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小學(xué)生文明禮儀規(guī)范
(一)形象禮儀
【第1句】:著裝要整潔、樸素大方,扣齊鈕扣或拉好拉鏈,整理好衣領(lǐng)。升、降旗儀式、集會(huì)活動(dòng)按要求穿規(guī)定的校服。
【第2句】:不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走和進(jìn)入教室。不佩戴項(xiàng)鏈、耳環(huán)(針)、戒指、手鏈、手鐲等飾物。
【第3句】:按要求系好紅領(lǐng)巾:先把紅領(lǐng)巾折四折,置于衣領(lǐng)內(nèi),紅領(lǐng)巾的三角尖對(duì)正脊骨,打好領(lǐng)結(jié),翻下衣領(lǐng)。夏天天氣炎熱時(shí)可于左胸前佩戴隊(duì)徽。
【第4句】:每天早晚必須洗臉、刷牙,保持面部干凈。
【第5句】:不留長(zhǎng)指甲,不涂指甲油。指甲內(nèi)保持無(wú)污垢,飯前便后要洗手。
【第6句】:經(jīng)常整理儀表。頭發(fā)適時(shí)梳洗,發(fā)型大方得體,不染發(fā),不燙發(fā)。男生前發(fā)不覆額,側(cè)發(fā)不掩耳,后發(fā)不及領(lǐng);女生前發(fā)不遮眼,長(zhǎng)發(fā)不披肩。
【第7句】:坐有坐相,站有站樣,走有走姿,面帶微笑,舉止文明,落落大方。
(二)課堂禮儀
【第8句】:預(yù)備鈴響起,應(yīng)迅速回教室入座,靜候老師。上課鈴響,老師進(jìn)教室,值日生喊“起立”,全班同學(xué)立正后向老師問(wèn)好,老師回應(yīng)后再坐下。起坐做到桌椅無(wú)聲響。
【第9句】:上課時(shí),如有特殊情況晚到班級(jí),應(yīng)于教室后門口站定,經(jīng)老師示意進(jìn)入后方可回座位。
【第10句】:注意讀寫姿勢(shì),做到:胸離桌一拳,眼離書一尺,手離筆尖一寸。
【第11句】:課堂上,各種物品要輕拿輕放。應(yīng)全神貫注地聽講,積極思考問(wèn)題并舉手發(fā)言。不做與課堂無(wú)關(guān)的事。
【第12句】:別人發(fā)言時(shí),認(rèn)真傾聽,不隨便打斷別人的講話,不取笑他人。要通過(guò)真誠(chéng)的眼神和表情給發(fā)言者以鼓勵(lì)。
【第13句】:課堂小組活動(dòng)時(shí),要有全局意識(shí),聽從組長(zhǎng)安排,分工協(xié)作,積極與伙伴溝通,完成份內(nèi)任務(wù)的同時(shí)兼顧組內(nèi)伙伴,共同贏得團(tuán)隊(duì)的成功。
【第14句】:上課時(shí),如遇到同學(xué)身體不適等突發(fā)事情,不要圍觀或表現(xiàn)出厭惡情緒,要主動(dòng)關(guān)心同學(xué),聽從老師安排,協(xié)助老師妥善處理。
【第15句】:下課時(shí),應(yīng)做好下節(jié)課課前準(zhǔn)備后(文具盒置于課桌正中,課本、字典等放在座位左上角)再離開教室。離開教室時(shí),讓老師先行。
(三)活動(dòng)禮儀
【第16句】:課間活動(dòng)時(shí),不大聲喧嘩,不追逐打鬧,積極參加有益身心健康的`各種文體活動(dòng)。遵守游戲規(guī)則,愛護(hù)游戲伙伴。
【第17句】:集體外出活動(dòng)要服從管理。同學(xué)間要相互謙讓,主動(dòng)關(guān)心和照顧好體弱的同學(xué)。分組活動(dòng)時(shí),要服從大家的共同意愿,遵守時(shí)間,不單獨(dú)行動(dòng)。
【第18句】:參加競(jìng)賽活動(dòng)時(shí),遵守比賽規(guī)則,尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,不故意傷害對(duì)方,對(duì)對(duì)方的冒犯或過(guò)失寬宏大量。遇到有爭(zhēng)議的問(wèn)題,要按照程序向有關(guān)人員提出,心平氣和地進(jìn)行溝通。
【第19句】:觀看比賽,做文明拉拉隊(duì)員,不喝倒彩。不為已方的勝利而得意忘形,不諷刺挖苦失利者。真誠(chéng)地為賽場(chǎng)上的每一位選手喝彩。
【第20句】:積極參加綜合實(shí)踐、社區(qū)服務(wù)與社會(huì)調(diào)查等活動(dòng),遵守交通規(guī)則,遵守社會(huì)公德,說(shuō)話、提問(wèn)有禮貌,舉止大方,彬彬有禮。
【第21句】:出入教室、功能室、會(huì)場(chǎng)等活動(dòng)場(chǎng)所時(shí)要輕聲慢步,有秩序按指定線路行走,不擁擠,不搶道。
【第22句】:各種活動(dòng)中,都要注意保護(hù)環(huán)境,培養(yǎng)“綠色行為”,如:愛護(hù)花草樹木、節(jié)約水電、隨手撿紙、垃圾分類放置等。
(四)集會(huì)禮儀
【第23句】:舉行升旗儀式或集會(huì)時(shí),集合列隊(duì)要快、靜、齊,并提前進(jìn)入會(huì)場(chǎng),在指定位置坐(站)好,靜候儀式或集會(huì)開始。
【第24句】:靜心傾聽發(fā)言人講話,講話結(jié)束后禮貌鼓掌。活動(dòng)結(jié)束后,目送領(lǐng)導(dǎo)或來(lái)賓先退場(chǎng),再聽從指揮有序退場(chǎng),不搶先、不喧嘩。
【第25句】:在集會(huì)過(guò)程中不交頭接耳,不擅自走動(dòng)或離場(chǎng),不在會(huì)場(chǎng)吃零食,不亂扔果皮紙屑,保持會(huì)場(chǎng)清潔衛(wèi)生。
【第26句】:頒獎(jiǎng)典禮中,受獎(jiǎng)?wù)邞?yīng)整理儀表,穩(wěn)步入場(chǎng),面帶微笑雙手接獎(jiǎng),接獎(jiǎng)后應(yīng)致謝并回敬隊(duì)禮。頒獎(jiǎng)完畢按指定路線歸隊(duì)(座)。
【第27句】:報(bào)告或演出結(jié)束,要鼓掌致謝;精彩之處適度鼓掌,不喝倒彩,不吹口哨,不大聲喧嘩。
【第28句】:確實(shí)有特殊情況需要離開會(huì)場(chǎng),先取得老師的同意才能離開。
(五)尊師禮儀
【第29句】:進(jìn)校門時(shí),見了老師面帶微笑,站定后行隊(duì)禮或鞠躬禮問(wèn)候,老師回禮后再走開;見到同學(xué)互相問(wèn)好。
【第30句】:放學(xué)時(shí),排好路隊(duì)集體離校,主動(dòng)與老師和同學(xué)說(shuō)“再見”,不無(wú)故在校內(nèi)或校園周邊區(qū)域逗留。
【第31句】:進(jìn)入老師辦公室要先輕聲敲門,老師同意后方可進(jìn)入。與老師談話時(shí),眼睛不要左顧右盼,說(shuō)話要輕聲細(xì)語(yǔ),盡量不影響別人。老師辦事或與別人交談時(shí),不隨意打擾,等教師忙過(guò)后再說(shuō)明來(lái)意。
【第32句】:不隨便翻閱老師辦公室的東西,不私自打開老師電腦。如果要找的老師不在,但確實(shí)有急事,可給老師寫個(gè)留言。如果是與老師事先約好,則要按時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn)。
【第33句】:上下樓梯時(shí),要輕聲慢步靠右行走。遇到老師或客人時(shí)主動(dòng)問(wèn)好,并向右側(cè)避讓,讓老師和客人先行。
【第34句】:要誠(chéng)懇接受老師的教導(dǎo)。和老師、同學(xué)有不同意見時(shí),要心平氣和地進(jìn)行溝通,不賭氣,不吵鬧,不在背地里非議他人。
【第35句】:指出老師的錯(cuò)處要有禮貌。
(六)同學(xué)禮儀
【第36句】:尊重同學(xué),互助互愛,同學(xué)間要互相問(wèn)候“你早”、“你好”,可點(diǎn)頭、招手,主動(dòng)幫助有困難的同學(xué),尊重和照顧女同學(xué),不欺侮女同學(xué)。
【第37句】:同學(xué)間的交往應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)。問(wèn)同學(xué)問(wèn)題,問(wèn)前要用謙語(yǔ)“請(qǐng)問(wèn)”、“對(duì)不起”、“打擾你一下”、“向你請(qǐng)教個(gè)問(wèn)題”等,問(wèn)后要道謝;同學(xué)回答不上來(lái),說(shuō)“不要緊,這個(gè)問(wèn)題比較難回答,耽擱了你的時(shí)間,謝謝”等。
【第38句】:不給同學(xué)取綽號(hào),不挖苦諷刺他人,不說(shuō)讓對(duì)方難堪的話。不在同學(xué)面前說(shuō)長(zhǎng)論短、搬弄是非。如果傷害了他人,應(yīng)該及時(shí)真誠(chéng)地道歉。
【第39句】:向別人借東西,要先征得別人同意;對(duì)別人的東西要加倍愛護(hù),并且信守諾言,按時(shí)歸還。
【第40句】:游戲時(shí)遵守游戲規(guī)則,相互禮讓。不斤斤計(jì)較,對(duì)同學(xué)的過(guò)失或冒犯要寬宏大量。
【第41句】:任何時(shí)候得到別人的幫助,都要及時(shí)表達(dá)謝意。
【第42句】:講究信用,答應(yīng)別人的事要盡力辦到。
(七)行走禮儀
【第43句】:走路要抬頭挺胸,目視前方,肩臂自然擺動(dòng),步速適中,忌諱八字腳、搖搖晃晃,或者扭捏碎步。
【第44句】:上下樓、過(guò)樓道靠右行,出入教室、辦公室,會(huì)場(chǎng)等按指定線路走,不擁擠,出入各功能室輕聲慢步,不影響他人。
【第45句】:遇到熟人要打招呼,互致問(wèn)候,不能視而不見;需要交談,應(yīng)靠路邊或到角落談話,不能站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方。
【第46句】:行人互相禮讓,主動(dòng)給長(zhǎng)者讓路,主動(dòng)給殘疾人和有需要的人士讓路。
【第47句】:向別人打聽道路,先用禮貌語(yǔ)言打招呼,如“對(duì)不起,打擾您一下”、“請(qǐng)問(wèn)”等,年輕人問(wèn)路應(yīng)選適當(dāng)稱呼,如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等,然后再問(wèn)路;聽完回答之后,一定要說(shuō):“謝謝您!”如果被陌生人問(wèn)路,則應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)回答,自己不清楚,應(yīng)說(shuō):“很抱歉,我不知道,請(qǐng)?jiān)賳?wèn)問(wèn)別人。”
(八)升旗禮儀
【第48句】:立正站立,行注目禮。
【第49句】:認(rèn)真聽國(guó)旗下講話。
【第50句】:唱國(guó)歌時(shí)要嚴(yán)肅,聲音要洪亮。
(九)就餐禮儀
【第51句】:餐前洗手。遵守秩序,排隊(duì)領(lǐng)取餐具、食物品,排隊(duì)不加塞,不敲打餐具,保持安靜。領(lǐng)取餐具、食品后,進(jìn)入各餐室指定位置就座。就座時(shí),兩腳自然并攏,雙腿自然平放,坐姿自然,背直立。
【第52句】:進(jìn)餐時(shí)保持安靜,飯、菜、湯要吃凈,不偏食、不挑食,愛惜糧食。不將食物帶出餐室邊走邊吃。
【第53句】:餐畢將殘湯余羹、骨頭蛋殼等倒入規(guī)定桶內(nèi),將餐具輕放到指定地點(diǎn),餐巾紙節(jié)約使用,用后不亂扔,保持餐室衛(wèi)生。
小學(xué)生文明禮儀規(guī)范
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小學(xué)生文明禮儀規(guī)范(一)形象禮儀
【第1句】:著裝要整潔、樸素大方,扣齊鈕扣或拉好拉鏈,整理好衣領(lǐng)。升、降旗儀式、集會(huì)活動(dòng)按要求穿規(guī)定的校服。
【第2句】:不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走和進(jìn)入教室。不佩戴項(xiàng)鏈、耳環(huán)(針)、戒指、手鏈、手鐲等飾物。
【第3句】:按要求系好紅領(lǐng)巾:先把紅領(lǐng)巾折四折,置于衣領(lǐng)內(nèi),紅領(lǐng)巾的三角尖對(duì)正脊骨,打好領(lǐng)結(jié),翻下衣領(lǐng)。夏天天氣炎熱時(shí)可于左胸前佩戴隊(duì)徽。
【第4句】:每天早晚必須洗臉、刷牙,保持面部干凈。
【第5句】:不留長(zhǎng)指甲,不涂指甲油。指甲內(nèi)保持無(wú)污垢,飯前便后要洗手。
【第6句】:經(jīng)常整理儀表。頭發(fā)適時(shí)梳洗,發(fā)型大方得體,不染發(fā),不燙發(fā)。男生前發(fā)不覆額,側(cè)發(fā)不掩耳,后發(fā)不及領(lǐng);女生前發(fā)不遮眼,長(zhǎng)發(fā)不披肩。
【第7句】:坐有坐相,站有站樣,走有走姿,面帶微笑,舉止文明,落落大方。
(二)課堂禮儀
【第8句】:預(yù)備鈴響起,應(yīng)迅速回教室入座,靜候老師。上課鈴響,老師進(jìn)教室,值日生喊“起立”,全班同學(xué)立正后向老師問(wèn)好,老師回應(yīng)后再坐下。起坐做到桌椅無(wú)聲響。
【第9句】:上課時(shí),如有特殊情況晚到班級(jí),應(yīng)于教室后門口站定,經(jīng)老師示意進(jìn)入后方可回座位。
【第10句】:注意讀寫姿勢(shì),做到:胸離桌一拳,眼離書一尺,手離筆尖一寸。
【第11句】:課堂上,各種物品要輕拿輕放。應(yīng)全神貫注地聽講,積極思考問(wèn)題并舉手發(fā)言。不做與課堂無(wú)關(guān)的事。
【第12句】:別人發(fā)言時(shí),認(rèn)真傾聽,不隨便打斷別人的講話,不取笑他人。要通過(guò)真誠(chéng)的眼神和表情給發(fā)言者以鼓勵(lì)。
【第13句】:課堂小組活動(dòng)時(shí),要有全局意識(shí),聽從組長(zhǎng)安排,分工協(xié)作,積極與伙伴溝通,完成份內(nèi)任務(wù)的同時(shí)兼顧組內(nèi)伙伴,共同贏得團(tuán)隊(duì)的成功。
【第14句】:上課時(shí),如遇到同學(xué)身體不適等突發(fā)事情,不要圍觀或表現(xiàn)出厭惡情緒,要主動(dòng)關(guān)心同學(xué),聽從老師安排,協(xié)助老師妥善處理。
【第15句】:下課時(shí),應(yīng)做好下節(jié)課課前準(zhǔn)備后(文具盒置于課桌正中,課本、字典等放在座位左上角)再離開教室。離開教室時(shí),讓老師先行。
(三)活動(dòng)禮儀
【第16句】:課間活動(dòng)時(shí),不大聲喧嘩,不追逐打鬧,積極參加有益身心健康的各種文體活動(dòng)。遵守游戲規(guī)則,愛護(hù)游戲伙伴。
【第17句】:集體外出活動(dòng)要服從管理。同學(xué)間要相互謙讓,主動(dòng)關(guān)心和照顧好體弱的同學(xué)。分組活動(dòng)時(shí),要服從大家的共同意愿,遵守時(shí)間,不單獨(dú)行動(dòng)。
【第18句】:參加競(jìng)賽活動(dòng)時(shí),遵守比賽規(guī)則,尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,不故意傷害對(duì)方,對(duì)對(duì)方的冒犯或過(guò)失寬宏大量。遇到有爭(zhēng)議的問(wèn)題,要按照程序向有關(guān)人員提出,心平氣和地進(jìn)行溝通。
【第19句】:觀看比賽,做文明拉拉隊(duì)員,不喝倒彩。不為已方的勝利而得意忘形,不諷刺挖苦失利者。真誠(chéng)地為賽場(chǎng)上的每一位選手喝彩。
【第20句】:積極參加綜合實(shí)踐、社區(qū)服務(wù)與社會(huì)調(diào)查等活動(dòng),遵守交通規(guī)則,遵守社會(huì)公德,說(shuō)話、提問(wèn)有禮貌,舉止大方,彬彬有禮。
【第21句】:出入教室、功能室、會(huì)場(chǎng)等活動(dòng)場(chǎng)所時(shí)要輕聲慢步,有秩序按指定線路行走,不擁擠,不搶道。
【第22句】:各種活動(dòng)中,都要注意保護(hù)環(huán)境,培養(yǎng)“綠色行為”,如:愛護(hù)花草樹木、節(jié)約水電、隨手撿紙、垃圾分類放置等。
(四)集會(huì)禮儀
【第23句】:舉行升旗儀式或集會(huì)時(shí),集合列隊(duì)要快、靜、齊,并提前進(jìn)入會(huì)場(chǎng),在指定位置坐(站)好,靜候儀式或集會(huì)開始。
【第24句】:靜心傾聽發(fā)言人講話,講話結(jié)束后禮貌鼓掌。活動(dòng)結(jié)束后,目送領(lǐng)導(dǎo)或來(lái)賓先退場(chǎng),再聽從指揮有序退場(chǎng),不搶先、不喧嘩。
【第25句】:在集會(huì)過(guò)程中不交頭接耳,不擅自走動(dòng)或離場(chǎng),不在會(huì)場(chǎng)吃零食,不亂扔果皮紙屑,保持會(huì)場(chǎng)清潔衛(wèi)生。
【第26句】:頒獎(jiǎng)典禮中,受獎(jiǎng)?wù)邞?yīng)整理儀表,穩(wěn)步入場(chǎng),面帶微笑雙手接獎(jiǎng),接獎(jiǎng)后應(yīng)致謝并回敬隊(duì)禮。頒獎(jiǎng)完畢按指定路線歸隊(duì)(座)。
【第27句】:報(bào)告或演出結(jié)束,要鼓掌致謝;精彩之處適度鼓掌,不喝倒彩,不吹口哨,不大聲喧嘩。
【第28句】:確實(shí)有特殊情況需要離開會(huì)場(chǎng),先取得老師的同意才能離開。
(五)尊師禮儀
【第29句】:進(jìn)校門時(shí),見了老師面帶微笑,站定后行隊(duì)禮或鞠躬禮問(wèn)候,老師回禮后再走開;見到同學(xué)互相問(wèn)好。
【第30句】:放學(xué)時(shí),排好路隊(duì)集體離校,主動(dòng)與老師和同學(xué)說(shuō)“再見”,不無(wú)故在校內(nèi)或校園周邊區(qū)域逗留。
【第31句】:進(jìn)入老師辦公室要先輕聲敲門,老師同意后方可進(jìn)入。與老師談話時(shí),眼睛不要左顧右盼,說(shuō)話要輕聲細(xì)語(yǔ),盡量不影響別人。老師辦事或與別人交談時(shí),不隨意打擾,等教師忙過(guò)后再說(shuō)明來(lái)意。
【第32句】:不隨便翻閱老師辦公室的東西,不私自打開老師電腦。如果要找的老師不在,但確實(shí)有急事,可給老師寫個(gè)留言。如果是與老師事先約好,則要按時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn)。
【第33句】:上下樓梯時(shí),要輕聲慢步靠右行走。遇到老師或客人時(shí)主動(dòng)問(wèn)好,并向右側(cè)避讓,讓老師和客人先行。
【第34句】:要誠(chéng)懇接受老師的教導(dǎo)。和老師、同學(xué)有不同意見時(shí),要心平氣和地進(jìn)行溝通,不賭氣,不吵鬧,不在背地里非議他人。
【第35句】:指出老師的錯(cuò)處要有禮貌。
(六)同學(xué)禮儀
【第36句】:尊重同學(xué),互助互愛,同學(xué)間要互相問(wèn)候“你早”、“你好”,可點(diǎn)頭、招手,主動(dòng)幫助有困難的同學(xué),尊重和照顧女同學(xué),不欺侮女同學(xué)。
【第37句】:同學(xué)間的交往應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)。問(wèn)同學(xué)問(wèn)題,問(wèn)前要用謙語(yǔ)“請(qǐng)問(wèn)”、“對(duì)不起”、“打擾你一下”、“向你請(qǐng)教個(gè)問(wèn)題”等,問(wèn)后要道謝;同學(xué)回答不上來(lái),說(shuō)“不要緊,這個(gè)問(wèn)題比較難回答,耽擱了你的'時(shí)間,謝謝”等。
【第38句】:不給同學(xué)取綽號(hào),不挖苦諷刺他人,不說(shuō)讓對(duì)方難堪的話。不在同學(xué)面前說(shuō)長(zhǎng)論短、搬弄是非。如果傷害了他人,應(yīng)該及時(shí)真誠(chéng)地道歉。
【第39句】:向別人借東西,要先征得別人同意;對(duì)別人的東西要加倍愛護(hù),并且信守諾言,按時(shí)歸還。
【第40句】:游戲時(shí)遵守游戲規(guī)則,相互禮讓。不斤斤計(jì)較,對(duì)同學(xué)的過(guò)失或冒犯要寬宏大量。
【第41句】:任何時(shí)候得到別人的幫助,都要及時(shí)表達(dá)謝意。
【第42句】:講究信用,答應(yīng)別人的事要盡力辦到。
(七)行走禮儀
【第43句】:走路要抬頭挺胸,目視前方,肩臂自然擺動(dòng),步速適中,忌諱八字腳、搖搖晃晃,或者扭捏碎步。
【第44句】:上下樓、過(guò)樓道靠右行,出入教室、辦公室,會(huì)場(chǎng)等按指定線路走,不擁擠,出入各功能室輕聲慢步,不影響他人。
【第45句】:遇到熟人要打招呼,互致問(wèn)候,不能視而不見;需要交談,應(yīng)靠路邊或到角落談話,不能站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方。
【第46句】:行人互相禮讓,主動(dòng)給長(zhǎng)者讓路,主動(dòng)給殘疾人和有需要的人士讓路。
【第47句】:向別人打聽道路,先用禮貌語(yǔ)言打招呼,如“對(duì)不起,打擾您一下”、“請(qǐng)問(wèn)”等,年輕人問(wèn)路應(yīng)選適當(dāng)稱呼,如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等,然后再問(wèn)路;聽完回答之后,一定要說(shuō):“謝謝您!”如果被陌生人問(wèn)路,則應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)回答,自己不清楚,應(yīng)說(shuō):“很抱歉,我不知道,請(qǐng)?jiān)賳?wèn)問(wèn)別人。”
(八)升旗禮儀
【第48句】:立正站立,行注目禮。
【第49句】:認(rèn)真聽國(guó)旗下講話。
【第50句】:唱國(guó)歌時(shí)要嚴(yán)肅,聲音要洪亮。
(九)就餐禮儀
【第51句】:餐前洗手。遵守秩序,排隊(duì)領(lǐng)取餐具、食物品,排隊(duì)不加塞,不敲打餐具,保持安靜。領(lǐng)取餐具、食品后,進(jìn)入各餐室指定位置就座。就座時(shí),兩腳自然并攏,雙腿自然平放,坐姿自然,背直立。
【第52句】:進(jìn)餐時(shí)保持安靜,飯、菜、湯要吃凈,不偏食、不挑食,愛惜糧食。不將食物帶出餐室邊走邊吃。
【第53句】:餐畢將殘湯余羹、骨頭蛋殼等倒入規(guī)定桶內(nèi),將餐具輕放到指定地點(diǎn),餐巾紙節(jié)約使用,用后不亂扔,保持餐室衛(wèi)生。
有關(guān)辦公室文明禮儀規(guī)范的范本
辦公室文明禮儀規(guī)范
環(huán)境整潔衛(wèi)生要求
一是辦公室的布局要整齊協(xié)調(diào),辦公桌相對(duì)統(tǒng)一,其位置要符合房間布局,公用設(shè)備要相對(duì)集中;
二是辦公桌面要簡(jiǎn)明整齊,物品擺放有序,文件資料定期清理,及時(shí)歸整或上交,不擺放與工作無(wú)關(guān)的物品和個(gè)人用品;三是室內(nèi)干凈清潔,及時(shí)清潔地面、桌面、墻面和辦公設(shè)備,不吃味道刺激強(qiáng)的食物,不在有多人的辦公室里抽煙,及時(shí)傾倒垃圾,保持空氣新鮮。
舉止文明禮貌要求
一是要做到聲音不影響他人,說(shuō)話、打電話要禮貌,使用辦公設(shè)備要輕拿輕放,不開網(wǎng)絡(luò)音響,以免影響他人;
二是做到行為上不影響他人,行為上要端莊,不在辦公室里整理衣著、吃零食;
三是不長(zhǎng)時(shí)間占用電話、電腦、復(fù)印機(jī)等公用設(shè)備;
四是禮貌待客,對(duì)前來(lái)辦公室的客人或朋友,要起身笑臉相迎,認(rèn)真應(yīng)答,同事接待客人,不插話、不探事,要安心工作。
工作有序高效要求
一是遵守時(shí)間,按時(shí)上下班,有事請(qǐng)假,不無(wú)故遲到、早退;
二是要堅(jiān)守崗位,不得無(wú)故離崗,串室聊天、辦私事,不接待私人朋友,不在工作時(shí)干私活,不玩游戲機(jī)或網(wǎng)上聊天;
三是要嚴(yán)守工作紀(jì)律,對(duì)從事機(jī)要、秘書、紀(jì)律檢查、財(cái)務(wù)、檔案等工作的同志,更要嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,強(qiáng)化保密意識(shí),遵守保密制度。
愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)要求
一要有愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)的高尚品德和思想境界,時(shí)刻維護(hù)集體的利益、機(jī)關(guān)的利益、國(guó)家的利益;二要嚴(yán)格遵守公共財(cái)物管理和使用制度,不擅自轉(zhuǎn)送、轉(zhuǎn)借有規(guī)定和要求的公共物品,且及時(shí)歸還借用的公共物品,調(diào)離時(shí),及時(shí)移交辦公用品和設(shè)備;
三是長(zhǎng)時(shí)間離開辦公室時(shí),要關(guān)燈、關(guān)閘、關(guān)窗,防止電路短路或失竊被盜;四是要節(jié)約用電、用水,養(yǎng)成及時(shí)關(guān)燈和關(guān)閉水龍頭的.好習(xí)慣,做到合理設(shè)置空調(diào)溫度,無(wú)人不開空調(diào),開空調(diào)不開窗。
辦公室節(jié)約的小細(xì)節(jié)
辦公室里厲行節(jié)約,不僅能節(jié)省辦公成本,而且也符合當(dāng)下社會(huì)提倡綠色環(huán)保、節(jié)能減排的可持續(xù)發(fā)展理念。
控制空調(diào)溫度在合適范圍,無(wú)論冬夏,開空調(diào)時(shí)不開窗。辦公室無(wú)人時(shí)應(yīng)關(guān)閉空調(diào),下班前半小時(shí)提前關(guān)閉空調(diào)主機(jī)。
辦公室白天盡可能利用太陽(yáng)光,必要時(shí)才開燈照明。樓梯間、洗手間、無(wú)人辦公室,做到人走燈滅。
將工作電腦設(shè)置為幾分鐘自動(dòng)切斷顯示器電源,或者幾分鐘不使用自動(dòng)待機(jī),這樣離開一段時(shí)間也不會(huì)有太多用電。下班時(shí)將電腦關(guān)機(jī)斷電。
長(zhǎng)時(shí)間不用或下班后應(yīng)及時(shí)關(guān)閉復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等用電設(shè)備,將電腦設(shè)置為不使用自動(dòng)進(jìn)入低能耗休眠狀態(tài),減少待機(jī)能耗。
影印時(shí)盡可能雙面使用,并適量印刷。公文用紙、名片、文宣品及其它用紙盡量采用雙面印刷。用過(guò)的牛皮紙袋盡量反復(fù)使用。使用過(guò)的計(jì)算機(jī)報(bào)表紙、傳真紙裁成便條紙使用。
多用手帕擦汗、擦手,可減少衛(wèi)生紙、面紙的浪費(fèi)及盡量使用抹布。
盡量使用電子文件,減少紙的用量。
「2022版」員工文明禮儀行為規(guī)范
作為公司的一員就要有集體意識(shí),遵守公司員工行為規(guī)范,維護(hù)公司利益及名譽(yù),下面是小編給大家分享的【2022版】員工文明禮儀行為規(guī)范,供大家閱讀與參考。
【2022版】員工文明禮儀行為規(guī)范第一章 總綱
第一條根據(jù)公司《發(fā)展綱要》的精神,為建立員工個(gè)人形象,培養(yǎng)個(gè)人道德修養(yǎng),養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)、工作習(xí)慣,特制定本規(guī)范。
第二條 員工的一言一行,一舉一動(dòng),都是個(gè)人形象的展示,而員工個(gè)人形象是公司整體形象的組成部分,因此,每個(gè)員工的言行都是公司形象的體現(xiàn)。熱情、禮貌的言行不僅體現(xiàn)出公司員工的整體素質(zhì),更體現(xiàn)出公司深厚的文化底蘊(yùn)。
第二章 員工工作紀(jì)律
第三條 學(xué)習(xí)企業(yè)文化、文明禮儀和公司規(guī)章制度,嚴(yán)守公司秘密,維護(hù)公司形象;認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),努力提高專業(yè)素養(yǎng)。
第四條按公司的規(guī)程和程序,準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。
第五條服從上級(jí)指揮,不當(dāng)面給上級(jí)下不了臺(tái),如有不同意見應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或書面陳述,也可以越級(jí)反映,聽從上級(jí)主管決定。
第六條全職員工不得在外兼任任何職業(yè)、職位。投資產(chǎn)業(yè)應(yīng)上報(bào)公司批準(zhǔn)。
第七條 保持通信暢通,確保聯(lián)系電話24小時(shí)處于暢通狀態(tài)。
第八條禁止在公司工作場(chǎng)所玩電腦游戲、玩牌和其他公司禁止的活動(dòng)。
第九條 不得散布有損公司、領(lǐng)導(dǎo)形象的言論。
第十條 不得越權(quán)辦事。不得超越工作范圍向外提供與工作相關(guān)的材料。
第十一條愛護(hù)公司財(cái)物,不浪費(fèi),不化公為私。講衛(wèi)生,做好衛(wèi)生值日工作。
第十二條工作認(rèn)真,待客熱情,說(shuō)話和氣禮貌,謙虛謹(jǐn)慎,舉止穩(wěn)重。對(duì)待抗拆和批評(píng)時(shí)應(yīng)冷靜傾聽,耐心解釋,解決不了問(wèn)題應(yīng)及時(shí)告知直屬上司。
第十三條注意行走,行車安全,嚴(yán)禁酒后駕駛機(jī)動(dòng)車。
第十四條工作時(shí)間不得到危險(xiǎn)場(chǎng)所,特別是在工地,嚴(yán)禁到危險(xiǎn)地方。
第十五條必須嚴(yán)格遵守薪資保密規(guī)定,不得泄露自己的薪資待遇,也不得探詢他人的薪資待遇情況。
第三章 員工儀容儀表規(guī)范
第十六條 著裝,整體服飾需隨時(shí)保持清潔、平整體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng),保持良好的個(gè)人形象。不得穿著褶皺、破損、掉扣的服裝上崗,嚴(yán)禁有卷露衣袖、褲腿等不雅行為。
(一)冬季著裝要求
【第1句】:正常上班時(shí)間男員工上裝要求穿西裝款或夾克款(與公司配送的相同或相近款式、色彩的服裝,報(bào)公司同意后方可),著自行搭配的襯衫、領(lǐng)帶,下裝和鞋自行搭配(以深色為主)。女員工應(yīng)著與工作環(huán)境相匹配的服裝,不能穿超短裙、露背裝和拖鞋。
【第2句】:正式會(huì)議、重要商務(wù)場(chǎng)合男員工必須穿正裝(公司統(tǒng)一配發(fā)的整套西裝及由員工自行搭配的襯衫、領(lǐng)帶、深色皮鞋),女員工必須著職業(yè)裝。
(二)夏季著裝要求
男員工上崗時(shí),上裝著公司統(tǒng)一配發(fā)的上衣(或相同或相近款式、色彩的服裝,報(bào)公司同意后方可),下裝和鞋自行搭配(以深色為主),上衣應(yīng)扎在褲內(nèi)。女員工應(yīng)著與工作環(huán)境相匹配的服裝,不能穿超短裙、露背裝和拖鞋。
第十七條 儀容規(guī)范
(一)面帶笑容,保持良好心態(tài),有利營(yíng)造和諧、融洽的工作氣氛。
(二)保持身體清潔衛(wèi)生,這不僅是健康的.需要,更是文明的表現(xiàn),有利于與人交往。
(三)頭發(fā)梳理整齊,面部保持清潔。男員工應(yīng)修面,頭發(fā)不能過(guò)耳和衣領(lǐng)。女員工化淡妝,不化濃妝。
第四章 員工禮儀舉止規(guī)范
第十八條 站姿
(一)抬頭、挺胸、收腹、雙肩舒展,雙目平視。
(二)雙臂和手在身體兩側(cè)自然下垂,女員工雙臂可下垂交叉放于身體前。
(三)女員工站立時(shí),雙膝和腳跟要靠緊,雙腳呈“V”字形。
(四)男員工站立時(shí),雙腳可并攏呈“V”字形,也可分開。分開時(shí)雙腳應(yīng)與戶同寬。
(五)站立時(shí),雙手不可叉在腰間,不宜放入褲子口袋中,也不宜在胸前抱臂。
(六)站立時(shí),雙腿不可不停抖動(dòng)。
第十九條 坐姿
(一)從容就坐,動(dòng)作要輕而穩(wěn),不宜用力過(guò)猛。
(二)就坐時(shí),不宜將坐椅或沙發(fā)坐滿,也不宜公坐在座椅辦上。
(三)就坐后,上身應(yīng)保持正直而微前傾,頭部平正,雙肩放松。
(四)男員工就坐后,雙手可自然放于膝上,或輕放于座椅扶手上,手心向下,注意手指不要抖動(dòng)。
(五)女員工就座后雙手交叉放于腿上,手心向下。
(六)女員工身著裙裝入座時(shí),應(yīng)先用手將裙子向雙腿攏一下。要注意裙子不要被其他東西掛著。
(七)男員工就座后雙腿平行分開,不宜超過(guò)肩寬;女員工就座后雙腿并攏,采用小腿叉向后或偏向一側(cè)。注意,雙腿不可向前直伸。
(八)若需要同側(cè)邊的人交談,宜將身體稍轉(zhuǎn)向?qū)Ψ健?/p>
(九)注意坐下后雙腿不可抖動(dòng)。
(十)離座站起時(shí)要穩(wěn)重,可右腳后收半步,然后從容站起。
第二十條 走姿
(一)行走時(shí),上身保持正直,雙肩放松,目光平視,雙臂自然擺動(dòng)。男員工注意手不宜放在褲子口袋里。
(二)行走時(shí)應(yīng)從容自然。男員工步伐矯健、有力;女員工步伐自然、優(yōu)雅。
(三)行走時(shí)不宜左顧右盼,腳步不宜太沉而發(fā)出較大聲響。
第二十一條 蹲姿
(一)在查看位置較低的事物或拾取物品時(shí),往往需要蹲下, 不宜直接彎腰進(jìn)行。
(二)下蹲時(shí),采取一腳在前,一腳在后的蹲姿。前面的腳應(yīng)全腳著地。后腳腳尖著地,腳跟抬起,上身直立,保持重心穩(wěn)定。女員工要兩腿靠緊,如身著裙裝,要用手把裙子向雙腿攏一下再下蹲。
第五章 員工言行規(guī)范
第二十二條 言談規(guī)范
(一)恰當(dāng)?shù)胤Q呼他人。在社交場(chǎng)合,無(wú)論新朋友還是老朋友,都應(yīng)稱呼對(duì)方姓氏加頭銜或職稱,這是對(duì)他人的尊敬。
(二)使用禮貌用語(yǔ)。在受到對(duì)方贊揚(yáng)或幫助時(shí)應(yīng)表示感謝;在打擾或妨礙到別人時(shí),應(yīng)表示歉意;在指稱陌生的第三者時(shí),應(yīng)使用“那位先生”、“那位女士”等之類稱呼。
(三)正式交談前的寒暄是展開話題的重要手段,寒暄時(shí)應(yīng)選取大家共同感興趣的話題,避免涉及私人問(wèn)題或某些敏感話題。
(四)與他人交談時(shí),不宜出現(xiàn)插入、打斷、諷刺、模仿等不禮貌行為。
(五)在交談過(guò)程中,不宜出現(xiàn)過(guò)激的言語(yǔ)或過(guò)分的玩笑。
(六)在交談過(guò)程中,應(yīng)合理使用行為語(yǔ)言以配合表達(dá),如微笑、點(diǎn)頭等。
(七)交談時(shí)不可用手指點(diǎn)他人。
第二十三條 引導(dǎo)客人規(guī)范
(一)在引導(dǎo)的途中,引導(dǎo)者應(yīng)走在客人的側(cè)前方。若被引導(dǎo)的是一群人,引導(dǎo)者應(yīng)靈活處理,一般應(yīng)在最前面人的側(cè)前方。
(二)指引方向時(shí),右臂伸出,小臂與上臂略成直角,掌心向上,拇指微向內(nèi)屈,四指并攏伸直,指向所要去的方向。
(三)上樓梯時(shí),引導(dǎo)者應(yīng)走在客人的后面。下樓梯時(shí),引導(dǎo)者應(yīng)走在客人的前面。
(四)若有我方人員不認(rèn)識(shí)的客人來(lái)訪,引導(dǎo)者應(yīng)相互介紹,順序一般是先介紹我方人員給客人。
第二十四條 介紹規(guī)范
(一)介紹時(shí),應(yīng)將被介紹人的姓名、職位、單位、職稱等介紹清楚。如:“這們是某某公司某某部經(jīng)理某某先生”。
(二)介紹時(shí),應(yīng)先將職位低者介紹給職位高者,將主人介紹給客人,先將男士介紹給女士。
(三)介紹時(shí),應(yīng)將手心向上,五指并攏,指向被介紹者。
第二十五條 握手
(一)初次見面握手不應(yīng)握滿全手,僅握手指部位即可。
(二)握手時(shí),伸出右手,上身直立微向前傾,目光平視對(duì)方,點(diǎn)頭致意。
(三)握手力度應(yīng)適中,力度太輕給人感覺無(wú)誠(chéng)意,太重給人感覺過(guò)于魯莽。
(四)握手時(shí)間一般在3秒鐘之內(nèi),力度適中握一兩下即可。
(五)如戴有手套,一定要脫掉手套再與對(duì)方握手。
(六)通常由年長(zhǎng)者、職位高者、上級(jí)先伸手發(fā)出握手信號(hào),年輕者、職位低者、下級(jí)再伸出手與之呼應(yīng)。
(七)平級(jí)男士和女士之間,一定要女士先伸出手,男士再握其手。
(八)握手時(shí)切忌搶握,或者交叉相握。
第二十六條 名片使用
(一)在與他人交換名片時(shí),應(yīng)雙手遞上,身體微向前躬,手臂高度略與胸齊。規(guī)范用語(yǔ)“我叫XX,這是我的名片”。
(二)若想得到對(duì)方的名片時(shí),可使用的規(guī)范用語(yǔ)為:“如果您方便,請(qǐng)留張名片給我”。
(三)接受名片時(shí),雙手接過(guò)對(duì)方的名片仔細(xì)看一遍,慎重收好。切忌隨意丟放。
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