旅行社圣誕節活動策劃
活動策劃案是相對于市場策劃案而言,嚴格說它們同屬市場策劃的兄弟分支,活動策劃、市場策劃是相輔相成、相互聯系的。以下是小編帶來旅行社圣誕節活動策劃的相關內容,希望對你有幫助。
旅行社圣誕節活動策劃例1
【第1句】:活動名稱:影視城圣誕狂歡節
【第2句】:活動時間:20XX年12月24日、25日(周【第6句】:周日)
【第3句】:活動地點:國貿大廈、汴京大酒店、廣州街/香港街、江南水鄉、明清宮苑
【第4句】:活動宣傳語:一樣的圣誕節,不一樣的快樂
圣誕年年有,C大不同,快樂C為你制造不一樣的快樂。快樂一:與明星共度圣誕節;快樂二:巨型另類圣誕老人表演秀;快樂三:激情奔放假面篝火狂歡;快樂四:影視特技震撼體驗;快樂五:中西美味“平安夜自助大餐”;快樂六:濃情浪漫圣誕party;快樂七:大獎多多幸運圣誕……
【第5句】:活動內容:
(一)廣州街/香港街:
時間:12月24日地點:香港街
【第1句】:環境營造:香港街著重營造西方本位的、充滿童話色彩、浪漫溫馨的圣誕街景,游客進入大門便進入了“香港”的繽紛圣誕節,美麗的歐式城堡,琳瑯滿目的圣誕禮品,裝點繽紛的圣誕樹,白雪皚皚的小木屋,掛滿鈴鐺的游覽車,人群中穿梭的圣誕老人,教堂里傳來的圣誕頌歌……香港街到處是歡樂的海洋、節日的色彩。
重點布置景區門口及街面;設置圣誕許愿樹,讓游客“寄”卡祝愿;設置淘氣堡氣模,成為孩子們的歡樂場;設置圣誕市場,出售各式各樣的圣誕小禮物;引進一些攤點飲食,融入各種葡萄酒、香檳酒、巧克力、鮮花、蠟燭和圣誕節大蛋糕(零售);全景區播放圣誕音樂。
【第2句】:皇后廣場的舞臺:安排異域風情歌舞秀項目,有精彩的卡門舞蹈、印度舞蹈、銳舞表演及與游客之間互動的節目和游戲等,成為此次活動的主場;
【第3句】:互動小游戲:小丑的表演(帶著圣誕禮帽、身著華麗的禮服、臉上掛著“卓別林”笑容的兩個小丑從游客中穿梭而過,嘻笑打鬧聲在游客中此起彼伏;)、童話故事短劇表演(七個造型不同的小矮人保護著純情的白雪公主從美麗的城堡里跑出來,后面緊跟著手持皮鞭的惡毒皇后,游客們目瞪口呆的看著眼前不可思議的.一切)、圣誕老人駕著有杉樹枝點綴的紅色雪橇沿街散發精美的圣誕禮品等。
【第4句】:浪漫圣誕婚禮:與溫州婚紗攝影機構和各市場部為各地的新人舉辦“浪漫圣誕婚禮”活動,新人漫步香港的皇后大道、踏入繽紛的圣誕樂園、參加精心準備的中式及西式婚禮活動、在圣約翰教堂聆聽主的見證。
【第5句】:香港街圣誕超級購物市場:圣誕氛圍濃厚的香港街景區街頭琳瑯滿目的擺設著圣誕禮品,有圣誕禮帽、圣誕服飾、圣誕西點及一些圣誕節的旅游工藝品,香港街變成了一個圣誕節大型的超級購物市場,如果你想購到C影視城里一年一度最價優物美的旅游產品,那圣誕節就一定要到香港街景區;
【第6句】:“怒海爭風”節目:帆影重重的虎門關口,只聽見海浪拍打礁石的聲音,偶爾傳來幾聲海鷗的鳴叫。看似平靜的一切卻暗藏著罪惡的貿易,一艘“神槍號”海盜船緩緩使入港口準備通關,由于海盜船上裝滿了罪惡的X片而拒絕接受海關人員的檢查,頓時烽煙四起,水柱升騰;機槍、大炮、機船、飛艇、火人、飛人蝙蝠和水鬼,展開了一場港警與海盜的戰爭,正義與邪惡的較量……。
(二)國貿大廈
【第1句】:平安夜自助大餐:
時間:17:30—19:00地點:二樓金牛廳和紫藤園
“平安夜自助大餐”匯集中西美味,國貿大廈為游客精心準備了圣誕飄香雞及各類野生土菜等50余種,以東陽土菜和磐安高山野生菜為主,自助晚餐88元/人,旅行社享受48元/人。用餐期間,歡快的圣誕頌歌回蕩在宴會廳,琳瑯滿目的風味佳肴供游客自主選擇,圣誕老人熱情的恭候每一位賓客的光臨,并為游客準備了精美的禮物,讓游客在一個小時左右的圣誕晚餐感受到溫馨、和諧與歡樂。
特別推出親子游(兩個大人帶一個小孩,【第1句】:4米以下兒童送“平安夜自助大餐”)。
【第2句】:圣誕濃情Party:
時間:22:00—24:10地點:二樓金牛廳和紫藤園
這是激情狂放的世界,所有朋友帶上面具,一起加入到狂歡的隊伍。你可以和著動感的拉丁舞曲來一段踢踏舞,你可以拉著陌生但同樣激情的女孩跳一曲酒醉的探弋,你可以大口喝著泡沫翻滾的扎啤,你可以高舉斟滿紅酒的高腳杯,狂放或內斂,激情或典雅,都是圣誕之夜彰表個性的快樂!
旅行社圣誕節活動策劃例2
活動主題:浪漫圣誕,驚喜回饋!
活動時間:20XX年12月1日——12月30日
活動目的:
【第1句】:提高消費金額,增加旅行社營銷業績;
【第2句】:加強與顧客之間的聯系,鞏固客戶的忠誠度;
【第3句】:打響品牌知名度,宣傳企業文化。
活動內容:
促銷活動一:完美圣誕節,大餐吃到飽!
圣誕節將至,最令人期待的不僅僅可以好好享受一下,同時還可以讓你吃上一頓美味可口的圣誕大餐,法式、中式、日式……任你挑選,那如何可以獲得吃大餐的特權呢?
請記住在旅行社圣誕節活動期間,凡是當天消費滿8000元以上的顧客均可獲得吃三人大餐的特權,名額有限,僅進店消費前十名的。
促銷活動二:圣誕雙人游,浪漫不斷!
每年的圣誕節,不論是商場還是旅行社都會推出情侶優惠活動,一些旅行社還專門為情侶們制定圣誕節旅游路線,不僅拉動顧客消費,還能帶動圣誕節的氣氛。所以旅行社想要在20XX圣誕節策劃不一樣的促銷活動,不妨考慮和一些旅行社聯合促銷。
在活動期間,新顧客憑未消費完畢的其它美容院護理卡在本旅行社開卡,并且消費達到1000金額的話,就可以和另一半享享受美容院推出的圣誕節雙人游活動。而已經是旅行社的老顧客,只要您在圣誕節當天消費滿800元也可獲得雙人游機會。
注:消費金額來決定去哪兒游!
促銷活動三:幸運大轉盤,圣誕賺不停!
圣誕節活動期間,凡在旅行社消費金額滿388元的顧客均可獲得“幸運大轉盤”的一次機會,該轉盤里成本劃分不同區域:500元、600元、700元、800元、900元、10000元代金券或者是產品。由顧客轉動轉盤,指針指向哪個區域,當場兌獎,永不落空,讓你圣誕夜賺不停!
活動注意事項:
【第1句】:在活動前期,旅行社店長需分配好每位員工的工作任務,為她們打氣加油,提高她們的奮斗志氣。
【第2句】:在活動期間,美容師必須認真對待進店的每位顧客,不要給顧客留下一個不好的印象。
【第3句】:在活動結束后,記得整理一份這次促銷活動的總結,方便認清還有哪些不足的地方。
《動物旅行社》教學反思
計算活動《動物旅行社》是《動物,我們的朋友》這個主題中的一個教學活動,主要是讓幼兒認識月歷,了解一年有12個月,大部分有30天或31天,一年共有365天。引導幼兒知道日歷是記錄或查看時間的工具,學習查看它們的方法。
在這個活動的教學中,我創設了爸爸媽媽要出去旅行這么一個故事情節,以幼兒熟悉的旅行引出課題,讓幼兒根據機票知道旅行的具體日子。直觀的出示月歷或臺歷,引導幼兒去觀察這些數字的排列順序,并數一數,知道每個數字代表一天,對比不同的月歷,知道每個月基本上有30或31天,一年有12個月。結合游戲情節,要求幼兒根據小動物機票上的'日期在月歷上找到相應的日期。將臺歷放于數學區域中,引導幼兒在區域活動中多看看,學會查看日期的方法。
經過上面這些環節下來,孩子們都能說出每個月有30天或者31天,也知道哪幾個月是30天,哪幾個月是31天,還有一個2月份是28天或者29天,一年有12個月。大多數小朋友都知道自己的生日是幾月幾日,但是也有個別的小朋友只說出自己是幾號,不知道是幾月,所以在月歷上查找自己的生日所相對應的日期的時候出現了麻煩,找不到自己的生日,因為每個月都有這個日子,后來在老師的幫助下,在孩子的檔案里找到了他出生的月份,終于這個孩子也找到了自己的生日日期。
這個活動,給予了孩子們一個生活的常識,是孩子們終生都享用的知識,我覺得這個教學內容我們可以把它放進我們的區域活動中的益智區域,在那里投放上一個日歷,臺歷,一些飛機票、火車票等活動的操作材料,讓幼兒在區域活動中經常地去復習,鞏固所學的知識。
旅行社求職信
歲月流逝,流出一縷清泉,流出一陣芳香,前方等待著我們的是新的工作機會和挑戰,需要認真地為此寫一封求職信了。一定要好好重視求職信喔!下面是小編為大家收集的旅行社求職信,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
旅行社求職信1
尊敬的先生/小姐:
您好!本人欲申請貴公司網站上招聘的網絡維護工程師職位。我自信符合貴公司的要求。
今年7月,我將從清華大學畢業。我的碩士研究生專業是計算機開發及應用,論文內容是研究linux系統在網絡服務器上的應用。這不僅使我系統地掌握了網絡設計及維護方面的技術,同時又使我對當今網絡的發展有了深刻的認識。
在大學期間,我多次獲得各項獎學金,而且發表過多篇論文。我還擔任過班長、團支書,具有很強的組織和協調能力。很強的事業心和責任感使我能夠面隊任何困難和挑戰。
互聯網促進了整個世界的發展,我愿為中國互聯網和貴公司的發展做出自己的貢獻。
隨信附有我的簡歷。如有機會與您面談,我將十分感謝。
此致
旅行社求職信2
尊敬的導游部經理:
您好!
首先請允許我向您致以真誠的問候和良好的祝愿,感謝您能在百忙中閱讀我的求職信,祝愿貴單位事業欣欣向榮、蒸蒸日上!
我是江西教育學院旅游管理專業大二在校學生,近期獲知貴旅行社正在招聘導游員,我希望能有機會到貴旅行社工作。
在校期間,我勤奮學習專業知識,并為其投入了巨大的熱情和精力,在認真學習課本知識的同時,我積極參加培訓實踐,并取得了一定的成績,我在xx年通過了全國導游人員資格考試并獲得證書,在xx年5月—6月參加了江西教育旅行社的培訓和跟團實踐活動,積累了一定的工作經驗,在課余時間我認真背讀各景點導游詞,了解到有技能知識,掌握相關行業信息,又進行演講訓練,鍛煉自己的口才,具備有較強的從業知識和技能。我擅長講故事,性格活波開朗,喜歡與人交往,能夠很好的處理各種突發事件,在兩次實踐活動中都得到了游客的認可。我平時喜歡運動的,身體素質良好,能夠吃苦耐勞,對我而言,導游是一份具有挑戰性、趣味性的工作,我對它充滿了熱情!
我渴望學有所用,渴望自己的知識能夠得到實踐的檢驗,更憧憬能夠豐富我的工作經驗和人生閱歷。相信我會在這份工作上做的精彩。期待您能給我一個展現自己的舞臺!
此致!
敬禮
旅行社求職信3
尊敬的領導:
您好!
首先,感謝您在百忙之中閱覽我的求職信,以下是我的個人介紹:
我是XX國際旅行社出境部操作中心的員工,做出境旅游X年多,曾經做過X國部,XX部的外省市銷售經理,也做過團隊機位的預定OP,對航空公司的預定與操作有一定的了解。與XX、XX、XX、X等各大社都有良好的合作關系,與XX航、XX航、XX航等航空公司也有著長期愉快的合作。比較熟悉整個旅游行業的動向,對團隊機位銷售有一定的了解。
本人畢業于XX旅游高等專科學校英文導游系(現屬XX師范大學旅游系),英文X級,聽說能力良好。XX戶籍,性格活潑開朗,有良好的團隊合作精神,工作努力,積極進取,喜歡富有挑戰性的工作狀態,有良好的開拓精神,比較喜歡銷售類以及旅行社操作方面的工作。
在XX國旅的X年中,學到了很多東西,但因為想有更大的發展空間,規劃整體的一個職業生涯,所以,嘗試換份新的工作。
非常想加入你們的團隊,共同創造一翻美好的事業!
此致
敬禮!
求職人:XXX
XXXX年XX月XX日
旅行社求職信4
尊敬的領導:
您好!
非常感謝您能在百忙之中抽空閱讀我的求職信,非常感謝您能給一個即將畢業的大學生一個學習的機會。我是在網上得知貴旅行社的招聘信息,對貴旅行社旅游計調員一職非常感興趣。我是北京經濟管理職業學院旅游管理專業20xx屆應屆畢業生,有帶過省內、省外團的經驗,在校實訓期間也曾多次設計旅游線路,因此我有信心能勝任貴旅行社的計調工作。
我相信我具備了勝任計調員一職的溝通能力、組織能力、耐心和細心,而且我在過去的半年里曾多次帶團,我是旅游專業的學生,因此對旅游相關法律法規知識以及導游突發事件應急處理方法都有所了解,所以我可以在出現突發狀況時與旅行社、導游共同努力解決問題。
大鵬展翅,駿馬飛馳都需要有自己的天地。我相信,我能很好地為貴公司服務,同時也能為貴公司謀取更大的福利。我希望能和貴公司有當面洽談的機會,非常感謝您能抽時間考慮我的申請,祝愿貴公司事業再創輝煌。
此致
敬禮!
求職人:XXX
20xx年8月2日
旅行社求職信5
尊敬的領導:
您好!
我是上海實華國際旅行社出境部操作中心的員工,做出境旅游三年多,曾經做過韓國部,歐美部的外省市銷售經理,也做過團隊機位的預定op,對航空公司的預定與操作有一定的了解。與上海,江蘇,浙江,安徽等各大社都有良好的合作關系,與新航,馬航,菲律賓航空,韓亞等航空公司也有著長期愉快的合作。比較熟悉整個旅游行業的動向,對團隊機位銷售有一定的了解。本人畢業于上海旅游高等專科學校英文導游系(現屬上海師范大學旅游系)英文四級,聽說能力良好。上海戶籍,性格活潑開朗,有良好的團隊合作精神,工作努力,積極進取,喜歡富有挑戰性的工作狀態,有良好的開拓精神,比較喜歡銷售類以及旅行社操作方面的工作。
在實華國旅的3年中,學到了很多東西,但因為想有更大的發展空間,規劃整體的一個職業生涯,所以,嘗試換份新的工作。
非常想加入你們的的團隊,共同創造一翻美好的事業!
此致
敬禮!
求職人:XXX
20xx年8月2日
旅行社求職信6
尊敬的領導:
您好!
非常感謝您在百忙之中抽出時間來垂閱我的求職材料。
我叫雪兒;現就讀于河北旅游職業學院,主修旅行社經營管理。將于20xx年完成學業,在即將步入社會,面對日益激烈的競爭社會里,我勇敢地走向市場,向您推薦我——一個全面發展,特點鮮明的'旅游畢業生;希望能得到貴單位的青睞。
在激烈的人才競爭中,我沒有大學生的知識淵博;但我有顆真摯的心和拼搏進取的精神,愿為貴單位獻出一份自己的力量,為了更好地為貴單位服務。雖然我剛從學校畢業,沒有實際的工作經驗,但我相信貴單位那樣重能力,重水平,有遠見的單位,一定能把能力,水平與經驗等同社之;給新人一個顯身手的機會,希望貴單位能給我一個機會,能考慮我,我迫切希望早日成為貴單位的一員。
如我有幸成為貴單位的一員,我將嚴格遵守貴單位的規章制度,發揮自己的聰明才智,一切以公司的利益出發,全心全意為公司服務,以報答貴單位對我的信任。
相信您的選擇與我的實力將給我們帶來共同的成功。
此致
敬禮!
求職人:XXX
20xx年8月2日
旅行社求職信7
尊敬的領導:
您好!
承蒙厚愛,您在百忙之中翻閱我的自薦材料,給我一次邁向成功的機會,不勝感激!我是北京科技職業學院專科學校旅游管理專業20xx屆畢業生。畢業將至,又一個新開始
即將來到,等待著我繼續努力奮斗、迎接挑戰。時光飛梭,將帶著童年的夢想、青年的理想離開學校,走上工作崗位。在完成學業,即將跨出象牙塔走出康樂園進入社會之際,我需要謀求一份適合自己發展的工作。借此擇業之際,我懷著一顆赤誠的心和對電力事業的追求,真誠的向您推薦自己。在校的主要任務是學習,所以我掌握了較強的專業知識,并把理論知識運用到實踐中去,期末總評成績名列班級前茅。我深深認識到只有刻苦學習、掌握技能,才能為將來更好的工作打下基礎。在努力學習文化知識的同時,不斷與實踐相聯系,努力提高專業技能。注重各方面的發展。此外,我還曾擔任學生干部工作,有較強的管理能力、活動組織策劃能力和人際交往能力。工作勤勤懇懇,得到老師的好評。
同時積極參加各種公共文體社會實踐活動。作為一名應屆畢業生,我深知我現在取得的成績和擁有的知識距生產實踐還有一定的距離,但我會虛心學習、積極努力、盡職盡責做好本職工作。望貴單位能接收我,讓我加入這期盼以久的大家庭,我將盡我最大的能力為單位發揮我應有的水平。“長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海”,懷著飽滿的熱情、堅韌的性格、勤奮的態度,等待著我的是機遇與挑戰!抓住這個機會,為單位盡自己綿薄之力。
此致
敬禮!
求職人:XXX
20xx年8月2日
旅行社求職信8
尊敬的貴公司領導:
您好!
首先感謝您在百忙之中來閱讀我的簡歷,我是xx級湖南環境生物學院涉外旅游專業的學生。
大學三年是非常寶貴的時間,在這三年里我學到了很多的專業知識,在大二上學期,我考到了導游人員資格證,由于喜歡英語在大三上學期考到英語導游資格證,在校期間通過自學考取中南林業科技大學的旅游管理專業的本科文憑,我知道光有學歷是不夠的,在上學期間利用課余時間和節假日在衡陽中青旅、世紀風采等旅行社做兼職,將理論知識和實踐操作結合起來,得到了進一步的鍛煉。20xx年5月份,進入湖南國泰假期旅行社做導游,學到很多知識,面試的考官一般都喜歡問“為什么離開原先的單位”或者“是單位拋棄了你還是你拋棄了單位?"等這樣的問題,我認為這是個價值取向的問題,就我而言,國泰假期旅行社挺好的,很是佩服李總,她是個女強人,從她的身上學到了很多的東西,我感謝國泰給了我一個鍛煉的平臺,可是我想更好的實現自己的目標,我想進入一家國際旅行社,不斷挑戰自己鍛煉自己,我知道華天國旅是個非常好的旅行社,對導游的要求也高,有了高要求才有更好的進步,有了進步才能為公司獲得效益,如今導游人員多,供過于求,旅行社選擇導游,導游選擇旅行社彼此都需要磨合,希望領導您看我我的簡歷之后覺得我還可以話能給我一個機會,我很希望自己能成為華天國旅一員,向前輩們學習。
也許貴公司招聘導游要求有兩年或三年以上的經驗,,我深知經驗是永遠學不完的,我只能一步步的把事情做好,帶團的突發事件是不可預料的,我只能細心的考慮周全,我喜歡旅游這個行業,也非常熱愛導游這份工作,會盡力做好自己的工作。再次對您抽出時間閱讀我的簡歷表示感謝,我靜候您的回音。
此致
敬禮!
求職人:XXX
20xx年8月2日
旅行社求職信9
尊敬的領導:
您好:
我是上海實華國際旅行社出境部操作中心的員工,做出境旅游三年多,曾經做過韓國部,歐美部的外省市銷售經理,也做過團隊機位的預定op,對航空公司的預定與操作有一定的了解。與上海,江蘇,浙江,安徽等各大社都有良好的合作關系,與新航,馬航,菲律賓航空,韓亞等航空公司也有著長期愉快的合作。比較熟悉整個旅游和行業的動向,對團隊機位銷售有一定的了解。本人畢業于上海旅游高等專科學校英文導游系(現屬上海師范大學旅游系)英文四級,聽說能力良好。上海戶籍,性格活潑開朗,有良好的團隊合作精神,工作努力,積極進取,喜歡富有挑戰性的工作狀態,有良好的開拓精神,比較喜歡銷售類以及旅行社操作方面的工作。
在實華國旅的3年中,學到了很多東西,但因為想有更大的發展空間,規劃整體的一個職業生涯,所以,嘗試換份新的工作。
非常想加入你們的的團隊,共同創造一翻美好的事業!
祝愿
事事順利!
旅行社求職信10
尊敬的領導:您好!
我是xxx旅行社出境部操作中心的員工,做出境旅游三年多,曾經做過韓國部,歐美部的外省市銷售經理,也做過團隊機位的預定op,對航空公司的預定與操作有一定的了解。與上海,江蘇,浙江,安徽等各大社都有良好的合作關系,與新航,馬航,菲律賓航空,韓亞等航空公司也有著長期愉快的合作。比較熟悉整個旅游行業的動向,對團隊機位銷售有一定的了解。
本人畢業于上海旅游高等專科學校英文導游系(現屬上海師范大學旅游系)英文四級,聽說能力良好。上海戶籍,性格活潑開朗,有良好的團隊合作精神,工作努力,積極進取,喜歡富有挑戰性的工作狀態,有良好的開拓精神,比較喜歡銷售類以及旅行社操作方面的工作。
在實華國旅的3年中,學到了很多東西,但因為想有更大的發展空間,規劃整體的一個職業生涯,所以,嘗試換份新的工作。
非常想加入你們的的團隊,共同創造一翻美好的事業!
祝愿事事順利!
旅行社實習報告
旅行社實習報告
在為期三個多月的實習中,我從室內講解培訓開始,到踩點、跟團,再到獨立帶團。在這期間,導游對我的生活和思想產生了很大的影響,我對這個行業也有了許多新的認識。
(一)實習單位和實習時間
我這次實習的單位是潮州中國國際旅行社,實習時間為XX年7月17日至XX年10月23日。
(二)實習單位概況
中國國際旅行社總社(集團),簡稱國旅總社,英文名稱CHINAINTERNATIONALTRAVELSERVICEHEADOFFICE,縮寫CITS。1954年4月15日,在周恩來總理的親自關懷和批示下,國旅總社在北京正式成立。國旅是我國規模最大、實力最強的國際旅行社。經過幾代國旅人的奮斗,“中國國旅、CITS”已成為國內外知名品牌,我國旅游業唯一的中國馳名商標,目前已在世界60多個國家和地區注冊。國旅總社的貢獻和知名度使其成為WTO(世界旅游組織)在中國的唯一企業會員,中國旅行社協會會長單位。
九十年代以來,國旅總社為取得長期穩定發展,開始對其他領域投資,多角化經營,擴大企業規模,先后投資交通銀行、海南航空、泰康人壽保險、嘉德國際拍賣公司等社會知名度高、影響大的企業,成為其股東。國旅總社作為主發起人,控股國旅聯合股份有限公司,這是國旅總社旗下的第一家上市公司。歷年來,國旅總社經營業績優秀,自國家旅游局對旅游企業進行排名評比以來,國旅總社主要經營指標始終位于榜首,蟬聯“中國旅行社百強第一名”、“最佳企業獎”、“旅行社最高創匯獎”、“旅行社最高外聯人數獎”等獎項。我所實習的單位潮州中國國際旅行社就是國旅總社的分支社。
(三)實習內容(工作內容)
這次實習我非常榮幸來到潮州中國國際旅行社展開我的實習工作,剛到首先實習的是負責前臺接待和咨詢的工作,在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路,如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。除此之外,還要兼導游的工作,剛開始是先跟著老導游出團,慢慢熟悉一切情況,如簡單的接機和送機工作和如何做好一個地接和全陪導游工作等等。隨著跟團次數的增加使我對導游的工作任務也相當了解,接著就開始做地接的工作,例如潮州一日游以及廈門至潮汕三天游等團隊的導游工作。
一段時間后,我還帶一些自己組團的游客做一個全陪導游,例如客人自己組團的二天游我要做地接兼全陪,在全程陪同客人的情況下進行景點的介紹;有時還會做全陪,例如較遠的廈門和珠江三角洲等地區的旅游團,全陪就是要保證自己的客人能與當地的導游銜接好一切工作要點,相互配合完成工作等等。實習期中,各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學會了學會摸索客人的心里,對此也總結了一些經驗,這些工作經驗對我畢業后真正踏進社會工作將有著更大的影響和幫助。畢業生旅行社實習報告選文
【第2句】:實習主要收獲和體會
(一)實習收獲
實習后我所獲甚多,不僅將我在課堂上學習到的知識和工作實踐相結合,還使我在工作中獲得了寶貴的工作經驗,對于現在社會上各個企業聘用人才時處處講究工作經驗的前提下,這些經驗能對我畢業后初步踏入社會作鋪墊。
【第1句】:在前臺接待工作中的收獲:在前臺接待工作中,對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分,因為客人對你的第一印象非常重要,如何在短時間內讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為,第一要必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發,投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上,要及時向客人說明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。在前臺接待與服務的工作上,不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
【第2句】:在導游的工作中的收獲:作為一名導游人員我所獲得的不僅是對景點介紹上掌握了經驗更重要的是學會如何與客人相處的經驗上。第【第1句】:在做地接導游的工作中,在帶團過程中要不僅照顧好小的也要看好年紀大的游客,處處關心游客,在出現意外情況下要以客人的利益為第一,服務要周到。第【第2句】:在全陪的工作中,要更好的處理好本人與游客的關系,處處以游客為中心,讓游客對你更加信任也讓他們感到了輕松。在外地的旅游過程中由于每個景點都有地接導游做介紹。
所以全陪的.工作就是照顧好客人,從早上出去游玩到晚上入住酒店,要關心和注意著客人的安全,多和客人交談,了解他們所要的東西,要以客人的利益和旅行社的利益為先。第【第3句】:在接機和送機的工作中,我懂得了接送機的程序,在接機程序中必須弄清楚班機的時間,出口等;送機中必須在出發前向客人說明注意事項以及旅游目的地當地的一些情況和當地地接社的聯系方法等等,到達機場后還必須替客人辦理登機手續。說到底,導游員作為與客人一起生活的一員就要體現出導游員的素質,要體現服務第一的宗旨,畢竟我們從事的行業是一個是服務性行業。
【第3句】:從其它方面過程的收獲:這次長時間的實習使我進一步的增強我的為人處事和與人交談的能力;學到從書本中沒有的知識;鍛煉了自己初步踏入社會的部分經驗和一些應該明白的社會問題,做事要懂得變通不要過于固執和呆板。
(二)實習體會
在這3個多月的實習工作中我體會頗深。第【第1句】:我的英語水平過于低下,溝通能力差,對于現在的社會英語這種語言是不容忽視的,再說由于國中加入了WTO,進一步與國際接軌,社會在進步,經濟在發展,僅僅要懂英語是不夠的,我們應該盡可能多的學習其他國家的語言如(日語和韓語等一些小語種),這樣自身的競爭力才能得到提高。第二,對于自己的普通話并不標準,帶家鄉語音發音過于嚴重,人家一聽就覺得別扭,對于自己國家的語言還要進一步加強學習,學到標準發音。第【第3句】:我真實體會到一個畢業生所面臨的崗位是非常嚴峻的,要找個好的崗位是非常難的,所以我們必須用一個良好的態度和心態去找工作,不要自視過高,不要認為有了高學歷就了不起,這樣的心態往往找不到工作,所以在剩下的時間里應該不斷完善自身的知識體系充實自己。
等到工作時要把社會實踐和工作經驗放在首位,不要顧及利益。第【第4句】:自身的素質培養是非常重要的,在這次實習中我就看到了一些素質低下的導受到客人的投訴而最終丟掉了自己的飯碗,所以我認為作為一名大學生,我們必須把自己的綜合素質提高,即使你是一名服務人員也可以得到客人的認可和尊重。第【第5句】:處理好人理關系,建立好人際網絡,這樣才有利于你今后的工作,機會是均等,就要看你自己以前所種的果多還是少,所謂人多力量大,多和別人交流,從中學取對我們有用的東西和經驗,多問為什么多提出問題多思考,這樣的你才能得到更多的發展空間和機會,不被社會所淘汰,立足于社會。
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