當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認(rèn)識，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
職員培訓(xùn)工作總結(jié)篇一
xx年是公司業(yè)務(wù)大發(fā)展的一年。在這一年里，公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，新項目不斷增加，公司對人才的需求，對人才的培養(yǎng)，對現(xiàn)有人員素質(zhì)提高的要求不斷加強(qiáng)。人力資源部作為公司人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)、后續(xù)梯隊建設(shè)的主要負(fù)責(zé)部門對此承擔(dān)著重要的責(zé)任。為保證各項工作任務(wù)的完成，人力資源部做了大量工作，對外積極開辟招聘渠道、宣傳公司人才理念、參加各種大型招聘活動、儲備人才資料；對內(nèi)完善培訓(xùn)制度、積極開展培訓(xùn)活動、制訂公司內(nèi)部人才接續(xù)計劃、選拔公司內(nèi)部優(yōu)秀員工、對新員工進(jìn)行跟蹤評估、積極開展公司文體活動。現(xiàn)將xx年人力資源部在招聘培訓(xùn)方面所做工作總結(jié)如下：
因公司所處行業(yè)的特殊性，xx現(xiàn)有從業(yè)人員比較少，為保障公司所需人員的及時到位，人力資源部在充分利用現(xiàn)有招聘資源情況下，積極與各招聘網(wǎng)站、各職業(yè)介紹所、異地職介機(jī)構(gòu)聯(lián)系，嘗試開辟新的招聘渠道。人力資源部先后與xx等專業(yè)招聘網(wǎng)站進(jìn)行了接洽試用，了解了他們所能提供的服務(wù)情況。與xx等地xx人力資源公司聯(lián)系，詳細(xì)了解了當(dāng)?shù)鼗きh(huán)保類人才分布狀況及報紙廣告費(fèi)用，為進(jìn)一步開展異地人才招聘奠定了基礎(chǔ)。
xx年參與兩次外部大型招聘活動，xx市人事局舉辦的應(yīng)屆畢業(yè)生雙選招聘會及xx招聘會。人力資源部在參會前做了大量的、細(xì)致的準(zhǔn)備工作，并且在招聘會上積極向求職者宣傳公司良好的企業(yè)形象、公司的用人理念、公司為員工提供的廣闊職業(yè)發(fā)展空間等，來為公司吸引更多的優(yōu)秀人才，在現(xiàn)場招聘會中，既為公司收集到大量人才資料，也為公司做了良好的企業(yè)形象宣傳。在年度招聘工作中，面對公司日益增加的人員需求，及時調(diào)整招聘工作重心，由網(wǎng)絡(luò)招聘為主轉(zhuǎn)向報紙廣告招聘，通過報紙招聘廣告，及時收集公司所急需的人才資料，保障公司所急需人才的及時到位。
為保障公司后續(xù)梯隊的建設(shè)，為公司儲備培養(yǎng)人才，人力資源部對公司所有職位做了細(xì)致梳理，確定了公司關(guān)鍵崗位，把關(guān)鍵崗位上的員工作為人力資源部重點(diǎn)關(guān)注的對象，經(jīng)常對關(guān)鍵崗位員工進(jìn)行了解，防止關(guān)鍵崗位員工的意外流失。同時為減少關(guān)鍵崗位員工流失對工作造成的不良影響，人力資源部制訂《關(guān)鍵崗位人員接續(xù)計劃》，對每一個關(guān)鍵崗位制訂人員接續(xù)計劃，把關(guān)鍵崗位相關(guān)的職位列入替補(bǔ)行列，對列入替補(bǔ)行列名單的員工作為公司重點(diǎn)培養(yǎng)對象，作為關(guān)鍵崗位人員的第一選擇對象，以便人員流失后的及時補(bǔ)充。同時建立公司外部人才庫，搜集整理大量與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)人才資料，主要以化工類、環(huán)保工程類為主，作為公司從外部補(bǔ)充員工的首選資料，以確保所需人員的及時到位。
新員工作為公司新的一份子，呈托著公司諸多的希望。為了讓新員工盡快熟悉公司狀況，了解公司實際工作情況，進(jìn)入工作狀態(tài)，同時為了解新員工在工作中的表現(xiàn)，為新員工轉(zhuǎn)正提供考核依據(jù)，人力資源部對關(guān)鍵崗位的新員工進(jìn)行了跟蹤，從上級領(lǐng)導(dǎo)、同事、員工本身三個方面對員工進(jìn)行了解。幫助新員工熟悉公司的情況，了解他們現(xiàn)行工作的開展?fàn)顩r，并對工作中出現(xiàn)的異常情況，及時向相關(guān)人員反饋，以確保工作的正常開展。
職員培訓(xùn)工作總結(jié)篇二
20xx年，按照集團(tuán)公司的整體部署，結(jié)合公司自身業(yè)務(wù)拓展需求，在集團(tuán)公司人力資源部關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視和推動下，在相關(guān)部門的積極配合下，公司按照20xx年度員工教育培訓(xùn)工作計劃，進(jìn)一步加強(qiáng)了員工教育培訓(xùn)的工作力度。由人力資源部會同各業(yè)務(wù)職能管理部門采取集中培訓(xùn)與現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，基礎(chǔ)培訓(xùn)與技能提高相結(jié)合的方式順利地完成了20xx年員工教育培訓(xùn)工作的各項任務(wù)，為建設(shè)高素質(zhì)的員工隊伍發(fā)揮了一定作用。現(xiàn)就全年培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
截至20xx年12月10日，我公司共有1081人次參加由鐵道部、中國鐵道工程建設(shè)協(xié)會、黑龍江省交通廳、黑龍江省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳、股份公司、集團(tuán)公司和公司舉辦的各類培訓(xùn)38期。超額的完成了20xx年的員工教育培訓(xùn)任務(wù)。培訓(xùn)范圍涉及專業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政治理論培訓(xùn)、崗位任職資格培訓(xùn)、中青年干部培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)、出國培訓(xùn)等諸多方面。按參加的人員分類：參加培訓(xùn)的干部783人次，工人298人次；參加培訓(xùn)的處級干部16人次，科級干部113人次，具有高級職稱的技術(shù)人員70人次；參加培訓(xùn)的人員中有34人在今年取得了成人繼續(xù)教育本科學(xué)歷。今年的培訓(xùn)人數(shù)占公司員工總數(shù)的49%，是迄今為止培訓(xùn)人數(shù)最多的一年。
（一）取得的成績
1、與20xx年度員工教育培訓(xùn)工作相比，我公司進(jìn)一步加大了培訓(xùn)力度，今年在培訓(xùn)類別、培訓(xùn)期數(shù)、接受培訓(xùn)總?cè)藬?shù)方面都取得了一定得增長，培訓(xùn)質(zhì)量也有了很大的提高。
2、逐步實現(xiàn)了制度化培訓(xùn)。根據(jù)公司《教育培訓(xùn)工作管理辦法》，不斷改進(jìn)員工培訓(xùn)的方式、方法，促使公司教育培訓(xùn)工作規(guī)范化、制度化。以往，公司員工培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工參加培訓(xùn)的積極性不夠，導(dǎo)致員工教育培訓(xùn)工作較難展開。今年人力資源部投入了大量精力，在總結(jié)以往培訓(xùn)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，取其精華，去其糟粕，優(yōu)化培訓(xùn)結(jié)構(gòu)，完善培訓(xùn)制度，全面提升了公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、技術(shù)人員培訓(xùn)取得較大突破。技術(shù)人員是公司施工的中堅力量，決定著公司的未來發(fā)展，因此技術(shù)人員的知識更新和能力水平非常重要。年初計劃便加大了對技術(shù)干部、工人的培訓(xùn)力度，今年共培訓(xùn)技術(shù)干部654人次、技術(shù)工人294人次，比去年分別增長398人次和94人次，為公司發(fā)展奠定了厚實的基礎(chǔ)，為公司施工生產(chǎn)培養(yǎng)了一大批骨干力量。
4、領(lǐng)導(dǎo)干部和青年干部培訓(xùn)成績卓著。根據(jù)股份公司和集團(tuán)公司的要求，結(jié)合本公司的自身需要，積極組織領(lǐng)導(dǎo)干部和青年干部參加培訓(xùn)。其中參加培訓(xùn)的處級干部16人次，科級干部113人次，提升了領(lǐng)導(dǎo)人員的領(lǐng)導(dǎo)、決策能力，提高了管理人員的綜合素質(zhì)，為企業(yè)儲備了一批干部精英。
5、基礎(chǔ)教育培訓(xùn)取得豐碩成果。為優(yōu)化員工隊伍，提升隊伍素質(zhì)，公司一直積極鼓勵、支持員工根據(jù)自身的實際層次及工作需要參加在職學(xué)歷教育，改善自身文化結(jié)構(gòu)，提高文化水平，今年就有34人先后取得了成人教育本科學(xué)歷。
6、新員工入職培訓(xùn)形式多樣化。今年的新員工入職培訓(xùn)一改以往的單一形式，在了解、學(xué)習(xí)公司概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全生產(chǎn)法律法規(guī)和工程項目情況的同時舉辦了到項目部參觀學(xué)習(xí)、戶外拓展、球類比賽、新老員工聯(lián)歡會等活動，使新員工在歡聲笑語中更好的了解、融入到企業(yè)中，帶著飽滿的熱投入到工作崗位中。
（二、存在的問題和難點(diǎn)
一年來，公司的員工教育培訓(xùn)工作雖然取得了一定得成績，但仍然面臨這一些問題和困難，制約了培訓(xùn)工作的進(jìn)一步深入。主要問題有培訓(xùn)形式比較單一，缺乏更進(jìn)一步的創(chuàng)新；培訓(xùn)的覆蓋面不夠大，分配不夠科學(xué)，一部分員工感覺培訓(xùn)過于頻繁，一部分員工反映得不到培訓(xùn)；員工積極參與培訓(xùn)的意識較弱。主要困難在于絕大多數(shù)工程技術(shù)人員常年駐守在施工現(xiàn)場，業(yè)主對施工現(xiàn)場工作人員的出勤率有很高的要求，導(dǎo)致一部分人無法放棄現(xiàn)場工作及時參加培訓(xùn)。
總之，20xx年公司的員工培訓(xùn)工作如期完成，公司的管理水平、員工的整體素質(zhì)都有了很大的提高，對于存在的困難和不足我們將不斷克服和改進(jìn)。在接下來的工作中，我們會不斷地理清思路、鎖定目標(biāo)、明確責(zé)任、改進(jìn)方法、拓寬渠道，相信20xx年的員工教育培訓(xùn)工作將會邁上一個新的臺階。
職員培訓(xùn)工作總結(jié)篇三
20xx年過去了，我進(jìn)入xx銀行這個大家庭已經(jīng)有半年了。感謝xx銀行，xx路支營業(yè)廳和xx支行在過去的6個月里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將對過去半年的培訓(xùn)和工作進(jìn)行總結(jié)：
首先，在xx路支營業(yè)廳實習(xí)的一個月，讓我對銀行的現(xiàn)金柜工作有了初步而形象的認(rèn)識。并在xx師父的指導(dǎo)下進(jìn)行了實踐。正是這種有效的接觸，使我在此后的培訓(xùn)中能夠很快的熟悉所學(xué)知識和技能，順利的完成培訓(xùn)任務(wù)。
其次，在參加新進(jìn)員工的入行培訓(xùn)過程中，我作為xx分行的組長，在副組長和各位同事的支持配合下，努力營造學(xué)習(xí)氛圍，積極參加各項活動，圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù)。我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的第二、第三名，而且在結(jié)業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成績。
我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學(xué)員，并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學(xué)員代表在結(jié)業(yè)典禮上發(fā)言。通過培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了工行的基本知識，全面了解了工行的各項業(yè)務(wù)，并掌握了一些臨柜基本技能，為今后的工作打下了基礎(chǔ)。在培訓(xùn)期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結(jié)下了深厚的友誼。
再次，進(jìn)入xx支行見習(xí)的兩個月，在所內(nèi)各位前輩的幫助和指導(dǎo)下，通過不斷實踐不斷學(xué)習(xí)，我才真正成長為一名獨(dú)立的柜員。xx支行地處社區(qū)中心，每天業(yè)務(wù)繁忙，客流量大，對于如何應(yīng)對臨柜工作，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
第一，細(xì)心謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。與錢打交道，必須保持高度集中，否則一個分身就會造成不必要的損失。即使長時間不出差錯，也不得大意，要保持一顆平常心，認(rèn)真對待每一筆業(yè)務(wù)，不可因程序簡單而放松，亦不可因自我感覺良好而大意。
第二，放寬心態(tài)，善待每一位顧客。對于老年顧客的各種活動不便，要耐心等待，用微笑打消老人的緊張。對態(tài)度惡劣的顧客，亦要用微笑撫平其煩躁。我發(fā)現(xiàn)在服務(wù)工作中微笑是無往不利的法寶，一個微笑往往頂?shù)纳?0句解釋。顧客是面鏡子，你用微笑面對她，她也會用微笑回報你。
第三，堅持學(xué)習(xí)，全面掌握各項業(yè)務(wù)。顧客問的問題千奇百怪，作為臨柜人員代表的是工行的形象，是工行的窗口，顧客在你這里得不到回答，自然會認(rèn)為是銀行的用人不當(dāng)，進(jìn)而會對工行留下不佳印象。而且柜臺是的廣大顧客是潛在的中高端客戶群，如果業(yè)務(wù)熟練，知識全面，可以及時向顧客宣傳工行的新政策或者新產(chǎn)品，抓住每一個潛在資源。
第四，虛心請教，勤做筆記。遇到不懂的問題就要請教所里的前輩，每解決一個問題就要拿本子記下來，以便下次遇上能夠順利解決。好記性不如爛筆頭，多看多記多聽，潛移默化中個人業(yè)務(wù)能力會有所提高。
職員培訓(xùn)工作總結(jié)篇四
我失驕楊君失柳，楊柳輕飏直上重霄九。枯藤老樹昏鴉，小橋流水人家，古道西風(fēng)瘦馬。夕陽西下，斷腸人在天涯。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。木欣欣以向榮，泉涓涓而始流。兩句三年得，一吟雙淚流。剛走出大學(xué)校門，我就很榮幸地成為合肥格力公司中的一員，懷著自我完美的期望和從零開始的心態(tài)，開始了自我人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從xx月xx日開始對我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的資料十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn)，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。經(jīng)過這次培訓(xùn)，使我受益匪淺、深有體會。
開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨，見證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜此刻來之不易的今日，激勵我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
在同一天，張書記為我們介紹了公司此刻的組織機(jī)構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細(xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有熱情而又放松的。有熱情是因為在工作中能學(xué)習(xí)到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并歡樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。
我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識，能夠說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓(xùn)，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作，主要有勘察、設(shè)計、治理、檢驗、監(jiān)測；測試中心主要負(fù)責(zé)原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
用了一天的時間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn)；二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有異常是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司，并有貼合公司實際情景的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個以不變應(yīng)萬變的管理模式，也就是pdca循環(huán)：從play（計劃）到do（實施）到check（分析檢查）到action（持續(xù)改善）。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生，成為我不斷提高的標(biāo)尺。
最終一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進(jìn)行過2個月的實習(xí)，對這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價值在于利用，在別人需要資料的時候，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實習(xí)中，我就深深的體會到，我沒有選錯單位。有好的基本建設(shè)，有好的師傅，真正的讓我能學(xué)以致用，并能經(jīng)過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業(yè)技術(shù)人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài)。
人事方面，李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應(yīng)當(dāng)是我們很關(guān)心的一個話題。李主任介紹得很詳細(xì)，分別介紹了各部門的工資情景，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會去考的，我想從此刻開始就應(yīng)當(dāng)抓住專業(yè)知識不放松，爭取能早日更上一層樓。
這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識，還要了解其他專業(yè)的知識，比如說我自我，就應(yīng)當(dāng)多了解了解勘察、測量等方面的知識，這樣有利于我了解檔案資料，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是期望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài)，做好思想意識的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個月的實習(xí)，感覺此刻也慢慢走上正軌了。最終就是期望我們能腳踏實地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為自我積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
到此刻為止我已經(jīng)在公司工作了3個月了，這次的職前培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識，更重要的是讓我對自我有了新的認(rèn)識與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自我的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強(qiáng)企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自我，爭取做到自我對公司利益的化。
相信自我能行，證明自我真行！為有犧牲多壯志，敢教日月?lián)Q新天。大直若屈，大巧若拙，大辯若訥。山氣日夕佳，飛鳥相與還。失之毫厘，謬以千里。民不畏死，奈何以死懼之。
職員培訓(xùn)工作總結(jié)篇五
每一個走上新崗位之前，都要事先對崗位有個了解和熟悉，至少要有一定的基礎(chǔ)做好工作，畢竟到了崗位上之后不可能有那么多的時間繼續(xù)去開展更多的工作這也不利于我們工作。
我進(jìn)入到公司按照公司的要求培訓(xùn)，因為我自己有一定的基礎(chǔ)，能夠做好自己崗位上的事情，但是崗位畢竟有些不同，需要學(xué)習(xí)的東西很多，當(dāng)我到了培訓(xùn)中，學(xué)到了很多的東西，都是我以往沒有掌握的，這讓我知道了公司培訓(xùn)的用意，這是給我們打基礎(chǔ)，至少要讓我能夠在崗位上完成基礎(chǔ)工作，不至于托后腿，畢竟工作不是我想的那么簡單。
在培訓(xùn)中不但培養(yǎng)我們的專業(yè)事實而且還培訓(xùn)我們的動手能力，更加培訓(xùn)我們團(tuán)隊合作默契，因為我們這一批入職的人數(shù)比較多，剛好可以分成四個組，每個做之間彼此相互緊張相互進(jìn)步，這讓我們都有了更好的動力去完成工作，對于每日的工作詳情都有了安排，畢竟誰都不愿意成為最后一名，所以在工作中我們么個人完成一部分，相互幫助相互扶持讓我們走出了一條不同的到來。
培訓(xùn)的作用不在于多，而在于精，為了讓我們能夠更好的理解，給我們培訓(xùn)的都是經(jīng)驗老到的老員工，他們的能力突出能夠給我們展示不同的工作情況讓我們學(xué)習(xí)到更多的知識和道理學(xué)到更多的東西，同樣也讓我們對工作有了了解，畢竟他們對崗位上的工作還是比較熟悉的，讓我們的工作有了更好的工作基礎(chǔ)。
當(dāng)然理論學(xué)了就是實踐工作，邊學(xué)邊做才能夠?qū)W的個更快，吸收的更多，這也是我們發(fā)展和成長必須的，進(jìn)入崗位之后其實發(fā)現(xiàn)自己并沒有想象中的那么容易工作，并不能把工作做好，總有些地方?jīng)]有做好，不能完全達(dá)到感到的更多是遺憾，但是同樣在這些問題出現(xiàn)的時候可以直接詢問畢竟我們還在培訓(xùn)，所以學(xué)到了實操工作手段，對進(jìn)入到正式的工作有了工作準(zhǔn)備。
短暫的工作很快就結(jié)束了，正式進(jìn)入工作，忐忑不安，做的時候并沒有培訓(xùn)時做的好，當(dāng)然這也讓我們有了一個適應(yīng)階段，每天的努力都靠我們自己努力靠我們自己堅持，開始的時候非常困難畢竟工作的壓力驟然壓在了自己的肩膀上怎么鎖都有種負(fù)重之感，但是是適應(yīng)的也快，我只經(jīng)歷了一個星期左右就已經(jīng)進(jìn)入到了工作狀態(tài)中，有了更深的感悟可以自如的工作提前做好準(zhǔn)備。
雖然培訓(xùn)結(jié)束了，但是卻讓我有長足的發(fā)展，對我進(jìn)入到工作有著很大的不會幫助，就像我們走路的時候需要有人帶一樣，讓工作不在那么復(fù)雜，簡單化，容易話，同時對以后的工作也非常有利，當(dāng)然我也已經(jīng)明白了自己的使命，在以后工作中會好好做好工作，不但成長，給我們單位貢獻(xiàn)力量。
職員培訓(xùn)工作總結(jié)篇六
不知不覺我已到xx教育報道了6個月了，記得第一天跟著隊伍去現(xiàn)場看時我感覺自己什么都不會、不懂真的很沒用，想到了自己之前的幾份工作都是靠自己摸索自己學(xué)的想想都害怕因為那樣太累了，一個上午我就在會場傻呆過去了，同事都是新面孔我又不了解對方，不知問他們問題他們會不會樂意告訴我教我，可是讓我驚喜的是中午在飯桌上隊伍的兄弟姐妹們主動的教我到會場該做什么不該做什么，晚上趙老師還教我怎么算4個9的數(shù)學(xué)題，我很感激這些幫助過我的兄弟姐妹們，那天我就對自己說在以后的工作中一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)不能辜負(fù)他們對我的期望。
現(xiàn)在我覺得在這里的工作環(huán)境比較的輕松，即使工作有點(diǎn)繁忙有點(diǎn)累，但是和同事之間相處的是那樣的融洽那樣的愉快，在工作中我慢慢發(fā)現(xiàn)我更適合做會場助理這一職位，因為我喜歡有挑戰(zhàn)性的工作，會場助理在最后要面對的是不同的家長提的不同的問題，是考驗一個人的應(yīng)變能力，和銷售能力及語言技巧的難題。
在這6個月里我也總結(jié)了一下有關(guān)面對家長該怎么應(yīng)對的心得，我記得在12月份時業(yè)績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會、、、、、，因為、、、、，我的計劃沒完成，因為、、、、、”我總是在找借口，在抱怨。
但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時禍根就是我們自已了。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞“不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹”是啊風(fēng)雨過后就一定會有彩虹，所以我不在找任何借口并對自己充滿自信，其實在任何崗位上只要你把心態(tài)放好，對自己和身邊的人還有所在的團(tuán)隊都充滿信心相信你和團(tuán)隊都會成功。
心得二：要客第一，合理安排時間，做有價值的家長工作，當(dāng)然要做到這點(diǎn)會場助理必須學(xué)會察顏觀色，作為一名會場助理我們的時間是有限的，在會場所有的家長都是有希望成交的，而在這短短的時間里個個都不放過，從而浪費(fèi)了大量的時間在那些購買欲望不強(qiáng)的人身上，首先要對家長作個分析類，從而在最短的時間內(nèi)找出重中之重的家長，舉例說明比如在課堂中講師在上面講課，那會場助理和主持就應(yīng)該站在會場觀察底下的家長，用你的眼睛和你的第六感去尋找下面帶頭騷動的家長然后記住他，等到銷售時就拿著教材去向他推銷只要搞定他那其他的家長就不用你在廢口舌一個一個的介紹推銷了，這就是在最短時間銷售更多的教材的意思，東西是死的人是活的，辦法是用不盡的，就看你勤不勤快肯不肯動腦思考問題，這也決定了你對工作的一個態(tài)度。
心得三：知彼解已，先理解家長，再讓家長來理解我們，在進(jìn)行完與家長和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多難纏的家長，誤解也會產(chǎn)生儲多問題。
當(dāng)遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨家長，他們不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些家長的，雖然達(dá)不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數(shù)的家長，爭取回來了。如何先理解家長呢
那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的家長來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了（別忘了，家長他的思想也為您傾心整理，謝謝使用會隨時在變的，永遠(yuǎn)沒有一成不變的家長）。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)家
長的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機(jī)會就來了！
心得四：不斷更新，不斷超越―――――――不斷成長，蓄勢待發(fā)鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個會場助理的我們，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。
對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點(diǎn)，一個人的能力總是有限的，但我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗由為重要更是無限的。下次我可以用在相類似的家長身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋€有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而這時的你是在沒有任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個頂峰的。
以上這幾點(diǎn)心得體會，是我這幾個月以來在銷售雙語不用教時得到的一些簡單的.經(jīng)驗，希望能給大家?guī)硇嵸|(zhì)性的幫助。
人的一生是一個不斷去學(xué)習(xí)，不斷去提高的過程。限于自身條件，我們在工作中總不免碰到各種各樣的問題，會給自己帶來一些壓力，我們總是希望自己的工作能夠做得完美，只是事實往往不合自己所愿，問題總會出現(xiàn)。正因如此，我們才不要害怕在工作上出現(xiàn)的任何問題，它也正是我們學(xué)習(xí)和運(yùn)用知識的良好機(jī)會，隨著問題的解決，我們的知識也就會一步一步的積累起來，我們運(yùn)用知識的為您傾心整理，謝謝使用熟練度也會慢慢的增加。但是，我們不能抱著“出現(xiàn)問題總是難免的”這樣一種思想，我們不能一而再的犯下同樣的錯誤，那樣只會讓自己的工作陷入被動的局面，我們需要在解決問題的過程中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷的提高自己，避免類似的問題再次出現(xiàn)。
總之，我們在公司里工作，要達(dá)到這樣一個目標(biāo)，就是要通過自己的盡心盡職，讓別人懂得自己，讓自己懂得崗位，讓公司因有自己而發(fā)展。
