一個全新的環境,進入了一個新的公司,首先得適應公司的新環境,讓自己盡快的融入到新的環境當中去,和公司的員工積極配合,加強自己的協調溝通能力。剛進入新的公司,必須服從公司的規章制度,認真完成上級交給我的任務,不遲到,不早退。在這幾天的工作當中,我學到了很多,同時也出現了很多問題,心里十分愧疚,我希望我能從錯誤當中學到更多,爭取下次不犯同樣的錯誤。
通過閱讀我們公司的2。2日干部的談話,我清楚的知道了公司的發展情況,現在公司發展的很快,同時還出現一些問題,不足的地方需要公司領導和員工一起改正,希望公司能夠平穩的發展。員工之間要加強溝通能力,能夠把公司的利益放在第一位,不要出現個人化、情緒化、隨意化,這樣不但影響公司員工之間的協調,而且還影響公司的利益,我們在工作中一定要避免這種事情的發生,和員工之間的關系要相處融洽。檢查,可以改變我們的工作態度。檢查是看你對工作是否認真對待、認真抓落實,你去檢查并且經常認真檢查,安排的工作大家就會認真對待,服從上級安排。
提高服務質量。服務是核心競爭力的關鍵,服務質量的好壞關乎著企業的生死存亡。提高服務質量(1)要發現客戶需求;(2)要滿足客戶的需求。你不知道客戶需求什么,你怎么去服務?怎么能滿足客戶的需求?滿足客戶需求要從許多方面做起,就是接打電話也要有標準,回答客戶疑問要耐心細致,要做好登記跟蹤;要把客戶需求作為服務宗旨,發現客戶需求,征求客戶需求,客戶意建立客戶需求登記表,特別業務人員要用問卷調查的辦法,讓客戶說出心聲,將客戶所有意見歸納、整理出來,以便改進提高。剛開始做,我發現自己存在著很大的不足,所以要不段的學習。
當今社會競爭激烈,公司怎樣才能立足,就得不段的壯大自己的經濟實力,把公司的內部工作做好,抓住客戶,給客戶最好的服務,爭取贏得更多的回頭客,加強公司的可持續發展。同時在工作當中要節省資源,減少浪費。希望在以后的工作中能夠積極進取,為公司的盈利做出努力。也希望公司的各位領導加強管理,員工之間加強溝通。讓我們的公司發展的越來越好。
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