范文為教學(xué)中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

交際禮儀與口才 口才藝術(shù)與社交禮儀網(wǎng)課篇一

1、交代工作卻不破壞對方情緒！

———“能不能抽空過來一下……”

2、托付他人重任時！

———“有件事要拜托給你才行……”

3、附加評價時，呼應(yīng)對方的一句話！

———“原來如此，這樣啊！”

表揚

4、被他人表揚穿的西裝很有品位，該如何回應(yīng)呢？

———“你的領(lǐng)帶也相當(dāng)不錯嘛！”

5、想要得到同事或他人的`好感，對其作評價時可以欲揚先抑！

———“做法雖然強硬，但是還算得上細致周到。”

6、檢驗好感度的法則！

———“是‘我們’還是單單‘你和我’兩個人？”

詢問

7、訥于言反而能展現(xiàn)內(nèi)心的真誠！

———“我的嘴，其實很笨……”

8、直截了當(dāng)詢問想要得到的信息！

———“請直說能給我便宜多少？”

9、意見產(chǎn)生分歧，學(xué)會這樣反駁！

———“我很理解你這樣的想法，只是……”

激將法

10、“激將法”使之讓步的談判秘訣！

———“與我這一方的認知存在著差距……”

11、“欲擒故縱”戰(zhàn)勝法的使用訣竅！

———“我明白了，但是……”

12、想要發(fā)言時的完美切入法！

———“話又說回來了……”

交際禮儀與口才 口才藝術(shù)與社交禮儀網(wǎng)課篇二

口才與做人

說到口才與做人，這就涉及做人與做事的關(guān)系了。

毋庸置疑，口才對一個人在社會上立足是非常重要的，但它只是人際交往中的形式。

須知光有口才沒有道德是不行的。

筆者認為，大學(xué)生首先要解決做人的問題。

嘴巴說得再好，行動不聞效，甚至口是心非，那最終是要被人識破的。

君不聞，古人還有一句話，就是“聽其言，觀其行”。

因此，講口才不能離開做人，做人是前提、是基礎(chǔ)、是口才的本。

做人做好了，做事就迎刃而解了。

現(xiàn)在很多剛畢業(yè)的大學(xué)生，一走上工作崗位就想做大事。

這個熱情是好的，但還要問一問：做人做得怎么樣了？懂得尊重別人嗎？別人講話認真傾聽了嗎？

社交禮儀的重要性

人們在創(chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時還應(yīng)創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。

生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進取。

同時，還應(yīng)在復(fù)雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己，從中享受無盡的樂趣。

一個人能否對現(xiàn)實社會或周圍環(huán)境有良好的、積極的適應(yīng)是衡量他心理健康狀況的重要標(biāo)準(zhǔn)。

通過這一課程的學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)生們認識到應(yīng)該積極適應(yīng)社會，自覺參與社會活動，改造、變革社會環(huán)境，

促使社會發(fā)展進步，同時改造、發(fā)展和實現(xiàn)自我。

怎樣觀察你們聽眾

1、當(dāng)你說話的時候，你的聽眾眼睛在看著你嗎？(正)如果看你，說明聽眾在認真聽講。

(負)如果不看你，說明聽眾對你所講的內(nèi)容已經(jīng)開始不感興趣了。

2、當(dāng)你說到可笑的事情時，你的聽眾也跟著笑嗎？(正)如果笑，說明聽眾的情緒在跟著你走。

(負)如果不笑，說明聽眾沒有認真聽你講。

3、當(dāng)你說話的時候，你的聽眾也在說嗎？(正)有一種可能。

聽眾因為對你所講的內(nèi)容感興趣而在議論。

如果是這種情況，他們小聲議論之后，很快就會重新看你、聽你講。

(負)還有一種可能，場上出現(xiàn)又一個或多個講說者，這說明聽眾中的一部分人開始對你的講說內(nèi)容不感興趣了。

人及原則

1、尊重原則尊重包括兩個方面：自尊和尊重他人。

自尊就是在各種場合都要尊重自己，維護自己的尊嚴(yán)，不要自暴自棄。

尊重他人就是要尊重別人的生活習(xí)慣、興趣愛好、人格和價值。

只有尊重別人才能得到別人的尊重。

2、真誠原則只有誠以待人，胸?zé)o城府，才能產(chǎn)生感情的共鳴，才能收獲真正的友誼。

沒有人會喜歡虛情假意，多少夸夸其談都會敗下陣來。

3、寬容原則 在人際交往中，難免會產(chǎn)生一些不愉快的事情，甚至產(chǎn)生一些矛盾沖突。

這時候我們就要學(xué)會寬容別人，不斤斤計較，正所謂退一步海闊天空。

人不犯我，我不犯人。

人先犯我，禮讓三分。

不要因為一些小事而陷入人際糾紛，這樣我們會浪費很多時間，同時也變得很自私自利變得很渺小。

4、互利合作原則 互利是指雙方在滿足對方需要的同時，又能得到對方的報答。

人際交往永遠是雙向選擇，雙向互動。

你來我往交往才能長久。

在交往的過程中，雙方應(yīng)互相關(guān)心、互相愛護，既要考慮雙方的共同利益，又要深化感情。

5、理解原則 理解是成功的人際交往的必要前提。

理解就是我們能真正的了解對方的處境、心情、好惡、需要等，并能設(shè)心處地的關(guān)心對方。

有道是“千金易得，知己難求”，人海茫茫，知音可貴啊！善解人意的人，永遠受人歡迎。

6、平等原則 與人交往應(yīng)做到一視同仁，不要愛富嫌貧，不能因為家庭背景、地位職權(quán)等方面原因而對人另眼相看。

平等待人就不能盛氣凌人，不能太囂張。

平等待人就是要學(xué)會將心比心，學(xué)會換位思考，只有平等待人，才能得到別人的平等對待。

交流禁忌1、不要說長道短：“長舌婦”非常討人厭，饒舌的女人肯定不是有風(fēng)度教養(yǎng)的社交人物。

若在社交場合說長道短，揭人隱私，必定會惹人反感，讓人“敬而生畏”。

2、不要耳語：在重要場合或是眾目睽睽之下與同伴耳語是很不禮貌的事，

耳語可被視為不信任在場人士所采取的防范措施，不但會招惹別人的注視，而且對你的教養(yǎng)表示懷疑。

3、不要失聲大笑：盡管你聽到什么“驚天動地”的趣事，在社交宴會也得要保持儀態(tài)，頂多報以燦爛笑容即可，不然就貽笑大方了。

4、不要滔滔侃談：在宴會中若有男士對你攀談，你必須保持落落大方的態(tài)度，簡單回答幾句即可。

切忌忙不迭向人“報告”自己的身世，或向?qū)Ψ皆敿哟蛱剑蝗痪鸵讶思覈樑埽虮灰曌鏖L舌婦人。

5、不要大煞風(fēng)景：參加社交宴會，別人期望見到一張可愛的笑臉，故此忌情緒低落，表面上應(yīng)笑容可掬，周旋當(dāng)時的人物、環(huán)境。

6、不要木訥肅然：面對初相識的陌生人，可以由交談幾句無關(guān)緊要的話開始，若老坐著閉口不語，一臉肅穆表情，與歡愉的宴會氣氛便格格不入了。

交際禮儀與口才 口才藝術(shù)與社交禮儀網(wǎng)課篇三

人際交往中的口才技巧：注意小事

在交談中，倘若能注意以下小事，當(dāng)能產(chǎn)生增進人際關(guān)系的效果。這些小事是指：

（1）讓先。讓別人先說，一方面可以表現(xiàn)你的謙虛，另一方面可以借此機會來觀察對方，給自己一個測度的時間和從容考慮的余地。

（2）避諱。不論與什么人交談，都應(yīng)對對方有所了解，聰明地避開某些對方忌諱的話題，如個人的隱私、疾病及不愿提及的事情，否則會引起對方不快。要學(xué)會察顏觀色，一旦發(fā)現(xiàn)自己不小心觸及了對方的忌諱，對方面有不快之色或狀極尷介時，應(yīng)立即巧妙避開。

（3）謙虛。社會心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，一般人總不喜歡嘴上老掛著我的人。因此，應(yīng)避免過于顯露自己的才學(xué)，開口便我如何如何。須知，謙虛的態(tài)度，總是易為人所接受的。在一般情況下，人們總是先接受一個人，而后才肯接受他的意見的。

（4）誠懇。交談的態(tài)度以誠懇為宜。油腔滑調(diào)，縱然有很好的意見，也難以為人們所接受。

（5）幽默。恰到好處的幽默，能使人在忍俊不禁之中，體會到深刻的哲理。幽默運用適當(dāng)，可為社交增添活躍愉快氣氛。但妙趣橫生的談話，來源于一個人修養(yǎng)和才華的有機結(jié)合，不可強求。如果僅僅為了追求風(fēng)趣的結(jié)果，而講些格調(diào)不高的笑話，甚至不惜侮辱他人，則只能顯出自己的輕薄與無聊。

（6）口頭禪。口頭禪固然能體現(xiàn)個性，但多數(shù)是語言的累贅，即使內(nèi)容相當(dāng)吸引人，但如果加上若干個這個那個嗯啊之類的口頭禪，就如同在煮熟的白米飯中摻上一把沙子一樣，令人難以下咽。所以，對作為語言累贅的口頭禪，應(yīng)當(dāng)割除。

（7）插話。要盡量讓對方把話說完再插話。實在需要中途插話時，也應(yīng)征得對方同意，用商量的口氣說：對不起，我提個問題可以嗎？或我插句話好嗎？這樣可避免對方產(chǎn)生誤解。

（8）平衡。如果幾個人一起交談，你要注意不要只把注意力集中到某一個人身上而冷落了其他人。除了你的對話者外，可用目光偶爾光顧一下其他的人。對于沉默者則應(yīng)設(shè)法使他開口，如問他你對這事有什么看法？這樣便可打破沉默，機智地引出他的話來。

人際交往中的口才技巧：轉(zhuǎn)移話題

在兩種情況下需要轉(zhuǎn)換話題：

一種情況是自己對談?wù)摰脑掝}已失去興趣，而對方卻談興正濃，彼此難以談到一塊。此時，不必硬著頭皮去聽，而應(yīng)當(dāng)通過提出一個富有啟發(fā)性的問題，或接過對方的某一句話，自然地扯到另一個雙方都感興趣的問題上。這樣，對方的自尊和談興都未受到損害，甚至還沒有意識到呢！

另一種情況是，自覺、敏感地觀察對方的反應(yīng)，知趣地感受對方的暗示和約束自己的談興。例如，當(dāng)對方表現(xiàn)出厭倦神色時，就該"適可而止了。

人際交往中的口才技巧：選擇話題

與熟人交談，自然可以開門見山地直接引出各種話題，但與人初次相識，或參加一次社交活動，則應(yīng)認真考慮如何選擇話題。初次見面，難免要作一番自我介紹。從某種意義上說，自我介紹是進行社會交往的一把鑰匙。這把鑰匙如運用得好，可使你在社交活動中百事如意；反之，就可能給你帶來種種困難。那么，怎樣作自我介紹才能獲得交際的成功呢？一般說來，自我介紹要講究適度。有人喜歡先作一番自我貶低式的介紹，以示謙虛和恭敬，其實這是大可不必的。在通常情況下，對方或許是覺得你是老生常談，言不由衷；或許可能真的認為你不屑一談，那就弄巧成拙了。當(dāng)然，也要避免一開始就炫耀自己博學(xué)多才，顯得鋒芒畢露，令人生畏；或使人覺得你夸夸其談，華而不實。只有實事求是，恰如其分地介紹自己，才能給人以誠懇坦率、可以一談的印象。

在自我介紹之后，就要選擇話題了。為了能使話題成為初步交談的媒介、深入細談的基礎(chǔ)和縱情暢談的開端，話題應(yīng)達到的標(biāo)準(zhǔn)是：至少有一方熟悉，能談；大家感興趣，愛談；有展開討論的余地，好談。找話題的方法主要有：

①中心開花法。面對眾多的陌生人，選擇眾人關(guān)心的事件為題，圍繞人們的注意中心，引出許多人的議論，語花四濺，形成中心開花。

②即興引入法。巧妙地借用彼時、彼地、彼人的某些材料為題，借此引發(fā)交談。

③投石問路法。與陌生人交談，先提一些投石式的問題，在略有了解后再有目的地交談，便能談得較為自如。

④循趣入題法。問明陌生人的興趣，循趣生發(fā)，能順利地進入話題。因為對方最感興趣的事，總是最熟悉、最有話可談也最樂于談的。

人際交往中的口才技巧：講究對話

社交性談話，既不同于個人的自說自話，也不同于當(dāng)眾演講，而是交往雙方構(gòu)成的聽與講相配合的對話。對話的本質(zhì)并非在于你一句我一句地輪流說話，而在于相互間的呼應(yīng)。真正成功的對話，應(yīng)該是相互應(yīng)答的過程：自己的每一句話都應(yīng)是對方上一句話的繼續(xù)，對對方的每句話都應(yīng)作出反應(yīng)，并能在自己的說話中適當(dāng)引用和重復(fù)。這樣，彼此間心理上就真正溝通了。

為了能成功地進行對話，應(yīng)避免以下九種不正確的對話方式：

（1）打斷別人的談話或搶接別人的話頭，擾亂別人的思路；

（2）忽略了使用解釋與概括的方法，使對方一時難以領(lǐng)會你的意圖；

（3）由于自己注意力的。分散，迫使別人再次重復(fù)談過的話題；

（4）像傾瀉炮彈似的連續(xù)發(fā)問，使人窮于應(yīng)付；對他人的提問漫不經(jīng)心，言談空洞，不著邊際；

（5）隨便解釋某種現(xiàn)象，妄下斷語，借以表現(xiàn)自己是內(nèi)行；

（6）避實就虛，含而不露，讓人迷惑不解；

（7）不適當(dāng)?shù)貜娬{(diào)某些與主題風(fēng)馬牛不相及的細微末節(jié)，使人厭煩；

（8）當(dāng)別人對某個話題興趣盎然時，你卻感到不耐煩，強行把話題轉(zhuǎn)移到自己感興趣的方面去；

（9）將正確的觀點、中肯的勸告佯稱為錯誤的，使對方懷疑你話中有戲弄之意。