【推薦】辦公室年度總結范文集合七篇
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,不如靜下心來好好寫寫總結吧。我們該怎么寫總結呢?下面是小編精心整理的辦公室年度總結7篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
辦公室年度總結 篇1
在20xx年上半年工作中,我辦在天府新區和我鎮黨委、政府的正確領導下有序規范的開展工作,較好的完成了黨委、政府下達的各項工作。現將我辦上半年工作作以下匯報:
一、 南延線拆遷工作
按照天府新區成都管委會安排,天府大道南延線大林段長4.88千米,涉及我鎮3個村,分別是長豐村、石廟村、黃堰村,涉及拆遷農戶共177戶,593人,拆遷面積:第一次征地:900.84畝,第二次征地:263.726畝,共計:1164.566畝。土地于20xx年4月30日交付給中鐵九局和中鐵二局使用。
二、 鎮村道路建設
本著為老百姓辦實事,解決老百姓出行難的問題,我辦積極與新區規建局銜接,完成了巫通寺村(2.75km)、槐花村的槐絲路(1.8km)、斗匠灣村的村道(2.3km)3條公路(共計6.85km)的勘察工作,目前正在對此道路進行設計工作,計劃于9月左右施工修建。
根據天府新區《關于縣級道路維護的下沉通知》文件精神,我辦加緊了對我鎮域轄區內縣級道路進行了檢查和維護。
三、道路交通安全綜合整治
根據天府新區要求,開展道路交通安全綜合整治工作,對本鎮范圍內的機動車及駕駛人員、農村公路基本情況進行了摸底調查。治理了貨車超限超載,組織簽訂貨運車輛超限超載安全責任承諾書,落實工作人員執勤職責,維護穩定本轄區內交通道路安全等相關工作。
四、 交管辦工作
按照天成整辦[20xx]50號文件要求,我鎮成立了由大林鎮黨委委員、副鎮長張易為主任,派出所所長陳利為副主任以及其他相關人員為成員的大林鎮交通安全管理隊伍,并按要求制定了交管辦工作制度和建立了8項工作臺賬。同時開展工作過程中落實工作必需裝備,并組建了執法小分隊和文明勸導員隊伍。
五、一般場鎮改造建設
在20xx年我鎮將積極配合正龍集團完成了一般場鎮改造設計工作。
六、地質災害工作
根據天府新區地質災害防治工作要求,做好了我鎮轄區范圍內地質災害點的監測工作。加強突發地質災害應急防治工作,并接受了新區國土局的檢查。(設置地質災害標志標牌9個,發放資料、宣傳冊60份,地質災害培訓1次)。
一、20xx年工作總結
(一)項目工作
1、做好了唐拉雅秀酒店、泰盛酒店、空療、擎安等項目的跟蹤服務工作,并建立完善了項目資料庫;
2、對接相關單位完成“鳴翠新居”安置房雙證辦理。
3、按照鎮黨黨委政府要求對接XX市興堰麗景、金江小區、高橋社區、青城山鎮香花新居物管,辦理安置戶安置房鑰匙交接。
4、完善污水末端剩余農戶附著物補償資料。
5、按照城鄉環境綜合整治和安全生產工作要求,對聚青路兩側的工地進行了全面整治;
6、協助完成了空軍療養院污水管網方審計資料和工程資金劃撥;
7、協助施工方完成行政中心辦公樓綜合驗收前資料準備;
8、跟蹤國土局統征辦和市土儲劃撥鳴翠新居審計完后工程尾款及景觀工程審計資料準備;
(二)旅游工作
1、做好了節假日信息統計調查工作;
2、做好了20xx年旅游安全工作;
3、完成了“羅雞肉”星級農家樂評定工作;
4、配合做好了全鎮首屆“番茄采摘節”工作;
5、做好了旅游服務項目統計上報工作。
6、完成了各類報表的統計上報工作;
7、做好了轄區范圍內農家樂的清理整頓工作。
(三)交通工作
1、完成了汛期全鎮鄉村公路橋梁完全檢查工作;
2、對主要交通要道的標示標牌進行了清理規范工作。
3、按照市政府20xx年村道建設目標工作部署,于20xx年9月開始實施4公里村道建設。目前完成情況:五桂社區1公里正在鋪設混凝土,永興社區1公里路基已完成,近期內鋪設混凝土,永益社區2公里已完成2公里混凝土鋪設,剩余1公里近期內鋪設混凝土。
4、完善20xx年村道建設資金劃撥的相關手續;
5、全面完成了XX市農村公路管理養護工作目標任務,獲得上級以獎代補資金獎勵。
(四)投促工作
1、做好了在建、續建項目的跟蹤服務工作;
2、做好了新儲備項目的對接、調研和匯編工作。
(五)發改工作
1、做好了20xx年全鎮實施項目的統計工作;
2、完成了各類報表的統計上報工作
3、民興社區村道建設項目的評審。
4、清江社區水資源項目評審,初審已經完成。
5、正在辦理“民清路”建設項目招投標工作;
(六)7.10特大暴雨工作
已全面完成7.10水毀道路的建設工作,并已完善竣工資料上交市級部門審查。
(七)婦聯工作
1、做好尋找“最美家庭”評比工作;
2、做好“三八婦女節”、“母親節”等主體活動;
3、結合散居院落整治工作,開展“翠花”進院落等主題活動;
4、做好了國學大師劉冰先生到我鎮調研工作;
5、做好了全鎮婦女同志“安康”保險購買工作
6、全面完成了全鎮文明家庭和清潔之家的統計上報工作;
7、做好了全鎮婦聯信息錄入工作。
(八)其他工作
1、完成了領導交辦的其他工作;
2、協助新橋村、五桂村做好了拆遷安置、散居院落整治和城鄉環境綜合整治等駐村工作。
二、20xx年工作打算
為貫徹市委、市政府以重大項目為推手促進發展的戰略意圖,明年的工作重點是以推進重點項目為核心,加快建設現代國際旅游城市步伐工作目標,繼續強化項目建設在經濟發展中的支撐作用。
(一)旅游規劃思路
1、旅游產業主導型
以黑石河綠道和沙溝河旅游資源為基礎,以開發黑石河漂流項目為主導,帶動旅游產業的發展及生態農業迅速發展,從而使旅游經濟區轉變。
2、生態產業主導型
以當地生態資源為基礎,發展生態農業、生態旅游業,從而促進旅游業的發展,使旅游向旅游經濟園區轉變。
(二)項目建設思路
1、加大協調服務力度。一是繼續堅持項目科室聯席會議制度。及時協調解決項目建設中遇到的問題。二是對重大項目實行全程跟蹤服務。三是強化現場協調,要加大對項目存在問題的協調處理力度。
2、加強重大項目招商引資宣傳力度,通過電視、網絡、廣播等方式加大招商宣傳力度。轉變招商觀念,建立激勵機制,突出招大商、選好商,力爭全年鎮內新簽項目不少于2個。同時要解放思想,創新招商方式,采取網上招商、以商招商、小分隊招商等方式多渠道,全方位提高業績,做精做強我鎮項目建設工作。
3、繼續做好重點建設項目的跟蹤服務工作。強化服務,并為企業及時排憂解難,推進各重點項目順利實施、建設。
4、繼續做好編制適合各社區的高質量、綠色類和有牽動性的發展項目,做好項目庫的建設工作,并編制好謀劃項目建議書,拓寬思路。
5、繼續完善項目聯系、協調、督查和跟蹤服務工作機制,嚴格按照項目管理制度,確保各類項目加快實施。全力推進各促建項目的實施。
6、定期召開項目協調會,及時掌握各重點項目工作動態,及時協調,全力推進。實行各項目聯系領導負責制,積極探索項目建設管理的新路子,在管理上創新機制,以優質的服務為項目推進創造良好的環境。
根據市委張書記《在中國共產黨XX市第十三屆委員會第三次全體(擴大)會議上的報告》講話精神,玉堂鎮結合實際,按照建設國際旅游城市要求,重點加強了出入城通道、環山旅游線、農村散居院落、農村集中安置小區等重點區域的環境綜合整治,現將玉堂鎮20xx年上半年環境治理工作開展情況及下半年工作思路匯報如下:
一、20xx年上半年工作總結
(一)加強集鎮環境治理,完善市政基礎設施
1.清理雨污管網3000米;清理河道溝渠4000米,清運垃圾、雜物70余噸。
2.維修更換人行道彩磚760平方米;更換破損井蓋15個;改造下水笆55個;更換垃圾桶50個;安裝果屑箱200個。
3.取締露天燒烤、流動攤點25家,糾正越門經營行為65起;收繳亂設置店招店牌17個;拆除led廣告11個;拆除亂搭亂建棚房6處;清除牛皮癬、小廣告210處;清理雜物、建筑垃圾等70余噸。
4.修剪綠化帶15000平方米;清理雜草、雜物、枯樹枝等10余噸;新建垃圾房3個,垃圾池3個。
(二)加強農村散居院落、農村集中居住區環境治理,進一步改善群眾生活條件
1.組織村(社區)干部、黨員群眾代表參觀學習10次;召開小區、院落整治動員培訓會6次;發放環境治理宣傳資料10000余份,制作宣傳展板17個。
2.有序推進小區、院落環境整治。共清理房前屋后石塊、垃圾、建渣、雜物1800余噸;清理林園9800㎡,拆除彩條布、爛棚子、彩鋼棚22處;平整綠化空地16800㎡;鋪設水泥路面4200米;粉刷墻面1420㎡;新安裝分類收集果屑箱10個,垃圾桶40個。
(三)加強環山旅游線及出入城通道環境綜合治理,進一步提升環境整體形象
1.鋪設寶瓶廣場及背街小巷瀝青路面1500平方米;鋪設環山旅游線輔道瀝青路面15600平方米。
2.拆除落地式廣告牌、導示牌、道旗廣告64個。
3.清理環山旅游線、s106線道路兩側雜物、垃圾900余噸。
4.拆除亂搭亂建看守棚、過渡房、遮陽棚87處。
5.新建、粉刷圍墻4300平方米,平整綠化空地場地12000平方米,覆蓋裸土1400平方米,工地打圍5000平方米,轉運建渣1350立方米。
(四)取得成效
1.出入城通道亂堆亂放、亂搭亂建、亂設廣告現象明顯改善,環境秩序明顯提升。
2.各項管理制度建立,管理人員落實,基礎設施配套完善,群眾生活條件明顯改善。
(五)工作措施
1.堅持“四個”為主,突出工作重點。一是總體工作目標以建設美麗和諧家園為主;二是總體工作取向以發揮群眾主體作用為主;三是總體工作要求以建立常態化管理機制為主;四是總體工作方法以落實網格化管理為主。
2.堅持“三落實”,突出責任到位。一是要落實領導責任,進一步明確鎮、村、院委會的領導責任,做到領導責任不脫節,層層有人抓。二是落實管理責任,進一步明確包片人員、村專管員、院委會的管理責任,做到管理責任不脫節,層層有人管。三是落實住戶責任,充分調動和發揮群眾主體作用,按照“誰受益、誰負擔”、“誰制污、誰治理”的原則,落實“自管區住戶自行治理、責任區分工治理、公共區投勞或付費共同治理”的責任措施,做到治理責任不脫節、落到底。
3.加強宣傳,充分發揮群眾主體作用,發動村組黨員干部、無職黨員、群眾主動參與。
4.結合區域實際,鳳岐村成立了獼猴桃產業協會;水泉村成立了農家樂協會;龍鳳村成立財神文化協會,把農家樂經營戶和種植戶納入協會統一管理,把環境整治和產業發展有機結合,實現環保、經濟雙發展。
二、20xx年下半年工作思路
(一)統籌兼顧,科學治理。把城鄉環境綜合治理與產業調整、經濟發展、城鎮化建設、新農村建設、重點項目推進等有機結合起來,不斷增強環境綜合治理工作的科學性、針對性。
(二)拓展延伸,全域治理。堅持“三個延伸”,持續深化農村散居院落、安置小區、背街小巷、城鄉結合部和盲點死角環境治理,實現環境治理全域覆蓋。
(三)因地制宜,分類治理。根據場鎮、村(社區)、項目工地的不同實際,因地制宜,分類別、分層次、分步驟、有重點地實施環境治理。
(四)協調配合,聯動治理。提升環境治理標準、深度,整合企事業單位、村(社區)干部、群眾、自愿者、退休職工等多方力量,強化“黨政主導、部門協同、齊抓共管”的聯動格局,推進環境治理工作的制度化、常態化、精細化。
辦公室年度總結 篇2
根據《XX市教育局關于進一步推進城區教師支援農村義務教育學校教育工作的實施意見》(青教通字〔20xx〕79號),現就做好20xx學年度支教工作總結和20xx學年度支教工作的有關事宜通知如下:
一、20xx學年度支教工作總結
(一)單位支教工作總結
請各單位根據下述提綱,并結合本單位特色做法,進行總結:
1.加大對口聯誼和結對幫扶工作力度,建立完善長期穩定的區與市、校與校的對口支援機制等情況;
2.派出學校按照要求指定一名校級干部專門負責支教工作,定期走訪調研,與支教教師所在地區教育部門、學校一起做好支教教師管理工作,加強支教過程的跟蹤管理情況;
3.派出學校實行導師制,指定學科骨干教師,負責對支教新教師進行一對一業務指導工作情況;
4.其他特色工作。
?。ǘ┲Ы探處焸€人工作總結
主要包括:
1.充分發揮自身優勢,傳播先進的教學思想和教學方法,做好傳、幫、帶。每學期聽課評課不少于30節;上展示課或研究課不少于2節;結合農村教育教學實際,積極開展校本教研和校本培訓(提報教案)。
2.虛心學習農村教師艱苦創業精神,積極開展社會調查,了解農村和農村教育,至少完成一篇關于農村教育的調研報告(提報調研報告)。
3.到農村學校支教的新聘教師,主動接受學科導師的指導,按規定派出學校聽課和參加教研活動;在農村教育教學實踐中加強教育理論的學習和應用,撰寫讀書筆記;堅持聽課評課,進行教學反思,積累教學案例(提報讀書筆記)。
?。ㄈ┍碚弥Ы坦ぷ飨冗M單位和個人
對XX市城區教師到農村支教工作中涌現出來的先進單位和先進個人進行表彰,其中先進單位30個,先進個人100名(指標安排見附件1)。評選標準如下:
1.先進集體基本條件
(1)認真貫徹《XX市教育局關于進一步推進城區教師支援農村義務教育學校教育工作的實施意見》(青教通字〔20xx〕79號)及相關文件精神,積極開展支教宣傳教育活動;
?。?)選派優秀教師支教,及時了解支教教師的工作與生活情況,為支教教師提供較好的后方支援;
?。?)與支教教師所在的支教學校建立了良好的校際關系,并積極開展有關對口支援活動;
(4)加強對支教教師的管理,促使支教教師充分發揮作用。
2.先進個人基本條件
?。?)具有高尚的師德,主動要求從事支教工作,模范遵守受援學校的'各項制度,認真履行崗位職責,出色地完成支教任務,事跡突出;
(2)熱愛受援學校,關心學生全面成長,教書育人,為人師表,深受受援學校師生的愛戴;
?。?)充分利用教師所在學校的教育資源,拉動兩校進行多方面合作;
?。?)支教時間一年以上。
?。ㄋ模┯嘘P要求
1. 支教工作先進個人由五市三區教體局根據下達的指標,從受援學校推薦的支教教師中評選;支教工作先進單位由派出支教教師的學校申報,由市教育局負責組織評選。
2.支教教師的教案、調研報告、讀書筆記、《城區教師支援農村教育登記表》(附件2)等材料由各受援學校匯總,交各受援區市教育(體)局人事科考核鑒定、蓋章后,統一交還各派出單位。其中《城區教師支援農村教育登記表》由各派出單位存入其本人檔案,其它材料審核后退還教師本人。
3.支教工作總結、《XX市支教工作先進單位申報表》(附件3)和《XX市支教工作先進個人申報表》(附件4)紙質件請各區市教育(體)局和局屬各學校于7月6日前報市教育人事服務大廳(XX路38號),電子件通過金宏辦公系統報青島教育人才市場。
二、20xx學年度支教工作
(一)20xx年支教計劃
全市擬安排500名城區教師到農村學校支教。XX市教育局直屬單位選派45名、市內四區教育(體)局選派40名、五市三區教體局區域內選派415名(指標安排見附件5)。城區教師支教的相關政策按青教通字〔20xx〕47號和青教通字〔20xx〕79號文件執行。
?。ǘ┯嘘P要求
1.開展城區教師到農村學校支教工作是提高農村學校和城鎮薄弱學校教師執教水平,促進城鄉教育均衡發展的重要舉措。為確保支教工作能夠長期、扎實有效地開展下去,在落實支教工作財政補貼的基礎上,XX市人民政府辦公廳《關于印發〈XX市20xx年推進區市域內義務教育均衡發展工作方案〉的通知》(青政辦字〔20xx〕xx號)明確規定從20xx年開始,義務教育學校教師評聘高級專業技術職務職稱應具有1年以上在農村學?;虮∪鯇W校任教經歷。根據規定免費師范畢業生須到農村支教兩年,20xx年招聘的免費師范畢業生均需參加20xx年度支教工作(第二支教年度另行通知)。各區市教育(體)局、各學校要引導廣大教師特別是優秀、骨干教師正確認識到農村支教工作的重要性,積極創造條件鼓勵優秀、骨干教師投身支教工作,進一步提高到農村支教工作的實效性。
2. 市內四區教育(體)局要落實市教育局下達的支教計劃,抓緊與各市教體局對接,確定支教計劃和方案,認真做好宣傳發動和支教教師選派工作。要加大對口聯誼和對農村教育結對幫扶工作力度,進一步建立和完善長期穩定的區與市、校與校的對口支援關系。五市三區教體局要切實安排好其他城區教師到本地農村支教工作,妥善安排支教教師的工作和生活,確保支教教師到最需要的地方發揮作用。同時,要認真做好本區域內城鎮教師支教規劃,合理配置城鄉教師資源,選派本地城鎮學校教師到農村學校交流任教,確保教師城鄉交流工作落到實處。各區市教育(體)局、各學校要加強對支教教師的跟蹤管理,全程關注、關心支教教師的工作和生活,為支教教師開展工作提供必要的幫助,為支教教師解決實際困難,確保支教教師安心工作,為提高農村教育水平做出積極貢獻。
3. 請市內四區教育(體)局、局屬各學校于6月8日前將《到農村學校支教教師報名表》(附件6)和《城區教師支教人員花名冊》(附件7)通過金宏辦公系統報青島教育人才市場。請五市三區教體局于開學第一周內,將《城區教師支教人員花名冊》(附件7)通過金宏辦公系統報青島教育人才市場。
4. 市教育局擬于8月下旬開展城區教師到農村支教工作總結表彰和新一年度市區支教教師培訓工作。五市三區自行開展支教教師培訓工作。20xx年秋季新學期開學前,請各派出單位與受援單位聯系接洽,確保支教教師按時到農村支教學校報到。
辦公室年度總結 篇3
綜合辦公室是在總經理直接領導下綜合管理部門,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批傳、人事管理、車輛管理等。工作雖然繁雜瑣碎,綜合辦公室人員各司其職,分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學習。過去的一年,在公司領導的關心的支持下,在其他部門的幫助下,在全體員工的不懈努力下,各項工作有了一定的進展,為20xx年的工作奠定了基礎創造了良好的條件。為了總結經驗,尋找差距、促進部門各項工作再上一個臺階,現將20xx年工作總結匯報如下:
1、加強公文管理,完善了行文制度,使其合法化。
2、加強檔案管理,為了更好的保存礦山重要檔案,建立電子檔案,把所有重要的檔案都掃描成電子文檔保存。
3、加強會務管理,完善會議管理制度,會前做好會議通知、會議簽到、茶水、會議室衛生等準備工作,會后做好會議記錄,保證會議按時召開。
4、做好辦公用品的管理工作。所有的辦公用品都做好購買和領用記錄。
5、協助領導做好接待工作。
6、20xx年在車班所有駕駛員的共同努力下,全年實現安全行駛。組織駕駛員學習公司總部下發的《車輛管理規定》,督促駕駛員在出車前,收車后對車輛進行例行檢查,排除安全隱患。辦公室進一步加強了對車輛的管理,積極推行車輛使用登記審批制度,對突發性用車加強協調,盡量做到統籌兼顧,合理調度,保證了領導用車、部門用車倆不誤。完善駕駛員崗位責任制。建立了出車記錄臺賬,認真做好出車記錄,嚴格各項費用的管理,做好每張車的維修費用、行駛里程、燃油費等臺賬。
工作中存在的問題
1、行政工作事多面廣,有事考慮問題不夠周全,處理問題不夠細致。
2、行政公文的流轉處理還存在不足。
3、工作效率還有待加強。
希望在下一年中辦公室全體員工的努力下更上一個臺階。
辦公室年度總結 篇4
一年來,辦公室在局領導的正確領導和大力支持下,緊緊圍繞局黨委和行政年初確定的工作思路和目標,較好地履行了部門職能,積極發揮助手作用,認真協調各部門間的工作關系,進一步強化內務管理和后勤服務,確保了局機關內部事務及各項工作的正常運行,為局機關年度整體工作目標的實現發揮了應有的作用,現將辦公室工作總結:
加強部門管理,落實崗位責任
辦公室是一個綜合性部門,工作涉及面廣,日常事務瑣碎,且多數人員均有特定的專門崗位,辦公地點極為分散,人員管理難度較大。針對這一情況,辦公室采取三項措施狠抓了部門人員管理。
一是制定了《辦公室管理規定》,并印發至辦公室全體工作人員手中,進一步明確了部門工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求等,一定程度上促進了工作作風的好轉。
二是建立和落實了電話值班制度。以往由于沒有明確電話值班人員,時常會出現來電無人接聽的現象,在局內外造成了不好的影響。為徹底改變這一現象,除去司機和門衛以外,從周一至周五,其他人員均安排了值班,電話無人接聽的現象有了徹底改觀。
三是強調部門內部的工作配合與協同,辦公室的整體工作效能和服務水平有所提高。強調在做好本職工作的同時,必須圍繞辦公室部門工作的特殊性,搞好各項工作配合。如召開較大規模會議時,辦公室全體人員全部參與到會議的籌備、會場的清掃和布置等工作中,切實提供高質量的后勤服務。
完善和落實管理制度,加強和改進機關作風
今年來,按照局領導的要求,針對我局機關的實際,先后完善和實施了上班考勤制度、周周五衛生考勤制度、會議簽到制度以及每日辦公樓衛生值班制度等。在落實、各項規章制度的過程中,基本上做到了以章為據、嚴格考勤、不循私情、一視同仁。盡管在管理中碰到了不少問題,產生了一些矛盾,但我們還是堅持原則,并以自身良好的行為示范,贏得了絕大多數部門與同志的理解與支持。通過狠抓各項制度的落實,局機關始終保持了良好的作風狀態。
認真搞好后勤服務,切實做到保障有力
一年來,辦公室切實把搞好后勤管理和服務工作做為部門的一項重要職能,全力保障機關事務和各部門工作的正常運轉
一是做好辦公用品的購置和發放,在盡量滿足局機關正常辦公需要的基礎上,大力提倡勤儉節約,預計全年辦公費用在xxx元左右,對照年初確定的辦公經費指標有xx多元的節余,局機關各部門和工作人員反映良好。
二是認真做好車輛的調度、使用和管理,充分保障了局領導、安全、生產以及其他各部門公務用車。特別是司機的責任心和服務意識較強,無論是在休息日或節假日,只要工作需要,均能做到無條件出車,確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成,小車費用也在略有節余。
三是全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準備、布置和落實。如:年內召開的全縣煤炭安全工作會議、先進性教育活動各階段的動員大會三八 婦女節知識競賽活動、礦長法律法規學習培訓班等會議和活動的會議資料、領導講話材料的準備以及會場布置等,確保了各項會議和活動的順利召開。
辦公室年度總結 篇5
20xx年是全體員工乘勢而上,再攀高峰,喜獲豐收的一年,在市交通局和各級主管部門的大力支持下學校穩步發展。一年來的工作可以概括為:培訓質量在穩步增長,形象在迅速提升,定位在日漸清晰,管理在不斷強化,硬件在明顯改善,人氣在有效聚集。這一年全體員工堅持“質量第一、服務第一,信譽第一”的宗旨,發揚“同心多奉獻,合力創一流”的企業精神,大力開展優質服務,扎實做好各項工作,實現了20xx年的總體目標。全年培訓合格率達98.5;學員反映問題處理率1%;全年從未出現重大事故。這一切贏得了廣大學員和社會各界的好評,同時促進了我校的工作向服務質量標準化、服務管理規范化、服務經營一體化的方向發展。20xx年我校被評為全省先進駕校,此外教練員謝貴伍同志在全市所有教練員中脫穎而出,被評為全省先進個人。
回顧一年來,我們主要做了以下幾項工作:
1、優化隊伍建設,加強內部管理
學校每月對工作人員進行業務培訓、考核,尤其是教練員,考核結果體現在工資效益中,高素質的隊伍保證了學校的各項工作高效、有序地進行。
2、合理制定培訓計劃,增強自身實力
學校統一制定培訓計劃,按學員不同進度對各車進行分別考核,嚴把教學的規范性、統一性。杜絕一個教練一個樣的“師傅帶徒弟”模式。
3、開展學員調查,提高服務水平
對學員進行回訪調查,確保了學員的利益,杜絕了吃、拿、卡、要現象的發生,這些措施有力地保證了學校的聲譽。
4、提高企業形象,深化優質服務
本年度硬化、綠化鋪油5m2,水泥硬化9m2,植樹株,新購模擬機5臺,透明汽車、實驗用拆裝整車、電腦1臺;招賢納士,聘請若干工作人員;在硬、軟件兩方面提高企業形象,從而使服務水平進一步提高。
5、整合人力資源,突顯人性化管理
在嚴格的管理下我們的員工努力工作,年終再次評選出五名先進個人給予獎勵,同時在管理方面制定更人性化的制度,使我們的企業上下擰成一股勁,統一認識,團結協作,讓企業充滿騰飛的活力。
20xx年是駕校發展的關鍵一年,也是實現跨越發展的決定性一年。所有安順人的思想都是一致的;讓我們的企業更加輝煌,任重而道遠。所以我們要堅持“一切為了使學員滿意”的最高標準,把各自的各項工作做為首要任務,為維護信譽做出更大貢獻。
辦公室年度總結 篇6
辦公室是事務性部門,是公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的樞紐。辦公司的日常工作主要包括文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、車輛管理、物品采購、網站維護、內刊編排、部門考核、企業文化建設等工作。
辦公室面對大量的事務性工作,力求強化工作意識,加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,盡量周全、準確、及時、適度,避免疏漏和差錯,現將工作做如下總結:
1、協調處理與各主管單位及相關單位的關系。內外協調是辦公司日常工作中的主要部分,與各單位的協調聯系日益密集。
2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要的提煉,并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印、和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制定的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
3、落實公司人事管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作。
4、切實抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司設施設備、辦公用品、項目施工、食堂原料、員工福利等物品的采購、調配工作。
5、做好公司各種會議的后勤服務工作,包括車輛調度安排、人員食宿安排、紀念物品領取、前期籌備、清理收尾等。
6、積極協調、全力協助各分公司做好各類重大接待及重大活動等。
7、辦理集團公司董事長交辦的臨時性工作。
總起來看,辦公室的工作中還是存在著很多問題。比如,效率仍然不夠高;計劃方案仍然不夠縝密;大局觀仍然有所欠缺;操作流程仍然有失規范等。針對這些問題,我認為20xx年辦公室的工作要努力做到以下幾方面:
1、牢固樹立服務意識、補位意識,為領導服好務,為同志們服好務。辦公室上傳下達的本質是服務,要確保建立暢通無阻的信息渠道,要確保營造團結向上的工作氛圍。
2、繼續完善各種規章制度,落實崗位責任制,努力實踐制度管人,不斷提高整體管理水平,使公司步入管理制度化、規范化的現代管理模式。
3、加強市場調研為領導決策提供依據。辦公室要積極了解并獲取領導決策所需的各種數據資料,為領導決策提供論證依據。
4、規范采購程序,加強物品領用管理,嚴格控制本部門的費用成本。
5、不斷提高檔案管理水平,繼續健全檔案管理制度,使公司各類檔案、文件資料不遺失,查閱方便、迅速明了。
6、加強網站建設工作、推進內刊的編制工作,把各部門、各公司都吸納進來,快速推進整個集團公司的企業文化建設步伐。
7、強化日常管理工作,提高工作效率,加強督導,嚴格考核。
辦公室年度總結 篇7
半年來,在校長室正確領導下,在學校各部門、全體教職工的大力支持與配合下,我緊緊圍繞學校中心工作,認真履行行政辦公室的各項職責,積極貫徹落實學校的工作要點,各項部署、決定與決議,努力轉變工作思路,切實抓好各項工作落實,充分發揮了辦公室的職能作用。本學期堅持為學生、為教師、為領導服務的指導思想,竭力起好辦公室的樞紐作用,積極進言獻策,積極地完成了各項工作任務。下面總結如下,可能很多地方說得不對,望批評指正。
一、完成了行政辦公室所承擔的工作
1、組織完成了本學年《村魏小學管理制度匯編》。完成學校各部門的計劃與安排的整理。
2、承擔了學校全體教職工例會、學校行政會議、領導班子會議等的組織與落實。
3、加強了各辦公室的衛生檢查工作與室內文化的創設。組織落實教師辦公室的桌椅、衛生用具、微機、作業櫥等的規范擺放。
4、加強了學校檔案工作的管理,進一步嚴格各類檔案的查閱和使用,完成了學校行政、教學、政教、總務等文件和資料的收交、立卷、歸檔工作。
5、規范教師車輛管理,本著安全的原則,科學安排車輛的停放位置。
7、安排了校園護導值班等工作,并協助德育處在學校門口做好交通安全的引導。
8、配合各部門準備迎檢材料與檔案,包括迎接鎮作業檢查、鎮備課檢查、鎮安全檢查等。
9、文藝活動的組織與落實。舉辦了“第十屆體育藝術節越野賽”?!暗谑畬皿w育藝術節趣味運動會”?!暗谑畬皿w育藝術節合唱賽”。十二月份參加鎮級慶元旦匯演,獲得第五名的成績,京劇清唱《都有有一顆紅亮的心》參加了我鎮首屆春節聯歡晚會。
10、職工的評價結果的匯總。積極認真的將每個月的教師常規檢查結果及時匯總及時公布。
二、存在的問題:
盡管行政辦公室的工作做了一些該做的工作,但與學校的要求和全校教職工的期望相比,還存在很大的差距,主要是:
1、深入教職工調查研究工作做得不夠,對學校、對校長的工作參謀助手作用欠缺,積極主動性不夠。對此,我將高度重視,努力在今后加以改進,以期在新的一年里把各項工作做得更好
2、辦公室接待工作做得不好,對校長室的文件傳閱、任務布置傳達不夠;對各部門的反饋情況匯報不及時;待和校長商討確定在每天都有一個準確時間做碰頭會,及時傳達校長要求及時反饋部門情況。以期做好樞紐工作。
3、對于檔案管理問題:本學期亂、雜。電教檔案、體衛藝檔案、安全檔案各為其主。
學校督導檔案分工亂,有的老師分管此檔案但不管理此工作。比如王玉京的督導檔案等。建議下學期作調整,避免交叉、重疊。舊檔案存放亂雜。各個部門每月給姚美玲的材料不能及時入檔。舊材料抽出后存放無序。建議由部門領導自己封存。
三、下學期打算:
1、完成好上級有關部門各類文件的傳閱、交辦、催辦和承辦工作,保證了上級文件的有序運轉,完成好學校各類文件及其它材料的打印、報送、分發任務。
2、繼續搞好學校護導工作,建議學校將教師檢查內容及值周領導檢查內容納入班級評估。
3、文藝工作,我會盡最大努力組織好學校的元旦文藝演出及春節文化廣場演出。期待下學期進前三的目標。
4、積極完成其他工作。
好了我就總結這些,我想說的很多,但頭緒太多,無從說起,學校的、部門的、教師的、教師家屬的。我的總結的新內容會不斷的給你發過去。
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