媽媽每到月底就要去客戶家收牛奶費。有時我也跟著媽媽去了，可是我觀察到：媽媽進了客戶家就笑著說：“您的本月牛奶費該交了。”我看到媽媽的那一笑顯得很和氣，每當客戶看到了也很合作。還有在我媽媽送牛奶的時候，碰到熟人就笑一笑點點頭，客戶也這樣，所以我媽媽的社會關系很好。

每當媽媽走進一家脾氣很不好的門里，客戶對媽媽說這說那，等聽媽媽說明原因后，客戶便好好合作了。

我每想起媽媽的笑臉，我就覺得我真幸福。