組織知識管理

組織知識管理是把知識(信息)作為最重要的資源，把知識和知識活動作為企業的財富和核心，對信息的獲取和傳播、知識的學習和運用、知識的創新、知識交換。以下是由小編整理關于組織知識管理的內容，希望大家喜歡!

一、組織知識管理與個人知識管理的關系

知識管理分為組織知識管理和個人知識管理。

組織知識管理和個人知識管理是相輔相成的。組織知識管理可以對個人知識管理提供幫助，而個人知識管理也可以對組織知識管理有所裨益。

二、組織知識管理價值鏈

組織知識管理價值鏈包括知識獲取、知識分享、知識創新和知識應用四個環節。

三、組織知識的內涵

組織知識的內涵和范圍包括很廣泛，主要與組織性質、業務經營及所處行業有關，一般包括：

(一)設計、策劃、工藝、制造、加工、生產、服務過程中共獲取的經驗教訓。

(二)事故以及不符合情況分析等，包括對各類疏漏損失、突發事件、特殊質量問題的應對措施。

(三)典型、批量、慣性問題的發生情況處置方法、結果記錄、分析和結論意見等。

(四)先進的管理理念、管理方法、最佳實踐、工作方法、技能技藝、檢測方法等。

(五)科研成果、工藝成果、質量管理成果等。

(六)產品性能說明書、產品使用說明書、產品故障分析、產品維護指南等。

(七)知識產權(含專利和企業標準)等。

四、組織知識管理推動的主要困難

1.知識的內隱性。

2.員工無動機來分享。

3.知識的投資效益難衡量。

4.知識復雜且生命周期短。

5.IT難支援。

五、組織知識管理的特點及要求

(一)成本高

進行知識管理的企業其內部必須要有先進完善的計算機和通信系統用于知識的收集、傳輸和處理，而且還要有各類專業技術人才充分發揮其才能去開發和利用知識。因此，知識管理必須要以大量的資金和人才投入為前提。

(二)高度市場化

知識管理強調應用性和實用化，針對市場所需而構建知識管理內容。知識的所有者希望有效利用知識，使知識的使用者了解其應用價值，并將知識運用于價值創造中，從而使其市場價值最大化。

(三)企業員工間的需要相互信任

進行知識管理的企業要求在企業內實現知識共享與創新，需要企業員工必須積極協作、充分信任，營造良好的環境，在保守企業秘密的前提下促進企業內部知識互動。

(四)需要人員和技術的高度藕合

知識管理在擁有先進技術設備的基礎上，需要充分發揮人的主觀能動性，使人和技術有機地結合起來，進行有效的開發、創新，才能產出最大效益。因為企業員工的靈感隨時隨地產生，要給他們提供相應的硬件和軟件設備，使他們隨時隨地與他人交流而不局限于辦公室，因而企業的系統知識平臺應全天候地開放。企業必須滿足這些要求才能實施組織知識管理。

六、如何進行知識管理

(一)采用多種方式獲取所需的知識，適時識別、獲取、分享與產品和服務符合性有關的各類知識。包括充分掌握并匯集組織人員的知識，進而將之轉化成為組織知識。

(二)將知識創新作為組織創新的一部分，與時代保持同步發展，尤其是在當今互聯網時代，知識的更新瞬息萬變，組織應隨著外部環境的變化及時創新知識結構，以確?？沙掷m發展。

(三)采用各種必要工具方法，將獲取的知識應用到流程的各環節，包括更新原有的作業流程和標準。從知識的生成、編碼和轉移三個階段導入具體的知識管理工具、方法。

1、生成階段，通過搜集外部知識和從組織內部有價值的數據(信息)中獲取隱含的、有意義、高價值的知識，利用工具或整理手段將不同的內容聯系起來以供使用，確保能夠及時使用相關業務周圍的關聯知識。

2、編碼階段，按照流程知識、事實知識、編目知識和文化知識的分類，對獲取知識進行標準化編纂，建立知識倉庫或知識地圖，形成條目、檢索、相關事件、使用記錄、來源等，以方便知識易獲得性。

3、轉移階段，確保知識及時、流動，建立網絡培訓系統、推送系統，讓員工及時獲得與其工作相關及組織戰略的知識，讓知識創造價值。

(四)把知識管理放在組織戰略高度進行考慮，建立部門并分配人員負責，以實現知識管理持續改進，構建長效工具、方法和機制。


看過“組織知識管理“