引言

消化內科護士是醫(yī)院中非常重要的職業(yè)之一，他們主要負責照顧消化系統(tǒng)疾病患者，并且協(xié)助醫(yī)生進行治療工作。在過去的一年里，我們的護士團隊付出了極大的努力，為患者提供了高質量的醫(yī)療服務。下面是我們針對這一年度工作總結所做出的匯報。

工作內容

消化內科護士主要的工作內容包括：接待患者、測量體溫、血壓、脈搏等基本生命體征數據；根據醫(yī)囑給予藥物治療；協(xié)助醫(yī)生進行各種檢查和操作；監(jiān)控患者身體情況，并及時向醫(yī)生匯報；開展宣教活動，幫助患者理解自己的健康問題等等。

成果展示

在過去一年里，我們消化內科護士團隊取得了以下成果：

• 全年度共接待患者5000余人次，每個月平均就診量為400人次左右。
• 按時測量和記錄患者各項生命體征數據，并及時發(fā)現異常情況。
• 每位護士都經過系統(tǒng)培訓，能夠熟練掌握各種藥物治療方法，并且嚴格按照醫(yī)囑執(zhí)行給藥任務。
• 針對特殊檢查和操作（如胃鏡、腸鏡等）進行專業(yè)培訓，提高了技術水平。
• 定期組織宣教活動，在門診大廳或會議室開展講座，幫助患者理解自己的健康問題，并指導日常飲食和生活習慣管理。

存在問題

雖然我們在這一年里取得了不少成績，但也存在不少問題：

• 部分護士在忙碌時會出現口誤或遺漏某些操作環(huán)節(jié)。
• 由于門診人員流動性較大，新進人員需要時間逐步融入團隊并掌握相關技術操作。
• 有些老年患者對治療效果不滿意，在溝通方面需要加強技巧和耐心。

改進方案

為了更好地完成工作任務并提高服務質量，我們制定了以下改進方案：

• 加強細節(jié)管理，在忙碌時仍需保證準確無誤地執(zhí)行每一個操作環(huán)節(jié)。
• 對新進人員進行系統(tǒng)培訓和崗前實踐鍛煉，在保證安全前提下盡可能多地參與實際操作任務。
• 增加老年患者關懷計劃，在其來院就診前通過電話或郵件等方式預先確認其需求和意見，并盡可能多地滿足其需求。

感言

2024年已經過去了，在這一年里我們收獲頗豐。感謝每一個同事在平凡而不失精彩的崗位上所做出的貢獻。同時也希望未來能夠更好地發(fā)揮個人優(yōu)勢和團隊協(xié)作力量，在為廣大患者提供高品質服務中再創(chuàng)佳績！