保險行業工作計劃安排

由佚名分享時間：2024-04-08 11:36:11 加入收藏我要投稿點贊

保險行業工作計劃安排7篇

我們可以依據工作計劃的實際需要，將自己的工作安排劃分為周計劃、月度計劃、年度計劃，并在文章中規劃出每個時間節點所需完成的工作進度。今天小編整理了保險行業工作計劃安排供大家參考，一起來看看吧!

保險行業工作計劃安排篇1

首先，非常感謝公司領導對自己的信任和賞識，派我來服務門店擔任店長。20__年，是國家__規劃發展實施的最后一年，也自己這個新店長上任的起步之年，將面對激烈的金融保險市場競爭。如何上依靠公司的支持，下依靠員工的努力，嚴抓管理，用心經營，做好華為集團公司理賠和做業務等業務服務工作，是擺在自己和全店員工面前一個新的課題。為此，現做20__年工作計劃如下：

一、加強制度建設，引入激勵機制

在規章制度上，按照公司印發的《客戶服務柜面管理制度》，根據本店的實際情況，建立和健全一系列規章制度，為客戶提供規范化的服務，維護保險公司形象，內容主要包括《職業道德規范》《儀容儀表規范》《員工守則》《門店勞動紀律》《門店學習及會議制度》等，進一步提高了門店的工作效率，提升服務質量和效果。

在崗位職責上，自上而下明確每一個員工的工作職責，嚴格工作程序，按制度辦事。對承保業務管理，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。

在考核體系上，建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。20__年，緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面實行薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發門店員工積極性和創造性的用人機制。

二、加強團隊管理，打造保險鐵軍

堅持把培養工作人員的業務素質作為團隊管理的一項重要內容來抓，同時，加強員工隊伍建設，努力打造一支紀律嚴明、作風過硬、能征善戰的工作團隊。作為一名基層管理人員，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，自己必須注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

1、組織招募新人。

根據店員自身應該具備的條件，通過媒體廣告、店前貼廣告等形式，向社會公開招收新員工，并且從外貌、氣質、學歷、人品、學歷和經驗等方面去考察，優中選優，精益求精，真正選拔出名新店員，在崗位上試用，期滿通過公司人力資源部門統一簽訂勞動合同。

2、建設團隊文化。

具體點講，就是包括兩個內容，一是以人為本，時時處處關愛員工，在學習、生活和工作方面，把員工當成企業的寶貴財富，善待員工，愛護員工，幫助員工，營造和建設家園文化；二是加強工作人員政治業務培訓，提高大家的綜合素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、做好日常管理。

風險管控方面，嚴格遵循公司有關要求執行，為確保落到實處，自己要經常定期或不定期組織大家學習，并進行統一檢查，特別是在財務制度執行、系統權限管理、單證管理等方面查漏補缺，完善管理制度和措施；要求工作人員管理嚴格按照公司規定規定執行，對違規行為嚴肅處理，決不姑息，堅決做到合規經營。

4、輪崗、日志匯報。

做好員工輪崗安排調度，使大家勞逸結合，有張有弛。同時，實行日志匯報制，要求所有員工堅持寫工作日志，匯報自己的一天的工作進展情況和有什么收獲，自己匯總以后統一向公司匯報。

三、講究營銷策略，拓展保險業務

1、承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20__年度里，將狠抓業管工作，實施營銷策略，提高風險管控能力。

2、洽談修理廠，就是根據條件、環境、資質和信譽等，進行嚴格考察以后，確定一個汽車修理廠，合作辦理汽車保險理賠業務。

3、短信問候，就是在節假日向華為集團公司等客戶發溫馨短信，進行節日問候和祝賀，增進和加深門店與客戶之間的情誼。

4、派發傳單，鑒于門店新開張的情況，加大對外宣傳力度，在街上設咨詢臺，散發傳單等形式，大張旗鼓宣傳我公司的保險業務，以及我門店服務的種種優勢，使廣大客戶群眾與我們建立合作關系。

5、駐點服務，以門店為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全轄的查勘、定損網點，初期由門店設立專職查勘定損人員名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

6、露天晚會宣傳，組織一臺文藝晚會，連續在轄區演出3天，以群眾喜聞樂見的文藝節目表演，為我們新開的門店助興，為我們的業務起步壯威，為我們的名氣提升開路。

7、在小區及站臺發布廣告，就是實施“地毯式”行動，對所有的社區全覆蓋，進百家門，交百家友，知百家情，各個小區及站臺發布我們門店廣告。

8、抓緊時間在籌備門店裝修事宜，在20__年12月底之前完成硬件基本建設，使服務網點建設基本完善，開始為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

新的征程，新的起點，新的形象，新的業績。我們服務門店積極貫徹公司有關會議精神，帶領各部員工與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，在市場上站住腳根，為我公司的持續發展，做出應有的貢獻。

保險行業工作計劃安排篇2

在公司的領導及全體同仁的關心支持下，在業務的發展上取得了較好的成績，較好的完成了公司的任務指標，在此基礎上，回顧這一年的工作經驗和結合工作實際情況，制定如下工作計劃：

一、嚴格落實公司各項條款，加強業務管理工作，構建優質、規范的承保服務體系

承保是公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是公司生存的基礎保障。因此，在__年，公司將狠抓業務管理工作，提高風險管控能力。

二、規范和落實公司的服務條款，提高服務工作質量，建設一流的服務平臺

我們經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明，競爭激烈的今天，服務已經成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀。客服工作是這一理念的具體體現。在__年里將嚴格規范客服工作，建立一流的客戶服務體系，真正把優質服務送給每一位公司的客戶。

三、加快業務發展，鞏固鄭州市場占有率，擴大__市場占有面

根據__年支公司保費收入__萬元為依據，公司計劃__年實現全年保費收入__萬元，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成。

1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標，為全年目標打下堅實的基礎。

2、大力發展渠道業務，深度拓展__市場，打好__地市業務的攻堅戰，有序推進，擴大和鞏固__市場占有面。

3、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，__年在車險業務上要鞏固老的渠道和客戶，擴展新渠道，爭取新客戶，側重點在發展渠道業務、車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。

4、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企事業單位，對效益好，風險低的單位重點公關，與單位建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在__年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

5、其他方面：深入抓好其他保險業務工作。加強與各保險單位的合作。積極參與各種保險的激烈競爭之中。

四、抓好隊伍建設，做好員工和保險推銷員工作，繼續完善人力資源調配，為公司業務發展提供人力保障

__年在員工待遇上，工資及福利待遇在__年的基礎上適當提高，同時計劃為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動等，用的好人才，留的住人才，為__年的業務開展提供強有力的人力保障。

五、完善管理機制，強化執行力

今年將從制度入手，對公司的現有規章制度上、要求范圍內進行修訂和補充，完善以前沒有完善的規章制度，使之更加符合公司經營管理工作的需要。匯編成冊后，發到每一個員工手中，認真學習。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執行力度。__年是全新的一年，有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發展階段。

保險行業工作計劃安排篇3

一、主要工作進展情況

(一)三項保險擴面進展情況

1、醫療保險。截止6月底全市參保人員總數達到30.3萬人，其中，市直21.9萬人，大冶4.8萬人，陽新3.6萬人。上半年全市擴面12483人，完成年計劃20__0人的62%。其中：市直擴面7978人，大冶擴面2454人，陽新擴面2051人。

2、工傷保險。截止6月底全市參保人員總數達到16.4萬人，其中，市直10.6萬人，大冶3.7萬人，陽新2.1萬人。上半年全市擴面10017人，完成年計劃15000人的67%。其中：市直擴面7070人，大冶擴面2294人，陽新擴面653人。

3、生育保險。截止6月底全市參保人員總數達到24.73萬人，其中，市直19.29萬人，大冶3.47萬人，陽新1.97萬人。上半年全市擴面4064人，完成年計劃4000人的102%。其中：市直擴面2520人，大冶擴面1213人，陽新擴面331人。

(二)三項保險基金收支情況

今年上半年全市征收醫療保險基金14174萬元，完成年計劃21000萬元的68%，其中統籌基金8429.5萬元，個人帳戶基金5744.5萬元;支出醫療保險基金11132.5萬元，其中統籌基金6349.5萬元;結余醫療保險基金3041.5萬元，其中統籌基金2080萬元;醫療保險基金滾存結余21253.4萬元，其中統籌基金9312.9萬元.

市直征收醫療保險基金11289萬元，其中統籌基金6725萬元，個人帳戶基金4564萬元;支出醫療保險基金9698萬元，其中統籌基金5665萬元;結余醫療保險基金1591萬元，其中統籌基金1060萬元;醫療保險基金滾存結余15858萬元，其中統籌基金5517萬元。

今年上半年全市征收工傷保險基金1209.6萬元，完成年計劃1800萬元的67%;支出工傷保險基金744.6萬元;結余工傷保險基金465萬元;工傷保險基金滾存結余2727萬元。

市直征收工傷保險基金944.7萬元;支出工傷保險基金608.5萬元;工傷保險基金滾存結余1998.2萬元。

今年上半年全市征收生育保險基金472.1萬元，完成年計劃1000萬元的47%;支出生育保險基金171.2萬元;結余生育保險基金300.9萬元;生育保險基金滾存結余4407.6萬元。

市直征收生育保險基金418.2萬元;支出生育保險基金159萬元;生育保險基金滾存結余3998.2萬元。

二、主要做法

(一)積極推進擴面

為抓好擴面工作，年初我們制定了擴面工作計劃，將擴面任務層層分解，落實到人，按照計劃，分類做好困難企業退休人員、靈活就業人員、正常生產企業和私營、民營企業的擴面工作，做到時間過半任務過半。

1、積極做好困難企業退休人員參保工作。我市困難企業較多，我們根據醫療保險基金的承受能力，按照市政府的有關部署，積極開展工作，將困難企業退休人員逐步納入醫療保險統籌范圍。上半年，我們已為黃石市印刷廠等5家困難國有企業的1008人辦理了醫療保險參保手續，市財政補貼資金116萬元。我們還為已參保的湖北天華股份有限公司等29家困難企業的3314名退休人員辦理了一次性繳費手續，使他們再無后顧之憂。

2、加強宣傳和服務，做好靈活就業人員參保、續保工作。為做好靈活就業人員參保、續保工作，我們一是加強宣傳，通過報紙、電視、電臺等媒體廣泛宣傳政策，多次發布通告，通過市下崗再就業服務中心、街道辦事處、社區服務站等服務窗口張貼、發放宣傳單，把政策送到靈活就業人員手中;二是開展便民服務，對內優化操作流程，提供一站式服務，增開參保手續辦理窗口，對外與銀行聯網雙向操作，減少靈活就業人員辦事時間。目前，市直靈活就業人員參保已達3.1萬人。

3、做好單位參保工作。一是做好尚未參保的正常生產經營企業和金融單位的擴面參保工作，上半年做好82家單位2718人參加了醫療保險。二是加大私營、民營企業的擴面工作力度，通過社會保險局、基金結算中心等相關單位及時掌握新增社會保險登記的私營、民營企業情況，上門宣傳政策，耐心做工作，上半年已將生茂特鋼等47家企業988名職工納入了醫療保險統籌范圍。

保險行業工作計劃安排篇4

光陰似箭，時間如梭。一個月的工作轉瞬已成為歷史，告別了充實忙碌的近一段，迎來了充滿希望的近一段。近一段為了更加科學的服務客戶，工作上更好的實現有的放矢，各盡其能，各司其職，人才培養，崗位更加均衡。在公司領導的高瞻遠矚下客服部與網控中心兩大部門整合后成立了運營部。回顧過去的一個月，我部門在公司領導的指導和關心下，在大家的共同努力下，做了很多的工作，但也存在一些不足之處，近一段為了更好地完成工作，揚長避短，現將近一段本部門具體工作計劃如下：

一、運營部部門組織架構和人員崗位職責

運營部是收集經營信息，掌握市場動態，做好公司對外服務形象的推廣，是傳遞和推廣公司文化信息和反饋客戶意見的橋梁，對內做好協調安裝、維護、數據巡查、報表統計、監控等工作，及時向管理層提供內部信息，供領導層決策分析。目前運營部共計19人，需要增加儲備人員2—3名。

運營部職責劃分：經理：1、全面負責運營部管理與部門整體規劃，主抓客服和物流園監控工作；2、負責客戶服務與市場拓展，負責二客一危的運行與服務；3、配合參與公司項目的研討和后期跟蹤。

經理：1、負責運營部管理與規劃，主抓監控中心和電召中心的工作；2、負責市場拓展，協助顧總協調相關業務與跟蹤服務；3、負責公司項目申報工作；外部接待等工作。

技術總工：薛嵩負責技術支撐，負責系統安裝、系統維護和數據分析的技術支持，做好對內對外的培訓，人員技能培訓，技能考核等工作。配合做好部門考核和工作檢查。

為了更好更細致的做好服務工作，根據部門人員的特長，明確部門每位員工的工作內容和職責，部門細劃分為四個中心：客服中心、電召中心、網控中心、危險品監控中心；運營部將圍繞四個中心共同維護和打造優質精品團隊！客服中心的主要職責：對外做好客戶服務，及時解決客戶遇到的各類問題，夯實市場基礎并做好推廣；對內做好協調安裝、維護、回款、報表、統計等工作，及時向管理層提供內外信息，為領導層決策提供依據。

電召中心的主要職責：建設好__市出租汽車電話召車中心，做好出租車企業的拜訪和宣傳工作，召開出租車企業負責人座談會，請大家齊心協力，出謀劃策，協助提高出租車企業駕駛員搶單積極性；加大電召電話和APP的宣傳推廣力度，配合優化召車系統功能，接聽電召電話，為用戶提供優質的服務。并做好和交通運管部門的匯報與溝通工作。做好全市出租車和旅游車輛的巡查和匯總工作。近一段積極尋找網約車平臺合作商，明確目標。做好各類臺賬檔案的整理和留存。

網控中心的主要職責：網控中心對網內所有車輛進行數據巡查，按照一日一統計、一周一通報、一月一匯總的要求對委托監控單位、重點營運車輛和友好合作用戶單位的車輛做好數據巡查、數據分析（事故分析報告）等工作，做好相關單位里程統計工作，配合客服人員做好相關服務工作。做好上級領導和客戶來訪接待和系統匯報演示工作；

危險品監控中心的主要職責：主要負責__全面扎實的做好委托監控服務單位的實時車輛監控，監控人員對委托監控服務單位車輛定時進行巡查，并填寫巡檢臺賬，對于超速、疲勞駕駛等違規行為車輛及時發送調度信息，違規未改正車輛立即聯系駕駛員或聯系企業負責人進行制止并記錄到動態監控臺賬，做好車輛違規通知單的發放，聯系企業盡快領取通知單，并在后期督促聯系企業盡快給予監控中心反饋回復。做好通知單回執整理，做好托管監控服務單位的查崗回復工作。配合客服人員做好相關服務工作，做好上級領導來訪檢查工作。

負責公司危險品車輛的數據巡查，對于各家危險品公司下線車輛，不定位，攝像頭，存儲卡等問題及時反饋給企業，聯系報修，并按照一日一統計、一周一通報、一月一匯總形式將相關數據形成報表發送給各家企業，每月做好危險品公司的數據巡查，數據分析等工作；對于公司二客一危查崗進行實時關注做好提醒等相關工作。

二、建立建全部門各項規章管理制度

沒有規矩不成方圓，制度是一個部門不可或缺的基礎。近一段我們計劃制定出以下部門制度，并且在實行過程中定期或不定期的更新修正，以下六大制度和流程的制定在近一段2月底完成，后期在實行過程中逐步更新完善。

三、工作目標

運營部將根據各中心工作設定工作目標，工作進行量化考核進行技能評比。客服中心：為了開展好客服中心的工作，為公司業務的快速發展構筑平臺，實現公司銷售突破__萬的目標，客服中心今年將繼續實行量化考核，對客戶單位和銷售額進行考核，將每位客服人員負責的客服群體進行量化，對于客戶輛和銷售額進行考核，增加進行獎勵，減少進行處罰。作為服務代表，應該在遵照公司服務要求的基礎上，結合自身特點，找尋一種最適合自己的服務態度和方式，這樣更能在服務過程中拉近與客戶的距離，達到更好的服務效果。

除了客服中心原有的服務人員，今年我們將增加__名優秀人員進行培養，從而更有效的開展好客服中心工作。下表為本年度客服中心組成與各自工作目標（爭取實現部門__萬的銷售額）。

客服中心將繼續加強做好客戶日常服務工作，做好鞏固并維護現有客戶關系，急用戶之所急，想用戶之所想，做好超前服務，提升服務高度與深度。將客戶回訪做扎做細。充分挖掘客戶個性化和特色化的需求，學習國家與行業主管部門政策要求和考核標準，做好行業部門的幫手，用戶的良師益友，讓服務創造價值。促進競爭優勢的形成。現有業務能實現增值創收，做到穩中有升，確保現有用戶一個不流失。

客服人員日常會經常出去拜訪客戶和尋找合作伙伴利用現有平臺多方面進行市場調研，做到有的放矢，搜集各類資料，做好同行競爭對手的動態了解，知道同行業的發展方向，業務走向。緊緊圍繞國家的產業政策和行業部門的管理規定，定期查閱相關網站、關注相關聯熱點、重點問題，向政府相關部門負責人多溝通，讓領導了解我們公司，從而找到合作機會開發新的市場，新的項目。繼續在公交車行業、公務車輛管理、租賃行業、特殊行業做好業務開發，緊緊圍繞中興產業園做大銷售，新增有價值用戶或新項目6家左右；

電召中心：做好電召中心的推廣和宣傳，提升用戶量，責任到人，對于電召量和成功率進行嚴格考核。電召量相比近一段增長百分之三十以上，成功率增長百分之十以上；督促軟件部完善微信召車和手機APP召車功能，并增加召車數量統計功能，爭取召車增長量高于百分之二十；近一段積極聯系網約車運營平臺，爭取和兩家以上的運營平臺合作，能服務__百分之五十以上的網約車車輛，占領__網約車市場。和交通運管部門保持聯系，爭取電召運營資金和補助不低于__萬元。

網控中心：網控中心在來訪接待上和事故分析上加強服務，培養出能匯報、能講解、能分析的專業人才。對各類報表和匯總表進行優化，部門人員逐步走出去，熟悉更多用戶需求，做出更符合客戶需求的檔案材料，逐步改善紙上談兵和閉門造車的現狀。

危險品監控中心：根據危險品監控中心對委托監控服務單位的__實時車輛監控、實時分析、實時處理車輛動態信息、及時發現并提醒糾正駕駛員的超速、疲勞駕駛等違法行為的監控數量形成衛星定位問題車輛監控日報表，每周進行通報，每月進行月報匯總；對于監控中發現的違章、問題次數進行統計、幫助糾正違規行為車輛次數（發送調度信息次數、打電話次數）和違規通知單的發放數量、反饋數量、查崗回復數量進行數據進行統計和分析。（后期制度中將形成規范固定表格將監控單位分化到每個人進行統計，有小組組長進行匯總查看考核準確性，分配可根據聘書人員進行分化）；

對于各類報表臺賬（日報表、周報、月報、巡檢表、動態違章表、通知單、交接班）填寫的規范性、嚴謹性和準確性進行考核。

對于日常技能的掌握程度、日常行為規范（到崗、值班、交接班、查崗、群回復）等落實情況進行考核。

各中心的`工作會形成月總結，月匯總，跟去年同期相比，和上月相比，銷售、回款進行統計分析、比對，進行量化考核會融入到日常管理和后期的考核當中去，做到有據可查，一目了然。形成部門各個中心的檔案。

保險行業工作計劃安排篇5

一、市場背景分析

（一）__市情

__市位于__X部，是一個人口、農業大市、工業重鎮，有“__X”之譽，幅員1。66萬平方公里，轄1個市轄區、5個縣，代管1個縣級市（萬源市），總人口657。56萬人（20__年底），20__年人均GDP11915元。__X區是達州市、經濟、文化中心，全區轄10個鄉鎮和兩個街道辦事處，人口37。73萬人。要組織發展和拉升業績必須讓城區本部成為發展的領隊。

（二）保險業概況

截止20__年，全市有壽險機構13家，財險機構5家，20__年各類保費收入99.43億元，位居__X第二位，全市城鎮基本養老保險覆蓋人數34.25萬人，新型農村合作醫療參保人數達494。23萬人。20__年1—10月__X原保險保費收入壽險28.19億元（超過__、__、__位居地級市第一），__X市保險業壽險排名順序前六位為：中國人壽、泰康人壽、新華人壽、人保壽、太平洋、華泰人壽。知己知彼方能運籌帷幄。

（三）發展優勢

交通樞紐的建設，必將帶動城市化進程和經濟快速增長。__高速公路已經開工建設，從__經__到__約需要9個小時，20__年12月23日__X高速正式開工，預計20__年通車；20__年9月10日__X高速開工，預計20__年通車。20__年9月20日，__X至__X開行動車組，全程運行時間2個多小時。

天然氣能源化工產業區更快更大發展，__X化工產業園是__X省重點扶持發展的特色工業園區，始建于20__年6月。產業區規劃面積30平方公里，分為化工工業區、能源工業區、綜合工業區和倉儲物流區。中石化普光凈化廠已建成投入使用，中石油南壩凈化廠正抓緊建設中。成功引進齊魯石化公司、貴州甕福集團公司、__X投資集團公司、凱丹水務國際集團、北京潤投資集團等國內外企業入駐產業區。

以上表明達州經濟發展增速較快，保險業的發展增長強勁。

二、工作計劃

（一）加強政企合作是公司業務發展的根本

針對人壽保險的特殊性及與國家現行養老醫療保障制度的互補性，非常有必要與地方市、區、縣級展開全面和深入的合作，以及探討、摸索合作方式與開創合作機遇。利用人壽保險這一新的理念，借助政策平臺加大自身產品宣傳和品牌宣傳，形成群眾、和保險公司的三位共同體，互補發揮各自優勢和市場效應，全方位呵護和最大保障養老和安居樂業。

（二）扎實做好市場宣傳是推動業務發展的基礎

鑒于目前公司辦公場所局限，應加大X引導宣傳；在大樓附近設點或布展宣傳，提高影響力和品牌效應。做到咨詢方便，投保便捷，來去無礙。

1、利用國家保險政策，切實做好宣傳與探索合作模式；20__年將施行社會保險法，其中就擴大了工傷保險和醫療保險的界定范圍和支付方式，社會保險法的X為我國社保制度的改革進一步提供了基本法律依據，實現了社保制度由實驗性階段向定型、穩定、可持續發展的重大轉變。隨著養老、醫療保險實現異地“漫游”，統一賬戶，統籌支付將更大的促進壽險的專業化發展、集團化和集中性發展。

2、更新觀念，樹立壽險優勢地位；壽險是立足養老險，涉足醫療險和意外險，覆蓋個人、團體和銀行三大業務體系的特殊人身險，險種可和任意組合；保險市場的發展是個人觀念轉變的發展，所以一定要把保險的意義講深講透，保持觀念新、事事新，從而變被動經營為主動經營；抓住產品核心賣點，借助產品說明會、培訓會和晨會加大對產品的推動力和保險營銷觀念的疏導力。

3、互生共榮，與行業并軌彰顯個性；壽險行業發展面較廣、時間較久，代理人眾多，而借助目前處于優勢地位的壽險渠道和社會資源大范圍的宣傳我公司的優勢特點，進而做專業的壽險，讓投保人牢固樹立長城保險是一家實力強勁、資本金充足的好公司。

（三）打造優秀團隊是業績持續增長的保證

愛崗敬業是選人、用人的核心要件，是打造優秀團隊的前提。

1、大增員帶動大業績，進而實現人員優化與選拔骨干人員；根據壽險營銷的特點，必須擁有一大批一線代理人，既可保證人員的正常流動，又可以在更多人員上選拔與培養，在業績平臺提高的同時實現人員優化、結構優化和層級優化。

2、不是簡單的招聘人，而是要挖掘人力資源；通過招聘、引進、培育等多種方式找到適合公司業務發展的人員，并且給每一個人一個創造和發揮的平臺；人是最寶貴的資源，也是最緊缺的資源，發掘每個人的潛能，調動工作意愿與建業X，最終達到利用每個人獨到人脈與社會資源的目的。

3、始終堅持梯隊人才的建設與層級比例人才的協調；業績發展是核心，梯隊人才建設是關鍵，采用社會招攬、畢業生實習、返聘退養人員等多渠道建立人才儲備機制，自始至終把人員比例協調與各層級人才培養放到工作的重要位置。

4、實施有效的培訓是公司管理的捷徑；建立適用的有針對性的培訓體系，分析團隊結構和優劣，采取“缺什么補什么，始終堅持，永不放棄”的人才培養方針，對新人有“新人培訓”、“創業培訓”，對團隊長有“理財培訓”、“精英訓練”、“職業生涯規劃”；對各級主管有“管理培訓”、“管理技能訓練”等。

5、同心協力，團結凝聚力量；以總經理為聚光點，上下一心，引導、疏通全體員工同頻共振，心往一處想，勁往一處使；正面競爭，化解分歧，共同進步。

（四）戰略督導與戰術修正是必勝的利器

1、全局把控，設點布陣；組建業務部，形成市、區、縣層級網絡與內部競爭格局，在競爭中鍛煉和培養人才，逐步向周邊輻射與推動；機構是代理人的家和心之所向，一定要有落腳點，一定要有修養所，一定要有歸宿感。不能建立機構的一定要找到聯絡人或領頭人，以此由點及線，由線及面，到全面鞏固發展。

2、加強基礎管理訓練，養成規律性的工作習慣；從早會經營、出勤管理、系統培訓、職場管理等多方面入手，使各項工作有序開展；認真辦好“產說會”和“創說會”，為業務人員搭建一個理想的銷售平臺；同時建立健全公司各項具體的規章制度，為管理暢通提供良好的依據。

3、不斷創新主題，持續的開展營銷活動；結合分公司業務推動方案，長遠戰略與及時戰術相結合，到部門、進社區、進企業，通過各種形式，充分利用各種時機，將客戶請進來的同時還要代理人走出去，充分利用現有條件，開展形式多樣、不拘一格的客戶聯誼會、高端座談會、小區聯誼會、各種理財知識講座。

（五）目標明確、責任細分是成功的關鍵

采用逆向思維，將全年任務目標細分到每月，確定明確的數據目標；在召開業務啟動會時，再分配到各部，以至于到每個人；在執行的過程中再通過晨會、周會、每月的工作總結會展開績效分析與追蹤團隊目標達成。簽訂責任狀，實行目標管理，增強全體員工沖刺業績的信心；同時制定好個人收益與業績掛勾的激勵方案，逐漸產生良性內動力。

感謝領導們的信任，如能上任必將報以熱誠，全身心的投入工作，堅決貫徹公司的經營理念，實現公司運營發展目標，做出自己應盡的貢獻。

以上是初步工作思路，敬請各位領導指正。

保險行業工作計劃安排篇6

一、20__年度經營目標完成情況

（一）主要財務指標完成情況。20__年1至12月，公司完成主營業務收入2133萬元；實現稅后凈利潤746。8萬元，超出預定計劃600萬元的24。47%；經營性現金流量1226萬元，比原定計劃1100萬元多126萬元；水費回收率為94%，比集團公司下達的水費回收90%的指標高出4個百分點。

公司按照年初與集團公司簽訂的全年經濟目標責任書，結合實際，認真進行研究分析，層層分解指標，并與各部門簽訂了費用控制目標責任書，變領導理財為人人當家理財，確保了全年經營業務指標和費用控制目標的完成。本年1至12月，通過全面實施部門費用財務管理分析，尤其是對可控成本實行核定包干，有效地降低了費用，使主營業務成本控制為1099萬元，比預定計劃的1230萬元降低了11。91%；營業費用為65。38萬元；管理費用為228萬元，比預定計劃的299萬元節余了71萬元。各項費用合計為293。38萬元，較預定計劃減少68。62萬元。

（二）售水量和主營業務情況。今年以來，公司通過全力擴大用戶，努力推動封井接水進程，開發培育重點用戶增長區域，全年新增用戶289個，創下了自來水公司成立以來的歷史最高記錄。通過一系列行之有效的舉措，今年完成售水量1806萬噸，較上年增加了345萬噸，增長了23。61%。

（三）本年來，公司繼續推進完善水表檢定站的資質，積極創新工程分公司的經營機制和拓寬服務領域，全年實現其它業務凈收入（水表銷售、校驗、工程安裝）47萬元，成為公司新的經濟增長點。

（四）20__年公司繼續推進完善城市供水基礎設施建設，全面致力于提高管網覆蓋率和用水普及率，全年累計完成了總計長達19740米的供水管線鋪設及改擴建，使城市供水基礎設施緊跟城市發展規劃，不斷滿足全市的社會經濟發展要求。

二、20__年度生產經營情況

（一）相繼完成了對塔什店區域的接水調查和排摸；組織開展了對全市用水狀況的拉網式普查；重新界定了部分單位的用水類別；同時，重點開發了經濟技術開發區、團結南路、218國道沿線和個體私營經濟試驗區等用戶增長區域。

（二）通過尋求州、市政府的支持，進而發布通告形成輿論鋪奠，以全市創建國家環保模范城市為契機，在環保、建設和水務行政管理部門的積極配合下，采取拔泵封井和吊銷取水許可證等強力措施，克服重重困難和阻力，全面啟動了新一輪的封井接水工作。經過努力，全年完成自備水源關閉18個單位，使封井接水工作取得了積極而明顯的成效。

（三）全年新增用戶接水工程施工在塔什店、主城區、新城區和城市周邊同時展開，共計完成289個新增用水單位的接水工程施工，鋪設安裝新增用戶管道達11274余米。

（四）高效快捷完成了塔什店314國道、開發區經七路、緯一路的供水主管線建設，按期完成了人民西路、天山西路、廣場路等路段造價136。16萬元、共計3939米供水管網改擴建施工。使總投資近3000萬元的城市管網改擴建一期工程全部竣工并投入使用，極大地提高了管網覆蓋率，進一步完善了城市供水基礎設施。

（五）通過與市人民政府和城建集團的積極協調，按建管統一的原則，無償接收了城建集團20__年鋪設的外環路、團結南路和英下路共計7734米長的供水管線，保障了新建道路春季綠化工作的正常開展，并及時組織了在管線周邊區域的用戶擴大工作。

（六）按照庫爾勒市城市建設的總體規劃和新城區的建設思路，公司自籌資金，完成了團結南路延伸段、延安路、石化大道過路管、縱一路共計4477米的供水管網新建、改造和石化大道、孔雀河過河管加固工程建設，不但進一步完善了城市配水體系，而且為公司新增固定資產約175。84余萬元。

（七）組織完成了對水源地管理站電力輸變線路的清掃、消缺和維護；進一步加強了水質監測和水壓調度；處理解決了供水工程運行中的一系列的設備和技術難題；完成了通訊五總站自控設備的安裝運行；加大了對供水設施的巡查和維護力度；著力提高了公司的服務質量；各項安全供水保障和用戶服務優化工作扎實推進，確保了全年城市的安全正常供水。

三、公司20__年度管理目標完成情況

（一）提高執行力，加強規范化管理。通過加大督查頻率和深度，建立健全例會、階段性、專項及總經理督辦四位一體的督察制度，不斷拓寬和增強督察工作的內涵和實效性，保證了公司總體目標任務在各個環節的順利推進和有效落實。與此同時，進一步完善了各項行政和內部財務制度，積極加強工作銜接和流程再造，初步形成了與集團管理思維相融和適應企業發展需要的制度體系，公司步入了規范化運營軌道。

（二）按照“精減、效能、得體”的原則，為將工作重心向塔什店轉移，逐步在該區域形成健全獨立的生產營銷服務體系，順應塔什店建設高耗能工業區的要求，公司在年初完成了塔什店加壓站和開發區配水廠的合并設置，成立了加壓配水合一的加壓配水廠，使公司組織機構設置更加科學化。

（三）穩步推進一戶一表工作。公司在繼3月份成功組織召開了智能水表應用技術研討會，隨后完成了《一戶一表實施意見》的起草，并配合市建設局完成了招標工作。調查了揚帆金鷺、佳鑫花園、華譽房產等6個初步具備抄表到戶條件的物業小區，對一棟住宅40戶實施了抄表到戶，為今后實施物業小區水表改造積累了經驗。

（四）積極協調理順與政府及各部門的關系，盡管股東之間在出資欠款和經營回報上存在糾紛，通過公司的努力，在巨大壓力下仍維持了較為正常的關系，使公司經營管理工作取得了一定的成績，并得到了政府和相關職能部門的認可和大力支持。

（五）落實了塔什店加壓供水價格的審批。經公司與市人民政府和州、市物價部門的積極協調，在今年6月份召開水價聽證會后，9月份州計委正式審批了塔什店加壓水價，保證和助推了公司在該區域的擴大用戶工作。目前，公司已向塔什店地區的31個單位正常供水，隨著農二師系統和一批重點工業單位內部管網的鋪設完成，該區域的用水量必將穩定增長。

（六）積極爭取貸款融資。為解決公司的資金缺口，減緩集團公司的壓力，今年以來，公司在協助集團公司完成股權質押事宜辦理的同時，與兵團農行、工行、城市信用社等多家銀行進行了接洽并完成了信用評定，努力嘗試了多種融資途徑，但由于受宏觀金融政策和原銀泉債務的影響，均未取得實質性進展。

（七）經多方努力協調和全力爭取，年初自治區國稅局正式作出批復，使公司享受到了三年企業所得稅全免的西部大開發稅收優惠政策，估算此項可為公司節省費用近500萬元。

（八）中心化驗室通過計量認證。一年來，通過堅持不懈的整改、盤查和完善，中心化驗室先后順利通過了自治區質量技術監督局組織的預審、終審，使公司化驗室取得了計量認證證書，具備了按國家標準開展水質檢測服務的能力，為增強水質化驗的權威性、公正性和逐步走向市場、擴大公司的經濟收益和加入全國水質監測網奠定了基礎。

（九）妥善處理了物業小區水費抄收問題。為推遲和延緩一戶一表和抄表到戶政策的實施，公司積極向市政府和建設行政主管部門闡明原因，陳述厲害關系，使現行水費抄收方式得以順利延續，從而避免了新一輪糾紛的再次產生。

（十）為明確公司固定資產的產權和歸屬關系，本年通過置換改制安置補償國有資產的方式，著手進行了開發區材料庫房原科紡棉業歸還土地產權手續的辦理事宜。

（十一）催辦落實了原銀泉公司解除勞動合同和退休職工的安置事宜，使企業改制基本結束；按照有關政策，完成了員工參加工傷保險的申報；企業文化建設扎實推進，全年編發《供水簡報》6期和動態信息36篇；配合政府部門認真完成了城市“天山杯”競賽和創模驗收，承擔了眾多的社區責任和社會義務，樹立了良好的企業形象。

四、20__年度工作目標、重點及措施

（一）全年計劃完成售水量20__萬噸，實現主營業務收入2468萬元，經營性現金凈流量1273萬元，利潤810萬元，水費回收率達90%以上。

（二）通過客觀總結公司20__年度的工作，找出不足，分析原因，提出加強和改進方案，努力確保完成全年目標任務。

（三）繼續關注塔石化化肥生產、美克一攬子精細化工、冠農果蔬投產等重大工業用水和尉犁縣供水工程項目的進展動態，作好決策，主動服務，擴大用水。

（四）繼續推動封井接水進程，力爭取得新的進展，將重點置于今年未能完成的鐵路和駐庫部隊上，加強協調，及時跟蹤，努力提高公司的售水量

（五）積極穩妥地推動一戶一表和抄表到戶工作，通過爭取優惠政策和督促政府出臺資金籌措、分攤和漸進改造方案，積極組織試點改造和前期調研。

（六）全面推進細化管理和執行力提升管理工程，將督辦督查制度、問責及責任追究制度引向深入，確保管理目標和經營目標的有效落實。

（七）繼續貫徹執行開源節流的方針，從嚴控制各項費用，加大對費用控制計劃的執行力度，確保各種費用控制在可控制范圍內。

（八）加強對水源地和輸配水管線的巡查力度，加快水源保護的立法進程；杜絕管網漏失和水費流失，逐步要求推廣使用B級水表，以維護公司利益。

（九）在做好新增用戶接水工程施工的同時，按照城市建設的總體規劃，繼續完善新城區的供水管網建設。

（十）充分發揮供水調度功能，根據壓力水量合理調配生產井泵和電力需求，努力降低生產成本并保證高峰用水。

（十一）將融資事項作為公司全年工作重點，列入重要議事日程，盡最大努力加以解決，使之取得實質性進展。

（十二）認真協調綜合水價不到位問題，協調州市物價部門對現行水價進行調整，推動建立合理科學和市場化的水價形成機制。

（十三）加強員工業務技能和市場理念的培訓學習，提高精神狀態和工作效能，完善激勵約束機制，建設較高素質的員工隊伍，為保障城市供水和公司的持續發展提供人力資源保證。

五、存在和需要解決的問題

（一）關于物業小區推行一戶一表、抄表到戶工作實施問題。今年經公司協調，水務與物業雙方達成了就水費抄收糾紛的過渡期的解決辦法，同時，市建設局以文件形式明確我公司從20__年元月1日起在全市物業小區中推行抄表到戶工作。隨后在公司的積極努力協調下，建設行政主管部門同意推遲一戶一表，抄表到戶的實施。但抄表到戶改造工作依舊是明年的工作重點，政府仍未出臺相應政策，小區內部管網和水表改造及IC卡水表（每只400元，含表前閥）的費用承擔問題無法解決，而且智能水表的研發仍處在摸索階段，卡表的性能及技術要求有待進一步提高，暫不宜大面積推廣，加之抄表到戶工作是關系到千家萬戶的社會性工程，工程量大，改造費用較高，其涉及面已超出水務公司的職權范圍，需要政府制定相關政策和具體實施方案。綜上，望集團公司協調政府，使此項工作得以盡快落實和解決。

（二）按照美克集團的投資規劃和市人民政府與之達成的協議，明年該公司將在市經濟技術開發區建設石化工業項目，為接通該項目的基建和工業用水，需從石化大道或218國道鋪設DN1200管道20__米、DN500管道1700米、DN300管道2200米，預計投資731萬元；同時，為適應塔石化項目上馬的需要，20__年需在石化路鋪設DN1000的大口徑管道3220米，預算投資608萬元。目前上述兩項重點工程的資金來源尚不明晰，需要董事會研究和解決。

保險行業工作計劃安排篇7

在公司的正確領導和支持下，緊密圍繞市公司總經理室貫徹的“保增長，調結構，防風險，促穩定”的工作指導方針，全體內勤人員不斷進取，共同奮斗經過一年的努力各項主要工作取得了一定的效果。圍繞目標，落實計劃，緊抓業務工作，計劃落實早、把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。

下面是20--年保險公司內勤具體的工作計劃：

一是轉變思想觀念，積極適應股份制改革后新的管理模式和展業模式，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數據管理，引入激勵機制。

二是正確處理規模與效益、當前與長遠、做大和做強的關系，加強整體公關力度，注重業務承保質量，以最快速度和的質量挑選并占領市場。

三是繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門的溝通，爭取他們的協助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。

四是強化理賠服務工作。努力提高現場查勘率，采取人性化服務，區別對待，加快理賠速度，提高服務質量，改善外部展業環境。

五是針對競爭，密切注意同行業發展舉措，加大公關力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業務、新保源。

為達成公司這一戰略轉型目標，對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加，對我們的業務水平也要達到更高更全面的水平。

20--年對公司內勤人員提出以下要求：

1、時刻嚴格要求自己，兢兢業業做好本職業工作，積極、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守公司各項規章制度，認真履行崗位職責。

2、通過日常工作積累，發現自己的不足，利用業余時間學習公司條款，堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作。通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

3、積極參加公司組織的每次學習、培訓活動，更快提高自己的業務工作能力和水平。

4、爭取在20--年通過公司中級保全員考試。