2024年戶政窗口個人工作總結

由佚名分享時間：2024-05-11 13:18:10 加入收藏我要投稿點贊

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

戶政窗口個人工作總結篇一

(一)按要求完成了戶口審核和登記管理工作。全年共審核簽發符合縣人民政府43號文件和市人民政府對失地農民解決戶口問題的規定等各類農轉非戶口人,縣外農業戶口遷入、大中專畢業生入戶、軍隊轉業、退休軍人入戶、勞釋人員入戶等各類戶口人,審核登記出生人口入戶人,簽發各類戶口遷移人,注銷戶口人。

(二)認真落實《居民身份證法》,依法完成了全縣居民身份證管理工作。《中華人民共和國居民身份證法》自去年頒布以來,大隊和全縣派出所深入開展宣傳工作,使全縣人民的依法辦證、用證的法律意識有了很大提高。據統計,今年全縣有效期滿已作廢(即78年以前出生人口所持)身份證應換證而未換證的人員有近解萬人,79年出生人口所持身份證今年10年期滿應換新證*** 余人,89年出生滿16周歲人口應申報辦理身份證人。另外,全年還有***萬左右的人因身份證遺失、損毀需要補證,新遷入人口需要換證等。為圓滿完成任務,保證群眾需要，縣局自年初就早布置，早安排，認真對制證前期準備工作進行大力宣傳指導。通過努力工作，全年共辦理加快身份證人、臨時身份證** 人，全年制證合格率達到99.7%。

(三)改進暫口、租房管理工作,強化日常管理措施。今年的暫住人口管理工作,按公安部及省、市公安廳局要求,繼續堅持了以強化服務,規范管理為主要工作目標,管理上以日常管理和重大節假日集中清理相結合,以摸清底數和采集錄入信息,掌握了解其人其事為目的。全年共登記暫住人口***人,辦理暫住證個,采集暫口信息份,完成暫口信息錄入***人。登記出租房屋戶,通過暫口管理,提供違法犯罪線索條,破刑事案件件,查片治安案件件,打擊處理各類違法犯罪人員***人,列管重口***人,治安耳目***人。

(四)加強人口統計工作,圓滿完成人口統計年報任務。按照《統計法》和《公安統計工作規則》要求,嚴格堅持實事求是的工作作風,組織干警和人口統計工作人員,采取定任務,抓重點,攻難點的辦法,對全縣戶口逐項全面核對,不留死角,切實做到一人不漏,一個不重,對政府和人民高度負責。年度人口統計工作在全市年報匯總中被市公安局評為一等獎。

(五)加強微機管理,服務公安工作。今年全縣30個派出所的計算機及相關設備，在上級有關部門的大力支持和全局的努力下,更新換代了部分老機型,使工作質量有了很大提高,完全達到了與市公安局人口系統的全面聯網。一年中充分利用現代化設備,積極服務辦事群眾和公安業務工作。全年共為群眾免費打印各類戶口信息余人次,打印公民身份證底卡*** 人次,免費為縣內外政法機關提供人口信息資料余人次,為其他機關團體提供服務*** 余人次,同時還為外地公安機關及時準確查詢、回復人口信息資料余人次和調查復函暫口信息資料***余份次。

(六) 攻堅克難，較好完成人口信息系統建設任務

一是想方設法，采取積極措施購置二代證人口信息管理系統建設的軟硬件設施。二代證主要依賴于信息技術和計算機網絡技術，因此硬件設施購置是關系能否按期制證和保證制證質量的重要條件。由于縣財政的困難、資金問題就像一只攔路虎，擋在換發二代證各項準備工作的路上，給各級領導，特別是縣局增添了巨大的困難，但是局黨委不畏困難，始終堅持不懈努力，不斷積極主動向縣委縣府領導匯報情況，求得領導理解、財政支持，同時也積極向二代證有關中標公司加強溝通，建立誠信合作關系，簽定供貨協議。通過艱苦努力，始得完成了全局一半(15個)派出所的二代證設備采購任務，基本上達到可以啟動二代證的換證工作。

二是科學安排，及時搞好人口信息的升級改造和數據轉換工作。全縣二代證硬件設備采購到位后，縣局戶政部門及時向市局業務主管部門領導進行了匯報，在市局業務部門的大力支持下，很快與全市人口信息軟件中標公司，即神洲數碼·華元代理公司成都曦和科技有限公司取得了聯系，該公司迅速派來了三位工程技術人員到我縣進行軟件轉換和數據轉錄等有關技術服務工作，縣局根據全縣戶政業務工作的具體情況，周密制定了全縣人口信息系統的轉換及數據的轉錄工作方案，在不影響派出所的正常戶政業務開展的同時，積極做好人口信息系統換代轉換前的各項準備工作。縣局科學安排，將全縣分東南西北中五個片區劃段進行轉換，要求派出所在規定的時間段將計算機送回縣局，縣局在規定的時間內完成轉錄工作。與此同時各派出所還提前向轄區居民群眾作好通知和宣傳解釋工作，取得群眾的理解和支持。在爭分奪秒的幾天的轉錄工作中，縣局妥善安排好技術人員的食宿等各項保障工作,做到人停機不停，用最短時間完成系統的數據轉錄。由于措施有力，全縣近150萬人口的數據轉錄工作，僅用了5天時間就保質保量圓滿完成。

三是認真搞好培訓、提高業務技能。全縣轉錄工作一結束，趁工程技術人員還未撤離之際，縣局立即安排進行為期2天的業務培訓工作。為珍惜這次難得的培訓機會和從長遠的工作大局考慮，縣局決定每所選派兩名政治素質好、年輕、文化高、工作責任心強的干警參加培訓。由于各派出所非常重視此次培訓工作，有4個派出所來了三名人員參加培訓，還有2名所長(xx、xx派出所)、4名政治指導員，13名副職所領導親自或自愿接受培訓。培訓由軟件公司技術人員歐陽工程師主講，市局戶政技術員張捷和縣局戶政大隊技術員嚴喬木兩位同志負責現場具體指導、幫助受訓人員解決疑點難點問題。培訓結束后，全體學員參加了由市局統一命題的全市人口信息管理系統(含二代證系統)的理論和上機兩部分的嚴格考試。全縣參訓人員成績優良，其中成績優秀的22人，良好的31人。

(七)、開展大會戰，奮力完成人口信息圖像采集和糾錯工作

為貫徹落實省公安廳“5·26”會議精神，市局6月2日召開了全市動員大會，卡死了完成任務的期限。至此，全局從局領導到全體干警都感到了前所未有的巨大壓力。由于此前全縣的基礎條件和經費、設備等方面的制約因素太多，全縣人像采集入庫率基本上為零，一百多萬人的掃描入庫工作任務要在不到20天的時間里完成。困難可想而知，面對壓力，局黨委號召全局以“先教活動”第三階段整改提高工作為契機，全體黨員民警爭分奪秒與時間賽跑，用掉幾斤肉的拼命三郎精神，想方設法按時完成上級公安機關下達的工作任務，決不拖全市、全省的后腿。從6月2日晚開始，全局就完全進入到了一種“忘我”的工作境界里。這期間全局干警特別戶籍民警，忘記了白天與黑夜，星期天與節假日等時間概念，只顧拼命工作。正是在這種“忘我”精神的拼搏下。全縣在“6.2”會議后的前5天時里，圖像掃描入庫數量就達到20.13萬人，平均每天達4萬余人。截止6月30日止，全縣已完成人像采集1086545人，該項工作取得的成績得到了省、市的充分肯定。

一是狠抓組織領導，強化責任和目標，6月2日上午市局會議一結束，縣局立即決定下午召開全縣派出所所長會議，進行周密部署，會上強調了任務的重要性、緊迫性以及完不成任務的處罰措施。會議后，各所為解決人力不足的問題，全縣共從電腦學校、網吧、打復印店等處請了80余人，設備不夠，從黨政部門、網吧、學校、打復印店、私人家中借了80余臺微機進行突擊。

二是狠抓檢查督導，力促進度和質量。人像采集掃描的主戰場在各派出所，但派出所又面臨人手少、設備缺以及還有其它工作要做的實際困難。因此，及時檢查、指導和督察各派出所認真搞好組織領導和質量進度是保證按時完成任務的有效措施。為此，縣局成立了專門的工作領導小組，堅持每天分路到派出所進行檢查督導，以確保人像采集工作的順利進行。常務副局長xxx除親自下派出所指導工作外還堅持每天早晚聽取工作匯報，處理解決工作中遇到的困難和問題。戶政大隊大隊長羅xx帶領工作組成員，不論雨天還是驕陽天，堅持每天跑4至6個派出所檢查了解情況。為進度慢的派出所找原因添措施，想方設法提高工作效率。同時，每天晚上不論回來多晚都堅持把當天了解掌握的情況進行梳理，把每天全縣的工作進度進行統計匯總，整理成書面意見在戶政網頁上進行公布，及時指導全縣工作。

三是狠抓保障服務，確保工作成效。主要采取兩條措施搞好保障服務工作。首先是搞好技術服務保障。縣局戶政大隊副大隊長兼技術員嚴喬木同志，根據6月2日后各所抽調人員多，無時間統一進行業務培訓的問題，經過多次琢磨和反復修改，編寫出了一套符合三臺戶政特點的簡單、易懂、易學、實用的《三臺縣人口系統操作技巧》發到各派出所，使參加掃描工作的同志人手一份邊學邊做，起到了非常好的效果，切實解決了每天幾十個人上百個電話詢問和一個所一個所上門手把手教的培訓難題，大大提高了工作效率。另外在技術服務保障方面，縣局戶政大隊還將各派出所的設備維修納入無償服務范疇予以保障。哪個所設備有問題，戶政大隊就帶上材料到哪個所進行技術服務，猶如一個流動服務站。其次是搞好資料收集保障服務。由于基層所過去對圖像采集工作重視不夠，全縣有近百萬人在派出所沒有保存照片。針對問題，縣局戶政大隊經過認真清理和整理。把88年始辦身份證的底卡和92年以來群眾到縣局申請辦理快件身份證的底卡進行分類清理，及時發放到各派出所進行掃描入庫，這樣大大加快了人像采集的速度和質量。

四是狠抓無照片人員的圖像采集，力保入庫量達到規定標準。全縣各派出所采取多條腿走路的方針，主動出擊，想方設法采集轄區內的人像信息。基本上都采取干警包片負任制，帶著無照片人員名單，走村串戶，人在家的當場照相，不在家的向家人索要照片，沒有單人照片的，本人有合影照或風景照的或彩照的都進行收集，拿回所后在掃描時進行技術上的處理，以此增加人像錄入率。同時還充分利用電視廣播大力宣傳人像采集的重要作用，讓群眾主動到指定地點去照相，并利用在校學生相對集中的優勢，主動與學校聯系搞好宣傳工作，充分利用學生中午和晚飯后的時間積極配合采集16周歲以上學生的照片。另外還積極主動同外出務工人員取得電話聯系或發函索要照片，盡一切可能收集16周歲以上人員的相片。

今年的戶政工作，重在深化改革和便民服務以及緊密結合本縣的實際和特點上下功夫。堅持在“三個有利于”原則條件下，不斷開創戶政管理新局面，提高戶政管理的能力和水平。

一是根據公安部《三十條便民措施》、省公安廳《關于引進人才戶籍管理的十條措施》、市政府《關于進一步調整城鎮戶籍管理制度的通知》等精神，在國家法律、法規原則框架下，進一步加快三臺城鎮化建設步伐，促進人口向城鎮有序轉移，為實現城鄉經濟共同進步，實現縣政府三個“三十萬”、“工業七十億”工程和“工業興縣”戰略，創造更新更活更寬松的戶政管理政策。

二是轉變工作作風，增強服務意識，改進服務方式，拓展服務渠道，提高服務質量，真正做到“急群眾所急，想群眾所想，辦群眾所需”的基本要求，在法律法規政策范圍內，全面改進和簡化辦理有關證件手續，如原由縣局辦證中心才能辦理的邊境通行證、縣外農業戶口遷入審批和發證、16周歲以下未成年人更改名等均改為直接由派出所辦理，極大的方便和服務了群眾，受到群眾的廣泛好評。劉營失地農民人口集中，情況復雜，為支持政府工作，減少群眾來回跑路，戶政大隊派人到劉營現場辦公，為失地農民辦理農轉非手續。為提高戶籍民警的業務水平，戶政大隊還經常組織人員到派出所現場進行業務指導。

一是加強領導,狠抓思想教育。堅持一把手負總責,局分管領導親自抓的領導體制和工作機制,把窗口建設的指導、監督、考核納入年度目標管理逗硬獎懲。在狠抓管理的同時,繼續深化“立警為公,執法為民”的大討論活動。繼續堅持把窗口民警的戶政執法、工作效率、服務質量以及職業道德、職業紀律、職業責任與其他工作同安排、同考核、同獎懲。

二是認真制定在實際工作中如何進一步做到“權為民所用,情為民所系,利為民所謀,事為民所辦”的切實可行措施,不斷推出親民、愛民、便民、利民服務方式。全局30個戶政管理派出所和縣局辦證中心，均認真做到了公開辦事制度、公開業務范圍、公開收費標準、公開干警姓名、照片、崗位職責,公開發放“警民聯系卡”、“群眾監督意見卡”、“便民服務卡”、“群眾建議卡”以及在派出所設置留言牌。這些切實可行的舉措,既方便和服務了群眾,又把戶政工作和警風警紀工作置于人民群眾的監督之中。

三是以大練兵活動為契機,不斷提高和增強戶政民警的政治業務素質。大練兵活動中,堅持“干什么,練什么,缺什么,補什么”的原則,堅持戶政管理工作的特點和實際,堅持以人為本的教育引導工作。使民警把愛崗敬業、無私奉獻變成自覺行動,使公仆意識、服務意識植根于民警心中,有效地杜絕了“冷、硬、橫、推”等問題發生。基本達到了把戶政窗口建成為民辦好事、辦實事的“綠色通道”,使窗口民警達到了“政治堅定、業務精通、作風優良、執法公正的總體目標。

****年工作要點

xx年的公安戶政管理工作，要繼續以深入學習貫徹落實黨的十六大會議精神，以爭創“三個一流”和爭創“遵紀守法民警、無違法違紀單位”為主線。強化服務意識和服務職能，深化《公安機關窗口單位服務規定》和戶政改革工作，進一步為三臺丘區建設搞好戶政服務工作。

一、深化服務職能，切實做好各項戶政管理工作

㈠加強戶口管理，完成戶口登記

繼續深入貫徹落實《三臺縣城鎮戶口遷移實施辦法》和市政府關于失地農民的“農轉非”工作，不斷加強工作力度，為我縣改革開放和經濟建設服務。

一要放寬、管活戶口，取消不合理的限制，搞好戶口《準遷證》和戶口《遷移證》的審批簽發工作。

二要認真搞好人口信息的維護更新。城鎮和農村戶口遷入、遷出、出生、死亡等四項變動必須堅持逐人逐日登記。為年終人口統計工作打下堅實的基礎。

三要繼續嚴格貫徹執行三臺縣衛生局、三臺縣公安局關于轉發衛生部、公安部《關于加強(出生醫學證明)管理有關問題的通知》。各所要認真組織全體民警，特別是戶政民警深入學習、熟悉各項條款內容和要求，嚴格按法規辦事。同時還要認真同各醫療保健機構密切配合，加強對《出生醫學證明》的監督管理，依法打擊偽造假證和對使用假證人員的查處工作。

㈡深入貫徹落實《居民身份證法》，切實搞好居證管理

一要認真搞好達齡人口身份證的制發證任務。各所要按照xx年底戶政大隊統計、打印出的90年出生人口數據花名冊，早布置，早安排，組織戶籍民警和各村社戶口協管員，抓元旦、春節、“五一”等重大節假日和學生寒暑假等時機，大搞宣傳發動，抓拍合格照片等制證前的準備工作，為保證達齡人口按時領取身份證打好基礎。xx年，各所達齡人口制證率要達到90%以上，并納入年終目標任務考評。

二要抓好第二代居民身份證的換證工作。二代證的制作比一代證制作技術要求更高，難度更大，任務艱巨，責任重大。各單位要按照公安部《全國換發第二代居民身份證工作方案》和三臺縣人民政府換發第二代居民身份證領導小組《關于全縣換發第二代居民身份證工作實施方案》的要求，進一步扎實做好換證前的各項準備工作。

三要注重宣傳發動，爭取群眾的廣泛參與和配合。換發二代證工作牽動千家萬戶，涉及到許多部門的工作和廣大人民群眾的切身利益。縣局戶政大隊和各派出所要依照公安部印發的《關于換發第二代居民身份證工作宣傳提綱》，充分利用電視、廣播、報刊等新聞媒介和其他宣傳方式深入宣傳。同時繼續搞好人口信息糾錯工作，對人口信息有錯的人員，戶籍民警要及時把《公民身份號碼重錯更正證明》表及時送到有重(錯)號的公民手中，讓號碼有誤的群眾知曉自己號碼的唯一性和準確性。戶籍內勤民警要把《居民身份證重錯號登記表》按表內項目如實、認真、詳細填寫，使之做到底數清楚，改有依據，避免交叉錯誤，增強工作實效性。

(三)提高認識，加強暫住人口、出租房屋管理

今年的暫口管理工作，仍按公安部通知要求，以強化服務，規范管理為主要工作目標。

一要在管理中要端正執法思想，增強服務意識，積極主動為暫住人員辦理暫住證，方便他們從事各種合法的社會活動和經濟活動。

二要在暫口管理上以搞好登記和信息采集、錄入為工作重點，此項工作縣局將繼續納入年終目標任務進行考評。

三要在出租房屋管理上以公安部公治(xx)83號通知為依據，即出租房屋租賃登記和備案工作由房地產管理部門負責進行，公安機關負責租房內的暫口登記、辦證、查驗和了解承租人的變動情況，并及時與出租房主簽定治安責任書，同時認真查處和依法打擊出租房屋中的違法犯罪活動，指導居(村)民委員會、社會治安輔助力量開展出租房屋和暫住人口的治安管理工作。

二、精心組織，確保第二代居民身份證換證工作順利啟動

通過近兩年精心準備和艱苦細致的工作，全縣已其本完成了二代證換證的前期各項準備工作，按照上級公安機關的部署安排，xx年將全面啟動二代證的換發工作，我縣是人口大縣，也是財政窮縣，困難和問題還有很多，還要繼續抓好以下工作：

一要近一步抓緊和加強人口信息管理系統建設和改造工作的力度。全局上下還要繼續努力，多向各級黨委政府匯報情況，并充分發揮各自的主觀能動性，發揮各地的特點和優勢，想方設法克服困難，力爭在上半年前把另一半派出所的經費落實到位并購回設備，以方便全縣人民換證。

二要在一季度這段時間繼續組織力量，在去年全縣集中進行戶口清理整頓的其礎上，對轄區內的戶口進一步做好清理核對，查漏補缺工作。在號碼糾錯上，要堅持“誰出錯、誰負責，密切協作、方便群眾”的原則，堅持由出錯方派出所以〈分配順序碼表〉為原始依據，更改和重新編制號碼，并通過在計算機人口信息數據庫中進行比對，以確保“六一致”原則。

三要做好滿16周歲人員的相片錄入工作，錄入率不低于80%。

三、繼續搞好戶政管理改革，服務地方經濟建設

xx年的戶政改革工作，繼續堅持緊密結合本縣實際和特點，在“三個有利于”原則基礎上，進一步開創我縣戶政管理工作新局面，不斷提升戶政管理的能力和水平。

一要根據《公安部三十項便民措施》、省安廳《關于引進人才戶籍管理的十條措施》、市政府《關于進一步調整城鎮戶籍管理制度的通知》精神，在國家法律法規原則框架不，進一步加快三臺城鎮化建設步伐，促進人口向城鎮有序轉移，為實現城鄉經濟共同發展進步，實現縣委縣府3個“三十萬”工業“七十億”工程和“工業興縣”戰略，努力創造更新更活更寬松的戶政管理政策。

二要在轉變工作作風，增強服務意識，改進服務方式，拓寬服務渠道和提高服務質量方面下功夫，積極為三臺經濟建設提供優質的戶政保障措施。

四、加強隊伍建設，不斷提高戶籍民警的整體素質

(一)加強領導，繼續深入抓好戶政窗口建設工作。

一要進一步深化“立警為公，執法為民”的大討論活動。各窗口單位要認真制定在實際工作中如何進一步做到“權為民所用，情為民所系，利為民所謀，事為民所辦”的切實可行措施。

二要進一步改進窗口服務工作。窗口民警要堅持以人民滿意為最高標準，努力采取多種形式和辦法，不斷推出親民、愛民、便民、利民服務措施，要不斷針對群眾反映較多的熱點、難點問題進行整改確保群眾滿意。

三要進一步加強對窗口民警的強化教育工作。著重從提高戶政民警公仆意識、服務意識入手，把制度的實施建立在良好的思想基礎之上，使兩個意識逐漸植根于民警心中，使“冷、硬、橫、推”現象得到徹底杜絕。

四要進一步深化以責任制為基礎的竟爭激勵機制。繼續堅持把窗口民警的戶政執法、工作效率、服務質量以及職業道德、職業紀律、職業責任同獎勵激勵機制緊密結合，并納入目標管理進行考評。

(二)落實措施，繼續深入開展大練兵活動

在去年大練兵活動的基礎上，今年全局戶政民警要繼續加大崗位大練兵活動的力度，通過大練兵使戶政民警進一步打牢執法為民的思想，力爭人人達到能熟練掌握應知應會的基本知識和基本技能，并不斷增強政治、業務和體能素質，努力打造一批政治堅定、業務精通、作風優良、執法公正的優秀戶政民警。

(三)強化管理，狠抓戶籍民警遵紀守法，令行禁止的行為規范

一是要認真理解熱情服務與嚴格執法的辯證關系，嚴禁在辦理戶口業務中徇私舞弊。xx年戶政大隊將繼續組織人員對全局30個戶籍管理派出所的戶口業務辦理情況進行檢查，對不按法律法規、政策和程序辦理的戶口個案進行查處。

二要進一步加強紀律作風教育，解決稀拉松問題，各窗口單位對上級公安機關或縣局部署的工作任務，要無條件地按時優質完成，杜絕疲踏迤拉，敷衍應付。xx年，縣局將繼續堅持在限期內完成工作任務的督查督辦和登記備案制度，對工作不負責任，不按規定完成部署任務的單位，年終納入目標考核進行扣分。

戶政窗口個人工作總結篇二

西辛北社區

戶籍管理與社區管理信息系統工作總結

西辛北社區位于順義城區西部東鄰京承鐵路南至西外大街西接南白路北靠順義減河，轄區總建筑面積平方米。共有36棟樓、145個單元門、1726戶、4290人，其中戶籍人口498戶（男：591人女：602人）由于轄區地處位置企業門店較多，流動人口更換頻繁為了掌握第一手信息，定期與派出所戶籍科取得聯系定期核對戶口。及時入戶登記摸排，方便社區各項工作開展。

社區人口男女比例結構圖（總人數4290人）

社區人口文化程度比例結構圖（總人數4290人）

社區人口人員類別結構圖（總人數4290人）

社區管理信息系統的錄入與更新，多種信息資源為輔，

結合本社區特色，戶籍管理在為社區居民提供健康服務時提供了便捷。

每月10號前定期對社區管理信息系統進行上傳及更新。社區管理信息系統的特點就是：

社區管理信息系統目前使用的是首都信息發展股份有限公司，主要包括轄區戶籍信息、個人基本信息、轄區老年人、轄區兒童等項目。作為其載體，儲存所管轄居民的信息檔案、慢病管理的信息、兒童、婦女、老年人等特殊人群的特定健康信息等社區居民的基本信息情況。