總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。

工會小組長工作總結篇一

對今年的工作經過一番思考，現在從以下幾個方面對這一年的工作進行總結，這一年我們班從文明服務、崗上紀律、收費業務、員工思想動態、等方面為重點展開工作的。

收費站是最能體現優質文明服務的地方，我們是窗口單位，我們每天服務于廣大的司乘朋友。我們的一言一行、一舉一動隨時隨地的.展現高速公路的形象。關于優質的文明服務，站部也非常重視，對每一個手勢、每一個動作、文明用語、微笑服務、落實到個人，要求每一名員工都能自覺按到要求做好。我從思想上都能高度重視，都能按照公司及所部的要求嚴格要求自己。從迎賓手勢微笑服務唱收唱付轉身目送。我們在文明服務上熱情與真心，以誠待人。用最真誠的微笑和最衷心的祝福，送給南來北往的司乘人員。

班組對崗上要求是非常嚴格的，首先認真學習各項規章制度、收費員百分制考核辦法，以準軍事化的標準嚴格要求。其次從小事做起、從細節抓起、杜絕崗上各類違紀違規現象的發生、不做與工作無關的事情。

收費業務技能是每一個收費員都應該熟悉掌握的，收費業務的好壞直接影響收費工作的順利開展。我們在收費業務方面認真學習，刻苦專研，學習各類收費業務知識，熟悉掌握各類收費征收政策，努力提高特情處理能力，保證收費道口的暢通。不僅如此我班還每月定期帶領組員練習點鈔、點卡、還出關于收費的業務試卷，通過多種形式多種方法努力提高大家的收費業務技能。

對申請綠通免征車輛進行兩人檢查，認真把關，不讓那些弄虛作假的車輛，蒙混過關，有乘之機。在今后的工作中我也會帶領大家努力鉆研業務，刻苦學習，發現新的問題，杜絕利用各種方法逃費的現象發生，為高速公路通行費正常征收做出貢獻。

班組長是為班組員工服務的。我始終認為班長是為收費稽查人員服務的。一方面，我以身作則，按照各項規章制度，高標準的要求他們，對一切違規操作、不合理操作及時糾正制止，嚴格控制;另一方面，關心愛護收費稽查人員，滿足他們提出的合理要求。團結互助，先人后己，同舟共濟，共度難關。

1、管理力度不足,在工作中過余人性化管理。

2、非正常情況處理的不夠靈活,還需要在以后的工作中不斷積累經驗。

20xx年已經到來，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰,一定要努力打開一個工作新局面。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作能力，為南新收費站的明天作出應有的貢獻。

工會小組長工作總結篇二

本學期高二歷史備課組以學校工作計劃和學校管理工作規程為指導，立足我組實際，以提高教學質量為目標，以優化課堂教學為中心，團結合作，互相學習，開展研究性學習的活動，努力提高我組教師的思想素質和業務素質。在教學中，抓好基礎知識教學，著重學生能力的培養，為今后的會考和高考打下了堅實的基礎。

本學期開學伊始，根據學校的教學要求和實際情況，認真制定了教學進度、教學要求和活動安排計劃。本組教師按照教學大綱和高考的基本要求，文科班完成了必修三和選修一前四章各項教學任務。理科班完成了必修三的教學工作，為明年高二會考打下良好的基礎。

本學期教學要求教師“立足課本、狠抓基礎、培養能力”為教學指導思想，認真研究大綱、教材，妥善處理教學內容。

課堂教學注意培養學生的`聽課、作業、筆記、積極思維、自主學習等行為習慣，著重于對教材中提供的原始文獻資料的運用等方面，培養學生閱讀、分析、歸納問題的能力，培養和提高學生運用辯證唯物主義和歷史唯物主義基本理論分析問題的能力。文科班教學中既要突出知識的結構和特點，講明白理論要點，又要結合高考考點的設置，進行有針對性的前瞻性教學。理科班要重抓基礎，講清會考考點和知識整體結構。

從聽課和教案、作業檢查結果來看，我組教師基本能按照教學進度和要求完成教學任務，在課堂教學和備課上重難點突出，既能傳授給學生歷史基礎知識，又能提高學生分析歷史問題的能力，為將來學習打下了良好的基礎。當然在檢查中，也發現了一些問題，如個別教案不夠全面，不能體現課堂教學的各個環節，課堂教學中有時不能調動學生的積極性，課堂氣氛不夠活躍。這些問題及時反饋到教師，要求在今后的工作中必須加以改進。

本學期備課組組織了月考和期中考試出卷、集體判卷和評卷和教學質量分析活動，在這些活動中我組成員認真完成，沒有出現任何紕漏。

為提高我組教師的業務素質，提高教學質量，本學期積極開展了教研教改活動，具體如下：

本組根據活動計劃，堅持每一到兩周開展一次集體備課活動，每次活動以一人為中心發言人，其他成員提出具有建設性的建議和意見，最后形成集體備課方案，努力實現資源共享，共同提高。每次活動均有活動記錄，以供以后參考。通過集體備課解決了許多教學中資源不足、重難點講解方法和作業選取問題，統一了教學進度和教學分歧，提高了我組的教學水平和教學效果。

本學期第12和16周，我組凌靜老師和楊城兆老師上了公開課，本組全體成員全體參加了公開課聽課活動，并在16周開展了集體說課、評課活動。在評課活動中，大家積極發言，本著互相學習、共同提高的原則，指出了各位教師的優缺點，大家一致認為本次活動受益匪淺，對提高教學水平和效果必將產生積極作用。

為了解決材料解析題是學生作答的難點，我組積極開展了材料題典型例題制作活動，分工合作，在教學中互相使用。此外，我組積極參加學校布置的各項活動，積極開展了難點專題研討活動，推動了我組教學工作的順利開展。在學校和級部的統一領導下，在我組成員的積極努力下，我組順利完成了各項工作，保證了高二歷史教學的順利進行。同時，在我組的活動和工作中，還存在一些問題和不足，如個別教師的積極性不足、活動的成果沒有完全落實等等，沒有充分發揮備課組的作用。我組將在以后的工作中再接再厲，發揚優點，改進不足，充分發揮備課組的作用，努力推進我校的歷史教學工作，為我校教育教學質量的不斷提高添磚加瓦。

工會小組長工作總結篇三

過去的一年里，根據學校加強年級組管理的工作指導思想，高二年級本著“務實、有效”的原則，狠抓常規管理，全面提高教育、教學質量。通過全級組師生的共同努力，較好的完成了學校下達的各項任務，年級組各方面工作有條不紊地展開，教育教學工作基本達到預期目標，年級組的各項管理工作逐步走向規范化，正?；，F將去年高二級全年的工作情況作如下總結。

根據學校要求在上學期初就成立了以程仕家副校長為帶班領導，以鄒潤輝（組長）、張會榮（副組長）、余國明（干事）為成員的年級組領導小組。在年級組內明確分工，嚴格管理，嚴格要求，使各項教育教學工作高效運轉，進而調動教師的積極性、培養學生良好的學習習慣，是年級組工作的重點，也是提高教學成績的保證。我們的具體做法是：

1、制定了年級組管理辦法，實行目標管理，責任到人，任務到人。利用年級組工作會，班主任碰頭會組織學習和落實。

2、年級組組長、副組長和干事作為年級組管理工作的主要落實人，分工協作，加強平時的檢查并利用班主任會議等及時指出問題，及時糾正。

3、每大周一次班主任碰頭會，每月一次年級組教師會。指出和解決發現的問題，布置和安排下一階段的工作。

1、一個和諧上進，團結進取的年級組教師隊伍已經逐步形成一年來，通過新制定的年級組管理辦法，采取以下措施來加強年級組各項工作的開展，取得了較好的效果：一是將全年級近三十名教師，全部安排到班，作為各個班級的副班主任，使全體教師人人都管事，人人有事管，形成齊抓共管的好局面。二是年級組做好每天早，午、晚班主任到崗情況檢查和教師課堂到崗檢查。三是每周下發教師課堂教學記錄表，開展學生對教師課堂教學的監督記錄。這些措施的實行，促進了教師工作責任心的強化。杜絕了過去老師私自調課，甚至常有礦工的不良現象。年級組內老師之間互相關心、互相協作、氣氛和諧，力往一塊使，心往一處想，盡心盡責，恪盡職守的風氣日漸形成。

2、班主任工作責任心得到加強，工作進入良性循環。進入高二后，學校對班主任隊伍做了一些調整，新上了幾個年輕的班主任，為此，年級大力支持班主任開展工作。年級組定期召開每周的班主任工作例會，互通情況，針對存在問題共同制定管理措施；還不定期地召開班主任工作座談會，及時掌握各個班級動態，通過互相學習，增進合作，增強了年級凝聚力，提高了工作能力。年級組值班領導經常找班主任進行個別談話，指出其存在的問題，指導他們開展工作。全體班主任工作責任心得到加強，工作能力得到提高。班級管理得到加強，絕大部分班主任能夠經常按時到班，檢查學生考勤和早晚自習情況。各班能夠制訂、完善本班的規章制度，如班干輪值、清潔值日、考勤管理、宿舍管理等，強化班規公約對學生的影響。堅持每天檢查學生考勤、出操、早晚讀等，保證了正常的教育教學秩序。

1、教學常規工作

本學年年級組計劃中對常規教學提出了明確的要求，一學年來配合學校教務處，對年級組教師的教學常規工作進行了四次檢查，有力的促進了教學常規和落實。

2、備課組工作效果顯著

年級組對備課組進行了仔細的安排。對備課組的作用提出了明確的要求。備課組也盡量落實。此外，我年級各備課組還能積極響應學校的號召，組內老師互相聽課，互相學習，共同提高，并及時提出合理化的建議，使組內老師的教學能力再上一個臺階。

3考紀考風的強化和考試分析的細化

為了加強考風建設，嚴格考試制度，明確考試目的，注重考試實效，推行和完善月考制度，本學年實行了備課組長負責制，認真做好考試安排和考試成績的統計及試卷分析，并將分析情況上報教務處和主管校長。對考試成績作量化分析，為指導教育、教學工作提供依據。年級組嚴格要求，提出認真監考，盡可能杜絕考試作弊，不讓學生提前離開考場。做到了考后流水閱卷等具體要求，通過良好的考風加強了學風建設。本學期共組織月考四次，通過不斷調整，考試的可信度逐步提高。

4、重視了體育特長生和音美特長生的培養訓練。

為備戰20xx年高考，結合本年級情況，我們早早就開始了體藝特長生的培養工作。目前有體育特長生30多人（計劃40人左右），音樂6人，美術40多人。另有幼教和傳媒訓練學生80多人。

高二實行年級組管理以來，年級組中無論是班主任隊伍建設，還是教師隊伍建設都有很大的轉變，但是還是有少數班主任不能按照年級組的管理要求認真自覺的履行職責，班級越管越亂，學風越管越差。也還有少數的教師不能按時到崗，甚至還有少數的老師出現曠工現象，年級組提出的課前一分鐘等課要求也有部分老師很少做到甚至抵觸不做，少數老師對待工作消及應付，在學生中已經造成很壞的影響，本學期的學情調查中本年級組的少數老師在學生中的口碑極差。諸如此類的現象，已嚴重的影響到年級組整體工作的開展落實。同時我們年級組中尖子班成績平平，學生兩極分化現象嚴重，普通班中少數班級學風很差。班級管理跟不上。對此，一方面年級組要如實的向學校反映，希望學校對有針對性的幫助年級組解決問題，另一方面在下學期的年級組工作中要從以下幾個方面強化管理：

1、年級領導小組工作還要進一步做實，力爭更加全面，更加到位。比如對教師隊伍的建設進一步加強，使我們的集體更加溫暖、更加和諧。年級領導小組成員要進一步和全級教師打成一片，關心教師，團結教師，認真聽取不同意見，及時改進工作，及時了解教師中存在的問題，積極想辦法去解決，在力所能及的情況下幫助教師解決一些生活方面的問題，達到以情動人。

2、班主任和任課教師之間還要進一步保持溝通，發揮班級教育中的主導作用，為班級各門學科的均衡發展起到積極的協調作用。今后，班主任還要進一步要虛心聽取各科任教師對本班工作及學生學風、班風的意見建議，四個文理尖子班要及時通報和提供本班高考希望生及其中一些短腿學科學生的名單給科任教師，積極配合科任教師培優補差。普通班要把培養和訓練體、藝特長生作為中心工作來抓，不光要配合術科教師抓好訓練，更重要的是要做好這部分學生的思想工作，解決這部分學生在文化課學習方面的問題，保證這部分學生在明年術科過線后，文化課在高考中能順利上線。所有科任教師要出主意想辦法積極支持班主任工作并配合班主任做好學生的思想工作，共同搞好班級管理，年級組評價班級教育教學工作時，有導向性的.利用捆綁式，即班榮本班教師會同榮的辦法，積極調動科任教師的工作主動性，實現全員化管理。

3、各備課組的教師還要進一步加強學習，更新觀念，提升能力，為沖刺20xx年高考做好準備。一方面從暑假補課調整辦公室開始，嚴格按照年級組的安排以備課組為單位集中辦公，方便備課組內集體備課，以老帶新，協調合作。另一方面，年級組要教育教師加強學習，轉變觀念，提升能力。積極主動與他人合作交流，積極探索集體備課的有效形式，防止一人備課，其他人照搬的簡單化現象，和只是簡單機械的使用高考復習資料的低效復習模式。充分的利用好有限的時間，保證高考備考的高效率。同時各科任老師還要共同想辦法，做好補弱和踩線生的工作。

4、年級組要進一步加強管理，對早操到校，早、午、晚自習按時到崗，班主任的晚間查宿等的檢查要按時到位。及時進行通報和糾正，保證年級組各項管理工作能夠及時有效的落實。

5早動手，早打算，早安排，從暑假補課開始，認真扎實的做好高三年級的教育教學各項工作。

總之，高二一年的工作中我們團結合作，相互支持，為了完成共同的工作目標，我們同努力，共拼搏。盡管我們的工作管理的水平還有待于提高，盡管我們還存在很多這樣或那樣的問題，但不可否認的是我們這個集體主流還是很好的。伴隨著高二學年工作漸漸落下帷幕，我們將迎來新的學年，隨著暑假補課的開始，高三學年的工作已經全面展開，我相信，我們年級組全體老師一定不會辜負校領導的厚望，一定會總結經驗，從頭開始，虛心學習，努力工作，開拓創新，爭取20xx年的高考，創造佳績！

工會小組長工作總結篇四

在學校領導的支持指導下，經過歷史備課組4位教師齊心協力、同舟共濟，各項工作得以順利地完成，本著“在反思中總結；在總結中調整；在調整中進步”的原則，現對本學期備課組工作總結如下：

一學期來，我們認真學習教師職業道德規范，遵守學校的各項規章制度，熱愛教育事業，發揚奉獻精神，工作服從安排，努力做到教書育人、為人師表。在教育教學工作中，教師們能遵循教育教學規律，轉變教育觀念，學習先進的教育教學理論，熱愛學生、關心學生，為了學生的健康發展，不斷提高自身的'思想素質和業務能力，積極參與各項有益于教學的社會活動，勤勤懇懇，認真做好本職工作。

發揚團隊精神，發揮集體智慧，做到“統一要求、統一備課、統一進度、統一考查”。做到優勢互補，教學資源共享。開學初集體認真學習新課程標準，將課改的理念滲透到教學中，研究教材教法、學情學法，根據本屆初一學生實際情況制定本學科計劃。把教學研究工作落到實處。著力提高課堂效率，向40分鐘要質量；課堂上做到精講多練，課后認真做補缺補差工作。要讓每一個學生在學習過程中感受成功的喜悅。注重教學過程，就是要求教師加強每一教學環節的設計與實施，克服教學過程的無序性、盲目性。在重視基礎知識的同時，還要注重講清教材的結構；培養學生獨立思考的能力；總之，教學中重視培養學生的學科能力，加強學法指導，提高學習效率。

按時組織備課組活動，各位教師遵守工作紀律，認真落實備課方案，做到定點定時定內容，重點抓如何去“備學生”，如何去“備課堂”和怎樣去“備教學方法”，做到內容與形式的有機統一，戒形式主義，克服更多的走過場。期中考試后，我們認真分析試卷及自己所教班級的考試情況，互相交流，互相學習，并對以后的教學進行合理的安排；組織聽課，在課后，集體交流將存在的優點缺點反饋給各位教師，促進了教學的提高。

單純依賴教參，備課就缺少源頭活水。老師們多方擴充信息，不斷充實，完善備課資料，做到與時相和，與時俱進。每位教師都充分利用學校方便的計算機資源，使用多媒體課堂教學，使現代教育技術以充分利用并取得良好的教學效果。

在今后的工作中，要繼續發揚優點，注意彌補不足，爭取今后的歷史教學取得更加令人滿意的成績！

工會小組長工作總結篇五

時光荏苒，不知不覺，緊張而繁忙的一個學期即將結束，這學期以來，德?？h城關鎮南山小學數學教研組全體教師在學校領導的帶領下團結協作，真抓實干，全面貫徹學校對教研工作的要求。從規范入手，有目的、有計劃、有步驟地加強課堂教學改革研究，以全面提升本組教學質量，全面提高學生的數學學科素養為目的，開展形式多樣地教研活動，圓滿地完成了本學期的教學教研工作。

12月28日，南山小學全體數學教師在錄播室召開20xx年秋季學期數學教研組期末工作總結會，會議由李欣老師主持。

數學教研組組長陸勝歐在會上對本學期數學教研組工作進行如下總結：

（一）集體備課促教研，齊心協力共成長

為了進一步提高我校教師的教育教學水平，雙周下午4：30―6：00數學教研組開展集體備課活動。目的是為了凝集教師合力，營造良好的教學研究氛圍，增強教師合作意識。在集體備課期間，主備教師談了所講教學內容的編排意圖、教學重難點、提出教學建議等之后，大家補充意見，把自己的一些疑問、教學設想、有新意的地方拿出來交流、討論、思考、大家取長補短，最終達成共識。

但是我們始終將“和而不同”作為集體備課的思維指向，只統一思想，不統一教案，倡導把集體備課和獨立備課有機結合起來。每位老師都能積極接納集體生成的智慧，修正原先的教學思路，從本班學生的實際情況出發，設計自己的教學方案。

（二）加強教學常規管理，扎實有效地開展教學評課活動。

為了充分展示我校數學教師在評課方面的功力。我校進行展示課的活動，評課的過程是互相促進、互相提高的過程，老師們開誠布公、認真細致的評課，既顯示了老師們評課的水平，也顯示了學科組教師之間互相幫助和團結共進的和諧氣氛。

（三）扎實展開教研活動，提高教學技能。

1、開教學質量分析會

9月19日教研室王永芳主任和黃小川主任出席了我校20xx年春季學期教學質量分析總結會。和我校領導、老師們一道就上個學期期末考試取得成績、存在的問題、改進目標、措施等方面進行了務實、中肯、深入的分析和闡述，使老師們對自己所任教學科的現狀有了更深入、更全面的認識，為這個學期工作的順利開展指明了方向。

2、指導青年教師微課錄制

10月初學校選派出彭桂珍老師參加德保縣關于“基礎教育精品課”的遴選活動。她所執教的《整十數加減整十數》，經過數學教研組成員的精心備課、試教到磨課，和彭老師自己的優異表現圓滿地完成了微課的錄制，并取得了縣級二等獎的好成績。

3、開展校級和片區“校校公開課，人人公開課活動”

為深入貫徹落實德?？h教育工委“黨建引領鑄師魂，黨員示范展風采”主題黨建活動，進一步加強黨支部戰斗堡壘作用，激發黨員教師工作熱情，以“圍繞教育抓黨建，抓好黨建促教學”為工作思路，經德?？h城關鎮南山小學黨支部研究，決定在全校黨員教師中開展黨員示范課活動，使黨建工作與教學工作深度融合，不斷提高黨員教師教學水平，創建”比、學、趕、幫、超”的良好教學氛圍，引領學校課堂教學質量的提升。10月26日開展校級黨員引領“校校公開課、人人公開課”課堂教學展示活動。李玉芝副校長主持商議黨員示范課活動方案。

在本次活動中，黨員優秀教師深入課堂，為我校青年教師上公開示范課，并進行教學交流、指導和幫扶。課堂上，黨員教師講解的聲情并茂、細致入微，以新穎獨特的教學設計，睿智靈活的教學方法，務實高效的教學過程，激發和調動了學生的學習興趣，營造了良好的學習氛圍，成功地展示了黨員教師的風采，充分展示了師德的表率作用、教學的示范作用、教研的帶頭作用。

為進一步提高教師的專業水平，打造更加高效的課堂，促進信息技術與學科教學相融合。我校于10月26-27日開展“校校公開課，人人公開課”教學活動，全組教師人人參與聽課評課。評課中大家充分發表意見，交流看法，探索教學經驗。

在通過本次校級活動，我們選出羅桂蘭老師參加了11月18日在實驗小學舉行的'德?？h二片區“校校公開課，人人公開課”賽課活動，最終羅桂蘭老師取得了片區一等獎的好成績。

4、送教下鄉活動

為了發揮中青年優秀教師示范引領作用，通過中青年優秀教師送課教師之間相互取長補短，共同提高處理教材、安排教學、備課教研、駕馭課堂等水平，從而提升教師隊伍的教學、教研能力。我們二片區的幾所學校共同開展了送教下鄉活動。10月28日，我校派出了李欣老師到都安中心校進行送教，李欣老師執教的《數學廣角-搭配》，也經過數學教研組成員的一起精心備課、試教到磨課，最終也圓滿地完成了送教任務。

5、開展推門聽課活動

理論來源實踐，并指導實踐。為了進一步推動數學教研工作優化課堂，12月13日-17日開展了新教師推門聽課活動，新入職的老師們在課堂上展示自己生動、靈活的教學設計，為我校教師隊伍注入新鮮的活力。推門聽課可以強化教學管理，規范教師的上課行為，了解教師的課堂教學情況、授課質量，幫助教師來提高教育教學水平，從而不斷提高課堂教學質量，不斷提高教師隊伍的業務水平。

1、制訂有序和有效的計劃

為了便于開展校本培訓工作，我們在學期初就制訂了詳細可行的校本培訓計劃和教研組計劃。在計劃基本上明確了各項工作的負責人和內容，并積極有序地完成各項計劃。

2、外出考察學習培訓

它山之石，可以攻玉。充分學習、借鑒他人的辦學經驗，學習兄弟學校先進的教育教學理念，促進我校教師隊伍素質的全面提高是我們堅持多年的做法。一學期來，數學組多次派老師參加各級培訓，外出田東、桂林、深圳等地參觀學習，開闊了老師們的眼界，更新了教育教學理念，轉變了教育教學思路，推動了學校課改工作的進行。老師們在外出培訓活動中獲益很多。

教研組總結結束后，李玉芝副校長對本學期數學組工作給予了肯定，她說：”一個人走，可以走得很快。一群人走，可以走得很遠。數學組教研活動讓我們成為團隊，攜手前進，且歌且行，披荊斬棘，一定會灑下花香。”

教無涯，研不止；路雖遠，必將行至！“向著青草更青處漫溯”教研沒有終點，我們一直在路上！

年終歲尾，我們靜靜回首，走過風，走過雨；我們細品味，有過得，有過失；我們一一總結，所有憂傷，所有幸福！祝愿來年，我們穿過風雨，看見彩虹；跨越坎坷，踏上大道；突破自我，創出輝煌！

工會小組長工作總結篇六

本備課組成員有六位同志。我組的六位老師在生活上充滿活力，在教學上充滿激情。中青結合，相互學習，取長補短，相互促進，經過一學期的齊心協力，辛勤耕耘，化學組如今形成了一股強大的“合力”，在一模和月考中均取得喜人的成績，為年級的教學成績增添光彩，為學校的教學科研振興添磚加瓦。本學期工作總結有以下幾方面:

按照學校的要求，每周除了學校的理論學習，我備課組定星期一第二節為第一次集體備課時間，主要內容為學習教學教育理論、上級文件精神和各種方針政策、法律法規。

每周至少學習一篇文章，然后談談心得體會，后半學期還認真做學習筆記和寫心得。

每個成員都本著認真負責的態度對待一周的教學內容進行集體備課。從教學內容容

量，課堂練習、綜合訓練習題、解題方法等老師們都認真對待。中心發言人和上誘思課的人輪流輪值，大伙各抒已見，直到問題解決妥當。

我們組老師深知“做好常規工作，才能立足崗位”。備課、上課、批改作業、月考等

都是傾心準備，一直沒有懈怠。為了出好一份試題，老師們經常熬夜研究題目，精選題目，細心編輯。為了上好每一節課，我們經常聚在辦公室里討論上課思路和分享課后感受，有時甚至忘了下班。偌大的辦公室就只剩下我們幾個孜孜不倦的身影在探討，于是打趣自己：又是一次備課組活動。

一個學期來我們堅持每周輪值一位老師上誘思公開課，其他所有老師都參加聽課和

評課，無論從備課討論到評課，老師們都能個個發言，不客套不馬虎，多用2+2的形式評出老師的優點和建議，這樣做使得我們這個老中青組合的小組有教學上充滿激情，相互學習，取長補短。

雖然張梅芳老師和胡衛平老師是“一幫一”的對子，但本組老師之間其實都形成了“一幫一”對對。胡衛平老師第一次上高三，他對上高三充滿豪情和熱情，經常為聽課成為各個教室的學習者，對高三復習的研究很是積極和認真，我們大家都就課堂授課的教學方式與方法、教學手段的資料的利用、復習內容和進度的安排、課堂教學效果的最佳化、課堂師生互動、教案的編寫、上課時間的控制、上課的技巧問題等各個方面進行了現場指導和有益的探討，同時對胡衛平老師業務水平、工作熱情給予充分肯定,特別贊許的是一些課堂效果較好的教學手段和方法。

經過備課組的充分討論，我們一致達成共識，分工合作編寫適合學生發展的不同層

次要求的同步訓練，綜合訓練和限時檢測練習。為了這些，我們全組老師傾注了大量的心血和汗水，熬過了無數個三更半夜，如今學生已經嘗到了甜頭，最喜歡我們老師編寫的習題，因為他們知道：“老師出的題目每題都有營養，不多也不少，不像買來的'試卷又多又亂不好消化”這是11-13班一位同學的評價，也是許多學生的心聲。

單元檢測，周測月考，一模統考，無論是大考還是小考我們認真地進行試卷分析，

很重視這個細微的做法。對每次的測驗和作業，老師們都會不約而同的交流評卷結果，交換意見并作出講評試卷的側重點，做法最普遍的是統計全班人對選擇題的做錯人數，這是最有針對性的有效評卷，這樣的課堂，效果最好。對于填空題，錯誤的形式很多，有的會而不對，有的對而不全，有的粗心大意，需要面批面改。

對每次期末統測和月考則采用流水作業評卷，我們的做法是老師負責所改題號的題

型的試卷分析好的方面和不足之處并作反思記錄，然后匯總形成整卷的試卷分析發給每個老師，正是這樣的細微工作使得老師們了解整體情況，在講評中綜合應用以發揮最好的指揮作用，可謂一矢中的。

一朵花，并不知道自己的魅力，而百花的鮮美則裝扮了整個世界;一棵樹，并不認識自己的粗壯，而萬木成森則撐起一片綠蔭。微小的總是不起眼的。“一花一世界，一樹一菩提。

工會小組長工作總結篇七

來到x的工作時間雖然不是很長，但是學習到了許多新知識、新技術，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內容，這一切都是對自己的一種挑戰、一種提升、更是一種成長?；仡櫳习肽陙淼墓ぷ髑闆r，所以我對自己的表現還不是很滿意。下面具體總結一下上半年銷售工作的完成情況：

本著服務“以人為本”的宗旨，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經理耐心解答客戶關于通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務?？蛻艚浝頃ㄆ谂c客戶聯絡，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經理保持聯系。客戶還可以向提供服務的大客戶經理預約時間，要求上門服務。上門服務內容包括：業務受理、設置新業務功能、進行新業務演示、解決投訴問題、代收電話費等。

另外，結合“服務與業務”的戰略目標，始終堅持“創無限通信世界做信息社會棟梁”的企業使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務質量外，使我們銷售部在公司的文明建設上都取得了長足的進步。

在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優質服務，不斷提高的業務技術的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。以往的中高端保有率我們銷售部圓滿的完成公司下達的任務。

外呼人員在我銷售部完成的指標中占有一定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，上半年外呼人員在新業務的推廣，全面推動新業務的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調查、社會調查、服務關懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務質量就代表著我們公司的服務形象。

我們培訓外呼人員時要求他們熟練掌握公司個指標及各項業務，規范服務用語，應答技巧專業靈活，團隊之間密切配合協作。使他們能在第一時間內將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務質量直接影響到客戶，外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業務，重點加強潛力，服務管理、服務人員管理。

為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續，銷售部在上半年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應機制。首先，優化投訴處理流程，加強后臺管理人員對前臺客戶經理投訴處理的支撐，設立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時限。

客戶經理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者，也是x公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經理的職業形象和職業素質一直是公司領導和客戶關注的焦點。在上半年的日常工作中，我們著重系統培訓客戶經理的服務與業務雙全面優化營銷體系，實現客戶經理規模化。大力推進新業務的規模發展，加快改進服務的步伐，全面優化營銷體系，推動銷售部完成營銷指標。

下半年我準備在工作中協助領導全面創新服務模式，提高新業務的市場占有率。協助領導全面提升客戶服務，促進服務價值化。繼續大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。

工會小組長工作總結篇八

一學期的工作即將結束，本學期，我們一年級備課組全體語文教師，團結協作，教書育人，以學校與教導處的工作計劃為指導，以學生為本，以質量為魂，以課堂教學為中心，以校本培訓為載體，結合本備課組教師的教研實際，完成了各項語文教學活動，積極參與了學校平臺實踐課活動?，F簡要總結如下：

充分利用學校資源，提高自己的教學;結合學?！肮歉烧故菊n”教學研究實踐活動，學習了骨干教師們的優秀教育教學經驗，嘗試運用到自己的課堂上，提高了自身的課堂教學水平;積極參加區、署組織的教研活動，結合學校教學工作，認真按時完成了校內、校際聽課、評課、教師論壇等活動;積極撰寫教學隨筆，結合教學改進目標，完成教學案例，反思課堂教學得失，對自己的教育實踐和身邊發生的教育現象進行審視、反思、分析、探索;以校園論壇為陣地，結合自身教學經驗及困惑，進行“每月一學”的主題論壇學習和交流活動，提升了自身內涵。

本學期我們在學校教研組的領導下，切實可行地開展備課組活動，做到定時間、定內容、定形式。在活動中，我們集體備課，研討課文的重難點，課后拓展小練習，反思等;我們互相切磋環節，努力探究課堂最佳教學環節，力求課堂教學的優化，真正提高課堂教學質量。集體備課是我們備課組集體智慧的結晶。我們對每個單元的教學提前進行閱讀和研究，集體商討出每個單元的'教學重點難點，研究出每篇課文的教學思路和方法。每個老師都能在集體備課時候積極討論，說出自己的想法。我們還重視教學過程的反思，每節課后教師都認真地反思教學過程，及時地把教學中點點滴滴的感受寫下來。

1、本次平臺實踐課活動給我感受最深的就是：群策群力，其利斷金。一個人的力量是有限的，大家的力量是無限的。對于我們一年級語文組來說，雖然教學水平有限，但經過我們四位老師的共同努力，還是較能圓滿地完成學校交給我們的任務。在二周時間里，總能看到我們四位成員湊在一起磨課，備課組成員從選取教學內容開始，一直到上完，大家都積極參與，一起交流研究，真正體現了備課組團結協作的精神，順利地完成了“平臺實踐”的任務。

2、平臺實踐課活動加強了同組教師間的交流。由于教學任務重，再加上我們四位語文教師都擔任班主任工作，平時很少有時間坐在一起暢談。本次教學活動給我們創造了機會，它“逼”著我們進行面對面的交流，互相學習，博采眾長，互勉共進。

3、平臺實踐課活動是一次磨人磨課的研究活動。

在本次活動中，我們一年級語文祖的四位老師先進行相關了研究，確定了平臺實踐的課題，并積極準備材料，制作課件。我們四位教師暢談了對四節課的看法，提出了需要改進部分，如：課件的制作，教師的課堂用語，生字教學，不能因本課詞語簡單而掠過，造成鞏固詞語時好多學生還不會讀等。

(1)本次平臺實踐課，大家在一起磨課研究，由于我們組的四位教師中有三位已經四十多歲，雖然盡我們的能力認真收集資料，反復修改課件。但對于課件制作的技術有待加強。

(2)課后我們反思了很多，從中學到了很多。我們認識到了備課組的不足，認識到教師應先對文本內容進行細讀，再有選擇性地教給學生，教師首先要學會篩選。同時教師可按照學習的需要重組教材，但應在尊重文本的基礎上。

(3)、學生良好學習習慣的培養還有待加強，書寫的姿勢還不夠正確，握筆姿勢也有待進一步糾正，作業的規范化都是我們下一年的奮斗目標。

1、教師是教育的關鍵，我們要從自身找原因，不怨天尤人，不抱怨環境，努力加強學習，提高工作的責任心和工作的藝術性，開展備課組之間更進一步地交流溝通，努力提高我們組老師的專業技術水平。

2、嚴格抓好平日的教學常規工作，從上課、批改作業、能力訓練入手，嚴格要求學生，牢記古語“教不嚴，師之惰”，以此相互勉勵。

3、盡力做好后進生的工作，想各種辦法，常抓不懈，努力不讓一個學生掉隊。

總之，備課組成員都積極參與學校的各項教學任務，賣力地教學，認真地學習。今后的教學之路還很長，所要改進的地方還很多。雖然和其他備課組相比還存在一定的差距，但我們備課組全體成員相信，只要繼續努力，揚長避短，積極向其他備課組學習，我們也能把各項工作做得更好。

工會小組長工作總結篇九

在工作中，不管是對領導還是對下屬、群眾，我都以“誠”相待，不管做什么事，不愿和別人兜圈子，一是一，二是二，說到哪，做到哪，不做口頭一套，行動上又一套。在工作上，只要對工作有利的，我有能力做到的，我都盡量去做，決不推諉。在廉潔自律上，我注重從嚴要求自己，不爭功，不爭名，不貪、不沾，不搞拉拉扯扯。多年來，不管風里雨里，我都騎自行車上下班、下基層。決不搞特殊化，要求別人做的自己首先做到，禁止別人不做的，自己堅決不做。從開始工作到今天我從不在下面吃、拿、卡、要，電話費按區紀委規定執行，不多報一分錢，手機費一律自付。

一份耕耘，一份收獲。幾年來，在區委和上級工會的領導的支持下，重點抓了以下幾方面工作。

1、認真落實工會工作總思路，突出維護職能，隨著改革開放不斷深入和“勞動法”頒布實施后，工會工作越來越顯得任務重、要求高、難度大，如何突出維護職能，更好地保護和調動職工主人翁積極性，是全總十屆二次執委會議提出的工作總思路，也是職工最關心的熱點。為了加大維護力度。除了深入開展宣傳貫徹“勞動法”來提高廣大工會干部和職工的法律意識，依法維護自己的權益外，我還和工會的其他同志一起抓了工會代表職工與企業行政通過雙方協商簽訂集體合同，對職工權益的保護和職工思想的.穩定，企業勞動關系的和諧發展，都起到了很重要作用。

2、積極開展送溫暖活動

一是開展了社會保障工作調研和下崗職工再就業調查。積極督促“三條保障線”和“兩個確?！惫ぷ鞯穆鋵?。二是配合民政部門做好下崗職工納入最低生活保障工作。三是堅持開展送溫暖活動，建立了特困職工檔案600多戶，建立了縣處級領導干部與特困職工開展結對幫扶活動、育才關懷行動，對上不起大學的特困職工子女給予救助。

3、廠務公開形成規范化、制度化

廠務公開工作一項難度大，涉及面廣、政策性強、職工關注的系統工作，從xx年開始，區工會廠務公開工作，以職代會為依托，作為企業民主管理的重要內容在全區試點，通過幾年來的努力，廠務公開工作已在全區全面推開，形成了黨政工齊抓共管的局面。企業改組、改造、兼并、破產作為必須公開的內容。改革方案提交職代會討論審議通過。

4、積極參加企業工作組開展工作

20xx年五月我被派駐糧食局工作組，幫助糧食局系統進行企業改制。我認真履行職責，積極配合局領導，認真宣傳上級的方針政策，耐心細致地做好職工的思想工作，扎扎實實地解決好關系改革發展穩定全局和影響職工群眾生活的各種緊迫問題，實實在在地為職工群眾謀利益，為區委、區政府分憂解難。

由于水平不高，能力有限，工作中還有很多地方不能盡如人意，一是“平”，工作平常，沒有多大突出的事跡;二是區工會的自身管理還不夠嚴、不夠緊;三是工作深入實際，調查研究不夠;四是主動請示匯報不夠。這些問題，我將通過加強學習，不斷提高自己的業務水平和工作能力，改進工作作風，深入實際，深入基層，幫助群眾解決實際問題。

工會小組長工作總結篇十

本學期來，在學校領導的支持和數學科組的老師團結協作下，，全組教師堅持學習教育、教學理論，積極參加開展各項教研活動，完善和改進數學教學方法和手段，為提高我校的數學教學質量做出了一定的貢獻，并取得了良好的成績。

下面將本學期我們科組的工作總結如下：

利用科組活動時間加強理論學習和教學研究，使教育工作始終在理論的指導下進行，使我們的教育目標更加明確。通過學習，我們進一步明白了只有在教學中把學生的學放在教學的首位，抓住重點、難點，才能更好地提高課堂的效率。在學習過程中，大家還針對教學上出現的問題進行了熱烈的討論，同時又結合所任班級的教學情況制定了相應的教研、教學計劃。

1．加強課堂教學的常規工作，認認真真地上好每一節課，扎實地抓好教學的各個環節，向四十五分鐘要質量。在課堂教學中還要注意加強對學生創新精神和實踐能力的培養。

2．進一步抓好備課、聽課工作，完善備課、聽課制度。做到及時評課或與上公開課的老師及時交換意見，使每位老師的教學水平都有所提高。本學期每個數學老師都上了1節數學公開課，聽課都在15節以上。

3、認真落實作業輔導這一環節，及時做好作業情況記載，并對存在問題的學生及時提醒，限時改正，逐步提高。同時加強管理，杜絕學生抄襲作業現象，端正學生作業態度。

4、注重每一次的月考，認真做好成績記錄，寫好月考評析，及時在科組活動上交流討論反饋主要存在的問題，共同尋找方法措施。

5、注重差生的轉化工作，抓兩頭，促中間，全面提高。老師們都采用各種各樣的手段激發差生的學習興趣，通過課外輔導提高差生的學習成績，基本做到了降低低分率，提高及格率優秀率。

1、我們科組繼續開展新老教師“一幫一”結對子活動，互幫互學，取長補短，使新教師能更好地把握教學方法，提高教學質量。

2、繼續堅持集體備課制度，由科組長牽頭，同級老師互相交流，集體備課，討論授課的方法，相互聽課，取長補短，加強隨機教研。（從開學的第三周開始，組織教師觀看優質課例，從中學經驗，把行之有效的教學經驗吸取過來，并結合自己的實踐進行反思，采取探討、嘗試、總結的方法，實行邊學邊教。提高教學水平。）

3、加強教育教學理論的學習，堅持撰寫教學反思，教學后記，教學體會，積極參加市教育教學論文的評比。

結合我校的工作計劃，本學期開學之初，九年級的數學老師就結合今年的.中考方向及本屆學生的實際，在總結去年復習教學的經驗的基礎上，認真制定備考計劃，研究相應的措施。第四周基本結束了新課，進行了總復習。第一輪系統復習階段，主要夯實基礎，完善知識框架；第二輪專題復習階段，主要強化重點與難點，模擬訓練；第三輪查漏補缺階段，主要進行套題訓練，鞏固提高。

這學期，我們雖然取得了喜人的成績，但是在教學質量管理中還有待解決的問題：譬如教師教研能力有待提高、教師整體教學水平有待進一步提高等。因此，我們在今后的教學當中，在思想上要轉變教育觀念，把握課改脈搏，讓學生樂意學、喜愛學數學。在研究中求發展，開展有效性目標性強的教研工作，讓理論對實際工作的幫助更為有效。不斷加強教學實踐，立足教材，豐富方法，提高課堂教學質量，從根本上提高教學成績。

xx中學數學組

工會小組長工作總結篇十一

年級組是學校的一個基層團體，為確保整個年級正常、高效運轉。我們利用多種渠道、不同方式進行交流、溝通，及時協調組內的工作及具體的落實措施，每周定期召開班主任工作會議，分析問題、解決問題，使教育和教學走上良性發展的軌道，使組內形成和諧、愉快、合作的工作作風。

針對學生進入初中以后，學習上處于突變期、發育上進入青春期、心理上處于關鍵期、危險期的特點，全面關注學生的健康成長，積極創設適合青春期學生發展的教育。幫助學生邁好青春第一步。常規管理抓落實、求突破，特色工作抓創新、求成效，系列活動搭平臺、展風采。突出學生的主體性、實踐性和參與性。年級每周召開一次班主任工作會議，圍繞秩序工程和現代人素質工程，以小班化管理為特色，充分發揮班主任的主導群體作用，科任教師、密切配合，協同作戰，及時分析年級所取得的成績，指出各班所存在的問題，共同協商處理學生中最棘手的事情。學生干部自主管理，參與監督檢查，做到日反饋、周小結，月評比，文明班級、優秀集體蔚然成風。

活動，是產生體驗的最佳途徑

，也是最佳過程。通過活動，學生可以盡情的展示自己，培養習慣，并獲得相應的情感體驗，從而提高學生各方面的素質發展。本學期，根據學部的要求，年級主要開展了以下各種活動，并將年級的建設思路融合到活動中，達到全年級的整體提升。開學初，年級為了打造和諧團隊，豐富師生生活，組織了“團結就是力量”主題拔河比賽，讓師生體驗心往一處想、勁往一處使的作用，以飽滿的熱情迎接新學期的工作和學習。我們抓住督導檢查的契機，加強環境建設，讓學生共同參與物化形態和觀念形態的環境建設中，不僅使各項能力得到發展，而且在環境中受到教育?！斑M步就是優秀”“進步與快樂同在”、“書香四溢----讀書的三種境界”“讀書是人生最大的快樂”等文化長廊應用而生。

在“文明禮儀伴我行”主題活動中，設計了“我要自尊，我要尊人”主題活動，讓學生學會尊重，學會道歉;“我進步了”主題活動，讓學生尋找自己的閃光點，通過“揚長”激發補短的內驅力。“推進校園文化，一展青春風采”主題辯論賽，展示了同學們的自信、頑強和幽默，他們的表現，讓在場的每一個人都感受到了思維的碰撞、智慧的閃耀;我給班級命個名”活動中，各班積極組織學生參加班名、班訓、班徽、班歌的設計，讓學生們

根據本班的特點，提出彰顯個性的設想，讓班級的每個成員通過活動的過程增強凝聚力，體驗成功的快樂，真正促進了班級實體的建設，進一步增強了學生的主人翁意識。涌現出和諧共進的`1班、優質和諧的2班、自主管理的3班、自主免檢的4班，兩周一次的周點評，針對性強、主題鮮明，全年級師生共同分享成功的快樂，指出存在的問題，形成班級間相互競爭的局面，將年級的優勢發揮到最大。

學生的和諧引發了教師間工作的和諧。為了進一步提高年級組的整體工作，也為了完成學校相應的任務，我們教師的發展通過各項活動融入到學生的發展過程中。從以上活動中，我們能夠很好的感受出師生間的和諧發展。