賓館門口服務標語匯集200句

由 文心雕龍 分享時間：2024-04-22 08:56:14 加入收藏我要投稿點贊

優秀賓館服務口號

0【第1句】：微笑是我們的語言，文明是我們的信念。

0【第2句】：請妥善保管好，您的隨身物品。

0【第3句】：微笑不花錢，卻能賺人緣。

0【第4句】：語言到位，微笑到位，衛生到位，設備到位。

0【第5句】：我面帶笑容，因為我熱愛工作。

0【第6句】：服務無止境，溝通零距離。

0【第7句】：為更專業的服務我們精益求精。

0【第8句】：我淡妝打扮，因為是基本禮貌。

0【第9句】：顧客至上，用心服務，笑臉相迎，熱情相助。

【第10句】：為了您的健康，請勿吸煙。

【第11句】：我服裝整潔，因為是專業服務。

【第12句】：顧客的.滿意是我們最大的追求。

【第13句】：此時無聲勝有聲，請勿高聲喧嘩。

【第14句】：為了你和他人的安全，飲酒后請不要開車。

【第15句】：我們的服務，一切以顧客為中心。

【第16句】：我充滿自信，因為我做得最棒。

【第17句】：我樂于助人，因為客人是朋友。

【第18句】：臉上微笑多一點，做事動作快一點。

【第19句】：貴重物品請寄放，在大廳貴重物品寄放處。

【第20句】：服務三通，通情，通氣，通報。

【第21句】：禮貌伴我行，天天好心情。

【第22句】：服務顧客，贏得顧客，留住顧客。

【第23句】：寧肯自己千辛萬苦，不讓用戶一時為難。

【第24句】：多點溝通，少點抱怨，多點理解，少點爭執。

【第25句】：待人熱情，辦事快捷，服務主動，答復滿意。

【第26句】：五心服務：熱心，用心，細心，耐心，誠心。

【第27句】：說文明話，做文明事，看文明物，做文明人。

【第28句】：顧客是企業發展的源泉。

【第29句】：提高服務質量，提升客戶滿意。

【第30句】：服務從心開始，滿意從這開始。

2022年賓館服務口號

0【第1句】：微笑是我們的語言，文明是我們的信念。

0【第2句】：請妥善保管好，您的隨身物品。

0【第3句】：微笑不花錢，卻能賺人緣。

0【第4句】：語言到位，微笑到位，衛生到位，設備到位。

0【第5句】：我面帶笑容，因為我熱愛工作。

0【第6句】：服務無止境，溝通零距離。

0【第7句】：為更專業的服務我們精益求精。

0【第8句】：我淡妝打扮，因為是基本禮貌。

0【第9句】：顧客至上，用心服務，笑臉相迎，熱情相助。

【第10句】：為了您的健康，請勿吸煙。

【第11句】：我服裝整潔，因為是專業服務。

【第12句】：顧客的'滿意是我們最大的追求。

【第13句】：此時無聲勝有聲，請勿高聲喧嘩。

【第14句】：為了你和他人的安全，飲酒后請不要開車。

【第15句】：我們的服務，一切以顧客為中心。

【第16句】：我充滿自信，因為我做得最棒。

【第17句】：我樂于助人，因為客人是朋友。

【第18句】：臉上微笑多一點，做事動作快一點。

【第19句】：貴重物品請寄放，在大廳貴重物品寄放處。

【第20句】：服務三通，通情，通氣，通報。

【第21句】：禮貌伴我行，天天好心情。

【第22句】：服務顧客，贏得顧客，留住顧客。

【第23句】：寧肯自己千辛萬苦，不讓用戶一時為難。

【第24句】：多點溝通，少點抱怨，多點理解，少點爭執。

【第25句】：待人熱情，辦事快捷，服務主動，答復滿意。

【第26句】：五心服務：熱心，用心，細心，耐心，誠心。

【第27句】：說文明話，做文明事，看文明物，做文明人。

【第28句】：顧客是企業發展的源泉。

【第29句】：提高服務質量，提升客戶滿意。

【第30句】：服務從心開始，滿意從這開始。

賓館服務員合同

甲方(用人單位)名稱：

地址：

性質：

法定代表人(委托代理人)：

乙方(勞動者)姓名：

性別：

出生年月：

家庭住址：

居民身份證號碼：

XX省勞動和社會保障廳印制

甲乙雙方根據《中華人民共和國勞動法》等法律、法規、規章的規定，在平等自愿、協商一致的基礎上，同意訂立本合同，共同遵守本合同所列條款，賓館服務員合同范本。

【第1句】：合同期限和工作內容

第一條本合同自年月日起至年月日止。期限為年(月)。

試用期自年月日至年月日止，期限為天。

第二條根據甲方工作需要，乙方同意從事崗位(工種)工作。經甲、乙雙方協商同意，可以變更工作崗位(工種)。

第三條乙方應按照甲方的要求，按時完成規定的工作數量，達到規定的質量標準。

【第2句】：工作時間和休息休假

第四條甲方安排乙方執行工時制。

(一)實行標準工時工作制的，甲方安排乙方每日工作時間不超過八小時，每周不超過四十小時。甲方由于工作需要，經與工會和乙方協商后可以延長工作時間，一般每日不得超過一小時，因特殊原因需要延長工作時間的，在保障乙方身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過三小時，每月不得超過三十六小時。

(二)實行綜合計算工時工作制的，平均每日工作時間不得超過8小時，平均每周工作時間不得超過40小時。

(三)實行不定時工作制的，工作時間和休息休假乙方自行安排。

第五條甲方延長乙方工作時間，應依法安排乙方同等時間補休或支付加班加點工資。

第六條乙方在合同期內享受國家規定的各項休息、休假的權利。每周至少休息一天。

【第3句】：勞動保護和勞動條件

第七條甲方不得招錄用未滿16周歲的未成年人，并按國家規定對女職工和未成年工實行特殊勞動保護。

第八條甲方有義務負責對乙方進行政治思想、職業道德、業務技術、勞動安全衛生及有關規章制度的教育和培訓。

【第4句】：勞動報酬

第九條甲方每月日以貨幣形式足額支付乙方工資，工資不低于元，其中試用期間工資為元。(試用期間工資不得低于本單位同工種、同崗位職工工資的80%)。甲方支付的工資應不違反國家有關最低工資的規定。

第十條實行計時或崗位工資的，每月標準工資為元。

實行計件工資的，每月底薪為元，計件單價為元或完成工作額的%提成。

第十一條甲方安排乙方延長工作時間，支付不低于工資150%的工資報酬，每小時加班加點工資為元。

公休日安排乙方工作又不能安排補休的，支付不低于工資200%的工資報酬，每小時加班加點工資為元或每個工作日加班加點工資為元。

法定休假日安排乙方工作的，支付不低于工資300%的工資報酬，每小時加班工資為元或每個工作日的加班工資為元。

第十二條甲方安排乙方在每日22時到次日6時工作的，每個工作日夜班補貼元。

第十四條非因乙方原因造成甲方停工、歇業，未超過一個月的，甲方應按本合同約定的工資標準支付乙方工資;超過一個月，未安排乙方工作的，甲方應按不低于當地失業保險標準支付乙方停工生活費。

第十五條乙方依法享受年休假、探親假、喪假等假期期間，甲方應按國家和地方有關規定標準，或勞動合同約定的標準，支付乙方工資。

【第5句】：保險福利待遇

第十六條甲方應按國家和地方有關社會保險的法律、法規和政策規定為乙方繳納基本養老、基本醫療、失業、工傷、生育保險費用;社會保險費個人繳納部分，甲方可從乙方工資中代扣代繳，合同范本《賓館服務員合同范本》。

甲乙雙方解除、終止勞動合同時，甲方應按有關規定為乙方辦理社會保險有關手續。

第十七條乙方在孕期、產期、哺乳期等各項待遇，按國家和地方有關生育保險政策規定執行。

第十八條甲方為乙方提供以下福利待遇：

【第6句】：勞動紀律和規章制度

第十九條甲方依法制定的.各項規章制度應向乙方公示。

第二十條乙方應嚴格遵守甲方制定的規章制度、完成勞動任務，提高職業技能，執行勞動安全衛生規程，遵守勞動紀律和職業道德。

第二十一條乙方有權拒絕甲方安排違法、不道德或損害乙方身心健康的行為，有權提出批評并向有關部門檢舉控告。

第二十二條乙方應保守甲方的商業秘密。甲方對乙方的個人資料，未經乙方的同意，不得公開和泄露。

第二十三條乙方違反勞動紀律，甲方可依據本單位規章制度，給予相應的行政處分、行政處理、經濟處罰等，直至解除本合同。

【第7句】：勞動合同的變更、解除、終止、續訂

第二十四條訂立勞動合同時，甲方不得以任何形式向乙方牟取不正當利益，不得向乙方收取抵押金、抵押物、保證金、定金或其他財物，不得要求強迫乙方集資入股，也不得扣押乙方的身份證等證件。

第二十五條經甲乙雙方協商一致，可以變更本合同相關內容或解除本合同。

第二十六條甲方解除本合同，應提前三十日以書面形式通知乙方

乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同。

【第1句】：在試用期間，被證明不符合錄用條件的;

錄用條件為：

【第2句】：嚴重違反勞動紀律或甲方規章制度的;

【第3句】：嚴重失職、營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的;

【第4句】：被依法追究刑事責任或勞動教養的。

第二十七條乙方解除勞動合同，應當提前三十日以書面形式通知甲方。

有下列情形之一，乙方可以隨時通知甲方解除本合同，甲方應當支付相應的勞動報酬并依法繳納社會保險：

【第1句】：在試用期內的;

【第2句】：甲方以***、威脅、監禁或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;

【第3句】：甲方不能按照本合同規定支付勞動報酬或者提供勞動條件的。

第二十八條本合同期限屆滿，勞動合同即終止。甲乙雙方經協商同意，可以續訂勞動合同。

第二十九條本合同期限屆滿后，未辦理終止勞動合同手續仍存在勞動關系，乙方要求續訂勞動合同，雙方就續訂的勞動合同期限協商不一致時，續訂的勞動合同期限從簽字之日起不得少于月，乙方符合續訂無固定期限勞動合同條件的，甲方應與其簽訂無固定期限勞動合同。

【第8句】：經濟補償與賠償

第三十條甲方違反方勞動合同的，應按下列標準支付乙方經濟補償金：

【第1句】：甲方克扣或者無故拖欠乙方工資的，以及拒不支付乙方延長工作時間工資報酬的，從發薪日第日起，每天按拖欠乙方本人工資額的%賠償乙方損失，直至支付工資之日止，與工資一并發給乙方，同時，還需加發相當于工資報酬百分之二十五的經濟補償金;

【第2句】：甲方支付乙方的工資報酬低于本地最低工資標準的，要在補足低于標準部分的同時，另外支付相當于低于部分百分之二十五的經濟補償金。

第三十一條甲方解除乙方勞動合同，除本合同第二十六條規定情形外，甲方應按國家和地方有關規定支付乙方經濟補償金。

第三十二條乙方違反規定或本合同的約定解除本合同，對甲方造成損失的，乙方應賠償甲方下列損失：

【第1句】：由甲方出資培訓和招接收的人員，為其支付培訓費和招收錄用費;

【第2句】：對生產、經營和工作造成的直接經濟損失;

【第4句】：本合同約定的其他賠償費用。

【第9句】：違反勞動合同的責任

第三十三條當事人一方違反本合同時，應承擔違約責任，向對方支付違約金元。

第三十四條其他違約責任

【第10句】：雙方約定的其他事項

第三十五條

【第11句】：勞動爭議處理

第三十六條因履行本合同發生的勞動爭議，當事人可以向本單位勞動爭議調解委員會申請調解;不愿調解或調解不成，當事人一方要求仲裁的，應當自勞動爭議發生之日起六十日內向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。當事人一方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，對仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。

【第12句】：其他

第三十七條以下專項協議和規章制度作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。

(一)

(二)

(三)

第三十八條本合同未盡事宜，雙方可另協商解決;與今后國家法律、行政法規等有關規定相悖的，按有關規定執行。

第三十九條本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。

第四十條乙方確定下列地址為勞動關系管理相關文件、文書送達地址。如以下地址發生變化，乙方應書面告知甲方。

(特別提示：以上條款內容甲乙雙方在簽署本合同前，均應事先仔細閱讀，并詳細了解本合同以及附件內容，雙方簽字后即行生效。)

甲方：(蓋章)

法定代表人或

(委托代理人)：(簽名)

年月日

乙方：(簽名)

年月日

鑒證機關：(蓋章)鑒證人：(簽章)

年月日

優秀賓館服務員年終工作總結范文

轉眼間入職公司工作已一年多了，根據公司經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將xx年度工作情況作總結匯報，并就2022年的工作打算作簡要概述。

【第1句】：廳面現場管理

【第1句】：禮節禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監督,共同進步。

【第2句】：班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。

【第3句】：嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。

【第4句】：提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。

【第5句】：物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。

【第6句】：衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。【第7句】：用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

【第8句】：自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規范了自助餐服務的操作流程和服務標準。

【第9句】：建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的'投訴幾率。

【第2句】：員工日常管理

【第1句】：新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

【第2句】：注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。

【第3句】：結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。

【第3句】：工作中存在不足

【第1句】：在工作的過程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

【第2句】：部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發現問題的存在。

【第3句】：培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力

【第4句】：2022年工作計劃

【第1句】：做好內部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。

【第2句】：在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容，提升研討的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享服務經驗，激發思想

【第3句】：將在現有服務水準的基礎上對服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優質服務窗口，制造服務亮點，在品牌的基礎上再創新的服務品牌。

【第4句】：在物品管理上責任到人，有章可循，有據可查，有人執行，有人監督。

【第5句】：加大力度對會員客戶的維護。