當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，通過寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

個(gè)人工作總結(jié)心得體會(huì)200字篇一

一、培訓(xùn)體會(huì)

1、要勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)。時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展，科技進(jìn)步日新月益，知識(shí)更新日益加快，學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退。象螞蟻搬家那樣不斷地日積月累，象蜜蜂釀蜜那樣做到深加工。要勤于思考，善于積累，不僅要從書本過程上學(xué)習(xí)，還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向周圍同志學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)工作的需要，才能做好本職工作。

2、黨建工作要嚴(yán)以律已，寬容待人。應(yīng)把職工最難解決，最難辦的事情，幫他們解決，讓職工有安全感;做好弱勢(shì)群體工作，讓他們感覺到黨務(wù)工作者的溫暖;文明禮貌用語,做到來有問聲，問有答聲，去有送聲的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓職工不會(huì)有生疏感。

3、黨務(wù)工作者要業(yè)務(wù)精、業(yè)務(wù)通、要有責(zé)任。像田書記講的，“想干事”“能干事”“真干事”“可干事”“干成事”這五個(gè)內(nèi)容，在黨建工作中，如何結(jié)合實(shí)際，以創(chuàng)新的精神，推進(jìn)基層黨建工作的發(fā)展，這也是個(gè)永恒的課題，永遠(yuǎn)沒有一成不變的答案，只有不斷去探索、去思考、去實(shí)踐，才會(huì)有發(fā)展。老師在講課中從衡量基層黨建工作發(fā)展的表現(xiàn)以及基層黨建工作的啟示，到怎么去做地分析，非常到位。我們要以“為職工真心服務(wù)維護(hù)企業(yè)黨組織形象為核心”的思想，貫穿于黨建工作中，要有信念、有設(shè)計(jì)、有方法，促進(jìn)公司企業(yè)大發(fā)展。

4、抓活動(dòng)，建立黨內(nèi)正常生活常規(guī)機(jī)制，要使黨組織的作用能過得到很好的發(fā)揮，就必須支持規(guī)范黨內(nèi)生活，增強(qiáng)黨員在黨內(nèi)意識(shí)、先鋒意識(shí)、為黨員先進(jìn)性的體現(xiàn)提供空間，發(fā)揮好黨組織的作用就是主要途徑就是腰依靠活動(dòng)整體推動(dòng)。

二、培訓(xùn)啟迪。

1、在黨建方面：一加大宣傳力度,提高黨員思想認(rèn)識(shí);二做到管理有序，工作有計(jì)劃，任務(wù)有安排;三充分發(fā)揮黨組織的協(xié)調(diào)工作的重要性;四充分發(fā)揮黨支部的平臺(tái),調(diào)動(dòng)黨員,的積極性。

2、在職工建設(shè)方面：一加強(qiáng)自身素質(zhì)的培養(yǎng);二加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),辦實(shí)事,好事;三鞏固黨組織的引導(dǎo)核心作用，建立健全組織制度,帶動(dòng)職工群眾，引導(dǎo)他們走上正常化，規(guī)范化;開展各種形式的黨務(wù)活動(dòng)。建立黨員示范機(jī)制，把本單位的退休黨員、在職黨員登記造冊(cè)，建立黨員檔案，建立黨員服務(wù)制度，黨員代表會(huì)議制度和黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，做到從職工關(guān)心的問題入手，以職工群眾的實(shí)際要求為出發(fā)點(diǎn)，真正為職工群眾辦實(shí)事、好事，不斷增強(qiáng)黨和群眾的凝聚力。

三、培訓(xùn)感受：

總公司黨校組織舉辦的這次培訓(xùn)班，內(nèi)容切合實(shí)際工作，針對(duì)性強(qiáng)，幾位授課的老師都是從事黨建工作的專家學(xué)者，講課理論結(jié)合實(shí)際，生動(dòng)具體，可操作性強(qiáng)，對(duì)我們基層黨務(wù)工作者來說，是辦了一件實(shí)事，我也非常珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，今后，不僅要將認(rèn)真反思學(xué)習(xí)所得，更要融入到實(shí)際工作，與同志們共同探討，以提高公司黨建工作為已任，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，服務(wù)職工群眾，服務(wù)大局，不斷提升公司黨建工作水平。

個(gè)人工作總結(jié)心得體會(huì)200字篇二

前臺(tái)是酒店服務(wù)的窗口。我的崗位是前臺(tái)收銀員，主要負(fù)責(zé)酒店客房、餐飲等各項(xiàng)帳務(wù)的結(jié)算，為酒店運(yùn)行起著舉足輕重的作用。在此我想談?wù)剮啄陙韽氖率浙y工作的心得。

一、對(duì)顧客笑臉相迎

客人走進(jìn)酒店后，看到我們熱情的笑臉，才會(huì)有親切感，才能體味到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)帳服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)砸孕δ樝嘤?，相信再無理的客人也沒有道理發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”嘛!。

二、“急客人之所急，想客人之所想?！?/p>

前臺(tái)服務(wù)人員每天都會(huì)接觸到不同類型的客人，針對(duì)不同類型的客人我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，其服務(wù)宗旨是不變的“把賓客當(dāng)作我們的上帝”。服務(wù)準(zhǔn)則“讓客人方便是服務(wù)的最高準(zhǔn)則，客人的需求是服務(wù)最高命令，永不說‘no’”。對(duì)酒店的?？停覀兲峁┒Y貌細(xì)微的服務(wù)，首先要了解客人的習(xí)慣，比如客人一般在幾點(diǎn)退房，我們可以提前把帳務(wù)整理好，等客人來時(shí)直接退房即可，這樣一來，即能為客人節(jié)省時(shí)間，又能讓客人感覺到在我們酒店頗受重視，相信下次客人來濟(jì)南時(shí)依然會(huì)選擇我們名雅。

三、不要對(duì)客人做出沒有把握的許諾。

當(dāng)客人的需求需由其他部門或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí)，就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定，因?yàn)榭腿讼氲玫绞菧?zhǔn)確的答復(fù)。但無論如何這并不意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關(guān)鍵是讓客人明白他的問題不是你可以馬上獨(dú)立解決的，而你確實(shí)在盡力幫助他。

許多客人在前臺(tái)要求多開發(fā)票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營(yíng)點(diǎn)消費(fèi)，計(jì)入房費(fèi)項(xiàng)目，這樣既能為酒店增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。

四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿意。

前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門講明情況，請(qǐng)求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。

五、不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。

“劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!

個(gè)人工作總結(jié)心得體會(huì)200字篇三

我是一名超市收銀員，天天與鈔票和商品打交道，服務(wù)對(duì)象則是每一位顧客。對(duì)于這一行的酸甜苦辣，我有著相當(dāng)多的體會(huì)，趁此機(jī)會(huì)說出來，希望更多的顧客能理解我們的工作，多給我們一些支持。

工作準(zhǔn)則：顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的

xx年的五一勞動(dòng)節(jié)，是我上崗的第一天。雖然經(jīng)過了正規(guī)培訓(xùn)，可突然面對(duì)排著長(zhǎng)隊(duì)、拎著商品的顧客，缺少“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”的我頭腦還是有點(diǎn)發(fā)懵。顧客不停地催促聲讓我的心里不停地打鼓，抬眼看看長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，我盡量穩(wěn)定住自己的情緒，反復(fù)默念培訓(xùn)時(shí)的操作規(guī)程，心態(tài)一平和，手腳也漸漸麻利起來。

這時(shí)，一位中年女士堅(jiān)持說我少找給她50元錢，我反復(fù)回憶，錢明明遞到她手上了呀?可這位顧客不聽我的解釋，仍然堅(jiān)持己見。為了辨明真相，我只好暫時(shí)停下手中的工作，讓領(lǐng)班帶我和她一起到監(jiān)控室看錄像，錄像顯示，錢確實(shí)已找，是顧客順手將錢揣進(jìn)了衣兜。雖然顧客向我道了歉，但一上崗就遇到這樣的事情讓我感到很委屈，眼淚也不爭(zhēng)氣地流了下來。領(lǐng)班親切地教導(dǎo)我：“誰都免不了有失誤，記?。汗ぷ髦?，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的?！?/p>

我們的職責(zé)不僅僅是簡(jiǎn)單的收付款，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作

防損：工作的重要環(huán)節(jié)

雖然收銀員的本職工作是收付款，但同時(shí)也要執(zhí)行重要的防損任務(wù)。比如商品實(shí)際價(jià)格與打印價(jià)格不相符時(shí)，要及時(shí)核對(duì)，知曉促銷商品價(jià)格差異等。一次，有位顧客手提著一袋打好價(jià)簽的蘋果來收銀臺(tái)付款，我在用條碼槍掃商品價(jià)簽時(shí)，發(fā)現(xiàn)不對(duì)頭，四斤左右的蘋果，價(jià)格怎么才1元6角?我對(duì)顧客說：“麻煩您重新去稱一下，這價(jià)格好像不對(duì)。”顧客十分不理解：“這價(jià)格不是已經(jīng)打好了嗎?難道你認(rèn)為是我做了手腳?”為了打消他的顧慮，我耐心地進(jìn)行了解釋：我們的職責(zé)不僅僅是簡(jiǎn)單地收款，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作，希望您能夠理解，并給予配合。最終，顧客平息了怨氣，將商品重新復(fù)秤。

在平凡的工作中，我逐漸體會(huì)到為顧客服務(wù)的樂趣所在，更重要的是學(xué)會(huì)了怎樣與人溝通

體會(huì)：服務(wù)于人其樂無窮

一個(gè)優(yōu)秀的收銀員要在工作中做到“忙而不亂”，這并不容易。特別是節(jié)假日，每天要接待幾百名顧客，不僅要求收銀員心理素質(zhì)好，能靈活處理問題，而且還要準(zhǔn)確答復(fù)顧客對(duì)各種商品價(jià)格的詢問。兩年的工作實(shí)踐讓我摸索出了一些收銀竅門，如小孩交錢要仔細(xì)，青年交錢快又準(zhǔn)，老年交錢有耐心，聽到抱怨不要爭(zhēng)等。

其實(shí)，干我們這一行挺辛苦的，工作顯得枯燥又乏味。但在平凡的工作中，我逐漸體會(huì)到為顧客服務(wù)的樂趣所在，更重要的是學(xué)會(huì)了怎樣與人溝通。

職業(yè)準(zhǔn)則收銀員應(yīng)做到“四勤”

口勤：平時(shí)接待顧客要接一答二照顧三，在接待顧客時(shí)有迎聲，做到唱收唱付，及時(shí)回答顧客的疑問。

手勤：掃條碼準(zhǔn)、裝商品快，迅速準(zhǔn)確地完成每一次客單。

眼勤：對(duì)捆綁商品、促銷商品了如指掌，一看便知;散裝商品實(shí)物與價(jià)單是否相符一看便知。充分做好防損監(jiān)督工作。

腳勤：顧客交款時(shí)需要更換商品，需要收銀員提供幫助的，要及時(shí)給予更換。殘留在收銀臺(tái)前的物品，應(yīng)及時(shí)提醒防損員歸還。

個(gè)人工作總結(jié)心得體會(huì)200字篇四

隨著時(shí)間的流逝，一個(gè)學(xué)期即將結(jié)束了，學(xué)習(xí)了一個(gè)學(xué)期的電子商務(wù)，或多或少我們都學(xué)到不少的知識(shí)，電子商務(wù)這門課雖然是專業(yè)任選課，但對(duì)我們來說真的是受益匪淺?；蛟S還沒有學(xué)習(xí)這門課時(shí)，我們已經(jīng)接觸到了電子商務(wù)了，對(duì)電子商務(wù)有一定的了解，但還是有很多知識(shí)值得我們學(xué)習(xí)的。那就讓我來分享一下我這個(gè)學(xué)期以來我們學(xué)到的有關(guān)知識(shí)吧!

一、課堂簡(jiǎn)述

本學(xué)期老師主要教了我們?nèi)绾伍_設(shè)網(wǎng)店，了解一些網(wǎng)店知識(shí)和建立網(wǎng)站的基本要求。第一堂課給了老師給我們介紹了有關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)站，例如淘寶、京東、麥包包等，還有自建網(wǎng)站的域名，服務(wù)器，網(wǎng)站頁面，看似很簡(jiǎn)單的內(nèi)容，但其包含了很多知識(shí)，而且也有很多不懂的知識(shí)，雖然我們帶對(duì)淘寶、京東不陌生，但一些獨(dú)立出來的品牌網(wǎng)站我們有些并不了解，如麥包包，在還沒有上這門課之前，自己有很多網(wǎng)站不了解，作為一個(gè)學(xué)物流管理專業(yè)的學(xué)生，我認(rèn)為我們應(yīng)該多了解電子商務(wù)網(wǎng)站，因?yàn)檫@些網(wǎng)站跟我們的物流息息相關(guān)，電子商務(wù)行業(yè)大多離不開物流，例如運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、供應(yīng)鏈等等。每個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站都會(huì)隱藏著許多物流項(xiàng)目，從這些潛在的物流項(xiàng)目挖掘出，也將成為一個(gè)很好的行業(yè)。

二、建立淘寶網(wǎng)店的過程

在老師的教導(dǎo)和督促中，我們開始了自己以前從未接觸過的東西——開網(wǎng)店，真的對(duì)于我們來說是很受用的，因?yàn)槲覀兛梢杂梦覀兊臉I(yè)余時(shí)間去建立一個(gè)網(wǎng)店了來充實(shí)我們的業(yè)余時(shí)間。在課程中，老師教我們建立店鋪，店鋪模板的選擇及裝修，如何找貨源以及如何運(yùn)用淘寶助手進(jìn)行貨物上架，如何怎么搜索網(wǎng)店資料以及網(wǎng)店工具的運(yùn)用等等。雖然老師教了我們很多有關(guān)淘寶的運(yùn)用知識(shí)，但在這個(gè)過程中我們遇到了很多問題，如一件代發(fā)需要押金，我們一擔(dān)心自己還是個(gè)學(xué)生，沒有那么大的資本，二是擔(dān)心我們交了哪些押金我們會(huì)不會(huì)拿到貨，經(jīng)過老師的教導(dǎo)，我們最終像大海撈針一樣，一家一家的找既不用交押金，又能夠很好的提供貨源，還有物流有關(guān)方面，還有被舉報(bào)盜圖，剛剛開始我們都很擔(dān)心，但經(jīng)過我們的努力，以及請(qǐng)教老師和一些有開過網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)，這些問題都得到很好的解決。

三、建立淘寶網(wǎng)店的心得

在開網(wǎng)店這課程的過程中，在剛開始，我主要是開論壇里面的一些店鋪建立的出現(xiàn)的問題，我們建立店鋪好了，我們主要是找貨源，所以都會(huì)利用一些課外業(yè)余時(shí)間找貨源，聯(lián)系賣家，和賣家交流有關(guān)貨源的提供。還有在老師教我們淘寶工具，并布置了營(yíng)銷和數(shù)據(jù)工具的分析，在這份作業(yè)中我也找了很多的工具，最終結(jié)合小組成員一起定下了我們的第一份作業(yè)。在這課程中我還了解了淘寶網(wǎng)店的整體結(jié)構(gòu)，一個(gè)完整的淘寶網(wǎng)店的交易系統(tǒng)必然涉及到店鋪、店鋪裝修貨物上架、支付、物流選擇等等。但在短短的一個(gè)學(xué)期的時(shí)間不可能對(duì)這些方面都學(xué)得很深入。想做好一個(gè)很好的網(wǎng)站，我們不僅要大量的利用業(yè)余時(shí)間去了解網(wǎng)站的工具、數(shù)據(jù)、功能，而且也要不斷的積累淘寶知識(shí)并且充分利用這些知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐參與，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)還要多了解有關(guān)電子商務(wù)的其他知識(shí)。光說不做不練也沒用。要做要練，比如我們?cè)跇I(yè)余時(shí)間多進(jìn)一進(jìn)淘寶，多熟練淘寶里面的工具以及多看看淘寶論壇，多到論壇參與討論、問淘寶比較有經(jīng)驗(yàn)人士等等，在參與中體會(huì)淘寶論壇對(duì)我們店鋪有哪些優(yōu)勢(shì)和影響。學(xué)習(xí)過程中，要敢想，也要敢質(zhì)疑，敢提問題。這樣我們才能學(xué)到更多有關(guān)淘寶的知識(shí)。不僅淘寶網(wǎng)站是如此，其他網(wǎng)站或?qū)W習(xí)也是如此。

四、撰寫建立網(wǎng)站方案的過程

老師還教我們?nèi)绾谓⒕W(wǎng)站，網(wǎng)站建立需要哪些模塊及建立網(wǎng)站的最基本的要求，通過老師布置了一份網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案，剛剛開始我們都很渺茫，經(jīng)過老師的講解以及我網(wǎng)上搜索了一些建立網(wǎng)站的文獻(xiàn)，再加上萬網(wǎng)網(wǎng)站的建立模塊使得我們組對(duì)方案有了一定的想法。老師給了我們?nèi)艿臅r(shí)間寫，但我們組還充分利用了課余時(shí)間去完成了，在這份網(wǎng)站建立方案中我主要是查找網(wǎng)上建立網(wǎng)站的文獻(xiàn)，提取一些有用的文獻(xiàn)，并參考這些文獻(xiàn)得一順利的完成，還有網(wǎng)站模塊的查找和預(yù)算的結(jié)算。

五、撰寫建立網(wǎng)站方案的體會(huì)

在這份方案中我明白了想建立一個(gè)網(wǎng)站的話，首先應(yīng)該考慮網(wǎng)站的內(nèi)容，包括網(wǎng)站功能和你的用戶需要什么。你的整個(gè)設(shè)計(jì)都應(yīng)該圍繞這些方面來進(jìn)行。還有網(wǎng)站的介紹，我們應(yīng)當(dāng)建一個(gè)清晰的網(wǎng)站介紹，告訴用戶，我們的網(wǎng)站能提供些什么服務(wù)，或者那些信息，還有如果用戶不能夠迅速地進(jìn)入到我們的網(wǎng)站，或操作不便捷，網(wǎng)站設(shè)計(jì)就是失敗的等等。

六、結(jié)束語

總之，就我個(gè)人而言，在電子商務(wù)這門選修課中，我認(rèn)為我學(xué)到了很多和我們生活息息相關(guān)的知識(shí)，電子商務(wù)在今后的我們每個(gè)人都會(huì)接觸到的事情，相信我們這學(xué)期所學(xué)到的知識(shí)在今后也會(huì)給我們帶來好處。在此我也感到很慶幸，因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)都很積極，每次作業(yè)都能及時(shí)完成，盡管我們的組作業(yè)可能寫得不是那么完美，但我認(rèn)為那是知識(shí)的有限。在此，我感謝我們組的所有成員，也感謝我們的劉琳老師，她教會(huì)了我很多知識(shí)，讓我的知識(shí)更加豐富多彩。

個(gè)人工作總結(jié)心得體會(huì)200字篇五

學(xué)習(xí)可以提高素質(zhì)，學(xué)習(xí)可以增加智慧，學(xué)習(xí)可以促進(jìn)工作思路的開闊、工作水平的提高、工作方法的拓展、工作能力的增強(qiáng)。時(shí)值年末，對(duì)個(gè)人20xx年度學(xué)習(xí)情況進(jìn)行梳理、做以總結(jié)。

一、在五個(gè)方面有所獲，

在法律法規(guī)學(xué)習(xí)方面，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》，尤其是《校園傷害事故處理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí)，充實(shí)了法律知識(shí)，增強(qiáng)了法制觀念，在今年發(fā)生的兩起校園碰傷事故處理過程中，能夠自覺地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)正確及時(shí)的處理，是教師、學(xué)生及家長(zhǎng)都得到滿意結(jié)果，真正達(dá)到了學(xué)以致用。

在師德學(xué)習(xí)方面，自身學(xué)習(xí)加之平時(shí)的實(shí)踐，深刻體會(huì)到師德學(xué)習(xí)至關(guān)重要，有師德才有教育，師風(fēng)正則教風(fēng)正，師風(fēng)正則學(xué)風(fēng)正，師風(fēng)正則校風(fēng)正。

在讀書學(xué)習(xí)方面，通過閱讀竇桂梅的《回到教育的原點(diǎn)》等書籍，再次感受到讀書的好處，開闊眼界，增加知識(shí)，提高素養(yǎng)，并能帶動(dòng)教師、學(xué)生讀書活動(dòng)的開展，對(duì)于學(xué)校“誦讀經(jīng)典美文、創(chuàng)建書香校園”這一特色活動(dòng)也起到引領(lǐng)作用。

在參加上級(jí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面，認(rèn)真參加了縣教育行政部門及業(yè)務(wù)部門組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，尤其是今年下半年，按照縣教育局安排，我參加了遼寧省農(nóng)村中小學(xué)校長(zhǎng)進(jìn)城掛職培訓(xùn)班，其中在省教育行政學(xué)院集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)一周，聆聽了教育學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)松林、魯良及省內(nèi)外著名教育專家學(xué)者的報(bào)告和講座：《教師心理健康與人生幸福》(撫順市教師進(jìn)修學(xué)院 曹麗娟)、《辦學(xué)思想與領(lǐng)導(dǎo)力提升》(鐵嶺市教師進(jìn)修學(xué)院 鄭重)、《潤(rùn)物無聲——關(guān)于學(xué)校文化建設(shè)的探討與設(shè)計(jì)》(中國(guó)教育學(xué)會(huì)中育文化研究中心、北京空間道藝術(shù)設(shè)計(jì)中心 張晗東)、《如何制定學(xué)校發(fā)展規(guī)劃》(國(guó)家基礎(chǔ)教育實(shí)驗(yàn)中心副主任、東北師范大學(xué)農(nóng)村教育研究所所長(zhǎng) 鄔志輝)。十一月份，按照省里安排，在11月12日到26日，到沈陽市渾南新區(qū)第一小學(xué)掛職培訓(xùn)，時(shí)間雖然短暫，但感觸很深、收獲很多，十幾天的掛職培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，深受渾南一小領(lǐng)導(dǎo)尤其是馮凝校長(zhǎng)的悉心引領(lǐng)，深入到學(xué)校的各項(xiàng)管理中，學(xué)校現(xiàn)代化的設(shè)施設(shè)備令我羨慕，學(xué)?！昂椭C發(fā)展有所長(zhǎng)、知能并舉有個(gè)性”的辦學(xué)特色令我欽佩，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、注重細(xì)節(jié)、追求卓越的高效管理模式讓我在掛職中提高，在掛職中成長(zhǎng)，在掛職中感悟，在掛職中反思。在11月28日到12月1日，隨同省里掛職培訓(xùn)班一起到江蘇南京，先后到了南京市天正小學(xué)、泰興市洋思中學(xué)考察學(xué)習(xí)，近距離感受了我國(guó)江南教育的發(fā)展成就和辦學(xué)模式，通過本次掛職學(xué)習(xí)，使我思想有所更新，理論有所提升，視野有所開闊，既學(xué)習(xí)聆聽了教育專家學(xué)者的報(bào)告、講座，又親身深入到一所學(xué)校工作、學(xué)習(xí)、生活;既了解了省內(nèi)各校的教育發(fā)展成就和辦學(xué)模式，又感受了江南水鄉(xiāng)的教育現(xiàn)狀及學(xué)校發(fā)展前景，使我在實(shí)踐上也有了較大收獲，確實(shí)不虛此行，唯有在今后工作中，將所學(xué)和所在學(xué)校工作實(shí)際相結(jié)合，并付諸實(shí)踐，才是真正的收獲，學(xué)以致用。

在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方面，參加了網(wǎng)上視頻學(xué)習(xí)，并積極經(jīng)營(yíng)自己的教育博客，訪問、交流、瀏覽、學(xué)習(xí)、撰寫博文等等，既學(xué)習(xí)了外地外校的好經(jīng)驗(yàn)好做法，也借鑒了外地外校的辦學(xué)思路、發(fā)展特色，讓網(wǎng)絡(luò)這一先進(jìn)學(xué)習(xí)平臺(tái)為自身學(xué)習(xí)發(fā)揮了作用。

學(xué)習(xí)得以收獲，關(guān)鍵還得應(yīng)用，只有將所學(xué)和自身工作實(shí)際有機(jī)結(jié)合，才是學(xué)習(xí)的目的和歸宿，否則，就是作秀，就是紙上談兵。

二、學(xué)習(xí)中存在的不足。

1、理論方面學(xué)習(xí)不深、不透，涉獵雜亂，沒有就某一方面或某一問題做深入細(xì)致研究。

2、讀書少，無論對(duì)自身，還是教師、學(xué)生，書讀的少，問題恐怕不在教師、學(xué)生，而在自己模范帶頭作用起的不好，時(shí)間安排在學(xué)校事務(wù)上的多，而真正靜下心來讀書的時(shí)間太少了。

3、學(xué)習(xí)和工作沒有融合到一起，應(yīng)該在學(xué)習(xí)中促進(jìn)學(xué)習(xí)，在工作中強(qiáng)化學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中又能促進(jìn)工作，使學(xué)習(xí)理論和工作實(shí)踐真正融合到一起，這樣才是學(xué)習(xí)的目的。

4、動(dòng)筆不勤，平時(shí)文章和博文寫的少，導(dǎo)致學(xué)習(xí)有時(shí)就是走馬觀花，學(xué)習(xí)了過后也可能白學(xué)了，需要今后改正。

總之，20xx年度，一方面學(xué)有所獲，另一方面也存在不少問題，收獲需應(yīng)用于今后工作，不足需在反思之后盡力彌補(bǔ)，力爭(zhēng)20xx年學(xué)習(xí)再努力!

個(gè)人工作總結(jié)心得體會(huì)200字篇六

“不能面對(duì)面課堂上課，我們就搭建云課堂，讓孩子們?cè)诩乙材荛_展學(xué)習(xí)?！痹撠?fù)責(zé)人介紹，教育部正在統(tǒng)籌整合國(guó)家、有關(guān)地方和學(xué)校相關(guān)教學(xué)資源，提供豐富多樣、可供選擇、覆蓋各地的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)上教學(xué)資源，全力保障教師們?cè)诰W(wǎng)上教、孩子們?cè)诰W(wǎng)上學(xué)。擬于多數(shù)地區(qū)原計(jì)劃正常開學(xué)的2月17日開通國(guó)家網(wǎng)絡(luò)云課堂，以“一師一優(yōu)課、一課一”項(xiàng)目獲得部級(jí)獎(jiǎng)的課程資源為基礎(chǔ)，吸收其他優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)資源，供各地學(xué)校組織學(xué)生開展網(wǎng)上學(xué)習(xí)。

據(jù)介紹，國(guó)家網(wǎng)絡(luò)云課堂以部編教材及各地使用較多的教材版本為基礎(chǔ)，覆蓋小學(xué)一年級(jí)至普通高中三年級(jí)各年級(jí)，以教學(xué)周為單位，建立符合教學(xué)進(jìn)度安排的統(tǒng)一課程表，提供網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)播課程。學(xué)校既可以采用平臺(tái)上設(shè)計(jì)好的模塊化課程教學(xué)，也可以利用平臺(tái)提供的工具組織本校教師根據(jù)網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源清單，結(jié)合本校自身特點(diǎn)，形成靈活課程表，推送給學(xué)生自主點(diǎn)播學(xué)習(xí)。平臺(tái)還提供了教師與本班級(jí)、本校學(xué)生在線講課、互動(dòng)輔導(dǎo)功能。

考慮到部分農(nóng)村地區(qū)和邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)無網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)速慢等情況，教育部將安排中國(guó)教育電視臺(tái)通過電視頻道播出有關(guān)課程和資源，解決這些地區(qū)學(xué)生在家學(xué)習(xí)問題。

為豐富網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源，教育部還協(xié)調(diào)北京、上海、四川、浙江等地教育部門和清華大學(xué)附屬小學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)附屬中學(xué)等中小學(xué)將本地本校網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源在延期開學(xué)期間免費(fèi)向社會(huì)開放，供廣大中小學(xué)生自主選擇使用學(xué)習(xí);同時(shí)，人民教育出版社也將“人教點(diǎn)讀”數(shù)字教學(xué)資源庫免費(fèi)向社會(huì)開放。

“停課不停教、不停學(xué)”需要各級(jí)教育部門和學(xué)校通力協(xié)作，有條件的地方和學(xué)校要積極向?qū)W生免費(fèi)提供具有本地本校特色的網(wǎng)上學(xué)習(xí)課堂;教育部也希望社會(huì)力量積極參與配合，提供更多樣的公益性優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源。

最后，這位負(fù)責(zé)人表示，“停課不停教、不停學(xué)既是戰(zhàn)疫情應(yīng)急之舉，也是互聯(lián)網(wǎng)+教育的重要成果應(yīng)用展示，任務(wù)艱巨，使命光榮。國(guó)務(wù)院的決策部署，同舟共濟(jì)，共克時(shí)艱。請(qǐng)各地教育部門高度重視，積極準(zhǔn)備，認(rèn)真組織，有效實(shí)施。屆時(shí)要將具體安排通知到每一所學(xué)校、每一位教師和學(xué)生;要指導(dǎo)學(xué)生統(tǒng)籌各科學(xué)習(xí)資源用量、用時(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和心理輔導(dǎo)，做好視力保護(hù)，增強(qiáng)體育鍛煉，圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)?！?/p>

個(gè)人工作總結(jié)心得體會(huì)200字篇七

為了適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，響應(yīng)上級(jí)和學(xué)校的號(hào)召，爭(zhēng)做一名合格的中層領(lǐng)導(dǎo)，我利用課余時(shí)間堅(jiān)持學(xué)習(xí)，取得了較好的效果，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、在實(shí)際工作中體現(xiàn)高尚的師德。

本學(xué)年我能認(rèn)真的參加形式多樣的師德師風(fēng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，按要求認(rèn)真的學(xué)習(xí)了以下內(nèi)容：《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、昌圖縣教育局文件精神、昌圖縣教師八條禁令、《教育法》、《教師法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》等，并按要求記好了學(xué)習(xí)筆記，完成了個(gè)人論文、自查報(bào)告、心得體會(huì)、工作反思、教育隨筆、教育案例等內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)，我能嚴(yán)格要求自己，奉公守法，遵守社會(huì)公德，忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。堅(jiān)持以身作則、嚴(yán)以律己，增強(qiáng)自身的自控能力，控制自己的情緒，始終保持良好、平和的心境精神飽滿地投入工作，平時(shí)積極參加全校的各種集體活動(dòng)，支持并配合其它部門開展好各種活動(dòng)。

二、積極參與教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，提高自己的教學(xué)水平。

本年度，我積極參加教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，親自參與組教研講課，將新理念，新方法運(yùn)用到課堂教學(xué)中，在實(shí)踐中嘗試，重視自己的教學(xué)感悟，加強(qiáng)自己的教學(xué)反思，提升自己的教學(xué)水平，我執(zhí)教的《動(dòng)物說話》一課在體音美組內(nèi)受到了老師們的好評(píng)。

三、堅(jiān)持參加各種學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。

教育是一個(gè)發(fā)展性的職業(yè)，它要求從事這個(gè)職業(yè)的教師應(yīng)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，永不間斷，只有這樣，才能不斷的充實(shí)自己，做到“問渠那得清如許，為有源頭活水來”的境界。因此，這學(xué)期我除了積極參加學(xué)校組織的集體學(xué)習(xí)以外，利用課余時(shí)間也讀了一些教育書籍，來充實(shí)自己。如《每天給自己一個(gè)希望》、《趁父母還健在》等，每讀一篇都會(huì)有不同的收獲。此外， 我還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)少先隊(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)《隊(duì)章》、少先隊(duì)教育理論、少年兒童運(yùn)動(dòng)史、少先隊(duì)工作方法、少先隊(duì)基本知識(shí)、學(xué)習(xí)黨的教育方針政策及國(guó)家有關(guān)教育法規(guī)，學(xué)習(xí)掌握演講、寫畫、歌舞、制作、游戲等基本技能，提高工作的技能技巧。堅(jiān)持三筆字、簡(jiǎn)筆畫、鋼琴、合唱指揮等教學(xué)基本功的練習(xí)，認(rèn)真答每周的教師業(yè)務(wù)考試試卷，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。

總之，在本學(xué)期中，我不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的在試著提高自己，下一個(gè)年度我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的綜合能力。

個(gè)人工作總結(jié)心得體會(huì)200字篇八

現(xiàn)在玩微博的人越來越多了，很多企業(yè)也都以微博進(jìn)行營(yíng)銷，主要是在于它的傳播速度夠快，傳播范圍也夠大。而微博營(yíng)銷也必然成為企業(yè)營(yíng)銷的一部分。因?yàn)殡S著微博的火熱，每一個(gè)粉絲都成為了營(yíng)銷對(duì)象，利用140字向網(wǎng)友傳播企業(yè)或者產(chǎn)品的信息，樹立良好的企業(yè)形象或者產(chǎn)品形象，每天更新內(nèi)容就可以跟大家交流或者提供大家感興趣的話題，這樣就可以達(dá)到營(yíng)銷目的，何樂而不為呢。同樣個(gè)人微博也一樣。下面講得我自己個(gè)人微博的經(jīng)歷，希望對(duì)大家有所幫助。

新浪微博運(yùn)營(yíng)之細(xì)節(jié)決定成敗

其實(shí)，微博其實(shí)和網(wǎng)站是一樣的，一個(gè)微博相當(dāng)于一個(gè)小型網(wǎng)站。名字即網(wǎng)站名稱，標(biāo)簽即網(wǎng)站關(guān)鍵詞，介紹就是描述，而且現(xiàn)在已經(jīng)有個(gè)性域名了，那就相當(dāng)于自己的網(wǎng)站地址，還可以設(shè)置自己喜歡的背景。因此這些細(xì)節(jié)問題一定要做好。

首先是定位問題。做事情之前都有一個(gè)目標(biāo)，這將決定著最終的成敗。在微博上定位的時(shí)候還是建議把品牌考慮進(jìn)去，就是說做口碑營(yíng)銷，對(duì)以后培養(yǎng)有效粉絲有很大的幫助。然后是名字，定位之后給自己起一個(gè)響亮的名字，讓別人一看就知道你是做什么內(nèi)容的。這樣他們看了之后緊接著看你的內(nèi)容怎樣才會(huì)關(guān)注。

最后就是其他資料了，包括：標(biāo)簽、介紹、域名、背景等。大家應(yīng)該知道關(guān)鍵詞在網(wǎng)站中的作用，微博中的標(biāo)簽也是如此，別人在搜索的時(shí)候也會(huì)通過標(biāo)簽搜索，這樣的粉絲就是在找明確的目標(biāo)，質(zhì)量很高的。介紹就是讓別人更加信任你，一句好的介紹很可能讓他立馬關(guān)注你。個(gè)性域名這一塊，要注意的就是一旦改好將不能修改，因此要慎重。一個(gè)好的背景也是粉絲關(guān)注你的關(guān)鍵，因?yàn)橐苍S粉絲進(jìn)入你的微博，從背景可以看你是不是很有品味，另一點(diǎn)就是增加可信度。最后其他資料也要完善，便于別人聯(lián)系我們?cè)黾涌尚哦群突?dòng)機(jī)會(huì)。新浪微博運(yùn)營(yíng)之堅(jiān)持很重要

任何事情都需要堅(jiān)持，總之記住，堅(jiān)持就是勝利。微博運(yùn)營(yíng)中前期要堅(jiān)持的就是粉絲，內(nèi)容和互動(dòng)。

一、首先說粉絲。

在前期你想自然增加粉絲那肯定是不可能的，除非你是名人。那怎樣才能有了粉絲呢?下面給大家介紹幾種方法。

1：進(jìn)出微群

進(jìn)出微群的意思就是退群加群，大家應(yīng)該都知道微群中有個(gè)板塊是歡迎新人。大部分人在微群中會(huì)看新人這些，有喜歡的就會(huì)關(guān)注你，特別是互粉群中，因?yàn)樗麄円蚕氲玫椒劢z，因此就回先關(guān)注你，互粉群更是如此。

那什么時(shí)間進(jìn)出最好呢?通過四個(gè)月的實(shí)驗(yàn)，大概可以分為這幾個(gè)時(shí)間段早上8點(diǎn)9點(diǎn)半(人們都剛上班，玩的人多)中午11點(diǎn)半12點(diǎn)半(快下班和吃飯時(shí)間)晚上5點(diǎn)6點(diǎn)(將要下班時(shí)間)。提醒一下：每天退群和進(jìn)群的次數(shù)是有限的，因此要適當(dāng)分開。

2：互粉

讓別人關(guān)注你首先要關(guān)注別人，再次提醒，除非是名人，在互粉的事都我們要注意哪些呢?注意符合這些情況的人不加：

(1)關(guān)注的人太多，而粉絲太少的不粉。

(2)粉絲太少的人不粉

(3)沒有頭像的不粉

(4)已經(jīng)關(guān)注到兩千人的不粉

(5)粉絲很多，關(guān)注的人太少的不粉

二、然后說內(nèi)容。

微博運(yùn)營(yíng)的最終目的是什么?是粉絲么?當(dāng)然不是，是轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論嘍。要想有轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，高質(zhì)量的內(nèi)容是必須的。網(wǎng)站中內(nèi)容為王，微博中亦是如此。有很多人通過上面的方法，拼命的加粉，好不容易有點(diǎn)粉絲了，但是很快又沒有了，發(fā)了微博感覺還不錯(cuò)，但是還是沒有轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論。原因就是內(nèi)容質(zhì)量和互動(dòng)。

在定位的時(shí)候就應(yīng)該考慮內(nèi)容了，是娛樂八卦的，_語錄的，搞笑的，還是愛情的等等。做好一方面，粉絲才會(huì)忠你。因此內(nèi)容是微博運(yùn)營(yíng)中必要的考慮之一。提醒一下幾點(diǎn)，會(huì)有很好的效果。

(1)：有爭(zhēng)議性的內(nèi)容

(2)：找人

(3)：社會(huì)輿論

(4)：?jiǎn)柎鸬?/p>

(5)：愛心

要提醒的的是，給內(nèi)容加個(gè)對(duì)應(yīng)的圖片，可以放視頻的放上視頻，可能有意想不到的效果。而且要注意，一天發(fā)的不要太多，會(huì)讓粉絲反感，也不要太少，會(huì)讓粉絲忘記你。在這再說一下發(fā)布內(nèi)容的黃金時(shí)段：早上10：30—11：30，下午3：30—5：30，晚上8：30—10：30。在黃金時(shí)段發(fā)布推廣信息，能引起更多目標(biāo)用戶的關(guān)注!如果嫌麻煩，微博上有定時(shí)發(fā)布內(nèi)容工具，做好定時(shí)，這樣可以節(jié)約很多時(shí)間。

三、最后說互動(dòng)。

其實(shí)互動(dòng)來說就容易一點(diǎn)，看看粉絲們發(fā)的什么，轉(zhuǎn)發(fā)一下，評(píng)論一下。評(píng)論要評(píng)論點(diǎn)有質(zhì)量的，這樣會(huì)讓粉絲記住你，或者你的評(píng)論讓別人看到，別人就會(huì)來關(guān)注你。讓粉絲記住你，他們也會(huì)經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)你的，評(píng)論你的內(nèi)容的。最后總結(jié)一下新浪微博運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)。

1、做好定位，完善資料，注意到細(xì)節(jié);

2、進(jìn)出微群，謹(jǐn)慎互粉，堅(jiān)持而不懈;

3、做好內(nèi)容，保持互動(dòng)，粉絲是朋友;

4、不斷創(chuàng)新，不斷努力，成功不會(huì)遠(yuǎn)。

個(gè)人工作總結(jié)心得體會(huì)200字篇九

時(shí)光荏苒，歲月如梭，一轉(zhuǎn)眼三個(gè)月客服的實(shí)習(xí)期已經(jīng)過去了?；厥走@三個(gè)月以來作為一名電商客服來到公司進(jìn)行工作的這段日子，有很多的成長(zhǎng)和進(jìn)步，也有很多有待加強(qiáng)的地方。為了讓自己好好的整理一下我在實(shí)習(xí)期的工作，也為了能讓我更好的迎接下一階段的工作，我做了如下實(shí)習(xí)期工作總結(jié)。

一、專業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)

作為一名客服，當(dāng)然是要對(duì)自家公司里的產(chǎn)品掌握的非常了解和熟悉，才能夠做好這個(gè)崗位。所以在實(shí)習(xí)期的第一個(gè)月，我就一直在熟悉產(chǎn)品，和參加客服的專業(yè)培訓(xùn)。在培訓(xùn)里，我不僅了解到了我們公司電商后臺(tái)的基本操作，還提升了關(guān)于客服崗位的專業(yè)知識(shí)。除此之外，我還在空閑的時(shí)間里，做了很多功夫和準(zhǔn)備。沒事的時(shí)候就喜歡研究有關(guān)客服的各種職業(yè)技巧與我們公司電商運(yùn)營(yíng)的拓展知識(shí)。

二、服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)

作為一名客服，不僅要求自己的專業(yè)知識(shí)過硬，還要擁有一個(gè)良好的服務(wù)意識(shí)。有很多客戶，其實(shí)他們?cè)诳串a(chǎn)品的同時(shí)，也是在看我們客服人員的一個(gè)服務(wù)和態(tài)度。如果我們家的產(chǎn)品好，有客戶過來咨詢問題，卻遇上了我們客服工作人員的愛答不理，態(tài)度惡劣這種情況，那很大的可能就不會(huì)下單了。甚至還有可能會(huì)產(chǎn)生投訴等一系列的問題。所以，客服人員的服務(wù)態(tài)度其實(shí)是非常重要的。而在我實(shí)習(xí)期的時(shí)候，就十分的注重這個(gè)問題。無論是面對(duì)有很多問題的客戶，還是面對(duì)很麻煩的客戶，我都做到了耐心服務(wù)，貼心服務(wù)。

三、有待加強(qiáng)的地方

在過去的實(shí)習(xí)期里，我覺得我在和同事關(guān)系這件事情的處理上做的還不夠好。因?yàn)樵谶^去的這段日子里，我已經(jīng)和不少同事鬧過了矛盾，和同事之間相處的也并不怎么愉快。于是，我反思了一下自己，覺得有很多問題都是出在我自己身上，所以在以后工作的日子里，我一定要好好的改正一下自己的脾性，盡量的多去理解和包容同事，友好的和同事進(jìn)行相處，和同事之間多加強(qiáng)溝通和聯(lián)系。

實(shí)習(xí)期已經(jīng)過去了，面對(duì)我以后未來的職業(yè)發(fā)展，我也已經(jīng)有了一個(gè)清晰的方向，也已經(jīng)做好了在公司里長(zhǎng)期做下去的準(zhǔn)備，相信我能夠越來越優(yōu)秀，越來越努力。

個(gè)人工作總結(jié)心得體會(huì)200字篇十

不知不覺已經(jīng)來到20_年度，回首往昔已有1年多的工作時(shí)間，從學(xué)校出來不久后來到了這個(gè)衡陽西渡項(xiàng)目大家庭中，也是第一次真正意義上的外出打工，抱著一份好奇，一份忐忑不安，獨(dú)自一人踏上火車，幾經(jīng)周折，終于到達(dá)了目的地。

最開始的我基本上什么都不懂，被領(lǐng)導(dǎo)安排在玉華南路獨(dú)自施工，經(jīng)過一個(gè)月后發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)不能勝任當(dāng)前工作，后向領(lǐng)導(dǎo)提出需要有一個(gè)前輩帶著一起施工，后又被安排至開福路與王工學(xué)習(xí)，在這段時(shí)間內(nèi)，我學(xué)習(xí)到了很多以前沒有經(jīng)歷過的事物，懂得了真正意義上的施工員的責(zé)任。把現(xiàn)場(chǎng)工作管理好只是施工員的最基本的工作，如何協(xié)調(diào)各部門，當(dāng)?shù)卮迕褚约瓣?duì)伍的關(guān)系，才是我們作為施工員最大的一項(xiàng)本事。

在20_年回到項(xiàng)目部的第一個(gè)月，領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì)讓我管理人和路k0+000—k1+025段道路排水工程的施工，從此時(shí)開始，我真正的將一人面對(duì)工作中的突發(fā)情況，我出師了，但我也從此刻開始意味到了責(zé)任的重要性，今后的我沒有誰在后面指揮你做事，一旦你做錯(cuò)后也沒有人幫你擔(dān)責(zé)任，因?yàn)榇藭r(shí)的我已經(jīng)是一個(gè)真正的施工員。將以前我?guī)煾祵?duì)我在工作上的經(jīng)驗(yàn)以及自己犯的錯(cuò)誤一一縷了一遍，腦中也回味了一遍以前做排水工程該怎樣做和必須將施工技術(shù)交底給隊(duì)伍每一個(gè)人的事，每次上工地都會(huì)

現(xiàn)場(chǎng)觀察工人做的事，及時(shí)找出現(xiàn)場(chǎng)不對(duì)的地方，將錯(cuò)誤扼殺在搖籃中。還記得4月份的時(shí)候，當(dāng)時(shí)周市長(zhǎng)蒞臨我項(xiàng)目部檢查工作的時(shí)候，我們項(xiàng)目部所有員工抱著高度緊張的態(tài)度，提前把未知發(fā)生的事盡量解決好，而在這段時(shí)間內(nèi)，我也理解了面對(duì)突擊我們必須迎刃而上，不光是為項(xiàng)目部，更是為自己的努力成果而不懈奮斗，終于不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，把自己所管轄的范圍處理的有模有樣，也在這個(gè)月我得到了優(yōu)秀員工這個(gè)光榮的稱號(hào)，對(duì)此也在我人生的道路上贏得了一次成功。

在此之后我又接管了玉華北路的土石方工程和排水工程，將自己變得更加忙碌，也得到了更多的鍛煉機(jī)會(huì)，經(jīng)歷一個(gè)月的時(shí)間，順利把玉華北路的路基基本成型，這也是我第一次自己帶領(lǐng)隊(duì)伍完成了一條路，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)該怎樣找協(xié)調(diào)部協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)矛盾，哪些東西需要成控部找管委會(huì)計(jì)量，哪些事必須做影像資料，和現(xiàn)場(chǎng)土方隊(duì)商量這個(gè)事應(yīng)該如何處理有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)。此時(shí)此刻的我明白了屬于自己身上的一份責(zé)任，對(duì)此我也更加感謝以前前輩對(duì)我的教育，以他們?yōu)榍斑M(jìn)路上的明燈，將自己人生道路照得更加透徹。

在8月來臨之際，我做出一個(gè)大膽的決定，向領(lǐng)導(dǎo)提出將合順路給予我施工，讓我可以學(xué)習(xí)更多的工作經(jīng)驗(yàn)。在合順路開始施工之時(shí)，我也將圖紙一一審視了一遍，哪些需要注意，哪些需要和土方隊(duì)配合，哪些可以自己處理做了針對(duì)性的總結(jié)，每天把圖紙帶到施工現(xiàn)場(chǎng)做比較，考慮現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境情況，對(duì)機(jī)械材料人工做出最合理的安排。爭(zhēng)取項(xiàng)目部的利益最大化。在每次遇到不懂的地方，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，把自己的想法提出后做出規(guī)劃，分析出不足的地方，各領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)我現(xiàn)場(chǎng)工作的短板一一講解，將其帶入更快捷合理的區(qū)域，避免了很多無用功，與領(lǐng)導(dǎo)的交流讓我更加明白自己的目標(biāo)，也從中得到了現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況發(fā)生后我們作為現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員所應(yīng)做出的應(yīng)對(duì)辦法。

在1年零2個(gè)月的工作中，有過坎坷，有過委屈，有過成就，有過光榮，在20__年來臨后，我希望我們項(xiàng)目部大家庭能有更好的發(fā)展，為此我提出幾點(diǎn)意見和建議：

1)各部門之間應(yīng)該有更加密切的配合，多溝通，多交流，將自己部門的難處講出，其他部門作出相應(yīng)解決辦法，讓每個(gè)人做事都有一種積極向上的態(tài)度，有一份屬于自己的光榮感。

2)基層員工應(yīng)多多發(fā)表自己的心理想法，不是每次領(lǐng)導(dǎo)來關(guān)心后才做出回應(yīng)，相信自己，超越自己。

3)規(guī)范員工工資變更制度，讓每名員工做事更具有積極性。

世界盡在眼底，一切皆有可能。懷著一顆感恩的心，我相信我會(huì)和項(xiàng)目部全體成員走的更遠(yuǎn)，飛得更高。

個(gè)人工作總結(jié)心得體會(huì)200字篇十一

轉(zhuǎn)眼間，忙碌的一年又轉(zhuǎn)瞬即逝了。曾經(jīng)的忙碌、曾經(jīng)的快樂還歷歷在目。下面我將從教育、教學(xué)、主要成績(jī)、年級(jí)組幾個(gè)方面分析我的工作情況。

一、教學(xué)工作

本學(xué)期我承擔(dān)本班語文的教學(xué)任務(wù)。有了五年級(jí)一年的教學(xué)基礎(chǔ)，大多數(shù)學(xué)生已養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，知道了學(xué)習(xí)的重要性。

(一)認(rèn)真鉆研教材

現(xiàn)在的人教版是我比較喜歡的教材，數(shù)學(xué)教材與實(shí)際生活緊密相連，語文教材每個(gè)單元具有獨(dú)立的主體，寓教于文中。在上課前我把知識(shí)點(diǎn)、能力點(diǎn)都力爭(zhēng)把握到位，再結(jié)合班上學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行備課。在備課中我還有意識(shí)的針對(duì)班上不同的學(xué)生設(shè)計(jì)了不同層次的練習(xí)，經(jīng)過這一學(xué)年的堅(jiān)持，不同層次的學(xué)生都得到了很大的提高。

(二)課上注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。

在我的眼里，每名學(xué)生都有其閃光的地方，所以在課堂上我會(huì)捕捉孩子的閃光之處，我常常對(duì)孩子們說的話是：“尺有所短寸有所長(zhǎng)?！边@個(gè)班級(jí)的孩子單純、熱情，但是做事卻不顧后果，不懂得友善的對(duì)待同學(xué)。

所以，在課堂上盡管有些學(xué)生愿意積極舉手回答問題，可一旦回答錯(cuò)了，又顧慮重重。當(dāng)務(wù)之急是樹立良好的班風(fēng)，只有風(fēng)氣正了，學(xué)風(fēng)正了，學(xué)生才能夠在這樣的班集體中暢所欲言。每一節(jié)課，我都有意識(shí)的讓每名學(xué)生有發(fā)言的機(jī)會(huì)，每名學(xué)生回答的問題看似簡(jiǎn)單，其實(shí)我都是有目的的叫不同的學(xué)生。基礎(chǔ)差一些的孩子，我會(huì)安排一些簡(jiǎn)單的問題讓他們能夠經(jīng)過自己的思考回答上來，思維開闊的學(xué)生我會(huì)在每一節(jié)課上涉及一些開放題滿足他們的求知欲望。

這樣既樹立了學(xué)生的信心，又大大滿足了不同學(xué)生的需求，使他們?cè)诿抗?jié)課上都能夠得到提高。當(dāng)然，有時(shí)當(dāng)一名學(xué)生回答錯(cuò)誤時(shí)，個(gè)別人會(huì)笑話他，這時(shí)我會(huì)及時(shí)制止并嚴(yán)厲的告訴他這樣做是錯(cuò)的。課下，我會(huì)與這樣的學(xué)生溝通，讓他明白怎樣與集體中的其他人相處，所以，現(xiàn)在我們班的課堂是和諧的，當(dāng)哪一名學(xué)生回答問題有障礙時(shí)，別的學(xué)生會(huì)舉手說：“我來幫助他?！本褪沁@樣的一句話，使孩子們熱愛這個(gè)課堂，因?yàn)樗麄冎肋@樣的課堂屬于他們自己。

二、主要成績(jī)

本學(xué)年我們班獲得了_市先進(jìn)班集體;本學(xué)年我被評(píng)為學(xué)區(qū)語文骨干教師;年獲得學(xué)校師德標(biāo)兵;《_》學(xué)術(shù)論文二等獎(jiǎng);全國(guó)字理識(shí)字知識(shí)競(jìng)賽答題一等獎(jiǎng);《_》全國(guó)教育科學(xué)規(guī)劃課題中二等獎(jiǎng);《_》_市教育科學(xué)研究參評(píng)論文三等獎(jiǎng)。所帶班級(jí)在學(xué)區(qū)專項(xiàng)測(cè)試和期中、畢業(yè)考試中取得了較優(yōu)異的成績(jī)。

三、年級(jí)組工作

我不僅自己所帶班級(jí)有很大提高，還能夠帶領(lǐng)組內(nèi)教師攜手共同出色的完成了教育教學(xué)任務(wù)。面對(duì)學(xué)生的畢業(yè)壓力，我沒有退縮，在我的帶領(lǐng)下，本分校組內(nèi)所有老師團(tuán)結(jié)一致，群策群力畢業(yè)考試。我?guī)ьI(lǐng)組內(nèi)教師梳理知識(shí)點(diǎn)，反思每一次的測(cè)試問題。工作中我們相互鼓勵(lì)，共同研究教學(xué)，共同面對(duì)困難與壓力，在最后的畢業(yè)考試中，我們年級(jí)的語文、數(shù)學(xué)成績(jī)均名列全學(xué)區(qū)第一名，為我校爭(zhēng)得了好的聲譽(yù)。更為可喜的是，本部年級(jí)之間的與最低的分差也在

我深知：沒有愛的人生是不完美的，只有愛學(xué)生的老師才是好老師，才能贏得學(xué)生的愛，得到學(xué)生的信任，只有心與心的交融才能撞擊出生命的火花。這樣才能和學(xué)生站在同一起跑線上，和學(xué)生一起成長(zhǎng)，一起進(jìn)步。我期待著下一個(gè)嶄新的學(xué)期。

個(gè)人工作總結(jié)心得體會(huì)200字篇十二

一年的時(shí)間不過匆匆，作為一名__酒店的廚師。雖然工作方面主要是在廚房中，但對(duì)于自身的責(zé)任和工作經(jīng)歷，我也有很多需要總結(jié)反思的地方。

在此，我回顧了自己在20__年的工作情況，并對(duì)自己在思想、工作、人際、生活等方面的情況進(jìn)行了反思并總結(jié)匯報(bào)如下：

一、思想方面

作為__酒店的一名廚師，我一直以自己能在__酒店的后廚工作為榮。雖然只是在廚房默默的努力，但我知道，酒店的客人會(huì)來到這里，不僅僅是因?yàn)榫频甑淖∷藓推渌?wù)，我們的菜品也是吸引顧客，并讓顧客滿意的地方!為此，我在工作的思想上從不懈怠自己，一直以來都讓自己嚴(yán)格的面對(duì)每一次下廚，無論是在工作內(nèi)外，無論是在酒店還是自己家。我作為一名__廚師的信念從未讓自己放松過對(duì)廚藝和菜品的追求!保證讓每一位吃到我的菜的人都能滿意而歸，而且越做越好!

當(dāng)然，在廚房這個(gè)地方，團(tuán)隊(duì)的合作是必不可少。在思想方面，我也一會(huì)秉持著為團(tuán)隊(duì)服務(wù)的精神!只要我有空閑，廚房方面的大事小事我都會(huì)積極主動(dòng)的貢獻(xiàn)自己的一份力量。所以自己在工作中也交到了許多的朋友，在工作方面也十分順利。

二、后廚工作方面

作為一名廚師，在工作上，我一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待自己的每次工作、每份菜品。我深知自身的態(tài)度會(huì)對(duì)菜品造成影響。為此在日常開始就一直積極的保持自身良好的態(tài)度，并在工作中對(duì)自己嚴(yán)加管理。絕不出現(xiàn)味道嚴(yán)重的偏差!當(dāng)然，再嚴(yán)謹(jǐn)也會(huì)有出錯(cuò)的時(shí)候，但面對(duì)自己的錯(cuò)誤，我從來不逃避，積極接受批評(píng)，并讓自己在工作中努力的改進(jìn)，以取得出色表現(xiàn)!

一年以來，我在自己的菜品上努力的下了很多的功夫。不僅積極的吸收了其他同事的經(jīng)驗(yàn)，更是通過網(wǎng)絡(luò)、書籍積極的為自己充電，讓自己積極吸取經(jīng)驗(yàn)和技巧，并努力開發(fā)自己的新菜品，讓自己能為酒店的發(fā)展和創(chuàng)新貢獻(xiàn)更多的動(dòng)力!

三、自我的不足和反思

雖然在工作上我有嚴(yán)格的責(zé)任心，但自身在工作上還是存在一定散漫的問題!雖然至今在菜品的質(zhì)量上沒有造成影響。但對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)和工作中的嚴(yán)謹(jǐn)風(fēng)氣卻帶來了不少負(fù)面效果!

為此，我也會(huì)在今后更加注重自己的態(tài)度，嚴(yán)格在工作中要求自己，讓自己更加積極熱情的完成好自己的工作!為__酒店貢獻(xiàn)自己一份力量!

個(gè)人工作總結(jié)心得體會(huì)200字篇十三

即將過去的vv年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就vv年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下：

一、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

作為公司的一名保安人員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真對(duì)待自己所做的工作。

二、遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié)

遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項(xiàng)工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并以實(shí)際行動(dòng)，嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律。

三、正確樹立服務(wù)意識(shí)

目前，社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對(duì)待，樹立嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的服務(wù)意識(shí)，為公司的安全防范盡己之責(zé)，將本職工作做好。

四、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平

要想做好保安工作，必須了解掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。對(duì)于上崗不久的我來說，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作，我一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;二是向有工作經(jīng)驗(yàn)和知曉保安工作的同志們學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)將工作做得更好;三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，認(rèn)真履行職責(zé)。

通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，使工作能力有所提高。本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。

vv年，我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，踏實(shí)、認(rèn)真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)、物品平安。同時(shí)，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。

個(gè)人工作總結(jié)心得體會(huì)200字篇十四

試用期就快要過去了，時(shí)間可過得真快啊，從剛進(jìn)入醫(yī)院做護(hù)士，到現(xiàn)在就要轉(zhuǎn)正了，我在護(hù)理的工作中學(xué)到了很多在實(shí)際工作中需要用到的知識(shí)，也懂得了作為一名我們醫(yī)院護(hù)理人員，做好自己的工作是多么重要的一件事情，現(xiàn)在我就試用期的工作做下總結(jié)。

一、學(xué)習(xí)

從學(xué)習(xí)醫(yī)院的各種制度，到科室的一些注意事項(xiàng)，再到護(hù)理工作中的一些細(xì)節(jié)，我在試用期間可以說是學(xué)到了很多的東西，也是對(duì)我們的工作有了一個(gè)更加清晰的認(rèn)知，而醫(yī)院每次組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我也是不會(huì)放過，認(rèn)真積極的去參加，不斷的充實(shí)自己的能力，讓自己能更好的在工作的崗位上做到更好。一些新的業(yè)務(wù)和新的技術(shù)，也是在不斷的學(xué)習(xí)，我們醫(yī)護(hù)的工作是不斷的在更新的，如果我不努力的學(xué)習(xí)，那么很多工作都是無法很好的開展下去。也是會(huì)阻礙我自身的成長(zhǎng)的。

二、工作

在工作當(dāng)中，我認(rèn)真的聽從醫(yī)生的指導(dǎo)，做好每日的護(hù)理工作，對(duì)護(hù)士長(zhǎng)分配下來的護(hù)理工作都是無怨無悔的去執(zhí)行，積極的配合醫(yī)生做好病人相關(guān)的護(hù)理，有時(shí)候醫(yī)生忘記或者護(hù)士長(zhǎng)沒有及時(shí)的分配工作，我也是會(huì)積極主動(dòng)的去問，去找更多的事情來做，讓自己的工作更加的充實(shí)，也是可以鍛煉自己的護(hù)理技巧和操作水平。同時(shí)如果同事有護(hù)理方面需要幫忙的地方，我也是只要有時(shí)間都會(huì)積極的幫助，這不但是團(tuán)結(jié)了同事，也是讓我能多做事情，多提升自己的護(hù)理水平。遇到不懂的問題，我也是及時(shí)的詢問，好讓自己的工作能順利的進(jìn)行下去，考勤方面，我都是準(zhǔn)時(shí)的到醫(yī)院上班，不遲到，也不會(huì)早退，即使是有事情需要請(qǐng)假，我也是會(huì)提前和護(hù)士長(zhǎng)溝通，然后把我應(yīng)該做的工作交接好，不會(huì)耽擱了科室的護(hù)理工作正常的進(jìn)行。

三、不足

護(hù)理的工作是需要我們耐心，細(xì)心的去做好的，雖然我也學(xué)了很多東西，工作也比較認(rèn)真，但是也在試用期間發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足之處，需要繼續(xù)的改進(jìn)，像護(hù)理知識(shí)方面也是有很多不懂的，需要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，繼續(xù)的問其他同事和醫(yī)生，讓自己能更加的優(yōu)秀，把護(hù)理工作做得更好，在工作中，偶爾也是會(huì)因?yàn)殡y題有點(diǎn)退縮，這一點(diǎn)也是要及時(shí)的改進(jìn)，不能面對(duì)困難而退怯，而是要迎頭直上，讓自己克服困難，把護(hù)理的工作做得更好。

總之，在今后的工作中，我要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，勇敢的面對(duì)一切困難，把護(hù)理的工作做好，不讓護(hù)士長(zhǎng)和醫(yī)生操心我的工作，現(xiàn)在即將轉(zhuǎn)正，我也希望我能成為醫(yī)院的正式員工，更好的為醫(yī)院病患們做好服務(wù)的工作。

個(gè)人工作總結(jié)心得體會(huì)200字篇十五

來到水務(wù)局從事水利工作已有三個(gè)多月時(shí)間了。三個(gè)月來，在各位局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷關(guān)心下、在分管領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下、在各位同事的大力支持幫助下，我結(jié)合水利股的職責(zé)任務(wù)和工作特點(diǎn)，認(rèn)真履行職責(zé)、嚴(yán)格要求自己、精心搞好服務(wù)，積極主動(dòng)的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。工作中主要有以下三點(diǎn)體會(huì)：

一、必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)

學(xué)習(xí)對(duì)于一個(gè)人或者一項(xiàng)工作是必不可少的，特別我剛剛接觸水利工作，對(duì)于水利工作一竅不通，每項(xiàng)工作都有待于學(xué)習(xí)和提高。因此，在工作中，我始終重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身的理論水平、工作能力和各項(xiàng)綜合素質(zhì)。在學(xué)習(xí)上，我著重從四個(gè)方面入手，一是系統(tǒng)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)。我始終堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，努力提高政治理論水平，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《黨的xx大報(bào)告學(xué)習(xí)輔導(dǎo)百問》、《xx大黨章修正案學(xué)習(xí)問答》、《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制文件匯編》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》、《科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)讀本》等書籍。通過學(xué)習(xí)，及時(shí)了解和掌握黨和國(guó)家的方針政策，進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確工作思路和工作目標(biāo);二是重點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。我始終堅(jiān)守“想要做什么，先要會(huì)什么”的工作理念，為更好的掌握和做好水利工作，充分利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)法律法規(guī)、特別是水利法律法規(guī)性文件和有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷從相關(guān)業(yè)務(wù)書籍、報(bào)刊雜志及網(wǎng)絡(luò)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己真正能夠適應(yīng)本職工作的需求。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《永德縣水務(wù)局工作規(guī)則》、《〈全國(guó)農(nóng)村飲水安全“十一.五”規(guī)劃〉實(shí)施指南》、《水利部關(guān)于加強(qiáng)村鎮(zhèn)供水工程管理的意見》、《云南省臨滄市永德縣“十一.五”農(nóng)村飲水安全規(guī)劃報(bào)告》(20xx—20xx)、《永德縣20xx-20xx年農(nóng)村飲水安全工程規(guī)劃報(bào)告》、《永德縣水利水電項(xiàng)目?jī)?chǔ)備規(guī)劃報(bào)告》(20xx—20xx)、《村鎮(zhèn)供水工程技術(shù)規(guī)范》、《管材質(zhì)量技術(shù)檢驗(yàn)規(guī)范》等業(yè)務(wù)書籍，并全面熟悉掌握各上級(jí)主管部門關(guān)于農(nóng)村飲水安全項(xiàng)目的批復(fù)文件、管材采購招投標(biāo)資料、管材管理程序、工程實(shí)施各個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等業(yè)務(wù)知識(shí)。進(jìn)一步開闊視野，更新觀念,同時(shí)在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)過程中，注重理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)用結(jié)合，學(xué)以致用，將學(xué)到的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)充分運(yùn)用于工作實(shí)踐當(dāng)中;三是拓寬學(xué)習(xí)途徑。在工作和生活中，低調(diào)做人，扎實(shí)做事，處處留心，絕不放過任何學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向同志學(xué)、向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，不斷增強(qiáng)自身的理論水平和工作業(yè)務(wù)能力;四是努力提高學(xué)歷層次。參加了省委黨校舉辦的法律本科班的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的學(xué)歷層次、黨性修養(yǎng)以及相關(guān)的農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作知識(shí)，努力適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步。

二、必須努力工作，不斷提高自身的工作效率

“今天不努力工作，明天努力找工作?！边@句話深深的刻印在我的心里，通過幾年的工作實(shí)踐，我明白要找到一份稱心如意的工作十分之不易，而要把一份工作做好更是難上加難。所以，為了進(jìn)一步搞好工作，不斷提高工作效率，我不嫌麻煩、不怕受累，虛心地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，通過自身的努力，在短短的三個(gè)多月時(shí)間里便基本熟悉了水利股的工作要點(diǎn)，明確了相關(guān)工作的程序和目標(biāo)任務(wù)，提高了工作能力。并始終保持熱情的工作態(tài)度和勤奮的敬業(yè)精神。熱愛自己的本職工作，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作時(shí)按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在具體工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。三個(gè)月來，我本著“把工作做得更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新，積極主動(dòng)的完成了以下幾項(xiàng)工作：一是認(rèn)真做好20xx、20xx年度飲水安全項(xiàng)目的管材訂購、初驗(yàn)、發(fā)放等管理及協(xié)助做好已驗(yàn)收工程的資料整編、歸檔和在建工程的進(jìn)度統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作;二是認(rèn)真收集資料，撰寫了20xx至20xx年度冬春農(nóng)田水利基本建設(shè)工作總結(jié)和水利股20xx年度上半年工作總結(jié);三是做好水利信息的收集上報(bào)工作;四是認(rèn)真、按時(shí)、高效地做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室交辦的其它工作任務(wù)。

三、 必須找準(zhǔn)不足，明確今后的努力方向

工作實(shí)踐使我的業(yè)務(wù)水平不斷得到提高、工作能力不斷得到加強(qiáng)。緊張的工作節(jié)奏，讓我的工作能力和思想認(rèn)識(shí)都有了新的突破。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)于工作的執(zhí)著和熱愛深深的感染著我，百忙中他們抽空耐心的幫助和教導(dǎo)我，讓我在水利工作上由陌生變?yōu)槭煜?，也使我解決問題、分析問題的能力和各種綜合能力都得到了很好的鍛煉和提高。

但是，我深深的認(rèn)識(shí)到，在學(xué)習(xí)和工作中所取得的成績(jī)，是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和同事支持、幫助的結(jié)果。在工作中，依然存在著很多不足的地方，正所謂是“金無足赤，人無完人”。在今后的工作中，我一定找準(zhǔn)存在的不足，并明確努力的方向，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服不足。針對(duì)自已存在的不足，一是我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)工作發(fā)展的需要;二是我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力， 提高自己解決實(shí)際問題的能力，積極、熱情的對(duì)待每一件工作;三是虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的批評(píng)指正，始終把做好工作作為努力的方向。

總之，我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，克服不足，變壓力為動(dòng)力，做一名合格的水利人，為永德縣水利事業(yè)的繁榮和發(fā)展作出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。

個(gè)人工作總結(jié)心得體會(huì)200字篇十六

今年這一年的工作都非常的緊張，我們護(hù)士的工作依舊是保持一個(gè)非常高的警惕度。走到現(xiàn)在，其實(shí)我對(duì)今年這一年的經(jīng)歷還是有很大的感觸的。一方面是我對(duì)這份工作的一個(gè)深入，其次是我對(duì)這份事業(yè)的責(zé)任上的認(rèn)識(shí)。因此，在這里，我利用了一些時(shí)間做了一個(gè)總結(jié)，希望可以引導(dǎo)自己更好的進(jìn)行下一年的護(hù)理工作，為我們科室營(yíng)造一個(gè)更好的護(hù)理環(huán)境。

一、保持學(xué)習(xí)，做好基礎(chǔ)工作

這是我進(jìn)入醫(yī)院的第二年，第一年為我這一年打的工作下了一個(gè)不錯(cuò)的基礎(chǔ)。所以在這份工作上，我還是保持著一個(gè)很高的自信度的。今年對(duì)于我們?nèi)迫藛T來說，都是一次巨大的挑戰(zhàn)。不管是外界還是我們內(nèi)部的壓力都是很大的。這一年在這么大的壓力之下，我依舊保持學(xué)習(xí)，不管是在理論上還是在實(shí)戰(zhàn)上，我都堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)際操作。爭(zhēng)取去提升個(gè)人能力，更好的完成自己的基本工作。

二、嚴(yán)紀(jì)守矩，保持高度責(zé)任感

進(jìn)入醫(yī)院之后，我一直都是保持一個(gè)非常謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，保持一個(gè)高度的責(zé)任感。今年的確是我在護(hù)士行業(yè)經(jīng)歷的第一個(gè)大挫折，同時(shí)也在這一次抗?fàn)幹械玫搅撕艽蟮奶嵘?。今年不管怎樣，我都?duì)自己提出了很高的要求，那就是培養(yǎng)好自己的專業(yè)技術(shù)，并且培養(yǎng)一個(gè)良好的職業(yè)精神，保持一個(gè)好的工作面貌，給每一位患者一份安心，也讓患者家屬得到一份欣慰。其實(shí)護(hù)理工作的確是一份兩難的工作，不僅是對(duì)患者，還有對(duì)他們的家屬，護(hù)士都應(yīng)該去妥善的處理好，不應(yīng)該留下任何不好的影響。

三、能力提升，提高專業(yè)素質(zhì)

這一年，我的專業(yè)能力提高了不少，我的專業(yè)素質(zhì)也得到較大的提升。這一年護(hù)士長(zhǎng)給了我很大的肯定，這也沒有辜負(fù)我這一年艱苦的努力和奮斗。其實(shí)護(hù)理工作難不是難在做事上面，而是在我們的意志力上，如果我沒有堅(jiān)強(qiáng)的一個(gè)新年，那么我可能早就被擊垮了。每日要面對(duì)這么多患者，加上今年情況比較特殊，我們的裝備也是比較缺少的，所以對(duì)于我們心理上的考驗(yàn)是很大的。我很幸運(yùn)自己走過了那一段艱難的時(shí)光，迎接了今日的光明和榮耀。感謝科室里醫(yī)生和同事平時(shí)對(duì)我的幫助和鼓舞，未來一年，我會(huì)繼續(xù)提升自己，做好這一份護(hù)理工作，為我們醫(yī)院增添一份光亮。

個(gè)人工作總結(jié)心得體會(huì)200字篇十七

__年已經(jīng)結(jié)束，回首__年的工作，有完成工作后得到肯定的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)光過的飛快，不知不覺中，充滿希望的__年已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去。可以說，__年是我們公司走上高速發(fā)展的關(guān)鍵一年。每個(gè)人為著公司的發(fā)展努力工作學(xué)習(xí)，而我本人也在大家的指導(dǎo)幫助下比以前有了很大的進(jìn)步?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作

(一)在__年里，我們公司多次組織專業(yè)培訓(xùn)，讓大家的專業(yè)技術(shù)迅速提高。經(jīng)過公司的培訓(xùn)讓大家的專業(yè)技術(shù)水平都有了提高。我本人也努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑。以工作為中心，在工作中學(xué)習(xí)提高，通過觀察把工作和學(xué)習(xí)內(nèi)容相結(jié)合，不懂就問同事，不斷豐富自己的專業(yè)知識(shí)。

(二)__年工作主要有：上半年主要工作是和同事一起協(xié)作完成了他太陽能的安裝調(diào)試。在這些感觸中，大家互相提醒和補(bǔ)充，相互學(xué)提高了工作效率，所有事情都能及時(shí)溝通，把事情處理好。后半年主要做好售后保障工作。作為一名售后技術(shù)人員，不僅要掌握夠硬的技術(shù)知識(shí)，還要和用戶有良好的溝通，才能更準(zhǔn)確的處理出現(xiàn)的問題。

二、自我檢討，查找問題

(一)在__年中，我們公司完善了多項(xiàng)規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)也專門組織了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。把制度落實(shí)到工作中去，在這方面我沒能嚴(yán)格要求自己，上傳各種報(bào)表不是很及時(shí)。

(二)在專業(yè)學(xué)習(xí)上，我們公司現(xiàn)在多方面發(fā)展，不光局限于太陽能項(xiàng)目，還做了多個(gè)空調(diào)項(xiàng)目。為此公司多次組織空調(diào)項(xiàng)目的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，由于自己對(duì)這類項(xiàng)目接觸少，對(duì)這類專業(yè)知識(shí)掌握落后大家好多。

(三)在__年后半的售后維修中，雖然能完成每次維修任務(wù)，但是由于和用戶溝通不及時(shí)出現(xiàn)許多由于使用操作不當(dāng)或使用環(huán)境達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)的問題。

三、改正錯(cuò)誤

(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，嚴(yán)格按照公司規(guī)定的報(bào)表形式及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)送。

(二)在專業(yè)學(xué)習(xí)中，要認(rèn)真對(duì)待公司組織的每次培訓(xùn)，做到不懂就問，不懂就查。在對(duì)待空調(diào)的專業(yè)知識(shí)上先學(xué)好理論知識(shí)，再結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐相結(jié)合努力學(xué)習(xí)。

(三)售后維修中要做到及時(shí)維修，并與用戶經(jīng)常溝通，從而規(guī)范他們操作避免產(chǎn)生對(duì)我公司產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)我們公司形象的損害。

四、下步打算

針對(duì)__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，嚴(yán)格要求自己做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極處理好與同事之間的關(guān)系，

(二)做好自己的本職工作，理清思路，處理好售后與用戶間的關(guān)系。做好本職工作之后，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。

個(gè)人工作總結(jié)心得體會(huì)200字篇十八

一年來，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將今年工作情況具體總結(jié)如下：

一、工作總體情況

(一)思想進(jìn)步，態(tài)度端正

參加工作以來，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)政，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求。

(二)嚴(yán)于律己，真誠待人

本年度，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議，始終與公司保持一致。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時(shí)，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。

(三)立足本職，做好工作

目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò)，不因我耽誤工作。

1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對(duì)_塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問題_次。

2、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。

3、做好檔案管理工作。

針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)，參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺(tái)帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

4、完成庫房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。

在庫房賬目方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。

二、存在問題

1、學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高，在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識(shí)，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。

2、專業(yè)技術(shù)能力仍需提高，在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。

3、工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)，在工作中，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠?，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。

三、下步工作安排

1、抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵。

在未來的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)各項(xiàng)理論知識(shí)、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí)，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。

2、重統(tǒng)籌，提效率。

不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性，積極提高工作的效率;同時(shí)，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的能力。

3、積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。

在未來工作中，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。

個(gè)人工作總結(jié)心得體會(huì)200字篇十九

一、日常工作：

1、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、確認(rèn)意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳荊對(duì)指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認(rèn)。

2、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài)，有問題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。

3、預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。

二.跟單員工作重要性的體現(xiàn)

1)跟單員需要面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開展工作。

2)跟單員是企業(yè)與市嘗業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。

3)跟單員工作是一項(xiàng)非常“綜合性”和“邊緣性”的工作：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。

4.所謂“跟單員”是指在企業(yè)運(yùn)作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(或服務(wù))運(yùn)作流向的專職人員，是企業(yè)內(nèi)各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐。

5.生產(chǎn)跟單：對(duì)已接的客戶訂單進(jìn)行成品出貨送達(dá)客戶前的生產(chǎn)進(jìn)度、貨運(yùn)報(bào)關(guān)跟進(jìn)，以確保如期出貨為目標(biāo)。

6.成功的跟單員應(yīng)可扮演及具備以下角色或能力：1)談判者2)與工程人員共事的能力;3)絕佳人際關(guān)系處理能力;

7.客戶落單方式主要有電話(口頭)、傳真、e-mail三種方式。確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、交期、交貨方式、單價(jià)條款、付款方式、包裝要求。

8.審單需做以下幾點(diǎn)：品名規(guī)格、單價(jià)金額、數(shù)量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。

9.生管工作特點(diǎn)：1)提前計(jì)劃性：要有“趕鴨子上架”的雷厲風(fēng)行的習(xí)慣;不求完美逐漸確定，敢于調(diào)整自己的計(jì)劃;有的計(jì)劃早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的。2)準(zhǔn)確及時(shí)性3)全面完整性

10.制定生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則;客戶分類原則;產(chǎn)能平衡原則;工藝流程原則;工作部門因素;時(shí)間因素。

11.采購工作有兩個(gè)日常動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)處理大項(xiàng)：一是按訂單展開計(jì)算物料的需求量(這就是人們常說的mrp——物料需求計(jì)劃);二是由收貨信息轉(zhuǎn)換為物料的進(jìn)度跟蹤。

三.工作總結(jié):將工作細(xì)化為幾個(gè)過程，每個(gè)過程自己要做哪些工作，具體怎樣操作，在操作中有哪些成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，后續(xù)工作中要怎樣才能改善.在每個(gè)過程中有哪些外在因素影響自己的工作，要怎樣才能排除外部因素的影響..

簡(jiǎn)單地說，跟單工作細(xì)分為以下幾個(gè)過程:

1.接單并評(píng)審本廠的產(chǎn)能(與生產(chǎn)部門，采購部，貨倉，技術(shù)部等相關(guān)部門共同評(píng)審).

2.轉(zhuǎn)化客戶訂單為本廠生產(chǎn)單，生產(chǎn)排期

3.跟蹤物料到位情況.

4.了解生產(chǎn)進(jìn)度(要求生產(chǎn)部門提供進(jìn)度)，以報(bào)表向其它部門反映.

5.各個(gè)過程中異常情況的處理

6.處理異常情況時(shí)遇到的困難和解決方法(溝通)

7.工作中外部因素的影響和自己存在的問題.

8.未來工作的計(jì)劃

四.要讓你的報(bào)告能夠證明你是一個(gè)能夠獨(dú)擋一面的人，而不是一個(gè)遇到問題或困難就不知所措的人.

個(gè)人工作總結(jié)心得體會(huì)200字篇二十

20__這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯?？傊谶@短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)依據(jù)20__年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。

(二)針對(duì)購買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。

(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢(shì)。

(四)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(六)加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

(七)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

(八)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

個(gè)人工作總結(jié)心得體會(huì)200字篇二十一

本人于1989年畢業(yè)職業(yè)技工學(xué)校汽車修理專業(yè)，1989年至1997年在重油公司修保車間從事了近十年汽車修理工作，于1997年至20_年在客運(yùn)公司從事貨運(yùn)列車及客車駕駛工作。在過去的十五年汽車駕駛工作中，安全行駛近百萬公里無事故。在客運(yùn)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持和幫助下，自己在工作、學(xué)習(xí)、技能等方面都取得了較大的提高，曾多次參加公司舉辦的各項(xiàng)車輛技能比武大賽及專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)，均取得較好成績(jī)和技能上的較大提升，20__年被客運(yùn)公司評(píng)為公司級(jí)先進(jìn)個(gè)人，20_年被市文明辦評(píng)為市級(jí)公交行業(yè)文明司乘人員，我所帶領(lǐng)的班組20_年被評(píng)為公司級(jí)“五型班組”，20_年被評(píng)為交通系統(tǒng)“標(biāo)桿線路”，20_年榮獲客運(yùn)公司安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人及礦區(qū)事業(yè)部年度先進(jìn)個(gè)人，220_帶領(lǐng)的班組被評(píng)為先進(jìn)班組，由于本人的突出表現(xiàn)220_當(dāng)選為第十三屆人大代表，下面就我近幾年的工作做一點(diǎn)總結(jié)：

一、遵章守紀(jì)，安全至上

城市公交是一個(gè)與人民群眾生命財(cái)產(chǎn)密切相關(guān)的行業(yè)，作為公交客車駕駛員，我深感自己職責(zé)的重要性。安全工作是駕駛員重中之重的大事，多年的工作經(jīng)驗(yàn)和耳聞目睹的交通事故，無數(shù)血的教訓(xùn)及城市公交道路的復(fù)雜性時(shí)刻提醒我，必須具有高度的安全責(zé)任感，掌握嫻熟的駕駛技能并能充分了解所駕駛車輛設(shè)備的技術(shù)狀況，認(rèn)真工作，勤檢查、多預(yù)防，把交通事故消滅在萌芽狀態(tài)，自我從事駕駛工作以來，一直努力朝著這個(gè)方向去做的，因此我時(shí)刻緊繃安全這根弦，始終如一地貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，我十分重視駕駛員的職業(yè)道德，講風(fēng)格，講禮讓，對(duì)外樹立良好的形象。行車時(shí)遇到橫沖直撞的行人或搶道的車輛，寧停三分，不搶一秒，以保證行人的安全通過，并時(shí)常認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司“六條禁令”和“五會(huì)”內(nèi)容，嚴(yán)格遵守公司的限速規(guī)定，確保自己行車安全。作為班組長(zhǎng)嚴(yán)格執(zhí)行班組會(huì)議制度，自己首先以身作則，利用每周大隊(duì)的安全會(huì)議之后，再組織班組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)，大力宣傳交通法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格要求班組人員，做到每個(gè)班組成員遵守交通法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)定理念。做為一名城市公交駕駛員，始終以乘客服務(wù)至上，以零誤班、零投訴、零事故為目標(biāo)，幾年來始終運(yùn)行在線路長(zhǎng)、站點(diǎn)多、經(jīng)過學(xué)校及繁華路段較其它線路復(fù)雜的102線路上。連續(xù)幾年在全大隊(duì)年度總運(yùn)行班次趟數(shù)、正點(diǎn)率及投訴率等各項(xiàng)考核指標(biāo)都名列前茅，駕駛中未發(fā)生一起因違章引起的交通事故以及車內(nèi)乘客摔傷事故。

二、惜車如眼 、精心維護(hù)

我從不帶“病車”上路，哪怕一點(diǎn)點(diǎn)小毛病，我都擱在心上，非得修好才踏實(shí)，“天不怕，地不怕，就怕車子壞在路途中，耽誤了乘客的時(shí)間又堵塞了交通”，因此日常中始終保持車容整潔，車況優(yōu)良，給乘客創(chuàng)造一個(gè)良好的乘車環(huán)境，認(rèn)真保養(yǎng)車輛，使車輛的技術(shù)狀況始終保持良好狀態(tài)，努力研究技術(shù)、純熟掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的技能，不斷進(jìn)修和充電，經(jīng)常逛書店，找資料，對(duì)車輛的維修，小的毛病盡量自己處理，空閑的時(shí)候，行駛途中出現(xiàn)毛病，都要細(xì)心記下，下班后，也不急著回家，而是留在隊(duì)上，請(qǐng)教老師傅們養(yǎng)車、護(hù)車和修車技術(shù)，并經(jīng)常在師傅們地指導(dǎo)下學(xué)著本人動(dòng)手調(diào)試修理車輛，對(duì)車輛進(jìn)行及時(shí)的維護(hù)和保養(yǎng)。

三、奉獻(xiàn)愛心、誠信待客

作為服務(wù)性窗口單位的一份子，我始終堅(jiān)持“乘客至上”的原則，為乘客提供及時(shí)周到的服務(wù)，我時(shí)時(shí)急他人所急，想他人所想，不斷提升自己為人民服務(wù)的本領(lǐng)，把每一次出車作為鍛煉自己的良好機(jī)會(huì)，本著這種平常的心態(tài)，因此都能堅(jiān)持365天微笑服務(wù)。平常，我留意觀察，熟悉客流、理解乘客類型。遇老人上車，主動(dòng)送上甜甜的笑容。遇到有病人乘車時(shí)，主動(dòng)地問候一聲，或請(qǐng)旁邊的乘客上前扶持一把。遇行人橫過馬路，總是禮讓三先，提早避讓，盡量不踩急迫剎車，免得傷著、碰著、嚇著乘客，在幾年的公交服務(wù)中，始終作到隨叫隨到，工作中不擺架子、不提條件。多年的服務(wù)工作，深深體會(huì)到一個(gè)哲理：搞好服務(wù)工作是我工作的主要目標(biāo)，乘客就是一面鏡子，你對(duì)他笑，他就對(duì)你笑。堅(jiān)持微笑服務(wù)，融洽車廂氣氛，是我服務(wù)的一大特色。

四、勇挑重?fù)?dān)、用心工作

20_年我被調(diào)整到大隊(duì)技術(shù)員崗位，大隊(duì)共有58輛車，5種車型，每種車型遇到的問題各不相同，急需解決的問題和車輛故障也層出不窮，有汽油車、柴油車、燃?xì)廛嚨?，必須熟練掌握各車型的技術(shù)性能才能及時(shí)解決出現(xiàn)的各種問題，遇到新的問題，我就得自己先學(xué)習(xí)，研究透徹，然后解決問題，實(shí)在解決不了的就請(qǐng)教車間的老師傅共同協(xié)商解決，平時(shí)堅(jiān)持學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)和車輛維修、維護(hù)以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識(shí)，克服了自己文化基礎(chǔ)差的弱點(diǎn)，不斷學(xué)習(xí)和充電，靠著自己的鉆研精神，為單位解決了眾多的車輛故障、安全隱患和疑難問題，經(jīng)常在閑暇時(shí)修舊利廢，給單位在車輛材料上節(jié)約了很大成本，提高了單位車輛的出勤率、正點(diǎn)率保證了行車的安全。我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間解決大隊(duì)車輛一些技術(shù)難題，得到了隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和駕駛員們的好評(píng)。在我們的共同努力下我大隊(duì)20_年度打造出了我公司第一個(gè)hse標(biāo)準(zhǔn)化車隊(duì)，20_年度又獲得礦區(qū)服務(wù)示范窗口的稱號(hào)。

五、存在的不足

雖然在工作中取得了一些成績(jī)，專業(yè)技能較以往有了不小的進(jìn)步，但對(duì)公司的要求還存在不小的差距，針對(duì)新型車輛還需進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，對(duì)出現(xiàn)的新問題還需不斷解決，克服有時(shí)產(chǎn)生的煩躁情緒，在平日的工作當(dāng)中，有時(shí)想想感覺自己像半個(gè)搬運(yùn)工。但在與單位領(lǐng)導(dǎo)與同事的交流溝通后，及時(shí)的調(diào)整自己的工作心態(tài)，努力完成自己的本職工作。

六、發(fā)展技藝互傳、實(shí)現(xiàn)社會(huì)服務(wù)

通過本次的培訓(xùn)，使自己在理論知識(shí)方面有了更系統(tǒng)的了解，在實(shí)際操作方面比以前有了更大的提升，也看到了老師們對(duì)自已的專業(yè)技術(shù)程度的評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)了自己的不足和存在的問題，從而促使自己今后要不斷加強(qiáng)進(jìn)修，不斷進(jìn)步。我充分地把理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，不斷地鉆研新業(yè)務(wù)，使自己更上一個(gè)臺(tái)階。

我將在以后的工作中不斷努力，加強(qiáng)自主管理的認(rèn)識(shí)，經(jīng)常與駕駛員和同行們進(jìn)行技術(shù)探討與交流，把自己所學(xué)到的知識(shí)毫無保留的與大家共享，并從別人身上學(xué)習(xí)自己所不了解的知識(shí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。我深信在日常的工作中刻苦鉆研、相互請(qǐng)教，業(yè)務(wù)程度必定能更上一層樓。我將以飽滿的熱情投入到公交行業(yè)之中，更好的發(fā)揮本人的技術(shù)特長(zhǎng)，盡自己最大的努力攻克技術(shù)難關(guān)，如果我這次能有幸通過技師考核，我將發(fā)揮我作為一名技師應(yīng)有的作用，在任何崗位發(fā)光發(fā)熱，樹立了一名技師應(yīng)有的良好形象，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。

個(gè)人工作總結(jié)心得體會(huì)200字篇二十二

在過去的半年時(shí)間里，柜臺(tái)的工作內(nèi)容沒有太多變化，依然以開戶，檔案掃描，系統(tǒng)測(cè)試，股票機(jī)發(fā)放，客戶咨詢等內(nèi)容為主，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：

1.柜臺(tái)業(yè)務(wù)方面，20__年截止7月22號(hào)，共開戶561戶，經(jīng)辦開戶操作212筆，客戶檔案采集掃描1422件，客戶聯(lián)合身份信息修改7筆，開通債券回購業(yè)務(wù)12筆，轉(zhuǎn)戶業(yè)務(wù)受理筆，其他業(yè)務(wù)操作若干。在客戶開戶資料信息一致及檔案采集上傳總部等方面，做到認(rèn)真對(duì)比，仔細(xì)審核，按照總部提出的流程要求來完成，均未出現(xiàn)差錯(cuò)。

2.股票機(jī)發(fā)放方面，20__年上半年，由于股票機(jī)缺貨較為嚴(yán)重，加之總部更換股票機(jī)供應(yīng)商，我部共收到總部寄來股票機(jī)部，上半年共發(fā)放股票機(jī)115部。從客戶資產(chǎn)方面可以看出，約75%的客戶資產(chǎn)在9萬-20萬之間，通過客戶經(jīng)理們的宣傳及營(yíng)銷，開發(fā)了很多優(yōu)質(zhì)的客戶資源，這也成為了我們營(yíng)業(yè)部最重要的營(yíng)銷策略之一。

3.在系統(tǒng)測(cè)試方面，20__年上半年，參與并配合總部柜臺(tái)系統(tǒng)測(cè)試13次，其中深交所及電話委托程序升級(jí)測(cè)試6次，上交所報(bào)盤升級(jí)測(cè)試4次，滬深交易所集中交易系統(tǒng)應(yīng)急演練1次，單客戶多銀行存管業(yè)務(wù)上線測(cè)試一個(gè)月，代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)測(cè)試3周。在這些次測(cè)試當(dāng)中，每次都很好的完成了總部交給的測(cè)試任務(wù)，按時(shí)上傳測(cè)試報(bào)告，保障了系統(tǒng)的有效運(yùn)行和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4.四月份為了完善客戶經(jīng)理crm系統(tǒng)客戶增加情況，配合綜合部規(guī)范客戶資料，自查并整理客戶簽署的《客戶知情確認(rèn)書》及《一對(duì)一經(jīng)紀(jì)關(guān)系建立表》500余件，保證了客戶經(jīng)理名下客戶資料的完整性。

5.個(gè)人客戶營(yíng)銷方面，上半年客戶營(yíng)銷做的不理想，共開戶9戶，客戶資產(chǎn)約15.6萬元。從以上幾個(gè)方面可以看出，上半年工作內(nèi)容比較繁瑣，客戶營(yíng)銷工作做的很不夠，在接下來的下半年工作計(jì)劃中，將要做好以下工作安排：

第一，在做好本職工作的前提下，配合財(cái)富中心，做好“民富其實(shí)”產(chǎn)品簽約錄入工作，做到客戶簽約及時(shí)錄入，客戶信息及時(shí)反饋，客戶試用結(jié)束后，傭金及時(shí)調(diào)整的工作計(jì)劃，認(rèn)真做好每一步工作流程，讓客戶充分享受到公司提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第二，由于上半年代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)也就是新三板的業(yè)務(wù)一直處于測(cè)試階段，估計(jì)下半年通過幾次測(cè)試后，會(huì)有上線的可能。做好新三板上線前的準(zhǔn)備工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉新三板上線后的操作流程，對(duì)業(yè)務(wù)上要有更深一層次的理解和認(rèn)識(shí)，掌握所有業(yè)務(wù)流程。

第三，努力開展?fàn)I銷工作，合理使用公司現(xiàn)有的服務(wù)和政策，多通過朋友介紹，客戶轉(zhuǎn)介紹的方式，開發(fā)更多的優(yōu)質(zhì)客戶，提高開戶數(shù)量，提升資產(chǎn)水平。