移動服務的承諾書

移動服務承諾書篇一：服務承諾書

服務承諾書

致：中國移動通信集團湖南有限公司永州分公司

如我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：

【第1句】：維護期內服務承諾

為高標準高質量的完成本項目的維護管理工作，我公司對維護期內工作鄭重做出以下承諾：

A、安全施工服務承諾：

(一)、安全施工管理

本項目安全目標是無火災、無重大交通、無人員傷亡事故?，F場建立以維護隊長為第一責任人，專職安全主任負責安全管理體制，嚴格執行安全施工規程和履行安全措施。

(1)安全管理制度

1)、安全生產責任制。建立、健全企業的安全生產責任制，責任落實到人。各項經濟要有明確的安全指標和包括獎懲辦法在內的保證措施。按縣區設立專職安檢員一人，負責組織監督檢查和維護隊伍在施工中執行安全規則。

2)、新進企業工人須進行公司項目部和維護隊伍的三級教育。工人變換工種，須進行新工程的安全技術教育，工人應掌握本工種操作技能，熟悉本項目安全技術操作規程，認真建立“員工勞動保護記錄卡”，及時做好記錄。

3)、維護組織設計。維護組織設計應有針對性的安全技術措施，經技術負責人審查批準。

4)、特種作業持證上崗特種作業人員必須經培訓考試合格持證上崗，操作證必須按期復審，不得超期使用，名冊齊全。

5)、安全檢查。必須建立定期安全檢查制度。有時間、有要求，明確重點地域、危險崗位。安全檢查有記錄。對查出的隱患應及時整改，做到定人、定時間、定措施。

6)、工傷事故處理建立事故檔案，按調查規則、規定進行處理報告，認真做好“三不放過”的工作。

B、項目管理班子配備承諾

(1)項目經理。①貫徹質量方針和質量目標，領導本項目進行策劃，制定項目質量目標和項目經理部管理;②負責組織各種資源完成本次項目維護合同，對項目質量、安全文明施工狀況予以控制;③負責對一般質量事故的調查、評審和處置;④領導技術人員完成質量記錄和維護完工文件的編制和移交，參加項目驗收工作，并對存在問題予以整修;

(2)維護隊長職責。①確保維護過程按照空調設備維護技術規范要求進行;②負責項目維護與調度、協調之間的關系，統一調配，負責整個項目的文明施工和安全施工;③負責對工人進行技能教育和培訓;④負責項目經理部文件和資料控制工作;⑤參加質量事故調查和分析，制定有關糾正和預防措施并跟蹤實施驗證;⑥負責組織貫徹技術規程、規范和質量標準，認真貫徹實施各項管理制度和相關程序，對本項目人員違反操作規程和程序造成的質量問題負有領導責任;⑦負責文件和資料的管理工作。指導和檢查生產過程的各種質量記錄和統計技術應用工作，確保質量記錄的完整性、準確性和可追溯性。

【第2句】：在遵守國家法律、法規、設計規范、規程、有關標準的前提下，

尊重移動公司提出的要求、建議。

【第3句】：及時、準確、完整的提交項目維護進度資料，保證工程的順利進行。

投標人：

投標人代表：

日期：

年日2023月

移動服務承諾書篇二：移動服務承諾口號2篇

移動服務承諾口號2篇

承諾一：資費優惠，關愛民生

XX年大幅下降移動數據流量資費，統一短信息網內網間價格，全面推出全國漫游單向資費產品，推出適宜于特殊群體的'資費產品，承諾XX年底資費總體水平較XX年底進一步降低。

承諾二：資費明晰，量身優選

以客戶消費特點為依據，簡化、優化套餐資費，讓客戶清楚明白；促銷活動簡單明晰，杜絕欺詐，杜絕模糊。提供網站、多媒體終端、營業廳等多種方式方便客戶查詢話單；繼續優化資費導購服務，方便客戶選擇適合自己的優惠套餐。

承諾三：精品網絡，全心保障

移動電話接通率不低于99%、總體網絡覆蓋率超過99%。全年將拿出超過一百萬元以上話費，鼓勵客戶發現和反饋網絡問題，保障精品網絡質量。承諾四：收費誤差，雙倍返還

計費誤差嚴格小于工業和信息化部關于計費差錯率低于十萬分之一的標準要求；對于經核實確屬多收的費用，實行雙倍返還。

承諾五：有訴必復，響應及時

100％回復客戶投訴，首次回復時限不超過48小時，有訴必復，有訴必結。

承諾六：業務訂退，清晰透明

客戶訂購各種包月類短信、彩信業務將收到10086端口下發的確認信息；客戶訂購wap、游戲等手機上網類業務時，將在手機上網頁面或客戶端程序中

進行資費提示；客戶查詢或退訂不需要的業務，可通過短信、網站、手機上網、營業廳、10086等多種方式輕松完成。

承諾七：便捷網點，快捷服務

XX年，中國移動將為客戶提供更多營業、服務網點、空中充值代理店，方便群眾辦理各類業務并根據群眾需求提供不同金額的便利充值網點，為客戶提供快捷、自助的電子渠道。

承諾八：免費提醒、貼心關懷

提供停機提前提醒、清單查詢提醒、充值到帳提醒、密碼修改提醒、每月首次手機上網提醒等多項免費提醒服務，為客戶提供全面的貼心關懷。承諾九：信息服務，便捷生活

為客戶提供“信息管家”客戶端免費軟件，讓客戶可以自主設置屏蔽不良信息或不愿意接收的信息；全面升級12580服務，客戶撥打12580，可獲取全面的餐飲、娛樂、住店、出行、訂票等生活百科資訊。

承諾十：3g業務一站辦理

XX年開通3g業務地區的客戶不換號、不換卡、不登記即可使用3g業務，對同類3g業務資費實施與2g一樣的標準。向客戶提供10086客戶服務熱線、營業廳、網站等多種方式，按照與2g一樣便捷的服務流程提供3g服務。移動服務承諾口號（2）：

承諾口號:加強溝通，科學策劃，反應迅速，支撐有力。

承諾口號:是“沒有完美的個人，只有完美的團隊”，對團隊成員要求：“明確任務、立即行動、限時反饋、監督落實”。

移動服務承諾書篇三：投標服務承諾書

服務承諾書

致：_________(招標人)

在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法律法規，尊重并貫徹需方的意見，維護需方的利益，嚴把質量關，把向需方提供優質服務，作為我們工作目標。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。在項目服務過程中與需方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：

【第1句】：如果我公司中標，我們保證保質保量完成工程。

【第2句】：我公司嚴格按照需方提供的規格標準進行供貨。

【第3句】：施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。

法定代表人(蓋章或簽字)：年月日

工程服務的承諾書

工程服務企業通常都會給出一份承諾書，以吸引更多的顧客。下面就隨小編一起去閱讀工程服務的承諾書，相信能帶給大家幫助。

　　工程服務的承諾書一

【第1句】：服務目標：

（1）工程施工階段服務目標

在工程施工及管理的全過程中，完成對建設單位的合同承諾是最基本的前提，同時要積極主動、優質高效地為建設單位進行潛在的服務，協助建設單位完成與工程相關的具體工作，以達到工程預定的工程質量目標。

（2）工程竣工后服務目標

保證建筑安裝工程的安全和使用功能要求，對建筑物進行全面的維護和功能性服務，實施無建設單位投訴工程。

（3）服務標準

達到“建設單位的完全滿意”為最終服務標準。

（4）服務守則：

熱情周到，反應迅速，質量保證。

【第2句】：組織保證體系：

為保證用戶服務目標的實現，達到用戶服務標準，施工單位將圍繞成立專門的用戶服務小組，負責對施工過程中施工環節和施工部位的控制工作，對工程竣工后保修期內的服務的組織工作和保修期結束后為建設單位提供各種延伸服務工作的領導、監督和檢查。

【第3句】：用戶服務保證實施細則：

（1）施工過程重點預控

嚴把材料質量關，杜絕使用不合格產品，針對，我們將從與施工單位建立有長期、良好合作關系，并經評審后進入施工單位合格分供方檔案的生產廠家采購材料和物資，同時，在正式進場前，將每種材料和物資的樣品上報建設單位和監理，經審批同意后再組織進場，對嚴重影響工程質量和環境保護的主要材料如水泥、重要裝修材料、燈具、插座等更要嚴格把關，進場材料有按有關規范規定進行材料性能的檢驗，合格者方可用于。

（2）提高對施工機械、器具的檢測標準

為確保施工產品的合格率，對施工過程中使用的機械、工具器具，在使用前必須進行嚴格檢測，做到標準精度、符合現行使用要求，尤其是對安裝工程所使用的器具，確保每一個接頭、接點都嚴密、牢固、可靠。（3）加強裝修質量控制

裝修工程的質量對整個工程的質量水平起著重要的'作用，因此在裝修質量上，我們將制定高標準的分部分項工程施工方案對裝修工程進行預控，在施工過程中對各分工序質量進行嚴格的檢查和控制。

（4）加強水電安裝質量控制

在施工過程中，每一個照明燈具、開關、插座、設備的接線正確、牢固、安全，保護其可使用性。確保通電正常運行。電氣絕緣值達到并符合本工種設計及國家規范要求。

【第4句】：加強施工技術資料的管理：

施工過程中設專職資料員對工程的所有驗收資料進行匯編整理，資料做到及時、準確、完整、有效，能夠如實反映施工的質量情況。工程竣工后，我們將向建設單位上交一套完整的工程技術資料，以供建設單位工程竣工后核查之用。

【第5句】：保修期內的回訪、保養工作

（1）向用戶提供有關該工程的《用戶手冊》，該手冊包括相關結構形式、特點、工程主要應用材料的名稱及使用說明，工程有關設備、部位及使用說明書，并提供重要部位的結構形式（節點圖）、管網和管線圖并附上施工照片，并針對使用中易出現的問題提出檢查、處理方法和使用注意事項。

（2）向建設單位提供《用戶保修卡》使建設單位對該工作的有關使用情況能予以充分了解，并予以監督、檢查。

（3）工程保修期開始前，由項目經理部有關人員對該工程相關產品的性能、使用方法及使用要求對用戶使用、操作人員進行系統培訓，以使用戶使用、操作人員具備一定的專業技能。定期對季節性使用功能和設備進行聯合檢查：

（4）用戶服務部每月對工程進行一次回訪，同用戶進行溝通，了解用戶對使用功能不完善方面的意見、建筑安裝使用功能和安全方面存在的問題和隱患，處理急需解決的質量問題，了解用戶對項目的全面評價及后期出現的質量缺陷。

【第6句】：保修期后的回訪保修服務：

在保修期滿后，我們將一如既往地為用戶進行全面的服務，定期進行回訪，對建設單位提出的問題及時處理，為了讓建設單位放心，我們將指定專人對該工程負責用戶服務工作，并定期向用戶提供有關建筑工程方面的咨詢，做好建設單位的參謀。

　　工程服務的承諾書二

【第1句】：關于對工程質量方面的承諾

保證該工程竣工驗收工程質量達到國家現行《施工質量驗收規范》合格標準。

【第2句】：關于對工期方面的承諾

根據建設單位提供的圖紙和工程實情,結合我公司綜合實力,我方承諾該工程工期為日歷天。

【第3句】：關于服務方面的承諾

【第1句】：工程交付使用后三天內組織第一次質量回訪,指導工程設備的使用,維修與保養,及時了解和指導在使用上存在的不足;在使用六個月后進行第二次全面服務回訪;一年后進行第三次質量回訪,征詢客戶意見。

【第2句】：在交付使用一年內,施工單位在工地附近設立常年維修服務小組,隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質量問題,均由施工單位負責包修包換,不留隱患。

【第3句】：我公司配備有專門的產品質量回訪車,嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪。

【第4句】：服務內容:

長期咨詢優惠服務;對保修期滿的工程,實行優質優價服務,工程結束,友誼長存,繼續與用戶保持聯系,無償提供工程咨詢服務。

【第4句】：關于項目經理、管理人員方面的承諾

保證按中標的項目經理及投標文件中所列管理人員組織施工,并且做到項目經理、技術負責人親臨現場。

【第5句】：關于雨季、農忙季節、法定節假日的勞動力保證方面的承諾

保證在雨季、農忙季節、法寶節假日期間,采取有效措施做到勞動力充足,不影響正常施工。

【第6句】：關于與業主及監理單位配合方面的承諾

保證與業主監理單位積極配合,共同搞好該工程建設。

有關服務的承諾書

　　范文一

致：_________(招標人)

我公司**********對*********(項目名稱)招標文件中有關工期、投標有效期、質量要求、技術標準和要求、招標范圍、廢標條件、專項承諾和招標人不能接受的條件等實質性內容完全響應。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：

【第1句】：如果我公司中標，我們保證保質保量完成工程。

【第2句】：施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。

【第3句】：因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔。

全權代表(簽字)：

****年**月**日

　　范文二

對本設計項目我公司鄭重承諾如下：

【第1句】：在遵守國家法律、法規、設計規范、規程、有關標準的前提下，遵循業主至上的原則，尊重業主提出的要求、建議。我方將在本工程中對甲方提供全程、全方位的設計服務。

【第2句】：設計文件的`設計深度滿足合同要求，并符合國家有關標準要求。

【第3句】：積極配合甲方辦理本項目的相關報批手續及設計交底、現場服務。

【第4句】：設計方案論證充分、計算成果完整可靠。保證項目的安全性、經濟性、可實施性。

【第5句】：及時、準確、完整的提交設計成果，保證工程的順利進行。

投標人：中*****設計研究院有限公司投標人代表：

日期：20xx年2月3日

工程的服務的承諾書

工程是使自然界的物質和能源的特性能夠通過各種結構、機器、產品、系統和過程，是以最短的時間和最少的人力、物力做出高效、可靠且對人類有用的東西。將自然科學的理論應用到具體工農業生產部門中形成的各學科的總稱。以下是小編收集的工程的服務的承諾書，歡迎查看！

　　工程的服務的承諾書1

【第1句】：關于對工程質量方面的承諾

保證該工程竣工驗收工程質量達到國家現行《施工質量驗收規范》合格標準。

【第2句】：關于對工期方面的承諾

根據建設單位提供的圖紙和工程實情,結合我公司綜合實力,我方承諾該工程工期為日歷天。

【第3句】：關于服務方面的承諾

【第1句】：工程交付使用后三天內組織第一次質量回訪,指導工程設備的使用,維修與保養,及時了解和指導在使用上存在的不足;在使用六個月后進行第二次全面服務回訪;一年后進行第三次質量回訪,征詢客戶意見。

【第2句】：在交付使用一年內,施工單位在工地附近設立常年維修服務小組,隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質量問題,均由施工單位負責包修包換,不留隱患。

【第3句】：我公司配備有專門的產品質量回訪車,嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪。

【第4句】：服務內容:

長期咨詢優惠服務;對保修期滿的工程,實行優質優價服務,工程結束,友誼長存,繼續與用戶保持聯系,無償提供工程咨詢服務。

【第4句】：關于項目經理、管理人員方面的承諾

保證按中標的項目經理及投標文件中所列管理人員組織施工,并且做到項目經理、技術負責人親臨現場。

【第5句】：關于雨季、農忙季節、法定節假日的勞動力保證方面的承諾

保證在雨季、農忙季節、法寶節假日期間,采取有效措施做到勞動力充足,不影響正常施工。

【第6句】：關于與業主及監理單位配合方面的承諾

保證與業主監理單位積極配合,共同搞好該工程建設。

　　承諾人：**

　　時間：**

　　工程的服務的承諾書2

我單位在柳州市桂柳路景觀提升綠化工程作出以下工程服務承諾：

【第1句】：我們提供的全部投標資料真實可靠，響應招標文件的基本要求及提出的各項要約、條款，并保證對投標書嚴格保密，不以他人名義投標，無串標、泄標和弄虛作假行為。如有以上行為，我單位愿意接受園林局行政主管部門的.處理。

【第2句】：承諾工期：20**年5月22日開工，20**年6月10日竣工，保證在20個日歷天內工程完工，養護期為一年。

【第3句】：我公司中標后，一定周密組織，精細安排，嚴格根據《城市綠化工程施工及驗收規范》(CJJ/T82－99)要求施工，保證柳州市桂柳路景觀提升綠化工程質量達到合格標準。

【第4句】：我單位有足夠的養護管理技術力量,現有園林及相關專業大中專畢業生41名，其中園林系列人員15人。擬在本標段投入園林工程師2人，工程師1人，助理工程師4人，助理會計師1人，水電維修工2人，機械工4人，綠化工150人。我單位承諾在施工期限內按期、按質、按量地完成工程，保證綠化景觀效果。

【第5句】：我單位現有資產總額為3507萬元，有能力、有足夠的保障資金，在施工期間保證資金到位，并按時提交投標保證金。

【第6句】：我單位擁有的園林綠化施工養護機械設備齊全，性能良好，能根據季節特點和各種植物的生長發育特性合理使用各類機械，及時進行科學養護、精心造型、修剪，營造優美整潔的街道景觀。

【第7句】：我單位在施工期間，保證做到在操作現場文明操作、安全施工。高空作業（如大樹修剪）或噴灑農藥時，選擇合理時段進行并在現場要放置醒目的安全標語牌，作業人員要嚴格執行安全生產制度及操作規程，保證行人和過往車輛的

安全。在機械與人工同時協作時，保證作業人員與行人安全，避免發生機械傷人或農藥中毒事件。

【第8句】：擔任本標段的項目負責人，認真履行職責。

【第9句】：若對我們的工程質量、安全、執行合同情況以及其他服務有不滿意的地方，可以直接以電話、傳真的形式向園林主管部門或我單位投訴。

　　承諾人：**

　　時間：**