前言

在試用期的三個(gè)月中，我作為一名客戶(hù)經(jīng)理，深入了解公司業(yè)務(wù)和客戶(hù)需求，積極溝通協(xié)調(diào)，取得了一定的成績(jī)。下面就我的工作進(jìn)行總結(jié)，以期不斷進(jìn)步。

工作內(nèi)容

1. 客戶(hù)管理

在試用期中，我主要負(fù)責(zé)部分客戶(hù)的日常管理和維護(hù)。通過(guò)電話(huà)、郵件等方式與客戶(hù)保持密切聯(lián)系，并及時(shí)處理客戶(hù)反饋的問(wèn)題和要求。同時(shí)，也積極尋找新的商機(jī)并擴(kuò)大公司業(yè)務(wù)范圍。

2. 項(xiàng)目協(xié)調(diào)

除了日常客戶(hù)管理外，我還參與了多個(gè)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)工作。通過(guò)與技術(shù)團(tuán)隊(duì)緊密合作，在保證項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度的同時(shí)，也讓客戶(hù)滿(mǎn)意度得到提高。

工作成果

1. 客戶(hù)滿(mǎn)意度提高

在我的努力下，多數(shù)客戶(hù)對(duì)我們公司服務(wù)表示滿(mǎn)意，并給予良好評(píng)價(jià)。這也為后續(xù)合作打下了基礎(chǔ)。

2. 新項(xiàng)目拓展

借助我的人脈資源和市場(chǎng)推廣能力，我成功開(kāi)發(fā)了多個(gè)新項(xiàng)目，并使其逐漸成為公司的重要業(yè)務(wù)。

不足之處

1. 溝通能力待提高

在協(xié)調(diào)項(xiàng)目和處理客戶(hù)問(wèn)題時(shí)，有時(shí)因?yàn)闇贤ú粫扯速M(fèi)了一定的時(shí)間和資源。因此，我需要加強(qiáng)自己的溝通能力，更好地與客戶(hù)和團(tuán)隊(duì)成員交流。

2. 業(yè)務(wù)知識(shí)需加強(qiáng)

由于公司業(yè)務(wù)范圍較廣，我需要更多地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，以便更好地為客戶(hù)提供服務(wù)和支持。

未來(lái)計(jì)劃

1. 深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)

在試用期結(jié)束后，我將利用業(yè)余時(shí)間深入學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)知識(shí)，并通過(guò)各種途徑拓寬自己的視野。

2. 加強(qiáng)溝通能力

通過(guò)參加培訓(xùn)、閱讀書(shū)籍等方式，我將努力提高自己的溝通能力，并在實(shí)際工作中運(yùn)用所學(xué)技巧。

總結(jié)

試用期雖然短暫，但是對(duì)于我的工作生涯具有重要意義。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和反思總結(jié)，我相信自己在未來(lái)的工作中一定能夠發(fā)揮更大的作用，為公司和客戶(hù)做出更多的貢獻(xiàn)。