燈具業務員一個月工資燈具銷售員的工作流程

由佚名分享時間：2024-05-12 06:57:57 加入收藏我要投稿點贊

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燈具業務員一個月工資燈具銷售員的工作流程篇一

短短兩個月的工作過程是我受益很大。不僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。

第一要真誠：你可以偽裝自己的面孔，但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天來這里時，心里不可避免的有些疑惑：不知道老板怎么樣，應該去怎么做，要去感謝什么等等。踏進大門后，之間幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我，我微笑和他們打招呼，尷尬的局面理科得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天戚，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲好。

第二是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看是兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火法。

第三是主動出擊：當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中，在實習旗艦，我會主動的協同同事工作，主動的做些力所能及的事，并會幾級的尋找合適的時間跟他們交流。談生活學習以及未來的工作，通過這些我就同事們走的很近，在實習中，他們會教我怎么做事見什么樣的人說什么樣的話，使我覺得花的了很多收獲而且和他們相處的很愉快。

第四是感受到學校和社會的距離：在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。在這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎么做人，，移提高自己的能力。記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是學學搞笑，學生還終歸保持著學生的身份，而走進企業，接觸各個的客戶，同事，上司等等，關系復雜。得去面對從未面對過的一切。在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的只是一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式是的就能完成一線任務，有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學的這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老是是正確的。雖然大學生生活不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不可佛人的事實。作為一個新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，四年大學念完后，我已經不再是一名大學生，是社會中的一份子了。要與社會交流。為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格，對社會有用的人才，多接觸社會是很有必要的。

回顧實習生活，感觸是很深，收獲是豐碩的。

在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學的知識的膚淺和在實踐運用中知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到時間，菜發現自己知道的是多么少，這是菜真正領悟到學無止境的含義。

實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，他是我在實踐中了解社會，讓我學到了很多課堂上根本就學不到的知識，也開闊了視野，增長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

燈具業務員一個月工資燈具銷售員的工作流程篇二

摘要：通過對led燈的設計實踐，對室外照明中有正確的手法和對比認識，結合led發展的現狀，提出使led更廣泛地進入照明市場的可行思路。

關鍵詞：燈光景觀照明燈具

室外照明近20多年來，led已在發光效率、壽命、穩定性等方面取得了巨大的突破，孕育著21 世紀照明的革命。但目前led 光源在芯片質量、光電性能、封裝工藝和材料、散熱技術、驅動電路、非成像光學設計、相關標準和性價比等方面還存在問題，使led在照明的推廣應用中呈現說易行難的局面。因此試圖通過對研發led 光源的壁壘進行探討，結合led發展的現狀，提出使led更廣泛地進入照明市場的可行思路。

1.1 發光效率

眾所周知，單顆led 的光通量有限，其解決途徑之一是提高其發光效率。一般而言，提高led 發光效率的途徑主要是改進其內量子效率和外量子效率。內量子效率( internal quantum efficiency) 是每秒輻射復合產生的光子數與在有源區內每秒復合的電子空穴對總數之比; 外量子效率( external quantum efficiency) 是器件每秒發射的光子數和每秒通過led 的電子數目之比。提高內量子效率的關鍵在于改進晶體的外延工藝、減少晶體的錯位等缺陷，通過優化量子阱阱寬等措施改善量子阱結構，從而進一步提高芯片質量和改善器件性能。提高外量子效率，主要是從芯片技術角度出發，如優化襯底剝離技術、表面粗化技術和采用光子晶體結構等，這些技術措施同時也能提高芯片內量子效率。

1.2 散熱問題

供給led 工作的電能70% 以上會轉換成熱量，與傳統光源不同，白光led 的發光光譜中幾乎不包含紅外部分，所以其熱量不能依靠紅外輻射釋放。由于熱量集中在微小的芯片內( 一般芯片尺寸在1mm × 1mm ～ 2. 15mm × 2. 15mm 范圍內) ，功率型led 的驅動電流一般為350ma，甚至已達1a，這將引起芯片內部熱量聚集，結區溫度升高，從而明顯降低芯片的出光率。如結點溫度上升10℃，光效和壽命均會下降一半以上; 還將導致芯片的發射波長漂移，使其與熒光粉的激發波長不匹配，降低熒光粉的激射效率，進一步地降低白光led 的發光效率，也會加速熒光粉老化，嚴重影響器件的光學性能。因此散熱問題成為led 光源推廣應用中須十分注意解決的方面。led 的散熱性能很大程度上取決于器件的封裝結構和封裝材料。針對傳統led 采用的正裝結

構，為增強散熱產生了芯片倒裝技術。同時受硅片材料機械強度與導熱性能的限制，led 傳熱性能的進一步提高需要新材料相匹配; 如采用芯片封裝在金屬夾芯的pcb 板上的結構及通過封裝到散熱片上來解決散熱的方法，由于夾層中的pcb 板是熱的不良導體，也會阻礙熱量傳導。就封裝工藝應用的粘結材料、熒光粉、灌封膠、散熱基板等材料而言，粘結材料和散熱基板是led 散熱的關鍵。如選用的導熱膠導熱特性較差，或選用的導電型銀漿在提升亮度的同時發熱過多，且含鉛等有毒金屬，則勢必影響led 的性能。基板材料可以選用陶瓷，cu /w 板等合金作為散熱材料。最近，韓國首爾研究所報道有熱阻為一般鋁材幾分之一的鋁合金問世，但這些合金生產成本過高，不利于大規模和低成本生產。led 封裝結構、封裝材料、導熱膠涂敷及電極的焊接工藝都將影響芯片側表面和上表面的散熱能力，因此必須給予充分的重視和細致的考慮。led 產生的熱量絕大部分是通過熱傳導的方式傳到芯片底部的熱沉，再以熱對流的方式耗散掉。所以采用新型的熱管工質配方，使用高效傳熱的熱管器件，不但散熱效率高、結構緊湊、體積小，而且熱管兩端可自由收縮，熱應力小，水蒸汽與熱源之間能雙重阻隔，確保安全不滲漏和煙阻小，易于清灰，減少能耗，從而使熱管散熱技術在大功率led 照明裝置上得到廣泛采用。對于使用多個led 且其密集排列的白光照明系統，由于模塊間互相影響，熱量的管理問題更加重要，除了芯片層面減少管芯熱阻外，還應采用高熱導率的封裝材料、設計更合理的熱沉、優化驅動電源等以降低封裝后器件的熱阻，提高器件性能

1. 3 非成像光學設計

由于led 芯片體積小，結構緊湊，其發光面積相對來說更小，是一種180°出光的朗伯體光源，其光強分布與出光角的余弦成正比，亦即led 光源所發出的光線在被照表面上所形成的照度隨出射角的增大而迅速衰減。顯然這樣的光源特性是很難滿足照明用途的實際需求的，因此需要根據不同的應用場合和需求，針對led 光源的特性進行二次光學設計，從而實現對led 芯片所發出的光進行整形，尤其針對光強分布情況。這樣的二次光學設計過程實際上已屬于非成像光學設計的范疇。與關心光源信息傳輸的成像光學系統設計比較，非成像光學系統設計關心的是光源能量的利用和光分布控制。由于非成像光學系統的結構簡潔，能量利用率高，因此在led 照明系統設計中引起人們廣泛的關注，它對led 照明系統在被照表面實現所要求的光分布能起到決定性的作用。如今已有公司推出新型的led 路燈產品，它將采用非成像光學概念設計的透明塑料蓋罩放在每一單顆led 前，然后只要將這樣的單顆led 安裝到散熱平面上，就能制成滿足道路照明要求的led 路燈，而不需要再配置具有光學設計的反光鏡。當然設計滿足三維給定光分布應用需求的非成像光學封裝系統，仍然是當今led 光源進入照明市場更多地取代傳統光源的關鍵技術之一，這也是促進led 照明技術推廣應用的良好切點。

1.4 成本

成本高是led 推廣應用不可回避的問題，一次性投入較大及產品性價比問題是影響led 照明普及的重要原因。要產生1 000 lm 的光通量，白熾燈的成本小于5 元人民幣; 緊湊型熒光燈的成本小于10 元人民幣; 而對于led 光源，需要使用十顆大功率 led，成本超過100 元人民幣。led 的成本問題是與 led 技術瓶頸的解決緊密相連的，關鍵技術瓶頸的突破無疑將會帶來led 成本的大幅下降。20xx 年，我國某資助高達500 萬元的led 863 項目，就是要求研制完成產生1 000 lm 光通量的led 光源，而其成本應為40 元人民幣。

1.5 我國led 產業發展面臨的挑戰

led 產業鏈主要包括外延片生長和芯片制造的上游產業、led 器件和led 封裝的中游產業以及 led 應用的下游產業。美國、日本、歐盟在led 研發領域已申請了許多材料生長、管芯制作、封裝等相關核心技術專利，占據led 光源所有專利的90% 以上; 我國臺灣地區及韓國部分光電企業經過發展也擁有了一定的自主知識產權，并占有相當的市場份額。

就我國具體情況而言，在led 產業鏈中面臨的最大挑戰是大部分企業和研發單位集中在封裝和應用的產業鏈下游，在占led 光源65% 以上利潤的芯片制造上游產業的力量極其弱小，整個產業缺乏自主知識產權和核心競爭力。根據最近的不完全統計，目前我國從事led 的企業已達到6000 多家。但令人遺憾的是，應用產品和配套企業占了絕大多數，有 5000 多家; 其次是封裝企業，約有600 家; 最少的是從事外延生長、芯片制造的企業，研究單位和生產企業總共只有40 多家。盡管我國的led 外延和芯片生產近年來也有很大發展和進步，但總體仍停留在中低檔水平。我國高光效、高可靠性的led 應用產品所用的高檔外延芯片幾乎全部依賴于進口，目前國內品牌的高光效的功率型芯片質量還沒被人們認可。

目前，存在一種誤解，似乎只要購買mocvd 設備就能生產出高光效的芯片，以致出現了20xx 年我國向國外預訂mocvd 設備的高潮，訂貨數量遠遠超過國際上兩家最主要的mocvd 生產公司———美國veeco公司和德國aixtron 公司年生產能力的數倍。仿佛買紡織機就能織出好布，其實制造芯片的know-how 技術才是我們該下功夫的鍵。

1.6 標準

目前led 無論在產品規格或測量上均缺乏適當的標準。為了使各種不同形式及應用的led 光源能有正確、可靠且具一致性的評估標準，制定相關的 led 標準便成為led 產業迫切的需求。就產品標準而言，目前市場上的led 照明產品性能良莠不齊，產品信息大都不夠準確、完整，因此 led 相關產品的規格標準的制定已成為關注焦點; 就測量標準而言，led 的光電及熱學特性不同于傳統光源，使得led 的測量方法無法完全套用傳統照明光源的測量技術。

cie 在1997 年提出了編號為127 的技術文件《measurements of leds》( 俗稱cie-127) 。在cie-127 當中，cie 提出了“平均led 光強度( average led intensity) ”的概念及作為測量led 光強度的一種參考方法，也對led 全光通量的測量方法提出了建議。然而隨著led 技術的快速發展，cie-127 所提出的測量方法已不足以解決現階段led 測量的問題，尤其對于高功率led 而言。因此，cie 陸續成立數個技術委員會以解決led 測量的相關問題，其中以修訂原有的cie-127 為目標的技術委員會已完成修訂工作，并已于20xx 年以第二版的形式公布了cie-127: 20xx。在修訂版中，最大的改變是提出了“部分led 光通量( partial led flux) ”的概念。但cie-127: 20xx 仍然無法解決許多目前高功率led 所遇到的測量難題。如用于led 光強、光通量等重要光度參數測量的探測器，一般是使用硅光電二極管，探測器的靈敏度r( λ) 無法與光譜視見函數v( λ) 在所有光譜點準確匹配，特別是現有探測器在藍、紅波段誤差較大，因此，用光電池探測器測量藍光、紅光led 的光通量時會產生很大誤差。為了達到匹配，通常需在探測器前加一組濾光片，由于濾光片材料的限制，要達到完全一致是很困難的。而且，led 的溫升也將嚴重影響 led 的光輸出性能，從而影響光參數的測量。led 封裝的多樣性也決定了其空間光分布的復雜性和測量的難度。

結束語

只有在全面了解led 燈具研發壁壘的基礎上，才能較好地認清國led 產業未來的發展方向。

燈具業務員一個月工資燈具銷售員的工作流程篇三

1、對門市工作充滿極大熱情

這應該是每一名邁向成功的門市人員最重要的特質。即使本人因為其它的事件或情況，導致情緒不佳，但每次與顧客進行接觸時，都應表現出笑容、熱情與以及易于溝通。樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。

2、抓住一切機會吸引你的顧客

銷售地點不應僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機會也不會單單出現在上班的時候，應該在更為廣闊的時間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機會的場合。

3、做自己的時間的主人

燈具門市人員提包要經常隨身攜帶，本店的燈具宣傳材料、預約單等齊全接待材料。更要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時間做一些對銷售有補充的工作。

4、將自己當成顧客的顧問

燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問。因此你應該努力掌握燈具產品的最新資訊和流行趨勢，使自己逐漸在業務方面變得更專業，和受到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來，你得到的成功的機會也將更多，可以引導客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具推銷出去。

5、不作空頭承諾，要真誠地傾聽顧客的聲音

在不了解顧客的真實想法和顧客對我們產品的疑慮時，千萬要克制自己不要多說，也不要做出任何說明與解釋。應該耐心而真誠向顧客提出利于引導顧客表明自己的需求，并且對顧客的意見表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱情。第一范文網

6、相信自己的服務總有顧客中意的理由

要對我們的產品充滿信心，在明白顧客的需要或問題之后，應該始終站在顧客的立場說明我們產品滿足顧客的理由，并且所做出的斷言應與服務的情況保持一致。

7、成為所燈具門市服務的真正內行

這樣的話，門市人員就能夠對疑問和異見做出適當的回答，將不同的看法和猜疑轉移到服務對顧客的切實利益點上來，并成功定單。

8、千萬不要催促顧客的定單行為

切記千萬不要力圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來跟你談或者樂于向你咨詢，這就已經表明顧客對你的產品產生了興趣，但是，從興趣到行為是需要一個過程的，要充分給予顧客思考和選擇的時間，并在這段時間內通過自己的專業和努力促成顧客的定單。

9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要

要深刻認識到顧客的滿意才是你導購工作最大的價值，而不僅僅只是簡單地讓顧客定單。這將加強你是代表顧客利益的顧問形象，確保你能獲得信譽和口碑，并為你的未來帶來更大更多的定單機會，比如顧客以后再來買燈仍會找到你，或者為你介紹其它的客戶或業務。

10、永遠保持謙虛謹慎和好學的態度。

門市是一項實踐性極強的工作，重要的經驗來自大量的業務活動，來自與顧客無數次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學的態度，穩健你的工作作風并加以完善，比如，善于總結每一對定單的失敗和成功的經驗等。

燈具業務員一個月工資燈具銷售員的工作流程篇四

2月份，由于燈杯的電鍍材料問題，導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發生;10月份，又因環電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環易生銹的問題。但因公司及時查出導致產品出現各種質量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現質量異常的產品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產品的質量不再出現更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系。但第一次和我們合作的客人，由于我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。

2：9月份，客人，由于客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人訂單暫停生產，同時造成其客戶訂單的產品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。

對于20xx年發生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經驗，使得犯錯的機率逐漸降低。

20xx年工作計劃及個人要求：

1. 對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯系和溝通，穩定與客戶關系，以取得更好的銷售成績;

2. 在擁有老客戶的同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶;

3. 發掘東南亞區域目前還沒有合作關系往來的國家的新客戶，使我們的產品銷售得更為廣泛;

4. 加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業務水平，把銷售工作與交流技能結合;

5. 熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹;

6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

有關建議：

20xx年公司銷售員年終總結20xx年工作計劃及個人要求

1. 建議公司生產的所有產品能擬定產品詳細資料，一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的性能、材質、優勢等，使得客人更加相信我們的專業水平和實力;