物價局創(chuàng)建全國消費放心城市的工作總結(jié)

今年以來，根據(jù)市創(chuàng)建全國消費放心城市指揮部統(tǒng)一部署，我局以服務(wù)×ד兩個率先”為中心，圍繞全面提高××消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費者滿意度的工作目標，依據(jù)自身職能，通過大力提高市場價格檢查力度、不斷創(chuàng)新市場價格監(jiān)督手段，努力規(guī)范市場價格秩序，精心營造放心消費環(huán)境。

【第1句】：領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全局創(chuàng)消熱情高漲。

新年伊始，局黨組就制訂出了局創(chuàng)建全國消費放心城市工作目標和計劃，明確為本局今年的中心工作之一，并進一步充實了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)班子，成立了4個由局領(lǐng)導(dǎo)、各科室主要負責(zé)同志組成的檢查小組，規(guī)定每月15日為市場明碼標價和收費公示檢查日。市場檢查制度化工作的.加強，有效地推進了全局上下的創(chuàng)消熱情。

【第2句】：創(chuàng)新監(jiān)督模式，執(zhí)法水平有效提升。

今年以來，我局分別對教育、醫(yī)療、成品油、農(nóng)資等行業(yè)進行了專項價格檢查，配合上級價格部門對土地、供電等系統(tǒng)進行檢查。在加強檢查的同時，我局針對長期以來存在的重檢查、輕整改，重處罰、輕教育，重治標、輕治本的現(xiàn)象，通過推行價格執(zhí)法回訪制來鞏固檢查成效。整個上半年，全局共出動157人次對主要街道、重點行業(yè)進行市場明碼標價檢查。監(jiān)督檢查中，我局突出人性化執(zhí)法，注重實效，把處罰和教育相結(jié)合，把監(jiān)督和服務(wù)相結(jié)合，把巡查和宣傳相結(jié)合，有效提升了執(zhí)法水平。對于一些私營業(yè)主提出的明碼標價中的實際困難，我局在耐心說服的同時，主動為業(yè)主想辦法、出主意，贏得了業(yè)主的好評。如針對業(yè)主們提出的卡片式標價卡使用和更換的不便等問題，及時聯(lián)系印刷廠家生產(chǎn)了新型粘貼式通用標價簽，既滿足了業(yè)主們的實際需要，又使明碼標價工作進一步規(guī)范，更建立了和諧的價格執(zhí)法環(huán)境。與此同時，我們還注重協(xié)作、密切配合兄弟部門積極開展聯(lián)合執(zhí)法活動，如“五一”節(jié)前夕，配合園林旅游、工商、公安、衛(wèi)生等部門對全市各旅游風(fēng)景區(qū)進行綜合整治行動。

【第3句】：加大宣傳力度，依法治價氛圍濃烈。

今年5月1日是《中華人民共和國價格法》實施八周年的紀念日，我局以此為契機，結(jié)合創(chuàng)建全國消費放心城市工作，開展了“堅持依法治價、打造價格誠信、構(gòu)建和諧××”為主題的《價格法》宣傳月活動。一是認真組織開展學(xué)習(xí)《價格法》、《行政許可法》、《江蘇省收費管理條例》、《江蘇省價格監(jiān)督檢查辦法》等法律法規(guī)，增強全體價格工作人員依法行政意識，提高依法治價水平。二是采取多種形式廣泛宣傳《價格法》，努力營造全社會依法治價氛圍，運用各種媒體宣傳、召開座談會、懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳標語、開展街頭咨詢等多種形式，把《價格法》宣傳深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，提高全社會價格法制意識。三是做好“五一”節(jié)日市場檢查和群眾價格舉報工作，“五一”節(jié)期間，由鄒興生局長和其他局領(lǐng)導(dǎo)分別率四個檢查小組，分別對賓館、茶室、旅游景點、娛樂場所明碼標價進行重點檢查，預(yù)防在假日期間價格欺詐等不法行為的發(fā)生。“12358”價格舉報電話24小時開通，切實維護消費者的合法權(quán)益。

今后，我局將繼續(xù)在市創(chuàng)建全國消費放心城市指揮部的指揮下，圍繞市政府創(chuàng)建實事項目提出的各項目標和創(chuàng)建體系的標準，以及全市創(chuàng)建工作大會提出的工作意見和年度目標責(zé)任書的具體內(nèi)容，積極開拓，努力奮進，力爭圓滿完成創(chuàng)建全國消費放心城市工作，為xx早日實現(xiàn)創(chuàng)建全國消費放心城市的目標作出積極的貢獻。

運輸行業(yè)放心消費創(chuàng)建的工作總結(jié)

xxxx年4月份，省委、省政府決定在全省開展以創(chuàng)建消費放心場所、消費放心行業(yè)、消費放心鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為主要內(nèi)容的創(chuàng)建全國消費放心城市活動。幾年來，我局在區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“提高消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費者滿意度”的創(chuàng)建目標，堅持打造健康、便捷、舒適、平安的運輸行業(yè)，不斷創(chuàng)建運輸市場監(jiān)管措施，規(guī)范運輸經(jīng)營行為，打擊各類非法運輸，全力維護運輸消費者權(quán)益，創(chuàng)建活動取得了明顯的成績。

【第1句】：明確創(chuàng)建責(zé)任，營造創(chuàng)建氛圍

xxxx年8月16日全區(qū)放心消費創(chuàng)建工作會議結(jié)束后，我局迅速成立了以張學(xué)剛局長為組長的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了創(chuàng)建活動網(wǎng)絡(luò)，對創(chuàng)建活動進行了具體分工和責(zé)任明確。同時，我局迅速召開了創(chuàng)建活動工作會議，傳達了有關(guān)文件和會議精神，并重點傳達了區(qū)委常委常務(wù)副區(qū)長彭杰的重要講話，對創(chuàng)建活動進行了具體布置；要求各相關(guān)部門要高度重視這一次創(chuàng)建活動，要圍繞活動目標和區(qū)創(chuàng)建辦的具體要求，進一步統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)換觀念，領(lǐng)悟創(chuàng)建工作的重要意義，強化創(chuàng)建工作的緊迫感和責(zé)任感；要結(jié)合本部門實際，以群眾利益和消費者權(quán)益為中心，有創(chuàng)新、有特色的推進創(chuàng)建活動的開展。此后，我局相繼以多種形式，廣泛開展宣傳活動，邀請了運輸經(jīng)營業(yè)戶、社會群眾進行座談，就創(chuàng)建活動的開展征求他們的意見和建議，并在各主要運輸場所懸掛、張貼橫幅與標語，在全區(qū)運輸行業(yè)營造濃烈的活動氛圍，使全行業(yè)積極行動起來，以這一次活動為契機，不斷優(yōu)化服務(wù)措施，提升服務(wù)能力，提高服務(wù)水平。

【第2句】：積極引導(dǎo)運輸行業(yè)發(fā)展，提高運輸服務(wù)能力

幾年來，我局緊緊圍繞運輸產(chǎn)業(yè)政策，積極采取多種行業(yè)引導(dǎo)措施，促進公路客運、公路貨運、水路貨運以及汽車維修、機動車駕駛員培訓(xùn)、客貨站場建設(shè)等運輸服務(wù)配套產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步快速發(fā)展。公路客運業(yè)：全面完成長途客運班線的公司化改造工作，運輸經(jīng)營主體得到進一步優(yōu)化；農(nóng)村客運進一步延伸，符合通達條件的全區(qū)農(nóng)村客運通達率達100%；城市公共客運進一步覆蓋，新增城市公交車64輛，新開城市公交線路6條；長途客運班車更新率達46%；農(nóng)村客運班車更新率達34%，出租客運車輛100%。貨物運輸業(yè)：新增重型貨車406輛，箱式貨車323輛，特殊結(jié)構(gòu)貨車7輛，專項作業(yè)貨車9輛，新增標準化貨運船舶213艘，新增物流企業(yè)（農(nóng)村物流示范點）2個。運輸服務(wù)業(yè)：建成一級客運站1個，建成或改造農(nóng)村客運站5個；新增機動車維修業(yè)戶38家。

主要采取的措施：強化運輸行業(yè)調(diào)研。幾年來，我局組織開展了30余次專題調(diào)研活動，深入全區(qū)運輸行業(yè)一線，了解運輸行業(yè)現(xiàn)狀，尋找產(chǎn)業(yè)發(fā)展突破點，分別形成了農(nóng)村客運業(yè)、出租客運業(yè)、貨運物流業(yè)、機動車維修業(yè)、客運站場等方面的專題調(diào)研報告，以此作為行業(yè)發(fā)展的理論依據(jù)，形成導(dǎo)向目標。強化運輸政策貫徹。創(chuàng)建活動期間，我局相關(guān)部門積極宣傳貫徹運輸產(chǎn)業(yè)政策，圍繞國家、盛市交通運輸部門的總體要求，全面推進集約化、規(guī)模化、現(xiàn)代化、專業(yè)化、品牌化的運輸產(chǎn)業(yè)政策，特別在建設(shè)“江蘇快客”、“江蘇快貨”、“江蘇快修”、專業(yè)物流等品牌建設(shè)上采取了很多方法。強化運輸企業(yè)幫扶。三年以來，我局相關(guān)部門以運輸行業(yè)發(fā)展為己任，積極打造企業(yè)幫扶平臺，采取座談、登門等多種形式，對區(qū)內(nèi)運輸企業(yè)實行幫扶，幫助企業(yè)提高駕馭宏觀政策的能力，幫助企業(yè)樹立做強做大的信心，幫助企業(yè)優(yōu)化經(jīng)營決策，幫助企業(yè)解決發(fā)展方面的一些難題。

【第3句】：大力開展運輸市場整治活動，凈化運輸消費環(huán)境

近幾年，我局深入分析運輸市場現(xiàn)狀，著力解決許多突出矛盾與主要問題。以分片包干為主要責(zé)任形式，實行轄區(qū)負責(zé)制；以開展集中整治為主要平臺，打擊無證、竄線等嚴重客運違法行為；以城鄉(xiāng)聯(lián)動為主要布控措施，著力把非法行為消滅在源頭。3年累計開展39次集中整治活動，檢查車輛4萬余輛次，立案處理3912起客貨運輸違法、違規(guī)行為，其中查處“黑車”755輛次，取締了非法客運站點17處，查處非法貨動行為72起，有力的凈化了我區(qū)客貨運市場秩序，維護了市場當(dāng)事人的'合法權(quán)益。

同時，我們進一步打造了高效的市場社會監(jiān)督平臺，暢通信訪接收渠道，除信件、電話、來訪、上級批轉(zhuǎn)、965【第20句】：96198等方式外，又新增了網(wǎng)絡(luò)投訴形式，保證了信息來源多樣化。形成了城鄉(xiāng)既分工又協(xié)作的聯(lián)動機制，對訴情的調(diào)查，實現(xiàn)交辦與行動無縫對接，確保不在此環(huán)節(jié)停滯和耽擱。及時反饋或匯報處置信息，尤其在回復(fù)舉報或投訴人時，我們堅持滿意為止的原則。對一些違規(guī)信訪、失實信訪、無理信訪，我們始終堅持理性，保持克制，強化解釋和說服工作。近幾年突出做法是對待上級批轉(zhuǎn)的代表性個例，我們針對信訪內(nèi)容成立專門小組，進行專項調(diào)研，全面調(diào)查和分析訴請，向當(dāng)事人作出精確回復(fù)。創(chuàng)建活動期間，累計受理舉報投訴案件113起，結(jié)案率100%，回復(fù)率100%。

【第4句】：全力做好重點運輸，實現(xiàn)專項運輸保障

重點運輸是全行業(yè)的大事，是檢閱我們組織、協(xié)調(diào)和保障能力的重要活動。幾年來，我們始終堅持四個落實到位。一是組織機構(gòu)落實到位，建立工作網(wǎng)絡(luò)，明確工作機制。二是計劃方案落實到位，充分對市場進行預(yù)測與分析，及時制定計劃和預(yù)案。三是運營規(guī)范落實到位，堅持對市場進行全面監(jiān)控，規(guī)范參運行為，打擊非法運輸。四是安全措施落實到位，加強車輛專檢、駕駛員安全教育、路況巡查三項制度，確保運輸行為萬無一失。XX年春節(jié)運輸，共安全發(fā)送旅客【第53句】：45萬人次；“十一”黃金周投入車輛237輛，運送旅客【第12句】：71萬人次；中高考投入車輛542輛次，運送旅客【第2句】：52萬人次；新兵運輸投入車輛19輛次，運送新兵560人。XX年春節(jié)運輸，發(fā)送旅客【第55句】：20萬人次，同比上升【第3句】：3%。中、高考運輸，運送考生22170人次。新兵運輸，安全運送新兵519人。

【第5句】：深入開展安全監(jiān)管活動，促進運輸消費安全

圍繞行業(yè)安全，我們強化宣傳教育不放松，以會議、標語、傳單、板報、簡報等多種形式，在全行業(yè)營造平安交通的良好氛圍，開展了各類教育活動，使全系統(tǒng)從業(yè)人員始終保持安全意識。我們強化責(zé)任落實不放松，進一步完善了相關(guān)安全制度，加強機構(gòu)建設(shè)，嚴明工作紀律，分解目標任務(wù)，使安全工作人人有責(zé)。我們強化監(jiān)督檢查不放松，今年繼續(xù)堅持了定期檢查制度，對“三不進站，五不出站”的落實天天查，對維修、駕培企業(yè)和客運總站月月查，對水運企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站季度查，重點檢查企業(yè)制度是否完善、措施是否落實、程序是否規(guī)范、隱患是否消除。以“安全生產(chǎn)月”、“夏安賽”、“冬安賽”等活動平臺，全面貫徹落實“1+3”安全防控體系。幾年累計散發(fā)宣傳材料7千余份，召開安全專題會議近50次，開展專項檢查活動160余次，發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患500余起，全行業(yè)沒有發(fā)生重特大運輸生產(chǎn)安全事故。

【第6句】：深化行政許可服務(wù)，打造“文明窗口”

為實現(xiàn)高效、優(yōu)質(zhì)的運輸許可工作，幾年來，我們進一步理順思路，完善機制，不斷強化對區(qū)審批中心交通窗口的建設(shè)，突出“三抓”，務(wù)求實效。一抓人員素質(zhì)，加大對窗口人員崗位能力考評力度，及時對崗位適應(yīng)能力不強的人員進行調(diào)整。二抓審批效率，進一步減少許可環(huán)節(jié)，優(yōu)化許可程序，今年我們壓縮了維修、駕培許可事項的現(xiàn)場勘察時限，取消了貨運許可事項后方審核環(huán)節(jié)，對一些不涉及現(xiàn)場勘察的事項，全部做到了當(dāng)日申請當(dāng)日辦結(jié)。三抓服務(wù)創(chuàng)新，在許可工作中不斷推出新的措施和手段，為業(yè)戶提供更便捷的服務(wù)。XX年我區(qū)行政審批中心交通窗口，連續(xù)3次被評為“紅旗窗口”，體現(xiàn)了我們在運輸行政服務(wù)工作中孜孜不倦的努力。

【第7句】：全面開展運輸企業(yè)信譽考核，打造誠信運輸

幾年來，我們將對運輸經(jīng)營企業(yè)的質(zhì)量信譽考核工作，作為一項專門的活動來抓，優(yōu)化考核方式，重視考核效果。為確保考核工作的公正、公平，使社會真正收益于質(zhì)量信譽資源，做到三個強化，一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)，要求各相關(guān)部門高度重視此項工作，加強責(zé)任意識，保證考核全面高效開展；二是強化工作機制，嚴格按省市有關(guān)考核辦法，逐條對照，按實打分，對企業(yè)上報的材料嚴格把關(guān)，保證數(shù)據(jù)完整、準確；三是強化宣傳推介，采用多種方式對考核結(jié)果進行宣傳，推廣運用，擴大社會影響。

在這一次創(chuàng)建活動中，我們也客觀存在著一些典型的困難和問題。在運輸市場整治活動中阻撓執(zhí)法、暴力抗法頻發(fā)的現(xiàn)象沒有得到根本性抑制，運輸消費者以及執(zhí)法人員和執(zhí)法財產(chǎn)的安全仍面臨一定的威脅，尤其執(zhí)法人員被毆打的現(xiàn)象經(jīng)常性發(fā)生；在農(nóng)村客運通達工作中，配套農(nóng)路建設(shè)的支持仍缺乏有力的保障；農(nóng)村客運站場建設(shè)推進中，在土地建設(shè)許可等方面沒有得到應(yīng)有的重視；在今年“維修超市”（劃定統(tǒng)一機動車維修區(qū)域，集中全區(qū)維修企業(yè)，降低環(huán)境污染，改善城市環(huán)境）建設(shè)的推進中，仍沒有得到重視。

今后，我們將進一步深化這一次創(chuàng)建活動成果，繼續(xù)加快思維轉(zhuǎn)換，加快思維創(chuàng)新，大力引導(dǎo)運輸經(jīng)濟發(fā)展，全力規(guī)范運輸經(jīng)營行為，全面實現(xiàn)我區(qū)運輸行業(yè)的放心消費。

放心消費區(qū)域創(chuàng)建工作總結(jié)范文

難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，需要認真地為此寫一份工作總結(jié)。為了讓您在寫工作總結(jié)時更加簡單方便，下面是小編整理的放心消費區(qū)域創(chuàng)建工作總結(jié)范文，希望對大家有所幫助。

自開展放心消費創(chuàng)建活動以來,我鎮(zhèn)以構(gòu)建安全和諧的消費環(huán)境、規(guī)范有序的市場環(huán)境、誠信放心的經(jīng)營環(huán)境為目標，在組織度、宣傳度、推進度、滿意度上求突破，努力使放心消費區(qū)域創(chuàng)建工作取得實效。

【第1句】：確保“三個到位”，推進放心消費創(chuàng)建工作新部署

一是確保創(chuàng)建組織到位。建立健全了我鎮(zhèn)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)組，明確鎮(zhèn)長任組長，分管負責(zé)人任副組長，轄區(qū)街道及相關(guān)部門負責(zé)人為成員；建立放心消費區(qū)域創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)，明確全鎮(zhèn)九大街道辦事處、城中工商分局、開發(fā)區(qū)工商分局作為成員單位，鎮(zhèn)三產(chǎn)辦作為實施主體單位；明確創(chuàng)建實體單位，曙光中路（安達步行街）作為示范街，新華農(nóng)貿(mào)市場作為示范市場，星海社區(qū)作為示范社區(qū)、海北村作為示范村、海北鋼架設(shè)施園藝生產(chǎn)基地作為農(nóng)產(chǎn)品示范基地；明確40戶經(jīng)營戶作為示范店，另外還編制了20xx年創(chuàng)建實體單位計劃，切實履行創(chuàng)建職責(zé)，使創(chuàng)建工作得到組織保障。鎮(zhèn)財政累計撥付放心消費創(chuàng)建專項基金30萬元，為創(chuàng)建工作提供了資金保障。

二是目標責(zé)任落實到位。我鎮(zhèn)按照縣放心消費創(chuàng)建辦公室《關(guān)于加強區(qū)域創(chuàng)建工作意見》的要求和全鎮(zhèn)放心消費區(qū)域創(chuàng)建工作目標，細化分解各項工作任務(wù)，制定行之有效的工作方案，以責(zé)任狀的形式把任務(wù)落實到街道，把責(zé)任明確到人，確保創(chuàng)建工作“抓在手、抓到位”。

三是工作實效督查到位。鎮(zhèn)政府與各街道簽訂創(chuàng)建責(zé)任狀，制定了《關(guān)于全鎮(zhèn)放心消費區(qū)域創(chuàng)建考評考核的意見》海鎮(zhèn)政〔20xx〕170號文件。20xx年是放心消費創(chuàng)建活動的考核測評年，也是“十一五”收官之年，為加大對創(chuàng)建活動的督查考核力度，我鎮(zhèn)專門下發(fā)了《關(guān)于組織開展放心消費創(chuàng)建測評工作的通知》海鎮(zhèn)政〔20xx〕83號文件，對每個階段的工作進行定期檢查，督促企業(yè)、經(jīng)營者和街道按照規(guī)定的要求做好創(chuàng)建的各項工作。深入了解群眾對消費環(huán)境的實際感受，真正把人民群眾放心不放心作為衡量創(chuàng)建工作成效的標準，把人民群眾滿意不滿意作為考核街區(qū)創(chuàng)建工作的實績，確保放心消費創(chuàng)建工作取得實實在在的效果。

【第2句】：開展“三項活動”，營造放心消費創(chuàng)建工作新環(huán)境

一是開展以“美麗海安我的家，放心消費靠大家”為主題的教育活動。通過利用廣播、櫥窗、板報、宣傳標語、街頭咨詢等形式，宣傳放心消費區(qū)域創(chuàng)建工作的重大意義，使廣大群眾都能了解開展放心消費活動的重要性和必要性，積極融入創(chuàng)建活動。共舉辦廣場活動6次，布置宣傳櫥窗板報45塊，宣傳標語、橫幅、宣傳旗1000多個。20xx年3月28日在安達步行街廣場組織了近千人的“海安鎮(zhèn)創(chuàng)建放心消費鎮(zhèn)宣言發(fā)布暨承諾活動”，對全社會公開承諾，并對創(chuàng)建工作提出了具體要求，形成濃烈的創(chuàng)建氛圍。

二是開展公益廣告宣傳活動。聯(lián)合工商、城管部門，在轄區(qū)部分主干道開展“放心消費溫馨提示用語”和“放心消費創(chuàng)建活動標識”公益廣告宣傳，播放放心消費之歌，時刻提醒經(jīng)營者增強法律意識、誠信意識、責(zé)任意識，提醒廣大消費者增強自我保護意識、維權(quán)意識。全鎮(zhèn)放心消費宣傳標語、活動標語張貼1000多張。

三是開展放心消費知識進社區(qū)活動。通過發(fā)放《給全鎮(zhèn)廣大居民的一封公開信》，將創(chuàng)建意義、創(chuàng)建目標、創(chuàng)建標準、創(chuàng)建要求告知每個居民和經(jīng)營者，使轄區(qū)內(nèi)廣大群眾和經(jīng)營者在年內(nèi)對創(chuàng)建活動的知曉率分別達95%和90%以上。舉辦了三次廣場文藝活動，將放心消費創(chuàng)建知識，自編自導(dǎo)，排成各種文藝節(jié)目，同時穿插放心消費知識有獎競猜活動，使放心消費知識和創(chuàng)建活動入心入耳，寓教于樂，起到應(yīng)有的宣傳和普及作用。

【第3句】：堅持“三個延伸”，構(gòu)建放心消費創(chuàng)建工作新格局

一是放心消費創(chuàng)建工作向企業(yè)延伸。放心消費區(qū)域創(chuàng)建工作有計劃、按步驟向轄區(qū)重點企業(yè)延伸，強化企業(yè)與消費者的互動，重點抓好以產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全為重點的專項整治工作，增強企業(yè)創(chuàng)建工作的主動性和積極性，提升創(chuàng)建工作效能。同時在企業(yè)中培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)創(chuàng)建典型，引導(dǎo)企業(yè)向先進學(xué)習(xí)，向先進看齊。去年重點抓了天恩食品有限公司的創(chuàng)建試點工作，該企業(yè)是農(nóng)產(chǎn)品加工示范基地，通過組織發(fā)動，制定創(chuàng)建計劃，落實創(chuàng)建措施和制度，并向全社會承諾，得到了廣大消費者的理解和支持。

二是放心消費創(chuàng)建工作向行業(yè)延伸。行業(yè)創(chuàng)建是創(chuàng)建工作的.重點，按照成立組織機構(gòu)、制定實施方案、完善達標標準、組織宣傳活動、建立消費訴求機制、開展公開承諾等六個方面的創(chuàng)建要求，我們首先在餐飲行業(yè)進行試點，專門成立了餐飲協(xié)會，強化餐飲行業(yè)創(chuàng)建會員單位間的互動。皇冠大酒店、錦龍國際大酒店、海安賓館、海中賓館、年年有余大酒店、河北大酒店、海霸皇大酒店、穩(wěn)得福大酒店、天上人間大酒店、新晨光大酒店、中洋現(xiàn)代城大酒店等18家大酒店成為餐飲行業(yè)創(chuàng)建的先進會員單位。

三是放心消費創(chuàng)建工作向社區(qū)延伸。積極開展“放心消費建社區(qū)”創(chuàng)建活動，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，細化工作目標，硬化工作措施，讓創(chuàng)建活動開展得更加普及和深入。中心街道星海社區(qū)是區(qū)域創(chuàng)建社區(qū)試點單位。該社區(qū)專門成立了以社區(qū)書記為組長的創(chuàng)建工作小組，認真組織社區(qū)創(chuàng)建工作，開展社區(qū)放心消費承諾，開展放心消費創(chuàng)建工作宣傳，通過櫥窗、廣告欄、宣傳畫、標語橫幅等形式進行宣傳活動，并組織轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營者開展放心消費創(chuàng)建承諾，并取得了很好的效果。

【第4句】：落實“三項舉措”，實現(xiàn)放心消費區(qū)域創(chuàng)建工作新成效

一是開展行業(yè)專項治理活動，優(yōu)化市場環(huán)境。我鎮(zhèn)配合縣相關(guān)職能部門深入推進以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、食品安全、藥品市場、農(nóng)資市場等重點行業(yè)為重點的專項整治。在全鎮(zhèn)開展規(guī)范藥品經(jīng)營企業(yè)、經(jīng)營行為及非藥品冒充整治活動中，全鎮(zhèn)100多家藥品經(jīng)營企業(yè)共查出非藥品品種XX多種次，提出檢查意見500多條、處理意見近600條，填寫藥品醫(yī)療器械檢查意見書100多份。在以種子、農(nóng)藥、肥料、獸藥、飼料和飼料添加劑的市場專項整治中，堅持做到農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，加強案件查處，推進農(nóng)資信用體系建設(shè)，建立農(nóng)資打假聯(lián)動體制。嚴厲打擊制售假冒偽劣、虛假宣傳、價格欺詐、強制消費和利用霸王合同等手段，損害消費者合法權(quán)益的違法行為，切實維護廣大人民群眾的切身利益。城中工商所專門制定了《關(guān)于加快食品經(jīng)營者落實進貨檢查驗收及記錄制度的實施意見》，規(guī)范了經(jīng)營者進貨行為。各項專項整治活動都取得了很好的效果。

二是開展創(chuàng)建實體建設(shè)，做到務(wù)實求效。我鎮(zhèn)認真組織了創(chuàng)建培訓(xùn)，建立健全了相關(guān)臺帳，重點抓好“五個一”放心消費創(chuàng)建示范工作。去年創(chuàng)建曙光中路（安達商業(yè)步行街）示范一條街；以文峰超市加盟店為主的40多戶示范店；新華農(nóng)貿(mào)市場示范市場；星海和海北示范村（居）；海北鋼架設(shè)施園藝生產(chǎn)示范基地。安達商業(yè)步行街作為示范一條街創(chuàng)建，鎮(zhèn)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)組十分重視該示范街的創(chuàng)建工作。作為該街的投資主體安達置業(yè)有限公司投資20多萬元用于該商業(yè)步行街創(chuàng)建活動，該街每個經(jīng)營商鋪都張貼放心消費創(chuàng)建標識、創(chuàng)建承諾書和致消費者的公開信，懸掛放心消費過街橫幅和大型廣告，開展放心消費優(yōu)秀商戶評比活動。使安達商業(yè)步行街成為全縣的創(chuàng)建典型，并為省市放心消費創(chuàng)建工作會議召開提供了很好的現(xiàn)場。

三是建立維權(quán)體系，增強維權(quán)服務(wù)效應(yīng)。我鎮(zhèn)建立健全了維權(quán)網(wǎng)絡(luò)、投訴受理機構(gòu)，并在新浪網(wǎng)上開通了海安鎮(zhèn)放心消費平臺，同時建立了快速處理消費者訴求機制，在鎮(zhèn)政府便民服務(wù)中心設(shè)立了消費者維權(quán)投訴站，在各街道、村（居）辦公室設(shè)立了維權(quán)投訴點。設(shè)立了為民服務(wù)熱線，及時向社會公布消費信息和消費警示，及時為廣大人民群眾提供咨詢服務(wù)，進一步暢通消費訴求渠道，切實增強維權(quán)服務(wù)效應(yīng)。

當(dāng)然我鎮(zhèn)的放心消費區(qū)域創(chuàng)建工作還存在很多不足，放心消費向邊遠部村組輻射力還需大力強化，全鎮(zhèn)放心消費的長效管理機制還需大力強化，我鎮(zhèn)將在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面、深入落實省放心消費的工作要求，進一步深化放心消費創(chuàng)建活動，努力在“三個進一步”上下功夫。一是進一步加大宣傳力度，強化創(chuàng)建氛圍，并投入足夠資金確保創(chuàng)建工作的深入開展。二是進一步做深做實。提高創(chuàng)建活動的深度廣度，通過專項治理、典型引導(dǎo)、檢查考核，創(chuàng)建評比，促進創(chuàng)建工作向企業(yè)、向行業(yè)、向邊遠村組延伸。三是進一步強化組織機構(gòu)的建立，使創(chuàng)建工作實現(xiàn)長效管理，切實成為廣大消費者信得過、放下心的活動，讓消費者積極主動參與創(chuàng)建活動，使我鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作取得長效。

放心消費區(qū)域創(chuàng)建工作任重道遠，我鎮(zhèn)將進一步明確任務(wù)，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實，以高度的責(zé)任感和使命感努力開創(chuàng)放心消費區(qū)域創(chuàng)建工作新局面，全力把海安建成省放心消費示范鎮(zhèn)。

物價局文明創(chuàng)建工作總結(jié)

近年來，**市物價局圍繞發(fā)展抓創(chuàng)建，抓好創(chuàng)建促發(fā)展，廣泛深入地開展“依法行政、規(guī)范服務(wù)、價格誠信”主題創(chuàng)建活動，先后被命名為**市文明行業(yè)、蘇州市文明單位、江蘇省文明行業(yè)。實踐證明，在政府轉(zhuǎn)能、社會轉(zhuǎn)型的新形勢下，文明創(chuàng)建是促進“三個代表”重要思想在價格工作中全面落實的有效手段。

【第1句】：完善“三項機制”，強化文明創(chuàng)建的主動性

【第1句】：強化領(lǐng)導(dǎo)，拓展組織機制。及時調(diào)整充實領(lǐng)導(dǎo)小組和工作班子，把創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)擴大到了有關(guān)部門和鎮(zhèn)（場），圍繞創(chuàng)建省級文明行業(yè)的目標，制定創(chuàng)建年度規(guī)劃、工作內(nèi)容、工作職責(zé)和實施意見。堅持將年度業(yè)務(wù)工作目標和創(chuàng)建工作目標同步考核，強化激勵競爭機制，為文明創(chuàng)建工作提供強有力的組織保證。

【第2句】：強化督查，健全監(jiān)督機制。充分發(fā)揮創(chuàng)建工作班子作用，定期對文明創(chuàng)建工作進行監(jiān)督檢查。積極聘請12名行風(fēng)監(jiān)督員，經(jīng)常聽取意見建議，不斷改進工作方法。通過新聞媒體、設(shè)立舉報電話和舉報箱以及發(fā)放征求意見表等形式，主動接受社會監(jiān)督，形成全方位的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，政風(fēng)行風(fēng)測評社會滿意率逐年提高。

【第3句】：強化學(xué)習(xí)，完善教育機制。堅持把提高干部職工思想政治素質(zhì)擺在首位，逐步規(guī)范和健全周五學(xué)習(xí)制度。開展“一費制”執(zhí)行情況、機動車停放分類收費、招標藥品作價辦法、新的'醫(yī)療收費標準執(zhí)行情況等專題調(diào)研，提出了切實可行的辦法和措施，調(diào)研報告《“一費制”執(zhí)行后的思考》、《車損評估誰說了算》刊登在《中國經(jīng)濟導(dǎo)報.價格專版》上。加強業(yè)務(wù)教育培訓(xùn)，參加條線培訓(xùn)6批次，舉辦各類培訓(xùn)40批次，參訓(xùn)500多人次。通過網(wǎng)上學(xué)校、學(xué)歷教育強化知識更新。干部職工中95%達到大專以上文化程度，85%參加本科學(xué)歷教育，75%自覺報名經(jīng)濟類、法律類、價格鑒證類專業(yè)資格考試，全局人員法律知識、專業(yè)知識普及率和考試合格率均達到100%。

【第2句】：落實“三個圍繞”，推動文明創(chuàng)建的深入性

【第1句】：圍繞中心抓創(chuàng)建，深化創(chuàng)建內(nèi)涵。一是找到有效的創(chuàng)建方法，通過開展民主評議行風(fēng)、先進性教育等活動，摸準了群眾關(guān)注的熱點難點問題，對照檢查，邊評邊糾，整改到位，并把整改成效與崗位責(zé)任、績效考評掛鉤，達到了預(yù)期目的。二是完善規(guī)范的工作制度，制訂《落實市懲防體系相關(guān)任務(wù)分解實施意見》和《價格管理和價格監(jiān)督檢查工作規(guī)程》，建立“工作量化、責(zé)任明示、績效核查”工作制度，重點落實目標責(zé)任制、服務(wù)承諾制、百分考核制、首問負責(zé)制、崗位AB角制、廉政責(zé)任制等，進一步從源頭上建起了懲防腐敗、依法行政的規(guī)范和準則。三是塑造良好的行業(yè)形象，按照“七不準”要求，規(guī)范干部職工行為，首訪責(zé)任制貫徹良好；基本實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、無紙化辦公，工作更加規(guī)范、簡便、高效；實行財務(wù)狀況、干部任免、黨員發(fā)展等公示制度，強化全員監(jiān)督意識，民主和諧的氣氛悄然形成，有效推動了整體工作的發(fā)展，價格隊伍形象明顯提升。

【第2句】：圍繞載體抓創(chuàng)建，豐富創(chuàng)建內(nèi)容。重新規(guī)劃黨員活動室、書報閱覽室、文明成果展覽室、老干部活動室、檔案室等場所，著力完善創(chuàng)建活動載體。適時開展“我與價格誠信同行”、“百日服務(wù)競賽”、“機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)”、“講誠信、講法制、講效率”等活動，讓文明創(chuàng)建不斷推陳出新。開展“價格服務(wù)進萬家”主題活動，在《**日報》登載價格政策和信息34期。引起了社會各界的關(guān)注。常年開展規(guī)范化創(chuàng)建、志愿者服務(wù)、扶貧幫困、無償獻血、社區(qū)共建等活動，重點組織“【第3句】：15”、價格法周年慶街頭咨詢和“七一”黨日、“十一”國慶等主題活動，廣大干部職工主動參與，文明創(chuàng)建生機勃然。

【第3句】：圍繞窗口抓創(chuàng)建，延伸創(chuàng)建領(lǐng)域。通過創(chuàng)建“規(guī)范化價格認證中心”、“規(guī)范化物價檢查所”、“審批中心紅旗窗口”等活動，有效推動整個系統(tǒng)的文明建設(shè)。價格認證中心、物價檢查所、審批中心物價窗口等積極推行誠信服務(wù)，方便基層群眾，2005年價格認證中心、物價檢查所分別被評為“江蘇省規(guī)范化價格認證中心”和“四星級規(guī)范化物價檢查所”。價格監(jiān)測、成本調(diào)查等工作分別獲省級以上單項先進，保持了在全省縣級物價系統(tǒng)中率先發(fā)展的優(yōu)勢。局機關(guān)順利通過江蘇省“依法行政”和市“四五普法”檢查，依法治價工作成效明顯。

【第3句】：立足“三個結(jié)合”，提高文明創(chuàng)建的實效性

【第1句】：堅持文明創(chuàng)建與價格工作相結(jié)合，以履行職責(zé)塑造文明。推行涉農(nóng)收費公示制，實施煤電聯(lián)動政策，實行重點市場和開發(fā)區(qū)“扎口收費”，落實減輕企業(yè)和群眾負擔(dān)價費優(yōu)惠措施，增強了價格工作服務(wù)經(jīng)濟的能力。嚴格執(zhí)行“兩條控制線”規(guī)定，及時出臺價格異動干預(yù)措施，確保了市場價格的基本穩(wěn)定。建立健全價格行政審批、定調(diào)價費成本約束、價格調(diào)研與跟蹤服務(wù)、價格決策聽證、行政事業(yè)性收費公示、管理職能和辦事程序公開等制度，有效促進了價格管理、監(jiān)督和服務(wù)。

【第2句】：堅持文明創(chuàng)建與營造環(huán)境相結(jié)合，以服務(wù)到位展示文明。出臺《促進服務(wù)業(yè)跨越發(fā)展的若干價格意見》，加強下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策落實、農(nóng)民進城務(wù)工人員收費等情況的重點檢查。積極開展減負治亂、規(guī)范價格行為等業(yè)務(wù)工作，創(chuàng)造誠實可信、放心滿意的價格氛圍，主動為基層群眾服務(wù)。強化明碼標價工作，每月分組檢查重點行業(yè)、重點路段、重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)商家的明碼標價，宣傳政策規(guī)定，不斷提高了商家的誠信度和群眾的滿意度。

【第3句】：堅持文明創(chuàng)建與緩解矛盾相結(jié)合，以維權(quán)護民傳遞文明。堅持把涉農(nóng)價費公示作為“民心工程”來抓，建立市、鎮(zhèn)、村公示網(wǎng)絡(luò)，通過“涉農(nóng)收費小冊子”把涉農(nóng)價費置于群眾監(jiān)督之下。堅持把物業(yè)管理收費作為“安居工程”來抓，研究制定物業(yè)管理分等級收費辦法，規(guī)范物業(yè)管理收費，促進房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。堅持把價格舉報作為為民服務(wù)的“價格110工程”來抓，2005年受理價格舉報投訴82起，立案查處51起，結(jié)案率達100%；接受價格咨詢400多起，滿意率達95%。堅持把明碼標價作為“消費環(huán)境工程”來抓，目前全市已建成明碼標價一條街2條、示范點40多家，價格信用“AA”級單位5家。堅持把農(nóng)民增收作為“滿意工程”來抓，開展農(nóng)民種植意向、農(nóng)民存售糧、農(nóng)資購買和土地流轉(zhuǎn)費用等專項調(diào)查，強化價格信息服務(wù)，引導(dǎo)農(nóng)民增產(chǎn)增收，主動維護了基層群眾的切身利益。