醫(yī)院個(gè)人思想工作總結(jié)(2024年醫(yī)院個(gè)人思想工作總結(jié))

由 646 分享時(shí)間：2024-03-12 18:01:03 加入收藏我要投稿點(diǎn)贊

引言

作為醫(yī)院的一名員工，思想工作一直是我們工作中不可忽視的部分。在過去的一年里，我深入思考、總結(jié)了自己的工作經(jīng)驗(yàn)，并與同事們交流了各自的方法。在此，我想分享我的個(gè)人思想工作總結(jié)。

認(rèn)識(shí)問題

在實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)許多患者和家屬的情緒和心理狀態(tài)都非常脆弱。他們可能因?yàn)榧膊　⒅委煹仍蚨械骄趩省嵟蛘呓箲]。這時(shí)候，我們就需要更加敏銳地觀察他們的表現(xiàn)，并及時(shí)采取措施。只有這樣才能更好地幫助他們緩解心理壓力。

技巧分享

在日常工作中，我發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)技巧對(duì)于做好思想工作非常有幫助：

傾聽：患者和家屬需要有人聽取他們的聲音，并給予關(guān)注和支持。
耐心：面對(duì)情緒低落或者焦慮的患者和家屬，我們需要有足夠的耐心和心理準(zhǔn)備。
關(guān)愛：通過送上溫馨小禮物或者關(guān)懷問候等方式來增強(qiáng)患者和家屬對(duì)于醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)和人性化管理方面的信任感。
專業(yè)性：在提供衛(wèi)生保健服務(wù)時(shí)，我們需要具備專業(yè)知識(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度以及高品質(zhì)服務(wù)意識(shí)。

應(yīng)用案例

這些技巧并非空洞無物。它們可以通過實(shí)際應(yīng)用得到驗(yàn)證。最近，在我的一個(gè)案例中，一位患者因?yàn)樯眢w原因而被緊急送到了醫(yī)院急救科進(jìn)行治療。由于種種原因，她感到非常害怕和擔(dān)憂，并且情緒十分低落。

在我看到她如此擔(dān)憂之后，我主動(dòng)上前與她交流并詢問她具體的情況。隨后，在與她進(jìn)行詳細(xì)交流之后，我鼓勵(lì)她放松自己，并告訴她一些類似安撫劑等信息來幫助緩解其緊張情緒。最后，在治療結(jié)束之后，我還為她提供了一些小禮物（例如水果、小零食等），并祝福她早日康復(fù)。