人性化管理演講稿

大家好，我要說的是人性化管理

首先，1是人性化管理的要點(diǎn)

【第1句】：承認(rèn)人性的自然屬性，滿足人性自然屬性中的基本需求。

【第2句】：承認(rèn)人性的社會(huì)屬性是受思想意識(shí)支配的。

(1)不同行業(yè)，應(yīng)培育不同風(fēng)格的文化意識(shí)，使人的社會(huì)屬性組織化。

(2)思想意識(shí)的第一任務(wù)是為其生理、心理滿足服務(wù)。因此，企業(yè)組織要有合理、明確、科學(xué)的分配制度和規(guī)章。

(3)思想意識(shí)完成第一任務(wù)之后就要為長遠(yuǎn)目標(biāo)或其他目標(biāo)服務(wù)。因此企業(yè)要有滿足這種欲望的措施，要塑造自己的行業(yè)意識(shí)和企業(yè)文化，使來自四面八方，在社會(huì)屬性形態(tài)上有差異的人逐漸統(tǒng)一于企業(yè)的行業(yè)意識(shí)和企業(yè)文化之下。一旦這種文化意識(shí)達(dá)成共識(shí)，團(tuán)體的工作效率就會(huì)出現(xiàn)意想不到的效果。

人類的職業(yè)有成千上萬種，社會(huì)組織的功能也千差萬別，即使是以盈利為目的的企業(yè)組織，也存在著職業(yè)上的很大差異。因此，它們所需要的“人”的社會(huì)屬性形態(tài)是有選擇的。企業(yè)家在組織領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)時(shí)，應(yīng)充分注意到這一點(diǎn)，否則將會(huì)導(dǎo)致由于社會(huì)屬性形態(tài)與職業(yè)差異太大而使管理失敗。

【第3句】：承認(rèn)人類自然屬性和其心靈意識(shí)中有競爭與合作的雙重天性。

因此在企業(yè)管理中要有符合這種雙重天性的機(jī)制。為了使合作與競爭的自然屬性能有序高效地得到發(fā)揮，必須通過一種社會(huì)化組織結(jié)構(gòu)和一種社會(huì)化的意識(shí)文化加以聯(lián)結(jié)、控制和導(dǎo)向，使人性中這種競爭與合作天性在企業(yè)家的組織領(lǐng)導(dǎo)下得到充分的發(fā)揮。

“人性化管理”，通常人們也常說成“管理人情化”，但在具體工作的實(shí)施中卻常有將“人情化”理解成“講人情”，其實(shí)則不然，他們是兩個(gè)不同的概念。

“人性化管理”是由現(xiàn)代行為科學(xué)演變出來的一種新的管理概念，對(duì)于著一概念的研究也便成為人性管理學(xué)。隨著知識(shí)時(shí)代的來臨，人作為知識(shí)、智慧的主體變得越來越重要，合理開發(fā)人的內(nèi)在潛能已成為現(xiàn)代管理的重要課題。人性化管理——一種以圍繞人的生活、工作習(xí)性展開研究、使管理更貼近人性，從而達(dá)到合理，有效地提升人的工作潛能和高工作效率的管理方法。

那么“人性化管理”與“講人情”有什么區(qū)別呢?

作為從事服務(wù)行業(yè)的我們可能有一個(gè)共同的感受：人與人有許多微妙的.關(guān)系，正確地處理這些關(guān)系你做事會(huì)覺得得心應(yīng)手。當(dāng)你在工作中出錯(cuò)時(shí)，你的同事、上司、朋友沒有指出你的錯(cuò)誤、沒有告訴你它的危害，卻反而拍著你的肩頭說聲沒事，為你隱瞞了事實(shí)，這就是“講人情”。“講人情”在管理工作中是不允許的，甚至?xí)鼓愕墓ぷ髯兊酶愀狻Ｈ欢诵曰芾韯t不一樣，“人性化管理”雖然允許你在工作中出錯(cuò)，但它會(huì)告訴你這樣做是錯(cuò)的，會(huì)帶來什么樣的危害，你應(yīng)該怎么做會(huì)更好。這樣既原諒了你，讓你不用時(shí)刻擔(dān)心工作中出現(xiàn)了什么過錯(cuò)當(dāng)心你的上司責(zé)怪你，你的同事怎么看待你，反而使你的工作激-情會(huì)更高漲、工作目標(biāo)會(huì)更明確。同時(shí)，“人性化管理”還要求建立合理的“人性化管理”實(shí)施與評(píng)價(jià)體系。

談到“人性化管理”的實(shí)施，眾多企業(yè)各顯神通;上市公司為提高員工的主人翁精神，提倡員工入股制度;大集團(tuán)公司為激勵(lì)員工的創(chuàng)新意識(shí)，不惜拿出巨額資金作為員工創(chuàng)新獎(jiǎng)項(xiàng);愛立信則別出心裁，在企業(yè)內(nèi)部以上到下要求員工多做自我批評(píng)，實(shí)施自我評(píng)價(jià)體系，讓員工從工作中真正感受管理人性化。

讓我們將“人性化管理”發(fā)揚(yáng)光大吧。

謝謝

學(xué)校人性化管理論文

學(xué)校人性化管理是一種現(xiàn)代管理，是一種內(nèi)在的自我管理。下面就隨小編一起去閱讀學(xué)校人性化管理論文，相信能帶給大家?guī)椭?/p>

　　學(xué)校人性化管理論文一

【第1句】：人性管理與人情管理

人性化管理≠人情化管理，人性化管理是以嚴(yán)格的學(xué)校制度作為管理依據(jù)，是科學(xué)而具有原則性的；人情管理則沒有制度作為管理依據(jù)，單憑管理者個(gè)人好惡，沒有科學(xué)依據(jù)，非常主觀。而作為管理的對(duì)象———師生，是有惰性的，必須有相應(yīng)約束及壓力才能產(chǎn)生動(dòng)力，所以用制度還是用主觀意志來管理，最終產(chǎn)生的結(jié)果就會(huì)不一樣。

例“考勤問題”：曾有一位校長為了實(shí)行人性化的管理，教師可以不坐班，隨意調(diào)課，沒課時(shí)可以回家做家務(wù)、趕趕集等。剛開始教師們素質(zhì)蠻高，還算守規(guī)矩，沒做出格的事。可后來教師們覺得這樣不方便，干脆兩天的課調(diào)到一天上，然后走人，更有充足的時(shí)間做別的事。結(jié)果，學(xué)校有事找不到人，學(xué)生有事找不到老師，學(xué)校一團(tuán)糟。

“砍樹風(fēng)波”：某校教學(xué)樓前有一排古老而高大的柳樹。一天下雨雷電交加，劈短了柳枝，壓壞了房頂，砸碎了瓦片；又因柳樹太高大，擋住了教室的光線。所以校長決定砍掉這排柳樹，結(jié)果遭到了老教師的反對(duì)，理由是：樹是他們?cè)缘模嘤冻隽诵难瑯潋?yàn)證了他們的足跡，很有感情，不能砍。不果而終。

從上例可以說明管理者沒有真正理解什么是人性化管理，誤把人情管理當(dāng)作人性化管理。

【第2句】：制度無情與靈活管理

無情的制度，絕情的管理。一個(gè)群體的管理真得就那么無情和絕情嗎？看了下面這則關(guān)于韋爾奇的小故事后，你會(huì)覺得把“絕情”改為“靈活”才對(duì)。

在GE，韋爾奇是有名的鐵血宰相，他決策迅速、果斷，辦事講求效率和高質(zhì)量，同時(shí)重視底線和結(jié)果。然而，韋爾奇也有非常關(guān)心員工的一面。一次，一位中層管理者在韋爾奇面前第一次主持簡報(bào)，由于太緊張，兩腿發(fā)起抖來。下來后，他坦白地告訴韋爾奇：我太太跟我說，如果這次簡報(bào)砸了鍋，你就不要回來了。隨后，韋爾奇叫人送了一瓶最高級(jí)的香檳和一束紅玫瑰給這位經(jīng)理的太太，并在便條中寫到：你先生的簡報(bào)非常成功，我們非常抱歉害得他在最近幾個(gè)星期忙得一塌糊涂。

作為領(lǐng)導(dǎo)，如何才能做到象韋爾奇那樣將嚴(yán)格的制度落實(shí)與靈活的管理有機(jī)地結(jié)合，將無情與有情完美地融洽起來呢？

現(xiàn)在許多企業(yè)在這方面都做得很好。譬如伊利集團(tuán)，他們細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫炔粌H覆蓋了整個(gè)工作環(huán)節(jié)，甚至連員工吸煙、吃飯、走路都要有明確具體的規(guī)定。但恰恰是他們?cè)谌珖壮翱鞓饭ぷ髀?lián)盟”，員工在這些規(guī)矩中不僅沒有感到死板，反而生活工作得更加自由快樂。還有上海貝爾阿爾卡特的“橙色起點(diǎn)”計(jì)劃，把員工入職培訓(xùn)等一系列枯燥呆板的流程做得輕松活潑，充滿人性化和藝術(shù)特色。我們學(xué)校為什么不走這樣的特色之路呢？

這些和“諸葛亮揮淚斬馬謖”、“曹操割發(fā)代首”等故事一樣，無不是把嚴(yán)格的制度和靈活的管理相結(jié)合的典范。在管理中要靈活把握進(jìn)與退、剛與柔的尺度，盡量杜絕牢騷的蔓延和負(fù)面情緒的擴(kuò)散，把問題解決于萌芽階段，把矛盾化解于醞釀之時(shí)，把隱患消弭于暴發(fā)之前，把損失降低到最小程度。這就需要很好地處理無情制度和靈活管理之間的辨證關(guān)系，在原則問題必須堅(jiān)持的前提下最大限度地維護(hù)學(xué)校的利益，既讓領(lǐng)導(dǎo)高興，又讓教師開心，也包括要讓自己滿意。

“東邊日出西邊雨，道是無晴（情）卻有晴（情）”，這是對(duì)管理工作的生動(dòng)描述。因制度無情，在管理中會(huì)得罪一批人。人是做事的人，事是人做的事，不要怕得罪人，但也不要得罪太多的人，要注意對(duì)事制度化，對(duì)人要人性化。作為管理者，如果前怕狼、后怕虎、一心想做“好好先生”，就什么事也干不成，一個(gè)學(xué)校要想改變，就得創(chuàng)新，沒有創(chuàng)新，談何發(fā)展。

【第3句】：管理無情、用情領(lǐng)導(dǎo)

學(xué)校的人性化管理，應(yīng)該是在保證制度落實(shí)的前提下，盡力為教師開創(chuàng)一種以淡化行政手段進(jìn)行學(xué)校管理的以尊重人、愛護(hù)人、激發(fā)人為出發(fā)點(diǎn)的校園人際管理氛圍。這種氛圍，能更好地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮每一位教師教書育人、服務(wù)育人的積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性。同時(shí)，能有效地溝通和融洽管理者與被管理者的關(guān)系，確保既定辦學(xué)目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。我們學(xué)校管理的是一個(gè)特殊群體，包括教師和學(xué)生，是活生生的人，是有個(gè)性的，是可變的。更應(yīng)該采用人性化管理，以人為本，用情管理。

領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心教師的家庭情況，關(guān)心他們的生理和心理健康。面對(duì)教師的職業(yè)倦怠，心理疲勞，煩燥，憂郁，緊張、焦慮，情緒不穩(wěn)甚至失控，出現(xiàn)偏差行為時(shí)，不能一味說教，責(zé)備。而要因人而異，從源頭上施治。通過師與師之間的交談發(fā)現(xiàn)，有50%以上的教師存在心理問題。有的因工作壓力而緊張，有的因家庭事務(wù)而疲勞，有的因班級(jí)管理而焦慮……不一而足，可見教師多么需要學(xué)校的關(guān)愛啊。在學(xué)校，只有當(dāng)教師真正感受到自己是主人了，有了回“家”的感覺，才能使他們發(fā)揮其聰明才智，才能傾力傾心投身于教育教學(xué)之中，在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)自身的理想和價(jià)值。

用真心換信心。教師的奉獻(xiàn)意識(shí)不會(huì)憑空產(chǎn)生。它要借助和依據(jù)于一定的支撐力量，而這種支撐力量又來自于管理者的正氣和激勵(lì)，有了它才能激發(fā)教師的競爭意識(shí)。本屆，我校有一位語文老師，有人對(duì)她當(dāng)畢業(yè)班的語文老師很不放心，但領(lǐng)導(dǎo)看到老師的那份積極上進(jìn)心，堅(jiān)持讓她挑重?fù)?dān)，并給了她鼓勵(lì)和勇氣，結(jié)果，這位教師所帶的班級(jí)畢業(yè)會(huì)考的成績非常優(yōu)秀。

光用情不行，要有制度，使學(xué)校有法（制度）可依。因制度管理有它的很多學(xué)科優(yōu)點(diǎn)：制度一旦制定，它針對(duì)的是事不是人，制度面前人人平等，它在一定期限內(nèi)是學(xué)校管理中永恒的東西。因?yàn)榈谝唬贫却淼牟皇悄硞€(gè)人的意志，而是學(xué)校的意志、全校師生的意志，不會(huì)因?yàn)閭€(gè)人的親疏好惡而左右搖擺寬嚴(yán)有誤。也就是說，制度是鐵面無私的。第二，制度依靠的是學(xué)校力量，使用的是公共權(quán)力，力大無比。第三，制度有切實(shí)可行和實(shí)實(shí)在在的懲罰手段。你的`所作所為，違犯了制度的哪一條，應(yīng)受到何種處罰，制度上都有明文規(guī)定，白紙黑字，一目了然。第四，制度的本性是公平、公正、公開。不管你是誰，如果膽敢干壞事，自然會(huì)有人來管你，而且管得你不敢再犯？這里說的這個(gè)“人”，不是個(gè)人、私人，這個(gè)“人”指的是制度。學(xué)校管理的資源是人，人嗎都是有惰性的。若學(xué)校制度缺失，就會(huì)滋生教師惰性，而教師們惰性滋生的最佳“土壤”是目標(biāo)不明、職責(zé)不清。

　　學(xué)校人性化管理論文二

人性化管理就是以人為本，一切圍繞人的身心健康發(fā)展的管理。其實(shí)，以人為本的管理是西方管理中的一個(gè)重要理論思想，西方企業(yè)管理者認(rèn)為對(duì)人性的認(rèn)識(shí)與研究是搞好企業(yè)管理的重要前提。重視運(yùn)用人性，發(fā)揮人的工作價(jià)值，就能提高人的創(chuàng)造力，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部職工的精誠合作，提高工作效率。當(dāng)前，根據(jù)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，我國基礎(chǔ)教育的課程改革將進(jìn)一步向綜合化、研究性、人文性、理論與實(shí)踐學(xué)習(xí)并重幾個(gè)方面發(fā)展。而實(shí)現(xiàn)這一發(fā)展，必須要在校長領(lǐng)導(dǎo)下，通過教師的創(chuàng)造性勞動(dòng)才能完成。為此，我校不斷更新管理理念，不斷創(chuàng)新管理方法，確立以人為本的管理思想，堅(jiān)持以人的發(fā)展為本，既講科學(xué)民主的嚴(yán)管理，又講充滿情感的人性化管理，最大限度地調(diào)動(dòng)教師的工作積極性，提高學(xué)校的辦學(xué)水平和教育質(zhì)量。具體做法有以下幾個(gè)方面：

【第1句】：尊重個(gè)性，盡其所能

在學(xué)校實(shí)施人性化管理，就是在管理中要以教師的成長和發(fā)展為本。工作中，我們尊重每位教師，努力做到各盡其能，充分發(fā)揮每個(gè)人的特長。如課務(wù)分工，我校采取了先溝通和個(gè)別交流等形式，充分尊重教師的選擇，在不能如愿的情況下，再將學(xué)校整體工作安排向其敘說，做到動(dòng)之以情，曉之以理，從而達(dá)到以大局為重，個(gè)人利益服從集體利益的目的。

學(xué)校是知識(shí)分子聚集的地方，可謂“人才濟(jì)濟(jì)”，他們有思想、有感情，有各種需要。但是隨著社會(huì)的飛速發(fā)展，教師要完成高一層次的學(xué)歷進(jìn)修，更新專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育思想。為此，我校鼓勵(lì)教師不斷進(jìn)修，在假期上寬松對(duì)待，努力使每位教師都能得到外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，引領(lǐng)教師走向?qū)I(yè)化成長的道路。

【第2句】：以身作則，率先垂范

現(xiàn)代教師工作節(jié)奏快，壓力大，他們需要理解、支持，需要獲得[本文來自于www。JYQKw。com]人性的關(guān)懷和自身的發(fā)展。在管理過程中，我們堅(jiān)持以身作則，率先垂范，要求教師做到的，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)首先做到，要求學(xué)生做到的教師必須做到。如每次業(yè)務(wù)檢查，我們首先檢查教于的教育教學(xué)工作，對(duì)查出的問題決不姑息，做到要想正人必須先正己。另外，我們還定期召開教師座談會(huì)，讓他們開誠布公地指出學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)存在的不足，便于整改。

【第3句】：相互尊重，相互理解

管理不是改造人，而是喚醒人，喚醒人們內(nèi)心中沉睡的巨人；制度不僅僅是約束人，更要激勵(lì)人。管理的最大秘訣是尊重，制度的核心是真愛。我們堅(jiān)持與教師保持在校是上下級(jí)關(guān)系，出校門是兄弟姊妹的關(guān)系，做到相互尊重，相互理解。我們突出教師工作的自主性，但不是放任自流。俗話說“無規(guī)矩不成方圓”，堅(jiān)持有張有弛，加強(qiáng)對(duì)工作過程的質(zhì)量管理，強(qiáng)化教師的質(zhì)量意識(shí)，幫助教師明確工作努力的方向。本學(xué)期，我校根據(jù)教師的合理建議，就有關(guān)教育教學(xué)考評(píng)細(xì)則做了大幅度的調(diào)整，同時(shí)減少了不必要的會(huì)議，讓離家較遠(yuǎn)的教師中午在校食堂就餐，只收成本費(fèi)等。

【第4句】：關(guān)愛教師，以心換心

每個(gè)人都需要被理解和關(guān)愛，特別是在教職工遇到困難時(shí)。哪位教師生病，我們領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)親自前往，教師有紅白喜事，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也親自前去。逢年過節(jié)，我們都給教師分發(fā)一定的福利，“五一”節(jié)和元旦節(jié)還舉行教職工系列活動(dòng)，既做到了勞逸結(jié)合，同時(shí)又增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。由于尊重了教師的價(jià)值和合理利益，最大限度地激發(fā)了教師的潛能，我校形成了團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的良好校風(fēng)。

管理不僅僅是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)。而人性化管理更能夠使教師真正成為學(xué)校管理的主體，對(duì)學(xué)校的發(fā)展有著極大的幫助。正如鄧小平同志所說：“所謂管理得好，主要是做好人的工作。”我們通過管理來尊重人、關(guān)心人、發(fā)展人、塑造人、開發(fā)人、凝聚人，努力實(shí)現(xiàn)人本管理的終極目標(biāo)。

人性化管理與制度化管理的分析論文

【第1句】：理論博弈

（一）制度化管理

制度化管理理論思想的先河可以追溯到亞當(dāng)·斯密。亞當(dāng)·斯密在《國富論》中，主張組織和社會(huì)將從勞動(dòng)分工中獲得經(jīng)濟(jì)利益，即將工作分解為狹窄的、重復(fù)性的任務(wù)。他認(rèn)為人們不能隨心所欲，只能做某些專一性的工作才能夠達(dá)到高效的目的，并且認(rèn)為人都是追逐金錢的。亞當(dāng)·斯密的理論從根本上是追求效率至上，并未過多的關(guān)注人的物質(zhì)以外的其他需要。

這種制度化管理的理論前提，其實(shí)是把員工作為一種行為的載體，不考慮員工的多樣化需要，視員工如同機(jī)器般運(yùn)轉(zhuǎn)的“工具人”。管理的基本任務(wù)是設(shè)定一個(gè)制度體系或者制度環(huán)境使員工在其中工作，側(cè)重的是制度約束而非人性關(guān)懷。

（二）人性化管理

人性化管理理論的思想先河可以追溯到羅伯特·歐文。早期的管理思想家羅伯特·歐文認(rèn)為改變工人的生活環(huán)境，可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。他反對(duì)雇傭童工，提高工人福利，關(guān)注社區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)工人培訓(xùn)等等，可以被認(rèn)為是人性化管理思想的`起源。羅伯特·歐文的管理思想和所推行的管理改革以及后來所進(jìn)行的空想社會(huì)主義實(shí)驗(yàn)，在當(dāng)時(shí)資本主義社會(huì)背景下最終失敗，但卻開創(chuàng)了人本管理思想的先河，為行為科學(xué)理論播下了種子。此外，20世紀(jì)同期出現(xiàn)了雨果·芒斯特伯格、瑪麗·福萊特和切斯特·巴納德，這些人都從不同角度證明了人是組織最重要的資產(chǎn)，以及應(yīng)該對(duì)人進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓芾怼Ｋ麄兊乃枷胩峁┝斯芾韺?shí)踐的基礎(chǔ)，這些實(shí)踐包括雇員的甄選程序、雇員的激勵(lì)計(jì)劃、雇員的工作團(tuán)隊(duì)以及組織與外部環(huán)境關(guān)系的管理技術(shù)等。

此后，由于泰勒時(shí)期科學(xué)管理系統(tǒng)理論和實(shí)踐主要是基于理性主義傳統(tǒng)和“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，此種管理模式未對(duì)人的因素給予充分重視，工人成了“會(huì)干活的機(jī)器”。技術(shù)統(tǒng)治和機(jī)器壓迫，引起了工人的強(qiáng)烈不滿，勞資關(guān)系日益緊張。泰勒時(shí)期的理論也陷入了質(zhì)疑的陷阱。

【第2句】：實(shí)踐博弈

（一）制度化管理的利弊

理論學(xué)習(xí)已經(jīng)告訴我們制度化管理有利于經(jīng)濟(jì)組織節(jié)約生產(chǎn)費(fèi)用和交易費(fèi)用，從而更有效地創(chuàng)造財(cái)富。企業(yè)從產(chǎn)生起其追求的基本目的就是為了提高社會(huì)效率，更加有效地創(chuàng)造財(cái)富。盡管隨著管理責(zé)任的變化和管理環(huán)境的變遷，管理所追求的基本的目標(biāo)即效率和效果并沒有變化。

制度化管理在管理實(shí)踐中的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的，它有利于企業(yè)管理，有法可依，權(quán)責(zé)明確，使工作更加順暢。它能夠更好的規(guī)范企業(yè)的工作流程，讓員工能夠在其中找對(duì)自己的位置。它可將優(yōu)秀人員的智慧轉(zhuǎn)化成為公司眾多職員遵守的具體經(jīng)營管理行為，形成一個(gè)統(tǒng)一的、系統(tǒng)的行為體系，能夠發(fā)揮企業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)。同時(shí)它為公司員工能力的發(fā)揮制定了一個(gè)公平的平臺(tái)，不會(huì)因?yàn)橛螒蛞?guī)則的不同、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的不同，對(duì)員工努力的評(píng)定產(chǎn)生大的誤差。此外，他還有利于組織將優(yōu)秀智慧轉(zhuǎn)化成為企業(yè)眾多自愿遵守的具體經(jīng)營管理行為，形成一個(gè)統(tǒng)一的、系統(tǒng)的行為體系，有利于企業(yè)員工的培訓(xùn)，有利于企業(yè)員工的自我發(fā)展。企業(yè)員工由于有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)可供參考，可以自己明了工作需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，能夠?qū)ψ约汗ぷ饔幸粋€(gè)明確的度量，自己發(fā)現(xiàn)差距，有自我培訓(xùn)發(fā)展的動(dòng)力和標(biāo)準(zhǔn)。

（二）人性化管理的利弊

人性化管理現(xiàn)在受到了越來越多的推崇。隨著學(xué)習(xí)型組織、競爭優(yōu)勢(shì)理論、企業(yè)文化理論以及前述各個(gè)學(xué)派的進(jìn)一步研究和發(fā)展推進(jìn)，在充分考慮人性的前提下設(shè)計(jì)制度成為一種必然。

人性化管理強(qiáng)調(diào)的是了解和滿足人的需要，注重工作中人際關(guān)系溝通和交互作用，著眼于企業(yè)人員的集體意識(shí)的培育和企業(yè)人員的工作效率和企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，對(duì)人進(jìn)行激勵(lì)和實(shí)行權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)。即要從人的本性特點(diǎn)和實(shí)際出發(fā)，在制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、制度設(shè)計(jì)激勵(lì)懲罰等方面，突出人在管理中的主體地位。

這樣就很容易使員工受到尊敬、獲得自我實(shí)現(xiàn)的滿足。同時(shí)，人性化管理也保障員工參與企業(yè)的重大問題的決策，在團(tuán)隊(duì)中與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商制定的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，實(shí)施目標(biāo)管理。把實(shí)現(xiàn)、維護(hù)和發(fā)展員工利益放在首要位置，完善收入分配制度，建立完善的醫(yī)療保障體系，保障員工的切身利益。人性化管理還重視滿足職工的精神文化需求，通過樹立典型、技能競賽及各種文化娛樂活動(dòng)，增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感和歸屬感。此外，人性化管理在人力資源管理中也發(fā)揮著巨大的作用，主要體現(xiàn)在信任、溝通、激勵(lì)、善于聽取別人的意見、不斷提高自身素質(zhì)等方面。

有人認(rèn)為人性化管理會(huì)因人性的弱點(diǎn)在管理中暴露出來，從而使管理混亂，以至于毫無章法。在這里我們就需要分清一個(gè)概念，這就是人性化管理不等于人情化管理。人性化管理是以嚴(yán)格的公司制度作為管理依據(jù)，是科學(xué)而具有原則性的。而人情化管理則是沒有制度作為管理依據(jù)，單憑管理者個(gè)人好惡，沒有科學(xué)根據(jù)，非常主觀的一種管理狀態(tài)。所以我們可以看出，人性化管理并不是完全拋開制度而只講人情的。它是一種在制度規(guī)范的基礎(chǔ)上，更多的考慮人性，從而促使人能夠更好的工作。實(shí)踐證明，人性化管理已經(jīng)成為一種管理趨勢(shì)，并占據(jù)著主要位置。