“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo)。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考，一起來(lái)看看吧

個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告格式篇一

一、開(kāi)闊視野，自我充實(shí)。

小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)這種新課型在我看來(lái)是很有生命力的，它活化了教材，發(fā)展了教材，激活了師生的創(chuàng)新細(xì)胞，是值得嘗試的。我們從以人為本的角度，看我們的英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)該說(shuō)是非常成功的，因此我在自己不斷努力的基礎(chǔ)，從不忘記開(kāi)闊自己的視野不斷充實(shí)自己各方面的知識(shí)，從學(xué)生的心理需要興趣個(gè)性特征到教材的分析研究都是精心雕琢。由于自己的經(jīng)驗(yàn)欠缺自己又向巴克上好，所以我從不放氣象別人學(xué)習(xí)的任何機(jī)會(huì)，經(jīng)常也和其他學(xué)校的老師聯(lián)系交流某一課題的教法，虛心想別人請(qǐng)教和學(xué)習(xí)。也經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)資源來(lái)觀看所需要的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些新東西，不斷的創(chuàng)新，不斷的充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，從而是一切教學(xué)能夠得心應(yīng)手。

二、在實(shí)踐中得到鍛煉。

本學(xué)期在教師的賽教活動(dòng)中我自己表現(xiàn)的比較積極，精心設(shè)計(jì)了一節(jié)“what do you need?”about thislesson?一課，我利用chant，歌唱，食物，造句，分組對(duì)話等形式進(jìn)行了學(xué)生語(yǔ)言能力的訓(xùn)練，收到了比較好的課堂效果。此外，在平時(shí)教學(xué)中，我也注意了科學(xué)方法的應(yīng)用。比如，在講ilikespring一課時(shí)，我發(fā)現(xiàn)一節(jié)課的容量是相當(dāng)大的。在這節(jié)課里不僅要講四個(gè)季節(jié)spring，summer，fall，winter，而且還要講四個(gè)季節(jié)的特點(diǎn)warm，hot，cool，cold。

三、講求方法，豐富課堂。

在教學(xué)過(guò)程中老師是教學(xué)的和參與者。講求方法，豐富課堂是教師在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中首要的任務(wù)。英語(yǔ)作為一門(mén)外語(yǔ)言，需要多應(yīng)運(yùn)。困此，除了課堂效果之外，還需要讓學(xué)生多讀，多講，多練。為此，在早讀時(shí)，我堅(jiān)持到班跟早讀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

課后發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)問(wèn)題也及時(shí)解決，及時(shí)講清楚，讓學(xué)生及時(shí)消化。上課內(nèi)容豐富，現(xiàn)實(shí)。教態(tài)自然，講課生動(dòng)，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學(xué)生。所以，老師每天都要有充足的精神，讓學(xué)生感受到一種自然氣氛。這樣，授課就事半功倍。回看自己的授課，我感到有點(diǎn)欣慰，因?yàn)槲易寣W(xué)生有一個(gè)輕松自由的英語(yǔ)環(huán)境，讓這些快樂(lè)地小天使們盡量展現(xiàn)自己最棒的一面。可是有時(shí)當(dāng)學(xué)生在課堂上無(wú)心向?qū)W，違反紀(jì)律時(shí)，我的情緒就受到影響，并且把這帶到教學(xué)中，讓原本正常的講課受到?jīng)_擊，發(fā)揮不到應(yīng)有的水平，以致影響教學(xué)效果。我以后必須努力克服，研究方法，采取有利方法解決課堂中的問(wèn)題。

個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告格式篇二

不知不覺(jué)中一年又過(guò)去了，為了更好的促進(jìn)工作，我現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

首先我認(rèn)為作為一名普通的話務(wù)員，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問(wèn)。因此，我們更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記;對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，要做到溫故而知新，熟能生巧。

如果說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒(méi)有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來(lái)。所以我們要組織各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。

一、作為公司職員要遵守公司的規(guī)章制度，俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”

毋庸置疑，我們?cè)谌粘９ぷ髦校仨氉袷睾霉镜拿恳粭l規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)。上個(gè)月我們的工作紀(jì)律、工作的積極心和工作心態(tài)有所調(diào)整，比之前都進(jìn)步了很多，我相信我們還會(huì)做得更好。

二、表情、語(yǔ)氣愉悅

話務(wù)員工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與客戶互不相見(jiàn)，通過(guò)聲音來(lái)傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說(shuō)話語(yǔ)氣、聲調(diào)就更加重要。上個(gè)月我們的行為規(guī)范有所提升，能夠把行為規(guī)范的__條綜合應(yīng)用到外呼中，所以我們的總體成績(jī)很不錯(cuò)，一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的誠(chéng)信、愉悅所感染，使服務(wù)深入人心。

三、外呼時(shí)間上的控制

現(xiàn)在是商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，時(shí)間就是金錢(qián)，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時(shí)間。現(xiàn)在我們外呼時(shí)間就沒(méi)有得到很好的控制，我們現(xiàn)在外呼成功率提高了，那投訴率也提高了，所以還沒(méi)有達(dá)到我們所外呼的目的。

四、團(tuán)結(jié)就是力量

團(tuán)結(jié)就是力量，這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘。團(tuán)結(jié)就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強(qiáng)，團(tuán)結(jié)，一切困難都可以迎刃而解;團(tuán)結(jié)，任何敵人都可以戰(zhàn)勝;一個(gè)集體如果不團(tuán)結(jié)就是一盤(pán)散沙。我們所取得的一切成績(jī)要?dú)w功于同事們的共同努力。

個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告格式篇三

回首20__年，幾十年不遇的雪災(zāi)讓我給遇上了，百年不遇的汶川大地震也讓我給遇上了，甚至就連經(jīng)濟(jì)危機(jī)和股災(zāi)也偏偏就讓我趕上了，對(duì)于一個(gè)進(jìn)入弘歷不到2年，股市經(jīng)驗(yàn)不足的我來(lái)說(shuō)，是無(wú)比的幸運(yùn)與不幸，也無(wú)比的感慨!不幸的是我們也隨著金融危機(jī)一起“犧牲”;幸運(yùn)的是增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，增加了應(yīng)變能力;感慨人生的奇遇!

我于20__年4月5日首次接觸客服工作。開(kāi)始對(duì)客服工作性質(zhì)和流程不熟悉，還是用做業(yè)務(wù)時(shí)的方式和技巧來(lái)對(duì)待客服工作，導(dǎo)致我第一個(gè)月的業(yè)績(jī)很差，經(jīng)過(guò)_的耐心指導(dǎo)和孜孜不倦地教誨，還有自己的努力琢磨，我慢慢地懂得了也學(xué)會(huì)了客服工作的流程和技巧，懂得了怎樣和客戶溝通，怎樣敲定動(dòng)態(tài)終免、靜態(tài)終免和銷售小產(chǎn)品的技巧。記得剛開(kāi)始銷售動(dòng)態(tài)終免的時(shí)候，_給我們進(jìn)行了一次終免關(guān)單技巧的培訓(xùn)，那時(shí)候叫我們把怎樣關(guān)單的技巧背下來(lái)，當(dāng)時(shí)沒(méi)有引起太大的重視，沒(méi)有背下來(lái)，于是在后面的動(dòng)態(tài)關(guān)單中表現(xiàn)較差，以致于我在20__年度總共就沒(méi)有出多少動(dòng)態(tài)終免(算下來(lái)就是個(gè)位數(shù))。從20__年總的業(yè)績(jī)來(lái)看，我的表現(xiàn)不是很好，從20__年4月份到20__年__份，我的業(yè)績(jī)基本上都是保持增長(zhǎng)的，但是突然在11月和12月份，業(yè)績(jī)出現(xiàn)劇烈下滑，從中我總結(jié)了幾點(diǎn)：

1、__份以前可利用資源比較多，__份以后沒(méi)有足夠的資源

2、__份以前電話打得比較多，__份以后電話打得比較少;

3、__份以前維護(hù)比較到位，__份以后維護(hù)的網(wǎng)員態(tài)度都不是很好;

4、__份以前給網(wǎng)員講解比較多，__份以后基本上都沒(méi)有怎么講解。

在上門(mén)維護(hù)和安裝的過(guò)程中，自己有粗心大意的時(shí)候，有的客戶家里要跑幾趟，自己只注重客服報(bào)錯(cuò)的、用不起的軟件，其他的小軟件沒(méi)有仔細(xì)檢查。在維護(hù)的過(guò)程中出現(xiàn)的情況和問(wèn)題大致有以下幾種：

1、最開(kāi)始就是小產(chǎn)品的出錯(cuò)。例如：股市獵手的報(bào)錯(cuò)，有些時(shí)候重裝都不行(在_的指導(dǎo)下已掌握了此技術(shù));

2、弘歷軟件的報(bào)錯(cuò)。例如：數(shù)據(jù)加載的報(bào)錯(cuò)、用的時(shí)候突然報(bào)錯(cuò)(彈紅叉出來(lái));

3、首富軟件的報(bào)錯(cuò)。例如：數(shù)暢的錯(cuò)誤;

4、盛世贏家的報(bào)錯(cuò)。例如：在使用過(guò)程中突然死機(jī)，在使用過(guò)程中突然彈一個(gè)錯(cuò)誤程序，再點(diǎn)擊就報(bào)錯(cuò)(到現(xiàn)在都還沒(méi)有解決);

在20__這極不平凡的一年里，我吸取了教訓(xùn)、總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，傷痕累累但收獲頗多，首先是本人聽(tīng)了20__年八大高手的課程，，并學(xué)以致用，能夠很好的給網(wǎng)員進(jìn)行講解和指導(dǎo)。其次，經(jīng)歷了一波牛市和熊市的我，股市經(jīng)驗(yàn)又增加了一點(diǎn)點(diǎn)。熊市中我做的股票慘遭挫敗，無(wú)一幸免于難。例如：600211、600871等，但總結(jié)了上次虧損的教訓(xùn)，我在__份買(mǎi)的600550小賺了一點(diǎn)點(diǎn)，虧損雖然沒(méi)有挽回，但從操作中我獲取了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

20__年的工作布局和計(jì)劃：

1、努力爭(zhēng)取講課的機(jī)會(huì)，讓自己充分發(fā)揮長(zhǎng)處并鍛煉自己講課的能力;

2、盡可能多地學(xué)習(xí)股票方面的知識(shí)，并用心給客戶講解;

3、講解過(guò)程中敦促客戶帶人;

4、多打電話跟客戶溝通和邀約客戶多聽(tīng)課;

5、上門(mén)維護(hù)做到細(xì)心、耐心、用心;

6、重點(diǎn)給網(wǎng)員講解精神網(wǎng)絡(luò)的使用技巧和軟件操作技巧;

7、有規(guī)律的整理好客戶資料;

8、多挖掘客戶的需求，多找意向客戶。

計(jì)劃：

1、爭(zhēng)取每個(gè)月至少一個(gè)網(wǎng)介(軟件);

2、爭(zhēng)取每個(gè)月至少3—5個(gè)終免(動(dòng)靜);

3、爭(zhēng)取每個(gè)月網(wǎng)員帶3—5個(gè)非網(wǎng)員;

4、爭(zhēng)取每個(gè)月1次講課的機(jī)會(huì)。

個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告格式篇四

天氣漸涼，又站在了一年的尾巴上，回首這一年以來(lái)，恐怕是自己近3年人生中最精彩、最豐富、最有好處的一年了。從20--年12月7日到樹(shù)山，到寫(xiě)年終總結(jié)時(shí)，已經(jīng)整整一年零8天了。這時(shí)，眼前總能浮現(xiàn)出那些激情飛揚(yáng)的日子，騎摩托車(chē)時(shí)寒風(fēng)吹在臉上的冰冷，夜晚到工地查看的漆黑，到深山看飲水工程的遙遠(yuǎn)，爬上沒(méi)有任何保護(hù)屋頂?shù)捏@險(xiǎn)，跟施工單位兩個(gè)老板討價(jià)還價(jià)的“陰險(xiǎn)”，在項(xiàng)目部跟村民理事會(huì)喝酒的辛辣，跟-清村長(zhǎng)吵架的激動(dòng)，施工班組到項(xiàng)目部吵鬧要錢(qián)的憤慨，還有群眾婚禮上妻子的笑臉，入伙儀式上農(nóng)戶臉上洋溢的幸福……一幕幕，都是那么的清晰，那么的深刻，人生，真的劃上了一筆深深的痕跡。

--花塘村綠色產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目，是為了貫徹落實(shí)省委、省政府“規(guī)劃到戶、職責(zé)到人”的重要指示精神，主席在省扶貧辦的帶領(lǐng)下，先后考察了8個(gè)省級(jí)貧困村，最最后7月選定--市西-花塘村開(kāi)展綠色產(chǎn)業(yè)扶貧的定點(diǎn)扶貧項(xiàng)目。我在扶貧濟(jì)困室樹(shù)山項(xiàng)目常駐，全面負(fù)責(zé)樹(shù)山項(xiàng)目的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

一、項(xiàng)目工作

1、建設(shè)工程管理

負(fù)責(zé)工程管理，全面控制進(jìn)度、質(zhì)量、成本，與規(guī)劃院、設(shè)計(jì)院、造價(jià)部溝通，協(xié)調(diào)圖紙、造價(jià)等事宜。直接管理施工現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)指導(dǎo)、解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。項(xiàng)目一期住房改造工程羅屋、熊屋共-戶農(nóng)房改造已全部完工，全部村民裝修入住;二期-戶已全面動(dòng)工，道路、河道整治工程已完成-%。從花塘村委會(huì)到羅屋村全長(zhǎng)-公里道路改造工程已竣工，并完成道路拓寬、山體匯車(chē)點(diǎn)、-座橋梁的改造。熊屋、羅屋引水工程已完成入戶，村民喝上干凈的自來(lái)水。橫檔引水工程陂頭、水池已建設(shè)完畢。

2、苗圃工程

對(duì)苗圃工程，輔助孫-、吳-進(jìn)行管理。投資-萬(wàn)元在花塘樹(shù)山村建成-畝苗圃示范基地，按照“公司+合作社+農(nóng)戶”的發(fā)展模式，“借本你種，賣(mài)了還本，賺了歸你，再借再還，勤勞致富”的發(fā)展理念，帶動(dòng)-戶農(nóng)戶種植苗木，種植面積約-畝，共墊支-萬(wàn)元，并成立了--市碧桂苗木農(nóng)民專業(yè)合作社;目前--綠化扶貧項(xiàng)目根基穩(wěn)固，產(chǎn)供銷渠道基本構(gòu)成，合作社正常運(yùn)作，政府領(lǐng)導(dǎo)和農(nóng)戶基本都給予充分肯定。第一年種植苗木已有初步成效，已出苗近-萬(wàn)，收回成本以后，部分農(nóng)戶已有近-萬(wàn)的收益。

3、扶貧資金使用狀況

統(tǒng)籌管理項(xiàng)目的資金使用狀況，及時(shí)做好相關(guān)記錄。公司捐贈(zèng)到賬第一年-萬(wàn)，第二年-萬(wàn)，第三年-萬(wàn)，合計(jì)到賬-萬(wàn)。其中一期主體工程使用-元，一期市政工程使用-元，道路工程使用-元，園林工程使用-元，引水工程使用-元，綠化工程使用-元，苗圃基地建設(shè)、雜物房、臨電、公廁等費(fèi)用-元，征地補(bǔ)償-元，二期房屋主體工程使用-元，勘察設(shè)計(jì)監(jiān)理費(fèi)-元，苗圃種植使用-元，其余雜項(xiàng)使用-元，合計(jì)使用資金-元，剩余資金-元。

二、工作中存在中的問(wèn)題

在樹(shù)山工作一年，在取得成績(jī)的同事，也折射出一些問(wèn)題：

1、耐心不足

在與村民的交流中，耐心不足，常因?yàn)橐恍﹩?wèn)題解釋不通而生氣，會(huì)因?yàn)榇迕袼^的無(wú)理要求而生氣，甚至還會(huì)當(dāng)面跟村民爭(zhēng)吵。

2、與政府交流的經(jīng)驗(yàn)不足

樹(shù)山項(xiàng)目，是由公司、鎮(zhèn)政府、村委一齊的，項(xiàng)目的決策方有三個(gè)，而我很多時(shí)候?yàn)榱碎_(kāi)展工作，自己來(lái)做了決策，就出現(xiàn)了政府不滿意、村委不滿意。

3、城府不夠深

在工作中，喜怒常行于色，遇到不高興的事，會(huì)給他人臉色看，會(huì)發(fā)火，會(huì)罵人。

4、對(duì)團(tuán)隊(duì)管理不夠

在工作中，較少重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，多數(shù)時(shí)候是安排工作，單獨(dú)跟團(tuán)隊(duì)成員交流很少。

5、工程建設(shè)管理仍不全面

在工程建設(shè)過(guò)程中，也還是常出現(xiàn)一些問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)更正，造成后期更改難度大，效果不佳。

四、20--年扶貧計(jì)劃

明年，我將繼續(xù)執(zhí)行我們的“三年承諾、三年幫扶”，完成住房改造工程二期工程的建設(shè)，擴(kuò)大苗圃種植房屋，大力促進(jìn)苗圃市場(chǎng)化，讓更多的農(nóng)戶受益。主要做好以下工作：

1、對(duì)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，努力修煉：首先是要對(duì)村民更好，更有耐心，堅(jiān)持“村民無(wú)小事”;其次，在工作中注意保護(hù)自己，與政府村委多溝通;第三，加強(qiáng)自身修煉，努力學(xué)習(xí)在激憤時(shí)如何持續(xù)冷靜;第四，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，每月至少與團(tuán)隊(duì)成員交流一次;第五，加強(qiáng)工程管理，多下現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。

2、輔助孫-、孫-、吳-，大力發(fā)展苗圃，引進(jìn)龍頭或大戶，讓其帶動(dòng)農(nóng)戶，使產(chǎn)業(yè)扶貧真正落到實(shí)處。

3、在住房改造工程方面，帶領(lǐng)孫科，狠抓質(zhì)量，保證一戶不漏水。同時(shí)，增加亮點(diǎn)，在陽(yáng)臺(tái)增設(shè)花圃，做到處處能看到花色、聞到花香。

4、加大公共設(shè)施的建設(shè)力度，改造農(nóng)民生活環(huán)境。

5、加大農(nóng)民公共意識(shí)的培養(yǎng)力度，真正做到鄉(xiāng)風(fēng)禮貌、村容整潔。

6、加強(qiáng)教育扶貧，加大弱勢(shì)群體保障力度，實(shí)現(xiàn)少有所養(yǎng)、老有所依。

7、熱情接待好每一位來(lái)項(xiàng)目視察、學(xué)習(xí)的人員，努力宣傳--企業(yè)文化。

8、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取透過(guò)一級(jí)建造師考試。

個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告格式篇五

又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過(guò)去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。

20xx年的春節(jié)已過(guò);同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車(chē)與家人拜別去往他們的希望以及未來(lái)，而我還在家中惆悵迷茫。面對(duì)著電腦登上了人才信息網(wǎng)，無(wú)數(shù)次的發(fā)送個(gè)人簡(jiǎn)歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往城的售樓部;這個(gè)xx人竟皆知的大樓盤(pán)新城市。填寫(xiě)了個(gè)人簡(jiǎn)歷后又通過(guò)了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個(gè)光榮的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。對(duì)于我而言這是一份填補(bǔ)空白的新工作陌生的開(kāi)始所以一切都需要學(xué)習(xí)。但是我們很幸福因?yàn)樯嫌蓄I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場(chǎng)黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過(guò)日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售，剛來(lái)時(shí)的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來(lái)。

通過(guò)了這半年有余的工作積累和摸索，對(duì)于未來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃，我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。

今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績(jī)卻不容樂(lè)觀。客戶在觀望的比較多當(dāng)然同行的競(jìng)爭(zhēng)也激烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤(pán)也紛紛的做各種活動(dòng)但都是黔驢技窮。經(jīng)過(guò)一番討論我們樓盤(pán)決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到項(xiàng)目參觀，效果很顯著成績(jī)也理想，后來(lái)我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。

今后，我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問(wèn)，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。

個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告格式篇六

20__年在緊張、忙碌和學(xué)習(xí)中度過(guò)了。這一年對(duì)于我來(lái)說(shuō)極為重要，從__房產(chǎn)項(xiàng)目部調(diào)入__房產(chǎn)項(xiàng)目部擔(dān)任電氣主管。

這一年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，因?yàn)槲乙褟膸煾档某岚蛳嘛w出，獨(dú)自面對(duì)風(fēng)雨和挑戰(zhàn)。

當(dāng)老總把“調(diào)令”告訴我的時(shí)候，我極不情愿，因?yàn)樽约旱哪芰€沒(méi)達(dá)到獨(dú)自管理工地電氣的水平。但是錢(qián)總的勸說(shuō)讓我信心倍增，終于咬牙接收了這個(gè)艱巨又重要的任務(wù)。

20__年7月正式畢業(yè)后，一直在__房產(chǎn)項(xiàng)目部跟__工學(xué)習(xí)電氣管理及建筑電工專業(yè)知識(shí)，如今只身奮戰(zhàn)已有一個(gè)年頭。由于種種原因，__到10月份才正式投入運(yùn)作，在此之前，房產(chǎn)項(xiàng)目部的同事一起工作，一起學(xué)習(xí)，一起生活。雖然項(xiàng)目停滯，但是我們的工作和學(xué)習(xí)并未停止。

下面對(duì)自己一年的工作做一個(gè)“盤(pán)點(diǎn)”。

在__房產(chǎn)項(xiàng)目部工作，主要任務(wù)是監(jiān)督建筑各項(xiàng)目的施工用電，檢查各項(xiàng)目上的臨電架設(shè)和施工預(yù)埋情況，并保證各工種施工用電的暢通和安全。

這一年中自己經(jīng)手的有關(guān)電氣專業(yè)的大事主要有以下幾件：

1、完成了工地東南角上400千伏安變壓器的架設(shè)及驗(yàn)收。

2、從變壓器引出主電纜至總配電箱，保證了第五項(xiàng)目部和打樁隊(duì)等部門(mén)的正常施工。

3、監(jiān)督完成了房產(chǎn)辦公區(qū)臨電的架設(shè)。

4、監(jiān)督完成了第五項(xiàng)目部臨建內(nèi)36v用電的架設(shè)及院內(nèi)照明和手機(jī)充電箱的架設(shè)。

5、保證了工地施工及生活用電的質(zhì)量及安全。確保了工程的及時(shí)施工，也確保了工人的用電質(zhì)量和用電安全。

6、監(jiān)督電工組承建的商業(yè)b區(qū)2#、3#樓的防雷接地的焊接和線管的敷設(shè)預(yù)埋，保證了施工隊(duì)的工作質(zhì)量和進(jìn)度。

7、完成了房產(chǎn)項(xiàng)目部院內(nèi)及廣告牌子上方攝像頭安裝及調(diào)試，以便出現(xiàn)緊急情況，記錄證據(jù)。

8、對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)各種大型用電機(jī)械進(jìn)行監(jiān)控，保證了機(jī)械的正常運(yùn)行。

總結(jié)今年一年的工作，由于電氣故障引發(fā)的機(jī)械事故為零;由于電力不穩(wěn)導(dǎo)致的施工工期滯后為零;由于現(xiàn)場(chǎng)臨電不規(guī)范導(dǎo)致的觸電事故為零;由于電氣施工引發(fā)的技術(shù)問(wèn)題為零。但是也有問(wèn)題所在，例如一直要求的閘箱統(tǒng)一高度問(wèn)題，雖然大體看局部已經(jīng)統(tǒng)一，但是整體還不是很理想，雖然有種種原因，但是覺(jué)得還是自己的工作方式有問(wèn)題，缺乏和項(xiàng)目部的溝通。需要在以后的工作中改進(jìn)。

在__房產(chǎn)項(xiàng)目部工作，體驗(yàn)到了__經(jīng)理的細(xì)心，這種細(xì)心是從每一個(gè)細(xì)微之處體現(xiàn)出來(lái)的，和此相比，自己在__的工作顯得粗枝大葉，以前的那種工作方式不再適合公司的發(fā)展，所以我在努力改正，細(xì)心工作。

在工作上__和各個(gè)同事給了我很大的幫助，尤其是__，工作做錯(cuò)了并沒(méi)有訓(xùn)斥我，而是幫助我一起想辦法解決問(wèn)題。俗話說(shuō)“大恩不言謝”我唯一要做的就是和_經(jīng)理，和同事一起把我們的項(xiàng)目做好，做出成績(jī)，對(duì)的起公司對(duì)我們的培養(yǎng)!

回顧在__工地工作的這幾個(gè)月，覺(jué)得自己的缺點(diǎn)還是很多，在這兒也深刻反省一下。主要是工作思路不太清晰，我要在以后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，努力探索更好的工作方法和對(duì)各種問(wèn)題的處理措施，不斷提高自己，努力提高工作效率，針對(duì)工作和生活中存在問(wèn)題和遇到的挫折及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，將壓力變?yōu)閯?dòng)力!不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以迎接更多更大的挑戰(zhàn)!公司在發(fā)展，我們同樣也要加快腳步，跟上公司的發(fā)展!讓公司更早地實(shí)現(xiàn)大理想，我們更快的實(shí)現(xiàn)小理想!

__房產(chǎn)項(xiàng)目部

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20__年12月23日

個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告格式篇七

一、--年的工作情況總結(jié)

(一)明確任務(wù)、開(kāi)拓創(chuàng)新，有計(jì)劃、有組織地抓好施工生產(chǎn)--年對(duì)我們廣州工程處來(lái)說(shuō)是極不平凡的一年，也是我歷年來(lái)在生產(chǎn)組織上最為困難的一年。由于受雨季時(shí)間長(zhǎng)、施工作業(yè)面緊張、地方關(guān)系協(xié)調(diào)困難等諸多不利因素的影響，始終制約生產(chǎn)的全面展開(kāi)。面對(duì)困難，我一面分析生產(chǎn)形勢(shì)，積極采取措施，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，充分挖掘和調(diào)動(dòng)各方面潛力，千方百計(jì)保證了施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行，較為圓滿地完成了各項(xiàng)施工生產(chǎn)任務(wù)。

1、強(qiáng)化生產(chǎn)準(zhǔn)備的充分性。針對(duì)工程項(xiàng)目點(diǎn)多面廣，戰(zhàn)線較長(zhǎng)、施工難度大的實(shí)際情況，重點(diǎn)抓了施工前的組織準(zhǔn)備、材料準(zhǔn)備以及設(shè)備、施工機(jī)具準(zhǔn)備，體現(xiàn)施工準(zhǔn)備的充分性，爭(zhēng)取了主動(dòng)。及時(shí)的組織技術(shù)、材料、預(yù)算等部門(mén)對(duì)施工方案進(jìn)行敲定，明確了工期、質(zhì)量、安全目標(biāo)，為完成生產(chǎn)任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

2、強(qiáng)化生產(chǎn)組織的嚴(yán)密性。針對(duì)工程施工任務(wù)量較大，始終堅(jiān)持生產(chǎn)例會(huì)制度，定措施，抓落實(shí)，提要求，解決實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)確定各機(jī)組每個(gè)階段的生產(chǎn)組織重點(diǎn)環(huán)節(jié)。多次組織召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)和專業(yè)辦公會(huì)，幫助機(jī)組科學(xué)合理地安排施工順序，研究和確定了施工方案和施工計(jì)劃，確保了各機(jī)組今年生產(chǎn)任務(wù)的完成。

3、強(qiáng)化生產(chǎn)計(jì)劃的嚴(yán)肅性。我主要抓了生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行和考核，對(duì)生產(chǎn)會(huì)議確定的各項(xiàng)目階段性工期，加大了督查力度，并采取超常規(guī)措施，及時(shí)糾正偏差，確定整體目標(biāo)和階段目標(biāo)，明確主攻方向，突出重點(diǎn)，各個(gè)擊破，取得了明顯效果。

4、強(qiáng)化施工管理文明的有序性。在施工管理中主要狠抓了現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理，要求按高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平運(yùn)行，做到規(guī)范、整潔，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)文明施工、樣板起步一抓到底。實(shí)踐證明：抓而不緊等于沒(méi)抓，抓而不實(shí)等于白抓。通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的常抓不懈，各機(jī)組的施工現(xiàn)場(chǎng)均達(dá)到了文明施工標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立了公司好的品牌與形象，受到了業(yè)主的普遍好評(píng)。

5、靠前指揮，及時(shí)解決問(wèn)題。在施工季節(jié)，為了及時(shí)掌握各項(xiàng)目生產(chǎn)的第一手材料，并與項(xiàng)目部同事一起深入工地，靠前指揮、靠前指導(dǎo)、靠前協(xié)調(diào)、靠前服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督和檢查的力度。提高了工作效率，有效地促進(jìn)了各機(jī)組的施工進(jìn)度。

(二)加強(qiáng)安全管理工作，做到生產(chǎn)無(wú)事故。

堅(jiān)持“以人為本”的理念和“安全第一，預(yù)防為主”的基本方針，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴;對(duì)施工人員、操作手、駕駛員加強(qiáng)了安全教育，強(qiáng)化了全員的安全意識(shí);切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，保證了昆大管線項(xiàng)目部安全管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行。

二、加強(qiáng)自身廉政建設(shè)，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。

做為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，我深刻認(rèn)識(shí)到廉潔奉公、勤政為民的重要性，常懷律己之心，增強(qiáng)自律意識(shí)，做到自重、自警、自勵(lì)，清正自守，不該拿的東西不拿，不該去的地方不去，不該做的事情不做，保持一名共產(chǎn)黨員清正廉潔的本色。

三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力做合格的生產(chǎn)管理者

為了適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)、新工作的要求，主動(dòng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論的學(xué)習(xí)，不斷豐富提高自身的知識(shí)儲(chǔ)備和層次。并以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步理解了新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本要求，在政治、思想、作風(fēng)等方面有了較大收獲。同時(shí)，我還能夠從其他領(lǐng)導(dǎo)同志身長(zhǎng)汲取優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自身不足，努力做企業(yè)合格的管理者。

四、存在的不足

一年來(lái)，雖然圍繞自身工作職責(zé)和年初確定的工作目標(biāo)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和群眾的期望相比還存在一些問(wèn)題和差距，主要是：

1、有時(shí)因工作忙，政治理論學(xué)習(xí)還不夠自覺(jué)，業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高;

2、由于在心理上總是想把工作干得出色，把項(xiàng)目部的生產(chǎn)組織得更好。特別是今年生產(chǎn)任務(wù)繁重，感覺(jué)壓力大、擔(dān)子重，造成工作中比較急躁，工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)還需加強(qiáng)。

以上是我在--年的主要工作。由于水平有限，在工作中難免會(huì)存在不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同志們給予批評(píng)指正。在新的一年里，我將正視困難，團(tuán)結(jié)同志，改進(jìn)不足，使昆大管線項(xiàng)目部的生產(chǎn)管理工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告格式篇八

20__年對(duì)之前自己訂的工作計(jì)劃來(lái)說(shuō)基本是完成任務(wù)。基本是在領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的時(shí)間把北方及外聯(lián)發(fā)的月度報(bào)表做出，并且申報(bào)。20__年手上的工作(財(cái)務(wù)，人事，總務(wù))的工作還是滿多的，包括：

一、財(cái)務(wù)核算與管理工作

1、作為基層管理者，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。

2、按公司要求對(duì)分公司以及營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)，與各分公司、營(yíng)業(yè)點(diǎn)的核算部門(mén)建立了良好的合作關(guān)系。

3、正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報(bào)軟件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

4、在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)“，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。

二、費(fèi)用成本方面的管理

1、在原來(lái)的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理，加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理，分門(mén)別類的計(jì)算每輛車(chē)實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映每一輛車(chē)當(dāng)期的運(yùn)輸成本。為運(yùn)輸車(chē)輛的績(jī)效管理提供參考依據(jù)。

2、規(guī)范了庫(kù)存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫(kù)存的合理儲(chǔ)備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來(lái)不論是否需要、不論那個(gè)部門(mén)使用、也不論購(gòu)進(jìn)的數(shù)量多少，都在購(gòu)進(jìn)之日起一次攤銷到某一個(gè)部門(mén)來(lái)核算的模糊成本。

三、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作

1、按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在集團(tuán)公司的年中審計(jì)、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。

2、認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門(mén)、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門(mén)效益。

3、國(guó)家財(cái)政部門(mén)對(duì)柯萊公司的財(cái)務(wù)等級(jí)評(píng)定還是第一次。我們?cè)跓o(wú)任何前期準(zhǔn)備的前提下，突然接受檢查，但長(zhǎng)寧區(qū)財(cái)政局還是對(duì)柯萊公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財(cái)務(wù)等級(jí)分?jǐn)?shù)也是評(píng)定組有史以來(lái)，評(píng)給最高分的一家公司。

財(cái)務(wù)工作二十余年，也寫(xiě)了近二十份的年終總結(jié)，按說(shuō)，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。

新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。20__年我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微，對(duì)每一崗位、部門(mén)的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，通過(guò)行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。

財(cái)務(wù)工作人員在公司里也算是不錯(cuò)的職位了，因?yàn)楣玖⒆愕母具€是財(cái)務(wù)，我知道了我自己的事情，我也知道了在以后的工作中，我還是會(huì)做好這一項(xiàng)工作的。公司的財(cái)務(wù)工作做好了，那么其他的事情就不是難題了，只有財(cái)務(wù)部門(mén)出現(xiàn)了問(wèn)題，那么公司的發(fā)展就會(huì)出現(xiàn)更大的問(wèn)題了，我知道這樣，我才會(huì)做好這一個(gè)屬于我的平凡而又重要的崗位的!

個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告格式篇九

20--年，公司規(guī)模迅速擴(kuò)大，公司管理的自動(dòng)化程度不斷提高，許多軟件系統(tǒng)已不能滿足不斷擴(kuò)大的管理要求，除了要升級(jí)原有的軟件系統(tǒng)外，新的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)需求成倍增加，因而，本年度內(nèi)擴(kuò)充了軟件應(yīng)用及開(kāi)發(fā)工程師擴(kuò)大到30人。20--年與20--年間，隨著面向目標(biāo)軟件平臺(tái)的普及，新的高效的軟件開(kāi)發(fā)模式也在中國(guó)軟件業(yè)不斷成熟，整體開(kāi)發(fā)整體水平有了很大的提高，我公司也引進(jìn)一些新的開(kāi)發(fā)工具，實(shí)踐了迭代的開(kāi)發(fā)等先進(jìn)的管理方法。

--年內(nèi)我們主要完成了供應(yīng)協(xié)同平臺(tái)，固定資產(chǎn)管理，合理化推薦，商用空調(diào)信息管理系統(tǒng)，基礎(chǔ)文檔管理系統(tǒng)等新的項(xiàng)目。由于開(kāi)發(fā)管理的改善，本年度，軟件開(kāi)發(fā)效率提高較大，雖然用戶需求增加很快，我們軟件設(shè)計(jì)功能滿足率仍然到達(dá)了95%，由于引進(jìn)了專業(yè)的軟件代碼單元測(cè)試方法，軟件測(cè)試的代碼覆蓋率增加到75%，軟件的bug率大幅下降，質(zhì)量大幅提高，項(xiàng)目完成率提高到85%。雖然本年度軟件開(kāi)發(fā)從質(zhì)量，效率上都有較大提高，但透過(guò)分析，仍然發(fā)現(xiàn)了一些不足之處，需要采取相應(yīng)的改善措施：

一、由于人員效率的提高，對(duì)用戶需求的響應(yīng)時(shí)間縮短到4天，比去年提高了50%，但評(píng)估完成時(shí)間只提高了10%根據(jù)分析，評(píng)估響應(yīng)時(shí)間較長(zhǎng)的原因主要是：

(1)、使用的開(kāi)發(fā)方法有所改變，對(duì)開(kāi)發(fā)時(shí)間的評(píng)估不是太熟練;

(2)、開(kāi)發(fā)人員的專業(yè)知識(shí)有所增強(qiáng)，但對(duì)由于開(kāi)發(fā)任務(wù)較重，對(duì)有些專業(yè)領(lǐng)域的熟悉還不夠。

二、關(guān)鍵用戶訪談率及關(guān)鍵用戶對(duì)需求的認(rèn)同率都有所提高，都到達(dá)了90%。

以上，但仍然有所不足，主要原因如下：

(1)、在忙季，仍然有的關(guān)鍵用戶抽不出時(shí)間來(lái)理解訪談;

(2)、由于有些需求分析人員經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)部分需求的分析不夠透徹、準(zhǔn)確;

三、每個(gè)功能模塊平均的bug數(shù)仍然有2個(gè)，單元測(cè)試覆蓋率只到達(dá)75%。

分析原因如下：

(1)、開(kāi)發(fā)工具的限制，目前的開(kāi)發(fā)工具，對(duì)界面部分進(jìn)行單元測(cè)試仍然不能自動(dòng)進(jìn)行，而用戶界面開(kāi)發(fā)占系統(tǒng)功能的很大一部分;

(2)、軟件開(kāi)發(fā)人員的原因：由于軟件人員緊張，項(xiàng)目任務(wù)多，交期短，所以在開(kāi)發(fā)時(shí)，所以，雖然在技術(shù)上，將界面程序進(jìn)一步分拆開(kāi)來(lái)進(jìn)行更多覆蓋率的測(cè)試能夠提高測(cè)試率，但實(shí)際上，由于時(shí)間原因，大部分工程師都沒(méi)有這樣做，開(kāi)發(fā)出的軟件代碼缺乏時(shí)間整理，并盡量通用化，也是軟件質(zhì)量沒(méi)有進(jìn)一步提高的原因;

四、項(xiàng)目的按時(shí)完成率仍然不夠高，平均只有85%，分析原因如下：

(1)、用戶需求變更太頻繁：由于用戶需求變更太隨意，太頻繁，仍然是按時(shí)完成率提高的主要障礙。

(2)、軟件需求分析設(shè)計(jì)人員的原因：由于設(shè)計(jì)的不合理，分析用戶需求不夠透徹和全面，架構(gòu)設(shè)計(jì)不合理，導(dǎo)致軟件開(kāi)發(fā)變更及錯(cuò)誤多，也導(dǎo)致了軟件項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)延遲;

綜上所述，為了順利實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)中心--年目標(biāo)，我們計(jì)劃改善措施如下：

內(nèi)部的改善措施：

1、加大對(duì)新人培養(yǎng)力度，不但培養(yǎng)新進(jìn)開(kāi)發(fā)人員的技術(shù)潛力，同時(shí)注意提高他們對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度;

2、貫徹崗位知識(shí)潛力模型，要求嚴(yán)格達(dá)標(biāo);做到適宜的人在適宜的位置做適宜的事;

3、加強(qiáng)軟件開(kāi)發(fā)管理，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，加強(qiáng)軟件過(guò)程控制;

4、優(yōu)化設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)方法：加強(qiáng)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化;提高軟件開(kāi)發(fā)效率;

外部的改善措施提議如下：

1、提高業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的了解;

2、培養(yǎng)用戶需求的分析潛力;

3、加強(qiáng)與用戶的溝通，讓用戶參與到設(shè)計(jì)中來(lái);

個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告格式篇十

轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)一年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府及城管大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)委的中心工作，以“城管為公、執(zhí)法為民”為平臺(tái)，開(kāi)拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取，為城鎮(zhèn)居民營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美和諧的人居環(huán)境作出了自己的貢獻(xiàn)。歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。現(xiàn)將我這一年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)。

第一，自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。我是一名黨員，積極參加黨委和支部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并注重自學(xué)，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺(jué)性。同時(shí)，參加了黨員評(píng)議活動(dòng)，對(duì)照黨章開(kāi)展了批評(píng)與自我批評(píng)，在工作中能處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作以身作則，處處發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

第二，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。我虛心向單位的同事請(qǐng)教，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)了物權(quán)法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí)，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。并參加了區(qū)政府組織的法律知識(shí)考試。

第三，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。

二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)工作。

在城管大隊(duì)工作的半年中，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成各項(xiàng)日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個(gè)方面：

1、完成每個(gè)月全鎮(zhèn)的七個(gè)交流會(huì)的管理和收費(fèi)工作。每月的_x日分別是_、_、_三個(gè)村的交流會(huì)。我在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，較好地完成交流會(huì)的管理和收費(fèi)工作，特別是雅爾塞交流會(huì)，早6點(diǎn)半就到崗，克服天氣原因，防止商販占道經(jīng)營(yíng)，保證道路暢通。

2、完成奈門(mén)沁西瓜市場(chǎng)的管理工作。我們從x月_日至x月_日，歷時(shí)兩個(gè)月，克服各種困難，對(duì)_市場(chǎng)進(jìn)行全面看護(hù)，維護(hù)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序，清理違章占道車(chē)輛，打擊投機(jī)倒把的瓜販子，并對(duì)交易車(chē)輛進(jìn)行規(guī)范化管理，全部進(jìn)場(chǎng)買(mǎi)賣(mài)，保證農(nóng)民的合法權(quán)益不受侵犯。特別是在x月_日區(qū)慶_周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務(wù)，為區(qū)慶獻(xiàn)禮。

3、開(kāi)展清理苞米稈子專項(xiàng)整治。進(jìn)入x月份以來(lái)，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營(yíng)，具有極大的安全隱患。我們深入到各家各戶，勸導(dǎo)他們把苞米稈子放到安全的地方。同時(shí)，對(duì)賣(mài)苞米稈子的車(chē)輛進(jìn)行了整頓，設(shè)定固定地點(diǎn)進(jìn)行交易，防止占道交易。

4、迎接“優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的驗(yàn)收進(jìn)行清障專項(xiàng)整治。我們利用四天時(shí)間對(duì)_x鎮(zhèn)的齊查公路兩側(cè)進(jìn)行了清障，把公路兩側(cè)的堆放物和拴養(yǎng)的奶牛進(jìn)行清理，并對(duì)鎮(zhèn)內(nèi)公路兩側(cè)的雜草進(jìn)行清理。同時(shí)，配合區(qū)交通局對(duì)木材、建材戶堆放在公路兩側(cè)的木材、建筑材料進(jìn)行了清理整頓，下發(fā)了清理違章通知書(shū)，并對(duì)一些釘子戶堅(jiān)決予以取締。

5、較好地完成了居委會(huì)換屆選舉工作。_月_日是我鎮(zhèn)居委會(huì)換屆選舉日，我們?cè)缥妩c(diǎn)就開(kāi)始入戶，進(jìn)行居委會(huì)換屆選舉工作，經(jīng)過(guò)一上午的努力工作，較好地完成了居委會(huì)的換屆選舉工作，選舉過(guò)程真正做到了公平、公開(kāi)、公正。

6、參加了鎮(zhèn)黨委組織的精神貫徹落實(shí)報(bào)告會(huì)。_月_日參加了鎮(zhèn)黨委組織的，區(qū)委宣講團(tuán)到我鎮(zhèn)開(kāi)展的精神貫徹落實(shí)報(bào)告會(huì)。通過(guò)宣講團(tuán)對(duì)精神的進(jìn)一步貫徹，使我更深入地了解了的重要意義。對(duì)全面建設(shè)小康社會(huì)提出了新的要求，就經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)“四位一體”的中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)總體布局做出了戰(zhàn)略部署，明確了內(nèi)政、外交、國(guó)防以及繼續(xù)推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程等戰(zhàn)略任務(wù)。結(jié)合自身的學(xué)習(xí)實(shí)際，寫(xiě)了心得體會(huì)，上交鎮(zhèn)黨委。

7、完成了林業(yè)資源普查工作。林權(quán)制度改革即將開(kāi)始，林業(yè)資源普查工作是基礎(chǔ)。按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的部署，我被安排到東風(fēng)村東風(fēng)屯參與林業(yè)資源普查工作。我與工作隊(duì)的同志一起深入到東風(fēng)村，召開(kāi)兩委班子會(huì)議，選出黨員代表和村民代表，并一起實(shí)地踏查林地，填寫(xiě)各種普查表格，畫(huà)林業(yè)地塊圖和全屯林地位置圖，并進(jìn)行匯總，較好地完成了林業(yè)資源普查工作。

20__年來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚地認(rèn)識(shí)到自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中不斷完善提高自己。

3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名合格的城管隊(duì)員。

4、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高為民服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，樹(shù)立城管新形象。

在新的一年里，我將認(rèn)真貫徹落實(shí)精神，學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，較好完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，努力使自己的思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平。

個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告格式篇十一

在上半年的工作當(dāng)中，我在前臺(tái)的崗位上認(rèn)真的接待客戶，做好文員的工作，同時(shí)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)吩咐的.臨時(shí)性任務(wù)也是較好的完成了，現(xiàn)在就上半年的工作做下總結(jié)。

一、前臺(tái)工作

前臺(tái)的工作是需要我有一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度去做好的，也是代表的了公司的形象，客戶從外面走進(jìn)我們的公司，見(jiàn)到的第一個(gè)人就是我，也是我去接待，所以無(wú)論是什么樣的客戶，我都是認(rèn)真的接待，即使是一些上門(mén)推銷的人員，我也是耐心的婉拒，除非一些公司需要的項(xiàng)目，上半年里，我也沒(méi)有被推銷的人員蒙混過(guò)去，在接待客戶方面也是做好交接，和公司的同事合作好。給客戶送去茶水，安排會(huì)見(jiàn)的人員，在公司舉辦大型會(huì)議的時(shí)候，我也是會(huì)積極的做好客戶的登記工作，認(rèn)真的指引他們?nèi)ラ_(kāi)會(huì)，有一些團(tuán)體來(lái)公司參觀或者考察，我同樣禮貌的接待，積極的做好解答的工作，有些涉及公司機(jī)密的也是能委婉的圓過(guò)去。

二、行政工作

在做好前臺(tái)工作的同時(shí)，我也不忘記我還是一名文員，一些人事和行政方面的工作也是需要我去處理，像給應(yīng)聘的人員撥打電話，安排面試，篩選合適的簡(jiǎn)歷等等，給公司的一些宣傳文件在群里進(jìn)行通知，到通告欄去粘貼，以及還有些需要派發(fā)的文件也是需要我打印好，然后分發(fā)給相關(guān)的同時(shí)，在公司舉辦會(huì)議的時(shí)候，積極的參與，進(jìn)行會(huì)議的記錄，整理會(huì)議室，做好準(zhǔn)備以及收尾的工作。上半年來(lái)，這些工作我都認(rèn)真的去完成，也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)什么疏漏的地方。公司臨時(shí)安排的一些事情，或者活動(dòng)時(shí)候的準(zhǔn)備工作我也是積極的去完成，把活動(dòng)做好，把一些臨時(shí)性的工作做到位。

三、不足之處

上半年來(lái)，工作也是比較的順利，很多需要同事們配合的工作，同事們也是積極的進(jìn)行配合，給我的工作也是帶去了很大的一個(gè)便利。當(dāng)然在工作中我也發(fā)現(xiàn)有些事情，我的確沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)，這些也是需要我多去學(xué)習(xí)，才能做好的，也存在一些工作上的不足，做出來(lái)的結(jié)果并不是特別的讓人滿意，會(huì)有一些不太足的地方。

在今后的一個(gè)工作當(dāng)中，我要做好本職工作的前提下，多學(xué)一些，把自己不會(huì)，或者不太熟悉的工作都熟練，只有這樣，我的工作才能做得更好，做得更加順利。

個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告格式篇十二

今年，我處在市委、市政府、社會(huì)各界的親切關(guān)懷和市建設(shè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)建“五型機(jī)關(guān)單位”、開(kāi)展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”為契機(jī)，緊緊抓住創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生城市這條主線，立足本職，扎實(shí)工作，使我市環(huán)境衛(wèi)生管理工作邁上了一個(gè)新臺(tái)階，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的充分肯定和廣大市民的一致好評(píng)。

回顧一年來(lái)的工作，基本情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)日常管理工作，提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量

1、加大內(nèi)部督察力度。實(shí)施有計(jì)劃、有步驟、有落實(shí)的督察辦法，堅(jiān)持做到日日有督察、月月有考評(píng)。在具體工作中，對(duì)每次發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，詳細(xì)記錄、及時(shí)反愧限期整改、當(dāng)月兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。今年，共計(jì)督察249次，發(fā)現(xiàn)各類環(huán)衛(wèi)問(wèn)題4000余個(gè)，其中督辦570次，總扣款13889元，總獎(jiǎng)勵(lì)10570元。推行了城市環(huán)境衛(wèi)生管理日?qǐng)?bào)、周報(bào)和環(huán)衛(wèi)舉報(bào)有獎(jiǎng)制度。進(jìn)一步落實(shí)了市區(qū)環(huán)衛(wèi)工作責(zé)任，并通過(guò)45期的《城市環(huán)境衛(wèi)生》簡(jiǎn)報(bào)和10期的《督察通報(bào)》，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及創(chuàng)衛(wèi)相關(guān)部門(mén)、新聞媒體進(jìn)行反映。

2、加強(qiáng)清掃、保潔、垃圾收集和清運(yùn)管理。嚴(yán)格按照路面等級(jí)管理的要求，把城區(qū)350余條、面積約400萬(wàn)平方米的六米以上道路，根據(jù)路段的繁華程度、人流、車(chē)流量的大小及環(huán)衛(wèi)設(shè)施配置情況，進(jìn)行“定等級(jí)、定路段、定標(biāo)準(zhǔn)、定人員、定處罰”的細(xì)化管理，設(shè)立環(huán)衛(wèi)監(jiān)督崗,建起環(huán)衛(wèi)人員人事管理電子檔案;給全體清掃、保潔人員制作“環(huán)衛(wèi)監(jiān)督牌”，落實(shí)《道路清掃保潔“六凈”、“六無(wú)”、“六不準(zhǔn)”守則》。今年累計(jì)接管新建、改造巷道20余條，新增清掃面積50萬(wàn)平方米，新增衛(wèi)生人員110名。

從6月份開(kāi)始，我市第一輛環(huán)衛(wèi)吸塵車(chē)投入使用，機(jī)械化清掃面積達(dá)20萬(wàn)平方米。4月下旬至10月上旬，對(duì)城區(qū)主要道路每天安排灑水車(chē)進(jìn)行降溫除塵。統(tǒng)一清運(yùn)車(chē)輛標(biāo)志、美化車(chē)容、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)、辦理通行手續(xù)，規(guī)范了清運(yùn)時(shí)間。在解放路步行街成功實(shí)行了垃圾袋裝化管理。今年共計(jì)處理生活垃圾17萬(wàn)噸，做到日產(chǎn)日清、衛(wèi)生填埋。

3、規(guī)范管理、落實(shí)責(zé)任、嚴(yán)管重罰。工作安排上，要求下設(shè)四個(gè)環(huán)衛(wèi)所上午重點(diǎn)抓衛(wèi)生，下午重點(diǎn)抓處罰，夜間輪留巡查，實(shí)行24小時(shí)管理，不留空擋，全面落實(shí)責(zé)任;主要街道堅(jiān)決制止隨地吐痰、亂扔雜物、亂潑污水等不文明、不衛(wèi)生的行為;嚴(yán)格規(guī)范建筑垃圾、工程渣土清運(yùn)、處理環(huán)節(jié)。落實(shí)《環(huán)衛(wèi)監(jiān)察人員“八要”、“八不”守則》、《建筑垃圾及渣土管理八項(xiàng)禁令》等有關(guān)規(guī)章制度，層層簽訂工作責(zé)任書(shū)，并要求全體管理人員著裝整潔，持證、掛牌上崗，按照建設(shè)廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城建監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)管理工作的通知》(陜建發(fā)[20--]98號(hào))要求，遵循一敬禮、二亮證、三幫助、四講理，最后再處理環(huán)節(jié)，做到熱情服務(wù)、文明執(zhí)法。今年共計(jì)辦理建筑垃圾準(zhǔn)運(yùn)手續(xù)700余份，與建筑工地簽訂衛(wèi)生責(zé)任書(shū)50余份，糾正、處罰隨意拋撒渣土、亂倒建筑垃圾等不文明行為3000余次。

4、加大垃圾處理收費(fèi)工作力度。年初，對(duì)城區(qū)各收費(fèi)對(duì)象進(jìn)行詳細(xì)如實(shí)摸底統(tǒng)計(jì)，建立了收費(fèi)管理系統(tǒng)，印制了收費(fèi)和創(chuàng)衛(wèi)宣傳標(biāo)語(yǔ)，申請(qǐng)出臺(tái)了-市車(chē)輛生活垃圾處理費(fèi)征收辦法，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕“人情”收費(fèi);明確市區(qū)各環(huán)衛(wèi)部門(mén)的收費(fèi)范圍，保證了垃圾處理收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。今年共計(jì)收取生活垃圾處理費(fèi)150余萬(wàn)元。

通過(guò)強(qiáng)化日常、長(zhǎng)效管理，基本做到了“三個(gè)一樣”，即突擊檢查與平時(shí)一樣、上級(jí)來(lái)人與平時(shí)一樣、白天和晚上一樣。在搞好自身工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)榆陽(yáng)區(qū)各環(huán)衛(wèi)部門(mén)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，通過(guò)環(huán)衛(wèi)協(xié)會(huì)做好與12個(gè)縣區(qū)環(huán)衛(wèi)部門(mén)的業(yè)務(wù)工作聯(lián)系。

二、加大宣傳力度，提高市民的城市意識(shí)、環(huán)衛(wèi)意識(shí)

今年共組織各類宣傳40余次。其中，《陜西省城市市容環(huán)境衛(wèi)生條例》、建設(shè)部《城市建筑垃圾管理規(guī)定》、《-市市區(qū)車(chē)輛生活垃圾處理費(fèi)征收規(guī)定》的實(shí)施，我處及時(shí)組織學(xué)習(xí)，印發(fā)相關(guān)資料，召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，出動(dòng)了宣傳車(chē)輛，設(shè)立宣傳點(diǎn)，懸掛了宣傳橫幅20余條;并通過(guò)-市環(huán)境衛(wèi)生協(xié)會(huì)、-環(huán)衛(wèi)網(wǎng)以及電信、移動(dòng)、聯(lián)通公司的短信息等媒介進(jìn)行宣傳。先后深入-中學(xué)、蘇州中學(xué)、星元小學(xué)等學(xué)校，開(kāi)展以“摒陋習(xí)，樹(shù)新風(fēng)，做文明市民，創(chuàng)衛(wèi)生城市”為主題的宣傳活動(dòng);9月中旬組織了“讓世界清潔起來(lái)”——國(guó)際性環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動(dòng);10月下旬成功舉辦了慶祝-市第三屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)活動(dòng)。通過(guò)系列的宣傳教育，使廣大市民的城市意識(shí)、文明意識(shí)、環(huán)衛(wèi)意識(shí)明顯提高。

個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告格式篇十三

20__年，__黨總支堅(jiān)持以為重要思想和“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)、股份公司、區(qū)域、公司年會(huì)精神，緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作，以開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為載體，全面加強(qiáng)了黨建各項(xiàng)工作，以務(wù)必完成公司年初下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)為重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工齊心協(xié)力、積極進(jìn)取，突出了黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力。為確保完成年度各項(xiàng)工作任務(wù)提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的政治保證。

一、20__年__黨總支工作總結(jié)：

一)、加強(qiáng)黨總支的自身建設(shè)、提高黨總支的戰(zhàn)斗力和凝聚力

1、組織建設(shè)：為了更好的發(fā)揮黨總支在企業(yè)中的政治核心、戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。__黨總支在支部書(shū)記工作調(diào)動(dòng)后，7月份按照黨章規(guī)定召開(kāi)了支部黨員大會(huì)，選舉了二支部書(shū)記、配齊了支部委員，并在總支會(huì)議中表決通過(guò)。同時(shí)針對(duì)公司班子成員分管工作的不同，把班子成員劃分到相應(yīng)的黨支部，確保了公司支部建設(shè)和活動(dòng)開(kāi)展。

2、制度建設(shè)：以_工業(yè)投資集團(tuán)開(kāi)展的基層組織建設(shè)年為契機(jī)，__黨總支、支部積極開(kāi)展內(nèi)部制度建設(shè)，進(jìn)行了規(guī)范化、制度化和標(biāo)準(zhǔn)化管理，為總支、支部定制了工作臺(tái)帳。擬定了《黨建計(jì)劃和工作目標(biāo)》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)施細(xì)則》、《創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)計(jì)劃》和《民主生活會(huì)制度》等多項(xiàng)工作制度，通過(guò)對(duì)上述制度的認(rèn)真執(zhí)行，有效的發(fā)揮了黨總支為員工析疑解惑、排憂解難的橋梁與紐帶作用，切實(shí)把黨總支工作納入規(guī)范化、制度化軌道。

3、黨員發(fā)展：公司黨總支把發(fā)展積極分子入黨作為黨建工作中的一項(xiàng)重要工作，在黨員發(fā)展中注意一線員工中培養(yǎng)，嚴(yán)格按照黨員發(fā)展程序發(fā)展黨員。對(duì)發(fā)展的對(duì)象進(jìn)行公示。保證了發(fā)展黨員工作的公正、公開(kāi)同時(shí)也確保了發(fā)展黨員的質(zhì)量。20__年黨員轉(zhuǎn)正3名發(fā)展為預(yù)備黨員8名。10月26日經(jīng)過(guò)第一、第二支部研究討論，選拔了8名入黨積極分子進(jìn)行了入黨積極分子培訓(xùn)。

4、總支民主生活會(huì)和支部組織生活會(huì)，開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)。按照安海黨[20__]28號(hào)文文件精神要求，8月6日，黨總支召開(kāi)了“堅(jiān)持以人為本管理理念、持續(xù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、深入基層密切聯(lián)系群眾”為主題的民主生活會(huì)。黨總支在會(huì)議上進(jìn)行了批評(píng)和自我批評(píng)，虛心聽(tīng)取大家的建議，認(rèn)真分析了原因，統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，理清了管理思路，明確了努力方向。9月份，一支部、二支部分別進(jìn)行了組織生活座談會(huì)，會(huì)議中支部書(shū)記對(duì)所有黨員進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)和黨員進(jìn)行了批評(píng)和自我批評(píng)。

二)、堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，大力開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。

1、積極響應(yīng)集團(tuán)黨委和_工業(yè)投資集團(tuán)公司的要求，做好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)和群眾評(píng)議工作。一是多次召開(kāi)各類會(huì)議，就市工投集團(tuán)和_集團(tuán)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)和群眾評(píng)議方案做了詳細(xì)研討，結(jié)合__創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)和群眾評(píng)議方案向大會(huì)闡述點(diǎn)評(píng)工作的程序。特別就__20__年認(rèn)真做好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，履行管黨職責(zé)、積極創(chuàng)建“五個(gè)好”黨組織和黨員履行黨章規(guī)定，落實(shí)“五帶頭”發(fā)揮先鋒模范作用等方面做了詳細(xì)要求。形成了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)和群眾評(píng)議的具體方案。公司黨總支、第一第二支部和42名黨員分別通過(guò)總支會(huì)議、支部會(huì)議、個(gè)別談話進(jìn)行了領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng);二是通過(guò)下發(fā)調(diào)查問(wèn)卷，分別對(duì)黨總支、第一第二支部、所有黨員進(jìn)行群眾民主評(píng)議;三是把領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)和群眾評(píng)議結(jié)果在宣傳欄公布。

2、按照集團(tuán)黨委迎建黨91周年活動(dòng)文件要求，__積極做好市級(jí)層面的評(píng)先評(píng)優(yōu)推選工作，上半年初，發(fā)運(yùn)工段被評(píng)為_(kāi)市工人先鋒號(hào)稱號(hào);夏丁輝被選為_(kāi)是國(guó)資委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)群英譜人物，同時(shí)被評(píng)為_(kāi)市創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)秀黨員;邱軍磊、季高照、印斌杰、鄒振華、秦棟、邱建鳴被評(píng)為公司優(yōu)秀黨員。公司黨總支擬寫(xiě)的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)黨建論文被評(píng)為工業(yè)投資集團(tuán)優(yōu)秀作品，還積極參與了_市國(guó)資委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)征文和演講比賽，__報(bào)送的_之歌被_市企業(yè)家協(xié)會(huì)授予市企業(yè)優(yōu)秀原聲歌曲，__政研論文獲得工投公司論文比賽三等獎(jiǎng)。

3、在集團(tuán)公司和市總工會(huì)的要求下，黨總支積極做好五型班組的創(chuàng)建。通過(guò)轉(zhuǎn)化集團(tuán)工會(huì)創(chuàng)建文件制定詳細(xì)的創(chuàng)建內(nèi)容，形成公司制度并下發(fā)，在8月份，總經(jīng)理親自主持大會(huì)進(jìn)行全公司班組長(zhǎng)以上人員的動(dòng)員大會(huì)。五型班組創(chuàng)建在公司形成了濃厚的氛圍，創(chuàng)建效果明顯。

4、積極推進(jìn)_市和諧企業(yè)的創(chuàng)建。黨總支在20__年上半年獲得_市市屬工業(yè)系統(tǒng)“學(xué)習(xí)型先進(jìn)企業(yè)”和“先進(jìn)職工書(shū)屋”稱號(hào)后積極推進(jìn)_市和諧企業(yè)創(chuàng)建，按照_市和諧企業(yè)創(chuàng)建工作的實(shí)施意見(jiàn)文件精神，特制定本公司創(chuàng)建和諧企業(yè)的實(shí)施計(jì)劃，并把考核指標(biāo)、社會(huì)責(zé)任細(xì)化，結(jié)合__水泥有限公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)。利用公司網(wǎng)絡(luò)、墻報(bào)、班組園地等輿論工具， 開(kāi)展一系列學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，充分發(fā)揮各黨總支、支部、工會(huì)作用，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際采用形式多樣的創(chuàng)建活動(dòng)。

5、動(dòng)員員工自己動(dòng)手改善生產(chǎn)，生活和工作條件，進(jìn)一步美化公司環(huán)境。20__年種植了各類果樹(shù)600顆，鋪設(shè)草坪5000多平方米。持續(xù)進(jìn)行后勤建設(shè)，7月份著手進(jìn)行了空氣能熱泵替代了高耗能煤鍋爐改造，節(jié)約了水源。

6、開(kāi)展“我為企業(yè)獻(xiàn)良策”，降本增效金點(diǎn)子行活動(dòng)。結(jié)合開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)對(duì)46項(xiàng)技改技措。各支部結(jié)合各自實(shí)際生產(chǎn)崗位實(shí)行技術(shù)創(chuàng)新、優(yōu)化生產(chǎn)工藝、提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率的理念，提高產(chǎn)量、質(zhì)量，創(chuàng)造出較好的經(jīng)濟(jì)效益;舉行技術(shù)練兵，20__年，中控操作員;粉磨巡檢工;門(mén)機(jī)操作;水泥控制、物檢、分析;包裝巡檢工;裝載車(chē)司機(jī)等一線生產(chǎn)崗位約80人進(jìn)行技術(shù)比武活動(dòng)，積極參與市屬工會(huì)、市企業(yè)家協(xié)會(huì)舉行的鉗工、電工培訓(xùn)比武。。

三)：認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、增強(qiáng)黨員干部廉潔自律和拒腐能力

1、高度重視領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔從業(yè)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持中心組理論學(xué)習(xí)制度.公司黨總支將反腐倡廉的法規(guī)制度作為黨總支學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，將黨員領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)照廉潔從業(yè)相關(guān)規(guī)定認(rèn)真自查作為月度考核的主要業(yè)績(jī)。組織開(kāi)展專題學(xué)習(xí)，進(jìn)行了《廉政準(zhǔn)則》和執(zhí)行“三重一大”集體決策制度的專題學(xué)習(xí)。

2、堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)管理和反腐倡廉工作的同步推進(jìn)。__黨總支堅(jiān)持兩手抓，切實(shí)把反腐倡廉工作貫穿于公司發(fā)展的各個(gè)方面，同時(shí)公司黨總支加強(qiáng)對(duì)中層管理人員和重要崗位人員的反腐倡廉教育，督促他們樹(shù)立廉潔從業(yè)的良好形象。進(jìn)行了“廉政準(zhǔn)則”專題學(xué)習(xí)、廉政從業(yè)專題講座，與中層干部、銷售員、黨員、供應(yīng)采購(gòu)員、土建管理人員等重要崗位人員簽訂了廉潔從業(yè)責(zé)任書(shū)。

3、完善推行禮品上繳登記、處理制度。__黨總支始終如一的貫徹廉潔從業(yè)，不收取客戶的一切禮品。對(duì)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中無(wú)法避免的禮尚往來(lái)的禮品進(jìn)行登記上交，實(shí)行集體討論處理。

4、積極推行廠務(wù)公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)，加強(qiáng)法律監(jiān)督和群眾監(jiān)督工作。__黨總支暢通員工反映情況渠道，設(shè)立總經(jīng)理意見(jiàn)投遞箱，工會(huì)信箱，堅(jiān)持每月一次的員工民主生活安全座談會(huì)。深入現(xiàn)場(chǎng)多渠道多方位聽(tīng)取意見(jiàn)，解決員工關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。

5、黨總支成立了設(shè)備訂購(gòu)、大宗材料采購(gòu)監(jiān)督監(jiān)察，規(guī)定在設(shè)備、大宗材料采購(gòu)和數(shù)額較大的設(shè)備訂購(gòu)必須經(jīng)過(guò)黨總支會(huì)議集體研究后上報(bào)集團(tuán)公司做出決定，從源頭防止了腐敗事件的發(fā)生。

四)、大力開(kāi)展安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建、建立健全各項(xiàng)安全制度，開(kāi)展各項(xiàng)安全活動(dòng)、確保公司全年安全零輕傷目標(biāo)。

1、層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，與政府部門(mén)簽訂了“安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)”和“食品安全責(zé)任書(shū)”，完成年度公司內(nèi)四級(jí)安全承諾書(shū)的簽訂;完成了粉磨巡檢崗位、門(mén)機(jī)工崗位、機(jī)修崗位安全操作規(guī)程和機(jī)修崗位“四不傷害防護(hù)卡”的修訂，會(huì)簽下發(fā)各崗位。

2、積極推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作：參加區(qū)域“生產(chǎn)工藝安全專業(yè)小組”會(huì)議，對(duì)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化”工作進(jìn)行了研討部署。組織參加了“中國(guó)建筑材料檢驗(yàn)認(rèn)證中心”在建德_舉辦的“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化”內(nèi)評(píng)員培訓(xùn)。按照《水泥企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》13類目、47項(xiàng)目和187條考評(píng)內(nèi)容，對(duì)公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)狀進(jìn)行了排查、整改和落實(shí)。配合區(qū)安監(jiān)局到公司進(jìn)行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的調(diào)研，將公司創(chuàng)建工作同_市創(chuàng)建工作進(jìn)行了銜接。安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作按集團(tuán)公司和_市安監(jiān)局的總體要求同步開(kāi)展。

3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，開(kāi)展安全教育培訓(xùn)和安全活動(dòng)。組織月安全大檢查，及時(shí)完成安全整改。堅(jiān)決聘違章員工為“安全協(xié)管員”。對(duì)新員工組織進(jìn)行了三級(jí)安全教育，安全回爐再教，組織進(jìn)行季度“隱患排查比武”活動(dòng)。實(shí)施季度全員安全達(dá)標(biāo)復(fù)審考核。

五)、加強(qiáng)對(duì)工會(huì)、團(tuán)青組織的領(lǐng)導(dǎo)，提高民主監(jiān)督、有效推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

1、黨總支加強(qiáng)了對(duì)工會(huì)、團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)。一是精心策劃組織各類大型文藝演出：參與集團(tuán)、區(qū)域年會(huì)文藝演出，參與浙江區(qū)域、寧宣黃三公司“五一”、“五四”文藝演出，承辦“五四”百合社區(qū)進(jìn)_文藝演出，策劃舉行公司中秋節(jié)聯(lián)歡會(huì)和組織員工參與地方組織文藝獻(xiàn)演;二是組織員工參與各類球類活動(dòng)：3月份組織了公司內(nèi)部門(mén)籃球比賽，7月中旬參與了_市企業(yè)家協(xié)會(huì)舉辦的雙鹿杯籃球比賽、8月份組織了與象山_籃球友誼賽、10月份參與了高新區(qū)“前程、圍海”杯籃球比賽，同時(shí)工會(huì)還組織了乒乓球、拔河、棋類、登山等活動(dòng);三是積極投入社會(huì)公益活動(dòng)，組織員工參與中國(guó)女排啦啦隊(duì)比賽，進(jìn)行捐獻(xiàn)血小板、獻(xiàn)血，進(jìn)行文明城市創(chuàng)建交通文明勸導(dǎo)活動(dòng);祭掃革命烈士墓、環(huán)保等活動(dòng);四是通過(guò)各項(xiàng)節(jié)日聚會(huì)和出游活動(dòng)：每逢中秋、春節(jié)、元宵等節(jié)假日組織外地員工聚會(huì)出游，讓他們感受到第二故鄉(xiāng)的親情。

2、積極完成集團(tuán)約稿，加強(qiáng)信息宣傳工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)有關(guān)宣傳工作的精神，進(jìn)一步完善公司宣傳管理制度，及時(shí)做好信息的收集、整理、

上報(bào)、存檔等工作。今年，通過(guò)_網(wǎng)站、_信息、_報(bào)、公司網(wǎng)站、各級(jí)政府網(wǎng)站上報(bào)信息360篇，上傳集團(tuán)網(wǎng)站首頁(yè)12篇，_信息2篇，_報(bào)23篇。完成集團(tuán)約稿5篇。

3、做好互助保障和送溫暖工作。__按時(shí)完成在職職工住院醫(yī)療互助保障、職工特種重病醫(yī)療互助保障項(xiàng)目，做好了年度職業(yè)健康檢查和女職工婦科檢查。參保率和體檢人數(shù)都達(dá)到了100%。每個(gè)月為員工發(fā)放蛋糕券和生日卡片，不斷開(kāi)展困難員工的送溫暖活動(dòng)。20__年工會(huì)看望住院?jiǎn)T工16人次，送去慰問(wèn)資金余額4000元;看望產(chǎn)婦員工5名，送去慰問(wèn)金2500元;慰問(wèn)死亡員工2名，送去慰問(wèn)金20000元，慰問(wèn)退休員工2名，送去慰問(wèn)金20__元;給公司6名員工進(jìn)行困難建檔，送去慰問(wèn)金6000元。總計(jì)慰問(wèn)金34500元。

4、按時(shí)召開(kāi)民主生活安全座談會(huì)。對(duì)員工代表提出來(lái)的問(wèn)題及時(shí)整改。一系列的員工民生舉措和實(shí)行，提高企業(yè)對(duì)員工的吸引力合凝聚力。__在今年內(nèi)控缺陷治理中初步定了企業(yè)員工信訪制度，規(guī)范了__信訪工作和信訪行為，提高信訪工作質(zhì)量和效益，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的企業(yè)發(fā)展環(huán)境，保持和諧密切的黨群關(guān)系、干群關(guān)系。__認(rèn)真貫徹《浙江省企業(yè)民主管理?xiàng)l例》，堅(jiān)持把民主座談、職代會(huì)、廠務(wù)公開(kāi)、總經(jīng)理工會(huì)信箱作為民主管理的基本制度，切實(shí)保障員工在企業(yè)發(fā)展中的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

5、黨總支積極組織開(kāi)展《員工之家》建設(shè)和食堂管理。每一個(gè)月進(jìn)行一次員工宿舍檢查，合理添置員工的必須用品，提高員工的住宿條件。定期開(kāi)展食堂檢查和后勤工作會(huì)議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，持續(xù)提高員工的膳食和用膳條件。進(jìn)一步完善了小食堂接待，擴(kuò)建了能容納40人的接待大包廂。八月份取締了高能耗鍋爐蒸汽供氣，添置了空氣能熱水器、蒸汽機(jī)等新設(shè)備。

二、20__年__黨總支工作思路：

(一)、指導(dǎo)思想：全面貫徹黨的精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)黨委和市工業(yè)投資集團(tuán)有限公司黨委的要求，立足實(shí)際，以“挖潛增效、節(jié)能減排”為中心，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展活動(dòng)，推進(jìn)企業(yè)民主管理，深化職工之家和學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，增強(qiáng)活動(dòng)動(dòng)力，團(tuán)結(jié)凝聚員工，努力創(chuàng)建和諧企業(yè)，全面完成生產(chǎn)任務(wù)。

(二)、主要工作：

1、加強(qiáng)基層組織建設(shè)，促使黨員更有影響力。公司黨建工作將緊扣__20__年綜合經(jīng)營(yíng)目

標(biāo)，切實(shí)找準(zhǔn)黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的結(jié)合點(diǎn)。在新的一年里，黨總支將認(rèn)真組織黨員創(chuàng)新工作舉措，通過(guò)強(qiáng)化黨性觀念教育，開(kāi)展“學(xué)知識(shí)，強(qiáng)素質(zhì)”讀書(shū)競(jìng)賽活動(dòng)，激發(fā)黨員履崗內(nèi)在動(dòng)力，廉潔自律、敬業(yè)奉獻(xiàn)。

2、圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，開(kāi)展崗位創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)一流活動(dòng)。圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的難點(diǎn)、重點(diǎn)，發(fā)揮黨員崗位創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)一流的愛(ài)崗敬業(yè)帶頭作用，引領(lǐng)黨員立足本職，爭(zhēng)做崗位實(shí)踐的模范。同時(shí)建立一支思想好、責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的干部隊(duì)伍和技工隊(duì)伍。

3、加強(qiáng)思想政治工作、創(chuàng)建文明和諧單位。黨總支持續(xù)開(kāi)展講道德、講奉獻(xiàn)、講文明和學(xué)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)、促發(fā)展等活動(dòng)。結(jié)合公司考核辦法，廣泛開(kāi)展“敬業(yè)在班組，奉獻(xiàn)在崗位”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，把黨的建設(shè)滲透、融合到公司發(fā)展的方方面面。充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，弘揚(yáng)“勞模”精神，開(kāi)展_市和諧企業(yè)創(chuàng)建。樹(shù)典型、弘揚(yáng)正氣，用勞模精神激勵(lì)和鼓舞士氣，深入了解一線職工思想情況，及時(shí)把握職工脈搏，堅(jiān)持聯(lián)系溝通，了解和掌握員工的思想動(dòng)太，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題;堅(jiān)持常抓不懈，把思想政治工作滲透到工作任務(wù)中去。

4、抓好廉政建設(shè)，實(shí)施廠務(wù)公開(kāi)。積極推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)，不斷增強(qiáng)黨員干部的拒腐防變能力。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、銷售、供應(yīng)采購(gòu)、項(xiàng)目建設(shè)上積極開(kāi)展預(yù)防職務(wù)犯罪、共建共廉活動(dòng)，不斷提高黨風(fēng)廉政建設(shè)上水平，搞好廉政建設(shè)，推行教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，簽訂廉政責(zé)任書(shū)，把組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任分解、責(zé)任追究落實(shí)到位。

個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告格式篇十四

一年來(lái)人事部圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將人事部本年度工作情況匯報(bào)如下：

1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通

20__年我們與相關(guān)部門(mén)合作，順利完成了公司經(jīng)營(yíng)地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時(shí)完成了公司證照的年檢，組織接受并通過(guò)了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門(mén)的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)等部門(mén)保持了良好的關(guān)系。

2、行政費(fèi)用的預(yù)算與控制

按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi)。我們對(duì)公司辦公場(chǎng)地租賃費(fèi)、水電費(fèi)、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購(gòu)進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬，逐月逐筆登記，年底對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，以便于來(lái)年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制。

3、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理

作為行政部，購(gòu)進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門(mén)的日常重要工作之一，首先對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門(mén)和總經(jīng)理批示后再采購(gòu)，辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購(gòu)分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。

4、公司印章、檔案及合同的管理

20__年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對(duì)公司檔案和合同進(jìn)行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風(fēng)險(xiǎn)。

5、公司員工薪酬福利與績(jī)效考核管理

員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，在過(guò)去_個(gè)月里按時(shí)完成了每月的工資核算，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場(chǎng)行情及公司實(shí)際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績(jī)效考核管理制度，對(duì)員工月度工資、社保基數(shù)及公積金進(jìn)行了調(diào)整，在保證了員工權(quán)益的同時(shí)，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團(tuán)總部要求，統(tǒng)計(jì)了公司20__年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了20__年薪酬預(yù)算，保證了公司薪酬總額不超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，在行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。

6、日常人事工作及員工關(guān)系管理

20__年按照保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊(cè)，進(jìn)一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會(huì)合作，積極傾聽(tīng)員工心聲，及時(shí)解答員工疑問(wèn)，并組織員工參加了運(yùn)動(dòng)會(huì)、集體旅游等活動(dòng)，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。

7、與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù)

作為_(kāi)_子公司，__與集團(tuán)間保持著密切的聯(lián)系，行政部也承擔(dān)著與總部人資、行政、法務(wù)、董秘、戰(zhàn)略、工會(huì)等部門(mén)的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作。20__年共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)各類通知和文件___余次，認(rèn)真細(xì)致的完成或組織完成了集團(tuán)布置的各項(xiàng)任務(wù)，按時(shí)上報(bào)相關(guān)資料，保證了公司年終“總部配合力度”評(píng)分無(wú)任何扣分項(xiàng)目。

8、協(xié)助公司質(zhì)量、銷售等部門(mén)完成相關(guān)工作

公司的經(jīng)營(yíng)理念是以質(zhì)量保證體系為主線，對(duì)各個(gè)流程進(jìn)行管理和控制，行政部作為樞紐部門(mén)，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測(cè)試組織、倉(cāng)庫(kù)改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷售、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門(mén)完成了資料的準(zhǔn)備與報(bào)送工作，保證了公司的運(yùn)作順暢。

個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告格式篇十五

一直自覺(jué)堅(jiān)持重要思想,堅(jiān)持“四項(xiàng)基本原則”，擁護(hù)黨和國(guó)家的方針政策，熱愛(ài)和忠于本職工作。遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排,責(zé)任心強(qiáng)，工作勤懇，任勞任怨，作風(fēng)正派，以身作則，在師生中起為人表率作用。本人還積極參加政治學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教研活動(dòng)，不斷搜集新的信息和教法，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教，做到“取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短”。

一年來(lái)，本人從事的是九年級(jí)化學(xué)科的教學(xué)工作，本人能對(duì)學(xué)生進(jìn)行多方面的輔導(dǎo)和教育，對(duì)上層生進(jìn)行積極引導(dǎo)，對(duì)差生進(jìn)行耐心輔導(dǎo)和教育，注重學(xué)生的素質(zhì)、能力的培養(yǎng)，利用等多創(chuàng)設(shè)輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境，能用多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備,培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力及實(shí)驗(yàn)技能,有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育,提高學(xué)生對(duì)本學(xué)科的學(xué)習(xí)興趣.通過(guò)不斷努力,教學(xué)質(zhì)量提高較快.本人還堅(jiān)持抓好培優(yōu)扶差工作,對(duì)雙差生做好思想教育和知識(shí)輔導(dǎo),使其思想知識(shí)都有所提高。

一年來(lái)本人工作踏實(shí)、勤懇，能保持全勤，堅(jiān)持座班，從不因?yàn)樽约旱乃绞露?qǐng)假，能認(rèn)真做好教學(xué)常規(guī)工作，認(rèn)真批改作業(yè)，及測(cè)驗(yàn)卷，及時(shí)查漏補(bǔ)缺，工作踏實(shí)肯干。“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言猶在耳，我深感一位人民教師的責(zé)任，也深感一位人民教師的光榮，成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)才屬于自己，作為一個(gè)青年教師，我知道我的工作才剛剛開(kāi)始，黨在新時(shí)期下的素質(zhì)教育的方針政策己經(jīng)確定，我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績(jī)。

本年度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自己的理論和實(shí)踐水平，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了各方面的好評(píng)。現(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

1、思想上，嚴(yán)于律己，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉。

一直以來(lái)，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)建設(shè)中國(guó)特色的社會(huì)主義理論，通過(guò)學(xué)習(xí)，使我堅(jiān)定了中國(guó)民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善。

一年來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵。始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。更加深入的參與學(xué)習(xí)了市委書(shū)記段喜中“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動(dòng)。熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì)主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。

工作中，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。通過(guò)認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和各種理論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。

2、業(yè)務(wù)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)工作有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。

工作日變?nèi)招拢瑫r(shí)時(shí)需要學(xué)習(xí)，處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料，再加上日常工作積累使我對(duì)本職工作有了一定的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到了做好本職工作的巨大作用。

一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)同事們的帶領(lǐng)下，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事請(qǐng)教問(wèn)題，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)，一年來(lái)參加了專業(yè)拔術(shù)人員培訓(xùn)等，均以優(yōu)異的成績(jī)通過(guò)考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái)。

3、工作上，勤奮努力，認(rèn)真完成工作任務(wù)。

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。通過(guò)工作，使我認(rèn)識(shí)到在工作中應(yīng)當(dāng)具有敬業(yè)愛(ài)崗的素質(zhì)、扎實(shí)嫻熟的技能、一年的工作盡職盡責(zé)，任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。

4、出勤及工作紀(jì)律方面，按時(shí)上下班，樂(lè)于加班，從無(wú)遲到早退礦工。

一年來(lái)，我兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到早退，并積極自覺(jué)利用節(jié)假日加班工作。用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺(jué)按章操作;平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。

回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：

1、在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。

2、在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，尤其是在辦公室呆的時(shí)間多，造成調(diào)研不夠，情況了解不細(xì)，給工作帶來(lái)一定的影響，也不利于盡快成長(zhǎng)。

3、在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。

個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告格式篇十六

本人名叫_，工作年限32年，工作單位是縣公路管理局。參加工作以來(lái)，一直從事公路養(yǎng)護(hù)工作。20__年10月取得技師職業(yè)資格，擔(dān)任公路養(yǎng)護(hù)技師資格5年。任技師職業(yè)期間，在縣公路管理局養(yǎng)護(hù)科任科長(zhǎng)，并兼任工會(huì)主席。現(xiàn)對(duì)擔(dān)任技師資格一年來(lái)的主要工作做如下總結(jié)。

我是一位從公路系統(tǒng)最基層的養(yǎng)護(hù)道班成長(zhǎng)起來(lái)的一名普通中層干部，從公路基層養(yǎng)護(hù)工做起，先后擔(dān)任__公路養(yǎng)護(hù)道班班長(zhǎng)，縣公路局養(yǎng)護(hù)科副科長(zhǎng)、科長(zhǎng)等職。在不同階段的角色轉(zhuǎn)變中，本人始終堅(jiān)持虛心好學(xué)、埋頭工作、勤于總結(jié)的工作作風(fēng)，個(gè)人的公路養(yǎng)護(hù)技能水平有了很大提高。

我所在的養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)科是公路部門(mén)的核心職能科室，負(fù)責(zé)公路小修保養(yǎng)、水毀修復(fù)、養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)計(jì)劃編制與落實(shí)、文明公路創(chuàng)建、公路綠化等具體工作。特別是在我任技師5年期間，能高標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人利益服從集體利益，從不計(jì)較個(gè)人得失;能在養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)實(shí)踐中不斷改進(jìn)工作方式、方法，不斷總結(jié)和交流工作經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持采用新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備，促進(jìn)了公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量和養(yǎng)護(hù)效率的提高，個(gè)人業(yè)務(wù)能力也有了長(zhǎng)足進(jìn)步，能出色完成好本職工作各項(xiàng)任務(wù)。

繼20__年成功創(chuàng)建__國(guó)道文明公路后，20__年5月我單位又迎來(lái)了__省道文明公路的創(chuàng)建，需在年底前完成并通過(guò)省交通廳驗(yàn)收，該創(chuàng)建任務(wù)再次落實(shí)到我的科室。經(jīng)深入細(xì)致了解，創(chuàng)建路段全長(zhǎng)91公里，所經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)10個(gè)、行政村25個(gè)，過(guò)鄉(xiāng)村段公路路邊違章建筑多，存在臟、亂、差等不文明問(wèn)題。臨近村莊路段，路邊空地被占用情況普遍，而且原有公路邊溝、綠化、安全設(shè)施等不完善，基礎(chǔ)條件相當(dāng)薄弱，給我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)打造出一條省級(jí)文明公路出了難題。針對(duì)這些薄弱環(huán)節(jié)和困難，在文明公路創(chuàng)建布置會(huì)議上，我提出了“拆違騰地搞綠化，完善設(shè)施促安全，治理路面保暢通”的建設(shè)性意見(jiàn)，并在創(chuàng)建過(guò)程中得到很好落實(shí)。在創(chuàng)建中，本人忘我工作，頂烈日、冒嚴(yán)寒，帶領(lǐng)科室人員和各相關(guān)公路管理站工人一起忙碌在90多公里的道路上，從山區(qū)公路特點(diǎn)出發(fā)，開(kāi)展?jié)仓厹稀⒉鸪`建、整理空地、整修路面、種植綠化、治理邊坡、安裝安全護(hù)欄、完善標(biāo)志標(biāo)線等工作。在不同路段將公路文化融入到了文明公路具體創(chuàng)建中，并首次把公路人石雕像立在公路邊，將公路養(yǎng)護(hù)工辛勤勞動(dòng)的場(chǎng)景塑在擋墻墻面上，以此提升全體公路人的榮譽(yù)感，同時(shí)也起到教育人們要尊重公路養(yǎng)護(hù)工的辛勤付出，提高人們愛(ài)路、護(hù)路意識(shí)的作用。通過(guò)科學(xué)計(jì)劃、合理安排，在大家的共同努力下，我們又一次成功打造出一條“暢、潔、綠、美、安、優(yōu)”的省級(jí)文明公路。20__年12月20日順利通過(guò)省交通廳驗(yàn)收，并被驗(yàn)收組譽(yù)為成功開(kāi)啟了山區(qū)文明公路創(chuàng)建模式。

20__年，在省公路局的大力支持下，我單位再一次迎來(lái)新__省道60公里的文明公路創(chuàng)建。我們一如既往地借鑒前兩次的成功創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也有所創(chuàng)新：

一是將我國(guó)的十二生肖石雕按整5公里埋置到公路沿線，融入老百姓喜聞樂(lè)見(jiàn)的古典元素;

二是在沿線建設(shè)一批以廊橋?yàn)樵偷暮蜍?chē)亭，融入我縣古廊橋特色的文化元素;

三是在人流多的候車(chē)亭邊建起生態(tài)公廁，體現(xiàn)出以人為本的社會(huì)理念;

四是種植一批紅豆杉、銀杏等名貴苗木和栽種一批具有藥用價(jià)值的麥冬草坪，不僅提升了公路綠化的觀賞價(jià)值，也做到了立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，為日后留下經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的空間。

文明公路的創(chuàng)建不僅極大改善了公路的使用品質(zhì)，提高了公路的抗災(zāi)能力，贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)，同時(shí)，對(duì)降低一線養(yǎng)護(hù)工人的勞動(dòng)強(qiáng)度和減少養(yǎng)護(hù)費(fèi)用支出等也具有十分重要意義：公路邊溝的完善，特別是過(guò)村路段邊溝的完善，使公路排水更加通暢，瀝青路面就很少出現(xiàn)松散、坑洞、沉陷等常見(jiàn)病害，水泥混凝土路面也很少出現(xiàn)斷板、唧泥等破壞，從而大大延長(zhǎng)了公路路面的使用壽命;通過(guò)邊坡復(fù)綠和綠化，進(jìn)一步減少了水土流失和公路塌方的發(fā)生。因此，創(chuàng)建的艱辛和投入是值得的，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益也是明顯的。

1年來(lái)，除積極探索和做好文明公路創(chuàng)建，專心致力于鞏固創(chuàng)建成果的同時(shí)，我也始終不忘公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量的提高。

公路養(yǎng)護(hù)是我的工作核心，而提高養(yǎng)護(hù)質(zhì)量是我工作核心的核心。作為公路養(yǎng)護(hù)的主要負(fù)責(zé)人，我時(shí)刻都要給公路“把脈治病”，保證公路的平整、整潔和安全暢通。一直以來(lái)，我都能夠與普通養(yǎng)護(hù)工人一道同赴一線，日曬雨淋而無(wú)怨，為本縣公路的養(yǎng)護(hù)工作竭盡操勞，被單位領(lǐng)導(dǎo)戲稱為交通行業(yè)的“排頭兵”，被單位同事戲稱為公路上的“老螞蟻”。

本人對(duì)養(yǎng)護(hù)工作一絲不茍，在小修保養(yǎng)和水毀工程中，堅(jiān)持一個(gè)坑洞和一處塌方都不放過(guò)。堅(jiān)決落實(shí)“坑槽挖補(bǔ)、圓洞方補(bǔ)、淺洞深補(bǔ)”的規(guī)范性技術(shù)要求，使路面養(yǎng)護(hù)質(zhì)量得到明顯提高。在交通__周年舉辦的“交通杯”自行車(chē)賽上，我縣公路因路面的高平整度和抗滑性得到了國(guó)內(nèi)外的賽車(chē)手和新聞媒體的一致好評(píng)。經(jīng)過(guò)近幾年的努力，我縣公路面貌有了很大的改善，公路技術(shù)狀況不斷上升，年度考核連續(xù)4年名列前茅，今年目標(biāo)爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“五連冠”。

我縣地處浙西南山區(qū)，每到臺(tái)風(fēng)季節(jié)公路受災(zāi)特別嚴(yán)重，因而搶修工作繁重而危險(xiǎn)。在公路搶通中要有敢打敢拼的精神，但更需要有一顆警覺(jué)的心。20__年8月，臺(tái)風(fēng)“莫拉克”帶來(lái)的連續(xù)強(qiáng)降雨，使省道多處山體發(fā)生塌方而發(fā)生車(chē)阻，搶通就是命令，我?guī)ьI(lǐng)7名搶險(xiǎn)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)緊張地清理坍方。我邊指揮，邊細(xì)心觀察。當(dāng)清理作業(yè)即將完成之際，坍塌處掉落了幾塊泥土，引起了我的警覺(jué)。憑經(jīng)驗(yàn)，我馬上意識(shí)到眼前的危險(xiǎn)，果斷發(fā)出緊急疏散口令。就在鏟車(chē)和裝卸車(chē)輛撤出幾秒鐘后，高坡上約5000立方的土石瞬間傾瀉而下覆蓋了路面，其沖擊力還撞塌了道路對(duì)面的一幢民房，一場(chǎng)重大的人員傷亡事件避免了。

高溫天氣是瀝青人工鋪設(shè)最好的時(shí)間點(diǎn)。瀝青的鋪設(shè)需將材料加熱到140攝氏度，在最炎熱的夏季，路面上的溫度高達(dá)40多攝氏度，上面太陽(yáng)直照，熱的汗毛直豎，但是為了達(dá)到瀝青鋪設(shè)的最佳效果，我總是和養(yǎng)路工人一起在最高溫下作業(yè)，建設(shè)中多付出一點(diǎn)，養(yǎng)護(hù)時(shí)就可以少付出一點(diǎn)，建與養(yǎng)需并重。

我從事的公路養(yǎng)護(hù)雖然是平凡的工作，但確保公路安全暢通意義重大。公路是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的動(dòng)脈，能夠確保國(guó)民經(jīng)濟(jì)動(dòng)脈安全暢通，就是一項(xiàng)平凡而偉大的工作。

生活中，能團(tuán)結(jié)友愛(ài)，對(duì)待同事謙恭禮貌。對(duì)于養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)的使用，能做到精打細(xì)算，從不浪費(fèi)國(guó)家一分錢(qián)。本人從來(lái)淡薄名利和金錢(qián)，始終做到“常在河邊走，從來(lái)不濕鞋”，我努力把每一分錢(qián)都用對(duì)用好在公路上，真正做到護(hù)路為民。

二十九年的櫛風(fēng)沐雨，以公路為家，以養(yǎng)路為業(yè)，公路成了我一生的家業(yè)。由于本人工作努力，甘于奉獻(xiàn)，擔(dān)任技師期間多次獲得省、市、縣的鼓勵(lì)和表彰，其中20__年獲浙江省交通廳“全省交通行業(yè)抗雪救災(zāi)先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)，20__年度獲市公路管局“迎國(guó)檢競(jìng)賽活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人”，20__年度獲全縣交通工作“先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。

任公路養(yǎng)護(hù)技師職業(yè)資格以來(lái)，我深刻體會(huì)到公路養(yǎng)護(hù)的艱苦和養(yǎng)好公路的不易，“晴天一身汗、雨天一身泥”是我們公路人的真實(shí)寫(xiě)照。隨著歲月的流逝，我對(duì)公路的感情也隨工作年限的增加而得到升華，我痛恨任何偷工減料、粗制濫造、破壞公路的行為。在今后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，積極主動(dòng)傳授技藝，培養(yǎng)后繼人才。

同時(shí)，立足崗位、扎實(shí)工作、不斷進(jìn)取、勤奮敬業(yè)，團(tuán)結(jié)和帶動(dòng)周?chē)穆毠ぜ訌?qiáng)學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的公路人，合格的技術(shù)人員，為我縣公路養(yǎng)護(hù)事業(yè)持續(xù)發(fā)展再立新功。

個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告格式篇十七

20__年中，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)，現(xiàn)將本人一年以來(lái)的個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人品德修養(yǎng)。

一是通過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的__屆六中全會(huì)精神不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)藥典20_年版》凡例和附錄、《中國(guó)藥品檢驗(yàn)操作規(guī)范》等，增強(qiáng)了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和檢驗(yàn)水平。

三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加省食品藥品檢驗(yàn)所食品、保健品及化妝品相關(guān)檢驗(yàn)知識(shí)與技能培訓(xùn)和全國(guó)中藥材及飲片檢驗(yàn)技術(shù)培訓(xùn)班，嚴(yán)格按照創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”檢驗(yàn)所的要求，始終把提升檢驗(yàn)檢測(cè)水平作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。

四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合能力不斷得到提高。

二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作。

一年來(lái)，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、配合完成中藥評(píng)價(jià)性抽驗(yàn)工作，抽到中藥材及中藥飲片樣品245批次，覆蓋了我市各主要使用單位、經(jīng)營(yíng)企業(yè)、大型零售藥店及1家生產(chǎn)企業(yè)，達(dá)到了抽樣目的。

2、全年共完成中藥評(píng)價(jià)性抽驗(yàn)品種“蛇床子”66批次，基本藥物抽驗(yàn)品種14批次。這次對(duì)基本藥物的檢驗(yàn)，進(jìn)一步了解了化學(xué)藥品的檢驗(yàn)方法。

3、安裝調(diào)試氣相色譜儀、薄層掃描儀，并編制了儀器期間核查和操作規(guī)程，并對(duì)新安裝的液相色譜儀和溶出試驗(yàn)儀進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，熟練掌握了新儀器的操作使用。

4、對(duì)實(shí)驗(yàn)室玻璃儀器進(jìn)行了校準(zhǔn)，完成了2批滴定液的滴定工作。

5、積極參與我所實(shí)驗(yàn)室裝修期間的搬遷工作和食品認(rèn)證工作。

一系列的工作中，我深知：作為一名合格的檢驗(yàn)工作人員，不僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì)到，無(wú)論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂(lè)趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。在20__年里，我會(huì)做好20__年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。

個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告格式篇十八

作為一名小學(xué)教師，我覺(jué)得這份工作肩負(fù)著很大的責(zé)任，所以，自工作以來(lái)，我始終以勤懇、踏實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作，并不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己各方面的能力。現(xiàn)將一學(xué)期以來(lái)的的工作如下總結(jié)：

一、在政治思想方面

本人積極參加各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極參加政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，努力提高自己的思想覺(jué)悟。認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《小學(xué)科學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》，從書(shū)本中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名合格的好教師。我還深知要教育好學(xué)生，教師必須時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生，努力使學(xué)生能接受我、喜歡我。

二、在教育教學(xué)方面

小學(xué)科學(xué)課是以培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)為宗旨的科學(xué)啟蒙課程，目前越來(lái)越受到各界的重視，我們學(xué)校也開(kāi)始重視了，我深知自己肩上的擔(dān)子的重要性，并下決心以我微薄的力量來(lái)推進(jìn)我校科學(xué)教育持續(xù)穩(wěn)步向前發(fā)展。我知道，要想提高教學(xué)質(zhì)量，首先要立足課堂，教師要從常規(guī)課上要質(zhì)量。“研在課前、探在課中、思在課后”這幾句精辟的話一直指導(dǎo)著我的教學(xué)思想，我嚴(yán)格要求自己，精心預(yù)設(shè)每一節(jié)課，盡量使教學(xué)工作更加完善。我是這樣進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的：

1、課前準(zhǔn)備：課前要備好課，一定要準(zhǔn)備好科學(xué)課上所需要的實(shí)驗(yàn)材料，這對(duì)學(xué)生的探究和實(shí)驗(yàn)非常重要，所以，我會(huì)提前準(zhǔn)備好，如果儀器室沒(méi)有的材料，但是為了上好課，我就自己找材料或動(dòng)手制作。認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每節(jié)課的總能了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。

2、了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況：我會(huì)在根據(jù)每節(jié)課堂上的情況，了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的指導(dǎo)措施。并考慮到學(xué)生的個(gè)體差異，盡量因材施教，有效地對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)。

3、研究教學(xué)方法：考慮教法，解決如何把新知識(shí)傳授給學(xué)生，而且，我教了兩個(gè)年級(jí)，學(xué)生的年齡和各年級(jí)的科學(xué)教學(xué)內(nèi)容及重點(diǎn)培養(yǎng)方向不同，所以要采取不同的教學(xué)方法。另外，每個(gè)學(xué)生情況各不相同，所以要根據(jù)各班學(xué)生已有的知識(shí)和技能進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)和輔導(dǎo)，包括如何組織教學(xué)、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。

4、課堂上的情況：組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)生能夠自覺(jué)地從學(xué)習(xí)態(tài)度上重視科學(xué)課，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，特別是實(shí)驗(yàn)操作，要注意觀察每位學(xué)生，使每一位學(xué)生都參與到科學(xué)探究活動(dòng)中，多鼓勵(lì)，多使用加到好處的評(píng)價(jià)性語(yǔ)言，使學(xué)生對(duì)科學(xué)產(chǎn)生濃厚的興趣，提高他們的學(xué)習(xí)積極性，從而做到自主探究，使科學(xué)課成為孩子們心目中一門(mén)有趣、重要的學(xué)科。

5、做到熱愛(ài)學(xué)生：平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。

6、不斷學(xué)習(xí)：積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，不懂就問(wèn)，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。

三、開(kāi)展科學(xué)活動(dòng)，全面普及、注重提高。

科普活動(dòng)是科普教育的載體、沒(méi)有活動(dòng)就沒(méi)有活力，我們根據(jù)小學(xué)生的特點(diǎn)，積極開(kāi)展具有思想性、科學(xué)性、趣味性、實(shí)踐性、創(chuàng)造性，內(nèi)容豐富、形式多樣的科普教育活動(dòng)。

四、工作考勤方面：

我熱愛(ài)自己的工作，自覺(jué)遵守學(xué)校規(guī)章制度，注重自身道德修養(yǎng)的提高，待人真誠(chéng)和善，努力樹(shù)立良好的師德形象。做到按時(shí)上下班，不遲到不早退，并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。這學(xué)期為了扎實(shí)地推進(jìn)新課程，我積極地去外校聽(tīng)科學(xué)交流課，多學(xué)習(xí)，以提高自己的教學(xué)水平。除了認(rèn)真做好自己的教學(xué)工作之外，還積極參與學(xué)校分配的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助其它老師做好學(xué)校的各項(xiàng)工作;有老師請(qǐng)假，也能夠服從學(xué)校安排，認(rèn)真代課，批改作業(yè)，盡自己最大的努力把教育教學(xué)工作做到更好。平時(shí)能及時(shí)把工作情況、問(wèn)題、困難向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、匯報(bào)，并得到領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和指導(dǎo)。同事之間能做到顧全大局，服從安排，互相關(guān)心，互相幫助，互相溝通。

五、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高。

在緊張工作之余，時(shí)刻覺(jué)得自己有一種被淘汰的緊迫感受，要為自己充充電，特別是作為一名小學(xué)的科學(xué)教師，在學(xué)生的心目中似乎懂得要更多一些，然而在教學(xué)過(guò)程中，由于對(duì)科學(xué)學(xué)科教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，總覺(jué)得自己在各個(gè)方面的知識(shí)還欠缺，教學(xué)上時(shí)常遇到一些知識(shí)上的難點(diǎn)，書(shū)到用時(shí)方恨少，沒(méi)辦法，只能平時(shí)自己多看些雜書(shū)了，在頭腦中多儲(chǔ)備一些知識(shí)，這樣面對(duì)學(xué)生的難題時(shí)，能夠坦然相對(duì)。

個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告格式篇十九

眨眼之間，時(shí)間隨著忙碌的工作已經(jīng)過(guò)去將近一年了，從大四下學(xué)期開(kāi)始我就來(lái)到了__公司，期間，我對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，不斷的挑戰(zhàn)自我，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的進(jìn)步。回首自己經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，現(xiàn)在做一份品牌柜長(zhǎng)銷售工作總結(jié)：

我真實(shí)的感受到銷售是一門(mén)藝術(shù)，要講求語(yǔ)言的技能。作為珠寶銷售員，讓顧客買(mǎi)到滿意的珠寶，需要考慮的幾個(gè)方面：1認(rèn)真的接待顧客，主動(dòng)問(wèn)好詢問(wèn)，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，為客戶制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境;2由于多數(shù)客戶對(duì)珠寶知識(shí)了解不多，因此盡最大努力為客戶介紹她所想要的珠寶類型，了解越多購(gòu)買(mǎi)欲望越強(qiáng)，滿足感越強(qiáng)，因?yàn)轭櫩褪亲詈玫膹V告。3減輕顧客壓力，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4購(gòu)買(mǎi)結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)具體講解佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說(shuō)一些祝愿的話是顧客的心情愉悅，增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。5以最好的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái)，重視自己的外表，穿著要干凈得體，天天堅(jiān)持化妝，切記不要濃妝艷抹，清新淡雅最好。

通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的的幫助，我圓滿的完成了工作，同時(shí)學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

固然有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對(duì)珠寶首飾不是全部的了解，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí);同時(shí)，自己的的銷售技能還應(yīng)當(dāng)進(jìn)步，因?yàn)槟悴恢老聜€(gè)個(gè)客戶是怎樣的脾氣、怎樣的愛(ài)好，需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，鑒戒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。作為一個(gè)柜長(zhǎng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長(zhǎng)首先要起到榜樣，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能開(kāi)釋最大能量。比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否是符合顧客的'需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否是僵硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否是充分的展現(xiàn)了珠寶首飾?等等這些都需要想想。所以我們相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

平時(shí)，我也注重個(gè)人內(nèi)在的修養(yǎng)。通過(guò)報(bào)紙，書(shū)籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。

總之，在這一年里我工作并快樂(lè)著，通過(guò)這次的品牌柜長(zhǎng)銷售工作總結(jié)，系統(tǒng)、整體的對(duì)過(guò)去的工作有了一定的了解，對(duì)未來(lái)精華我要繼續(xù)堅(jiān)持，糟粕轉(zhuǎn)換為精華。

個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告格式篇二十

回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、客戶服務(wù)部日常工作

客戶服務(wù)部對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為一個(gè)處理客戶關(guān)系的工作者，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，客戶服務(wù)部的工作在在整個(gè)公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關(guān)系，創(chuàng)建部門(mén)工作流程。部門(mén)成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始，這半年的時(shí)間里，達(dá)到了部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門(mén)能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。

2、及時(shí)了解準(zhǔn)備交付的房屋情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為一個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場(chǎng)和施工現(xiàn)場(chǎng)積極與有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

3、受理客戶投訴并及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)妥善處理，積極響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號(hào)召。充分發(fā)揮自身部門(mén)優(yōu)勢(shì)，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識(shí)，把客戶的事當(dāng)自己的事，高度負(fù)責(zé)高度敏感。二是逼，強(qiáng)大的資源整合能力，強(qiáng)大的推動(dòng)能力，推動(dòng)整個(gè)公司的資源傾斜于客戶，來(lái)解決客戶的問(wèn)題。對(duì)業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測(cè)，充分考慮成本和營(yíng)銷并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。

4、認(rèn)真做好公司的文工作，草擬文件和報(bào)告等文工作。認(rèn)真做好部門(mén)有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門(mén)文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了本部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和足，主要表現(xiàn)在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

在下半年的工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告格式篇二十一

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間，在山大實(shí)習(xí)生活就結(jié)束了。

四周的時(shí)間能夠和山大的同學(xué)一齊工作、學(xué)習(xí)、生活我感到十分的榮幸，同時(shí)也感覺(jué)到很大的壓力，作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生從事軟件開(kāi)發(fā)感覺(jué)還是有必須的困難，個(gè)性是我們還是和山大大三的學(xué)生一齊，在初來(lái)時(shí)自己就有一些不自信，但隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，我慢慢的找到了自己的位置，找到自己的目標(biāo)，雖然自己與好的同學(xué)還有差距，這也給了我很大壓力，但是我相信沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力，所以整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中我都在不斷地努力。

實(shí)訓(xùn)期間讓我學(xué)到很多東西，不僅僅在理論上讓我對(duì)it領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識(shí)，在實(shí)踐潛力上也得到了很大的提高，真正的學(xué)到了學(xué)以致用，更學(xué)到很多做人的道理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。個(gè)性是利用周六上午的時(shí)間山大為我們安排的講座讓我們了解it領(lǐng)域一些新的發(fā)展動(dòng)態(tài)以及一些領(lǐng)先的技術(shù)，讓我意識(shí)到自己知識(shí)的缺少，這激勵(lì)我在以后的學(xué)習(xí)、工作、生活中要不斷了解信息技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)以及信息發(fā)展中出現(xiàn)的新的技術(shù)。

除此之外，我還學(xué)到了如何與人相處，如何和人跟好的交流，我們組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)大家一齊開(kāi)發(fā)一個(gè)項(xiàng)目，大家的交流溝通顯得尤為重要，如何將自己的想法清楚明白的告訴隊(duì)友，如何提出自己想法的同時(shí)又不傷害其他的隊(duì)友的面子，這些在我的實(shí)訓(xùn)生活中都有一些體會(huì)。但是說(shuō)，第親身體會(huì)理論與實(shí)際相結(jié)合，讓我大開(kāi)眼界。也是對(duì)以前學(xué)習(xí)的一個(gè)初審吧，相信這次實(shí)訓(xùn)多我以后的學(xué)習(xí)、工作也將會(huì)有很很大的影響，在短短的二十幾天里這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將會(huì)成為我以后工作的基石。

作為大二的學(xué)生，經(jīng)過(guò)兩年的在校學(xué)習(xí)，對(duì)程序設(shè)計(jì)有了一些基本的理性的認(rèn)識(shí)和理解。在校期間一向忙于理論的學(xué)習(xí)，沒(méi)有機(jī)會(huì)也沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)來(lái)參與我們項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，所以在實(shí)習(xí)之前軟件按開(kāi)發(fā)對(duì)我來(lái)說(shuō)是十分抽象的，一個(gè)完整的項(xiàng)目要怎樣來(lái)分工以及完成該項(xiàng)目所需要的基本步驟也不明確，經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn)讓我明白一個(gè)完整項(xiàng)目的完成務(wù)必團(tuán)隊(duì)分工合作，并在每個(gè)階段進(jìn)行必要的總結(jié)和檢查。

在我們項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程中我們項(xiàng)目的步驟：詳細(xì)設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)review、編碼、編碼review、單體測(cè)試。在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中我也深刻的體會(huì)到詳細(xì)設(shè)計(jì)對(duì)一個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)有明確的指引作用，它能夠使開(kāi)發(fā)人員對(duì)這個(gè)項(xiàng)目所要實(shí)現(xiàn)的功能在總體上有具體的認(rèn)識(shí)，并能減少在開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)不必要的脫節(jié)。經(jīng)過(guò)二十多天的obbligato信息安全管理的java開(kāi)發(fā)，是我對(duì)java軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)有了更深一步的了解，也對(duì)nec公司的obbligato平臺(tái)有了必須的了解。

這次實(shí)訓(xùn)是對(duì)我們兩年學(xué)習(xí)的一個(gè)檢驗(yàn)，雖然項(xiàng)目中很多知識(shí)我們?cè)谌粘５膶W(xué)習(xí)中都沒(méi)有遇到，這同時(shí)提醒我：要想成為一個(gè)合格的程序員就有具備一種自學(xué)潛力，在工作中會(huì)遇到很多從未接觸過(guò)的問(wèn)題，當(dāng)有了問(wèn)題時(shí)要去解決，在你不斷努力，尋找答案的過(guò)程中，自己的潛力也在潛移默化的提升。有時(shí)遇到問(wèn)題時(shí)可能有很多想法但卻不明白那個(gè)正確，這就讓我們不斷地去探索，不斷地嘗試。

這次實(shí)訓(xùn)也讓我深刻的了解到，不管在工作中還是在生活中要和老師、同學(xué)持續(xù)良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要先做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做認(rèn)得一個(gè)最基本的問(wèn)題，對(duì)已自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多。

從一齊做項(xiàng)目的同學(xué)身上我看到了謙虛謹(jǐn)慎、細(xì)心努力的態(tài)度，在以后我的生活中我還會(huì)留意身邊同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，從他們身上找尋我所缺少的品質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)。從老師那里我看到了企業(yè)人的生活面貌，沒(méi)有事情能夠不勞而獲，這天老師們能夠領(lǐng)導(dǎo)我們是他們之前努力的結(jié)果，雖然老師沒(méi)有和我們講很多公司里的事情，但是他們的言行中所表現(xiàn)出來(lái)的都是比我們要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩嗟膶?duì)工作的態(tài)度。

在此次的實(shí)訓(xùn)中我感覺(jué)到我們最大的不足就是動(dòng)手的潛力太差，在項(xiàng)目組中山大的同學(xué)也給我提出一些推薦，讓我有機(jī)會(huì)自己多動(dòng)手，不是我們?nèi)狈χR(shí)，而是我們沒(méi)有運(yùn)用知識(shí)的潛力，在二十多天的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我自己也認(rèn)識(shí)到雖然我們的理論知識(shí)沒(méi)有山大同學(xué)那么全面，但是如果在學(xué)校認(rèn)真學(xué)習(xí)了，我們的理論知識(shí)并不比他們差，所以以后的日子，如果自己還要繼續(xù)從事軟件開(kāi)發(fā)相關(guān)工作，我會(huì)更加注重自己的動(dòng)手潛力。

再者，我們要有更好的學(xué)習(xí)心態(tài)，看到山大的很多同學(xué)會(huì)在晚上項(xiàng)目結(jié)束后再去教室上自習(xí)，深深地意識(shí)到我們的學(xué)習(xí)態(tài)度有多大的差距，原先在學(xué)校的時(shí)候我們九點(diǎn)基本就要從教室回宿舍了，而他們還會(huì)再繼續(xù)利用九點(diǎn)以后的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，雖然在山大就短短不到一個(gè)月的時(shí)間，但是我所體會(huì)到的對(duì)我以后的學(xué)習(xí)將會(huì)有很大的影響，我想在大三專升本復(fù)習(xí)的過(guò)程中，在山大的經(jīng)歷會(huì)讓我更加有動(dòng)力，更能堅(jiān)定信念：堅(jiān)持、努力。學(xué)習(xí)山大學(xué)生刻苦、勤奮的學(xué)習(xí)態(tài)度。

山大的實(shí)訓(xùn)已經(jīng)成為過(guò)去，但是在山大學(xué)到的東西會(huì)一向影響我以后的發(fā)展，突然想起魯迅先生的一句話：世上本沒(méi)有路，走的人多了，便成路。生活的路也是人走出來(lái)的，每個(gè)人一生總要去很多陌生的地方，然后熟悉，然后再走向另一個(gè)陌生的地方。

個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告格式篇二十二

關(guān)愛(ài)農(nóng)村青年項(xiàng)目主要是依托團(tuán)省委的“五位一體”幫扶方案，爭(zhēng)取項(xiàng)目，主動(dòng)與幫扶單位爭(zhēng)取資源，溝通工作，采取定點(diǎn)支持，結(jié)對(duì)幫扶等方式，從組織建設(shè)、項(xiàng)目實(shí)施和活動(dòng)開(kāi)展等方面全方位推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共青團(tuán)工作，主要目的是健全團(tuán)的組織，活躍團(tuán)的工作，充分發(fā)揮基層團(tuán)組織的作用，服務(wù)廣大農(nóng)村青年，幫忙其成長(zhǎng)、成才。項(xiàng)目實(shí)施以來(lái)，我鎮(zhèn)團(tuán)委主要做了一下幾個(gè)方面的工作：

1、制定實(shí)施方案。根據(jù)各幫扶單位的特點(diǎn)，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實(shí)際狀況，以組織建設(shè)、項(xiàng)目實(shí)施和活動(dòng)開(kāi)展等方面的工作為重點(diǎn)，選好點(diǎn)，搞好規(guī)劃，制定切實(shí)可行的工作方案。主要資料包括幫忙進(jìn)行村級(jí)團(tuán)組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和關(guān)愛(ài)留守兒童、青年等，結(jié)合“五位一體”幫扶單位的幫扶計(jì)劃，組織開(kāi)展一系列的活動(dòng)，弄清楚我鎮(zhèn)留守兒童、青年的現(xiàn)狀，并盡力帶給一些幫忙;扶持農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)，以技術(shù)支持等形式，為農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)帶給幫忙。

2、抓活動(dòng)及項(xiàng)目建設(shè)。將對(duì)口幫扶工作落實(shí)到具體的活動(dòng)和工作項(xiàng)目上，把各項(xiàng)服務(wù)措施轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的工作項(xiàng)目，以項(xiàng)目運(yùn)作的方式，促進(jìn)結(jié)對(duì)幫扶取得實(shí)效。同時(shí)突出重點(diǎn)，根據(jù)各幫扶單位的工作特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性地爭(zhēng)取開(kāi)展幫扶活動(dòng)，突出重點(diǎn)，集中資源，構(gòu)成規(guī)模效應(yīng)。到目前為止，已經(jīng)開(kāi)展了三次相關(guān)活動(dòng)，為留守平困學(xué)生發(fā)放了2--多元的助學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金。開(kāi)展青年創(chuàng)業(yè)交流會(huì)活動(dòng)，鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)成功的青年去幫扶有創(chuàng)業(yè)愿望的青年，給他們帶給技術(shù)、市場(chǎng)等方面的服務(wù)。

3、做好工作服務(wù)。定期與各幫扶單位聯(lián)系，反饋信息，溝通工作，同時(shí)做好鎮(zhèn)有關(guān)單位和相關(guān)村場(chǎng)的工作，取得其支持，使幫扶工作能夠順利開(kāi)展。目前已與武大團(tuán)委和三峽總公司團(tuán)委建立了良好的互動(dòng)關(guān)系，保證了活動(dòng)的順利開(kāi)展。

項(xiàng)目實(shí)施以來(lái)，我鎮(zhèn)的村級(jí)團(tuán)組織建設(shè)進(jìn)一步完善，村級(jí)組織覆蓋率到達(dá)8%，一改以往村級(jí)組織渙散的面目，同時(shí)透過(guò)“田園小康”和“青年誠(chéng)信創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”項(xiàng)目的實(shí)施，扶持了一批農(nóng)村青年致富帶頭人，調(diào)動(dòng)了農(nóng)村青年的創(chuàng)業(yè)用心性，也使得他們能更用心的參與共青團(tuán)的各項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)了共青團(tuán)在基層的發(fā)展。幫扶單位開(kāi)展的“送教下鄉(xiāng)”、“文化下鄉(xiāng)”等活動(dòng)豐富了農(nóng)村群眾的文化生活，使鄉(xiāng)村文化進(jìn)一步活躍，文化檔次也進(jìn)一步提高。

項(xiàng)目從以下幾個(gè)方面改善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)共青團(tuán)的工作：首先是建立起了完善的基層團(tuán)組織，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委有了抓手，各項(xiàng)工作能夠順利開(kāi)展;其次是扶持聯(lián)系了一大批農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)致富能手，為共青團(tuán)工作的開(kāi)展帶給了豐富的資源，能夠有效的調(diào)動(dòng)廣大青年的用心性;再次是建立了一批青年活動(dòng)基地，豐富了農(nóng)村青年的業(yè)余活動(dòng)，有助于從正面去引導(dǎo)青年提高其文化修養(yǎng)，建立正確的價(jià)值觀念，全面促進(jìn)農(nóng)村青年自身發(fā)展。

個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告格式篇二十三

自參加__x電力局工作以來(lái),我工作認(rèn)真負(fù)責(zé),研究技術(shù),無(wú)論是思想素質(zhì)還是能力都在不斷提高與完善，在組織的關(guān)懷下我已在自己專業(yè)技術(shù)方面取得長(zhǎng)足發(fā)展。

20__年的的這一年以來(lái)，從我的工作職責(zé)方面，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，公司各個(gè)部門(mén)及全體施工工作人員對(duì)我的大力支持和幫助。在安全工作方面基本上達(dá)到了安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，特別是，我們公司全年大小工程100余項(xiàng)，競(jìng)無(wú)一例輕、重傷事故發(fā)生，工程質(zhì)量都能達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。這些功績(jī)的取得與我們公司全體員工的努力是分不開(kāi)的。

一、我認(rèn)為取得全年安全生產(chǎn)這么好的成績(jī)，主要是公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確指導(dǎo)，公司全體全工的積極努力和配合而取得的。在這里我認(rèn)為，有一個(gè)決定是我們?nèi)〉萌臧踩ぷ鞣矫鏌o(wú)一次事故的重要一點(diǎn)，那就是堅(jiān)持開(kāi)好班前會(huì)。今年年初，牛經(jīng)理在早會(huì)上就提出了班組每天的班前會(huì)必須組織召開(kāi)。利用班前會(huì)的活動(dòng)時(shí)間安排當(dāng)天的工作、交代當(dāng)天工作的安全注意事項(xiàng)、傳達(dá)公司當(dāng)前的主攻目標(biāo)和戰(zhàn)略部署，使每個(gè)員工都有明確的了解。由于我們堅(jiān)持好了這項(xiàng)工作，為我們公司的安全工作、工程進(jìn)度及工程質(zhì)量都起到了良好的作用和打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。在實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)中也體現(xiàn)了這項(xiàng)工作的真實(shí)效應(yīng)。

二、今年以來(lái)，基本上做到了對(duì)重點(diǎn)工程的施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查指導(dǎo)。也只有這樣，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和一些隱患，才能及時(shí)的得到處理和解決。今年公司的項(xiàng)目有縣城改造;防竊電、線損自動(dòng)生成;十幾家的臨時(shí)電;部隊(duì)、遼警專、回遷區(qū)鍋爐房的變電所;三個(gè)回遷區(qū)的變電亭及高、低壓外線。近期西郊干、西郊南干柳樹(shù)村分、辛岔干電纜工程等。施工地點(diǎn)分散，工程工期有緊有緩，我在張部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下基本上做到對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查。從這些項(xiàng)目的施工過(guò)程到驗(yàn)收送電95%以上的工程項(xiàng)目都能達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，也都能在要求的工期內(nèi)完工。確實(shí)做到了保質(zhì)、保量、保安全的完工任務(wù)。

三、由于今年的工程多人員少，空閑時(shí)間也少，所以在對(duì)施工作業(yè)人員的安全學(xué)習(xí)和教育工作就相應(yīng)的減少了很多。今年我利用班前會(huì)和空閑時(shí)間對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行了4次的學(xué)習(xí)和教育，又織他們進(jìn)行了考試。還利用空閑時(shí)間組織班組進(jìn)行了一次“施工作業(yè)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的安全教育”的學(xué)習(xí)和考試。另外組織公司全員進(jìn)行了一次安全生產(chǎn)法律法規(guī)考試(甘井子區(qū)考試)，參加答題的人數(shù)達(dá)到了98%。安規(guī)安技的學(xué)習(xí)是提高我們作業(yè)人員的安全技術(shù)、防范技能、確保工程質(zhì)量、防止發(fā)生人為事故的基礎(chǔ)。我認(rèn)為，雖然大家學(xué)習(xí)和教育的時(shí)間少，但通過(guò)學(xué)習(xí)和教育確實(shí)能夠在作業(yè)人員的思想里起到一定的鞏固和提高作用，對(duì)提高安全生產(chǎn)知識(shí)水平、操作規(guī)程技術(shù)的理解水平，在實(shí)際工作中能認(rèn)真執(zhí)行也起到了一定的作用。這也是我在以后的工作中必須做好并要堅(jiān)持的。

最后談一下我工作中不足的地方

1.現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)有走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象。

2.班組的安全活動(dòng)記錄檢查督促不夠。

3.發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有嚴(yán)厲地去追查以達(dá)到教育大家地效果。

4.組織作業(yè)人員安全學(xué)習(xí)及教育工作有差距。

個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告格式篇二十四

我自20__年_月畢業(yè)于江蘇師范大學(xué)后，加入了農(nóng)行新沂支行這個(gè)溫暖的大家庭。在過(guò)去的一年里，我一直在積極參加支行組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)、積極參與內(nèi)部事務(wù)并虛心求教、積極把理論和實(shí)踐相結(jié)合。雖然只有短短的一年時(shí)間，我卻受益匪淺，學(xué)習(xí)到了很多東西。

在市行培訓(xùn)期間我接觸到了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，來(lái)到新沂營(yíng)業(yè)部后，我才深刻地感受到這并不是一句空洞的口號(hào)。只有牢牢樹(shù)立以客戶為中心的理念，盡心盡力為客戶服務(wù)、為客戶創(chuàng)造更多的利益，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

由于我剛剛參加工作，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，每當(dāng)我有疑問(wèn)，我都會(huì)十分虛心地向身邊的同事請(qǐng)教。剛開(kāi)始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心熟練犯過(guò)錯(cuò)誤，但是這并不影響我對(duì)工作的積極性，反而更加鞭策我學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。對(duì)待工作我忠于職守，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。

銀行屬于服務(wù)行業(yè)，每天我需要面對(duì)眾多的客戶，我的一言一行都代表著本行的形象。在日常工作中，我耐心細(xì)致地解答客戶的問(wèn)題;遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解，最終也得到了客戶的認(rèn)可。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我盡可能地為客戶提供更加周到的服務(wù)————因?yàn)闆](méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

這一年中的點(diǎn)滴小事讓我感覺(jué)到，作為一名基層的柜員，日復(fù)一日地重復(fù)存款、取款、開(kāi)戶、掛失等等機(jī)械的工作，所以自己是平凡的。但是，我更深刻地意識(shí)到平凡的我能夠奉獻(xiàn)自己的熱情、真誠(chéng)，和青春，平凡的我能夠繪出自己的一片精彩天空，平凡的我能夠創(chuàng)造和升華自己的價(jià)值，這樣的我似乎又是不平凡的。

認(rèn)真反思，其是自己還存在一些缺點(diǎn)：缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性，工作質(zhì)量和效率不高，業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)不扎實(shí)等。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)————加緊學(xué)習(xí)、充實(shí)自己、迎接挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我將繼續(xù)向其他前輩學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗(yàn)，踏踏實(shí)實(shí)地把自己的本職工作做好。