【第1句】：生活就是這樣，永遠占領著絕對領導地位當無數的傻子高呼著自己控制了生活自己掌握了命運，卻沒有看到生活站在更高的蒼穹之上，露出譏笑嘲諷的面容。郭敬明《夢里花落知多少》

【第2句】：【創業心語】專家。看一些人對“專家”一詞頗有質疑，利用百度搜索得知，專家，指具備專業技能并依賴此類技能為生的職業人士。專家有兩類。一是有膽識的戰略專家，二是有突破能力的業務專家。專家必須具備這四種特殊的能力：先見能力、構思能力、討論的能力、適應矛盾的能力。動輒就號稱是權威、專家，不具備專業素養，偽裝。

【第3句】：俞敏洪：一群人可以是一個團隊，也可以是烏合之眾。團隊意味著精神上的契合，目標上的一致，行動上的配合，困難中的鼓勵，失敗中的給力；團隊意味著你可以孤獨，但不是一個孤獨的存在，當你需要幫助的時候，戰友就在你身邊伸手，團隊就在你身后扶持。

【第4句】：基層員工想升主管，基層主管希望有朝一日當上副總或總經理，總經理希望有一天能成為集團總裁。但是，有些人就是沒辦法成功。而且，往往許多才華洋溢、學經歷完整、頂著人人稱羨的職位與頭銜的人，卻因為某些個性特質，讓他在邁向成功的關口，沒辦法突破瓶頸，更上一層樓。

【第5句】：方向。僅有昨天半天的晴天，今天又是綿綿細雨，給人幾多憂傷、兒多雨愁、幾多遐想、幾多縹緲的感慨，這是什么樣的季節？從金華市區開車到傅村的孝順鎮，其實極好走的路，卻因為不熟悉路線，繞來繞去，就是找不到目的地。最后，還得找個摩的帶路。方向錯了，再大努力，都是沒有價值的，借力使力，實現目標。

【第6句】：人心齊。端午節收到不少良好的祝福語，自然是非常感謝，也把祝福送給親朋好友。愛出者愛返，福往者福來。真誠產生力量，感天動地會產生巨大的凝聚力向心力戰斗力。人心向背定成敗，團結就是力量，人心齊，泰山移。財散人聚，人聚財散。其實，關鍵的還是共同的認知，認知產生行為，別無選擇，需要宣導與培育。

【第7句】：【企業用人標準】①基層看才能；②中層看德行；③高層看胸懷。如果把企業比作是運動場，那基層就是運動員，中層就是教練員，高層就是裁判員，基層只做事不做人；中層既要做事情又要做人；高層不做事只做人。

【第8句】：【王永慶管理之道】【第1句】：做生意就像求道一樣，要嘗盡了苦頭，求得那份慧心，才能夠悟道；【第2句】：管理不全是依賴制度約束，很多時候要靠＂心＂，也就是＂善"；【第3句】：認為是對的事情，就要堅持去做，即使有反對，也要堅持下去。【第4句】：人與人之間都是相互回報的，你之前幫助別人，等你需要幫助，別人也會回報你。

【第9句】：你會想工作就是為了賺錢，為了住上更舒適的房子、開上更好的車。也要想有錢大家一起賺，讓老板賺錢，讓客戶賺錢，讓員工自己也賺錢。

【第10句】：服務業的新人成長過程，經歷三階段：培訓期、預崗期、和正式上崗。預崗期是個緩沖階段，經歷一段時間實習，才正式分發班組。3個時期管理重點并不同：培訓期是訓練為主，實戰為輔，正式上崗三個月內是實戰為主，訓練為輔，而預崗期是實戰和訓練并重。預崗期間每天至少應在上班時間有1小時以上的脫崗訓練

【第11句】：【創業課堂】最優秀的組織會對自身進行調整，以滿足自己對提供資源和支持的重要外部關系的需求。與此同時，企業家卻不希望被最初的分銷合伙人、零部件供應商、獵頭公司或營銷盟友的需求和愿望牽著鼻子走。如何扶持重要的合伙人并從它們那里獲益，但又不至于受它們牽連?

【第12句】：我知道一個企業都是從小長到大的，別著急，而且創業大概有一年半到兩年是瓶頸期，特別難，然后突破瓶頸組織成長，組織膨脹、業務膨脹，然后陷入經濟危機，這時迅速調整，調整過來就好了，調整不過來就死掉。所以我清楚，頭兩年要克服瓶頸，之后要控制組織，有了這樣一套東西以后，我們心平氣和了，知道一個企業要做大要有很多年時間。——馮侖

【第13句】：績效要提升，必須有好的措施，好的措施有4項特征（1）針對性：措施有針對問題發生的原因，也針對不同的對象（2）重復性：措施之前是不是做過了，如果做過了，反復再做有效果嗎（3）可追蹤性：要設定可衡量的目標，要便于追蹤（4）單純性：有效的措施往往是單純的，措施越復雜，越難以管理和追蹤

【第14句】：【最優秀員工的八條標準】①主動報告工作進度；②對上司詢問清晰作答；③不找借口，只呈現結果；④不拖延，做事效率第一；⑤無怨言，問題及時反饋；⑥主動找出問題并做改進；⑦促合諧，注重團隊精神；⑧充滿激情，保持正能量！

【第15句】：關于呼叫中心常被考核的20秒接通率，至少應該要出一份報表，研究一下客戶在20到25秒之間放棄的電話比率有多少，這些都是企業在稍微努力一下就很可能可以在20秒內接起的電話，如果這比率很高，企業很可能是缺人，但缺的人或許比想象中要來的少很多

【第16句】：【創業文案】普通大眾大多是小本投資，由于經濟相對比較拮據，又希望手中這點錢賺錢，在投資過程中，只能贏，不能輸。因此，開始投資時，要根據自身的情況量力而行，不能借貸太多。因為大量借貸風險大，創業的心理壓力大，極不利于經營者能力的正常發揮。

【第17句】：【創業最重要的四點】【第1句】：做自己愛做的事情，追隨自己的心，做愛做并擅長做的事。【第2句】：不要以為拍腦袋的一個點子，就能成就什么，要在正確的時機做正確的事情。【第3句】：一定要腳踏實地地去實踐，你的努力是永遠不可取代的。【第4句】：努力完成階段性目標，不斷的學習成長。

【第18句】：【業務人員的晚上四小時】【第1句】：最差的業務在看電視、在抱怨或、在無聊，最無錢途；【第2句】：一般的業務在應酬應酬，在聊天聊天，會有單；【第3句】：好一點的業務在整理資料，分析客戶，做好計劃等，有前途；【第4句】：最好的業務員做完好作業后還堅持看一個小時的書，這樣的業務可以做高管，可以當老板。

【第19句】：【如何培養員工】若你把下屬當成機器，他就會變成機器，機器是不會想發展自己管理技巧的。你叫他做他就做，他也不會有機會成長。許多企業老總普遍覺得底下的人都不行，他實際上扮演的是一個超級班組長的角色。培養下屬就要舍得讓他犯錯誤，允許他犯錯誤,讓他從錯誤中成長和學習。

【第20句】：一位同事不小心把一項工作計劃浸上了水，正在向客戶道歉。你當然知道，他犯了錯誤，惹惱了客戶，把你的否定態度表達得委婉一些，實事求是地說明你的理由。比如說：你這樣做的確是有不對的地方，你最好能夠為此承擔責任。

【第21句】：人生沒有什么事情是給別人做的。工作不是為了老板，是為了自己長本事賺錢。變美不是為了另一半，是為了自己得瑟搖擺。所有的努力都是自己的選擇，所有的榮耀和恥辱、成長和眼淚都由自己來擔。昨日不管是快樂還是憂傷，不管是平靜還是憤怒，都已成為過去，今天是一個嶄新的開始。

【第22句】：不能用一個固定不變的模式來套人才，要我們唯才是舉。難才是用，只要能夠為企業組織的發展和實際工作出謀劃策。積扳貢獻力量者，都應在選擇之列。

【第23句】：當我們搬開別人腳下的絆腳石時，也許恰恰是在為自己鋪路。.時光的年輪刻在年輕的臉上，增加了我們對生命意義的理解。往好處想，往前方看，往目標靠近，只有那樣才能不枉此生。放空的心，是最好的禮物；獨走的路，是最美的風景。

【第24句】：思索是上天恩賜人類捍衛命運的盾牌，很多人總是把不當的自我管理與交惡運混為一談，這是很消極無奈何的，在某一程度上是不負責任的人生態度。

【第25句】：材料、圖紙、設備、管理來自國外，土地、廠房、水電、工人來自國內——這樣的制造業最多叫做中國加工。加工、代工是制造業的初級階段，設計、材料、設備、管理出自中國才能叫中國制造。在此基礎上發展自己的獨特技術，包括材料與制造技術，才能走向中國創造。中國制造，道路還很遙遠。

【第26句】：桃子和印展認識是在一場聯誼會上，桃子是管理學院的文藝部部長，而印展是工學院的文藝部部長，兩個人在聯誼會上必定少不了互動，也在互動里互相對彼此有了意。

【第27句】：【衛浴工人曝光行業內幕：水龍頭鉛毒橫行】由于銅的價格高，一些商家被利益驅使，在銅水中加入過量的鉛，從而方便加工生產。生產過程中沒有任何清理、消毒、檢測等環節，水龍頭無檢測出廠銷售，對消費者危害極大。廠工讓工人長期處于有毒環境中，甚至導致中毒死亡。

【第28句】：我是天生有條理和高效的類型。我擅長使用邏輯分析能力去解決向題和作出決策。我喜歡組織和計劃項目。我需要一個穩定、計劃周密、嚴謹的工作環境。我愿意追隨那些目標明確，并信守承諾的領導者。

【第29句】：不要在背后議論老板的是非。如果你實在憋得難受，干嘛不去找個沙袋吊起來，上面寫上老板的名字，然后給那個家伙一頓好揍。起碼，與你向同事說老板壞話相比，這樣沒什么危險性。一般說，你背后說老板的那些話會很快傳到老板的耳朵里，甚至比你說的那些還要難聽幾十倍。

【第30句】：【最佳領導力圖書】【第1句】：三雙鞋；【第2句】：永不放棄：丘吉爾最佳演講集；【第3句】：政敵團隊：林肯的政治天才；【第4句】：伍登談領導力；【第5句】：一路向前：星巴克舒爾茨自傳；【第6句】：成為領導者；【第7句】：我不會死在這里：安第斯空難幸存者的故事；【第8句】：原始領導力：情商的力量；【第9句】：君主論；【第10句】：孫子兵法。

【第31句】：【鼓勵孩子獨立】【第1句】：讓孩子自己做選擇今天穿灰褲子還是紅褲子；【第2句】：尊重孩子的努力瓶子不容易打開，可以用勺子耗開一邊；【第3句】：不問太多的問題回來了！；【第4句】：別急著告訴答案這個問題你是怎么想的？；【第5句】：鼓勵孩子善用資源可以問問水族店老板；【第6句】：別毀掉孩子的希望.

【第32句】：【高效能人士7個習慣】【第1句】：主動積極（個人愿景的原則）；【第2句】：以終為始（自我領導的原則）；【第3句】：要事第一（自我管理的原則）；【第4句】：雙贏思維（人際領導的原則）；【第5句】：知彼解己（移情溝通的原則）；【第6句】：統合綜效（創造性合作的原則）；【第7句】：不斷更新（平衡的自我更新的原則）

【第33句】：員工是聰明的，在現實社會中也許真的會有那樣被人騙還幫人數錢的腦袋大、脖子粗的伙夫，但是我相信這樣的員工肯定很少，我們必須要清楚，企業并不能只把以人為本作為口號。

【第34句】：【創業初期應注意三個原則】一是生存重于發展的原則：只有解決了生存，才能談得上發展。二是目標單一原則：創業目標越單一、越簡單明了越好，這便于把有限的資源集中服務于創業目標。三是低奮斗目標的原則：任何好高騖遠的目標，不但沒有意義，還會浪費資源，有可能把企業推向絕境。

【第35句】：【中國人的共同夢想】【第1句】：上學不收費；【第2句】：就業不求人；【第3句】：醫生不賣藥；【第4句】：食品不帶毒；【第5句】：新聞不說謊；【第6句】：教授不白癡；【第7句】：當官不受賄；【第8句】：城管不打人；【第9句】：脫褲不走紅；【第10句】：吹牛不出名；【第11句】：房子不強拆；【第12句】：百姓不畏權；【第13句】：環境不污染；【第14句】：領導不特權。

【第36句】：【任正非談自我批判】沒有自我批判，我們就不會認真聽清客戶的需求，就不會密切關注并學習同行的優點；別人說我很了不起，其實只有我自己知道自己，我并不懂技術，也不懂管理及財務，我的優點是善于反省、反思，像一塊海綿，善于將別人的優點、長處吸收進來，化成為自己的思想、邏輯、語言與行為。

【第37句】：建議HR應不斷識別高潛質人才，讓他們進入企業人才池和接班人池，使企業內部人才流動起來，形成良性人才循環體系。這已經是成為了當前成熟企業的留人首選方式。

【第38句】：中國商業企業自身競爭力不足，創新不夠，主要靠模仿成功的案例進行發展，個性化的東西非常少。未來市場細分程度越來越高，經濟長期高速增長的幾率不大，中國商業企業還需創新，要按國際商業企業的發展規律與國際接軌。

【第39句】：【創業心語】登高。雨過天晴的時節，雖有風我們還是在清早登上了金華的最高峰尖峰山，只是有女同事體力不佳，還有三分之一未到頂峰。不過，我卻已經心滿意足了。在去年底就有的想法，卻在今天實現了，征服是需要信心和力量的，首先是要能夠征服自己，戰勝自己的怯懦，保持戰斗力，就會沒有比山更高的路，就會山高人為峰。

【第40句】：【六點優先工作制，立即提升20%工作效率】①寫下第二天要做的全部事情；②按重要順序，從1到6標出六件最重要的事；③每天一開始，全力做標號為1的事，直到完成或完全準備好，然后再全力以赴做標號為2的事，以此類推。該方法被譽為價值【第2句】：5萬美金的時間管理方法。

【第41句】：盡可能做事業愛情都擁有的女人，您可以不是女強人、可以不是企業家，但至少也要掌握事業話語權，這樣你的婚姻家庭才能找到平衡點，否則你將可能淪為家庭附屬品，在家中很可能看人臉色過日子，甚至有被更新或拋棄的危險。

【第42句】：談生意時候，不要亂扯，會讓顧客認為你沒有耐心去研究你的客戶而只是在即興發揮。以和你在他辦公室的原因相關的話來開啟對話，會令客戶知道你不是在浪費他的時間或者在閑聊。

【第43句】：《十商在握，永遠快樂》【第1句】：德商:品格比才能重要。【第2句】：智商:學習比天生重要。【第3句】：情商:管理好情緒最關鍵。【第4句】：逆商:勝利屬于強者。【第5句】：膽商:該出手時就出手。【第6句】：財商:理財的本領。【第7句】：心商:心態決定命運。【第8句】：志商:小志小成，大志大成。【第9句】：靈商:成功關鍵靠頓悟。【第10句】：健商:身體是本錢。

【第44句】：婚姻關系中要保持政治和經濟上的高度自治，不要控制男人的錢，也不要把自己的錢讓男人控制。雖說經濟基礎決定上層建筑，但也不要去爭奪統治階層的最高領袖權，有本事最好輪流坐莊。

【第45句】：【創業】所謂出路，就是走出去才會有路。人之所以能，是相信自己能。一個人最大的破產是絕望，最大的資產是希望。機會面前人人平等，但機會并不平均分配。創造機會的是勇者，等待機會的是常人，放棄機會的是蠢人。人生最大的遺憾不是過錯，而是錯過，有的機會一旦錯過，便再也不可能出現。

【第46句】：一旦老板給自己分配任務時，如果你能做到接到工作立刻就去動手，并是能迅速的準確及時完成地完成的話，您的老板一定很開心，因為反應敏捷給人的印象是金錢買不到的。

【第47句】：把街道打掃得干干凈凈，這是清潔工人的責任；教育好學生，這是老師的責任；醫治好病者，這是醫生的責任；帶領村民脫貧致富，這是村長的責任；管理好一個企業，這是廠長的責任。

【第48句】：永嘉文化。聽一位老師談到浙江文化的特點，重點提到了溫州人所奉行的永嘉文化，簡簡單單卻非常有意思。“無功利則道義不存，道在物中。”這一句看似簡單，卻有點美國文化中的實用主義。從這個角度我們可以重新審視溫州人，就不難理解溫州商人、溫州企業家，為什么他們被稱為“中國的猶太人”，還是有其獨到之處的。

【第49句】：托多作了一個不尋常的決定，他違抗了客戶的指示留下箱子，而這決定將給他生命帶來一連串天翻地覆的后果。