【第1句】：生意成功不是成交，而是愉悅交往；沒有不對的客戶，只有不對的服務；沒有最好的產品，只有最合適的產品；賣什么不重要，重要的是怎么賣；顧客要的不是便宜，要的是感到占了便宜；不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值；沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人。

【第2句】：【創業箴言】管理就是攀爬成功階梯的效率；領導力決定梯子是否靠對了邊——StephenR.Covey

【第3句】：【創業管理】威爾奇認為領導最重要的工作就是發掘人才，他曾說：“我的全部工作就是選擇適當的人。”因此他在位時，和手下兩名高階人資主管，每天都會去各部門視察，他們會仔細評估每個部門二十到五十名最出色的員工，他們要保證公司沒有人才被埋沒。

【第4句】：我看到的一些富二代，他們也都很努力。中國沒有多少貴族，都是第一代人艱辛創業。他們的子女，身受各種壓力，剛步入社會，還比較脆弱。我希望外界給他們更寬松的環境，正視他們，不要總是富二代、富二代地稱呼他們。

【第5句】：傳統企業電商化還在處于試錯的路上，除了以上說的紅星美凱龍電商化的挫折，無論萬達電商還是蘇寧電商等傳統企業電商，還有很長的路要走。

【第6句】：【創業文案】做你真正感興趣的事——你會花很多時間在上面，因此你一定要感興趣才行，如果不是這樣的話，你不愿意把時間花在上面，就得不到成功。

【第7句】：員工是聰明的，在現實社會中也許真的會有那樣被人騙還幫人數錢的腦袋大、脖子粗的伙夫，但是我相信這樣的員工肯定很少，我們必須要清楚，企業并不能只把以人為本作為口號。

【第8句】：【如何成為行業的前10%】【第1句】：如果想要成為這個行業最優秀的10%，你每周要花五小時看與行業相關的書。【第2句】：通過書本，你可以：獲得前進的動力；實現不斷的自我成長；搜集客戶談論的話題；學習如何更好地為客戶服務。

【第9句】：對于創業者而言，創業者是孤獨的，希望你能堅持住。你并非自己所認為的那種人，但是，只要你想成為怎樣的人，你就會成為怎樣的人。

【第10句】：極品老板把自己手中的牌握得緊緊的，不讓員工進入決策程序。聰明的老板則明白假如那些最終被指派任務的人，從一開始就參與了決策，決策的進展往往會更加成功。

【第11句】：果斷選擇自己創業。但很多人其實并不適合自己創業，創業的開始就是他們失敗的開始，所以他們所承受的心理壓力更是常人難以想象的。

【第12句】：【初創公司都要注意了：小公司的大企業病！】小公司需要的是適合自己現階段發展所需的管理模式，而不是千篇一律照搬大企業的管理模式。小公司雖小，但是麻雀雖小，五臟俱全，各種組織架構全有。而且，小公司很容易就犯大企業病，這是一個非常普遍的現象！

【第13句】：如果你經常有把事業上的競爭對手當成仇人、冤家的想法，想盡一切辦法去搞垮對方的話，那么你就很有必要檢討一下了，作為老板，他絕對不希望自己的手下互相傾軋，老板希望每一個員工都能發揮自己的長處，為自己帶來更多的效益，而互相排斥只會增加內耗。

【第14句】：不管你是在做什么，干什么，你都要記得，你不是一個人，而是有許多的人在陪著你，你是在完成他們沒法完成的事，你是他們最看好的人選，即使你失敗了，也沒有什么關系的，站起來，你還是可以繼續前進。——創業夢

【第15句】：作為企業領導人我只相信卓越。我也在追求卓越，從小就是這樣，做任何事都要爭第一。

【第16句】：銷售世界上第一號的產品—不是汽車，而是自己。在你成功地把自己推銷給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷給自己。

【第17句】：【管理應從何開始？】不管是建立系統，還是開會講激勵，員工的源動力沒有解決，一切的管理都沒有意義。不論是薪酬，還是培訓晉升，核心的目的就是要不斷地激發員工源動力。而員工的源動力真正來自于：【第1句】：夢想。【第2句】：收入。【第3句】：成長。【第4句】：機會。【第5句】：認同。【第6句】：文化！

【第18句】：四季里的風，各有不同的姿態，各有自己的特點，它們都盡了自己的職責，去管理大地，使大自然規律地循環不息。

【第19句】：一個企業進入一個陌生領域，在制定戰略時，專業知識并不重要，關鍵在于摸清基本規律。

【第20句】：【創業文案】創業首先就是資金，沒有資金就不能創業了嗎?很多創業的朋友談到沒有資金難以創業的心聲，這里與各位意氣勃發卻又囊中羞澀的創業朋友們做個分享：沒有資金如何創業?

【第21句】：打工生涯持續下來，近幾年確實平安無事，可是你其實在不斷的貶值和縮水，而不是越來越強健。時間越長越膽怯，10幾年后，稍有不慎，就可能失業下崗，豪無疑問！打工的人生風險大過創業!就業不是目的，創業才是方向！

【第22句】：一個團隊必須是優勢互補的，領導必須有權威，有目標，能力差點沒有關系。下屬必須有能力，以實現優勢互補，目標統一，使每個人都能發揮自己的效用。當然有效的管理者在用人所長的同時，也必須容忍人之所短并學會放權

【第23句】：每一任領導的離開或者調任都意味著你要立刻轉換自己的頻道，從新做梳理和觀察。

【第24句】：薪酬要去和人的能力掛鉤。這個看上去很美，但是一些長期執行的企業發現，每個崗位對員工素質的需求不同，員工通過自己的能力改進去爬階梯。但是，企業很難去認定員工的行為是怎么改變的，能力是怎么提升的。

【第25句】：企業就像一棵果樹，從栽種到收獲，最重要的是對每一個環節的把握和對成長期的耐心。——基因生物工程的思維模式早就被運用于資本運營上了。

【第26句】：性格軟弱的人在談判中極易相信客戶為討價還價而發出的各種抱怨，不但對這種假抱怨信以為真，而且會向上級匯報。如果銷售部門中這樣的人太多，銷售經理就會被許多虛假的信息所包圍。

【第27句】：【創業管理】③自己樹立榜樣。信任下屬，將權力下放給他，他則會仿效管理者的方式，領導他的團隊。

【第28句】：對于領導來說，機遇情緒智力的能力決定了卓越領導和平庸者直接將近90%的差異。因此得到具備這些能力的人才，或者讓你的組織中受看重的人才具備這樣的能力是很有價值的——這也促使我開始了我的培訓工作。

【第29句】：另外的5種不能合作的人：【第1句】：不知現實為何物的人。【第2句】：認為自己是老板的人。【第3句】：認為一切事情都很簡單的人。【第4句】：喜歡拖延事情的人。【第5句】：凡事只有三分鈡熱度的人。

【第30句】：【創業文案】對創業者來說：寧可要一個普通構想但是執行的方式非常好,也不要一個絕妙的構想但是執行上乏善可陳。

【第31句】：【三大原因，讓他的創業成為一場暴風雨】活著應該不問過去，不問未來，只問現在。不逼自己一把，永遠不知道自己有多優秀。創業就像一場暴風雨，在所有的困境之后，要相信總有一種智慧，可以點亮未來。

【第32句】：創新就是做別人沒有做過的事情。但創新的風險很大，絕大部分創新最后都是失敗。所以，我認為，創新的本質是不懼失敗的勇氣！創新還需要一個大環境：全社會理解失敗者，寬容失敗者。成王敗寇這樣的觀點，是阻礙創新的因素。

【第33句】：熟的標志之一，是學會管理自己的情緒，明白別人的行為，對自己有嚴格的要求，對別人則放下無畏的抱怨，從凡事錙銖必較，學會了風清云淡。

【第34句】：因為你的存在，讓別人快樂起來，你叫朋友；因為你的存在，讓別人卓越起來，你是教練；因為你的存在，讓別人強大起來，你是領導。

【第35句】：【創業管理】如果管理者善于用人情管理的激勵藝術來領導員工、教育員工，對員工多一些關心和體貼，就能產生“潤物細無聲”的神奇功效。

【第36句】：如果公司對于企業文化墻的設計不是很講究或者是設計沒有到位都會讓人產生誤解，產生不信任感，由此可見企業文化墻的重要性。

【第37句】：企業一定的民主是能夠提高決策的準確性和實用性，同時也能夠減少失誤，避免給企業帶來不必要的損失。在另一方面可以通過這些工作發現員工中的優秀者著重培養，形成企業管理策略制定的良性循環。

【第38句】：銷售技巧要讓所有的人，一提到成功就先想到：自己還能服務多少人，成就多少人。因為現在大家所理解的‘成功’都是獲物質上的更大滿足，這是對成功的狹隘認識，要突破。應該讓大家一談到‘成功’兩個字，就想，我還能為這個世界創造多少價值？

【第39句】：出差在外，應禮貌待人，與領導、同事、客戶、合作方見面、分手都要主動握手、問好、告別。

【第40句】：不要把勝負看得太重要，事成固然大吉，不成最多換一份工作。重要的是，你學到了經驗，積累了做銷售的知識，這些東西才是真正屬于你的，是比錢更重要的吃飯的本錢。

【第41句】：我們不斷與客戶溝通，讓他們覺得客戶在我們心目中是特別的，并且能夠得到特別的服務。

【第42句】：管理上最低的檔次應該是管人，就是每天見誰就罵誰。再高一點的檔次是管事情，每天開會。再高一點的就是談觀念、意識形態。再高一點就是神，什么都不管，大家都按照你的意志去走，你只需要做一個先知就可以。

【第43句】：自愿加班或換部門，有的時候，這樣做，會更受重用，清楚地表明自己愿意服從公司安排，無論是周末或晚上加班，還是去其他團隊工作。

【第44句】：創業家身上應具有五性：悟性，學習新事物的能力和心態；耐性，為長期愿景努力，恪守原則；韌性，失敗不是懲罰而是學習的機會；人性，對他人的真心關懷，追求雙贏。

【第45句】：在我的企業內，職員的散失及跳槽率很低，并且從沒呈現過工潮。最重要的是員工有歸屬感，眾志成城。

【第46句】：同樣是七個人，不同的分配制度，就會有不同的風氣。所以一個單位如果有不好的工作習氣，一定是機制問題，一定是沒有完全公平公正公開，沒有嚴格的獎勤罰懶。如何制訂這樣一個制度，是每個領導需要考慮的問題。

【第47句】：有的企業家連自己有幾個代理商都不知道，這就等于你有幾個孩子你都不知道，誰生的都不知道。

【第48句】：如果是一個業務員必須在一天內拜訪十個客戶，那么就可以將大目標切割成小目標，例如上午拜訪四家等。可要是上午已經完成了五家的拜訪，那么下午只要再稍稍努力一下就可以提早下班，那么在心理上就會顯得比較輕松了。

【第49句】：冬來了，天冷了，空氣凝固了；冬到了，問候多了，關心多了，想你的頻率也高了。親愛的客戶，冬寒無情，注意保暖謹防感冒。