工商局“雙十一”網商座談會簡報

簡報一：

4日，四川省工商局和四川省網商協會在成都聯合主辦了以“誠信經營放心網購共護網絡交易繁榮發展環境”為主題的四川省“雙十一”網商座談會。文軒在線、中藥材天地網、成都京東、四川蘇寧等近20家省內網商代表參加座談。

據悉，2022年，四川網民人數達3336萬，移動互聯網用戶超過4000萬戶，省內接入網站達11萬家。四川省網絡經濟發展起步較晚，但起點較高、發展很快。2022年，全省電子商務交易額首次突破萬億大關，達【第1句】：23萬億元，同比增長【第40句】：5%，繼續保持全國第六位、中西部領先地位。其中網絡零售交易額首次突破千億元,達1428億元，同比增長【第54句】：7%。

現場，省工商局發布了1至9月收到的網絡消費投訴情況，全省共受理網絡消費投訴1925件，重要集中在成都市，質量、合同、廣告問題是網購投訴的三大重點，分別有1325件、326件、114件，占投訴總量的【第68句】：8%、【第18句】：5%和【第5句】：9%。工商部門提醒消費者運用《消費者權益保護法》賦予的權利維護自身合法權益如7日無理由退貨、知情權等。

“【第6句】：18”、“雙十一”、“雙十二”等促銷活動對于活躍網絡購物消費、通過競爭促進電子商務市場的繁榮，以及讓廣大消費者享受更加便捷、優質、低價的網絡消費體驗，都起到了促進作用。但是也要看到，在促銷活動期間出現了一些損害消費者權益、擾亂市場秩序的問題。網購中，明顯誤導消費者、虛假宣傳及廣告違法、欺詐消費者，以及相關服務應對措施不足等問題不斷出現。

座談會上，四川省工商局洪波副局長分析、點評了網絡交易中存在的突出問題，介紹了工商部門開展“紅盾網劍”專項行動、利用網絡交易監管系統加強監管等工作舉措，并特別介紹了正在建設的全國第三方交易平臺監管系統的一些功能，如推進政府行政資源與企業資源的開放和共享，著力打造由政府、平臺、企業和消費者共同組成的，覆蓋全國主要網絡交易平臺的.社會監督網絡，逐步構建社會共治的網監工作格局，營造寬松的準入環境，維護公平競爭的市場經濟秩序。洪波副局長還提醒網絡經營者依法合規經營，恪守法律底線，加強自律，履行社會責任，開放包容，建設和諧營商環境。

在座談會上，四川省網商協會秘書處發言表示將團結省內網商，共同維護我省網絡經濟發展的良好環境，加強行業自律，推進行業規范、快速發展。四川文軒在線電子商務有限公司、成都天地網信息有限公司等網商代表進行了交流發言，他們均表示會在“雙十一”來臨之際做好貨物供應、物流信息保密、售后、消費者權益保障等各個環節的服務，努力優化網絡購物體驗，讓網絡促銷活動真正成為消費者受益的購物狂歡節。

簡報二：

隨著時間進入11月，年末大型網絡集中促銷活動“雙十一”“雙十二”購物節即將來臨。為營造公平有序、安全放心的網絡交易環境，強化企業自律管理，引導青島電商企業自覺履行責任義務，近日，青島市工商局組織召開了本市大型電商企業約談會，邀請了利群商城、海爾商城、海信商城、淘青島、儒行天下辦公商城等18家大型網絡交易平臺和網站參與。

約談會上，青島市工商局向與會電商企業宣講了《網絡交易管理辦法》《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》《合同法》《商標法》《廣告法》《反不正當競爭法》《消費者權益保護法》等法律、法規、規章規定。青島市消保委發布了“雙11網購審慎、理性”的消費警示。利群商城代表青島市電商企業宣讀了“守法合規、誠信經營倡議書”，承諾嚴格遵守法律法規和規章，積極履行社會責任，建立健全平臺內交易安全保障、消費者權益保護、不良信息處理等管理制度，切實維護消費者權益，自覺接受社會監督，努力鑄就誠信崇德電商平臺。

青島市工商局黨委委員、副局長、網監辦主任段啟輝在會上表示，電商企業應將誠實守信、公平正義作為網絡經營活動的第一要義，真實、全面、準確地提供有關商品或服務信息，在網站顯著位置事先公布促銷活動的期限、方式和規則，不以虛假或引人誤解的打折信息誤導消費者，切實保護消費者合法權益。同時要全面排查商品信息，堅決杜絕侵權假冒行為，做到不售假，不護假，不銷售侵犯他人注冊商標專用權和企業名稱權的商品或服務，不銷售假冒知名品牌的商品，切實采取有效措施，確保網絡集中促銷經營行為的合法規范。

據了解，“雙十一”“雙十二”網絡集中促銷活動期間，青島市工商局將進一步加大對網絡市場的在線檢查監控力度，及時查處假冒偽劣、虛假宣傳、商標侵權、合同格式條款不公、不正當競爭等方面的違法行為。集中曝光一批典型案件，切實維護好網絡市場秩序，保護好消費者合法權益，推動互聯網經濟健康有序發展。

雙問計活動簡報

　　雙問計活動簡報一：

“‘雙問計’活動開展以來，區聯合督導組多次到我局督導，我們今天邀請了省能源中心的專家到我們區重點用能大戶來現場指導工作。”近日，欒城區質量技術監督局問計省能源中心專家，并將專家邀請到該區裕華熱電、宏源熱電、神威藥業等公司現場，就重點用能大戶數據在線采集情況進行現場問計。

欒城區委、區政府把“雙問計”活動與全區發展融為一體，充分發揮督查作用，創新督導方式，運用大督查機制，推動了“雙問計”活動深入開展，實現了雙促進。僅一季度就爭取上級政府類金融資金近5億元，引進包括奇瑞新能源汽車技術有限公司新能源整車生產基地、天山集團欒城國家農業公園等省市重點項目22個，有效促進了經濟社會發展。

實施聯合督導，推行“四位一體”。欒城區整合區委、區政府兩個督查室及區紀委黨風政風監察室和區考核辦職能，圍繞落實實施方案和“八項制度”，結合問計活動各階段性工作，實施聯合督導，并將督導結果與各單位考核相掛鉤，納入考核積分，極大地激發了全區開展問計活動的主動性和積極性。同時，聯合督導組每周召開一次碰頭會議，研究確定督查計劃和階段性任務，對在督查中發現的問題及時提出整改意見，及時指導各單位活動開展，確保了全區問計活動規范、扎實推進。僅3月份，全區各單位積極問計省市，邀請上級對口部門指導工作就達150余次，召開省、市現場會4個。

實施公示督導，推行“四張表”機制。欒城區結合問計活動開展和全區經濟社會發展情況，完善了經濟運行、重點項目、重點工程、民生保障“四張表”協調推進機制運行情況，將問計成果和工作目標進行責任分解，按月要賬。月初梳理匯總，以展牌形式在區委、區政府辦公樓一樓大廳公示，按節點進度完成的貼“紅旗”，未按節點進度完成的貼“黑點”，既便于及時掌握工作進展情況，又起到了鼓舞先進、鞭策后進的作用，推動了重點工作落實。

實施劃層督導，推行典型引領。欒城區根據不同階段的活動內容，注重督導層面，把握典型督導、重點督導、一般督導要求，分層次開展督導檢查，并將督導結果以簡報形式印發全區。同時，注重選樹典型，前期共選擇了3個區直部門、2個鄉鎮重點推介，并將“四張表”涉及單位列為重點單位，通過督導五個典型及重點單位，對全區活動開展起到了示范引領作用。

　　雙問計活動簡報二：

路更寬了，水更甜了，電網更強了，學校更靚了，衛生條件更好了……遭受去年特大洪災重創的我縣，借“雙問計”東風，以道路交通、農田水利、電力通訊、教育衛生四個方面為重點，明確任務，責任倒逼，變恢復重建為恢復提升，在災后廢墟上浴火重生頑強崛起。

近年來，在經濟下行和環保倒逼雙重重壓下，我縣經濟步入爬坡過坎、轉型升級陣痛峰值期。“只要精神不滑坡，辦法總比困難多。”我縣通過問計市、省、中直，包裝了電力、交通、教育、衛生等9個項目，與上級相關單位處室展開全方位對接，尋求支持;并通過動員社會各界捐助、整合縣域集體資產擔保貸款等多方渠道籌集恢復重建資金。截至目前，累計籌措恢復重建資金8億多元。同時，堅持高標準設計，把恢復重建各項任務分解成10個方面，并細化、量化為42個小項，建立專門臺賬，明確完成標準、時限，層層落實到縣、鄉、村三級干部人頭，建立起常態化的督導、通報、調度、現場觀摩機制。

“與其完不成任務被問責處理，不如背水一戰爭做恢復重建先進。”這句話已經成了我縣各級干部的共同選擇。“通過采取增加35千伏變電站布點、縮短10千伏線路供電半徑等多項措施，最大限度提升主、配電網抗御自然災害的能力，確保遭遇200年一遇洪災保證電力主網不停電，筑起山區堅強電網。”國網井陘供電公司負責人韓素良說，這個目標以及【第1句】：86億元的建設資金就是他們問計省、市公司的成果。

電力恢復重建與古村落保護相結合，則是國網井陘供電公司征求群眾意見的結果。目前，我縣已累計投資新改建高低壓線路370余千米，配變190臺。中國傳統村落呂家村就是其中的.受益村之一。“電網改造后不僅用電比以前有保障了，而且線路入地還解決了以前走明線東拉西扯現象，誰來這兒拍古裝戲再不用考慮鏡頭穿幫了。”呂家村黨支部書記呂義青說。

交通部門也不甘落后。他們通過“雙問計”，將小作村至棗林口村的縣級道路和棗林口村北出平山的鄉村道路升格為了省級公路。“這條路修通后，我們縣五大旅游板塊之一的大仙臺山板塊就能以此為紐帶融入全省的大西柏坡旅游板塊，成為全縣旅游業的‘火車頭’，惠及當地40個行政村、【第1句】：5萬人。”縣交通運輸局局長范彥軍說，沖毀一條地方路，沖來一條省級路，這是因禍得福。目前，這條路已經開工建設。

　　雙問計活動簡報三：

“我們的‘雙問計’活動要突出特色，有針對性，確保實效。”“雙問計”活動開展以來，市農牧局領導高度重視，積極行動，局領導身先士卒，各單位主動作為，結合工作實際，發揮職能優勢，爭創機遇問計省直，拓展形式問計于民，形成了真問計、真落地、真見效的良好工作格局。

在“問計省直、尋求支持”中，圍繞爭取政策、資金、項目這個重點，局領導帶隊在主動到省廳進行溝通對接的同時，利用參加會議、組織調研、承辦活動等有利時機積極尋求支持，跟進跑辦，項目資金普遍較上年明顯增加。牢牢把握重點項目，主動爭取。圍繞農業供給側結構性改革、現代農業園區建設等重點工作，深入謀劃、科學論證、積極申報，爭取給予充分支持。精心研究政策措施，抓早抓好。

深入研究中央、省出臺的政策措施，密切關注國家政策調整動向。對已經出臺的宏觀政策及時開展系統深入的研究分析，結合實際，用活、用足、用好各項政策。密切關注國家宏觀調控經濟政策的變動趨向，做好項目儲備，遇到合適機會積極爭取。同時，加大跑辦對接力度，力求落地。將該活動作為日常工作的重要組成部分，經常性、常態化地加強與省直部門相關領導、處室和人員的溝通聯絡。截至目前，該局共爭取到項目資金293【第31句】：38萬元。

在“問計于民，尋求智慧”活動中，緊緊圍繞“九個專題”問計活動，合理設定問計內容，增強征集意見建議的針對性，切實做好服務對象、管理對象、聯系對象的意見建議征集工作。解放思想專題問計中，在圍繞市提出的如何增強省會輻射帶動功能，如何加快建設現代化省會城市等八方面內容的基礎上，將如何發揮社會力量支持現代農業園區建設，如何推動新型農業經營主體又好又快發展等列入問計內容。

在產業項目專題問計中，在圍繞如何改造提升傳統產業、如何引進大項目、高新項目、如何加快推進開發區建設步伐等規定內容開展問計的同時，結合實際增加了如何發揮項目引領作用支持現代農業園區建設等內容。自開展“雙問計”活動以來，共征求到意見建議125條，主要涉及加大農機購置補貼力度、解決好農技推廣最后一公里問題等16個方面。目前，屬于職能范圍內的117條意見建議已經得到解決或正在落實，其他意見建議正在協調解決。

“雙問計”活動簡報

　　“雙問計”活動簡報一：

5月5日，我市召開“雙問計”活動座談會，省委常委、市委書記邢國輝主持會議并講話。他強調，各級各部門一定要站位省會改革發展大局，把“雙問計”作為需要長期堅持的重要工作方法，作為貫徹落實市第十次黨代會和市“兩會”精神的重要舉措，持之以恒地抓下去，為省會事業發展匯聚起更為廣泛的智慧和力量。

“雙問計”活動開展以來，全市各級各部門結合實際，主動創新方式方法，開展了形式多樣的問計活動，形成了向上問計、向下詢策的高潮，爭取了一大批資金、項目、政策和意見建議，取得了階段性成效。

邢國輝指出，開展“雙問計”活動，是搶抓重大歷史機遇的有效方式，是開創省會發展新局面的有力抓手，是深化機關作風整頓的重要載體，是密切黨群干群關系的具體實踐，各級各部門一定要站位省會改革發展大局，持之以恒地把活動深入開展下去。

邢國輝指出，要堅持領域要寬、內容要廣、方法要活、渠道要多，進一步拓展深化“雙問計”活動的內涵和范圍，主動擴展思路、深化內容，積極拓寬視野、豐富方法，促進活動制度化、常態化，為建設現代省會、經濟強市提供有力支撐。

邢國輝強調，要切實加強對“雙問計”活動的組織領導。各級黨委、政府要高度重視，把“雙問計”作為貫徹落實市第十次黨代會和市“兩會”精神的重要舉措，著力解決一批制約省會發展的瓶頸問題，努力提升省會發展的速度和質量。各級各部門要強化責任擔當，以不達目的不罷休的勁頭，通過“雙問計”活動找到一批促進發展的'好辦法，解決一批老百姓反映強烈的突出問題。市“活動辦”要加強組織協調，抓好統籌推進，抓好督導檢查，抓好典型宣傳，營造干事創業的良好氛圍。

市委常委、秘書長韓學軍就具體工作講了意見。市四大機關辦公廳有關負責人參加座談會。市“雙問計”活動領導小組辦公室、市委農工委、市發改委、市交通運輸局、高邑縣、靈壽縣、晉州市、藁城區等部門、縣(市、區)匯報了“雙問計”活動開展情況。

　　“雙問計”活動簡報二：

“‘雙問計’活動開展以來，區聯合督導組多次到我局督導，我們今天邀請了省能源中心的專家到我們區重點用能大戶來現場指導工作。”近日，石家莊欒城區質量技術監督局問計省能源中心專家，并將專家邀請到該區裕華熱電、宏源熱電、神威藥業等公司現場，就重點用能大戶數據在線采集情況進行現場問計。

欒城區委、區政府把“雙問計”活動與全區發展融為一體，充分發揮督查作用，創新督導方式，運用大督查機制，推動了“雙問計”活動深入開展，實現了雙促進。僅一季度就爭取上級政府類金融資金近5億元，引進包括奇瑞新能源汽車技術有限公司新能源整車生產基地、天山集團欒城國家農業公園等省市重點項目22個，有效促進了經濟社會發展。

實施聯合督導，推行“四位一體”。欒城區整合區委、區政府兩個督查室及區紀委黨風政風監察室和區考核辦職能，圍繞落實實施方案和“八項制度”，結合問計活動各階段性工作，實施聯合督導，并將督導結果與各單位考核相掛鉤，納入考核積分，極大地激發了全區開展問計活動的主動性和積極性。同時，聯合督導組每周召開一次碰頭會議，研究確定督查計劃和階段性任務，對在督查中發現的問題及時提出整改意見，及時指導各單位活動開展，確保了全區問計活動規范、扎實推進。僅3月份，全區各單位積極問計省市，邀請上級對口部門指導工作就達150余次，召開省、市現場會4個。

實施公示督導，推行“四張表”機制。欒城區結合問計活動開展和全區經濟社會發展情況，完善了經濟運行、重點項目、重點工程、民生保障“四張表”協調推進機制運行情況，將問計成果和工作目標進行責任分解，按月要賬。月初梳理匯總，以展牌形式在區委、區政府辦公樓一樓大廳公示，按節點進度完成的貼“紅旗”，未按節點進度完成的貼“黑點”，既便于及時掌握工作進展情況，又起到了鼓舞先進、鞭策后進的作用，推動了重點工作落實。

實施劃層督導，推行典型引領。欒城區根據不同階段的活動內容，注重督導層面，把握典型督導、重點督導、一般督導要求，分層次開展督導檢查，并將督導結果以簡報形式印發全區。同時，注重選樹典型，前期共選擇了3個區直部門、2個鄉鎮重點推介，并將“四張表”涉及單位列為重點單位，通過督導五個典型及重點單位，對全區活動開展起到了示范引領作用。