對公客戶經理工作總結

一、工作內容

作為對公客戶經理，主要職責是負責與企業客戶建立良好的合作關系，了解客戶的需求，提供并推銷銀行的產品和服務。同時還需要負責處理企業客戶的日常銀行業務，并協調其他部門的資源以滿足客戶的需求。

二、工作難點

與個人客戶不同，企業客戶有著更復雜、更多樣化的需求。因此，對公客戶經理需要具備較高的專業知識和扎實的金融基礎。另外，對于大型企業來說，其決策層次較多，決策過程也相對繁瑣。因此，對公客戶經理還需要具備良好的溝通能力和協調能力。

三、個人感悟

在我的工作中，我發現了幾個問題：首先是缺乏深入了解企業背景和需求。這導致我無法從根本上解決企業問題，并且無法為企業提供最優質的服務；其次是缺乏團隊協作意識和技巧。由于每個部門都有自己不同的職能和目標，在處理跨部門事宜時常常出現溝通不暢或者不能形成有效配合等情況；最后是缺乏情商管理能力，在處理復雜問題時很難掌握好度。

四、改進計劃

針對以上問題，在未來我的工作中我將會做出以下改進計劃：首先加強學習積累金融知識及相關政策法規，并通過多種途徑獲取行業信息以更好地了解市場情況；其次增強團隊協作意識及技巧，在處理跨部門事宜時積極溝通交流，并嘗試通過制定明確分工及目標達成共識；最后加強情商管理能力，在處理復雜問題時注重思考及感性認知，并在與他人交流時注意語言表達方式。

五、結語

總之，對公客戶經理是一項富有挑戰性但也充滿機遇的職位。只有不斷學習探索并且注重自身素質提升才能夠勝任這份工作，并且為企業提供優質服務。