護士年度總結(jié)及工作計劃

一、回顧過去一年的工作

在過去的一年里，我認真履行了自己的職責，不斷提升自己的專業(yè)能力和服務水平。在日常工作中，我積極與同事溝通合作，熱情接待患者，細致入微地為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。同時，我也加強了自身對慢性病管理方面的學習和實踐，在這方面得到了許多收獲。

二、總結(jié)本年度存在的問題

在過去一年中，我也遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。其中，最主要的問題是服務效率低下和與部分患者溝通不暢。在此基礎上，我深入思考并尋找解決方案，通過提高自身專業(yè)技能、改進溝通方式等方法逐步解決這些問題。

三、制定新一年度的工作計劃

在新的一年里，我將繼續(xù)發(fā)揚前一年所積累下來的經(jīng)驗和成果，在提升個人素質(zhì)和專業(yè)技能上不斷努力，并向更高層次的目標邁進。具體來說，我的工作計劃如下：

1.提升服務效率：通過加強團隊合作、優(yōu)化工作流程等方法，提高服務效率，縮短患者等待時間。

2.改進溝通方式：加強與患者之間的溝通和交流，傾聽他們的需求和意見，并積極采納。

3.加強專業(yè)技能：參加各種培訓和學習，不斷更新自己的知識水平，提高護理技能。

4.增強責任心：在工作中要始終保持對患者的責任心和職業(yè)道德感，與同事互助合作，共同完成醫(yī)院的各項任務。

5.關注慢性病管理：繼續(xù)深入學習和實踐慢性病管理方面的知識，在這方面提供更專業(yè)的服務。

總之，在新的一年里我將繼續(xù)以飽滿的熱情、堅定的信念和務實的態(tài)度為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、溫馨的醫(yī)療服務。