引言

2024年即將結束，這是對公客戶經理們迎來年終總結的時刻。在這一年中，由于疫情的影響，各行各業都受到了不同程度的沖擊。對公客戶經理們也面臨著許多挑戰和機遇。在此，我們來一起回顧一下對公客戶經理們在過去一年中的工作表現。

工作內容和任務

對公客戶經理是銀行與企業之間的橋梁，主要負責企業客戶的業務開發、維護及管理等工作。其主要工作內容包括：

• 負責企業客戶日常管理及服務；
• 開發新客戶資源，擴大市場份額；
• 負責企業信貸業務審批、放款管理；
• 協助其他部門完成相關工作。

成果展示

2024年中，對公客戶經理們共取得了以下成果：

1. 積極推動公司信用貸款審批流程優化，并成功將平均審批時間縮短至5個工作日以內。
2. 全面提升團隊銷售能力，在上半年實現信用卡新增發卡量同比增長50%以上。
3. 通過深入了解并把握企業需求，成功為多家大型企業提供定制化金融服務方案，并為公司帶來了可觀的收益。
4. 參與公司數字化轉型項目，并成功推出了“在線申請貸款服務”、“移動端小額信用卡申請”等新產品服務。

不足之處和改進計劃

雖然取得了不少成果，但仍有不足之處需要改進：

• 溝通能力仍需提高。
  由于語言表達能力相對較弱，在與某些高端客戶進行溝通時可能會出現交流困難的問題。因此需要加強自身語言表達能力和溝通技巧。


• 學習新知識和技能不夠積極主動。
  隨著金融行業快速變革和數字化轉型步伐的加快，對公客戶經理也需要不斷更新自己的知識和技能。因此需要更積極地學習新知識和技能，以保持競爭優勢。


• 團隊合作精神還需加強。
  銀行是一個團隊合作的組織形式，在合作中更容易實現個人價值最大化。因此需要增強團隊精神意識，并積極參與團隊活動、分享自己在工作中的心得體會等方式來促進團隊建設和提高整體效率。


• 服務態度還需改善。
  在日常工作中遇到煩瑣或者復雜問題時，有時候可能會處理得比較生硬或者冷漠。因此需要注重培養良好的服務態度，并通過實際操作提高自己處理問題的效率和方法。

總結

總而言之，在過去一年中，盡管受到疫情沖擊、市場環境波動等因素影響 ，但是我部門同事依然堅持鍛煉自身專業素養、學習新知識、思考解決方案并付出辛勤努力。

未來我們將繼續專注于為企業客戶提供更好更便捷的金融服務，并致力于打造更加高效穩健、具備競爭優勢 的銀行團隊！

感謝每位同事在2024年所做出 的努力！

也期待著我們在即將到來 的2024 年里再接再厲！