卷煙零售戶演講稿：煙草,我致富的貼心人

尊敬的各位領導：

我叫***，是***縣的卷煙零售戶，很高興領導能給我這次與大家一起交流的機會，我也很珍惜這次機會。因為是煙草給了我開啟致富之門的鑰匙，使我擺脫了貧困，讓我插上了騰飛的翅膀，在我心中煙草就是我致富的貼心人。

98年從企業下崗后，我的生活十分貧困，沒有別的生活出路，后來在親友的幫助下開了個小賣店，由于資金有限加之沒有經營經驗，小賣店干的帶死不活。煙草專賣的同志們到我的店來檢查的時候，發現我的店里居然沒有煙，便詢問原因，我把一切如實相告后，他們問了我的身份事項后，只說了一句："我們回去和領導反映一下"便走了。當時，我也沒在意。第二天，專賣的同志們就給我送來了卷煙零售許可證，并帶來了暢銷的幾個品種煙。看著我驚呆的樣子，專賣的同志們就笑著和我說"這是我們自己湊的錢給你辦的，等本回來了可要還我們啊！"我和他們約定，一年以后還錢。正是憑著這500多元的煙，我開始了卷煙經銷生涯，在不斷增加煙的品種的同時，我還把在煙上獲得的利潤用于增加其它商品的品種，買賣越做越紅火，現在我已經擁有了規模較大的綜合商店，徹底擺脫了貧困。當時那500元錢，現在來看算不了什么，可當時對我來講那可是雪中送炭啊！沒有專賣同志的援助，我可能很難迅速擺脫慘淡經營的局面；沒有專賣同志的援助，就不可能激起我創業的雄心；沒有專賣同志的援助，我可能和其它小賣店一樣只能滿足于維持生計。我很高興能遇到這么好的人這么熱心的幫助我，我也為煙草行業有這么好的同志感到自豪！

在假煙泛濫的那段時間里，我猶豫不決：賣假煙吧，對不起對我那么好的專賣同志；不賣吧，又失去了那可觀的利潤。后來，在煙販子的蠱惑下我進了1000多元錢的假煙。當時我還心想，我的起步是煙草專賣的同志們幫我的，要是出了事怎么也不得給我點面子？況且我現在仍然很困難，就是從同情的角度他們也不能處理我。抱著這種念頭，我開始偷偷摸摸地賣起了假煙。可惜，好景不長，沒賣幾天就讓專賣的同志們給我查獲了，不管我怎么說，他們堅持要沒收我的假煙，那可是接近1000元的煙啊，萬般無奈的情況下，我耍起了無賴：你們把煙拿走吧，就讓我窮死好了！沒想到他們根本沒吃我這一套，義正辭嚴地對我說："我們扶持你，是讓你正當經營，你經營假冒卷煙，不僅對消費者不負責任，更是對你自己不負責任，你可能暫時獲得點利潤，但你失去的消費者對你的信任！"一席話驚醒了我，不誠實守信，不合法經營，我以后的買賣還怎么做？我今后靠什么生活？于是我接受了處罰，這也是我為自己的`非法經營交的"學費"！從此以后，我杜絕了假冒偽劣卷煙，并能自覺地同煙販子作斗爭，一次慘痛的非法經營經歷，讓我幡然醒悟，讓我步入了守法經營的正軌。從那個時候開始，無論是卷煙銷售，還是經營其它商品，我都誠字當頭，以信為本，這也是我的店做的越來越大、越來越紅火的原因，我也連續幾年我被評為"合法經營信得過單位"。這一榮譽的取得，傾注著煙草人的隆情厚意，凝聚著煙草人的無私幫助！

我親身經歷了煙草從自己進煙到送貨上門的經營理念的轉變，感受到了專賣執法的日趨理性化和人性化，這不正是"兩個至上"、"兩個維護"根植于煙草行業的真實體現嗎？

最后，我再次感謝煙草人多年來，對我的關懷和支持！煙草--永遠是我致富的貼心人！

謝謝大家！

致廣大卷煙零售戶的公開信

尊敬的廣大卷煙零售戶：

近期以來，我市卷煙市場上出現了大量假冒、偽劣卷煙，我局頻繁接到舉報，現已查獲多起性質嚴重的制、售假煙案件，卷煙制、售假活動的猖獗，嚴重擾亂了我市正常的卷煙市場秩序，影響了廣大卷煙零售戶的經營信譽，極大地損害了消費者的身體健康。為維護卷煙市場正常秩序，保障廣大卷煙零售戶與消費者的切身利益，現將有關情況告之如下，敬請留意。

【第1句】：利川卷煙零售戶的合法進貨渠道

根據《煙草專賣法》的有關規定，卷煙零售戶應當在當地的煙草專賣批發企業進貨，并接受煙草專賣許可證發證機關的監督管理。利川卷煙營銷部(原卷煙銷售公司)是我市唯一合法的卷煙批發企業，是卷煙零售戶的唯一合法進貨渠道，其他任何單位和個人均無權從事卷煙批發業務。卷煙零售戶通過其它任何渠道獲得的`任何卷煙，都一律禁止上市銷售，包括：代(寄)賣的卷煙、任何廠家的“非賣品”卷煙、假冒、偽劣卷煙等。

由于代(寄)賣卷煙、銷售“非賣品”、假冒、偽劣卷煙都是違法行為，我局將依法進行嚴厲打擊。廣大零售戶如發現其他形式的供貨，請打舉報電話0718—7283524，舉報查證屬實有獎。獎額為案值的20%。

特別提示：代(寄)賣卷煙多為職務消費行為，卷煙牌號集中在高、中檔卷煙(如“中華”、“玉溪”、“芙蓉王”、“云煙”等),由于其具有較強的隱蔽性，根本無法保證卷煙的質量和其來源可靠性。因此，卷煙零售戶對提出代(寄)賣卷煙要求的，從其商業信譽和利益考慮，都應予以拒絕，以防上當受騙。

【第2句】：利川卷煙營銷部現在運行的卷煙訪送模式

為了能更好的為廣大卷煙零售戶服務，遵照上級公司的部署，利川卷煙營銷部現在運行的卷煙銷售模式為“全面訪銷、集中配送”，“全面訪銷”即由恩施州煙草公司電訪中心電訪員在恩施市，對恩施州內八個縣(市)卷煙營銷部所屬的卷煙零售戶進行電話訂貨，“集中配送”即由利川卷煙營銷部的配送員根據訂單配送到戶。考慮到利川的實際地理位置，為滿足卷煙零售戶的補貨要求，我部將按一定規律，在事先已告知的時間內，統一安排相應片區客戶經理與送貨員一起進行補貨。

【第3句】：利川卷煙營銷部現在經營的主要卷煙品牌

利川卷煙營銷部現在經營的卷煙主要品牌有：省產卷煙和省外卷煙兩大類。其中：省產卷煙全部為武漢卷煙廠生產的“黃鶴樓”、“紅金龍”、“黃金龍”三個系列的所有牌號(俗稱“漢煙”);省外卷煙包括除湖南煙以外的其余各省的卷煙牌號(集中是全國36種名優煙)。

特別提示：由于全省卷煙工業企業組織結構調整，從2005年1月起，清江卷煙廠對省內市場全面停止供應“云利”、“山茶”系列牌號，我部從2004年12月中旬起，停止購進清江卷煙廠所有品牌，目前，“云利”、“山茶”系列牌號已經全面退出了本地卷煙市場，今后不可能有清江卷煙廠自有卷煙品牌的銷售，更不可能有生產廠家為利川卷煙廠的卷煙品牌。因此，現在不法煙販在市場上非法倒賣的清江卷煙廠的卷煙，大多數是假冒、偽劣卷煙。

【第4句】：利川卷煙市場上存在的假冒、偽劣、及利川卷煙廠的非準產牌號等卷煙的主要品種及特征

【第1句】：假冒、偽劣卷煙的主要品種有：省內卷煙“黃鶴樓”系列、“紅金龍”系列、“山茶”系列牌號以及省外卷煙“玉溪”、“芙蓉王”等牌號。

【第2句】：假冒、偽劣卷煙的鑒別方法：我營銷部在以前經營的“清煙”條包側面，均打有“利川專賣××××××”的油墨噴碼(××××××為各銷售區域的特別代碼)，或條包的一頭加貼“利川專賣”全息防偽標識。所有的省外煙條包的一頭均加貼“利川專賣”全息防偽標識。由于假冒、偽劣卷煙的外包裝與真煙包裝十分相似，有的甚至還有模仿我部的油墨噴碼與全息防偽標識，需仔細對照鑒別才能識別，望廣大零售戶仔細鑒別，謹慎對待，以防上當受騙。卷煙零售戶和消費者一旦發現無法鑒別的此類卷煙，請打舉報電話(7283524)或與片區的客戶經理聯系。

【第3句】：利川卷煙廠的非準產牌號：主要品種為大三巴、利斯樂、西北王、106云利、精品山茶、208山茶等。其中一部分牌號于04年12月上、中旬在我部有少量供應，均在卷煙條包的兩頭加貼“利川專賣”的激光全息防偽標識，大部分牌號因生產年代較久，我部未經營，但是，通過近期卷煙市場專項檢查，發現一部分牌號大量涌入，集中在金卡云利、佳品云利、塑合云利、1—A云利、1—B云利、玉塔等牌號。

在卷煙市場檢查過程中，凡在經營場地擺放的卷煙，無論是省產卷煙，利川卷煙廠的非準產牌號，還是省外卷煙，一旦不具備上述相應各種標識或噴碼，都將被視作非渠道進貨，我局將依法進行處理。

廣大的卷煙零售戶、消費者，你們是我們的直接客戶,魚水共存唇齒相依相得益彰,水竭魚死唇亡齒寒一損俱損。我們一定會竭盡全力為你們搞好服務，盡最大努力保證充足的卷煙貨源供應。

祝您

生意興隆　財源廣進

二○○五年四月五日

普通卷煙零售業戶演講稿

尊敬的領導：

我是市經濟開發區同盛商行的一個普通卷煙零售業戶。今年的3月，我下崗了。在有關部門和親友的幫助下，開了家零售商店，以經營卷煙為主來維持生計。當時，我對煙草專賣法了解甚少，缺少對有關煙草專賣政策法規的認識，甚至還做了一些不應該做的事。

事情是這樣的。11月，我想多掙點錢，從另外渠道進了幾條外國卷煙，很快就被煙草專賣稽查大隊人員予以查處。我當時很不服氣，第二天帶著怨氣來到煙草專賣稽查大隊。在三大隊隊長馮偉的辦公室，我與其理論起來。當時，馮隊長和稽查隊員們并沒有生氣，而是熱情禮貌地接待了我。他們找出煙草專賣法律法規，耐心細致地逐條給我講解，使我對煙草專賣法有了些認識，消除了心中的怨恨。臨走時，他們還送給我一本有關煙草專賣法的書籍，使我很受感動。以后，我在經營卷煙時，再沒有發生過類似事情。

我剛開始經營卷煙時，出于戒備心理，對煙草稽查隊的印象不是太好。辦起了經營店之后，也認為他們高高在上，對零售業戶就是一個“查”。因此，每次遇到他們，心里總是很反感，有一種壓抑感，生怕被他們查出什么問題來。在我經營卷煙的四年中，每天都離不開煙草人。通過電訪員熱情詢問訂貨，通過煙草送貨員周到服務送貨到家，通過煙草稽查隊員幫助、學習規范經營，通過稽查隊員嚴格執法保護經營業戶合法利益，我漸漸地了解了他們，認識了他們。他們經常定期到我的`煙店里檢查、指導，把社會上出現的“假煙”、“偷煙”、“騙煙”、“調包煙”的現象和事例講給我聽，讓我時刻提高警惕，注意防范，維護我的利益不受損失，使我受益匪淺。通過幾年來的接觸，使我深深地感到，我們經營業戶與煙草人是魚水之情，我們的經營業者心與煙草人緊密相連。今天，我可以這樣說，我們也是煙草人，做好煙草事業也是我們零售業戶的一份責任和義務。我們與煙草人攜手共進，才能達到雙贏的目的。“國家利益至上、消費者利益至上”，也是我們零售業戶要牢固樹立的價值觀。在“兩個至上”、“兩個維護”方面，煙草稽查隊員為我們做出了榜樣。

4月末的時候，每天早晨6點多鐘，在我家商店門前就出現一個流動煙攤，販賣一些價格比較低、煙草公司又不經營的卷煙，嚴重地影響了我家商店的卷煙銷量。我非常氣憤，又沒有辦法。突然，我想到了稽查隊員，抱著試試看的心理，就撥通了專管員名片上的電話，把事情的經過向他們描述了一遍。沒想到，他們接到電話后，很快就來到我家商店，詳細了解事情的經過，并告訴我，明天早上就來處理此事。經過他們的調查，那個流動煙攤無煙草卷煙零售許可證，還銷售非法渠道卷煙，而且大部分卷煙都是假冒偽劣卷煙。

鑒于這種情況，他們對那個攤主先是進行了說服教育，并暫扣了他的違法卷煙。沒想到次日清晨6點多，該攤主又來我家門前販賣卷煙。我想，這么早就給專賣稽查隊員打電話，是不是讓他們不高興，他們還能再來嗎？我疑慮再三，心里又著急，還是撥通了專賣稽查員周宇的電話。他二話沒說，很快組織人員趕到現場，再次嚴厲地對攤主進行了說服教育。在以后的幾天里，他們放棄了休息，每天早晨6點多鐘就對我家商店門前的流動煙攤進行清理整頓。經過他們連續幾天的整治，我家商店門前的違法煙攤不見了，我家的卷煙也逐漸恢復了原來的銷量。為了答謝他們，我請他們吃飯，他們不去，說這事情都是他們應該做的，以后有什么需要他們幫忙的，盡管和他們聯系。我真的感到稽查隊員是我們經營業戶的保護神。

通過這一件事，我看到了煙草稽查隊員對零售業戶的承諾和打擊違法卷煙行為的決心；看到了他們嚴格執法，秉公辦事的精神。、，我家的煙行連續2年被市煙草公司評為卷煙經營優秀業戶、卷煙經營誠信業戶，還被遼寧省個體協會授予“戶戶講道德，店店無假貨”示范店，被市經濟開發區消委會授予“消費者滿意單位”等光榮稱號。

煙草卷煙公司個人述職報告范文

各位領導、同事們:

大家好!

述職是對自己的檢驗，更是對自己的鞭策。根據相關工作文件的指示精神，將自己最近兩年內的時間個人在我們卷煙公司的工作狀況述職如下：

【第1句】：積極轉變角色，適應工作需要

加入許昌煙草商業團隊是我人生的一個里程碑，也正式開始了我的職業生涯。這就要求我必須積極完成由學生到公司員工的角色轉變，盡快適應工作需要。

首先，從了解煙草專賣法律法規、“統一領導，垂直管理，專賣專營”的國家煙草專賣制度，以及煙草行業“兩個至上”的共同價值觀入手，從宏觀上對我們行業有了大致的了解。

其次，我整理了一個筆記本，從卷煙營銷常識學起，系統地學習了卷煙營銷的基本理論。比如從卷煙的包、條、件、箱計量單位換算到卷煙的品牌、廠家、價位、類別再到不同品牌在我市的市場接受程度和盈利能力;認真學習并掌握了卷煙業務系統的各項操作，通過查詢銷售數據，逐步了解我市卷煙銷售的基本情況。

再次，嚴格遵守公司的勞動紀律和規章制度，做到不遲到、不早退、不曠工，從嚴要求自己。

【第2句】：用“三心”指引工作，用心做事

“同心共事、潛心謀事、用心做事”的企業準則是我工作的座右銘，這三句話高度概括了成為一名優秀員工的必要條件。我也正是以這個標準嚴格要求自己。在營銷中心領導和同事們的安排部署下，主要做了以下工作：

【第1句】：做好運行分析，提高工作成效

落實月度分析制度，草擬印發卷煙動態10期，通報經營動態，部署下一步工作重點，加強市縣信息溝通;通報各單位季度任務完成情況，給各單位卷煙營銷工作評分，明確責任、嚴格督查，印發季度考核通報3期。參與討論市場檢查內容和評價標準，通過與五縣一區零售商戶面對面溝通，全面細致掌握各單位零售終端維護和卷煙庫存、價格狀況，為領導決策提供可靠依據。

【第2句】：用心做事，當一個好助手

在熟悉本部門工作流程以后，我逐漸承擔了更多的工作任務，這就需要統籌合理安排工作，把握好輕重緩急，處理好日常性和臨時性工作。每完成一項工作以后，我都認真反思，總結得與失，以便以后的工作做得更細致、更完美。

【第3句】：不斷學習，提高素質

一是提高素養注重學習。自覺地學習黨的理論知識，積極參加公司組織的各項學習活動，認真撰寫心得體會，不斷提高自身思想政治水平,努力向黨組織靠攏，我已經向黨支部遞交了入黨申請書。

二是態度端正團結共事。“三人行必有我師”，作為一名新人，我虛心向領導和同事們學習，不懂就問，知錯就改。“細節決定成敗”，我堅持從小事著手，從每件小事做起，做到件件有著落，以高度負責的`態度完成各項工作任務。

三是積極參加工會活動。在工作之余，參加了春節團拜會，職工運動會，詩歌朗誦比賽等文體活動，豐富了自己的文化生活，參加每一項活動我都認真準備，力爭展現一名青年員工的風采。

感謝公司給予我這個發展的平臺，在與大家一起工作的兩年來，我付出了，但得到的更多。這些都得益于領導的培養和同事的幫助，在這里再次向大家表示真誠的謝意!但同時我也明顯感到了自己的差距所在。由于工作經驗較少，平時工作做的還有待細致深入，處理問題不太果斷，考慮事情還不太全面。在今后的工作中，我將繼續增強責任意識、學習意識、團隊意識、創新意識，不斷學習，克服以上缺點和不足。繼續秉承許昌煙草人的光榮傳統，在這個團結奮進的隊伍里，為許昌煙草商業在全面崛起中實現新跨越貢獻自己的力量。

謝謝大家!