經盛管理咨詢（中國）公司

總經理 葉生

本文為經盛管理咨詢即將出版的《第三種管理模式——中國企業文化戰略》連載之一。

企業文化，哲學為王。日本企業文化的背后是日本哲學，美國企業文化的背后是西方哲學，中國特色企業文化模式就是要創建基于中國偉大哲學的、真正符合中國企業的文化命脈的中國式管理模式。

這樣的企業文化模式必須要如下的特點：

第一，中國特色企業文化模式不能繞開現代企業制度談企業文化。

中國現代企業制度的核心是企業所有權制度。產權界定不清，企業所有權混亂是企業文化無法由虛入實的最大障礙。這一問題不僅僅停留在國有企業的國有資產管理，還涉及到集體所有制企業改制、民營企業的產權明晰等方面，更普適的企業改革還在于董事會、監事會與執行機構法人治理結構的建立完善；我國商事法律正致力于消滅傳統的關于全民、集體、私營、獨資的按所有制劃分企業的辦法，而代之以獨資、合伙、公司、股份合作的按存在形態的劃分企業的方法。

我們知道，所有權從法律上看具有絕對支配權的物權形式，從管理學上看是最具激勵效果的分配辦法，從哲學上看其決定了主體哲學的存在價值；企業文化歸根到底是企業哲學的問題，如果沒有所有權制度的明確，那么企業文化將難以激發真正的人力資源潛能。這樣的例子以國有企業的企業文化建設與民營企業的企業文化建設比較為典型。

第二，中國特色企業文化模式要建立在中國優秀傳統文化以及其哲學背景的基礎上。

鴉片戰爭以來，中國人始終在中體西用與全盤西化的激烈爭鋒中尋求真正符合中華民族特點的發展模式。現在很多人在談中華民族的偉大復興，也有很多企業開始以傳統文化為指導塑造企業，但至少在企業管理、企業文化領域，無不在每一次歐風美雨刮來之后一片喧囂，盲從，這就說明我們的企業管理者對于到底什么是屬于我們自己的中國特色企業文化模式并沒有做深刻的反省。當然，作為企業管理思想的主要傳播者的咨詢公司、培訓公司以及各大主流媒體的炒作是要負責任的，但買單的一方同樣不可推卸應負的責任。觀念決定行為，在探索企業如何發展的過程中缺乏有主見的有高度的指導思想，就必然導致企業的學費越交越多，越交越不值，越交越沒有效果。

第三，中國特色企業文化模式要用中國優秀哲學之道統御西方管理之術。

我們必須要承認的是，目前中國企業正在企業改革的進程中大范圍地吸收著西方優秀管理思想及其制度，并且在辨證運用的過程中發揮著巨大的作用。這個問題要分開兩個方面來看。

首先我們要思考為什么日本、韓國、新加坡等東南亞國家及我國香港特區能夠在保持自身及其強大的價值觀體系的同時充分實現中西合璧。這其中的關鍵恐怕得益于其對于歷史傳統的高度維護，而中國文化在經歷了以五四運動、文化大革命為主要標志的多次自我否定之后，卻陷入了哲學、價值觀的極其混亂而多元的狀態之中，時至今日，仍然因為經濟一體化、工業現代化、城市化的進程而沒有得到較為明顯的改觀。這是中國應當向日本韓國學習的地方。

第四，中國特色企業文化模式要充分展現中國企業自己的“個性”。

力帆集團董事長尹明善說得好：“人有人不同，花有百樣紅。”這個特點同樣遇到兩個普遍的問題：企業文化屬于誰？企業文化如何體現企業特色？

其一，企業文化不是老板文化，也不是企業家文化，無論在企業發展的哪一個階段。文化是一個群體概念，文化現象是群體現象。

講企業文化是老板文化的人缺乏對人的領導行為原理的基本認識。一個領導者，再好的理念精神，沒有其對追隨者的灌輸，也難成其事；一個追隨者，如果其不認同領導者的價值觀，最后終將離開追隨者的隊伍，而只有認同接受至少不反對領導者的價值觀，其才能作出行為，并在行為的過程中不斷創新、完善、補充領導者的理念，最終形成一個既以領導者精神為核心，也屬于追隨者的文化系統。

對企業文化的認識只停留在認為是老板文化的人，其對于自己在企業所起的作用也沒有一個清晰的認識。過于偏激的觀點將導致在企業文化實施中形神分離，談企業文化的人都認為那是領導者自己的文化，而不是自己的文化，這樣的心態，企業文化是難以真正由虛入實的。產權制度的設計當然是最完美的企業文化的實施基礎，普通員工也有企業的股份，他當然說文化也是自己的；但事情不是絕對的，更多的情況是中國企業的員工持股計劃只是一個夢想，但沒有企業的股份并不意味著你就不是企業的一員，你就是游離于企業文化之外的。這就需要用事業的觀點來看待問題。更有甚者，把企業文化的表征看成是企業家性格的反映，那是非常膚淺的看法。

我們強調企業文化是以企業家精神為主導的，但企業文化屬于以企業領導人為核心的大部分企業人員。

其二，企業文化實施最重要的支點是企業哲學以及核心價值觀，只有抓住這一點緊緊不放，才能在企業文化建設中突現自身的企業特色。如果說企業哲學突出的是中國企業特色的話，那么核心價值觀就是要突出每個中國企業個體的特色。通過提煉蘊涵于企業之中的核心價值觀，并圍繞其設置核心價值觀制度，是企業文化實施中的重中之重。目前國內企業的精神文化提煉仍處于口號式階段，除了內容陳舊、表述雜亂、概念不清之外，最主要的是不知道如何才能將精神文化貫穿于企業經營的過程，多停留在形式主義，口號與企業行為、員工行為嚴重脫節。

我們認為中國企業到底應該使用什么樣的詞匯來表述自身的企業哲學以及價值觀體系均不是最重要的，關鍵的是要真正捕捉到企業之道、企業之神，并且真正在經營管理中能夠在大部分員工中得到澄清、統一，最后形成共同的行為模式。也就是說，目前中國企業企業文化模式普遍存在的問題在于企業哲學系統的若干元素的缺失，表現為愿景、使命的缺失，價值觀體系的混亂，將所有的價值觀放在一起，沒有突出核心價值觀。使得對企業文化實施的指導性不強。

如上四條標準既是中國特色企業文化模式的基本內涵，同樣是指導中國企業的企業文化建設的四大基本原則，也是衡量其企業文化階段性成果的四大標準。

我們欣然地看到在中國企業文化第二次浪潮中，越來越多的企業家已經感受到企業文化的力量，他們開始重新審視自身的企業文化系統并做出否定、創新的抉擇。我們的企業對待企業文化的態度正在躍升，我們的企業文化研究者以及實操者們正在致力于如何使企業文化深入人心，如何使企業文化變給更實在，更有用，并且已經取得了很大的突破。總體上是向著如何在中西方企業文化兼容并蓄的基礎上發展中國特色企業文化模式發展，并且更重視以定性為主定量為輔的研究方法。但我們認為遠遠不夠，距離創建中國特色企業文化模式的目標仍很遠，因為中國企業對于企業文化的理解仍不明朗，部分研究或實操者過分夸大西方定量方法的作用，同時對于真正屬于中國企業的文化背景，尤其是中國哲學及價值觀對于中國企業的影響因素尚缺乏足夠的發掘；總體上對于中國傳統文化如何應用于中國企業管理在西方管理思想的漫天飛舞下尚未形成潮流。我們愿意和更多的熱愛企業文化的志同道合者一起朝著創建中國企業哲學為核心的中國特色企業文化模式的目標努力。