供電工作總結
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以提升我們發現問題的能力,為此要我們寫一份總結。那么我們該怎么去寫總結呢?以下是小編整理的供電工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
供電工作總結1
一、各項技經指標完成情況:
㈠供、售電量保持較快增長:今年在缺電、限電的情況下,預計完成供電量40億千瓦時,同比增長18。69%;預計完成售電量37。4億千瓦時,同比增長18。73%。
㈡供電質量明顯提高:全年供電質量指標全部達到了上級公司下達的考核打算。其中線損(原口徑)率為6。5%,客戶供電可靠率為99。9%,綜合電壓合格率為99。7%(a類電壓合格率為99。76%)。
二、主要工作
㈠夯實安全基礎,確保安全生產形勢的穩定
xx年,我們堅持“安全第一,預防為主”的方針,按“保人身、保電網、保設備”三大原則,全面落實安全生產責任制,確保完成三個百日安全記錄,目前安全記錄為263天。圍繞全年安全生產奮斗目標,我們堅持抓好常規安全管理,在此基礎上著重抓了以下幾項工作:
1、抓安全教育,提高全員安全意識
一是利用安全生產月活動和“安康杯”競賽為載體,開展豐富多彩的安全系列教育活動,在寓教于樂中提高職工的安全意識;二是創建了安全教育室,并組織全體職工參觀學習,引以為戒,強化職工的安全意識;三是針對各類事故通報,開展防人身事故的安全大討論,開展“安全在我心中”征文評比活動,提高職工“我要安全”的自覺性;四是在農電系統開展“安全在我心中”系列活動,用事故責任者巡回演講等形式開展安全教育宣傳活動。
2、大力開展施工現場安全督察活動
安全生產的重點在基層在現場,為加強施工現場安全規范化管理,我們把管理重心下移,大力開展施工現場安全督察,堅持每天都有督察人員到現場。二季度組織專項反違章督察活動,由支部書記帶隊,共計督察現場200場次,發現和處罰違章20起,處罰金額3000多元。同時加強了全方位督察,重點對工作票和開工會執行情況進行檢查,對運行人員的操作過程實施跟蹤監督,開展反事故演習等活動,施工現場安全行為得到了進一步規范。
3、深入開展“安全性評價”活動
去年底,網公司“安全性評價”專家組對“安全性評價”工作進行了復查,提出了整改要求和建議。為使整改工作落到實處,我們對提出的問題進行歸納,共有73條,制訂了整改措施,明確了整改責任人,限定了整改時間,確保整改到位。農電系統在去年率先抓好新莊、丁蜀兩個供電所“安全性評價”查評活動基礎上,今年全面展開,年內完成查評整改任務。這對夯實安全基礎,提高管理水平起到極其重要的作用。
4、認真抓好安全大檢查工作
春、秋安全大檢查重點抓好閉環管理。去年9。25事故后查出的218處同桿不同源安全隱患,農電、用電在上半年全部整改到位;5月17日省公司抽查我公司農電春季安全大檢查,發現基層設備主人的檢查整改工作不到位,農電立即開展了安全大檢查的補課活動;9月份多經系統對今年安全事故較多的情況,組織開展了診斷性安全大檢查,這些檢查活動都能做到安排具體,檢查認真,整改到位,是貫徹預防在先的有力措施。
㈡加快電網建設,優化電網結構
xx年電網建設任務繁重。針對今年的缺電形勢,為確保電網的安全運行和正常的.供用電秩序,公司繼續強化規劃的指導作用,抓好工程前期工作,進一步加快電網建設步伐,不斷優化電網結構,努力提高電網的供電能力。在今年的基建工作中,我們根據本年度電網規劃要求,為順利完成全年工作目標,針對全年工作目標制訂了打算。在設備管理上,盡早與設計單位協商,提前上報設備招標打算,縮短設備采購周期,滿足工程建設需要。在基建質量方面,通過達標投產工作的開展,把達標投產的各項指標要求貫穿于施工的全過程,堅持施工監理制度,開展質量分析活動,并結合達標投產工作,開展質量評比檢查活動,通過相互交流,營造質量氛圍,改進管理方法,實現共同提高。今年5月10日220kv鵝洲輸變電工程順利通過了無錫市建筑協會“太湖明珠杯”的驗收;110kv任墅變電所獲得了省公司設計評比第一名的好成績。
供電工作總結2
今年以來,公司上下認真貫徹落實上級決策部署,扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動,堅持依法從嚴治企,大力轉變作風,真抓實干,全面完成了業績考核目標,各項工作取得新進展。全年累計完成售電量27.67億千瓦時,同比增長2.40%;城市綜合電壓合格率99.999%。同業對標年度綜合業績在市公司四縣公司排名第一位。20xx年度榮獲國家電網公司“三集五大體系建設先進集體”、榮獲國家電網公司文明單位。
(一)扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動
全面貫徹十八大精神,扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動,嚴格按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求,以“八個著力解決”作為公司教育實踐活動核心任務和主攻方向。活動期間共計走訪了6個部室、11個班組、13個供電所,向客戶發放征求意見表1751份,收集問題及建議182條并已全部落實整改到位。聚焦“四風”,認真貫徹八項規定,公司全年發文數量同比減少22%,會議減少30%,“三公”消費大幅減少,公車管理和辦公用房按照上級要求全面規范到位。通過活動開展,全體黨員干部的思想認識進一步提高,作風進一步轉變,服務意識和服務能力進一步增強。
(二)安全局面保持平穩
認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,將“精益安全管理”活動作為全年安全生產主線,嚴格落實“三堅持”、“三到位”、“三提升”工作要求。全面落實調度對電網負全責理念,加強“三種方式”、“三項分析”、“三個協同”安全風險管控,圓滿完成滬昆高鐵牽引變投產、叢淮和沙叢III線新建等特護期間保電保網任務。精心組織完成全年計劃停電檢修工作424項、帶電作業69次、烤煙保電等重要保電任務85次。重點開展專項監督,在春、秋安全大檢查的基礎上,定期組織開展輸、變、配運維質量稽查等一系列專項檢查活動。公司安全管理實現“五無五不發生”安全目標。截至2月6日,順利實現連續安全生產3964天。
(三)電網建設有力推進
主網新建220千伏星叢線、叢淮線、云沖線及220千伏沖口牽引變,啟動新建220千伏醫藥園變、110千伏澄潭江變、35千伏太平橋變,改擴建110千伏洞陽變,總投資約35779萬元。農網完成新建改造24條10千伏線路,改造93個行政村,縣城布點13個,投資約4592.7萬元。同時,啟動20xx年農網增補項目建設(計劃投資306萬元,計劃改造聶橋村等20個行政村)。一年來,公司通過全面深化規劃管理,精益化推進規劃工作,規劃技術監督網得到有效發揮,縣域規劃工作在基礎數據收集、項目入庫準確性等方面獲得省市公司高度認可,并作為典型經驗在全省推廣。12月3日,公司作為省公司電網規劃建設唯一代表,參加國網公司電網規劃發展專題調研座談會并在會上作了專題發言。
(四)營銷服務持續優化
深入開展營銷服務“反違章”工作,堅持嚴抓嚴管嚴考核,全年共計查處嚴重違章78起,考核362人次。扎實開展營銷稽查工作,組織反竊查違集中打擊行動,共計追補電費、違約使用費167萬元。高效開展用電信息采集系統建設工作及營配貫通數據采集工作,全面完成151條農網高壓線路建模工作,營銷基礎管理進一步夯實。積極適應95598全業務集中管理模式,認真查找服務中的'薄弱環節和危險點,實施“臺區服務經理制”,收集11.7萬戶電話號碼,進一步壓縮服務鏈條。20xx年共受理電話業務32430次,在話務量同比上升15%的服務壓力下,全年服務投訴量同比下降45%。積極拓寬繳費渠道,推廣銀行代扣、自助繳費終端,實現“村村有繳費網點”。全年累計新增銀行代扣用戶195166戶,農村客戶總簽約率達58%,開通郵政代收網點18個、信用社代收點26個、自助繳費網點280個。成立配網搶修指揮班,搶修流程由“并聯”轉入“串聯”,城區、農村搶修到達時間分別縮短至16和22分鐘,服務品質進一步提高。
(五)農電同質化工作進展順利
以標準化示范供電所創建為中心,全面推進鄉鎮供電所精簡資料體系建設工作,大圍山、大瑤供電所在省級標準化示范供電所驗收檢查中,得到上級高度評價。規范日常農網運行、維護、搶修工作流程,提升農網運維管理水平。完成農電與主業營銷系統合并,開展農電低壓集抄建設,搭建“同標準、同檢查、同考核”的營銷業務平臺。全面取消走收模式,勝利完成農電營銷“破難題”目標。加強供電服務突出問題整治,清理完善農電客戶基礎信息,有效提升農電服務質量。加強員工隊伍管理,規范農電人資集約管控,制定《農電新聘員工下一線工作方案》,分專業落實青年員工培訓工作,全面加強農電隊伍建設。主動關心農電員工,為身患重癥的永和所員工家屬募得款項79050元。扎實開展農電同業對標工作,棖沖供電所榮獲20xx年度國網公司同業對標生產類標桿供電所。
(六)企業管理不斷加強
提高財務工作標準化、規范化水平。制定年度全面預算管理方案,方案聽取多方意見在全年得到全面應用。深化“集約化”管理要求,實行全面預算標準化管控,將全面預算推入業務過程精細化管理,實現資金統籌標準一致。積極開展依法治企全面排查工作。結合實際工作開展依法治企專項排查整治,增強公司風險管控能力。為防范企業經營風險,加強資金審計,開展依法治企監察性巡視,對供電所資金進行審計排查。集體企業穩步發展。20xx年全面完成年度計劃指標。按照依法治企專項排查整治工作方案,對集體企業各項經營業務和流程進行梳理。依法依規做好房產公司處置工作,完成了資產清理、審計、股份清理及退股等一系列收購移交工作。
(七)“三個建設”提升企業軟實力
服務生產經營中心,夯實黨建基礎。緊緊圍繞公司生產經營中心工作,持續推進“四強”黨組織建設,加強黨員隊伍建設,突出支部戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用;勝利召開公司會議,選舉產生了公司新一屆黨委和紀委;以“書記上黨課”、“七一愛國主義教育”等形式,努力提升黨員隊伍素質;強化“四好”領導班子建設,執行黨組織決定,規范黨內生活,黨建工作科學化和規范化水平不斷提升。黨風廉政建設不放松,作風建設常抓不懈。全面落實黨委主體責任和紀委監督責任,認真落實廉政責任“一崗雙責”,推進紀委轉職能、轉作風、轉方式;務實開展反腐倡廉教育,紀委及時提醒、及時預防、重點督導。全年未發生違反“八項規定”的事件,全面完成年度黨風廉政建設責任目標。發揮群團組織作用,促進企業和諧穩定。精心組織開展“中國夢·國網情”職工讀書年活動,積極開展征文、職工書屋共建和“多讀好書、多作貢獻演講大賽”等活動,激勵職工崗位成才。大力開展培訓競賽,全年參加各級、各專業培訓達2983人次。實施人才強企和科技創新,加大資金和技術扶持力度,QC、合理化建議成果豐碩,其中多個項目獲得省、市公司獎項。關心關愛職工生產生活,嚴格落實離退休老同志“兩項待遇”,企業保持和諧穩定。
供電工作總結3
我所在各級黨委政府和上級公司的正確領導下,在村社干部群眾的大力支持下,經過全所員工的共同努力,我所全面完成上級公司下達的各項計經指標,取得了可喜的成績。具體完成了以下工作:
一、安全生產方面:
我所始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針。
貫徹執行公司及安全生產各種法律法規,確保安全工作落到實處,注重安全用電宣傳的實用性和安全用電檢查的到位,更注重各類隱患的整治工作。我所安全生產內外部“零事故”。
二、技經指標方面:
我所完成供電量1500多萬kwh,完成售電量1400多萬kwh,實現銷售收入800多萬元,低壓線損率7%左右,10kv線損率5%左右。
三、加強優質服務履行黨風廉政建設。
優質服務是企業的生命線,我們始終堅持用戶為上的服務宗旨,堅持服務于農業、農民和農村經濟發展的方向。我所未發生一起優質服務投訴事件;也未發生一起黨風廉政建設事件。
四、為民辦實事方面:
我所在農電生產主要為老百姓辦了以下幾件實事:完成了xx11村7社的農網改造,并實現了同網同價;完成了xx1村8社的.低電壓整治工作,提高了電能質量;完成了xx污水處理廠的電源工程和xx撤遷房的電源工程,完成了千金街的400v線路改造工程,幫互貧困戶3戶。
總結,我們取得了可喜成績,但與公司和黨委政府的要求還有一定的差距,工作中還有不完善的地方,我們在今后的工作中還應繼續努力,加倍工作,力爭把各項工作做得更好。
五、下一步工作打算:
1、繼續加大安全生產管理力度,確保安全無事故。
2、繼續加強指標建設,確保各項指標不滑坡。
3、加大優質服務建設,更好的服務“三農”,不斷提高服務水平。
4、加強員工的教育培訓,確保不發生黨風廉政事件。
供電工作總結4
大家好!
我叫XX,畢業于大學,目前在辦公室工作。
首先,我要感謝供電局給了我這樣一個鍛煉自我,不斷學習和不斷成長的機會。實習的這一年是不同尋常的一年,在我的人生當中起著舉足輕重的作用。從一個剛剛踏出校門的學生轉變為一名員工,局給予我的東西太多太多,鍛煉的機會、學習的機會、知識的豐富、經驗的積累,人生的歷練……這些人生當中最需要和最重要的東西,都在這一年的時間里成為我生命中一筆重要的財富。
年7月10日,我正式加入供電局這個先進的集體。我被分配到農電工作部進行實習,在這里,我開始對地區的地形地貌有了初步了解,對供電所的工作也有了感性上的認識。年9月,我參加了電網公司組織的新員工培訓班,此次培訓讓我對電網公司有了一個更加系統深入的了解,培訓期間,我有幸參加了電網公司培訓點組織的演講比賽初賽,并最終作為供電局的代表參加了省公司在酒店舉行的匯報演講。這一段培訓的日子,讓我體會到了作為一名網人的光榮,也更加明確了作為一名電人的責任。
XXXX年11月7日,我到局辦公室開始學習,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作學習情況匯報如下,不足之處,請各位批評指正:
一、扎實做好文秘工作。牢牢樹立“辦公室工作無小事”的意識,從小事做起,認真學習公文處理、各類公文的寫作方法和格式,認真起草各類通知、專題報告和領導的講話材料,截止年9月底,共完成文字量20萬余字。領導交辦的事項做到“交給我辦、馬上就辦、辦就辦好、及時匯報”,認真學習做好各類綜合性會議包括寫作和印制會議資料、會場布置等各個環節的準備工作。
另外,截止年8月30日,我總共在《電力報》、《電力行業信息》和《供電》報上刊登稿件十四篇,其中,《電力報》四篇,《電力行業信息》兩篇,《供電》報八篇。
在這里,我要特別感謝辦公室的同事們,感謝主任和主任,給了我很多學習和鍛煉的機會,同時,也要感謝新聞中心的主任、主任,給了我許多寫作上的建議和幫助,在此衷心的表示感謝!
二、切實做好信息服務工作。一是積極上報企業中有價值、高質量的信息。從年4月至10月,共上報電網公司和市委市政府政務信息16期,其中包括供電局安全生產、電網建設、優質服務、節能降耗、迎峰度夏以及保供電等多個方面的信息,反映電網為地方經濟發展所作出的貢獻以及電網建設等方面存在的困難和問題。二是下功夫整合信息資源,及時、準確、全面地收集和提供信息,共編發《電力信息快報》和《內參》8期。
三、認真做好提案建議的辦理工作。今年以來,共辦理市二屆人大二次會議、政協市二屆二次會議的建議和提案3件,按照提案建議的辦理規定,通過與相關部門進行溝通,了解電網建設的實際情況之后,及時與代表和委員進行面商,并達成了一致。另外,共辦理市長熱線來電交辦和市委市政府交辦的有關事項7件。同時協助做好合同備案管理工作,共完成經濟合同備案485份,上報省公司合同備案471份。
四、積極參加各類活動,提高自身綜合素質。參加工作以來,我一直積極參加局里組織的各項活動,爭取通過這些活動,鍛煉自己的能力。一年來,我參加了“年‘八一’建軍節軍民聯歡晚會”、“供電局‘三個文化’大家談”、“供電局‘歌頌勞動情系南網’綜藝節目展演”、“供電局南網方略暨南網文化知識競賽”等活動并擔任主持人,參加“市首屆青年學習節開幕式暨‘中華經典詩文誦讀會’”和“供電局年中秋小品晚會”、參加“供電局‘展我口才秀我風采’主持人大賽”并獲得一等獎。借此機會,我要感謝各位領導給我提供了這些鍛煉和學習的機會,培養了我對待工作嚴肅認真的`態度,也鍛煉了自己語言的組織與表達能力,尤其是對待突發事件的應變能力。
一年來的工作雖然取得了一定成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,和有經驗的秘書比還有一定差距,材料上還在基本格式上徘徊,內容上缺少縱深挖掘的延伸,堅持學習還不夠,自覺日常工作中總是有意無意地放松了自我學習。工作的主動性不夠,協調能力有待進一步提高。
針對自身存在的不足,在今后的工作生活中,我一定嚴格要求自己,緊密結合工作實際開展學習,努力學習辦公室工作的各項技能,特別是公文寫作上的深入學習。自覺、刻苦地鉆研業務,務實基礎,虛心好學,要把每一項工作當作一次寶貴的學習機會,培養自己的工作協調能力,并不斷的進行總結,努力提高自身的政治素質和業務能力,為昭通電力的發展做出自己的貢獻! 我的匯報完畢,謝謝大家!
供電工作總結5
20xx年,我所在各級黨委政府和上級公司的正確領導下,在村社干部群眾的大力支持下,經過全所員工的共同努力,我所全面完成20xx年上級公司下達的各項計經指標,取得了可喜的成績。具體完成了以下工作:
一. 安全生產方面:我所始終堅持“安全第一.預防為主、綜合治理”的.安全生產方針。
貫徹執行公司及安全生產各種法律法規,保證安全工作落到實處,重視安全用電宣傳的實用性和安全用電檢查的到位,更重視各類隱患的整治工作。20xx年我所安全生產內外部“零事故”。
二. 技經指標方面:20xx年,我所完成供電量1500多萬kwh,完成售電量1400多萬kwh,實現銷售收入800多萬元,低壓線損率7%左右,10kv線損率5%左右。
三. 加強優質服務履行黨風廉政建設。
優質服務是企業的生命線,我們始終堅持用戶為上的服務宗旨,堅持服務于農業、農民和農村經濟發展的方向。20xx年我所未發生一起優質服務投訴事件;也未發生一起黨風廉政建設事件。
四. 為民辦實事方面:20xx年,我所在農電生產主要為老百姓辦了以下幾件實事:完成了xx11村7社的農網改造,并實現了同網同價;完成了xx1村8社的低電壓整治工作,提升了電能質量;完成了xx污水處理廠的電源工程和xx撤遷房的電源工程,完成了千金街的400v線路改造工程,幫互貧困戶3戶。
總結20xx年,我們取得了可喜成績,但與公司和黨委政府的要求還有一定的差距,工作中還有不健全的地方,我們在今后的工作中還應繼續努力,加倍工作,爭取把各項工作做得更好。
五. 下一步工作打算:
1.繼續增加安全生產管理力度,保證安全無事故。 2.繼續加強指標建設,保證各項指標不滑坡。
3.增加優質服務建設,更好的服務“三農”,不斷提升服務水平。
4.加強員工的教育培訓,保證不發生黨風廉政事件。
供電工作總結6
20xx年,在公司的正確領導下,全所員工以團結務實的工作作風,奮力拼搏、進位趕超的工作干勁,圓滿完成了公司下達的各項工作任務,現將我所一年來的工作情況匯報如下。
一、圓滿完成了各項經營指標。
全年累計完成供電量2656.45萬Kwh,與去年同期相比增加224.75萬Kwh,增長率為9.24 %;
全年累計完成售電量2481.92萬Kwh,與去年同期相比增加230.58萬Kwh,增長率為10.24%;
全年累計售電均價0.6904元/Kwh,與去年同期相比增加0.0074元/Kwh。
全年累計10KV線損率為4.01%,與去年同期相比下降了0.48百分點;0.4KV線損率為9.12%,與去年同期相比下降了0.55 百分點。
全年實現電費收入1713.68萬元,與去年同期相比增加175.51萬元,增長率為11.41%;每月電費做到了月結月清,回收率達100%。
二、20xx年所做的主要工作。
(一)端正思想,轉變觀念,以奮力拼搏,進位趕超的精神,全面推進各項工作。
在年初,結合我所的實際情況,我們多次召開全體員工會議,針對存在的問題認真進行剖析,找到了問題的癥結所在,就是目標不明確,觀念較落后,執行力不強。面對急切需要解決的這幾個問題,我們以貫徹落實公司三屆三次職代會暨20xx年工作會議精神為契機,精心謀劃全年工作計劃目標,全面部署各項工作任務,大力實施“觀念再造”工程,積極推進“五破五立”,打破了個別員工安于現狀、消極依賴、應付了事,主觀隨意的觀念,提高了勤勉敬業、奮力趕超、勇擔責任的思想意識。
(二)安全生產局面進一步鞏固。
1、堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,認真貫徹落實省市縣公司《20xx年農電安全工作要點》、《上猶公司20xx年安全工作思路》等文件精神,層層簽訂安全責任狀,安全壓力層層傳遞,安全責任落實到個人。每月定期召開安全分析會和安全日活動,組織學習公司有關安全的文件精神和分析安全工作中存在的問題、解決措施。提高了全體員工的安全意識。
2、開展了反違章“利劍”行動活動,成立了以所長為組長、全所員工參與的活動小組,制定了《營前所反違章“利劍”行動活動方案》。堅持從作業現場管控抓起,從源頭抓起,做到小題大做,形成上下嚴厲查處違章行為的高壓態勢。通過活動的開展,及時糾正了多起違章現象。增強了員工遵章守紀的自覺性和主動性。
3、積極開展“二抓一建”安全風險管控活動,以“抓執行、抓過程、建機制”安全風險管控活動作為全年安全工作的主線,突出“四不傷害”保人身安全為重點,認真落實以所站長為安全第一責任人的安全生產責任制,逐級、逐層、逐崗位簽訂安全生產責任狀,強化以工作票簽發人、許可人和工作負責人為核心的現場安全責任制。加強全過程安全管理和作業風險管控,確保各項措施落到實處,有效管控各類安全事故風險。
4、春、秋兩季安全大檢查活動取得實效。為了保證春檢、秋檢工作不走過場,我所專門成立了春、秋檢工作自查小組和抽查小組,對全所4個站的春、秋檢自查工作做了周密安排,通過自查發現安全隱患27起,及時整改到位13起,上報公司安監部14起,下發整改通知書5份。春檢安全隱患整改已結束,公司已下達秋檢整改計劃,整改工作正在開展中。
(三)進一步規范了生產管理。
1、“低電壓”普查、綜合治理工作有序開展,每月定期對全所169臺公變電壓和負荷測試,建立“低電壓”客戶檔案資料2237戶。通過消缺、完善工程、迎峰度夏等項目完成綜合治理1647戶,采取調整三相負荷不平衡、調整運行檔位等管理措施完成綜合治理590戶。
2、建立了“圖實相符”常態機制,成立了以副所長楊華武為組長、各班站長為成員的工作小組。完成了配電設備“圖實相符”現場核查、系統核實、整改工作。
3、定期開展了線路、設備檢查、消缺工作。完成了169臺變壓器檢查、接地電阻測量和避雷器預防性試驗工作。完成了 10KV營水線78-80桿線遷移、水電線06-07加桿、水巖移民新村增容;完成了新街口、農民街等8臺JP柜的安裝,改造了搬運隊、鄉部、電信、農民街、大乙、樹下、牛氏唐等臺區0.4KV線路7.4km;完成了窯背、合河、蕉里、象牙、上寨等變臺低壓線路的消缺工作。
4、線路通道清障進展順利,我們結合春、秋季安全檢查、迎峰度夏、迎峰度冬工作,對全所10KV線路每季定期組織員工進行巡檢砍杈,對0.4/0.22 KV線路砍杈工作,要求全所臺區責任人每月至少巡檢一次,做到及時發現,及時處理。
5、完成了10KV營前線上灣橋頭分支線1.83km改造、新建10KV營平線牛氏唐支線0.5km、10KV營水線邊頭坎支線0.15km、10KV營陽線王龍壩支線0.6km;新建梅里二臺、搬運隊二臺、電信二臺、陳背坑、莊前新村、牛氏唐、邊頭坎、王龍壩等8個變臺。10KV營平線鄉部支線、10KV營前線洞子支線、平富新村新增變臺等工程正在施工中。
6、協助外聘施工隊完成了10KV營平線大潭分支線、10KV營水線與雙溪聯絡線、10KV象陽線等工程的施工任務。10KV鉛鋅礦線正在緊張施工中。
(四)加大了營銷管理力度
1、在年初完成了抄表卡的換卡工作,每月按時完成了抄核收工作任務。
2、在今年6月、12月,分別對除居民生活用電外所有類別的電價進行了調整。通過發放宣傳單、走訪鄉村單位和重要客戶做好解釋工作,得到了廣大客戶的理解支持,電價調價工作進展順利。
3、積極開展標準化臺區建設,重新組織全體員工學習臺區達標管理考核辦法、綜合管理評分標準和指標評判標準,增強了員工的思想認識。并專門在營前新溪村新溪臺區進行試點,通過改造線路、更換智能電表等技術措施和調整三相負荷不平衡、零電量暫停等管理措施推進達標工作。
4、按時完成了SG186營銷系統資料的修改、補錄工作和系統登陸操作。
5、完成了專變客戶高壓合同續簽工作。
6、完成了47戶計量異動,追補電量6609Kwh、追補電費0.48萬元。新增低壓客戶358戶、用電容量1542KW。新增專變客戶3戶,用電容量450kvA。
7、加強營銷稽查管理工作,今年9月份要求臺區責任人對臺區的日常管理工作進行自查,并從各站抽調業務骨干進行抽查,對存在的問題,做到發現一起、整改一起。特別要對不認真進行自查或隱瞞不報、截留挪用電費等問題,要黑下心來、不留情面的進行嚴厲批評和考核,對拒不改正的,上報公司處理。
(五)加強了所站內部管理。
1、積極支持配合公司二級機構競聘上崗工作,我所調出員工8名、調入員工7名、所內調整員工5名,此次調整的人員多,范圍廣,對日常工作和交接壓力很大,全所員工積極投入公司的'改革中,順應潮流,克服困難,按時完成了移接交工作。全所員工思想穩定,工作積極,為確保完成全年工作任務奠定了堅實基礎。
2、嚴肅勞動紀律,切實轉變工作作風,我所以此次機構人員調整為契機,按照公司的要求,結合各站的實際情況,下發了營前所關于整頓工作作風、嚴肅勞動紀律的通知,明確規定了上班簽到和請休假制度,所站長帶頭執行。
3、今年以來,公司加大了對員工的培訓、考試力度,先后舉辦了安規、三種人、SG186系統、生產安全系統、標準化作業平臺、發展提升年、計算機應用等培訓與考試。全所員工均能參加,通過培訓學習,員工素質有了明顯提高。
4、積極構建學習型班組,豐富員工文化生活。今年10月29日組織了一次安全、企業文化知識競賽。所辦精心組織、成立了競賽機構、制定了競賽規則、方案,公司領導親臨現場指導。全所員工積極參與、經過激烈的比賽,賴安流、黃振群、鄧春華分別獲得第一、二、三名的好成績。其次是每逢節日組織員工聚會,通過聚會活動,增進了員工間的溝通交流,消除了誤解,融洽了團結互助合作的氛圍。
(六)標準化供電所創建工作得到了提高。
根據公司創建工作的統一部署,為加快我所創建工作的進度,依照公司《標準化供電所評價標準》和《創一流考核辦法》,結合我所的實際情況,制定了創建工作方案。成立了四個創建工作小組,分別由所辦管理人員任組長,全員參與,做到分工明確、責任到人。要求各組組長要親自參與,做創建工作的表率。主動靠前,及時解決各組在創建工作中遇到的實際問題,加大督促檢查的力度。全所員工要進一步統一思想、提高認識,加強對業務流程的培訓學習,熟練掌握相關的業務流程,嚴格按流程標準要求及時、高效做好資料的收集、完善工作。并制定了創建工作二次考核辦法。
二、存在的主要問題。
1、安全生產的壓力大,營前所管理的變臺、線路多,供電范圍較大,農網升級改造工程多,部分員工安全意識差,違章現象時在發生,特別是外聘施工隊伍管理不到位,給安全生產帶來極大影響。
2、營銷稽查、線損管理有待加強,部分臺區日常管理工作不到位。
3、員工缺編3人,現在員工任務繁重,長期缺員與標準化、精細化管理的矛盾日益突出。新農村員工薪酬待遇、績效考核、人才晉升機制缺乏活力。
三、20xx年的工作思路。
1、加大安全生產的管理力度,嚴格工作流程和現場管控,狠抓違章,確保安全生產的穩定局面。
2、加強營銷管理,以標準化臺區建設為契機,加大營業稽查力度,推進臺區的日常管理工作。
3、加大設備、線路的巡視、檢查力度,做到缺陷早發現、故障早消除。同時積極配合實施農網升級改造工程,提高供電質量和設備的完好率。
4、全力推進創一流供電所建設,重點要突破缺陷處理、設備管理、搶修管理、業擴報裝、計量管理等業務流程實現閉環的常態化。做到資料真實、全面、準確。要按照公司的要求,重新調整力量,全員共同參與,保質保量完成任務。
5、做好優質服務,以提高“兩率”為抓手,減少停電時間,提高電壓質量,提升服務水平。
供電工作總結7
一、 本年安全工作基本情況機主要工作
1、全面落實安全生產崗位責任制,明確每個崗位的安全職責,將責任落實到人頭,使每個人員都做到各盡其職,努力提高全所人員的安全意識和責任意識。年初我所和每個員工鑒定了《安全生產目標責任書》,確保了安全生產目標的落實。
2、根據州公司和公司要求認真開展春季和秋季安全大檢查,積極落實缺陷和隱患整改措施。本年度,共計發現缺陷33處,處理26處;對違章建筑下發《安全隱患告知書》16份;清理線路通道內樹木112棵;更換、調換過載變壓器5臺。
3、落實作業現場反事故措施,開展反違章活動,開展標準化作業。無論是本所開展的工作還是外來施工配合停電的工作,均認真進行現場查勘,做好危險點分析預控,根據現場作業情況制定完善的安全措施和方案;工作前嚴格落實安全技術交底,落實現場安全措施;工作中全面制止和杜絕違章行為,嚴防人身事故的發生。
4、抓好員工的'安全教育和規程學習,除特殊情況外堅持每周搞一次安全教育活動,每月召開一次安全生產例會,著重加強安全員、工
作負責人、工作票簽發人、工作許可人的管理。
5、合理安排、加強現場監督,安全高效的完成了20xx年煙電工程項目的實施和驗收。
6、嚴格落實搶修現場安全措施的落實和監督,圓滿完成20xx年度“元旦及春節保電”、“烤煙保電”、“高考保電”、“國慶保電”等保電任務。在應急搶修中沒有發生一起人身安全事故和設備事故。
二、存在的主要問題
1、線路和設備巡視不全面,發現的缺陷和隱患不能及時有效的處理;不能正確區分缺陷和隱患的界定。
2、安全基礎相對還比較薄弱,員工的安全意識和安全技能還有待提高。
3、電力設施保護難度大,處理難。老百姓建房與線路通道的矛盾日趨激烈,因違章修建房屋引發的安全事故將成為供電所最大的安全發熱點。
4、安全制度和安全措施的落實力和執行力不能達到百分百。
5、對安全工作中的違規、違紀行為處罰力度不夠。
三、安全工作重點
1、加強對線路和設備的巡視檢查,對發現的缺陷和隱患做好危險點分析與控制,制定方案及時消除。
2、認真開展每周的安全活動和每月的安全技術培訓,努力提升員工的安全意識和安全技能水平。
3、強化管理,注重落實,全面提升供電所安全工作的執行力,保
證安全工作的落實不打折扣。
4、積極開展電力設施保護宣傳活動,和地方政府部門聯動協調,加大對違章建筑、盜竊破壞電力設施行為的處罰力度。
5、認真開展春季和秋季安全檢查,提升供電所整體安全水品。
6、利用農網升級改造、設備技改等項目,提升供電所設備水品。重點改造缺陷多、老化重的線路和設備。
7、提前準備、合理實施保證20xx年春節、高考、烤煙、國慶等重大節日和事件的安全保電工作。
供電工作總結8
20xx年,××縣供電公司用電稽查所在公司黨委的關懷下,在各部室及各營業所的配合下,緊緊圍繞市公司工作會議精神,圍繞年初的工作目標,我們上下同心,安全圓滿的完成了市公司下達的各項經濟指標,為公司節流增收,堵塞漏洞做出了貢獻,主要表現在三個方面,一是違章用電、竊電行為得到了遏止,用電環境得到了改善;二是全公司線損率明顯下降,售電均價大幅增長,各項指標圓滿完成;三是營業工作質量顯著好轉,營業漏洞明顯縮小。一年來,公司全年累計檢查各類用戶10.56萬戶次;全縣共查獲竊電案件62起;處理違章案件299起;公安部門留置2人;辭退農電工2人;糾正差錯885起;計量不準的129起;核燈力比83起;完成補收電量168.78萬kwh,補收電費75.5萬元;完成營業外收入86.5萬元。市公司下達營業外收入及補收電費目標值分別為68萬元,兩項均超額完成了市公司下達的合理增收年度目標計劃。同時,我們接待來信來訪8人次,并都作了調查落實。一年來,我們的具體工作是:
一、規范用電市場,全面開展營業普查工作
為確保營銷稽查和用電檢查工作收到實效,保障公司20xx年合理增收指標和各項營銷目標的全面完成。我們堅持開展反竊電專項活動,嚴厲打擊違法用電行為。05年春節前后,公司領導親自組織、動員各營業所先后開展了反竊電活動,特別是05年3月份,作為反竊電活動月,由稽查所牽頭在全縣范圍內開展了一次較大規模的反竊電專項活動,縣公司以京供營銷[20xx]01號文對本次反竊電活動進行了具體的部署和安排,活動以各營業所自查、稽查所督查的形式進行,收到了好的成效。根據《春季反竊電活動實施方案》,各營業所先后在3月1日至3月25日期間,對各自轄區內的所有專變用戶、城鎮低壓三相動力用戶及部分商業、照明用戶進行了用電檢查。查出竊電案12起,如××恒遠米廠、陳新和等私自啟用報停變壓器,并繞越計量裝置用電;××陳華建、羅店易松貴等掛鉤用電進行電氧焊加工及修理;屈家嶺馮天容、永興慣犯楊士林繞表接電等。另外還查出違約用電8起,主要是私自啟用報停容量。依照《電力法》及《供電營業規則》等法律法規,對查出的這些違章用電及竊電行為進行了嚴厲打擊,分別給予追補電量電費及加收違約使用電費的處理,特別是永興慣竊電戶楊士林,在檢查人員查獲其竊電行為后,因其用電法律意思淡薄,所以在處理時不僅不接受處理,還對用電檢查人員進行威脅,因此被公安機關留置罰款,并補交了電量電費。
4月11日,用電稽查所與城區供電營業所針對高嶺村臺區線損較高的情況,對高嶺村的用電情況進行了專項檢查,檢查人員根據事先摸出的各種嫌疑客戶的負荷特點,有的放矢,結果查獲五戶竊電。用電稽查所對這些竊電戶依法進行了處理。其中一竊電戶高嶺二組蔡某擅自拆除計量表出線后從表前接線用電。被用電檢查人員查獲后,態度不講理,拒不接受處理。4月26日,在公安機關的配合下,蔡某才不得不承認錯誤,并接受了補交電量電費及違約使用電費的處理,此舉不僅打擊了竊電者的囂張氣熖。也使在場的群眾受到了一次反竊電宣傳教育。
今年4月中下旬,用電稽查所會同荊門稽查中心對城區、錢場、雁門等所的某些大用戶進行了現場檢查,查用戶現場的用電結構與執行電價是否相符,檢測變壓器容量與計費容量是否相符。經檢查發現××輕機、××水泥廠、戴蒙德機械有限公司、啟明星網吧、花心美容院等均有高接低行為。市稽查中心依據《供電營業規則》第100條規定分別下達了《違約、竊電通知書》和《違約、竊電處理工作單》,并全部收取了差額電費和違約使用電費。
根據七月份營銷例會的安排,8月1日至15日,我們又一次組織反竊電檢查活動,并對內部自用電進行了一次清理,對某些沒有裝表或沒有抄表的職工及責任人進行了批評教育,并全部進行裝表計費。檢查中,查出潛水泵掛鉤用電現象比較嚴重,也較難管理,針對這一現象,有的營業所還制定了潛水泵管理的有效措施。還查出有的農電工與用戶內外勾結,私自裝表收費的現象,如宋河所農電工董朝陽,對一低壓加工廠私自裝表,私自收費,被稽查所查獲后,追繳電費及違約金4800余元,并對其作出了辭退處理。
9月14日,根據羅店所羅12開關線損較高的情況,稽查所組織力量對羅12開關石板線進行了突擊檢查。有效遏制了該線路線損的繼續惡化。通過檢查發現不少問題。如陳章平大米加工廠在未辦理裝表接電的情況下,擅自將250kva變壓器多次啟封接火,屬于嚴重違章和竊電行為;趙紅娃加工廠200kva變壓器從今年五月份起一直未收變損;大樹一組計量表互感器a相電壓線燒斷發黑;大樹三組計量表互感器電壓線a、b兩相被人為虛接竊電;大樹七組計量表a相電壓線燒斷;高山林場,現場與抄表卡片不符,抄表過頭等。以上問題,稽查所逐一下達了處理工作單及整改通知書。
另外,在開展日常檢查的過程中,經常發現存在部分表尾、表箱沒有加封,給竊電造成可趁之機;互感器二次接線螺絲松動;互感器、有功表陳舊老化;變壓器無銘牌,無遮護欄、圍墻等,通過工作票和現場用電情況的對比發現,存在有私自啟封用電的用戶,我們對其均按照《供電營業規則》中的相關條款進行了處罰。
二、強化管理,加大內部稽查力度
20xx年,我們在打擊違章用電、竊電行為的同時,把內部營銷稽查作為提高營銷工作質量的主要措施,對內加強營銷稽查工作,規范營銷過程行為。一是從基礎資料管理、供用電合同的簽訂與履行情況、電價執行情況等入手,認真開展稽查工作,做到基礎資料的準確性、規范性。一年來我們下達稽查整改通知單40余份。二是對省市公司對我縣查出的問題進行督辦整改到位。三是從查營業工作質量著手查處內部員工特別是農電工違紀違規的行為或造成的營業責任事故及差錯。
今年5月,為迎接省公司全省范圍內的營業普查工作,用電稽查所積極貫徹落實省公司關于開展用電營業普查的文件精神。根據20xx年荊門供電公司《關于開展20xx年營業普查工作的通知》的統一布署,縣公司于5月1日至5月13日組織17個供電營業單位開展了營業自查自糾的活動,檢查內容涉及20xx年1月至12月的電價執行情況、零度戶、動態戶情況、供用電合同管理、計量管理、線損管理、電費回收等6個方面。自查結束后,用電稽查所陪同市公司檢查組于5月12日至25日對我公司所屬的城區、大戶、屈家嶺等11個供電單位的電力營銷工作情況進行了抽查。查出高損線路10條,線損超標臺區8個,電價執行錯誤或比例失真100余戶,分時電價、力調執行不到位50余戶,問題合同20余份,下達用電檢查工作單14份,營銷稽查整改通知書10份。檢查結束后,公司領導非常重視,專門召集有關部室及各所營抄班長召開了檢查整改專題會議,對查出的問題責任到人,逐條進行整改,同時也開展了舉一反三的自查自糾活動。對電價執行錯誤或比例失真的100余戶進行了的電價更改或比例調整,對分時電價、力調執行不到位的用戶列出整改計劃,逐一安裝分時表和無功表,對有問題的合同和即將到期的合同進行了重簽或續簽工作。本次檢查應追補電量20515kwh,追補電費25426.05元,收取違約使用電費14093.47元,已于6月20日前全部追收到位。并且對20xx年1至4月營銷指標完成異常的石龍供電所,進行了有針對性的調查分析。
在開展用電檢查與營銷稽查的過程中,發現部分用戶業擴資料不齊全,工作票傳遞不及時或不能及時歸檔;有的營業所由于監管不嚴,在辦理暫停、恢復用電業務時,營銷員不按照規定的程序辦理,造成基本電費少收;更換互感器時也沒有填寫表計信息如指示數、表號等信息;部分客戶實際發生用電業務變更,帳卡上卻沒有傳票執行記錄;部分核算帳卡上記載信息不完整,固定記錄和變動記錄填寫不夠完整、規范。電價方面,沒有嚴格執行省公司制定的電價標準,把商業電價執行成非、普工業電價等;非居民電價執行成居民電價;部分用戶未裝分表計量也未分類按比例核減電量按其相應電價執行;光力同表,但沒有定量或定比分攤,分類計費。漏收變損的情況也在個別營業所存在;尤其是估抄、漏抄、代抄和表尾、表箱不加封的現象普遍存在,據此,公司召開專題會議,制定了考核辦法,加強監督,今年8月上旬,在監管營銷的.何總帶領下,公司派全體機關工作人員分別到各營業所監督抄表質量,收到了較好的效果。
20xx年,我們還加大了對營銷員的監督管理與考核力度,對在營銷工作中由于違反營銷有關規定或因工作失職造成的營業責任事故及差錯嚴格按照《湖北省電力公司對違反電力營銷(用電營業管理)工作有關規定追究行政責任的辦法》進行處理。20xx年,我公司解聘農電工2人,處罰責任人和關聯責任人23人,處罰金額4150元,并對這些人員分別進行了通報批評,對造成損失的責令其追回了損失的電量電費。
三、加強反竊電宣傳,提高用電法律意思。
為有效遏制違章竊電行為,我們在開展反竊電活動的同時,充分利用反竊電宣傳陣地大肆宣傳依法用電意思,提高震懾力。20xx年,我們通過廣播、電視、宣傳車等宣傳媒體以及通過噴刷反竊電標語、公布舉報電話、鼓勵群眾舉報竊電等形式向社會廣泛宣傳,形成社會威懾力。四月作為反竊電活動宣傳月,我們與市稽查中心一起,出動宣傳車2輛,在我縣錢場鎮、孫橋鎮、永興鎮、新市鎮、宋河鎮等城鄉范圍內廣泛開展了“竊電違法”、“竊電就是犯罪”的宣傳,在部份用電臺區及醒目位置噴刷了反竊電標語,由于宣傳工作得力,人們依法用電的意識得到了明顯增強,竊電發生率也得到了明顯降低,供用電環境得到了進一步好轉。
四、開展崗位練兵,提高人員綜合素質
用電稽查所是為企業經濟效益保駕護航的一個機構,擔負著全公司規范用電營銷各環節流程和營銷人員行為、組織開展用電檢查及稽查工作、增漏堵收的重要職責。為使每一位稽查人員能盡快進入角色,一方面,稽查所結合實際工作特點,有針對性的開展崗位練兵,深入學習《電力法》、《供電營業規則》及其《補充規定》等法律法規。今年8月,公司抽調四名稽查員進行培訓學習,積極參加市公司組織的省用電檢查與稽查高技能技術比武選拔賽,優勝者還參加了市公司的封閉訓練及省公司組織的高技能技術比武,取得了較好成績,使我公司的稽查水平得到了進一步提高。
五、20xx年工作思路
20xx年,我公司的用電稽查工作將在近年來稽查工作的基礎上,不斷探索新的工作方法,認真總結工作經驗。我們將緊緊圍繞市、縣公司工作思路開展工作,通過營銷過程中暴露出來的各種問題來牽引稽查工作的方向,克服過去工作中的不足,扎扎實實做好20xx年稽查工作,使稽查工作邁出新的步伐。
1、強化培訓,提高稽查水平。一是強化稽查隊伍培訓建設。20xx年我們將從各營業所抽出5-6名尖兵強將進行專門培訓及崗位練兵,并對稽查所崗位設置進行優化調整,組成一只強有力的稽查隊伍,定期開展用電檢查與突擊檢查工作。二是加強對營銷系統特別是用電檢查子系統的學習與培訓。20xx年是用電檢查子系統實施應用的第一年,多數稽查人員對該系統還比較陌生,因而我們將組織檢查人員進行培訓,充分利用有利資源有效開展用電檢查與稽查工作,使每個稽查員能夠利用系統對線損較高的線路和臺區進行跟蹤檢查;利用系統對經常換表及變更用電的用戶進行跟蹤查詢,并對疑點用戶進行現場對照檢查;利用系統對違約用電及竊電進行查處、統計、上報。
2、強化防竊電改造,注重防竊電實效。加強計量裝置防竊電改造。組織各營業所進行一次計量裝置普查,檢查計量裝置存在的問題,認真分析明確整改重點,確定一些重要計量隱患缺陷,列出整改計劃,加強整改,切實改變過去表箱無法加鎖,箱體下端裸露,表箱銹蝕嚴重,表計老化等狀況。
3、加大法制宣傳,強化反竊電工作力度。一是加大電是商品的宣傳力度。充分利用電桿資源,在市區繁華地段、鄉村十字路口、人口密集地點懸掛宣傳牌、噴刷反竊電標語,增加客戶的感性認識,增強客戶電是商品的認同感。同時號召一線員工,在深入開展優質服務的過程中,注重加強電能商品意識的引導,在思想上打牢防竊電的心理防線。二是在反竊電組織形式上,進一步加強部門配合,聯合行動,采取有效措施,把反竊電工作全面推向深入。06年工作的重點仍堅持圍繞竊電、私增容、私轉供電、高接低、電價錯誤等違法違規行為的查處;三是與公安機關聯系,警電聯合,一方面加大對違章用電與竊電的打擊力度,規范用電市場,另一方面加大對農電工挪用電費的管理,防止產生新的呆死電費。對于在處理問題過程中出現的阻撓,采取法律手段來維護公司的合法權益。四是注意收集全縣各超標線路及臺區用電情況,認真分析整理線損、均價、電價、客戶用電信息等各種資料,掌握各種數據,然后對癥下藥,有的放矢,做到反竊電工作有針對性和實效性。
4、強化內部稽查工作,杜絕內部違紀及營業差錯。一是加強抄表稽查。每月跟蹤抽查五-六個營業所,加強對關口表、臺區考核表及貿易結算表計的監督與考核,防止隨意調整電量及估抄、漏抄、錯抄現象發生,提高抄表質量。二是加強對電價電費的稽核與監督。一方面嚴格執行電費核算制,減少差錯及事故;另一方面加大電費回收稽查力度,定期組織稽查所、市場營銷部、財務、審計等部門對各所營銷員電費回收情況進行清欠,嚴格履行《電費承諾書》制度。三是加強對線管員特別是農電工的監督管理,加大考核,防止線管員互相包庇及內外勾結現象。
5、強化營銷過程管理,注重營銷工作質量。一是加強對報裝環節的稽查。定期檢查各營業所是否嚴格按報裝流程受理用戶報裝,杜絕私自增容、私自接火供電的行為。對新增客戶的設計、施工質量進行監督檢查,檢查接火送電前,工程是否驗收合格,計量裝置配備是否符合規程,報裝資料是否收集齊全,并簽訂供用電合同,是否按用電類別確定電價等。二是通過開展抄表卡片年審,監督檢查抄表、核算、收費各環節工作流程是否符合規定。通過對計費清單、統計報表的檢查分析,檢查數據統計是否真實準確。
6、強化安全用電管理,確保安全用電。以往的稽查工作主要以查處外部的違章、竊電為主,而忽視了對大戶安全用電的管理,因而存在許多安全用電隱患,如許多臺區高壓熔絲用鋁絲代替、掛鉤用電、超負荷用電等。所以20xx年在開展內稽外查的同時,應注重安全用電的管理工作。一是加強對綜合臺區配變及客戶受電設備安全用電的檢查,對存在安全隱患的設備下達整改通知書,限期整改;二是對全縣所有高壓雙電源客戶進行一次清理,建立雙電源用戶臺帳及檔案資料;三是對電工作業的行為進行監督,對企業電工進行一次資格審查,對沒有拿證的電工督促培訓。
7、認真開展大計量管理稽查工作,保證大計量管理方案的順利實施。配合計量所對電能計量工作流程進行監督檢查,定期對庫存表計進行盤點,并與實物核對,隨時掌握表計動態,對計量裝置的安裝、輪換、不合理計量方式的更換是否按照大計量管理實施方案作業,制定考核方法,嚴格考核。
06年,我們將積極配合市場營銷部督促各供電營業單位開展營銷精細化管理同業對標工作。根據《荊門供電公司營銷精細化管理同業對標實施大綱》及《荊門供電公司營銷精細化管理同業對標作業指導書》等工作規定和辦法,要求各所認真測算各項指標并及時把指標分解到人,按照指標確定標桿,按業績進行考核,及時與標桿進行對標,分析原因,查找差距,制定改進措施及實施方案。做到人人有指標、人人有目標、人人有考核、人人有措施、人人有壓力,確保精細化管理同業對標工作取得實效。
供電工作總結9
在全國“安全生產月”期間,公司堅持以人為本的管理原則,積極組織開展了一系列形式多樣、內容豐富的輿論宣傳、安全知識競賽等活動,并進一步強化了對各工程現場安全管理的服務、監督與指導,多次組織專人對各工程現場進行檢查及整改復查,在企業內部及工程現場營造了熱烈而濃厚的安全生產氛圍,有力地確保了全公司安全生產局面的持久穩定。
一、堅持務實的工作作風,全面貫徹落實各級安全生產電視電話會議的精神要求
5月中旬,公司正式簽發了《關于開展“安全生產活動月”的安排》,從5月15日起即在全公司范圍內組織開展以“人人事事保安全”為主題的安全生產月活動,并針對在此期間舉辦的各項活動制定了詳盡的活動方案。
6月9日,公司組織進行了以“人人事事保安全”為主題的安全大簽名活動。
“安全生產月”期間,公司還多次專題會議上對《xx關于特大安全事故行政責任追究的規定》、《消防法》等法規,以及《國家電力公司安全生產獎懲規定》、《電力建設安全健康與環境管理工作規定》等規程規定進行了學習和研討,進一步加大了安全生產的法律法規和安全知識的普及工作力度。
二、堅持以人為本,加強培訓和宣傳工作力度,切實提高管理人員的安全素質
為了充分提高各級管理人員的安全素質,增強安全管理的志愿性、自覺性和主動性,公司嚴格按照年初制定的工作計劃組織開展各種形式的在崗培訓活動。并嚴格按照入廠培訓、安全考試、現場參觀、身體檢查等規定的工作程序進行,全部合格后安排上崗。
6月初,訂購了價值兩千多元的“安全生產月”專用宣傳用品,在辦公區域、施工現場布置了安全生產宣傳標語,張貼了“安全生產月”的主題招貼畫,大力營造安全生產的聲勢和氛圍。并同時組織舉辦了“安全施工生產掛圖展”,對國家有關的安全生產法律法規、重大惡性事故、安全生產常識等進行了普及性宣傳。
6月26日,公司又撥出三萬多元的活動經費,組織舉辦了“安全生產知識競賽”活動,共有基層單位十七支代表隊參加。在競賽過程中還穿插進行了演講。競賽現場氣氛活躍,人聲鼎沸,場下觀眾積極參與有獎答題,同時也為場上選手們的出色發揮而加油助威。此次競賽活動達到了良好的預期效果。
同期,公司還組織舉辦了以“人人事事保安全”為主題的漫畫、散文、詩歌、書法有獎征集活動。活動中,不少職工家屬踴躍參與,分別從不同的角度來表達他們對安全工作的`看法和想法,以及對親人朋友和企業的關注之情。活動中共收到各種參賽作品共385份,其中不少作品創意獨特,內涵豐富,趣味性和教育意義深刻。近日,公司己對初評出來的優秀作品進行了公開評展。
三、以重點工序控制為重點,積極組織進行自查自糾,遏止重大事故的發生
5月31日,由公司副經理帶隊,對公司所承擔的工程項目進行了全方位的檢查與指導。針對工程現階段的施工特點,檢查組特別強調指出:一定要做好雨季施工期間的防洪防汛工作,開挖好的溝道要及時設擋水堰,加設安全防護欄桿,危險區域設置安全警告標志;非典期間,要狠抓防非措施的落實,確保生產、防非工作兩不誤。
6月初,由公司經理親自帶隊,組織機關各相關部室負責人及各基層單位黨政一把手對工程現場進行了突擊檢查。6月3日及9日,由公司主管安全工作的副總帶隊,有機械管理部、工程管理部、安全監察部及保衛科等部門管理人員參加的檢查組兩次對唐電項目工程進行了專項檢查和整改復查,重點針對現場安全文明施工、消防保衛、施工機械設備維修保養、后勤飲食及衛生防疫等方面進行了抽查。
現場存在的主要問題歸納為:
(1)習慣性違章現象仍然存在,且多數是外協隊伍施工人員,說明管理力度還需進一步加大。
(2)機組已進入分部試運階段,此階段的相關管理辦法還有待于進一步完善,如“兩票三制”等。
(3)零星及臨時施工活動的現場監督檢查力度相對有所弱化。
針對以上實際,檢查組明確提出:在日常管理中,要堅持一手抓安全生產,一手抓防控“非典”,同時要針對實際制定科學的防控措施,狠抓落實工作,確保安全施工活動不受“非典”等不利因素的侵害。
供電工作總結10
為全面貫徹落實國家電網公司《關于開展標準化供電所建設工作的通知》,實施供電所基礎管理規范化、工作過程流程化、作業組織專業化,實現供電所各項工作標準化管理,進一步提升供電所管理水平和優質服務水平,我所按公司標準化示范供電所建設要求,精心組織,明確責任分工,制定了本所的創建計劃,落實了工作措施,現將郭莊供電所創建工作的開展情況匯報如下:
一、供電所管理規范化、標準化的建設
(一)組織開展了供電所標準化建設評價標準
依據省公司供電所規范化管理標準,鎮江市供電公司制定了標準化供電所建設評價標準,包含組織機構、基礎設施、人員管理、流程管理、現場作業、專業化管理、安全生產、營銷服務等九大項目88個評價指標,明確了供電所設置原則、功能區域構成、各功能區的設施配置標準等要求。
(二)對現場作業標準化排查摸底,規范檔案資料
郭莊供電所始終堅持將標準化示范供電所創建工作作為本所今年的中心工作來抓,明確了所長為第一責任人,副所長、各專職、班長為成員的創建小組,結合反違章排查整治活動,身體力行,深入標準化作業現場,及時解決工作中遇到的困難和問題。倡導從所長、創建小組做起,滿腔熱忱地投入到標準化建設工作。
(三)完善了供電所考核體系
年初,我們制定了郭莊供電所年度目標計劃,各項考核指標,將供電所的安全管理、生產管理、營銷管理、資金管理、隊伍建設等分別納入考核體系,按月對員工的各項工作進行檢查考核,并與薪酬、年度評先評優掛鉤,按班組落實了員工的管理責任和壓力。
二、完善機構,整合資源,使供電所專業化向標準化穩步推進
(一)供電所作業組織實現專業化
按照省公司的要求,市公司制定了供電所作業組織專業化指導意見和實施細則,形成“所長、四大員、三班組”的管理模式,郭莊供電所共設立所長、副所長各1名,負責全面管理工作;專職5名;營銷員負責全所用電、抄表、收費和優質服務等工作;技術員負責全所設備運行、檢修等工作;安全員負責全所安全監督、檢查、教育、安全保衛等工作;核算員負責全所財務、會計、核算、綜合事務等工作。
(二)標準化班組的建設與推進
08年以來,句容供電公司對供電所進行了整合,按專業設立“營業、運行、抄表”三個班組模式,組建成立了運行維護班、營業班、抄表班,一改過去農電工對轄區內的生產、營銷和服務統包統攬的傳統做法,對本所農電工管理、設備管理、營銷管理等工作進行了全面調整。對照供電所標準化班組建設要求,完成了班組工作手冊的制定,班級自我評價以及臺帳資料的規范整理,以安全、配網、營銷、5S管理為重點,實施班組管理,針對各班組的相互配合銜接進行了細化分工。即:
1、營業班(共7人含班長)在營銷專職的指導下負責業務部業擴報裝、電費繳納、電費電價管理、供用電合同的簽訂、業擴報修、表計巡視和故障表計輪換安裝、供用電合同簽訂、客戶需求側管理,各項業務受理等營銷管理方面專業化管理。
2、抄表班(共17人含班長)在營銷專職的`指導下負責轄區所有臺區管理,電量電費的抄核收工作,高低壓線損管理工作,對接戶線以下計量裝置、受電裝置的巡視檢查工作,處理故障表計客戶報修、表計輪換安裝、
電能計量、用電檢查、電費的催收,停復電工作,營銷資料現場核查工作。
3、運行維護班(共13人含班長)在技術專職和安全專職的指導下,負責業務部值班、搶修、10千伏、400伏線路及配電設備的巡視、消缺及小業擴工程安裝、負荷測試、技改方案的編制、對線路和設備的各類故障及時排除,確保電網及設備正常運行
三、明確重點,突出現場
(一)供電所現場標準化作業有序開展
以創建標準化供電所為契機,將開展標準化作業作為提高安全生產管理水平的關鍵環節來抓,堅持標準化作業所長負責制。按照“誰主管,誰負責”、“誰組織,誰負責”、“誰實施,誰負責”、“誰檢查、誰負責”的原則,進一步明確職責,橫向到邊,縱向到底,做到無縫閉環管理,實施“兩票三制”同等檢查,同等考核,堅持“安全可靠、簡便易行、實用實效”的原則,不斷完善提高標準化作業。
(二)標準化建設成效初步體現
開展標準化作業全面提高了作業人員的作業技能、安全和質量意識,幫助提高作業人員和班組正確處理好安全、質量和進度三者間的關系,促進安全、質量和工程進度三者的和諧統一,做到“六個明確”(即工作任務明確、工作范圍明確、安全措施明確、工作程序明確、工作方法明確和人員職責明確),強化標準化作業,有效減少違章行為的發生,違章情況逐步大幅減少,使現場安全生產管理程序更加井然,精細化管理得到了具體落實,從而大大提高了現場作業的安全管理水平。
四、堅持標準,不斷提高供電所管理水平
(一)強化安全管理,確保安全供電
認真開展了反違章安全檢查活動,對生產設備、勞動安全和作業環境、安全管理等方面中發現隱患即時整改。定期對“兩票三制”和“三措”的執行情況進行認真分析,杜絕了無“票”作業行為。加強對工器具的管理。對安全工器具、施工工器具和個人工器具實行“集中管理、統一存放”,嚴格履行工器具進出庫手續,以工作票和派工單為領取依據,杜絕了工器具的隨意領取。規范班組安全活動,對活動內容、活動時間、監督檢查等提出了明確要求,以促使班組安全活動的有效開展。
(二)抓好設備管理,提高電網質量
1、健全了設備檔案,及時更新各種臺帳、圖紙、資料,對所有配變、設備進行了拍照存檔管理,方便的了解和掌握設備的各種信息。
2、加強設備巡視與維護,組織對各類設備進行了全面徹底的檢查,及時發現、記錄和處理各類缺陷。
(三)加強經營管理,提高優質服務
1、提高經營管理意識,加強線損管理,制訂了供電所線損考核辦法,實行分線路、分臺區管理,10千伏線路線損考核到班,臺區及低壓線路線損考核到人,使線損管理更加科學規范,確保線損指標穩中有降。
2、實行了抄核收分離,由抄表班負責低壓用戶抄表,各責任人負責回收電費;營業班負責關口表計抄表,有效的堵塞經營管理漏洞,規范了經營行為。
3、建立了優質服務常態機制,按照《國家電網公司農村供電營業規范化服務示范窗口標準》的要求,從制度建設、業務辦理、環境建設等諸多方面突出優質服務的核心位置和需要,重點狠抓了客戶關心的事故報修、業擴報裝等工作,提高了優質服務水平。
五、真抓實干,使供電所標準化建設取得明顯成效
1、通過標準化建設的開展,嚴格規范的控制了安全生產的各個環節,安全意識深入人心,“兩票三制”和“三措”的正確執行率100%,強化了現場作業的安全管理,現場制度和標準化作業指導意見執行到位,實現了安全生產的可控、能控、在控。
2、提高了經濟效益,我所20xx年度共完成供電量5386萬千瓦時、售電量5047千萬千瓦時;高壓線損率5.16%、低壓線損率7.08%,電費回收100%。20xx年1-11月份共完成供電量5422萬千瓦時、售電量5135千萬千瓦時;高壓線損率5.29%、低壓線損率率6.78%,電費回收100%。
3、提高了管理水平,實現了被動管理向計劃管理方式的轉變,改變了以往由于工作安排盲目、隨意、不全面而導致的被動情況,實現了對工作的主動控制,從思想上由“要我標準”轉變成了“我要標準”,都自覺把是否符合流程和標準作為衡量工作是否規范的前提,使標準成為每位員工認真遵守的工作準則。
六、創建工作中存在的問題
1、標準創建工作雖已認真全面開展,標準化體系建設雖基本健立,但在日常工作基礎管理中還存在薄弱環節,還有許多不到之處,與上級部門的要求和先進同行的對比還有距離。
2、供電所人員的思想轉變問題,部分職工不能跟上標準化建設和發展的節奏,業務水平和服務水平都亟待提高,這些在創建工作的不利因素都有待我們去克服解決。
3、創建工作涉及到很多實際工作,如人員結構老年化,掌握的信息技術水平有限,創建工作時間緊、任務重,這就影響了標準化創建工作整體質量。
加強供電所標準化建設,全面提高農電管理水平是一項長期的重要任務。郭莊供電所將認真貫徹落實省、市公司的決策部署,進一步統一思想,落實責任,加大考核,以實用、實效為著力點,以管理提升、設備治理為核心內容,堅定不移的推進供電所專業化、標準化建設,努力實現自身價值,推動電力事業又好又快發展,為我市的農電管理水平再上新臺階作出應有的貢獻。
供電工作總結11
XX年度,工程建設部在公司領導、關心、指導下,各相關單位、部(室)、各供電所的大力支持下,本部門員工齊心協力,扎實工作。現將1—6月份的各項工作總結匯報如下:
一、學習情況
XX年上半年,一方面認真組織學習x電網公司、x供電局以及x縣供電公司工作會議、領導講話精神,使每一位員工在思想上就有所準備,明確當年的農網工程的工作任務、工作重點以及本部門的努力方向;另一方面為配合公司‘十四項’基礎管理達標工作,組織了本部門員工就工程建設方面的管理要求、管理標準進行了全面學習。
二、工作情況
1、完成了XX年無電地區電力建設項目竣工資料制作、驗收、結算、審計工作
該工程計劃投資3852萬元,工程于XX年10月20日開工,于XX年12月11日完工。工程完工后,工程部積極組織工程驗收、工程竣工資料、工程結算的編制,及時申請曲靖供電局城農網項目部進行驗收工作。本批工程累計完成181個工程項目;新建10kv線路177.287km,低壓線路245.2775km,其中:0.4kv線路41.628km,220v線路(含接戶線)203.6495km,安裝配電變壓器162臺,總容量13485kva,改造無電戶數5081戶,工程初步結算3851.76萬元。目前本批工程正在審計中,預計6月底審計工作結束。
2、完成了XX年中西部農網完善項目建設及縣級驗收工作
該工程計劃投資815.15萬元,涉及9個鄉鎮、11個行政村、18個自然村,共計33個工程項目,新建10kv線路34.43km,400/220v線路40.51km,變壓器29臺,容量2645kva,“一戶一表”1066戶。
工程于XX年12月20日開工,于XX年4月21日實物工程完工,現在驗收工作已經基本完成,目前正進行工程竣工資料、工程結算工作。
3、完成了XX-XX年農網改造升級項目建設工作
該工程計劃投資XX.1萬元,涉及17個鄉鎮、61個行政村、82個自然村,共計105個工程項目,新建10kv線路91.12km,400/220v線路57.18km,變壓器87臺,容量13170kva,“一戶一表”1011戶。
工程于XX年4月14日開工,目前已完成工程量的90%,預計XX年6月底完工。
4、完成了XX年農網改造升級的`設計任務
根據《曲靖供電局關于下達XX年農網改造升級及無電地區電力建設工程35千伏及以下儲備項目設計任務的通知》(曲電計[XX]64號文)要求,已完成工程設計任務,工程預計投資5098.21萬元,新建10kv線路166.94km,400/220v線路122.5km,變壓器81臺,容量10200kva,“一戶一表”14479戶。于XX年3月7日通過設計評審,并按評審要求完成設計修編工作。
目前,該批工程正處于招投標階段,預計8月份可啟動實施。
三、存在的困難和問題
由于近年來,工程建設投資大,任務繁重,且過程管理精細化要求高,各種報表、會議繁多,工程部現有人員疲于應付,根本沒有時間和力量來思考如何做才能做好,希望能加強工程建設隊伍的力量。
供電工作總結12
xx年來,我所總體工作在局黨委的正確領導下在機關部門的大力幫助下,以年初局行政提出的:“住一條總線、夯實二個基礎、開展三項活動、建立四個常態運行機制、實現五個提高。”為工作思路,以安全為中心,以“創一流”為動力,以抓用電管理為重點,多經收入為保證,通過全所員工的辛苦努力,安全穩定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。現將我所一年來的工作情況向各級領導簡要匯報
一、經濟效益完成情況
⒈供電量完成xx萬,超年控計劃xx萬,與去年同期增加。
⒉售電量完成xx萬,超年控計劃xx萬,與去年同期上升。
⒊線損率:低壓綜合線損率為xx,與年控計劃,下降百分點。與去年同期的,下降了百分點,單臺線損達標率,與年控計劃,上升,與去年同期上升個百分點。
⒋售電均價:綜合售電均價為千瓦時。
⒌營業普查,共計普查約戶,其中重新核比戶,平均每月合理增收約xx萬元,為公司追回損失約xx萬元。
⒍多經收入:共計完成多經產值xx萬元。
⒎電費回收。
二、重抓思想工作,提高職工隊伍綜合素質
本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平,加快企業發展的根本之路,為企業的經營、發展、創新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則,最大限度發揮人力資源優勢,鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試,盡量為其創造有利的學習條件,為此我所學習氛圍高漲,現在讀員工人其中人脫產,定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓基地進行學習,盡量使學習輻射面達到最廣,以年初高嚴xxxxxxxx事件為教材,進行了反腐倡廉警示教育系列課程,進行黨性、黨風、黨紀教育,理想信念教育,通過教育,幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,不斷提高防腐拒變的能力,杜絕了違紀違法行為的發生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養,使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新,崗位練兵綜合成績良好,安規考試綜合成績優秀,競能比武,個基層單位中,綜合評分排名第名。
三、狠抓安全,夯實安全生產基礎
安全生產是電力企業的永恒主題,更是經濟效益的重要保證,本所始終把“安全工作放在重之又重的位置,從抓員工安全教育入手,培訓員工操作技能,落實安全責任制,加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎,穩定了安全生產局面,半年來未發生安全事故,供電可靠率,電壓合格率均達公司要求,“安全性評價”綜合評分為⒏分同比增長,我們的具體做法是:
⒈專業基礎知識、集體面授每月不少一次。
⒉開展“黨團員身邊列事故無違章”活動
⒊每季開展安全大檢查,全年共查處出安全隱患多起,即時處理的有起,隨后在機關部門的幫助下處理起,余下幾起未處理的已報相關部門。
⒋春、秋季分別對轄區內線路走廊進行了清理。
⒌對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
⒍對所有未整改的臺區和未完全整改的臺區,及新增戶較多,供電半經過長,需增變臺,增線路的臺區進行了草圖繪制,制度了整改方案。
⒎有計劃的完成“兩措”計劃。
四、狠抓用電管理,大力降低線損
自年初開始,推行了組包線,人包變的'管理模式,把線損指標任務到平班組,責任到人,線損指標完成情況直接與工資掛鉤,有獎有罰,同時所內成立了用電稽查小組,杜絕了“三電”,嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發生,并對全所共戶用電客戶及個居委會個行政村的用電表計進行了全面清查,共查出竊電戶戶,追回損失元,查出表計燒壞戶,查出部分未整改臺區非標表計約戶(暫我所無力實施更換)對懷疑不正常的表計事后得到計量所的大力協助到現場進行了校驗同時查出個別內外勾結竊電的事件己上報公司為減小技術損耗每個臺為每月不少于次的負荷測試成立了工作小組對所有變臺。
供電工作總結13
一、主要工作情況:
1、主要生產經營完成情況:
功率因數0.96;供電量億kWh,主要原因是因為4月份**廠停產檢修;變配電綜合損失率 %(車間內部核算),其指標值低于分公司下發指標 %,主要是因為余熱發電計量點在冶方,車間內部核算沒有核算余熱發電的損耗,隨著供電網絡的增大,很多新投產項目,特別是新建環保項目,大部分都負荷不大,導致變配損基本沒有了提高空間。
2、各項增收節支措施落實情況:
(1)積極配合分公司生產科對機修配電源的倒換,通過合理調節運行方式,節約固定電費。
(2)車間嚴格控制成本開支,根據全面預算管理的要求,嚴格做到有計劃不超支、無計劃不開支。 全年,通過對成本控制,車間發生可控成本費用萬元,比預算進度數 萬元節約了3.16萬元,同時車間將綜合變配損控制在 %,為分公司節約購電成本4.77萬元。
3、重點工作:
(1)完成了各配電站的檢修任務,配合完成了一配3臺高壓柜改造任務。
(2)重新辨識了車間危險源點及環境因素識別;
(3)重新梳理了車間防汛預案,上半年車間共計組織職工進行消防及防汛演習3次。
(4)黨員發展工作,根據分公司的安排及按照規定、流程,今年上半年對入黨積極分子進行了考核,已向分公司申報了兩名入黨積極分子作為預備黨員的'候選人。
(5)完成了班組整合,將原維操隊與硫酸配合并為一維操隊,將熔煉配與一配合并為二維操隊,加強班組培訓力度,通過分公司組織的電工培訓及班組技師內訓師、黨員內訓師等活動,對各班加強了培訓力度。
(6)車間大力開展安全隱患排查,共計組織各類防雷防汛排查6次,涉及4個班組15個變配電站,整改不符合項2項,防雷接地測試59處。結合分公司開展的“安全標準化示范班組建設”活動,車間共開展各類安全隱患排查26次,處置各類現場及設備安全隱患57項,安全隱患整改率達100%,制作各類安全標識、設備標識32項,極大的提高了各配電站的管理水平。
3、4月份,按計劃順利完成管轄范圍內9個變配電站的檢修任務。改造升級一總降低壓交流屏2臺,改造升級并調試投運一配電高壓柜3臺;完成7個變配電站共計10余套蓄電池組的充放電任務;因熔煉配1#電容器組MCR電抗器故障,車間組織將熔煉配1#電容器組一次、二次回路改接至2#電容器組,節約維修成本約30萬元。5月份,車間組織修復五系配電容器控制屏綜保1只及五系配、脫硫配小車斷路器控制電路板2塊,節約維修成本約3萬元。
二、20xx年工作思路
為了完成車間各項經濟技術指標及安全目標,車間下半年主要工作是要處理好因班組合并及職工內部退養后造成的人員數量及素質不夠的安全隱患,要繼續加強職工的培訓工作,特別是新進職工及新提值班長,下半年,車間要利用培訓基地對職工進行實際動手處理故障的培訓。大力推進黨員內訓師活動,發動黨員為班組職工進行理論與實操講課,促進職工“比、學、趕、幫、超”的熱情。加大隱患排查力度,每月車間組織一次大型的隱患排查,做到隱患排查制度化。督促指導各班組完成“安全標準化示范班組創建”。
為了防止惡劣天氣的影響,降低故障處理時間,20xx年,車間要在大力排查隱患,確保設備不發生故障的前提下,對重點設備運行情況,梳理出重要的備品備件清單,并做好相關的儲備。
供電工作總結14
20xx年,我負責供電所的大廳收費工作,在供電所領導班子的帶領下,我緊緊圍繞全所“抓管理、打基礎、強素質、樹形象”的總體思路,堅定不移地按照年初制定的工作總體要求和奮斗目標,以安全、和諧、優質服務為重點,積極發揚“千方百計、千言萬語、千辛萬苦”的工作精神,勤奮務實、扎實工作,完成了電費按月結零,回收率100%,確保了電費回收工作圓滿完成,為20xx年的工作劃上了一個完美的句號。
20xx,我作為基層供電所的一名營業收費員,始終堅持“人民電業為人民”的服務宗旨,積極做到“我的崗位無差錯,我的崗位請放心”。供電所營業廳是為客戶提供零距離服務的一個場所,是電力與客戶溝通的橋梁,是一個全鄉集中的`客戶服務平臺,它不僅擔負著電力業務的咨詢、查詢、受理、變更、故障報修、電費核算、電費查詢、電費收取以及用電安全的宣傳等工作,而且擔負著受理客戶投訴、意見、建議、市場信息反饋的工作。因此,在營業廳我始終堅持把“始于客戶需求,終于客戶滿意”作為服務宗旨。在工作中我經常思考:假如我是客戶,我們會希望得到什么樣的服務?我覺得服務是電力收費工作的靈魂。作為供電所的收費人員,一定要把服務當成“事業”來做。在對客戶服務中,我真心做到一切為客戶著想,情系客戶,無私奉獻,為客戶排憂解難,這樣以一線的抄表同志為紐帶,在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務就是給客戶最需要的幫助。“只有真誠的為客戶著想,心貼心的服務,才能換來百分百的電費回收。”這是我對電費回收的切身體會。
“沒有不對的客戶,只有真誠的服務”,在倡導優質服務的同時,我還本著“優質、高效、方便、規范、真誠”的服務方針,不斷提高服務質量,增強服務意識,規范服務內容,堅持為用戶辦實事的精神,努力提高自我素質和自身價值,豐富知識,多學習,多積累,多提高,多實踐,多思考,只有這樣,才能更好的為客戶服務,只有這樣,才能給客戶的答復!
一句話,優質服務是電力體制改革的必然要求,優質服務也是電力企業的生命線。社會在發展,時代在進步,客戶已不再滿足于用上電,而是如何能用得好、用得滿意、用得放心,電力收費服務大廳,是電力企業優質服務的“排頭兵”,關乎著電力企業的發展,因此,我們必須用我們的優質服務贏得市場,讓我們的微笑充滿整個市場。
20xx,我將以“我的崗位無差錯,我的崗位請放心”為座右銘,以此鞭策自己,堅信自己,將工作做深做細,更好的服務社會和人民!
供電工作總結15
今年,供電局在局黨政領導班子的正確領導下,按照局農電工作年初總體部署,以科學發展觀為統領,圍繞“三項創新、兩大突破、一個跨越”的工作目標,以標準化供電所創建為龍頭,深入開展供電所同業對標,深化供電所規范化建設等工作,強化工作實效、促進工作轉型,“復命、實干”,圓滿超額完成了各項目標任務,使農電發展始終保持了超前和超速的強勁態勢。在受全球金融危機的不利沖擊下,我們極時調整工作措施,在全年工作中取得了驕人的成績,實現了售電量XXX億千伏安,同比增長XXX%,電費回收完成XXX%;農網綜合電壓合格率完成XXX%,比計劃提高XXX%,農網供電可靠率完成XXX%,比計劃提高XXX%;完成農網建設投資XXX億元;農電安全生產保持長周期穩定運行。
一、筑牢“基礎管理”各項工作實現重大突破
今年,供電局緊密結合農電實際,夯實基礎管理,農電整體水平得到顯著提高,農電“安全生產”、“經營管理”、“農網建設”、“優質服務”、“創一流”等取得了一連串新亮點和新突破。
1、安全生產穩定運行。扎實開展了春、秋季安全大檢查和安全專項檢查,制定了《農電安全風險管理年活動實施方案》,完成了23種低壓作業風險辨識、典型控制措施的編制;深化隱患排查治理及“兩清理”整治工作,完成隱患治理173條,治理率96%,完成整治98項,整治率91%;組織完成了20xx年農電員工春季安規百分考試,考試合格率100%。
2、營銷管理水平不斷提升。結合農電實際,堅持線損分析例會制度,按季考核和獎懲;完成全局40個供電所低壓理論線損計算軟件的安裝,培訓和運用工作,并完成了XX年營業普查實施方案的制定及布置檢查工作。加強農電低壓表計日常輪換校驗工作,確保農電計量裝置校驗、輪換及時,完成了農村1.5萬戶淘汰型電能表的更換。
3、農網建設成績斐然。截止11月底,完成農網建設投資1.97億元,新建改造10千伏線路559公里,0.4千伏線路1039公里,新增更換配變215臺/15380千伏安;此外,在省公司的大力支持下,通過攻堅克難,高標準完成了旬陽縣電氣化縣建設,建成13個電氣化鄉(鎮),101個電氣化村,并順利通過省、市、縣級的驗收命名工作。
4、優質服務再上臺階。大力開展“創建人民滿意基層供電所(營業窗口活動)”、“迎祖國六十華誕、展供電服務風采”活動;深化民主評議行風工作,三供電分局均獲得地方行風評比第一名,3個供電所被評為優秀站所,5個站所被評為先進站所,9個供電所被評為市級滿意站所,瀛湖電力水上營業廳被評為標兵營業窗口。
5、創一流工作成果顯著。以漢濱供電分局創一流縣級供電企業為抓手,制定了漢濱分局創國網一流工作方案,明確了目標和任務,圓滿完成了自查、申報及省公司復查考評,并順利通過國網公司的驗收考評和命名,實現了該局國家電網公司創一流縣級企業零的突破。
二、推進“同業對標”農電管理工作加快轉型
20xx年,為順應新形勢下農電事業的可持續發展需要,安康供電局大膽創新,努力實踐,在局屬三供電分局全面開展了供電所同業對標工作,走出了一條以注重過程控制、狠抓指標先進性為特點的農電工作新路子,加快了農電重點工作由建設型向管理型轉變的步伐。這一創新和突破,生動地詮釋了該局農電管理的再次升級,也為該局農電事業的科學發展注入了強勁的動力和活力。
為確保同業對標的全面順利開展,該局進行了廣泛學習動員,充分學習了省內外兄弟單位對標先進經驗。同時,結合供電所實際情況,建立了涵蓋安全生產、技術裝備、基礎管理、優質服務、綜合管理等方面的同業對標指標體系、評價體系和對標管理辦法;舉辦同業對標知識培訓班,有力提高了農電管理人員和供電所人員對同業對標的認識;加強對標檢查和交流,認真總結經驗,對各供電所進行了量化打分,及時公布對標排名,對排名前十位的供電所進行表彰獎勵,做到了用指標評價供電所,用業績考核供電所,用數據傳遞壓力與動力,在各供電所形成了一種“比、學、趕、超”的良性循環競爭局面。
通過開展供電所同業對標,使農電安全生產基礎得到進一步加強,營業管理得到進一步強化,效益不斷提高,踐行“三新”、服務三農的水平大幅度提升,有力促進了供電所在安全、質量、效益、素質和服務、管理水平上的全面提高,極大地調動了廣大農電員工的工作積極性和主動性,增強了農電員工的的榮譽感,人人關心指標、個個查漏補缺,齊心協力、積極向上的和諧農電氛圍日漸濃厚。此外,通過深化供電所專業化管理,全年共建成16個標準化供電所,并全部被省級命名。
三、開展“農電之春”農電工凝心聚力抓發展
20xx年,供電局結合“國家電網陜西農電巡禮”宣傳活動方案,以慶祝建國XX周年和農電體制改革XX周年為契機,成功開展了聲勢浩大的“農電之春”系列活動,進一步宣傳了該局農電體制改革XX年來的發展、創新與成果,增強了農電員工的團隊凝聚力和向心力,積極營造了企業科學發展、和諧發展的良好氛圍,得到了上級領導和社會各界的`高度肯定。
“農電之春”系列活動分為“三新之星”農電員工崗位技能大賽和“和諧杯”農電系列文體比賽。技能大賽注重形式創新,將比賽融入員工業績評比、技術考核和崗位鑒定中,通過競賽,形成了人人都培訓、個個比身手,技高受重用的局面,涌現了一批崗位技術尖子,促進了農電隊伍整體素質提升;文體比賽形式多樣,特別是農電攝影、征文比賽,注重展現農電員工新形象,營造企業和諧氛圍,通過比賽,豐富了農電員工的業余生活,增強了廣大農電員工的歸屬感,確保了農電隊伍的和諧穩定。
另外,供電局還大力加強農電隊伍建設,全力提高農電員工整體素質。全年共安排培訓12期,涉及安全、生產、營銷、優質服務等10個專業,共510余人參加培訓,外出送培、調考187人次。在省公司組織的配電專業技能測評中,該局獲得團體第4和個人第2名的好成績。
最是春天好風景。站在20xx年新的起點,供電局將繼續以“超前、責任、復命、實干”為指針,以提升農電管理水平為主線,以夯實基礎、強化管理為保障,深化供電所同業對標,用激情與活力,以立意之高、決策之慎、士氣之足,朝著又一個發展的春天邁進,努力實現更大的突破和跨越。
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