市場調研工作總結（精選5篇）

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以促使我們思考，為此要我們寫一份總結。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編整理的市場調研工作總結，歡迎閱讀與收藏。

　　市場調研工作總結 篇1

　　我們將這次調研準備總結如下：

　　（1）合理安排時間

　　雖然這次調研時間老師老師都已經大體上安排好了，但是在具體調研對象的時間分配上還是沒有合理的平均分配好，因此調研過程顯得有些混亂，最后我們只好以增加調研時間的方式來圓滿完成調研任務。

　　（2）每一項工作完成后都要做好下一步的安排，并且對上一環(huán)節(jié)中的問題進行討論，比如實地調研后及時總結為小組討論準備充分的資料，并發(fā)現其中的缺點和不足。

　　（3）準備要充分

　　要通過各種渠道了解到調研的基本流程，這是最基本的也是最重要的，同時寫出在調研過程中要對店員和消費者提及的問題和，這是有效的獲得調研信息的保證。

　　（4）信息來源

　　最重要的信息來源是消費者，消費者反饋的信息才是最有價值的信息，在網上搜集的只能算是參考資料甚至是學習資料。消費者的每一個要求每一句話都是重要的信息，當然充分的準備工作可以使訪談獲得更好的效果。

　　（5）注意觀察

　　觀察也是獲得信息的重要途徑，尤其在對店面布置和銷售人員的服務態(tài)度當中，缺少了觀察就缺少了調研的客觀性。

　　（6）豐富自己的專業(yè)知識

　　雖然這次調研過程中我們實踐著我們所學到的知識，但我們更深刻的認識到自己專業(yè)知識的不足不能合理有效的與消費者進行交流，并且分析利用調研所獲得的信息

　　另外在掛看王文良教授與高建華教授講座視頻過程中我們更是深刻的認識到把握銷售通路，重視市場終端的必要性。使我們認識到營銷在一個企業(yè)運行過程中所起到的決定性作用，這是課本上所學不到的。

　　雖然這次專業(yè)實習認知的活動結束了，但我們在以后的學習實踐過程當中，依然要實事求是的完善自己，努力學習專業(yè)知識。

　　市場調研工作總結 篇2

　　工作內容主要是項目執(zhí)行，再具體點就是市場調研。根據項目需要，去網上搜集相關信息，然后去打電話約人，約好了之后去拜訪，拜訪了后寫訪談的初級報告。描述起來是不是特別的簡單。其實落實起來還是有點難度的：

　　第一，怎么在沒有直接信息的情況下，通過前臺電話找到合適的訪談對象：不是說你給前臺說轉技術部或者設備部或者采購部，人家就會給你轉的；即便會轉也會問你找哪位。可不要小看了這個前臺了，如果她不配合的話，基本是完了。

　　第二，在找到要訪談的人的時候要約他，那么約人的時候語言怎么組織？——就是以什么樣的說辭能夠讓對方接受你的訪談。我們的訪談對象是一些基層和中層管理者，這部分人中素質差別很多，有的人看重技術交流，有的人對你開出的禮品有興趣，還有的人就是對什么都沒興趣，就以一個字忙，直接拒了。

　　第三，即使是找個理由約上人了，也不能保證去到地方人家不反悔，放鴿子。其實這樣的情況還是有的；再退一步說，人家即使同意訪談了，真正談的時候是不是會很好的配合。

　　明白了重點和難點后，經過自己的思考我是這樣應對的：

　　第一，搜索信息我是主要以訪談行業(yè)業(yè)內人士介紹為主。譬如我們是找某個產品的用戶，那么我可以去結識這個產品的銷售人員。他們做銷售的對市場用戶的信息是最全的了。后來事實也證明這個途徑是可行的，他們給的我信息里包括了公司名字，產品負責人（也就是我們要訪談的人）以及此人的聯系方式，包括固話和手機；不過真正遇到這樣一個人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中，只有一個人愿意給你提供這樣的信息，但是我想說的是，有這么一個人，已經足夠了。一個出色的銷售人員收集的數據足夠我們一個項目使用的了。至于如何跟這樣一個人處好關系，真誠就顯的很重要的了。很多時候我們看到的一句話就是，你希望別人怎樣待你，你就去怎樣待別人。

　　除了銷售人員介紹外，還可以讓接受過訪談的人介紹。就是資源再利用。開始的時候我忽略了這一點，后來偶爾一次嘗試了之后覺得效果很好，就記住它了。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后，再請他推薦周圍的朋友同行。也試過通過前臺找訪談的對象，遇到態(tài)度好的可以實話實說，不過絕大部分情況下都是另一種說辭，就是以對他們公司有利的身份去說。譬如我們訪談某產品設備，可以說對這個設備回訪的，麻煩轉接下相關人等。這不是欺騙，是工作需要的一種說辭，我稱它是無奈的但是沒有惡意的謊言。

　　第二，約人的時候也分情況。從第一聲問好中，基本可以探出這個人的脾氣或者說是好說話還是難相處。態(tài)度好的，可以直接說明意圖；態(tài)度不好的可以換個說法，把對他個人和公司有利的地方闡述清楚。其實開始的時候，一般不是很明白訪談的目的.，需要反復的去表達，可能開始的時候那人有不耐煩，等到你耐心說了幾次后可能他就同意了。當然，沒有拒絕也是很難的。這個也要坦然面對，能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點時，講話的時候一定要自信，要專業(yè)，要不溫不火。

　　第三，反悔是會有的。基本上約好了以后就不要再聯系了。有的時候反而是聯系的越多，結果更不好。約好后，準備去訪談之前再打個電話確認下時間地點。就可以。人和人需要距離，做事的時候也要注意。

　　就是這樣的工作，我做了三個月，實習工作也得到了同事和老板人認同。后來因為自己想能夠從事項目執(zhí)行之外的其他工作，得不到老板的認同，而不得不辭了這份工作。

　　說經驗吧，說起來也是一大堆，最重要的我覺得是下面幾點：

　　信息搜索的渠道很重要。網上搜索和通過論壇等途徑認識的相關人介紹得到的信息價值是不一樣的。網上查的要找到合適的采訪對象這個過程就很復雜了；如果有從事相關工作的朋友給推薦，直接可以找到訪談的對象，姓名聯系方式都有。這樣就省事很多。

　　市場調研工作總結 篇3

　　本學期，我們開設了市場調研這門課程，通過一段時間學習，我對市場調研有了更加深刻的認識，初步掌握了基本的市場調研方法，并以小組分工合作的形式完成了市場調研的實習，在實踐的過程中，我們不僅收獲了知識和技能，也發(fā)現了一些有待加強之處，更增添幾分生活感悟，現總結如下：

　　一.調研活動過程

　　我們的整個市場調研工作流程大致可分為七個階段，

　　1.主題確定

　　2.判斷所需資料

　　3.確定樣本資料收集方法

　　4.設計調查問卷

　　5.實施調查

　　6.資料整理與分析

　　7.撰寫調查報告。

　　我主要參與了初期總體調查方案的討論、調查問卷的設計，中期調查問卷的發(fā)放與收集以及后期數據資料的整理分析工作。在確定調研目的是，我們結合當今大學生活實際及調研活動的意義性，經過討論最終將調研的主題確定為“美劇對大學生價值觀的影響”。綜合考慮調研時間以及經費限制，我們決定以華中農業(yè)大學大一、大二、大三本科學生為主要研究對象，調查他們接觸美劇的情況以及對其所反映的歐美價值觀的態(tài)度。在問卷設計階段，我就多選題題目的設定、題目語言表述以及個人信息提問方式等方面積極與各伙伴協商，并提出自己的意見。在發(fā)放問卷的過程中，我主要采取了街頭攔截和在自習室派發(fā)的形式收集原始資料。在數據分析整理階段，我先把問卷進行了分析整理，就問卷的完整性和邏輯性剔除了無效問卷，并且快速準確的有效問卷數據進行了統計整理。在撰寫報告階段，我和組中其他成員合作，積極整理分析數據圖表，提出問題并進行修改，最終完成了報告的撰寫。

　　二.調查體會

　　從調查結果可以看出：美劇在校園里的影響是廣泛而深刻的。看美劇成為了一種潮流，成為了一種習慣。但是美劇背后所反映的文化背景和趨勢，以及美國作為強勢文化用美劇作為強勢文化的傳播工具這是毋庸置疑的。對待美劇反應出的美國價值觀，我們要取其精華去其糟粕，讓其更好的造福于我們的生活和學習。

　　三．心得體會

　　通過此次調研，我收獲了的很多市場調研的經驗：首先，做調查一定要先明確調查目的，然后根據目的確定調查方法以及問卷形式及內容；其次，問卷的設計制定一定要科學嚴密且具有針對性，問卷語言要簡明扼要，問題的提問和設置要易于被訪者接受。此外，在派發(fā)問卷時態(tài)度要熱情禮貌，問卷收回后要及時表示感謝。最后，在將所有的問卷進行整理時，數據呃統計要準確，分析要客觀公正，避免主觀臆斷。

　　此外，在總結此次調研活動時，我們也發(fā)現了存在的一些問題，如問卷設計仍存在一定漏洞，表達有時較含糊，在調研前期的考慮過于理想化，沒有提前準備突發(fā)狀況的應對措施，在數據整理后期也不可避免的出現量化分析雜亂等問題，這也為我們今后的調研活動提供了警示。

　　經過這次調研實習的經歷后，在未來的學習生活中，我會采取更加耐心細致的態(tài)度對待學習和工作，在組織策劃活動中樹立全局觀；注重理論知識與實際的結合，使課本知識真正做到為我所用；并充分認識到團隊合作的重要性，加強與同學的交流合作及分享，做到高效的完成工作。

　　市場調研工作總結 篇4

　　此次關于大學生手機消費情況調研中，我負責的主要內容是對調查問卷的結果進行分析與整理，當然還參與了調查目的、方式方法的確定以及調查報告的總結。

　　在調查目的及方式方法的討論中，剛開始雖然每個成員都有各自不同的見解，但通過進一步的溝通和討論后，我們確定此次調查的目的為：通過對湖北工程學院大學生手機消費狀況調查，全面了解大學生手機消費的需求，消費偏好，購買方式及其結構，價格，品牌等內容，了解大學生手機費消費狀況以及存在問題。為手機營銷商和其他消費者提供購買參考和相關的市場信息。調查方式以網絡問卷調查為主，調查方法以問卷調查為主。

　　在調研過程中，我們小組組長給我們每個人都分配了任務，讓我們在調研過程中都有各自明確的目標，在領導整個小組方面，我們組長功不可沒。當然我也在這次調研中收獲了很多

　　首要的也是我認為最重要的一點是團隊的合作。在調研過程中我們也遇到障礙，比如說網上問卷的實施，但是在我們團隊的共同努力，我們解決了這一問題，使得網上的有效問卷超出了我們的預期。以前總想著自己一個人就能解決所有問題，但通過這次調研，我懂得了團隊合作的重要性，一個人的能力畢竟有限，有時一個團隊的力量會大于每個成員的力量之和。

　　其次是調查問卷的質量，這是整個調研數據分析的決定因素。由于在設計問卷方面，我們沒有對設計的問卷進行審核就直接進行了調查，導致一些數據不具有代表性，甚至不符合實際，而需要被采集的數據反而沒有在問卷中沒有涉及到，這些都是在事后發(fā)現的。導致這一結果的原因一是沒有根據調研目的設計問卷，二是我們都把調研過程所理想化了，等到實施后才發(fā)現了問題。所以我覺得在設計調查問卷時一定要科學嚴密并且要具有針對性，而且要在設計前做好充足的準備，這樣才能保證調查問卷的質量。

　　最后是數據的量化分析，這是對調研的結果進行分析從而為手機生產和經營機構提供相關的有價值的數據。在本次數據分析過程中，剛開始我遇到了一些困難。因為是第一次做這種數據分析，不知道如何著手，所以我通過上網查詢了一些有關數據分析的知識，了解到了不僅有單一的數據分析，還有交叉的數據分析，這些都給了我很大的啟發(fā)。我把這些數據分析技巧用在了此次的數據分析中，最終在團隊成員的共同努力下完成了這一任務。

　　總的來說，這次的調研收獲頗豐，它不僅是我們的一次鍛煉機會，更是一份細心、一份耐心、一份責任心的培養(yǎng)。特別是團隊精神的重要性，我相信在我們以后的工作中，這種重要性將會越來越明顯。在以后的日子里我將會繼續(xù)努力、不斷積攢經驗、不斷磨礪自己，讓自己做到更好！

　　市場調研工作總結 篇5

　　在本學期，我們開設了一門新的課程——市場調查與預測，通過對這門課程一個學期的學習，讓我從這門課程中學到了很多。

　　這門課程中，我們學習到了很多新的知識，學到了以前從未接觸過的知識，通過這門課程的學習，使我學到了新的技能。

　　市場調查與預測，顧名思義，就是通過對市場進行相關數據進行調查、整理和分析，最后得出結論，再運用所得出的結論，對市場的某一個方面進行相應的預測。

　　在這門課的教授中，老師采取了模塊化教學的新方法，通過模塊化教學，可以讓我們在開始的學習時對我們整個學期的學習知識有一個宏觀上的把握，對整個學期的學習有一個大致的了解，更加有利于我們對新知識的理解和掌握。

　　首先，我們對所要研究的主體----市場，做了一個大概的了解，所謂市場，就是商品交換的場所，是商品的需求量，是商品供求雙方相互作用的總和，同時市場也是商品交換關系的總和。

　　在對市場的基本含義有了初步了解后，我們又對市場調查的含義進行了相關的學習，所謂市場調查，是企業(yè)了解市場和把握顧客需求的重要手段。是輔助企業(yè)決策的基本工具，在學習完這些知識后，使我們對這門學科產生了一個大概的印象。

　　一開始，我們學習了關于市場調查方案大綱的相關知識，學習了編寫市場調查方案大綱所要經過的必要步驟，如對項目背景，目的，以及研究對象內容的書寫等。

　　學習完這一模塊后，我們又學習了市場調查方法的相關知識，包括對市場調查方法的簡介，以及調查方法的分類，主要分為實地調查法，詢問調查法，投影技法以及問卷調查法，在學習期間，我們對各種調查方法進行了比較和討論，探討每種調查方法所具有的優(yōu)勢和不足，以及每種調查方法所使用的環(huán)境等問題等，通過對這一系列的學習，讓我們對這門課程又有了一個新的了解。

　　在本次的學習中，我學到了一個很重要的能力，那就是團隊合作能力，在學習中，老師將全班同學分為幾個學習小組，每個學習小組都要做好自己所要做得任務。俗話說，獨木難支，通過小組內成員相互學習，相互討論，不僅提高了我們的學習效率，在很大的程度上提高了我們的團隊合作能力。小組成員聚在一起，討論小組的任務，一起討論調查問卷的設計，發(fā)放和統計，分析數據。我們一起外出進行實地考察，常常為了找到一個合適的調查主體而跑遍整條街，雖然有時候會覺得有些累，但我們卻很享受其中的過程，可以說雖然累，卻快樂，這些課外調查給我們帶來了很大的樂趣，同時也是我們在學習中得到的一筆寶貴的人生財富。互相協作，去他人之長，不自己的短處，通過討論，各抒己見，給對方提出問題，共同提高，共同進步，雖然，提出的意見有對有錯，但這確是集體的智慧。通過這樣的討論，我們對一個問題的理解也在無形中加深了很多，通過小組學習，讓我們學會了團結，學會了集思廣益，在討論中，學習著，快樂著，通過小組學習，可以發(fā)揮每個人最大的能力和想象空間去為小組的課題研究貢獻自己的一份力量。

　　小組學習是這門課程的基本學習方式，老師給小組下達任務，整個小組便開始討論，探討小組的下部行動，每個人都會參與討論，每個人說出自己的想法，開拓著小組成員的思路，在小組學中，我們確實學到了很多知識，也鍛煉了我們的交際能力，與人溝通能力，自由的發(fā)言，鍛煉了每一個人，促進了每個人的發(fā)展，每個人的進步。

　　在以后的學習中，我們有學到了市場調查問卷的相關知識，包括調查問卷的設計，包括稱謂，目的，問題的設計，在問題的設計中，我學到了問題的類型，包括封閉單選題，封閉多項題，其它選項，拒答選項以及開放式選項等類型。在問題的設計時，我學到了問題在設計時應注意的事項，如，問題簡潔，文字敘述不能過多，措辭要適當，答案要互斥，避免答案交叉。通過這段時期的學習，讓我學到了調查問卷的設計以及在制作調查問卷時應注意的事項，這讓我收獲很多。

　　接下來，我們學習了樣本設計的相關知識，包括樣本設計的含義，設計樣本容量的方法，學習了樣本容量計算公式，并掌握了其主要內容，學會運用公式進行相關的題目分析，這是在本章節(jié)學到的比較重要的知識。

　　在本學期的最后，我們學習了市場預測的基本知識，包括對其定義的分析和學習，學習了定性預測法相關知識，并對其優(yōu)缺點，使用環(huán)境進行分析，其中學到的一種叫重要的預測法——德爾菲法，這是在市場調查與預測中較為重要的一種預測方法。

　　回顧本學期的學習，收獲了很多，學到了新的知識，拓展了自己的視野，掌握了新的技能，學會了與他人之間的合作，學會了合理分配任務，學會了試著用自己的想法去思考一個問題，學會了分析問題，并找到答案。學會了一種能力，試著從多個角度去看待一個問題。在學習中，發(fā)現自己的不足，去改變自己的不足，另外，說實話，我并沒有充分的利用時間去做一些學習上的更深入的研究。

　　在課程的學習中，指導老師周老師給了我們莫大的幫助和關心，細心地為我們講解知識，加大我們的疑惑，發(fā)現我們的不足之處時細心地幫我們指出，耐心的幫我們改正。我想，這是本學期課程最大的收獲了。

　　通過一學期的學習，讓我學到了知識，也讓我發(fā)現了自身的不足，更讓我知道了一個合格的當代大學生應該具備的素質，我會朝著這個方向不斷努力。