前言

在過去的一年中，我作為聯通公司的一名員工，在公司的各項工作中全力以赴，取得了一定的成績。在此，我將對自己這一年所做的工作進行總結和反思。

個人能力提升

在這一年中，我主要負責了聯通公司某部門的日常管理和業務拓展工作。通過不斷學習和努力實踐，我的管理能力和溝通能力有了明顯提升，更加熟練地掌握了部門的運營情況，并且在與客戶、供應商等各方面進行溝通時也更加得心應手。

業務拓展

在日常工作中，我積極參與了本部門新業務拓展項目，并成功簽約了多個大客戶。同時，在日常經營活動中，我也通過不斷優化流程、提高服務質量等方式來增加客戶滿意度和忠誠度。

團隊合作

作為一個團隊的一員，我始終注重團隊合作，并積極參與團隊活動。通過與同事之間互相學習、互相幫助，在團隊中取得良好表現，并獲得領導的認可和贊許。

不足反思

雖然有很多值得肯定的地方，但是我也發現自己存在著不足之處。比如在某些關鍵節點上未能及時處理問題、溝通不夠清晰等方面還需要進一步改進。因此，在今后的工作中，我會更加注重個人素養和專業技能水平提升，并盡可能減少自己存在的短板對工作造成影響。

總結

通過這次總結和反思，我對自己過去一年來所做出的努力有了更深刻地認識，并且看到了許多可以改進、提高的地方。未來，我將以更加積極、專注、執著的態度投入到工作當中，并時刻保持謙虛學習之心，在實踐中不斷成長和進步。