眼鏡店承諾書四篇

眼鏡店是一個需求極大的行業(yè)，同樣也是暴利行業(yè)，下面是小編收集的眼鏡店承諾書，歡迎閱讀。

　　眼鏡店承諾書1

為規(guī)范眼睛制配市場秩序，規(guī)范眼鏡制配行為，全面樹立誠信經(jīng)營服務(wù)意識，確保制配眼鏡質(zhì)量安全，我店特向廣大消費(fèi)者鄭重承諾：

【第1句】：嚴(yán)格遵守《中華人民共和國計量法》、《中華人民共和國強(qiáng)制檢定的工作計量器具檢定管理辦法》、《眼鏡制配計量監(jiān)督管理辦法》、《商業(yè)服務(wù)業(yè)誠信計量行為規(guī)范》，嚴(yán)格服從市場監(jiān)督部門的監(jiān)督管理。

【第2句】：對眼鏡制配計量器具按照規(guī)定登記造冊，建立計量器具臺賬，并報當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督部門備案。

【第3句】：建立眼鏡制配計量器具對列入國家強(qiáng)制檢定目錄的驗光機(jī)、焦度計、驗光鏡片箱等眼鏡制配計量器具全部按周期檢定。堅決不使用未經(jīng)檢定、檢定不合格或者超檢定周期的強(qiáng)檢計量器具。在眼鏡店的明顯位置加貼“計量器具檢定合格確認(rèn)證書”。

【第4句】：建立健全計量檢查驗收和管理制度，完善計量保證體系。

【第5句】：配備經(jīng)過計量業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)合格，并取得相應(yīng)資格的專（兼）職計量管理人員和技術(shù)人員負(fù)責(zé)計量管理工作；計量器具全部建立檔案；配備滿足驗光配鏡等工作需要的計量器具。

【第6句】：營造公平競爭、誠實守信的消費(fèi)環(huán)境。眼鏡店進(jìn)、出貨（如眼鏡鏡片、角膜接觸鏡、成品眼鏡等）必須經(jīng)檢驗檢測合格。驗配的眼鏡必須有詳細(xì)的檢驗記錄。確保制配的眼鏡計量準(zhǔn)確，童叟無欺。

　　法人（負(fù)責(zé)人）簽名（蓋章）：

　　承諾單位（蓋章）：

　　年月日

　　眼鏡店承諾書2

為構(gòu)建誠信計量的和諧社會環(huán)境，確保在眼鏡制配過程中使用的計量器具安全、準(zhǔn)確、可靠，保護(hù)消費(fèi)者的`切身利益，本單位鄭重承諾如下：

【第1句】：自覺遵守《計量法》等法律法規(guī)對強(qiáng)制檢定計量器具的有關(guān)管理規(guī)定。

【第2句】：積極宣傳和帶頭遵守《商業(yè)服務(wù)業(yè)誠信計量行為規(guī)范》，建立健全和落實各項計量管理制度，加強(qiáng)對眼鏡制配過程中使用的計量器具的管理。

【第3句】：配備符合國家要求的計量器具，并接受法定計量技術(shù)機(jī)構(gòu)的定期檢定。

【第4句】：為保證消費(fèi)者的人身安全，絕不在眼鏡制配過程中使用未經(jīng)檢定或檢定不合格的計量器具。

本單位將嚴(yán)格履行以上承諾，如有違反，愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，歡迎社會各界予以監(jiān)督。

　　承諾單位蓋章：

　　法人（負(fù)責(zé)人）簽名：

　　年月日

　　眼鏡店承諾書3

尊敬的用戶：

成都優(yōu)優(yōu)眼鏡是專業(yè)的眼鏡供貨商、零售商。我們以誠信為本，合法經(jīng)營，保證所銷售的所有產(chǎn)品，均為原廠正規(guī)渠道產(chǎn)品，絕無水貨、假貨。

在目前魚目混雜的眼鏡市場，我們始終格守最高的職業(yè)道德，守護(hù)用戶最高利益，為用戶提供原裝正品的眼鏡產(chǎn)品和高品質(zhì)的眼鏡配鏡服務(wù)。

我們鄭重承諾：成都優(yōu)優(yōu)眼鏡所銷售的所有眼鏡產(chǎn)品均為原廠正規(guī)渠道產(chǎn)品，假一賠十，并且實體店售價與網(wǎng)站上售價一致。

特別聲明：優(yōu)優(yōu)眼鏡所售高端的蔡司、尼康、依視路鏡片，以及中端的瑞視寶、飛視、豪雅等鏡片均是原裝正品，可以驗激光防偽，以及當(dāng)面開封驗貨。

我們懇請用戶監(jiān)督執(zhí)行，反饋信息，支持專柜驗貨。并且優(yōu)優(yōu)眼鏡支持銀聯(lián)刷卡消費(fèi)，祝顧客朋友配鏡愉快。

　　眼鏡店承諾書4

為構(gòu)建誠信經(jīng)營、公平競爭的和諧市場計量環(huán)境，促進(jìn)誠信計量體系建設(shè)，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，本單位鄭重承諾如下：

【第1句】：自覺遵守《中華人民共和國計量法》、《中華人民共和國計量法實施細(xì)則》、《黑龍江省計量條例》、《眼鏡制配計量監(jiān)督管理辦法》等計量法律法規(guī)和《商業(yè)、服務(wù)業(yè)誠信計量行為規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定。

【第2句】：建立完善的進(jìn)出貨物計量檢測驗收等計量管理制度，對使用的計量器具進(jìn)行日常維護(hù)和管理；配備經(jīng)計量業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)合格，取得相應(yīng)職業(yè)資格的專（兼）職計量管理和專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)眼鏡制配的計量工作。

【第3句】：配備使用與眼鏡制配相適應(yīng)的驗光、瞳距、頂焦度等計量器具并符合國家相關(guān)要求，主動接受法定計量檢定機(jī)構(gòu)的周期檢定，保證出具的眼鏡產(chǎn)品計量數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。

【第4句】：不使用非法定計量單位，不使用無檢定合格印、證或超過檢定周期以及經(jīng)檢定不合格的計量器具。依法接受質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的計量監(jiān)督。

本單位將嚴(yán)格履行以上承諾，如有違反，愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，歡迎社會各界予以監(jiān)督。

　　法人（負(fù)責(zé)人）簽名（蓋章）：

　　承諾單位（蓋章）：

　　年月日

　眼鏡店實習(xí)報告范文

眼鏡店實習(xí)報告（一）

為了完成學(xué)校有關(guān)社會實習(xí)活動的要求，提高自己的實習(xí)能了，積累一些基本的銷售知識，以便于以后更好的學(xué)習(xí)市場營銷等專業(yè)課程，我利用寒假時間到亨達(dá)利眼鏡專賣店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷售實習(xí)活動。現(xiàn)將此實習(xí)活動的有關(guān)情況報告如下：

在這二十天下，我主要進(jìn)行的是眼鏡銷售工作。從活動結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評語中可以看出，這次實習(xí)活動我總體表現(xiàn)尚可，基本能達(dá)到實習(xí)的預(yù)計目的。但由于以前缺少工作經(jīng)驗，實習(xí)機(jī)會少，在實習(xí)的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進(jìn)提高。

在這短短的二十天里，雖然我對眼鏡的知識的了解很少很少，銷售成績也不是很好，但卻也收獲頗豐，感確良好。

首先，只有付出才會有回報。由于上學(xué)的原因，我大部分時間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售經(jīng)驗，在實習(xí)的前面兩天就常常碰壁，俗語說“不當(dāng)家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售，怎么怎么難，自己都不以為然，然而等自己站到柜臺，那與顧客抹嘴皮子的時候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想象的難多了！因為不理解眼鏡的專業(yè)知識，在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂的說了些什么天書，而且往往事倍功半，磨破了嘴還是無功而返，為了搞好銷售我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格，性能與及一些銷售的基本常識之外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志，到一兩點鐘，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道。在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的的銷售量甚至比老員工還好！

其次，對銷售有了一定的理解，掌握了一些基本的銷售技巧：

良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提。

作為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求，這一點我深有感觸，在實習(xí)初期我就是因為態(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客！在開始上班的時候，由于態(tài)度不夠好和缺少耐心，動不動就發(fā)脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西！我當(dāng)時很生氣，就沖她瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客，但因為有這前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老電員傳授的一些經(jīng)驗，我終于成功了的賣出了第一副眼鏡！這樣到時間結(jié)束的時候，成績還很不錯，老板直夸我進(jìn)步快！

溝通技術(shù)的應(yīng)用，通過顧客需要調(diào)查，融及顧客的購買問題，顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決需求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的。

看到別人如此上進(jìn)，我確實覺得自己好差勁，這個社會有許多我們在課本里學(xué)不到的知識，要大膽去嘗試，但不要盲目的去模仿別人走過的路！要走出一條屬于你自己風(fēng)采的路來，那樣大家才會對你刮目相看！放手去做吧，你不再是父母懷里的小baby了，你會發(fā)現(xiàn)生活是如此美好的！

眼鏡店實習(xí)報告（二）

實習(xí)時間：20**年xx月xx日—xx月xx日

實習(xí)地點：陽光眼鏡店

實習(xí)目的：提高實踐能力，增強(qiáng)銷售技能。

實習(xí)任務(wù)：眼鏡銷售

本次生產(chǎn)實習(xí)活動為期三十天，主要是進(jìn)行的是眼鏡銷售的工作。這次實踐活動中自我感覺表現(xiàn)尚可，基本能達(dá)到實習(xí)的目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗，實習(xí)機(jī)會少，在實習(xí)的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進(jìn)提高。在這一個月里，雖然我對眼鏡知識的了解不算很深入，成績也不是很好，但卻也收獲頗豐，感觸良多。

只有付出才會有回報。由于上學(xué)的原因，我大部分時間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售經(jīng)驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說“不當(dāng)家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售如何的難，自己都不以為然.然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想象中的難多了!由于不了解眼鏡的專業(yè)知識，在介紹的一些性能時結(jié)結(jié)巴巴，給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外，晚上還要學(xué)習(xí)一些書本上關(guān)于眼鏡的知識，盡管這幾天很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好!

對銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧。無論哪個銷售行業(yè)，目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候，由于態(tài)度不好和缺少耐心，動不動就發(fā)脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚(yáng)長而去了!我當(dāng)時很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客，但因為有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗，我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結(jié)束的時候，成績還很不錯，老板直夸我進(jìn)步快!

在當(dāng)營業(yè)員以前的培訓(xùn)中，比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時我就發(fā)現(xiàn)，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次，有一位先生看中了一副太陽鏡，卻嫌棄鏡片稍微大了點，而店里又沒有小一點的，()我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時意味老店員走過來說：先生，這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計的，鏡片大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧：

【第1句】：溝通技術(shù)的應(yīng)用

(1)通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的';

(2)了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注，最終造成顧客的購買興趣;

(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展;

(4)應(yīng)對主動提問的顧客時，要合理運(yùn)用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實需求的方法。

【第2句】：展示產(chǎn)品的技巧

(1)了解顧客購買的思維方式，根據(jù)營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;

(2)加強(qiáng)主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。

【第3句】：排除異議的方法

(1)異議包括銷售異議與售后異議。

銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認(rèn)為價格超過價值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。

(2)處理異議的幾個要點：

盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣;

銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn);

不要貶低競爭對手，在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益;

承認(rèn)顧客提及的事實，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價比的結(jié)果。

(3)處理售后異議的幾個要點

傾聽的要點：急于辯解等于火上澆油;

分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次;

引導(dǎo)的要點：不要爭論，重在引導(dǎo);

轉(zhuǎn)移的要點：立場轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移;

解決要點：答復(fù)異議，努力成交。

【第4句】：把握成交的控制

(1)掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。

(2)成交的要訣：多看、少說;一問一答;不急不忙;保持態(tài)度。

【第3句】：善于抓住顧客心理是銷售成功的保證

現(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客在第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。

還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的三種顧客類型判斷的方法：

【第1句】：即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求;

【第2句】：巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價，可以通過為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到鎖定顧客的目的;

【第3句】：旁觀型顧客需求：七嘴八舌型的銷售形態(tài)。可以通過抓主要及共同的要點，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。

此外，在這次實踐當(dāng)中，我還養(yǎng)成了許多好的習(xí)慣。比如，注意細(xì)節(jié)的習(xí)慣，銷售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)當(dāng)中，一句話，一個微笑，都可以改變銷售的結(jié)果!總結(jié)的習(xí)慣，在每一次銷售成功之后，我都要認(rèn)真回想一下這次銷售的整個過程，品位其中的每個細(xì)節(jié)并從中總結(jié)經(jīng)驗。

總的來說，這次生產(chǎn)實習(xí)活動的收獲實在是太多了，不是短短的幾頁紙就能說完了。經(jīng)過這次生產(chǎn)實習(xí)，我的動手和用腦能力得到了一定的提高，對社會生活的認(rèn)識有了進(jìn)一步加深，這一切都將會對我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我想，在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會表現(xiàn)得更好。

眼鏡店SP活動方案設(shè)計

此次SP活動是在新學(xué)期給廣大校友的一次回饋，目的是讓每一校友都能體會到我們太平洋眼鏡店的愛心。

【第1句】：活動部分：我們會立足民大實際，結(jié)合廣大校友需求，開展一系列校園優(yōu)惠活動。

【第2句】：宣傳部分：在已有宣傳方式的基礎(chǔ)上開拓更大面積的市場宣傳，并維護(hù)好店面的整體形象。

【第3句】：具體操作部分：我們力求成立專門的活動小組來負(fù)責(zé)這次方案的施行。其中的細(xì)節(jié)部分我們定將加以注意，掙取最大程度上滿足民大校友需求。

此次SP活動我們將以百分百的努力服務(wù)大家，相信我們一定會取得佳績，具體內(nèi)容在策劃書中有相應(yīng)的闡述。謝謝欣賞！

【第1句】：前言

門店介紹

太平洋眼鏡店今年初春進(jìn)軍民大市場，店面坐落于北區(qū)通往小鎮(zhèn)小門外正街的西側(cè)第三個鋪面，可以說店面位置和內(nèi)部裝修在小鎮(zhèn)來講具有很強(qiáng)優(yōu)勢。店面開業(yè)之初生意還算可以，可是慢慢的就變得門可羅雀了。在重新做了自身產(chǎn)品和定價調(diào)整后，如何盡快打開民大市場成了亟需解決的問題。

選題背景

（1）大學(xué)生市場是當(dāng)今商家爭奪的熱點。

近年來許多產(chǎn)品面向的都是大學(xué)生市場，大學(xué)生的許多需求促進(jìn)了商家進(jìn)入

的步伐，作為一家眼鏡店，面對大學(xué)生市場具有比其它類產(chǎn)品所不具有的優(yōu)勢。因此，能否做好一系列的活動事關(guān)店面在大學(xué)生市場的發(fā)展。

（2）學(xué)生近視率近年來連年攀升。

近視人群是眼鏡市場的主要客戶，學(xué)生無疑是這一市場的主體。市場需求量大，如何才能讓更多客戶選擇我們太平洋眼鏡店是我們亟需解決的一個問題。

選題意義

通過對現(xiàn)實的思考以及對各種因素的細(xì)致考慮，我們充分發(fā)揮創(chuàng)造性思維。我們可以：

（1）充分運(yùn)用所學(xué)知識，并運(yùn)用于實踐。

（2）運(yùn)用營銷組合，充分提高盈利減小風(fēng)險。

（3）挖掘團(tuán)隊隊員的閃亮點，體現(xiàn)團(tuán)隊價值。

（4）開拓民大市場，服務(wù)更多的校友。

【第2句】：活動主體

【第1句】：我們的目標(biāo)

短期目標(biāo)：做好此次校園推廣。

（1）建立優(yōu)秀的團(tuán)隊；

（2）拓展市場，達(dá)到此次預(yù)想目標(biāo)；

（3）爭取獲得一定的收益。

長期目標(biāo)：形成穩(wěn)定的民大市場。

（1）完善校園推廣方案；

（2）盈利能力不斷增強(qiáng)；

（3）與學(xué)校的.相關(guān)組織建立良好的合作關(guān)系。

【第2句】：活動對象

（1）現(xiàn)有客戶：對曾經(jīng)來我店配過眼鏡或做過護(hù)理的客戶，可以用本店的發(fā)票來領(lǐng)取大禮包。

（2）潛在客戶：實行優(yōu)惠制度并發(fā)放會員卡，憑卡可以參與本店所舉辦的一系列宣傳抽獎活動。

【第3句】：活動主題

口號：“愛護(hù)你的眼睛，讓它享受‘太平’”讓更多的校友配上合格的且質(zhì)量有保證的眼鏡，并是本店獲取一定收益，從而達(dá)到雙贏的效果。

【第4句】：活動開展

（1）校外活動（3月1號——3號）

舉辦店外展銷活動，并印發(fā)宣傳手冊，系統(tǒng)的介紹本次活動所涉及的商品及相關(guān)優(yōu)惠方式。

（2）校內(nèi)活動（3月4號——6號）

申請校內(nèi)場地，初步擬定為北區(qū)大餐廳前，與學(xué)校的有關(guān)公益協(xié)會合作，開展“護(hù)眼宣傳日”活動。三天活動安排為：印發(fā)護(hù)眼小手冊、護(hù)眼公益簽名、現(xiàn)場傳授護(hù)眼小常識。

【第3句】：活動宣傳

【第1句】：媒體宣傳

利用民大論壇、廣播、民大QQ群等宣傳此次活動的有關(guān)事項，力求消息簡潔明了且有吸引力。

【第2句】：人員宣傳

（1）利用參與此次活動的團(tuán)隊進(jìn)行不定向宣傳；

（2）聯(lián)合校內(nèi)公益協(xié)會進(jìn)行定向宣傳并公示此次活動的海報。

【第4句】：執(zhí)行方案

【第1句】：準(zhǔn)備工作

前期準(zhǔn)備（2月20號——28號）

（1）組建活動團(tuán)隊并做好人事安排；

（2）籌備活動所需物品；

（3）細(xì)化各項流程，查缺補(bǔ)漏；

（4）進(jìn)行民大調(diào)研并與校方達(dá)成合作。

中期操作（3月1號——6號）

具體落實校外和校內(nèi)活動，爭取受眾面積最大化，并積極做好店面的形象宣傳。

后期延續(xù)（3月6號之后）

根據(jù)實際需求開展不同方式和不同層次的宣傳活動并定期對前期活動進(jìn)行總結(jié)。

【第2句】：財務(wù)分析

（1）員工工資4000元

（2）物品費(fèi)3000元

（3）場地費(fèi)1000元

（4）備用資金3000元

共計11000元

【第5句】：風(fēng)險控制

【第1句】：風(fēng)險預(yù)防

（1）小鎮(zhèn)城管人員的查點；

（2）資金不足的可能性；

（3）人員流失的可能性；

（4）天氣影響；

（5）活動能否達(dá)到預(yù)期效果；

（6）活動管理中存在的缺陷。

【第2句】：風(fēng)險降低

（1）認(rèn)真做好前期各項準(zhǔn)備工作；

（2）對可能遇到的問題進(jìn)行事先應(yīng)急準(zhǔn)備；

（3）注意團(tuán)隊意識培養(yǎng)；

（4）依實際情況靈活調(diào)整方案。

【第6句】：效果預(yù)估

通過對民大市場進(jìn)行的前期調(diào)研并結(jié)合本店一年多來的經(jīng)營考查，從而制定出符合實際的新學(xué)期SP活動方案。對于方案的具體落實狀況直接影響到本次活動所要達(dá)到的效果。本次活動的前期收效是以后本店進(jìn)行其他活動的關(guān)鍵指導(dǎo)，鑒于此，只要成功落實方案，那么本店必將能夠取得理想效果，我們對此充滿信心！

眼鏡店銷售實習(xí)報告

實習(xí)是對一個應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生來說非常重要的經(jīng)歷，實習(xí)是我們離接觸社會的一個平臺。下面是幾篇眼鏡店銷售實習(xí)報告，歡迎閱讀參考。

眼鏡店實習(xí)報告（一）

為了完成學(xué)校有關(guān)社會實習(xí)活動的要求，提高自己的實習(xí)能了，積累一些基本的銷售知識，以便于以后更好的學(xué)習(xí)市場營銷等專業(yè)課程，我利用寒假時間到亨達(dá)利眼鏡專賣店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷售實習(xí)活動。現(xiàn)將此實習(xí)活動的有關(guān)情況報告如下：

在這二十天下，我主要進(jìn)行的是眼鏡銷售工作。從活動結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評語中可以看出，這次實習(xí)活動我總體表現(xiàn)尚可，基本能達(dá)到實習(xí)的預(yù)計目的。但由于以前缺少工作經(jīng)驗，實習(xí)機(jī)會少，在實習(xí)的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進(jìn)提高。

在這短短的二十天里，雖然我對眼鏡的知識的了解很少很少，銷售成績也不是很好，但卻也收獲頗豐，感確良好。

首先，只有付出才會有回報。由于上學(xué)的原因，我大部分時間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售經(jīng)驗，在實習(xí)的前面兩天就常常碰壁，俗語說“不當(dāng)家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售，怎么怎么難，自己都不以為然，然而等自己站到柜臺，那與顧客抹嘴皮子的時候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想象的難多了！因為不理解眼鏡的專業(yè)知識，在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂的說了些什么天書，而且往往事倍功半，磨破了嘴還是無功而返，為了搞好銷售我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格，性能與及一些銷售的基本常識之外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志，到一兩點鐘，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道。在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的的銷售量甚至比老員工還好！

其次，對銷售有了一定的理解，掌握了一些基本的銷售技巧：

良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提。

作為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求，這一點我深有感觸，在實習(xí)初期我就是因為態(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客！在開始上班的時候，由于態(tài)度不夠好和缺少耐心，動不動就發(fā)脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西！我當(dāng)時很生氣，就沖她瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客，但因為有這前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老電員傳授的一些經(jīng)驗，我終于成功了的賣出了第一副眼鏡！這樣到時間結(jié)束的時候，成績還很不錯，老板直夸我進(jìn)步快！

溝通技術(shù)的應(yīng)用，通過顧客需要調(diào)查，融及顧客的購買問題，顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決需求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的。

看到別人如此上進(jìn)，我確實覺得自己好差勁，這個社會有許多我們在課本里學(xué)不到的知識，要大膽去嘗試，但不要盲目的去模仿別人走過的路！要走出一條屬于你自己風(fēng)采的路來，那樣大家才會對你刮目相看！放手去做吧，你不再是父母懷里的小baby了，你會發(fā)現(xiàn)生活是如此美好的！

眼鏡店實習(xí)報告（二）

實習(xí)時間：20**年7月25日—8月24日

實習(xí)地點：陽光眼鏡店

實習(xí)目的：提高實踐能力，增強(qiáng)銷售技能。

實習(xí)任務(wù)：眼鏡銷售

本次生產(chǎn)實習(xí)活動為期三十天，主要是進(jìn)行的是眼鏡銷售的工作。這次實踐活動中自我感覺表現(xiàn)尚可，基本能達(dá)到實習(xí)的目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗，實習(xí)機(jī)會少，在實習(xí)的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進(jìn)提高。在這一個月里，雖然我對眼鏡知識的了解不算很深入，成績也不是很好，但卻也收獲頗豐，感觸良多。

只有付出才會有回報。由于上學(xué)的原因，我大部分時間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售經(jīng)驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說“不當(dāng)家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售如何的難，自己都不以為然.然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想象中的難多了!由于不了解眼鏡的專業(yè)知識，在介紹的一些性能時結(jié)結(jié)巴巴，給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外，晚上還要學(xué)習(xí)一些書本上關(guān)于眼鏡的知識，盡管這幾天很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好!

對銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧。無論哪個銷售行業(yè)，目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候，由于態(tài)度不好和缺少耐心，動不動就發(fā)脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚(yáng)長而去了!我當(dāng)時很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客，但因為有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗，我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結(jié)束的時候，成績還很不錯，老板直夸我進(jìn)步快!

在當(dāng)營業(yè)員以前的培訓(xùn)中，比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時我就發(fā)現(xiàn)，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次，有一位先生看中了一副太陽鏡，卻嫌棄鏡片稍微大了點，而店里又沒有小一點的，()我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時意味老店員走過來說：先生，這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計的，鏡片大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的`一些銷售技巧：

【第1句】：溝通技術(shù)的應(yīng)用

(1)通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的;

(2)了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注，最終造成顧客的購買興趣;

(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展;

(4)應(yīng)對主動提問的顧客時，要合理運(yùn)用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實需求的方法。

【第2句】：展示產(chǎn)品的技巧

(1)了解顧客購買的思維方式，根據(jù)營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;

(2)加強(qiáng)主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。

【第3句】：排除異議的方法

(1)異議包括銷售異議與售后異議。

銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認(rèn)為價格超過價值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。

(2)處理異議的幾個要點：

盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣;

銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn);

不要貶低競爭對手，在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益;

承認(rèn)顧客提及的事實，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價比的結(jié)果。

(3)處理售后異議的幾個要點

傾聽的要點：急于辯解等于火上澆油;

分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次;

引導(dǎo)的要點：不要爭論，重在引導(dǎo);

轉(zhuǎn)移的要點：立場轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移;

解決要點：答復(fù)異議，努力成交。

【第4句】：把握成交的控制

(1)掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。

(2)成交的要訣：多看、少說;一問一答;不急不忙;保持態(tài)度。

【第3句】：善于抓住顧客心理是銷售成功的保證

現(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客在第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。

還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的三種顧客類型判斷的方法：

【第1句】：即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求;

【第2句】：巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價，可以通過為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到鎖定顧客的目的;

【第3句】：旁觀型顧客需求：七嘴八舌型的銷售形態(tài)。可以通過抓主要及共同的要點，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。

此外，在這次實踐當(dāng)中，我還養(yǎng)成了許多好的習(xí)慣。比如，注意細(xì)節(jié)的習(xí)慣，銷售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)當(dāng)中，一句話，一個微笑，都可以改變銷售的結(jié)果!總結(jié)的習(xí)慣，在每一次銷售成功之后，我都要認(rèn)真回想一下這次銷售的整個過程，品位其中的每個細(xì)節(jié)并從中總結(jié)經(jīng)驗。

總的來說，這次生產(chǎn)實習(xí)活動的收獲實在是太多了，不是短短的幾頁紙就能說完了。經(jīng)過這次生產(chǎn)實習(xí)，我的動手和用腦能力得到了一定的提高，對社會生活的認(rèn)識有了進(jìn)一步加深，這一切都將會對我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我想，在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會表現(xiàn)得更好。