什么是企業文化？翻開十本書，有十種解釋。十位專家，有十種說法。在美國，有美式的西方企業文化。在日本，有日式的東方企業文化。而同是東方的中國，也有中國式的企業文化。甚至各地區不同，各企業不同，都有它們各自不同的企業文化。中國的企業文化的基本特征是：汲取傳統文化精華，結合當代先進的管理思想，為員工構建一套明確的目標、信念、宗旨、價值觀念和行為規范，創造一個優良和諧的環境氛圍，以幫助企業進行管理活動。簡言之，企業文化，就是企業的價值觀念和企業的行為規范。

有人認為，企業文化就是組織員工打打球、唱唱歌等，搞一些文藝活動。有人認為，企業文化就是企業的ＣＩＳ的設計，這都是以偏概全。有人說，企業文化是企業領導人的文化，比如說，領導喜歡運動、喜歡打球，企業的體育活動，籃球、拔河等比賽就搞得轟轟烈烈。領導喜歡唱歌、跳舞，卡啦ＯＫ等，企業的文藝活動就搞得有聲有色。這些都沒錯，但是就此得出企業文化，就是企業領導人的文化的結論，又有偏頗，似是而非。說它是，企業的一些活動，確實有領導的好惡在左右。子曰：“入其國，其教可知也。”就是說，到了一個地方，看到它的風氣，就可知道它的文化教育，它的思想教育。到一個企業的辦公室，如果滿室書香，就可知道他一定是個勤奮好學、知書達禮的儒商。因此，領導的性格特征，領導的好惡，領導的價值觀和他的思想意識、言行舉止都會在無形中影響到一個企業，并且從廠容、廠貌和員工的行動表現上反映出來。到一個工廠的寫字樓或一個車間，如果它的告示牌是“不得大聲喧嘩，違者罰款。”或是“為了你和他人的心身健康，請共同創造一個安靜的工作環境”。這就是兩種不同的管理風格，反映出兩種企業領導人的教育背景和企業文化。說它不是，因為企業管理不是一個人，而是一個群體。一個企業，再小也有幾個人。領導人再獨斷專行，偶爾也要聽聽其它人的意見和建議。那么這些意見和建議就會影響企業領導的決策，影響到企業活動，特別是一些企業的行為規范和內、外形象。因此，我們說，企業文化不全是企業領導人的文化。就如“毛澤東思想是老一輩無產階級革命家的思想結晶”一樣，毛澤東思想是以毛澤東為主，有周恩來、朱德、劉少奇、陳毅等老一輩無產階級革命家，在長期的革命斗爭中，形成的一種思想體系。企業文化也然，企業文化的形成，既有領導人的思想，又融合了整個企業管理層，包括基層管理人員、甚至是企業員工的思想。企業文化，是無形的，很抽象，很虛幻，令人云里霧里找不著北。可又實實在在，時時刻刻隨在我們身邊，體現在每一個員工，每一個生產活動過程。我們不是專家、學者，那些務虛的理論讓專家、學者去研究，讓我們來談談身邊實實在在的企業文化。

有這樣一個故事，有人和上帝談論天堂和地獄的問題。上帝對這個人說：“來吧，我讓你看什么是地獄。”他們走進了一個房間，屋里有一群人圍著一大鍋肉湯。每個人看起來都營養不良，絕望又饑餓。他們每個人都有一只可以夠得到鍋子的湯匙，但湯匙的柄比他們的手臂還要長，自己沒法把湯送進嘴里。他們看上去是那樣悲苦。“來吧，我再讓你看看什么是天堂”。上帝把這個人領進另一間房。這里的一切和上一個房間沒有什么不同，一鍋湯，一群人，一樣的長柄湯匙，但大家都在快樂地唱歌。“我不懂，”這個人說，“為什么一樣的待遇與條件，而他們快樂，另一個房里的人們卻很悲慘？”上帝微笑著說：“很簡單，在這兒他們會喂別人。”

看來，助人就是助己，生存就是共存。社會分工越細，每個人對他人的依存度就越高，不會與別人合作，就相當于把自己送入地獄。

很多企業都面臨著員工嚴重流失的問題，可在企業一次又一次深思如何尋求員工來源時，是否也該在總結經驗時，想到“管理就是服務”，“人性化管理”才是吸引員工、穩定員工的奧秘。企業只有在強調管理人員服務生產，主動幫助工人排憂解難。公司各級干部都實行‘走動管理’，現場解決生產問題。及時指導員工工作，解決既有的困難，從而確保了員工的工作質量和效率，提高員工收入和工作樂趣，工人也就能安心生產。企業在條件非常有限的情況下，也應盡可能及時解決員工生活中存在的問題，如在員工宿舍安裝電話、熱水器、曬衣架等，及時維修各種生活設施。讓員工切身感覺到一種被重視、被關懷的氛圍，因而對公司善待工人的種種方式方法，心存感激。

“助人就是助己，生存就是共存。”天堂與地獄的差別，就在于對此問題認識上的差別。一念之差，天堂與地獄。作為一名基層管理人員，許多企業已把他們的業績與員工掛上鉤，包括車間員工的穩定率、車間員工的工作業績等，員工與車間管理人員是一種互相依存、榮辱與共的關系。同樣，世界上許多成功的企業，也都深刻地認識到企業與員工，實質上是“我信任你，你尊重我，共同創造，共享成果”的雙贏關系。有的甚至對員工的稱呼從“雇員”升華為“伙伴”、“同事”。

世界著名企業，美國聯邦速遞公司（Ｆｅｄｅｒａｌ Ｅｘｐｒｅｓｓ）構建“員工利益高于一切”的企業文化，是基于“無法想象一個連內部員工都不滿意的企業，能夠提供令人滿意的服務給外部顧客。”惠普公司的核心價值觀是：信任和尊重個人；團隊精神：鼓勵靈活性和創造性。南益集團的企業文化，首倡“和諧”。和諧，出自《左傳，襄十一年》，如樂之和，無所不諧。就是提倡南益的企業管理者與員工之間，員工與員工之間要協調默契，上下一心，相互尊重，寬容和理解，要坦誠相待，互相幫助，文明禮貌，親密團結。

因而，在你考慮如何建立企業文化和將要建立怎樣的企業文化時，請記住這句話：助人就是助己，生存就是共存。