如何做好辦稅服務廳工作的建議和體會

服務廳是直接納稅人稅收征收管理事提供納稅服務的辦稅場所，辦稅服務的好壞決定著社會對稅務部門認同度的高低，它是稅務部門的形象和窗口。

應當將辦稅服務廳建成一個辦稅事宜集中、征收管理規范、行政服務到位、程序便捷高效的辦稅場所，并依托辦稅服務廳規范征納行為，密切征納關系，降低征納成本，推進依法治稅，提升征管效率，促進稅收增長。

一、當前辦稅服務廳建設存在的問題 （一）辦稅服務廳工作人員素質有待進一步提高。

辦稅服務廳程序性強、高度依靠數據信息以及工作快節奏的崗位特色，使得隊伍素質問題在辦稅服務廳顯得尤為突出。

當前,辦稅服務廳人員技能參差不齊，而窗口部門又忙于日常工作,對具體業務指導、培訓不力，導致辦稅效率不高。

（二）涉稅事宜辦理程序復雜，要求納稅人提供的資料過多，使稅收服務效率不高。

目前實行的目標考核管理辦法過于強調稅務執法部門內部的監督制約和權力的分解與程序的規范化，而犧牲了稅收服務效率，導致了諸如發票領購、注銷稅務登記、發票代開等涉稅事項的審批手續過于繁瑣，納稅人需要往返于多個部門或多個辦稅窗口，辦理涉稅事項極為不便。

例如發票管理：發票領購手續繁多，效率低。

對每一戶來購買發票的納稅人，不僅要審核其稅款是否繳清，發票開具是否正確，還要開具工本費票據，收取工本費，打印發票領購簿，而且實行“雙定范圍”內領取發票，每戶納稅人每月都要到辦稅服務廳領取發票，加上未達起征點納稅人免稅領取發票，大量的納稅人來領取發票，內部造成辦稅服務廳工作壓力大，外部造成發票隨意轉借、轉賣，稅款流失。

（三）工作積極性不高，工作風險系數高。

從每年的工作意向調查表看，95%以上的人不愿意到辦稅稅廳工作，主要有以下幾點：

【第1句】：工作勞動強度大，特別是納稅期間，一上班就座在位子上，連喝口水的機會都沒有。

【第2句】：工作性質枯燥單一。

【第3句】：工作壓力大。

辦稅服務廳是單位窗口，單位和上級檢查多、考核多、要求高，責任追究概率高，辦稅服務廳工作人員壓力很大，思想政治工作難做。

多數認為學多做多，不會不做，干多錯多，干少錯少，不干不錯，出力不討好。

【第4句】：工作委屈多。

辦稅服務廳每天面對各種形形色色的納稅人，素質千差萬別，不理解、不配合的現象時有發生，加之，辦稅工作人員多為女性，這需要她們頂著更大的壓力。

【第5句】：責、權、利不對稱。

大廳辦稅業務量大、工作責任重，在崗在位管理嚴格、辦稅服務標準高，對辦稅人員的整體素質要求也相對較高，但各項待遇卻相對較低，缺乏有效的激勵手段，致使一些稅務干部不愿在辦稅服務廳工作或工作積極性不高，難以留住人才，影響了辦稅效率和服務質量。

（四）機構定位不明確。

征收服務股（對外稱辦稅服務廳）在機構設置上是縣局一個獨立的內設機構，但辦稅服務廳的業務性質決定了其受理的每一項業務幾乎無法獨立完成，都要與各部門協調，不管哪個環節問題，最終都從會辦稅服務廳反映出來，這樣領導就一味的將工作前移（如減免稅審批前移），有時為了順利辦理前臺業務，辦稅服務廳工作人員將花費大量的時間和各部門協調，造成前臺工作量大，辦事效率、納稅人滿意低。

二、做好辦稅服務廳工作的建議 （一）著力提高辦稅服務廳人員整體素質。

一是加強業務培訓。

健全完善辦稅服務廳人員培訓的長期規劃和實施計劃，每年要有計劃地組織辦稅服務廳人員開展好各類業務技能培訓，組織開展崗位培訓，分層次加強對辦稅服務廳人員的培訓。

要有計劃的組織辦稅服務廳人員進行參觀學習，拓展服務視野，提升服務效能和地稅形象，強化終身學習的理念，堅持工作學習化，學習工作化，通過開展經常性的崗位練兵和技能競賽活動，熟練掌握涉稅業務知識，準確操作計算機軟件，提高做好辦稅服務廳工作的能力。

通過多種方式開展對辦稅服務廳人員的職業道德教育，使其牢固樹立“文明、高效、誠信、規范”的服務理念，切實把服務當作是執法和管理的有機組成部分，堅持在服務中執法、在服務中管理，提高為納稅人服務的主動性、自覺性，真心誠意地做好納稅人服務工作。

二是要加強廉政教育。

辦稅服務廳人員承擔著重要的工作職責，同時也掌握著不同的稅收執法權力，必須增強職業風險意識、崗位風險意識，切實做到廉潔自律。

加強對關鍵部位、關鍵環節的監督制約，用制度管權、管事、管人，堅決杜絕“吃拿卡要報”、不給好處不辦事、給了好處亂辦事等現象的發生。

（二）建立健全三項工作協調機制。

一是建立考勤機制，實行“辦稅服務廳工作值班制度”，實行不間斷工作制，“全天候”的窗口開放。

二是建立監督機制，設置專職考核崗位，由精通稅收業務、原則性強、能嚴格執行紀律的干部擔任。

考核崗根據實地考察和問卷調查結果對辦稅人員的服務態度、水平、效率、作風、辦稅服務廳的環境以及值班交接等情況進行監督，每月通報考核情況，獎優罰劣。

三是建立協調機制，針對辦稅服務過程中出現的問題，定期召開協調會議，及時研究解決辦法，為“一窗式”服務創造良好的外部環境。

（三）改變觀念，把加強辦稅服務廳整體建設提高到一個新高度。

堅持把辦稅服務廳作為提高征管質量的一個支點、樹立良好地稅形象的一個亮點。

經費優先向大廳傾斜，確保把辦稅服廳 “扮靚”；人才優先向大廳輸送，確保把大廳隊伍配強；設備優先對大廳發放，確保把大廳設施配齊；待遇上優先對大廳工作人員予以照顧，針對大廳微機操作時間長、早上班、晚下班的特點，對辦稅服務人員給予特殊關照。

適當的激勵機制能有效地激發辦稅服務廳的工作活力。

提高待遇，調動員工積極性。

對一線工作人員工作待遇采取積極措施，加大改善力度，宗旨是“三個不為過”：多關心一點、待遇高一點不為過；活動開展得多一點不為過；提拔干部快一點不為過。

根據工作壓力情況酌情提高辦稅服務廳工作人員的工作待遇，認真兌現延時服務、節假日值班的加班工資等，并等量彌補休息時間。

從高標準配備辦公設備，充分調動人員積極性；關愛一線人員，體現組織溫暖，在條件許可的時候推行辦稅工作人員雙班輪崗休息制，多方位地關心和解決職員工作、生活上的困難，體現組織溫暖。

讓每一個工作人員愛崗敬業，扎實工作，真誠服務，努力為辦稅服務廳建設盡自己的綿薄之力。

（四）深化教育，把增強辦稅服務廳隊伍素質提高到一個新層次。

一是在人員選配上，要選配政治強、業務精、經驗足、有魄力、重實干、年紀輕的稅務干部，并盡量把有朝氣、懂業務、修養好的青年干部分配到辦稅服務一線。

二是加強崗位交流。

在加強對辦稅服務廳內部人員進行崗位交流的同時，及時做好征收、管理、稽查部門人員的調整和交流，提高稅務干部的綜合素質。

三是加強思想政治工作。

深入開展人生觀、榮辱觀、權力觀和職業道德觀教育，及時發現和解決辦稅人員的思想矛盾。

四是加強激勵機制。

深入開展“青年文明號”、 “最佳辦稅服務廳”、定期評選崗位業務能手和辦稅服務明星，樹立崗位標兵的創建活動，并適當給予一定的精神和物質獎勵，提高稅務人員的積極性。

三、幾點工作體會 （一）辦稅服務廳領導成員必需率先垂范，以良好行形象和表率作用感召人、影響人、帶動人。

（二）辦稅服務廳領導成員必需敢做敢當，勇于承擔責任。

辦稅服務廳是單位窗口，單位和上級檢查多、考核多、要求高，責任追究概率高，辦稅服務廳工作人員壓力很大，思想政治工作難做。

在艱苦的工作環境，辦稅服務廳領導必需敢做敢當，勇于承擔責任，減輕他們的工作壓力，更重要的是給他們營造一個輕松的工作環境。

（三）必需以嚴格的制度和高尚的人格魅力相結合來管理人。

人管人、一條線，制度管人、一大片。

因此，必需建立健全各種制度，制定內部各崗位職責和工作流程及目標考核辦法等等，用人格魅力管人。

就是說要以人為本，尊重人、理解人、體諒人，人文關懷，情感注入從管理學的角度出發，“嚴”并不是管理學的最高境界，也不是管理學的最終目的。

因為無論怎樣說，它也有一種被動的味道。

真正的管理，是應該最大限度地調動起大家的積極性，釋放出潛藏在同志們身上的最大能量，使之解放出最大的生產力和創造智慧，最終打造出一支特別能戰斗同時又特別快樂的隊伍。

（四）必需培養辦稅服務廳工作人員樂觀向上，樂于奉獻的精神。

高水平的納稅服務需要高素質的稅務干部，所以必須樹立正確的人生觀和價值觀，就必須打破“權利本位”意識，樹立“納稅人至上”的觀念，培養“凡是我接待的納稅人都要熱情，凡是我經手的事情都要有著落，凡是我處理的業務都要有依據”的樂觀向上，樂于奉獻的精神，要求辦稅服務廳內每位干部都要樹立嚴格執法與熱情服務并重的意識，把熱情與才智融于實際行動中，從工作中的點滴做起，形成人人參加“爭創”，人人關心“爭創”的良好氛圍。

使他們在嚴肅而又輕松的環境下工作。

員工入職感想怎么寫

新員職感言怎么寫?在許多企業，新員工一段時間后會有一個讓其發表入職感機會。

可是，許多新員工卻并不知道入職感言怎么寫以及入職感言應包含哪些內容。

針對此，世界工廠網小編來為您排憂解難，為您整理出新員工入職感言格式及范文如下：　　一、新員工入職感言格式：　　新員工入職感言一般應包含三部分的內容：　　第一部分：加入新公司的具體情況簡介　　此部分主要應包括　　

【第1句】：加入公司的時間(一個月?半年?)　　

【第2句】：加入公司后的簡單感受(同事們很關心自己，工作日益上手等，還可說明自己的心情，諸如自豪、幸運、挑戰等)　　第二部分：詳細介紹進入新公司后的情況　　此部分可包括　　

【第1句】：工作中遇到的問題及如何解決的，期間的所學、所得　　

【第2句】：對工作本身的認識，如有建議，也可簡單闡述　　

【第3句】：在入職的這段時間，若有諸如新員工培訓經歷、公司組織的拓展訓練的經歷，或者參觀公司及它公司經歷的話，也可將其間的感受寫上　　第三部分：表決心(簡單，切不可長篇大論)　　顧名思義，此部分主要是表述以下對未來工作的期許和對企業發展前景的展望，并簡單表一下自己未來工作的態度和決心　　當然，也許會有人說說一萬句，不如做一件事。

此部分也可省去不述。

　　二、新員工入職感言范文　　新員工入職感言范例一(通用版)　　我來到xx雖然只有一個月的時間，但在這短短的一個月里，卻讓我感到公司領導對工作的精益求精 ，不斷創新，對員工的無微不至------讓我感到加入xx是幸運的。

能成為公司的一員，我感到無比自豪，相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。

　　作為一名進入一個全新工作環境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經驗，但剛進入公司，難免還是有點壓力。

為了能讓自己盡早進入工作狀態和適應工作環境，有問題及時請教同事，積極學習工作所需要的各項專業知識，努力提高自己的業務水平。

這段時間我學到了很多知識，自己的技術水平也得到了很大提高，過得非常充實和快樂，再累也是值得的!在這里，我要特別感謝在這段時間幫助過我的領導和同事，正是因為有了他們無微不至的關懷和不厭其煩的幫助，才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來，使我盡快地適應了環境，全情地投入了工作!因為正如我了解的那樣，xx是關心自己的每一個員工，給每一個員工足夠的空間展現自己!　　在xx，我喜歡業務員這個工作崗位，因為這個崗位具有很高的挑戰性，能讓我把十多年的知識學以致用，并能很好的發揮我制定計劃、處理問題等方面的能力，正因為對工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。

我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。

為了做好銷售這項工作，我正用心的做著領導交給我的每一項任務。

　　對于我來說，xx是一個區別于以往的新環境，所接觸的人和事物一切都是新的。

作為新員工，我會去主動了解、適應環境，同時也要將自己優越的方面展現給公司，在充分信任和合作的基礎上會建立良好的人際關系。

除此之外，我還要時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識，提高技能，以適應公司發展。

在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態、有十足的信心勇敢地走下去，就一定會取得成功。

社會在發展，信息在增長，挑戰也在加劇。

我不僅要發揮自身的優勢，更要通過學習他人的經驗，來提高自身的素質。

xx公司的發展目標是宏偉而長遠的，公司的發展就是我們每個人的發展，我相信我有能力把握機遇，與xx一起迎接明天的輝煌。

　　新員工入職感言范例二(具體篇)　　來到圣凱一月有余，我感覺到了一家發展前景輝煌、管理機制科學、企業文化優秀、工作氛圍愉悅的大公司的非凡魅力。

我想每一位來到這里的新員工，都會感到無比榮幸。

我為自己身在圣凱這樣的集體而感到光榮。

看到身邊的同事愛崗敬業的精神，看到他們對事業的不倦追求，我既感動又覺得有壓力。

感動于他們對工作的一絲不茍、對事業的不懈追求，自己與他們相比，離一名優秀的圣凱員工還有相當的差距。

　　通過一周的入職培訓，我了解了公司的發展遠景和策略，清楚了各部門的職責，明白了公司的業務流程，對公司的經營狀況也就有了進一步了解，對自己在公司的定位更加明確。

　　這一個月的見習，我領悟到了要成為一名優秀設計人員的必備條件：　　

【第1句】：德才兼備，以德統才　　作為一名設計人員，必須謙虛謹慎、戒驕戒躁。

誠信、和諧、創新、卓越，　　用過硬的設計質量對自己、對公司、對客戶負責。

【第2句】：樹立客戶至上的服務理念　　主動與客戶溝通。

細心理解顧客為何而來，善于發現顧客真實需要，精心設　　計顧客需要產品，盡力提供顧客滿意服務，持續保持良好服務形象。

【第3句】：團隊精神　　設計是一項集體創作的過程，講的是各專業之間的密切配合。

因此不管是哪一個部門，哪一個專業，都不能閉門造車。

每一個設計人員都不是一個人在戰斗。

　　在師傅李宏業的指導下，我完成了南山6#地公建

【第1句】：

【第2句】：3網點的電氣設計。

通過這次實踐，發現了自身存在的嚴重不足：眼高手低、丟三落四。

參考別人做的施工圖時感覺一切都很簡單，自己照葫蘆畫瓢的完成了，思路不清晰導致低級錯誤一堆。

　　今天，我選擇了圣凱，選擇了挑戰，道路充滿艱辛，更有無限機遇，讓我從現在開始，對人感恩，對己克制，對事盡力，對物珍惜，在圣凱這個大平臺上努力開拓進取……　　10年春華秋實，10年風雨兼程。

圣凱從無到有，從小到大，從弱到強。

老一輩的圣凱人走過創業的艱辛，為年輕的圣凱人夯實路基，立下一座座路標，在創業的大道上不斷把勝利延伸向遠方。

公司的前途就是我們每一個員工的前途。

我們圣凱人以共同的理想和目標，以頑強的斗志和精神，依靠集體的智慧和力量，依靠公司的領導和指揮，依靠部門的協調和團結，讓圣凱這一品牌越來越深入人們的心中。

　　對一個企業來說，10年稱不上歷史悠長，10年只是一個開頭，只是一個基礎，但圣凱的開頭，開得精彩;圣凱的基礎，打得堅實。

　　圣凱是一部書，它記錄著圣凱的光榮與夢想，銘刻著圣凱人不懈的追求和探索。

　　圣凱是一位青年，他朝氣蓬勃，風華正茂，正朝著美好的未來奮力前行。

　　圣凱是一輪冉冉升起的朝陽，它積聚著能量，孕育著生機，充滿著希望。

　　圣凱是一艘乘風破浪的巨輪，它從10年前的歷史中駛來，正駛向更加輝煌燦爛的明天!　　新員工入職感言范例三(文采篇)　　坐在冬日的寒夜里，梳理著自己的思緒，感覺人生就像是旅行，旅行的途中也碰到許多岔路，不同的岔路上有著不同的風景，每到一個路口就意味著一個新的起點，新的征程。

　　2006年3月我離開了工作生活了五年的建州，到了閩南一家大型服裝生產企業工作，兩年之后今年6月又“回歸”建州，重新加盟建州，感覺倍感親切，跟兩年前的建州比，公司發生了巨大的變化，不僅是在營業收入和稅收方面大幅度增長，在企業管理和企業文化建設等等方面也有了顯著進步，完善了企業基礎性建設企業管理日趨完善。

最近這兩年來公司已經擁有了企業自己的廠歌、完成了業務流程匯編、制度匯編、表格匯編、企業文化手冊、企業戰略、員工手冊、企業憲章、組織員工旅游、增加員工薪酬福利、員工享受國家法定節假日待遇等等。

　　在集團總部工作半年來，感受到了建州良好的團隊合作精神、自動自發工作的態度和強烈的學習氛圍越來越濃厚。

大家互相關心、互相幫助、互相學習、共同進步，每一個部門都像一個溫暖和睦的大家庭;。

在這里，我再次零距離的領受感受到了楊總裁高度的責任意識、精益求精的工作作風和高超的溝通藝術、以及獨特的思維、強烈的人格魅力等等;。

重新“回歸”建州半年來，親身感受到了公司建州集團從各個方面折射出來的對社會的責任意識和對員工的人文關懷，使我深深地被建州的文化所受感染。

　　因為熱愛，所以選擇;因為選擇，所以堅持。

回歸建州，我告誡自己：今天要比昨天做的好、明天要比今天做的棒、每天都要有新進步。

只言片語，道不盡我的入職感想，。

心若在，夢就在。

夢在，終有夢圓時。

我期待著在建州的這方舞臺里重新演繹自己的人生，走好每一步、干好每一天，與建州一起發展，與全體建州人一起用自己的青春和熱血構筑建州的百年基業。

　　新員工入職感言范例四(網絡工作者)　　入職保網的時間不長，到現在為止也就4天，但已感受到領導和同事們對工作的嚴謹認真、對新員工的熱情友好……　　作為一名進入一個全新工作環境的新員工來說，盡管在過往十二年的工作中，我積累了一定工作經驗，但我剛進入公司的第一天，不免還是有點壓力。

然而這種緊張情緒在公司領導、同事的關懷、幫助和感染下很快就煙消云散了。

雖然還沒有參加員工培訓，但是周圍的同事們的幫助下我已經逐漸熟悉公司的各項制度和部門事務，在此對Michael、Candice、齊毅、King、David表示感謝，感謝你們的熱心幫助。

　　以前公司獲得的掌聲和鮮花，只能代表過去，過去的榮譽不能證明現在的我。

網站　　運營總監這個崗位具有很高的挑戰性，我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。

保險電子商務需要把互聯網經驗和保險行業經驗結合起來，需要各部門深入溝通、充分配合、團結協作，這樣才能把我們的事業做大做強，我相信我有能力把握機遇，和保網一起迎接挑戰。

　　來到公司已經十個月了，在公司嚴格的淘汰制度下我現在也可以說是“老員工了”，但在采購我是一名新人。

　　新員工入職感言范例五(采購職員)　　在采購部的日子我學習到了很多也得到了很多。

　　在工作上：做事情學會了多想想多問問的習慣，在勞動中鍛煉了自己的耐心和恒心同時，也知道了父母掙錢是多么的難，更是知道了工人們掙的錢是無數汗水換回來的!還有就是公司發展是多么的不容易，同時也改掉了自己粗心大意馬馬虎虎的壞習慣。

　　生活上：從以前的沉默寡言變得活潑開朗了高興，更多的是在人際關系上得到了鍛煉，在這里的同事之間就像是一個大家庭一樣，在工作中是自己的上級是自己的同事，在生活上就成了自己的叔叔阿姨，自己的兄弟姐妹。

在上班的時候上級領導會教導新職員怎么才能做好工作怎樣去做一件事情，和做工作的方法，在生活上也會得到關心照顧。

　　這些對于剛剛走入社會的我們是非常重要的因為我們的羽翼還沒真正強壯結實。

　　當得到消息要調入采購的時候心情是很激動的，因為采購在公司地位是很高的也就是說公司相信我能做好這分工作，在這里我所接觸的是直接面對銷售商，這和我以前做銷售是有根本的區別，如果說銷售在和客戶淡價格的時候我可以用一天兩天甚至更多時間去準備，那么在采購的時候我必須在幾十分鐘或幾分鐘之內去把對手打到，用最少的錢去買到最好的，采購的職員不多但工作都非常具體明確，作為新鮮血液的我在采購能做的并不多，因為我的經驗我的閱歷還沒有真正的算的上一個合格的采購員。

所以大家對我的期望值很高，都在細心的教導培養我，我也會努力學習因為我知道在其他公司是不回有人來“教”你的　　一切都是從零開始，一點一滴的學習，從以往的認識中改變自己因為在采購的過程中不是自己在給自己買東西，我的背后是成達的員工對自己的信任是為大家服務，所以做事情我學會了要從不同角度不同觀點去考慮事情去做事情去解決事情，在采購的過程中，1我知道了怎樣去和對方講價，怎樣去辨別物品真偽。

2學到了怎么正確的對待不同部門的態度方法3學到了許多采購內勤的工作 懂得了怎樣才是正確的待人接物，同樣也學習到了如何詢價， 在工作期間，采購了食堂，五金庫，生產車間，動力部，等等許多的物品，極大的豐富了自己的知識。

　　在今后的工作中我會努力的提高自己的業務水平，積極參加公司組織的活動。

　　我深知一個采購員的責任，也深感一個采購員的光榮，成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一個青年，我知道我的工作才剛剛開始，我惟有勇于進取，不斷創新，才能取得更大的成績。

如何做一名優秀的業務主管學習心得

如一秀業務主管學習心得 有幸學習了《如何做優秀業務主管》，此文深析了高層、中層、基層三方主要職能，同時對大多數公司普遍存在的管理效率與人力資源問題進行了剖析。

那么，如何才能做一名優秀業務主管呢

結合公司現狀，談一下觀點與感想，應做到下面五點： 一、高瞻遠矚 業務主管需要高瞻遠矚的眼光來經營管理公司，做好公司戰略規劃和體系建設，前瞻性、計劃性的開展工作。

【第1句】： 胸懷博大、志存高遠 要成為一名優秀的業務主管，首先要有博大的胸懷和高遠的志向，把個人利益與企業利益、促進當地經濟發展、帶動當地人民增收致富有機結合起來；認識到自己的工作是偉大事業的一部分，工作起來才有更加強大的動力。

【第2句】： 把握方向、預見未來 業務主管是指對整個組織的管理負全面責任的人，其主要職責是制定組織的總目標、總戰略，掌握組織的大政方針，把握組織的發展方向，并預見組織的未來前景。

【第3句】： 注重文化，永續發展 營造企業大家庭氛圍。

企業在特定的環境下也是一個大家庭，要讓員工感到企業的家庭氛圍，一要從思想上、事業上關心員工，關心員工思想上的進步，文化、技術水平的提高，在工作上給予支持和幫助等，使員工感受到企業的重視；二是從生活上關心員工，盡力為其辦實事，解決實際困難，讓他在這個集體中不感到孤獨無助；三要尊重每個員工的人格獨立性，給每個員工營造一個寬松自由的空間，讓每個人都能最大限度地發揮自己的想像力和創造力。

二、建設團隊 一個優秀的管理者應該把一部分精力放在人才梯隊的建設和管理上。

個人的力量永遠是有限的，而建設一個堅不可摧、百折不撓、人才輩出的團隊是至關重要的。

【第1句】：“以人為本”重視對人才的培養 一個優秀的管理者應視其是否重視對下屬的培養，視其能否以無私的胸懷培養人。

一個企業的成功，不能簡單地看它的收入規模和稅收，更要看它帶來的人才培養和為社會培養了多少個精英。

大型知名企業都是把人才的培養放在第一位。

某國際知名集團工資的總裁說：“我最大的長處就是推動我的下屬達到他們自己也未曾預料的高度”。

【第2句】： 給下屬一個上升的空間 把你的團隊組織起來，讓每個人都有晉升的機會。

打造一種人員能進能出、能上能下、民主、公開、競爭、擇優并能正常流動的良性機制。

【第3句】： 要敢于承擔責任 要隨時表彰工作中的成績，勇于承擔失誤的責任。

對下屬的成績及時予以表揚和肯定，對失誤能勇于承擔責任。

【第4句】： 打造學習型團隊 創造良好的學習環境，建立學習型組織。

鼓勵團隊成員求知上進，在團隊內部形成濃厚的學習氣氛。

三、強化執行 何謂執行力

執行力就是按質、按量、時地完成工作任務的能力。

個人執行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態度，能力是基礎，態度是關鍵。

所以，我們要提升個人執行力，一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質，而更重要的是要端正工作態度。

那么，如何樹立積極正確的工作態度

關鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。

一要著眼于“嚴”， 就是嚴格按規定、按要求辦事，并積極進取，增強責任意識。

堅決克服不思進取、得過且過的心態。

把工作標準調整到最高，精神狀態調整到最佳，自我要求調整到最嚴。

養成認真負責、追求卓越的良好習慣。

二要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風。

發揚嚴謹務實、勤勉刻苦的精神，堅決克服夸夸其談、評頭論足的毛病。

真正靜下心來，一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。

三要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。

要提高執行力，就必須強化時間觀念和效率意識。

抓緊時機、加快節奏、提高效率。

做任何事都要有效地進行時間管理，時刻把握工作進度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。

四要著眼于“新”，開拓創新，改進工作方法。

要提高執行力，就必須具備較強的改革精神和創新能力，堅決克服無所用心、生搬硬套的做法，敢于突破思維定勢和傳統經驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法，充分發揮主觀能動性，實干加巧干，創造性地開展工作、執行指令。

四、善于授權

【第1句】： 什么是授權 授權就是將權力賦予他人。

授權管理是通過他人完成工作的一種程序或藝術。

授權管理不再是“做事”的方法，而是“讓人做事”的藝術。

“領導者要干自己該干的事，不干別人能干的事”。

授權藝術的全部內涵和奧妙在于： 做什么

讓誰做

怎么做到最好

【第2句】： 授權的目的 領導的工作是管理，而管理的秘訣在于合理地授權。

授權，就是指為幫助下屬完成任務，領導者將所屬權力的一部分和與其相應的責任授予下屬。

使領導者能夠做領導的事，下屬做下屬的事，這就是授權所應達到的目的。

【第3句】： 授權的作用 合理的授權可以使領導者擺脫能夠由下屬完成的日常任務，自己專心處理重大決策問題，還有助于培養下屬的工作能力，有利于提高士氣。

【第4句】：授權的要點 要點一 領導要必須有胸懷，有氣度、有信心。

授權者首先要能夠戰勝自己，一要克服授權會降低自己的權威性、重要性的顧慮，二要對下屬充分信任，放手使用；只有如此，才能激發下屬的工作激情與獻身精神，使領導者不致陷于事務主義，會收到比大權獨攬好得多的效果。

要點二 明確授予下屬完成任務所必須的權力和責任。

領導者要使受權者完全理解自己的任務、權力和責任，這是授權者高效能工作的重要前提條件。

要點三 合理的授權，并非對下屬放任自流、撒手不管，要進行有效的監督和協調。

五、以身作則 榜樣的力量是無窮的，一個優秀的管理者要能作團隊的領頭雁。

【第1句】： 帶頭學習 帶頭學習領會企業文化精神，一邊學習，一邊宣傳，并帶頭踐行；帶頭學習和掌握管理企業所需要的基本知識；帶頭學習掌握各項業務知識。

【第2句】： 帶頭執行公司的規章制度

請談談你對稅收工作的認識以及納稅服務的理解。

如何做好這項工作

近年來，各級稅務部門圍繞滿足納稅人的需求，不斷拓展納稅服務渠道，納稅服務不僅在形式上得到豐富和充實，而且在質上也有了新的提升和飛躍，納稅人滿意度不斷增強。

為進一步改進和優化納稅服務工作，提高納稅人滿意度和稅法遵從度，市局在全市國稅系統辦稅服務廳開展“優質服務競賽月”活動，對提高納稅服務的質量和水平無疑是一種好形式。

稅務機關所做的一切是不是為納稅人服務，能不能為納稅人服務，取決于對納稅服務的正確認識和理解。

根據我在辦事服務廳崗位近十年的工作經歷，淺談幾點自己對納稅服務的認識。

第一，更新納稅服務觀念，確立平等關系。

首先要變管理者為服務者，樹立大服務觀念。

稅務機關代表國家行使稅收管理權，但這種管理是稅務機關通過服務的形式實現的，稅務機關應對納稅人提供系統、優質、高效、全方位的服務。

我們的工作計劃，目標設定，要求提出，考核獎勵都要圍繞納稅人的需求來進行，我們所做的每一件工作都要圍繞納稅人滿意來衡量；其次要變裁判為隊員，樹立平等觀念。

要放下“發號施令管理者”的架子，擺正人民公仆服務者的位子。

不能一說到管理就必須“我說你聽”，一說到檢查就必須“我查你從”。

要真正從思想上確立征納雙方平等關系，與納稅人攜手共同遵從稅法。

第二，準確認識納稅服務的內涵，確立自覺服務意識。

目前我們在納稅服務方面成效顯著，成績多多。

但是也有一些納稅人仍然不滿意的地方，其表現為個體性、被動性、單一性。

一是這種服務在更多的時候都是點對點的關系，是單個的稅務人員對特定的納稅人個體單一涉稅事項實施的。

二是這種納稅服務基本上是一種被動式的服務，即只有納稅人上門納稅時才能夠享受到這種服務；三是這種服務是建立在稅務機關是管理者的基礎之上的，突出表現為納稅人提出之后，稅務人員才予以實施。

造成這種情況的核心是被動，納稅人的意見就出在到辦稅服務廳辦不了所有涉稅事項，原因就是我們沒有主動去研究納稅人的需求，精力過多地集中在“語言文明、微笑面容、窗明幾凈、周到熱情”上，把“讓座位、倒開水，陪笑臉”當成納稅服務去強調去要求。

沒有真正理解納稅服務的內涵。

什么是納稅服務

納稅服務是稅務機關在過程中向所有納稅人提供的旨在方便納稅人履行納稅義務和享受納稅權利的服務活動的總稱。

根據這個認識，我們就應該多一些精力去研究如何使納稅人更省時，更省力，更省錢的納稅服務，要實現納稅主體由控管對象向商業客戶的轉變。

借鑒私營部門“顧客至上”的理念，將納稅人視作稅務機關服務的“客戶”，按照納稅人的需求提供各類納稅服務，變被動為主動，以納稅人的滿意程度作為衡量納稅服務優劣的重要標準。

納稅人的權利和感受得到重視和尊重，促使納稅人更準時，更情愿，更足額履行納稅義務。

在我們辦稅服務廳就有一些為納稅人服務的事情,這里列舉一二：一件是劉桂花晚上10點為企業辦理領購發票手續。

趙家蓬單晶硅廠距縣城較遠,平時用票量大,由于受限于限量供票規定,企業購票次數多,為此每當企業前來購票,無論是雙休日還是節假日,劉桂花總是隨到隨辦,還把自己家里的電話號碼和手機號碼告訴企業會計。

有一次企業來購票路上堵車,劉桂花一直等到晚上10點多,才為企業辦理了購票手續; 二件是趙軍利打電話通知老總重新申報.某房地產有限公司在年度申報所得稅報表欄里既沒有反映收入狀況又沒有反映成本狀況,趙軍利感到這家企業情況還算可以,但為何報表里沒有反映收入和成本呢?經過認真了解,她得知是該公司的會計想玩點“小聰明”,而去故意“搗鬼”。

在得知事情原委后趙軍利立即通知企業老總,講明利害,要求他們如實填寫.企業老總帶著會計到大廳如實填寫了收入和成本,按規定預交所得稅10萬元，使該企業避免了稅務機關的處罰。

這樣一些服務都為納稅人提供了方便,使納稅人避免了懲罰,減少了納稅成本,所以納稅人就滿意,就高興。

但是我認為,辦稅服務廳的這些服務都是應該的,就稅務機關而言服務的內容可以更多,范圍可以更廣,讓納稅人更滿意。

通過稅務機關所有人的努力，把“方便、快捷、簡化、高效”的服務目標，由我們的口號變成納稅人對我們的評語。

第三，牢記，提高服務技能。

每一名稅務人員都是納稅服務工作的具體操作者。

因此，納稅服務水平要提高，必須注重提高稅務人員素質。

一是要在著眼于未來稅收工作發展基礎上，根據科學發展觀的要求，加大現有稅務人員的培訓教育力度，做好總體規劃，創新思路，轉換機制，調整重點，改變過去傳統填鴨式的單向方法，努力建設學習型稅務機關。

增強學習的自覺性，不斷學習和更新稅收業務知識，加強實用力度，增強納稅服務技能，解決稅務人員業務崗位技能問題。

要加強對稅務人員的職業道德教育和廉政教育，牢記全心全意為人民服務的根本宗旨，切實轉變工作作風，“語言文明、微笑面容、窗明幾凈、周到熱情”，“讓座位、倒開水，陪笑臉”這些要求，在稅收征管改革的信息化、專業化的條件下，不但不能放松而且還要加強，通過這些屬于職業道德層面的教育，解決稅務人員對納稅服務的態度問題。

要教育稅務人員自覺遵守的各項廉政規定和服務制度，狠剎吃、拿、卡、要、報等不正之風，樹立稅務干部公正嚴明、文明高效的良好社會形象。

學習國際稅收課程后的心得體會，大約300字，給高分

稅法的意義和作用　　稅法學習心得 稅收是國家實現政治和經濟職能種有效的。

對于我們的日常生活, 稅法的影響也無處不在。

隨著國家經濟的發展, 稅收的不適應性和不完善性也逐漸表現出來, 所以學習稅法不只在其作用上有必要性, 對其的不斷變化也應該時刻關注。

因為國家通過稅收參與一部分社會產品或與再分配, 所以通過稅收的變化可以看出市場經濟所存在的問題和發展方向, 以及的導向。

為了 適應市場發展需要繁榮中國經濟, 稅法的變更也是必然的。

這也是稅法穩定經濟、 維護國家利益職能所要求的。

時刻關注稅法變化是學好稅法和應用稅法的關鍵所在。

在日常生活和學習中, 稅務是無處不在的。

作為一名公民面對這項具有政治和經濟雙重意義的義務時, 應該持積極的態度。

認真學習稅法、 時刻關注稅法不但可以維護自身的權利、提高生活質量, 還能在今后的學習或工作中把握對經濟動脈的敏銳度, 提高信息利用率。

由于稅法調整的對象涉及社會經濟活動的各個方面， 與國家的整體利益及企業、單位、 個人的直接利益有著密切的關系， 并且在建立和發展我國中，國家將通過制定實施稅法加強對國民經濟的宏觀調控， 因此， 稅法的地位越來越重要。

正確認識稅法在我國社會主義市場經濟發展中的重要作用， 對于我們在實際工作中準確地把握和認真執行稅法的各項規定是很有必要的。

主要有這樣幾方面：　　(一) 稅法是國家組織財政收入的法律保障。

為了 維護國家機器的正常運轉以及促進國民經濟健康發展， 必須籌集大量的資金， 即組織國家財政收入。

為了 保證稅收組織財政收入職能的發揮， 必須通過制定稅法， 以法律的形式確定企業、 單位和個人履行納稅義務的具體項目、 數額和納稅程序， 懲治偷逃稅款的行為， 防止稅款流失， 保證國家依法征稅， 及時足額地取得稅收收入。

針對我國稅費并存(政府收費) 的宏觀分配格局， 今后一段時期， 我國實施， 一個重要的目的就是要逐步提高稅收占國民生產總值的比重， 以保障財政收入。

　　(二) 稅法是經濟的法律手段 我國建立和發展， 一個重要的改革目標， 就是國家從過去習慣于運用行政手段直接管理經濟， 向主要運用法律、 經濟的手段宏觀調控經濟轉變。

稅收作為的重要手段， 通過制定稅法， 以法律的形式確定國家與納稅人之間的利益分配關系， 調節社會成員的收入水平， 調整產業結構和社會資源的， 使之符合國家的； 同時， 以法律的， 公平納稅人的稅收負擔， 鼓勵平等競爭，為市場經濟的發展創造良好的條件。

例如， 1994 年實施的增值稅和消費稅暫行條例， 對于調整產業結構， 促進商品的生產、流通， 適應市場競爭機制的要求， 都發揮了積極的作用。

　　(三) 稅法對維護經濟秩序有重要的作用 由于稅法的貫徹執行， 涉及從事生產經營活動的每個單位和個人， 一切經營單位和個人通過辦理稅務登記、 建賬建制、 納稅申報， 其各項經營活動都將納入稅法的規范制約和管理范圍， 都將較全面地反映出納稅人的生產經營情況。

這樣稅法就確定了 一個規范有效的納稅秩序和經濟秩序， 監督經營單位和個人依法經營， 加強經濟核算， 提高經營管理水平； 同時， 稅務機關按照稅法規定對納稅人進行稅務檢查， 嚴肅查處偷逃稅款及其他違反稅法規定的行為， 也將有效地打擊各種違法經營活動， 為國民經濟的健康發展創造一個良好、 穩定的環境秩序。

　　(四) 稅法能有效地保護納稅人的合法權益 由于國家征稅直接涉及納稅人的切身利益， 如果稅務機關隨意征稅， 就會侵犯納稅人的合法權益， 影響納稅人的正常經營， 這是法律所不允許的。

因此， 稅法在確定稅務機關征稅權力和納稅人履行納稅義務的同時， 相應規定了 稅務機關必盡的義務和納稅人享有的權利， 如納稅人享有延期納稅權、 申請減稅免稅權、 多繳稅款要求退還權、 不服稅務機關的處理決定申請復議或提起訴訟權等； 稅法還嚴格規定了對稅務機關執法行為的監督制約制度，　　(五) 稅法是維護國家權益， 促進國際經濟交往的可靠保證 在國際經濟交往中， 任何國家對在本國境內從事生產、 經營的外國企業或個人都擁有， 這是國家權益的具體體現。

我國自 1979 年實行對外開放以來， 在的基礎上， 不斷擴大和發展同備國、 各地區的經濟交流與合作， 利用外資、 引進技術的規模、渠道和形式都有了 很大發展。

我國在建立和完善涉外稅法的同時， 還同 80 多個國家簽訂了避免雙重征稅的協定。

這些稅法規定既維護了國家的權益， 又為鼓勵外商投資， 保護國外企業或個人在華合法經營， 發展國家間平等互利的經濟技術合作關系， 提供了可靠的法律保障。

跪求 企業納稅實務學習心得\\\/總結 1500字以上

篇一：納稅實訓心得體會一周的“企業納稅實務”實訓又要結束了。

在這一周的實訓里，我們的專業知識又上了一個新的臺階。

這一周里，我們主要對“①稅務登記、領購、開具和保管發票；②增值稅納稅申報；③消費稅納稅申報；④營業稅納稅申報；⑤企業所得稅納稅申報；⑥；⑦城市維護建設稅納稅實務；⑧印花稅實務；⑨城鎮土地使用稅實務；⑩房產稅實務和車船稅實務”進行深入地學習，使我們既能掌握最新的理論知識，又能熟練掌握稅務會計核算、等實踐操作技能。

我覺得“企業納稅實務”中的各項任務中所涉及的知識主要是“稅法”+“財務會計”。

我想，只要這兩門專業課程學好了，扎好基礎了，做這個實訓必定得心應手。

本以為，這兩門專業學得還不錯，可事實證明并非如此。

比如：將自產產品（固定資產）作為公司自用應做的會計處理為：借記“固定資產”，貸記“”、“應交稅費—應交增值稅（銷項稅額）”。

到岸價=關稅完稅價格，組成計稅價格只是的計稅基數，個人將其擁有的一項發明專利讓渡給公司應屬于“”。

應該注意：“年終獎／12”（找稅率），再計算，=年終獎×稅率－速算扣除數；填寫的填制時間；增值稅專用發票應在90日內向稅務局進行認證，只有認證后的填值稅專用發票才可以抵扣，增值稅的納稅期限分別為1日、3日、5日、10日、15日、1個月或1個季度，以1個季度為納稅期限的規定僅適用于，納稅人以1個月或1個季度為1個納稅期的，自期滿之日起15日內申報納稅；以1日、3日、5日、10日或者15日為1個納稅期的自期滿之日起5日內預繳納稅款，于次月1日至15日內申報納稅并結清上月應納稅款。

在以后的成長道路上，我們還有更多的東西等著我們去探索，我一定會更認真地學習知識。

俗話說得好：“活到老，學到老

”在此，我想真誠地對尊敬的黃老師說一聲：“黃老師，您辛苦了

”篇二：納稅實訓心得體會會計是個講究經驗的職業，為了積累更多的實際操作經驗，在本學期我們得到了了一次納稅申報實訓的機會。

實訓期間努力將自己在課堂上所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合，在實訓期間能夠認真完成實訓同時也發現了自己的許多不足之處。

在這個學習和聯系的過程中。

我發現納稅申報是一門實務與理論結合性很強的學科，盡管我學過這門課，但是當我第一次操作具體業務時，覺得又和書上有些不同，實際工作中的事務是細而雜的，只有多加練習才能牢牢掌握。

這次實訓最主要的目的也是想看看我們所學的理論知識與公司實際操作的實務區別在哪里，相同的地方在哪里，如何執行一些特殊的帳戶如何會計處理等等。

帶著這些問題，我在這幾周里學學問問，讓我對這些問題有了一定的解答，達到了這次實訓的目的。

通過這次試訓，我對稅務機關工作和企業有了較深刻的熟悉。

稅務機關和企業之間的治理與被治理的關系，決定了納稅環境是企業生產經營的重要影響因素之一，企業作為納稅人其義務是納稅，稅務機關除了依法履行指責之外，應該嚴厲打擊各種形式的舞弊行為，努力創造一個全社會都能體現公平的納稅環境。

企業應依法組織，提高業務水平和法律意識，充分發揮的監督功能，為企業的發展和決策提供信息基礎。

兩者只有實現有效的協調，國家才有穩定的稅收來源，企業才有穩定的發展環境。

實訓內容中要求我們做到稅負最小化、稅后利潤最大化和是企業的目標，也是納稅籌劃的動機。

在此動機下，企業務必要盡可能減輕稅負，盡可能減少納稅籌劃方案的實施成本，盡可能推遲納稅以獲得時間價值。

這就要求財務必須熟練掌握納稅申報流程，熟知納稅籌劃相關程序和理念，最大最多的為企業節稅。

通過這次實訓也更加讓我看清自己今后的努力方向。

除此之外擁有一顆上進心，進取心也是非常重要的。

在工作中僅靠我們課堂上學習到的知識遠遠不夠，因此我們要在其他時間多給自己充電，在扎實本專業的基礎上也要拓寬學習領域。

同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。

實際溝通也是非常重要的一點，如何與人打交道是一門藝術，也是一種本領，在今后的工作中也是不能忽視的。

馬上就要進入社會的我們也要面臨正式的實習了，我想每一次的經歷都是一種積累，而這種積累正是日后的財富。

在學習上，我們要讓這些寶貴的財富發揮它的作用，從而達到事半功倍的效果。

這次實訓讓我學到了許多許多，無論是專業知識上，還是為人處世上，受益匪淺，感謝學校提供了這次實訓機會。

篇三：納稅實訓心得體會作為，在填制各種稅務登記表，稅種登記表和各種審批表時，要注意填寫的位置，不可寫錯，馬虎不得。

因為一個小小的數字，就有可能會導致賬目的錯誤。

在實訓當中，各種不同的稅種計算對我也是一個不小的考驗。

這次的實訓對我很有用處，它為我以后踏入工

稅務系統績效考核該怎樣做才能做好

一、提高對績效工作的認識，層層完善，逐級落實

【第1句】：基層局績效管理工作能否順利推進、有效運行關鍵在于基層各級領導的思想認識是否到位，是否具備清晰的績效管理思維和強烈的績效管理意識。

因此，必須從上至下提高領導層對績效工作的認識，切實解決這一“關鍵少數”的思想認識問題，為績效管理工作扎實有效推進鋪平道路。

【第2句】：績效管理工作的終極目標是提高機關工作效能，著眼點是提高基層干部的工作效率和工作質量，績效工作是否能對基層干部的日常工作起到督促、指導、評價的作用，很重要一方面原因取決于基層干部能否正確地意識到績效工作的重要性。

因此，必須打牢績效管理工作的基礎，切實解決“主體部分”的態度問題，為績效管理工作取得良好效果奠定基礎。

二、著力提高考評標準“合理度”，提升考評工作的“公正度”績效管理辦法是否科學、考評方式是否合理，直接影響到單位干部的切身利益，對績效管理工作能否順利推進、管理目標能否全面實現至關重要。

但績效管理工作的考核手段中人為影響因素較多。

人員素質既包括單位主要負責人、其他負責人及一般人員適應工作基本需要的不同層次素質，也包括工作責任心、管理能力、協同能力及適應業務需求等素質。

現實中，人員素質差別較大，業務素質、工作責任心是其關鍵，可盡管人員間巨大的素質差別，但評價與認可的標準確是一致的，這也就會導致人員整體素質難以長足進步，工作積極性難以提高。

因此，必須完善工作措施，最大限度實現績效管理的公平公正。

首先，應充分考慮工作指標重要性和完成難易程度，在績效管理指標分值和權重設計上予以平衡，對重點工作和完成難度較大的指標設計較高的分值和權重，反之則設計相對較低的分值和權重；其次，由于基層局崗位工作并不絕對嚴格，有時會出現“一崗多人”的現象，因此在考核個人績效得分時應綜合考慮本人的實際工作量和實際工作完成情況，實行多勞多得、少勞少得，不能單純依靠固有指標評分。

三、完善獎懲措施，著力提升績效工作的影響力科學的獎懲激勵不僅能夠充分調動干部職工的工作積極性和主動性，推動個人績效的提升，進而帶動全局組織績效的提檔升級，而且能夠有效激發團隊活力，在系統內營造創先爭優的濃厚氛圍，打破目前基層績效管理流于形式的現狀。

因此，必須從全局的高度出發，完善獎懲激勵措施，優化績效獎懲機制，提高個人收入、前途等激勵措施與績效工作的關聯性。

同時，要盡早將個人績效管理納入軟件系統，使每個人、每個人的成績、每個人的績效結果運用都完全處于績效管理的“掌控之下”，不斷消除績效管理作用有效發揮的“瓶頸”。