前言

基層工會是為了維護職工的合法權益、促進企業和諧發展而設立的組織。在過去一年里，我們基層工會認真貫徹落實黨委政府的決策部署，積極開展各項工作，取得了一定成效。同時也存在一些問題需要解決。接下來，我們將對過去的工作進行總結，并規劃未來的工作計劃。

一、過去一年工作總結

1. 增強宣傳力度

我們積極推廣國家法律法規和企業管理制度，組織各種培訓、講座等活動，提高職工的法律意識和企業管理水平。

2. 積極參與協商

我們與企業管理層保持密切聯系，在重大事項上及時進行協商，爭取職工的合法權益。

3. 加強服務保障

我們為職工提供各種便利服務，如住房補貼、子女教育補助等，并加強對退休職工關懷服務。

二、存在問題分析

1. 宣傳力度不夠

由于宣傳渠道有限，我們的宣傳工作還存在著一定的盲區。需要進一步探索新的宣傳方式，提高宣傳力度。

2. 協商機制不夠健全

在協商中，我們還存在著某些問題沒有得到妥善解決的情況。需要加強協商機制建設，讓職工真正參與到協商過程中來。

3. 服務保障能力有待提高

雖然我們已經為職工提供了多種服務，但是服務質量和效率還有待提高。需要進一步優化服務流程，加強服務隊伍建設。

三、未來工作計劃

1. 創新宣傳方式

通過互聯網、微信公眾號等新媒體平臺開展宣傳活動，并在企業內部張貼宣傳海報等物料，增強廣大職工對基層工會的了解和認可。

2. 健全協商機制

建立完善的職代會制度，加強與企業管理層溝通交流，在關鍵問題上及時協商，維護職工的合法權益。

3. 提高服務水平

設立服務熱線，加強對職工的日常管理和關懷服務，提高服務質量和效率。

結語

基層工會是維護職工權益、促進企業和諧發展的重要力量。未來我們將進一步加強自身建設，提高工作效率和水平，為廣大職工創造更好的工作環境和生活條件。