今天我們繼續年終總結系列，主題是：如何寫好個人的年終總結。

本文適合于：年末寫好給到上級，以此作為領導績效評價的參考之一。

第一部分：開篇

一篇摘要，簡要說明今年的工作導向和完成情況。

陳述本年工作的背景，包括但不限于：

1.大時代背景。例如，今年是XX的一年，全球經濟……

2.行業背景。例如，對于XX行業，今年也是充滿變數/挑戰的一年，企業兼并收購加速，行業進入XX時代。

3.個人工作感受。例如，對于自己來說，今年也是XX的一年。工作圍繞XX展開，取得了XX業績：……。有不少收獲與感受。

4.引入下文。例如，以下是具體介紹。

第二部分：工作目標與思路

理清為什么做，以及怎么做的思路。

1.回顧年度工作目標。說明清楚今年工作的整體導向，例如今年是XX建設年/突圍年/升級年。

2.完成工作的思路。說明清楚整體脈絡，一般來說會寫三個，參考表達是：

· 打好三場戰役：業務攻堅戰，流程梳理戰，團隊整合戰。

· 做好三個“一”：一個提升，一本冊子，一支隊伍。

· 實現三個“升級”：業務增長升級，管控模式升級，團隊融合升級。

· 三個關鍵詞：融入、整合、裂變。

如果年度目標不清晰，那可以考慮從這些角度切入：

1.公司戰略落地。例如，承接公司XX戰略，尋找增量機會。

2.過往痛點解決。例如，針對工作效率低下，梳理流程，形成制度，釋放動能；針對客戶增量問題，主動聯系，形成網絡。

3.團隊管理問題。例如，強化內部員工隊伍建設（招聘、培訓、激勵），提升團隊戰斗力。

第三部分：業務動作與業績

圍繞自己本年的工作思路，展開說明做了什么，取得了怎樣的業績。

（一）業務動作

圍繞今年的核心工作進行展開。這里一般說明圍繞每個重點工作，具體做了什么事。

常用表達詞匯有：完善/內化/落地/啟動/編制/開展/傳遞/保障/深化/調整。

（二）如何展示業績

1.和年初目標比。

如果年初有簽訂績效合同，或者有制定年度目標，那么可以進行類比，強調完成情況。

2.和去年比。

同比去年的完成情況如何寫個人年終總結？，增加了多少，增長率如何。

3.和內部對手比。

比如內部多個團隊/小組，工作任務類似，可以展示自己的排名情況。亦或者在內部參加過某個比賽，取得了什么成績。

4.和外部競爭對手比。

比如在當地市場銷售排名多少。

5.和行業標準比。

比如參加了行業的某個比賽，取得的名次。在行業平均離職率多少的情況下，本公司的情況是多少。

總結來說就是：橫向比（內部對手、外部對手、行業標準）和縱向比（和年初目標比，和去年比）。

第四部分：不足與挑戰

找到不足之處，明確后續提升點。

雖然取得了一定成績，但肯定還有很多不足之處，接下來就是說明自己面臨的挑戰。常見的有兩類：

1.經驗層面。缺少XX的相關經驗。

2.能力層面。個人能力的發展跟不上組織/團隊/公司的發展。這又可以拆出業務能力和管理能力兩個子維度：業務能力和管理能力。

第五部分：明年工作思考

說明來年的工作目標和思路。

這一般包括兩個內容：

1.來年的核心目標。

2.實現目標的路徑。

那一般有哪些行為要做呢？包括管理層面和業務層面。

以培訓工作為例：

業務層面有：

1.開發新產品/服務。例如設計新的培養項目。

2.拓展新渠道。例如嘗試數字化學習模式。

3.服務新區域。例如服務更多的人群。

4.探索新模式。例如設計案例式教學模式。

5.現有關鍵業務升級。例如迭代現有的培養項目。

6.深化管理水平。例如強化講師管理、課程管理。

7.提升用戶體驗。例如改善學習流程，設計“輕學習”項目。

管理層面：

1.人才選擇。例如優秀人才交流。

2.人才培訓。例如本條線人才能力提升計劃。

3.人才管理。這個一般是激勵約束機制，以及內部管理制度，例如設計管理機制，保證效率提升。

第六部分：結語

回顧全年，點題升華。

在最后，最好有一段升華的結語，讓總結更有力量或更有溫度。例如：

“

今年對于自己來說，是XX的一年，經歷了XX挑戰，克服了XX問題，取得了XX成績，也意識到XX的問題。在接下來一年，將繼續發揮XX的優勢，彌補XX的短板，圍繞XX的方向，繼續XX，為公司的XX目標貢獻更大的力量。

”

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