2024醫院藥劑科科室工作計劃10篇范文

為保證臨床用藥安全有效，藥劑科要建立健全藥品檢查和驗收制度，不合格藥品不準入庫和供臨床使用。今天小編整理了2024醫院藥劑科科室工作計劃供大家參考，一起來看看吧!

2024醫院藥劑科科室工作計劃（精選篇1）

在新的一年里，我科將根據醫院發展的總體目標以改革創新的意識，求新務實的精神，腳踏實地的作風，做好我科的各項工作為提高藥品的質量，提高科室創新發展以及為我院創造更大的經濟效益一下是我科20__年工作計劃：

1、我們必須必須抓好藥品的質量安全。

2、落實并執行國家基本藥物政策，加強基本藥物使用，優先采購基本藥物，提倡臨床醫師優先使用國家基本藥物，爭取國家基本藥物適用率達到90%。

3、堅持網上采購，加強各科室溝通，征詢各科室用藥計劃滿足臨床需要。

4、進一步加強麻醉藥品、精神藥品的管理，嚴格執行麻、精藥品的“五專一定”，確保采購，保證使用安全。

5、在院領導的領導下開展醫務人員的抗菌藥物臨床應用培訓，加強臨床醫生合理用藥的培訓，加強合理用藥的檢測。

6、加強業務學習，提高科室人員的業務素質，提高科室人員的職業素質。

7、加強藥品不良反應的報告制度。

人們的健康需求增加，醫療市場日趨規范，市場競爭更加激烈，這也給我們的發展帶來前所未有的機遇。因此，必須抓住這一難得的歷史機遇，尋求新的突破，提高核心競爭力。讓我們滿懷激情，以改革創新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，為提高藥品質量、推動科室創新發展，做出積極的貢獻!讓我們共同攜起手來，集中智慧、凝聚力量、齊心協力、銳意進取、努力工作、更有作為!以發展為目標，以質量為抓手，以服務為根本，為醫院衛生事業的發展注入新的活力!

2024醫院藥劑科科室工作計劃（精選篇2）

藥劑科在院領導大力幫助和正確指導下，結合20__年工作出現的問題，確定在20__年的工作以提高質量為重心，逐步建立質量、安全系統。抓好質量和安全，強化科學管理，提高整體績效，這是藥劑科生存和發展的關鍵。要加強基本技能與基本技術的提高，制定培訓計劃，落實到人。要加強服務過程的標準化管理，突出科室職能，對藥品質量進行全過程的監督檢查。要定期對不足的服務工作進行分析，找出存在的共性問題，杜絕服務差錯和事故的發生。我們必須繼續堅持行之有效的制度，使整個服務過程成為一個不斷反饋、不斷調整、不斷規范的過程，從整體上加強和推進服務工作的規范化和標準化。

一加強科室管理。發揮出科室的優勢。我們要加大對業務人員的培訓力度，我們要繼續鞏固已取得的成績，發現和培植新的業務亮點，加強自我宣傳，樹立科室的形象。

二加強業務學習，提高科室人員業務素質。積極參加醫院舉辦的各類學習培訓，提高服務的能力和水平。積極爭取院醫院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學習交流，推進全體科室人員業務素質有新的提高加強職業道德教育，糾正行業不正之風。

三加強藥劑人員思想作風、學風、工作作風的教育，深入開展法紀教育、廉潔自律教育，筑牢廉潔從政的思想道德基礎，堅持正確導向，廣泛開展職業道德、社會公德教育，不斷增強全體人員廉潔意識，抵制不正之風的侵蝕。加強禮儀培訓，提高科室人員職業素質。了解患者及家屬在醫護工作中的心態表現，培養針對性的服務意識和隨機應變的服務能力，多使用敬語、謙語、雅語，增加協作精神，盡量避免醫患沖突，及時處理各種矛盾，不斷提高醫院專業服務水平。

四加強處方質量管理，針對我院處方書寫質量不高。診斷與用藥不符。劑量過高等問題。藥劑科每個月對所有醫生處方點評考核，并將結果上報到業務院長。提出整改意見。加強藥品不良反應監測，對在治療中出現的不良反應及時上報到藥品不良反應監測辦公室。合理調整藥品結構，結合我院實際情況，綜合醫生反饋的意見。對我院藥品及時調整。確保醫生用藥習慣。并對藥品加大庫存。保障臨床用藥。

五加強抗菌藥物管理，以《抗菌藥物合理使用》管理法為基礎。結合醫生用藥，切實保障病人用藥安全。有效。合理用藥原則。參與醫生使用抗生素審核，調劑工作。并提出合理意見。對于不聽從者。藥劑科將情況上報院領導。

2024醫院藥劑科科室工作計劃（精選篇3）

在新的一年里，我科將根據醫院發展的總體目標，以改革創新的意識，求真務實的精神，腳踏實地的作風，做好我科的各項工作。為提高藥品質量，提高科室創新發展，以及為我院創造更大的經濟效益，在去年工作基礎上設定新的切實可行的工作目標，以下是藥劑科__年的工作計劃：

一、進一步加強藥房和藥庫管理

1、提高醫療安全意識：嚴格執行處方調配的“四查十對”和患者用藥交代，盡可能杜絕差錯事故發生。

2、認真核發藥品衛材，做到賬物相符，減少藥品損失。

3、進一步加強麻、精藥品的管理，嚴格執行麻、精藥品的“五專一定”確保采購，保證使用安全。

4、認真做好藥品的缺藥登記和近效期催銷，并及時上報，采購藥品，保證臨床藥品供應。

5、加強和各科室溝通，征詢科室用藥計劃，滿足臨床需求。

二、加強抗菌藥物學習

進一步加強衛生部38號文件的學習，把抗菌藥物各項指標力爭控制在范圍內：門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%，住院患者抗菌藥物使用率不超過60%，抗菌藥物使用強度力爭控制在40DDD以下，進一步落實抗菌藥物處方點評制度。

三、做好護理垂直管理的輔助工作

1、藥房實行全天24小時值班，限度的保證臨床科室用藥。

四、全面提升科室人員綜合素質

1、加強業務學習，提高科室人員業務素質。積極參加醫院舉辦的各類學習培訓，提高服務的能力和水平。鼓勵科室人員加強職稱、職業資格考試，廣泛開展各種學習交流，推進全體科室人員業務素質有新的提高。

2、加強禮儀培訓，提高科室人員職業素質。了解患者及家屬在醫護工作中的`心態表現，培養針對性的服務意識和隨機應變的服務能力，多使用敬語、謙語、雅語，增加協作精神，盡量避免醫患沖突，及時處理各種矛盾，不斷提高醫院專業服務水平。

要定期對不足的服務工作進行分析，找出存在的共性問題，做到舉一反三，杜絕服務差錯和事故的發生。參與藥品質量的檢查和服務糾紛的處理，消除本位思想，學會站在全院的角度學習和處理問題。從整體上加強和推進服務工作的規范化和標準化。

本著為科室發展和對事業負責的態度，引入新的工作機制，實現科室管理的配置，從多方面培養鍛煉全體人員，激發全科人員的創新意識和實干精神，增強服務工作的主動性和前瞻性。要結合本科室的特點，要圍繞科室管理的重點、難點問題，提出切實可行的解決辦法和改進措施，并在服務工作實踐中總結提煉，真正體現向服務要質量、向服務要效率、向服務要效益，圓滿完成醫院下達藥劑科的各項工作任務。

2024醫院藥劑科科室工作計劃（精選篇4）

一、本部門年度工作目標

1、國家基本藥物使用金額占總藥品金額43%以上。配備的國家基本藥物品種數占總藥物品種數50%以上。

2、藥品收入占業務收入的26%以下。

3、住院病人抗菌藥物使用強度控制在40DDDS以下。

4、抗菌藥物品種不超過35種。

5、Ⅰ類切口手術抗菌藥物使用率控制在30%以下。

6、Ⅰ類切口手術患者預防使用抗菌藥物時間不超過24小時。

7、住院患者抗菌藥物使用率不超過60%。

8、門診患者抗菌藥物處方比例不超過12%。

9、急診患者抗菌藥物處方比例不超過40%。

二、主要工作措施

1、按照醫保局《關于推進落實國家組織藥品集中采購和使用工作》的相關文件要求，將本院目錄中在用的非國家基本藥物品種替換為國家基本藥物品種，將來新增的藥物品種優先選用國家基本藥物品種。鼓勵臨床科室優先使用國家基本藥物品種。

2、加強臨床用藥合理性監督管理，按制度要求開展處方點評工作，把抗菌藥物及重點監控品種作為處方點評工作重點，發現問題按制度進行處罰。

3、加強圍手術期抗菌藥物使用療程的監督管理。

4、嚴格把關，控制抗菌藥物品種在35以內。

5、協助臨床藥學辦組織召開“Ⅰ類切口手術抗菌藥物使用控制”專題討論會，發揮上下聯動、多部門協作的職能作用。

三、針對本部門工作特點，提出對醫院的建議

1、對上級文件的處置不夠清晰，辦公室只轉發文件到涉及部門，沒有明確要求。建議：由院長或者分管副院長作批示，明確牽頭部門及協助部門。

2、除緊急情況外，各種會議應該有序安排，提前1-2天由指定部門經指定路徑發會議通知并做好會場準備，以免打亂各科室、部門的工作節奏。

2024醫院藥劑科科室工作計劃（精選篇5）

在新的一年里，藥劑科將根據醫院發展的總體目標，本著“服務病人、服務臨床”的理念，以改革創新的意識，求真務實的精神，腳踏實地的作風，做好我科的各項工作。

一、目標任務設定及主要工作措施

1、完善管理體制

加強對科室的管理，以達到激勵、促進科室發展的目標;加強工作責任心，完善質控和質量評價體系，實施全面質量管理;做到安全、合理、經濟用藥，提高患者滿意度。

2、人才隊伍培養

人才問題是核心問題，藥劑科要發展，就要構建一支懂技術，懂管理，專業水平過硬的人才隊伍。一個科室的發展必須重視人才的培養，加強人才引進的力度，另外要抓好科室內中青年人才的培養，保證人才培養目標的實現：

(1)選派2名藥師參加衛生部臨床藥師培養基地的培訓，取得臨床藥師資格。

(2)鼓勵藥劑人員加強業務知識的學習，主管藥師及以上專業技術人員要承擔科室及醫院相關藥學知識講座。

3、做好醫院藥品HIS信息系統新一年度藥品信息的維護，協助醫院進一步完善相應的藥學操作系統，使其具備真正的統計便捷、方便質控。

4、切實加強臨床藥學工作，提高醫院藥學服務水平。到臨床科室參與查房，重點深入ICU、呼吸內科等感染性疾病科室，通過參加醫生查房、為重點患者建立藥歷、參與制定治療方案等工作，努力提高專科藥物治療水平。按時并高質量的完成查房記錄、咨詢記錄等工作記錄。

5、轉變觀念，使醫院藥學工作從單純的藥品保障向更高層次的藥學服務轉變，實現醫院藥學工作的科學化規范化管理。讓藥學人員真正參與臨床。

6、加強藥物不良反應報告工作，提高報告的數量和質量，減少漏報率，對發生的藥物不良反應進行因果關系評價分析。

7、加強藥學信息服務，逐步實現全程化藥學服務，形成藥師與醫師、護士的團隊關系，在為患者服務上形成良好的相互依存與相互合作關系，在臨床用藥上又形成相互干預與制約的關系鏈。

二、新技術新項目開展

1、新院成立靜脈用藥配置中心

靜脈藥物配置中心的成立，即將成為我科的核心部門，可及時、安全、高效的為住院患者提供靜脈輸注藥物。

2、新院藥房引進自動發藥機

藥房自動發藥機的引進即將帶來多方面的便利。提高了調配及發藥準確率，由于藥品信息完全由計算機接收發送，避免了人工操作中的差錯，減輕了藥房工作人員的辛勞，有更多的時間為患者提供用藥指導。

3、藥劑科引進前置性審方系統

前置性審方系統采用“軟件審核為主+藥師審核為輔”的復合型審方模式，將原本后置的處方審核流程大大“提前”。該審核流程的速度很快，在提高患者用藥的安全的同時不會導致患者長時間等待，并且杜絕了既有模式的一系列無效流程。

4、患者血藥濃度測定

目前臨床藥物治療趨向于精準化治療，考慮個體差異、藥物不良反應等因素，我科臨床藥師計劃開展臨床治療藥物血藥濃度測定工作，為更好的服務患者作準備。

藥劑科在20__年里將本著為科室發展和對事業負責的態度，引入新的工作機制和新的技術開展，實現科室管理的最佳配置，從多方面培養鍛煉全體人員，激發全科人員的創新意識和實干精神，增強服務工作的主動性和前瞻性。要結合本科室的特點，要圍繞科室管理的重點、難點問題，提出切實可行的解決辦法和改進措施，并在服務工作實踐中總結提煉，真正體現向服務要質量、向服務要效率、向服務要效益，圓滿完成醫院下達藥劑科的各項工作任務。

2024醫院藥劑科科室工作計劃（精選篇6）

青年文明號，是弘揚職業道德、體現職業文明的有效載體。深進開展青年文明號工作，更是促進青年景長成才，樹一流服務形象，創一流工作業績的有效途徑。作為省級青年文明號，西藥房將牢牢圍繞四個一流，以創建成果為出發點，進一步開展青年文明號活動，鞏固文明號創建成果，具體計劃如下：

一、全面貫徹__大精神，強化青年思想教育工作 今年要把學習貫徹__大精神，作為青年文明號首要的政治任務抓緊抓好，要通過開展不同形式的學習活動，幫助科室團員青年把握__大的主題，把握__大的靈魂。進一步增強貫徹黨的__大精神的自覺性，在廣大青年員工頭腦中構筑起強大的精神支柱。要做到理論聯系實際，把學習“__”大精神落實到青年工作之中，與科室的業務實際相結合。

二、提升科室服務水平，鞏固創建活動成果 在已獲得省級青年文明號稱號的契機下，結合深進學習實踐__活動，在團員青年中開展相關主題實踐活動，進一步強化創新的動力，提升創新的能力，增強創新的成效，樹立新時期青年新形象。著力解決影響和制約科學發展建設的突出題目和重點環節，嚴把業務關。根據青年文明號考核細則實施考核，并將結果跟年底個人測評掛鉤，繼續推行青年文明號服務卡的推卡活動，醒目設置意見箱，公然監視電話，先容社會監視，全方位接受科室健康發展，鞏固科學創建成效。

三、開展各種創建活動

1、對藥學技術職員進行崗位培訓和繼續教育，特別對低級職稱職員，與每月科室質控檢查相結合，進行藥品說明書提問考核，記錄在質控本上，考核提問分歧格者，下一次質控考核重復提問，直至通過。并將考核結果記錄專用本上。

2、做好處方評價工作。根據《處方治理辦法》對不公道用藥處方進行干預。改進工作方法，在每月抽查處方后將分歧格處方通報給發生題目的科室，進行雙向溝通，無異議后每季度將處方抽查結果匯總報院質控科，并在醫院《藥事與臨床》刊登發布。

3、對處方調劑流程、發藥交代、用藥指導、發出藥品的外包裝所書寫的留意事項等進行調劑質量監控，改進藥品包裝工序。修改監控措施并設專用記錄本。嚴格退藥治理制度，對其進行完善。

4、繼續做好號戶結對活動。號戶結對是我科自成立青年文明號以來進行的社會公益活動之一，我們要繼續深進開展此項活動。

5、組織一系列主題活動。在五四、七一期間組織以宣傳黨團知識、弘揚愛國精神為主題的活動，寓教于樂，增強團的凝聚力和戰斗力，增強團員青年愛黨、愛國意識和崗位奉獻精神。

6、定期召開青年文明號工作會議，交流思想，為文明號復查做好預備工作。繼續做好推優薦才工作，積極向黨組織匯報團員思想狀況，把優秀青年接受到黨組織中來。

7、開展以部分為單位的趣味運動會，豐富職工的業余生活。

2024醫院藥劑科科室工作計劃（精選篇7）

成績僅代表過去，工作中仍有諸多不足，在20__新一年的工作中，我們決心揚長避短，做到以下幾點：

1、積極參加醫院組織的業務學習，結合本科專業特點，抓好專業學習，努力提高業務素質，提升業務水平。

2、進藥做到有計劃，有安排，堅持每日一進，專人負責，保障臨床用藥供應。

3、加強工作責任心，做到藥品分類定位存放，發藥時做到“四查十對”，杜絕差錯事故的發生。

4、借一甲評審東風，完善執行藥事管理制度，加強毒、麻、精及拆零藥品管理，做到工作常態化。

5、做好藥品效期管理，堅持先進先出原則，每月上報近效期藥品目錄，及時與臨床科室溝通，努力減少過期現象發生，減少醫院流動資產損失。

6、做為窗口科室，服務態度顯得尤為重要，做為沂源縣第二人民醫院的一份子，我們深知個人形象很大程度上即代表醫院整體形象，所以我們必須時刻注意個人形象，廉潔自律，注意工作作風、服務態度，提升服務水平，爭取做到病人滿意、領導滿意及自己滿意。

7、提高安全管理意識，藥房是醫院流動資產集散地，我們要時刻做好科室內安全隱患排查，做好防火、防盜、防電，確保安全無事故。

8、最后，向領導申請增設住院藥房。基于目前我院發展現狀，西藥房在使用面積和結構合理性上顯得不協調、不配套，在上午十一點顯現門診取藥、新入院病人取藥、出院帶藥與長期醫囑取藥瞬間集中現象，做不到分時合理服務，提升不了服務質量，請領導決策。

總之，相較于臨床紛繁復雜的診療工作，我們藥房工作顯得單一，但我曾經聽過這樣一句話：“所謂成功，就是簡單的事情重復做，重復的事情用心做!”在此，請領導和同事們相信，對于西藥房這樣既單一、重復又瑣碎、繁重的工作，我們一定會堅持、努力、用心做好!

2024醫院藥劑科科室工作計劃（精選篇8）

在即將到來的新的一年，我們藥劑科根據醫院發展的總體目標，以改革創新的意識，求真務實的精神,腳踏實地的作風,做好我科的各項工作,為提高藥品質量,提高科室創新發展,也為我院創造更大的經濟效益和社會效益，在去年工作基礎上設定新的切實可行的工作目標，以下是我科20__年工作計劃。

1.落實并執行國家基本藥物政策，確保臨床優先，合理使用基本藥物目錄內的品種，降低患者的經濟費用，贏得良好的社會效益。

2.嚴格執行藥品采購制度，確保臨床用藥需求，并密切聯系臨床及時了解各科室藥品需求動向及掌握藥品使用后的信息反饋。

3.加強藥品管理，保證患者的用藥安全，加強藥品的購進驗收，在庫養護等環節的質量要求：

(1)對供貨商的管理，建立、完善供貨商資質檔案，要求三證齊備并簽訂藥品購銷合同及供貨質量保證協議書，藥品購銷員資質備案。

(2)藥品購進管理，執行從計劃、審核、采購并驗收的完整程序，對購進藥品名稱、批準文號、生產批號、有效期等基本信息認真審核記錄，有質量問題的一律不予入庫，并設立不合格藥品退貨記錄本，從而保證購進藥品的質量，對藥品效期實行動態管理，建立效期藥品警示牌，對效期6個月內將失效的藥品及時預警并通報臨床各相關科室，給予先期使用，避免不必要的浪費，從而減少醫院經濟上的損失。

(3)加強藥房藥品的貯存管理，及時做好溫、濕度記錄，嚴格按照藥品貯存要求放置條件適宜的環境中，并認真做好藥品在庫養護工作。

4.完善工作流程，提高工作效益，方便病人，提高服務質量，避免患者投訴的發生，嚴格執行調配審核制度，杜絕差錯事故的發生。

5.進一步加強毒麻的管理，嚴格執行“五專”管理，確保藥品使用安全。

6.進一步加強藥品不良反應監測工作，主動搜集臨床藥品不良反應發生情況，并及時上報，為臨床用藥提供參考。

7.認真完成抗菌藥物專項整治活動相關資料，及時上報，為明年六月份的專項檢查做準備。

8.加強業務學習，鼓勵科室人員加強職稱資格考試，從而提高自身理論和實際工作能力。

2024醫院藥劑科科室工作計劃（精選篇9）

為了提高教學工作質量，加強人才培訓進程和梯隊建設，根據科室工作需要，特制定帶習帶教工作計劃：

一、帶教目標：

(1)熟悉醫院及科室各項規章制度及職責。

(2)熟悉醫療相關法律知識，并做到知法、懂法、用法。

(3)強化理論知識，做到理論聯系實際，并很好的指導實踐。

(4)熟悉藥劑各項工作流程和操作規程。

(5)培養良好的工作習慣及良好的醫德醫風。

二、帶教內容：

(1)科室管理制度及職責。

(2)藥劑各項工作流程和操作規程。

(3)《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》、《不良反應監測管理辦法》和《麻醉、精神藥品管理制度》等相關法律法規。

(4)醫患溝通基本原則和技巧。

(5)醫德醫風的培養。

三、實施措施：

(1)實習生由醫務科統一安排就位后，由科主任安排帶教老師，并由帶教老師對其進行崗前培訓。

(2)帶教老師針對所帶實習生，結合實際情況制定具體帶習帶教計劃，并做好帶習帶教記錄。

(3)科室每個月進行一次業務學習及“三基”培訓，每月1次服務培訓、法律法規知識學習等活動時要求實習生參加。

(4)帶教老師負責監管所帶實習生，包括勞動紀律和工作學習。

(5)完成實習周期后，有帶教老師及實習生本人對帶教進行評價，并完成出科考核，由科主任簽署意見。

2024醫院藥劑科科室工作計劃（精選篇10）

繼續改善服務態度和提高服務質量，發現問題及時解決糾正，結合工作實際積極改善服務態度。進一步加強業務學習，把業務學習列為重中之重。積極參加院上組織的業務學習，增加新知識。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心，不能在工作中出現任何差錯，輕則經濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫院的經濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規章制度尤為重要，能保證藥品質量的管理制度及程序并落到實處,加強規范化操作，發揮長處，提高工作質量和效率,杜絕差錯事故發生。對所發生藥品不良反應按規定及時上報。做好藥品盤點，協助財務部做好藥品經濟核算工作。存在的不足是專業知識不夠扎實，一定努力改進。

20__ 年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時。在這一年中，藥房認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在上級部門和院領導的關心和領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞本院的工作重點和要求，全體員工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標。在新的一年里，藥房也將向新的目標做出努力。

一、學習相關法律法規

繼續加強我院醫務工作人員對《藥品管理法》、《處方管理理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等相關法律法規的學習，強化各醫務人員對藥品相關法律法規的認識，全方位提高醫務人員自身

職業道德素質。加強處方書寫質量的管理，每月不定期抽查并評析門診處方，嚴格執行處方管理制度及我院處方點評制度，規范處方書寫，對不合理情況進行實時通報。

二.嚴格把關杜絕濫用抗菌藥物

為了進一步加強我院抗菌藥物臨床應用管理，促進抗菌藥物合理使用，提高醫療質量，減輕患者經濟負擔，預防過度使用、濫用，控制藥品費用在整個醫療活動中所占的比例，制定我院抗菌藥物使用管理規定。

定期抽查處方并點評，違反《抗菌藥物臨床應用指導原則》的處方先予以溝通，溝通后仍不改將上報醫務科，由醫務科處理門、急診抗菌藥物每張處方不得超過3天量。

三、提高藥學服務及藥品質量

以提高質量為重心，逐步建立質量、安全系統。集中精力，抓好質量和安全，強化科學管理，提高整體績效，這是藥劑科生存和發展的'關鍵。加強服務過程的標準化管理，突出科室職能，對藥品質量進行全過程的監督檢查，確保臨床用藥安全有效;加強合理用藥及抗菌藥物臨床應用指導工作，對抗菌藥物的分級管理實行嚴格的監控，減少抗菌藥物濫用情況。特別加強孕產婦、兒童合理用藥。定期對不足的服務工作進行分析，找出存在的共性問題，做到舉一反三，。使整個服務過程成為一個不斷反饋、不斷調整、不斷規范的過程，從整體上加強和推進服務工作的規范化和標準化。

醫院藥房是窗口，做到微笑服務，使患者有個好的心情。發藥時嚴格按照四查十對執行，杜絕差錯和事故的發生。

五、加強不良反應監測工作

進一步規范藥品不良反應監測工作，密切配合醫療、護理等相關部門，及時上報藥品不良反應報告。加強藥學服務窗口的工作開展，更直接、更全面的為病人提供藥學服務。

為提高藥品質量、臨床用藥的合理性、推動科室創新發展，以及為我院創造更多更大的社會效益、經濟效益，在院領導的指導與扶持下，全科人員將會共同攜起手來，集中智慧、凝聚力量、齊心協力、銳意進取、努力工作。以藥學服務目標，以質量為中心，為患者和藥學的發展盡一份微薄之力!