導(dǎo)入

【第1句】：沙盤介紹：企業(yè)沙盤模擬訓(xùn)練的認(rèn)識(shí)

【第2句】：課程認(rèn)識(shí)：為什么要接受沙盤訓(xùn)練

【第3句】：企業(yè)介紹：企業(yè)初始狀態(tài)設(shè)定（統(tǒng)一假定的訓(xùn)練前提）

【第4句】：規(guī)則介紹：從道具到工具到角色到操作

【第5句】：小試牛刀：沙盤引導(dǎo)年經(jīng)營(yíng)模擬操作1）引導(dǎo)年運(yùn)行規(guī)則說(shuō)明2）引導(dǎo)年運(yùn)行流程說(shuō)明3）培訓(xùn)師帶領(lǐng)學(xué)員模擬操作一遍

【第6句】：團(tuán)隊(duì)討論：搜集小組成員感到疑惑的問(wèn)題，培訓(xùn)老師解答第二部分：戰(zhàn)略謀劃

【第1句】：知識(shí)鋪墊：企業(yè)戰(zhàn)略管理——從偶然成功走向必然成功的“利器”

【第2句】：戰(zhàn)略決策：從概念到愿景到使命到戰(zhàn)略到職能到計(jì)劃的解讀1）工具（波士頓矩陣、平衡計(jì)分卡、盈虧平衡分析、全成本核算評(píng)價(jià)）2）解讀

【第3句】：戰(zhàn)略規(guī)劃：小組討論、確定——CEO主持1）制定本團(tuán)隊(duì)的“企業(yè)愿景”2）制定本團(tuán)隊(duì)的“企業(yè)使命”3）制定本團(tuán)隊(duì)的“企業(yè)戰(zhàn)略”4）制定本團(tuán)隊(duì)的“職能戰(zhàn)略”5）制定本團(tuán)隊(duì)的“部門計(jì)劃”

【第4句】：小組討論：小組討論、確定——CEO主持1）制定本“企業(yè)”6年的戰(zhàn)略規(guī)劃2）可以比照沙盤進(jìn)行推演練習(xí)（預(yù)演）3）方法：如果計(jì)劃無(wú)法實(shí)現(xiàn)，就要調(diào)整

【第5句】：講師點(diǎn)評(píng)：工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的異同第三部分：戰(zhàn)略實(shí)施本部分為沙盤實(shí)戰(zhàn)，學(xué)員分角色全程操作、體驗(yàn)、感悟戰(zhàn)略管理的精髓

【第1句】：開(kāi)局布陣：模擬企業(yè)第一年戰(zhàn)略實(shí)施1）CEO戰(zhàn)略管理：如何成為一名真正的CEO

2）沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗第一年過(guò)程體驗(yàn)3）小組討論：檢視本年度失誤，調(diào)整下一年度經(jīng)營(yíng)策略4）講師點(diǎn)評(píng)：如何進(jìn)行戰(zhàn)略謀局

【第2句】：苦心經(jīng)營(yíng)：模擬企業(yè)第二年戰(zhàn)略實(shí)施1）CFO戰(zhàn)略管理：如何成為一名真正的CFO

2）沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗第二年過(guò)程體驗(yàn)3）小組討論：檢視本年度失誤，調(diào)整下一年度經(jīng)營(yíng)策略4）講師點(diǎn)評(píng)：如何進(jìn)行財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理

【第3句】：戰(zhàn)勝危機(jī)：模擬企業(yè)第三年戰(zhàn)略實(shí)施1）CMO戰(zhàn)略管理：如何成為一名真正的CMO

（營(yíng)銷∕銷售總監(jiān)）2）沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗第三年過(guò)程體驗(yàn)3）小組討論：檢視本年度失誤，調(diào)整下一年度經(jīng)營(yíng)策略4）講師點(diǎn)評(píng)：如何進(jìn)行營(yíng)銷戰(zhàn)略管理

【第4句】：迎來(lái)曙光：模擬企業(yè)第四年戰(zhàn)略實(shí)施1）CTO戰(zhàn)略管理：如何成為一名真正的CTO

（技術(shù)∕生產(chǎn)總監(jiān)）2）沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗第四年過(guò)程體驗(yàn)3）小組討論：檢視本年度失誤，調(diào)整下一年度經(jīng)營(yíng)策略4）講師點(diǎn)評(píng)：如何進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略管理

【第5句】：激烈對(duì)抗：模擬企業(yè)第五年戰(zhàn)略實(shí)施1）CHO戰(zhàn)略管理：如何成為一名真正的CHO

（人力資源∕采購(gòu)總監(jiān)）2）沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗第五年過(guò)程體驗(yàn)3）小組討論：檢視本年度失誤，調(diào)整下一年度經(jīng)營(yíng)策略4）講師點(diǎn)評(píng)：如何進(jìn)行人力資源戰(zhàn)略管理

【第6句】：決戰(zhàn)勝利：模擬企業(yè)第六年戰(zhàn)略實(shí)施1）企業(yè)戰(zhàn)略管理：如何實(shí)現(xiàn)從感性到理性的決策和執(zhí)行2）沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗第六年過(guò)程體驗(yàn)3）小組討論：如何評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略管理成果（經(jīng)營(yíng)結(jié)果）4）講師點(diǎn)評(píng)：如何進(jìn)行運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略管理（C0O）第四部分：課程總結(jié)

【第1句】：戰(zhàn)略工具回顧：五種（4+管理駕駛艙）

【第2句】：課程收獲總結(jié)：1）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略2）戰(zhàn)略力量體現(xiàn)3）課程精髓所在4）戰(zhàn)略把控依據(jù)（財(cái)務(wù)報(bào)告分析）5）現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)戰(zhàn)略把握

【第3句】：小組業(yè)績(jī)匯總：方法、排名

【第4句】：小組現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)：暢談沙盤課程體驗(yàn)和收獲

【第5句】：個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)：方法、評(píng)比

【第6句】：頒發(fā)優(yōu)勝獎(jiǎng)：課程結(jié)束熊鶴齡

【第1句】：國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部全國(guó)高級(jí)人才評(píng)薦中心高級(jí)咨詢顧問(wèn)

【第2句】：國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心《國(guó)家軟實(shí)力之企業(yè)軟實(shí)力標(biāo)準(zhǔn)I版》課題專家組成員

【第3句】：北京大學(xué)教育文化與品牌戰(zhàn)略研究所戰(zhàn)略發(fā)展部副主任

【第4句】：北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院、中國(guó)人民大學(xué)EMBA班特聘教授一、沙盤課程：

【第1句】：《運(yùn)籌帷幄》——企業(yè)戰(zhàn)略管理沙盤模擬訓(xùn)練

【第2句】：《制勝之道》——企業(yè)全面經(jīng)營(yíng)管理沙盤模擬訓(xùn)練

【第3句】：《王者歸來(lái)》——企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策沙盤模擬訓(xùn)練

【第4句】：《決戰(zhàn)商場(chǎng)》——高效執(zhí)行力沙盤模擬訓(xùn)練

【第5句】：《巔峰對(duì)決》——戰(zhàn)略營(yíng)銷管理沙盤模擬訓(xùn)練

【第6句】：《步步為贏》——區(qū)域營(yíng)銷沙盤模擬訓(xùn)練

【第7句】：《財(cái)智之道》——非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理沙盤模擬訓(xùn)練

【第8句】：《人來(lái)財(cái)聚》——非人力資源經(jīng)理的人力資源管理沙盤模擬訓(xùn)練

【第9句】：《合力聚變》——高效團(tuán)隊(duì)與群體決策沙盤模擬訓(xùn)練

【第10句】：《眾志成城》——企業(yè)文化建設(shè)沙盤模擬訓(xùn)練

【第11句】：《因你而榮》——卓越領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬訓(xùn)練

【第12句】：《一招鮮吃遍天》——高級(jí)項(xiàng)目管理沙盤模擬訓(xùn)練

【第13句】：服務(wù)業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策沙盤模擬訓(xùn)練課程

【第14句】：連鎖業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策沙盤模擬訓(xùn)練課程

【第15句】：服務(wù)業(yè)非人力資源經(jīng)理的人力資源管理沙盤模擬訓(xùn)練課程

【第16句】：連鎖業(yè)非人力資源經(jīng)理的人力資源管理沙盤模擬訓(xùn)練課程王大琨沙盤模擬課程大綱第一部分：管理者經(jīng)營(yíng)管理能力與領(lǐng)導(dǎo)力綜述

【第1句】：管理者存在的使命與價(jià)值

--創(chuàng)業(yè)績(jī)能力與帶團(tuán)隊(duì)能力

【第2句】：管理者的任務(wù)與崗位分析—-解讀某個(gè)總監(jiān)的崗位說(shuō)明書(shū)

【第3句】：從專業(yè)高手到管理者提升中的常見(jiàn)問(wèn)題

--新主管的易犯的錯(cuò)誤

【第4句】：影響管理者管理效果的原因分析

【第5句】：管理者管理素養(yǎng)模型

--兩個(gè)方面的十種關(guān)鍵能力

【第6句】：經(jīng)營(yíng)管理的概念和體系是什么

【第7句】：公司經(jīng)營(yíng)管理的核心要點(diǎn)

【第8句】：經(jīng)營(yíng)管理與其他學(xué)科的關(guān)系

互動(dòng)：我們企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中的特色

從系統(tǒng)角度分析管理者在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的難點(diǎn)

第二部分：管理者如何提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效

一、如何明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jī)目標(biāo)

【第1句】：如何確定團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)

--從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)到運(yùn)用團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo)

【第2句】：運(yùn)用管理目標(biāo)的四個(gè)層次

---如何讓戰(zhàn)略在運(yùn)用的各方面落地

【第3句】：系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的“3化”---如何讓經(jīng)營(yíng)目標(biāo)傳遞到團(tuán)隊(duì)每個(gè)人員

研討：我們團(tuán)隊(duì)今年的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)目標(biāo)

二、如何根據(jù)企業(yè)計(jì)劃制定的自己團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

【第1句】：企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的類別包括哪些

【第2句】：誰(shuí)來(lái)組織系統(tǒng)的編制企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

【第3句】：經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定過(guò)程是怎樣的

【第4句】：如何進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的協(xié)調(diào)

演練：

【第1句】：我們團(tuán)隊(duì)今年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制的回顧與優(yōu)化。

三、如何對(duì)經(jīng)營(yíng)執(zhí)行進(jìn)行有效監(jiān)控和調(diào)整

【第1句】：經(jīng)營(yíng)監(jiān)控的本質(zhì)是什么

要監(jiān)控哪些內(nèi)容

【第2句】：如何對(duì)進(jìn)度監(jiān)控

--里程碑、關(guān)鍵路徑、計(jì)劃前置

【第3句】：如何進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控

--敏感質(zhì)量點(diǎn)、質(zhì)量的五個(gè)質(zhì)量把控點(diǎn)

【第4句】：如何對(duì)成本進(jìn)行監(jiān)控

--敏感成本、關(guān)鍵成本控制、責(zé)任成本落實(shí)

【第5句】：如何對(duì)各類變化進(jìn)行協(xié)調(diào)與管控

研討：我在自己團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)執(zhí)行中成功的控制措施和手段有哪些

四、如何進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的總結(jié)與優(yōu)化

【第1句】：為什么大家不愿意進(jìn)行系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)總結(jié)工作

【第2句】：誰(shuí)來(lái)組織企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理總結(jié)

【第3句】：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理總結(jié)應(yīng)該包括的內(nèi)容

--針對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的全面總結(jié)

【第4句】：企業(yè)經(jīng)營(yíng)總結(jié)的成果如何被應(yīng)用

--總結(jié)的分享、管理體系優(yōu)化研討：我們團(tuán)隊(duì)在經(jīng)營(yíng)總結(jié)方面還可以做哪些工作

中層、基層管理者定期該總結(jié)什么

第三部分：管理者如何帶好團(tuán)隊(duì)

一、如何構(gòu)建企業(yè)經(jīng)營(yíng)的組織管控構(gòu)架

【第1句】：如何解讀企業(yè)的組織構(gòu)架

【第2句】：如何優(yōu)化團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)的流程與操作要點(diǎn)

【第3句】：如何幫助員工認(rèn)知經(jīng)營(yíng)管理中的任務(wù)、工作成果與工作特點(diǎn)

【第4句】：三種不同的經(jīng)營(yíng)管控模式是什么

我們企業(yè)適合哪種模式

我們團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)模式

反思：

【第1句】：我的團(tuán)隊(duì)在經(jīng)營(yíng)管控方面還有哪些可以優(yōu)化的

二、如何組建團(tuán)隊(duì)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)

【第1句】：企業(yè)團(tuán)隊(duì)合理的人員結(jié)構(gòu)是怎樣的

--團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知、八個(gè)角色

【第2句】：如何對(duì)團(tuán)隊(duì)人員從職業(yè)、角色、性格等方面進(jìn)行匹配

【第3句】：團(tuán)隊(duì)四個(gè)的發(fā)展階段的特征是什么

--團(tuán)隊(duì)全周期的管理

【第4句】：針對(duì)不同的發(fā)展階段經(jīng)營(yíng)管理者的管理要點(diǎn)

演練：我的團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行角色優(yōu)化

三、如何輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)能力提升

【第1句】：如何把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)方向和需求

--任務(wù)導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向

【第2句】：如何讓每個(gè)員工認(rèn)知的經(jīng)營(yíng)中的要點(diǎn)

--崗位要點(diǎn)、短板分析

【第3句】：如何用教練式方式在經(jīng)營(yíng)中輔導(dǎo)員

--教練技術(shù)的七步曲

【第4句】：如何組織團(tuán)隊(duì)針對(duì)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí)提升

研討：如何針對(duì)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀組織一次針對(duì)性的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

四、如何在經(jīng)營(yíng)中促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)調(diào)

【第1句】：如何組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議

--會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的全周期把控

【第2句】：如何與不同專業(yè)的員工溝通

【第3句】：如何針對(duì)員工不同個(gè)性進(jìn)行有效的溝通

--四種不同員工的溝通要點(diǎn)

【第4句】：如何規(guī)劃和組織團(tuán)隊(duì)的溝通系統(tǒng)

演練：如何設(shè)計(jì)與實(shí)施與一個(gè)員工進(jìn)行一次績(jī)效面談

五、如何進(jìn)行經(jīng)營(yíng)考核和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

【第1句】：如何看待績(jī)效管理和考核

--績(jī)效管理常見(jiàn)問(wèn)題分析

【第2句】：如何確定團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的客戶指標(biāo)

【第3句】：如何對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效改善

【第4句】：非物質(zhì)的激勵(lì)方法有哪些

--發(fā)展激勵(lì)、精神激勵(lì)

【第5句】：如何對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行激勵(lì)

--節(jié)點(diǎn)、成果、團(tuán)隊(duì)的組合激勵(lì)

【第6句】：如何針對(duì)不同員工進(jìn)行針對(duì)性激勵(lì)

--個(gè)性、及時(shí)、組合演練：如何針對(duì)某個(gè)員工進(jìn)行有效的激勵(lì)

第四部分：管理者如何提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

【第1句】：如何發(fā)現(xiàn)員工的專長(zhǎng)、幫助員工選擇合適的工作崗位

【第2句】：如何幫助認(rèn)知員工崗位的任務(wù)、工作成果與工作特點(diǎn)

案例分析：設(shè)計(jì)總監(jiān)的崗位分析

【第3句】：如何通過(guò)提升專業(yè)和管理能力來(lái)提升個(gè)人的能力

案例分析：成本管理人員的能力提升

【第4句】：如何輔導(dǎo)員工制定個(gè)人計(jì)劃

【第5句】：如何提升員工工作中的溝通技巧

【第6句】：如何加強(qiáng)對(duì)員工執(zhí)行中的指導(dǎo)和監(jiān)控

【第7句】：針對(duì)不同員工的個(gè)性化激勵(lì)

【第8句】：情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在領(lǐng)導(dǎo)員工中的應(yīng)用第五部分、如何解決經(jīng)營(yíng)管理中的問(wèn)題和提升經(jīng)營(yíng)管理者的素養(yǎng)

一、如何解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)中的問(wèn)題

【第1句】：問(wèn)題與問(wèn)題解決“七步法”介紹

【第2句】：我們團(tuán)隊(duì)在經(jīng)營(yíng)中急待解決的系統(tǒng)問(wèn)題是什么

【第3句】：如何有效運(yùn)用問(wèn)題解決的七步曲解決我們團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)管理中的急切問(wèn)題

二、如何提升經(jīng)營(yíng)管理者的能力

【第1句】：中層管理者現(xiàn)在和未來(lái)的運(yùn)用管理工作挑戰(zhàn)是什么

--格局、心態(tài)、專業(yè)、經(jīng)歷

【第2句】：自我分析：我的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么

--長(zhǎng)處發(fā)展、回避短處

【第3句】：我重點(diǎn)的學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理提升點(diǎn)是什么

【第4句】：我的學(xué)習(xí)方式與路徑有哪些

--六種個(gè)性的經(jīng)營(yíng)管理者學(xué)習(xí)方式

演練：管理者經(jīng)營(yíng)管理和領(lǐng)導(dǎo)力的學(xué)習(xí)提升計(jì)劃

王大琨（IBM特聘專家、中國(guó)第3代沙盤模擬領(lǐng)軍人物）清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)等國(guó)內(nèi)16所頂尖商學(xué)院總裁班特聘教授清華大學(xué)管理碩士專業(yè)畢業(yè)教學(xué)觀點(diǎn)：

【第1句】：通過(guò)企業(yè)案例找到你的標(biāo)竿；通過(guò)授課系統(tǒng)你的知識(shí)；

【第2句】：通過(guò)參與把別人的能力變成你的本領(lǐng)；

【第3句】：把教室變成你未來(lái)經(jīng)營(yíng)的操練場(chǎng)，把課堂的遺憾變成你在決勝商場(chǎng)的階梯。