導醫(yī)工作總結

作為一名導醫(yī)，我一直以來都努力地為患者提供最好的服務。在這一年的工作中，我積累了很多經(jīng)驗，并取得了一些成果。

提高工作效率

在接待患者時，我發(fā)現(xiàn)很多人需要重復填寫相同的信息。于是，我開始利用電子表格收集患者信息，并將其存儲在數(shù)據(jù)庫中。這個方法不僅能減少工作量，還能提高數(shù)據(jù)安全性。

加強溝通技巧

與患者交流是導醫(yī)工作中非常關鍵的一環(huán)。為了更好地與他們溝通，我參加了幾場相關培訓，并學會了如何傾聽和解決問題?，F(xiàn)在，我已經(jīng)能夠更好地理解患者的需求，并給出更合適的建議。

協(xié)調醫(yī)院資源

導醫(yī)不僅要與患者溝通，還要協(xié)調醫(yī)院內(nèi)部資源。為此，我主動與其他科室聯(lián)系，并建立了起草并傳達病人轉診申請書等文件的流程。這樣可以使整個流程更加順暢，并減少誤解和錯誤。

改進服務質量

為了提高服務質量，我每周都會向領導匯報患者反饋意見。通過分析反饋結果，我們可以及時發(fā)現(xiàn)問題并進行改進措施。同時，在服務過程中，我也盡可能地給予他們更多關懷和溫暖。

結論

在這一年里，我的導醫(yī)工作獲得了較好的成績。通過不斷學習和實踐，在各方面都有所進步和提高。未來，在新的崗位上工作時，我將繼續(xù)努力，在專業(yè)技能、溝通能力、協(xié)調能力等方面不斷拓展自己的視野和能力。