一、年度工作總結

2024年是外貿行業不平凡的一年，全球貿易保護主義不斷升級，國際市場競爭異常激烈。作為一名外貿業務員，我在這一年里共完成了XX筆訂單，銷售額達到XX萬元，超額完成公司下達的銷售任務。

首先，在客戶開發方面，我積極拓展新客戶，并維護老客戶關系。通過參加各類展會和商務活動，我成功接洽并簽訂了XX個合同，實現了新客戶的開發和擴大了公司業務范圍。同時，為了提高老客戶滿意度和忠誠度，我每月按時回訪老客戶，并及時解決他們在使用產品過程中遇到的問題。

其次，在訂單管理方面，我加強與生產部門的溝通協調能力。及時掌握生產進度和物流情況，并向客戶進行及時反饋。在訂單交付期限上嚴格按照合同要求執行，并確保產品質量符合國際標準。

最后，在團隊合作方面，我注重與同事之間的溝通和配合。積極參與公司內部培訓和學習交流活動，提高自身專業素養和團隊凝聚力。

二、2024年工作計劃

2024年是中國外貿行業迎難而上、迎風而行的關鍵之年。為適應市場變化和公司發展需要，我將制定以下工作計劃：

首先，在市場拓展方面，進一步挖掘海外市場潛力。加強對歐美等發達國家市場調研分析，并結合企業實際情況推出適應性較強的產品；提高網絡營銷能力，在社交媒體等多渠道拓展線上銷售模式。

其次，在訂單管理方面，優化供應鏈管理模式。加強與原材料供應商之間的聯系，并建立健全物流跟蹤系統；制定完善售后服務制度，在服務水平上做到更高效、更周到。

最后，在個人能力提升方面，注重英語語言能力提高和專業知識學習更新。通過閱讀相關書籍、參加行業會議等方式不斷學習更新知識；參加英語培訓班或者找外教進行口語訓練以提高自身英文表達能力。

三、總結

由于2024年的努力與付出得到了回報, 我有信心在2024年繼續為公司增長做出更大貢獻, 在未來工作中, 將繼續堅持以客戶為中心,勤勉盡責, 不斷提升自己, 以實現職業生涯目標為己任！