工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

個人年終工作總結(jié)開頭 個人年終工作總結(jié)結(jié)尾篇一

1、本職工作：時(shí)刻緊記自己的崗位職責(zé)，有責(zé)任心，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)管理處員工相互工作關(guān)系，掌握各個小區(qū)最新的基本情況，指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù)，上報(bào)管理處日常工作情況，對物業(yè)公司和管理處始終忠誠和熱愛。

2、日常管理：我在日常的管理工作中，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，對各主管統(tǒng)一指揮、督導(dǎo)及協(xié)調(diào)，合理調(diào)配人員，盡可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴(yán)格制定各主管的工作規(guī)范和規(guī)程，主持每周的例會，總結(jié)本周工作，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作計(jì)劃，并檢查落實(shí)，監(jiān)督各個主管的日檢，做好管理處的周檢，協(xié)助公司的月檢。對員工的工作做到獎罰分明，統(tǒng)一對待。對不合格服務(wù)進(jìn)行檢查和糾正，及時(shí)追蹤。各項(xiàng)工作做到層層把關(guān)，杜絕管理漏洞。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，安排人員積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實(shí)維修。同時(shí)，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。今年7月份、9月份在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我安排對各小區(qū)電表進(jìn)行了全面排查，對發(fā)現(xiàn)異常情況的及時(shí)處理，查出竊電業(yè)主近30戶，克服重重阻力，最終為公司挽回直接經(jīng)濟(jì)損失4萬多元。

3、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和交流：經(jīng)過了長時(shí)間的相互接觸和了解，管理處與業(yè)主之間的溝通加強(qiáng)了，由起初業(yè)主對我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。我從自身出發(fā)，從小事做起，為業(yè)主服務(wù)，有業(yè)委會地已召開了多次業(yè)主大會，及時(shí)了解業(yè)主的真實(shí)需求，對業(yè)主提出的意見和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。同時(shí)管理處，根據(jù)各個小區(qū)的情況，設(shè)有日常維修服務(wù)，制定了安防24小時(shí)值班制度，對于業(yè)主的投訴、報(bào)修、求助等問題在最短的時(shí)間內(nèi)迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見和建議，管理處認(rèn)真傾聽，做好詳細(xì)的記錄，并針對業(yè)主的問題，做出相應(yīng)的措施。對于業(yè)主的投訴，及時(shí)有效耐心的處理，做好解釋工作;各小區(qū)制作的宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識。

4、定期培訓(xùn)：依據(jù)辦公室年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃，管理處結(jié)合自身的情況，也制定了自己的培訓(xùn)計(jì)劃。每周各主管根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，自行培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專業(yè)技能，在學(xué)習(xí)的同時(shí)既加強(qiáng)了自身的工作水平和服務(wù)質(zhì)量，又陶冶了情操。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，管理處的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提高，員工的服務(wù)水平更進(jìn)一步的加強(qiáng)。

5、關(guān)心員工生活：我經(jīng)常和員工談心交流，及時(shí)了解他們的想法，解決員工的實(shí)際困難，用真心換真心，讓員工真正感覺到物業(yè)公司大家庭的溫暖。為此，我經(jīng)常組織員工談話，聽取員工的意見和建議，為員工解決困難。正是在這樣的溫暖環(huán)境下，管理處加強(qiáng)了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強(qiáng)了員工的自律意識和團(tuán)結(jié)意識，調(diào)動了各部門員工的工作積極性和責(zé)任心，提高了工作質(zhì)量，加強(qiáng)了管理處的團(tuán)隊(duì)合作精神。

20__年度，在公司各個領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和幫助下，我在各方面的工作中取得了一定的成績，但工作中也存在著很多的不足和問題。但我有信心在新的一年不斷改進(jìn)工作方法，不斷創(chuàng)新，做好各項(xiàng)管理工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷的進(jìn)取，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，做自己成為一名真正的物業(yè)品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者!

個人年終工作總結(jié)開頭 個人年終工作總結(jié)結(jié)尾篇二

一年一度辭舊迎新，今天我們?nèi)w家人歡聚一堂，總結(jié)過去，展望未來。近幾天我認(rèn)認(rèn)真真地閱讀了每個同志一年的總結(jié)，也就是與你們的心近距離地進(jìn)行了一次交流，交流的過程讓我無比激動，我從中看到了你們靈魂深處的快樂與成長，我了解到你們每個人內(nèi)心都渴望活得有意義、能成功、能為公司出力。我為公司有你們這樣的員工感到驕傲，感到幸福。

人的幸福感來源于思考、給予、接納和奉獻(xiàn)。經(jīng)歷磨難，解決困難是人生幸福的來源。無所事事、寂寞無聊像垃圾一樣無人問津，生命還有什么存在的意義?讓我們富騰人在新的一年里一路高歌，奮勇向前，讓我們的生命之花綻放。

眾所周知，_年對于我們富騰集團(tuán)具有特別重要的意義，是富騰事業(yè)發(fā)展歷史中極不平凡的一年。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)全面布局，取得了卓有成效的推進(jìn)。全體員工見證了公司在一年來的巨大變化，我從內(nèi)心深處為公司的快速發(fā)展而驕傲。在這一年中，廣大干部和員工時(shí)刻以公司的興衰為己任，忘我工作，在此，我再次向公司許許多多默默戰(zhàn)斗在不同工作崗位的每一位同仁致以最崇高的敬意。

世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)波及到我們國家的各行各業(yè)，但我們根據(jù)公司自身的情況進(jìn)行了調(diào)整，求真務(wù)實(shí)、夯實(shí)公司的每一個環(huán)節(jié)，保持了企業(yè)發(fā)展的增長勢頭。

一、“三大板塊”協(xié)同拉動，呈現(xiàn)出持續(xù)成長的良好發(fā)展態(tài)勢

沈陽地產(chǎn)、南京地產(chǎn)、江蘇四大農(nóng)業(yè)基地“三大板塊”協(xié)同拉動，尤其是農(nóng)業(yè)板塊，時(shí)至今日才上馬一年半，我們?nèi)驿侀_了四個基地而且發(fā)展勢頭迅猛。取得了良好的社會效益，得到了外界的一度好評。使企業(yè)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，為_年發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

資源開發(fā)取得新的進(jìn)展，企業(yè)對外合作實(shí)現(xiàn)新突破。特別是四大農(nóng)業(yè)基地項(xiàng)目建設(shè)已基本完成，其它內(nèi)化工作正在加快推進(jìn)。

我們提倡發(fā)散型思維、創(chuàng)造性工作。全體員工在技術(shù)和應(yīng)用能力有所提高。各項(xiàng)目公司圍繞節(jié)約、消化成本增長，開展了一系列改造和創(chuàng)新活動。積極利用農(nóng)業(yè)項(xiàng)目國家資金扶持政策，申報(bào)了多項(xiàng)科技成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目。在這方面，張志來同志在豐縣項(xiàng)目申報(bào)中動了不少腦子;還有我們的老書記邢繼法、李村長人老心紅，不怕困難勇挑重?fù)?dān)，積極努力想辦法。為了盡快拿到120萬元的補(bǔ)助資金，在很短的時(shí)間里帶領(lǐng)大家又增建了將近一萬平米的鋼構(gòu)豬舍。既為公司拿回120萬創(chuàng)造了條件，范文寫作又為企業(yè)增加了固定資產(chǎn)，也讓自己的生命煥發(fā)出光彩，是我們學(xué)習(xí)的榜樣。在這里更要值得一提的是我們的老同志周忠，堅(jiān)守豐縣基地，認(rèn)真核算，為企業(yè)節(jié)省每一分錢。正是有了這些優(yōu)秀的同志，我們在實(shí)施工程質(zhì)量管控、降低工程成本、細(xì)化企業(yè)管理、建設(shè)示范基地、爭做精品項(xiàng)目等各方面都有了一定成效。管理體系加企業(yè)創(chuàng)新和人才培養(yǎng)模式正在逐步形成。

二、加強(qiáng)管理控制，提高工程質(zhì)量，降低工程成本

在09年的工作中，我們工程上出現(xiàn)了很多工程重大質(zhì)量事故。如豐縣母豬舍質(zhì)量差、工期慢，建成后無法使用;____豬舍以及秣陵豬舍長廊倒塌等。我們認(rèn)真分析，總結(jié)以前工程成本高、質(zhì)量差的原因。后半年生產(chǎn)建設(shè)成本穩(wěn)中有降，工程質(zhì)量有所改善。特別是遇到問題按照三不放過原則“不查出事故原因不放過;不分清事故責(zé)任不放過;不找出解決辦法不放過”，管理水平得到有效提升，專業(yè)素質(zhì)有了長足的進(jìn)步?，F(xiàn)場嚴(yán)格把關(guān)、事先研究_方案、事中跟蹤監(jiān)督、事后總結(jié)回顧，使問題得到有效的解決?？刂瞥杀荆偷扔谮A利。所以我們公司每個人都要學(xué)會精打細(xì)算。

三、突出抓主業(yè)、抓生產(chǎn)、抓增效創(chuàng)收，基本完成年初確定的戰(zhàn)略目標(biāo)

沈陽公司以沙爽為首，領(lǐng)導(dǎo)班子較為年青，能夠在事非紛亂中理出頭緒、安定團(tuán)結(jié)、平穩(wěn)過渡，克服資金不足的困難，發(fā)揮主觀能動性，基本保障了項(xiàng)目推進(jìn)。豐縣公司千方百計(jì)加大協(xié)調(diào)力度，全面加快工程進(jìn)度，體現(xiàn)出投資產(chǎn)出最大比。在人少事多的條件下體現(xiàn)出了干大事的魄力。淮安公司成功啟動為經(jīng)營注入新的活力。____基地、利農(nóng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子敢想敢干,積極實(shí)施績效考核。各管理部門把“指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)”作為基本職能，形成了想干事、能干事、干成事的工作氛圍，工作效率和質(zhì)量明顯提高。貫穿始終的是“沒有解決不了的問題”的干事意識，體現(xiàn)出富騰人奮斗不息、頑強(qiáng)拼搏的創(chuàng)業(yè)品質(zhì)和精神。在財(cái)務(wù)管理上，我們的財(cái)務(wù)部今年有了特別出色的表現(xiàn)。他們在人員少、事物多、今年許多產(chǎn)業(yè)都是在初期建設(shè)、沒有章法的情況下，邊干邊學(xué)，一邊搜集統(tǒng)計(jì)資料，一邊給各基地的人進(jìn)行資料收集培訓(xùn);又要為新的一年目標(biāo)管理提供各種數(shù)字依據(jù)，還要保障項(xiàng)目發(fā)展所需的投入資金來源，有效地保證了資金的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。在這段工作中，王美和濮玉明同志展現(xiàn)了自己的聰明才智和不怕苦不畏難的堅(jiān)忍不拔的精神，和農(nóng)業(yè)公司、駐外公司的共同努力下，融資工作取得顯著成績?？偛棉k攻堅(jiān)克難，加大協(xié)調(diào)工作力度，妥善解決了集團(tuán)發(fā)展中涉及的有關(guān)政策、資金、建設(shè)等重大問題。

四、學(xué)習(xí)提升團(tuán)隊(duì)，市場鍛煉人才

企業(yè)是我們員工生存和發(fā)展的平臺，團(tuán)隊(duì)向心力和創(chuàng)新力決定一個企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。我們工作目標(biāo)的達(dá)成完全依靠團(tuán)隊(duì)。

團(tuán)隊(duì)合作是公司成功的保證，也是個人成功的前提。即使一個人是天才，如果其團(tuán)隊(duì)精神較差，他也不會受到公司的歡迎。僅靠自己的力量，大多數(shù)目標(biāo)都不可能實(shí)現(xiàn)，但若團(tuán)結(jié)合作，我們就正如_所說的：什么人間奇跡都可以創(chuàng)造出來。

團(tuán)隊(duì)精神包括兩個層面的含義：一是大局觀，二是協(xié)作精神。

在我們集團(tuán)里，我看到了蓬勃向上的企業(yè)精神，每一位員工都有大局意識和協(xié)作精神。像周忠的老當(dāng)益壯、蔣總的溝通協(xié)調(diào)能力、張建宏做事周全、崔總的外協(xié)能力、陳奇峰的直率嚴(yán)謹(jǐn)迎難而上的精神;小楊經(jīng)過了自己到市場洗禮和磨難，現(xiàn)在逐漸變得成熟起來，在這次金陵花卉大觀園的招商上使他的能力得以施展;沈辛鴻帶病堅(jiān)持工作，帶領(lǐng)企劃部把企業(yè)文化宣傳辦得有聲有色;我們的女將們也不示弱：邵薇聰明有悟性，在工作上是把好手;小夏、唐梅、黃莉莉、柏蓉、小蘇等都做到了哪里需要哪里去，各個都能獨(dú)擋一面，形成了團(tuán)隊(duì)的互補(bǔ)和合力。_專題總之，我們公司機(jī)關(guān)的同志都很優(yōu)秀、很努力，我常常為之而驕傲。

大局觀是一個前提，先有大局觀，后有協(xié)作精神。所謂大局觀，就是要把團(tuán)隊(duì)的利益、集體的利益和公司的利益放在個人利益之上。成功的人往往都是大局意識非常強(qiáng)的人，能夠?yàn)榱思w利益而犧牲自己的小利益。比如我們各個基地相互學(xué)習(xí)、相互幫助，也涌現(xiàn)出了一批新秀。王志國當(dāng)場長以后表現(xiàn)出了他的管理才能，承上啟下，和老書記、李村長一起把豐縣豬場搞得有聲有色;____豬場朱成平不怕困難，、邊建設(shè)邊學(xué)習(xí)，吃了很多苦，但始終對自己的工作充滿信心;俞寧虹也是快50歲的人了，因需要從____基地調(diào)到淮安基地，盡管家里有許多困難，還是二話不說服從安排。

個人利益并不是不重要，沒有個人利益就沒有整體利益，沒有局部利益就沒有全局利益。但是，大河無水小河干，為了大局的利益，優(yōu)秀的員工能夠做到放棄個人的利益。團(tuán)隊(duì)利益和個人利益是捆綁在一起的，公司好了大家都好，公司垮了個人也拿不到薪水。在公司內(nèi)，不可能一下子就成為公司的“中流砥柱”，但只要你肯付出、肯學(xué)習(xí)，盡快職業(yè)化，一定會有用武之地。

五、注重工作過程管理，及時(shí)修正錯誤

對發(fā)展和生產(chǎn)建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題，認(rèn)真分析、檢查、審核，實(shí)施過程監(jiān)督。對于一些重復(fù)犯錯的進(jìn)行了嚴(yán)肅處理和反省。注重懲前毖后、治病救人，對同志不一棒子打死，采取了能進(jìn)能出的靈活管理方式，體現(xiàn)出了公司人性化的管理。

集團(tuán)注重企業(yè)文化建設(shè)，花大量的金錢和時(shí)間進(jìn)行內(nèi)培外訓(xùn)。企業(yè)有針對性進(jìn)行思想教育，干部隊(duì)伍的管理水平和職工思想道德素質(zhì)有了明顯改變。通過晨會、夕會和每天誦讀晨祈文，強(qiáng)化了員工的道德觀念和職業(yè)精神，體現(xiàn)了公司倡導(dǎo)的“學(xué)?；⒓彝セ④娛禄钡墓ぷ鞣諊龑?dǎo)員工積極正向。對公司、團(tuán)結(jié)工作方面起到積極的作用。一年來通過公司文化內(nèi)涵的注入，使公司員工的精神面貌煥然一新。

公司的兄弟姐妹們，全球金融危機(jī)的今天，我們能夠取得這樣的成績，穩(wěn)扎穩(wěn)打、平穩(wěn)發(fā)展、審時(shí)度勢，充分顯示了富騰十年積累的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，體現(xiàn)了全體干部員工勇于戰(zhàn)勝困難、勇于付出的強(qiáng)大力量。全年涌現(xiàn)出了一大批勞動模范、先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者，他們是富騰職工中的杰出代表。讓我們以熱烈地掌聲向他們表示祝賀并致以崇高的敬意。

回顧全年的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儭５?，集團(tuán)過去一年的工作中還存在著非常多的問題，我們必須保持清醒認(rèn)識，居安思危，面對挑戰(zhàn)和機(jī)遇，把思想統(tǒng)一到強(qiáng)力推進(jìn)“三大板塊”發(fā)展。在新的一年里，我們有大量的工作要做，我們的管理體系要健全，我們的員工要跟進(jìn)飛速發(fā)展的時(shí)代，我們每個人的能力急待提高。努力提高我們應(yīng)對復(fù)雜局面和駕馭快速發(fā)展的能力，及時(shí)化解工作工程中潛在的風(fēng)險(xiǎn)，把富騰集團(tuán)發(fā)展的良好勢頭保持好、發(fā)展好，不斷提高層次和水平。如果我們自不奮起跟上發(fā)展速度，老板有情，市場無情。

六、二0_年主要任務(wù)和工作目標(biāo)

_年主要工作任務(wù)是：完善管理制度。下屬公司的管理要拿出標(biāo)準(zhǔn)和具體解決問題的辦法。我們?nèi)肆Y源管理這塊比較薄弱，01年是重點(diǎn)要突破。因?yàn)槿耸前l(fā)展的第一要素，如何把人招進(jìn)，并留得住，那我們要有一整套完整的、具有考核標(biāo)準(zhǔn)的工資制度和人才聘用體系。

今年實(shí)行各項(xiàng)目部目標(biāo)承包責(zé)任制，給各項(xiàng)目部下指標(biāo)壓擔(dān)子，指標(biāo)層層分解制。集團(tuán)上下要緊緊圍繞“兩個確?！蹦繕?biāo)開展工作。一是確保實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)濟(jì)增長目標(biāo)。加大橫向縱向合作力度，用公司的平臺整合科研院所和相關(guān)部門單位，做到互助共贏、取長補(bǔ)短，最大化地整合資源，讓所有工作事半功倍。要充分發(fā)揮現(xiàn)有資源優(yōu)勢，加快完善各基地系統(tǒng)管理。

——南京·中國女人街全年要確保完成經(jīng)營性收入 4000萬元以上，要科學(xué)定位，加大招商力度，調(diào)整業(yè)態(tài)，提升女人街檔次和形象，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入和利稅有較大幅度增長;沈陽·中國女人街全年要確保完成經(jīng)營性收入 15000萬元以上，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入和利稅有較大幅度增長，確保興隆大家庭開業(yè)，完成各類驗(yàn)收和房屋產(chǎn)權(quán)證的辦理手續(xù)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升能力，為迎接未來更快發(fā)展和更大挑戰(zhàn)積聚能量。

——農(nóng)業(yè)板塊四大基地全年要確保完成經(jīng)營性收入 24000萬元以上，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入和利稅有較大幅度增長。其中豐縣基地要確保出欄一萬頭生豬，母豬存欄六百頭，種植果樹五萬棵，豬場確保經(jīng)營收入一千二百萬元;確保屠宰廠5月完工投產(chǎn)，年屠宰量達(dá)到四萬頭，食品車間及冷庫建成完工，形成花園式的工廠(該項(xiàng)目因周邊變化可能要做調(diào)整);完成三千劉樓新村建設(shè)，爭取將所有村民搬入新村，將余下的四百畝宅基地重新規(guī)劃建設(shè)。____基地完成生豬出欄三千六百頭，雞一萬只，雞蛋十五萬個，種植果樹十萬棵，確保產(chǎn)值四百五十萬元，建設(shè)產(chǎn)房、保育房一千平方米;淮安基地母豬存欄三百頭，確保全年產(chǎn)值七百二十萬元，種植果樹18畝;秣陵基地確保完成招商工作，在確保完成招商任務(wù)的條件下，盡可能多些收入，保證能自負(fù)盈虧，種好三百畝大棚果樹，爭取多創(chuàng)收。

——其它三產(chǎn)：派樂迪、賓館全年要確保完成經(jīng)營性收入 400萬 元以上。

二是確保產(chǎn)業(yè)升級和調(diào)整好整體農(nóng)業(yè)格局。認(rèn)真研究國家扶持政策，爭取更多補(bǔ)貼和貼息貸款，加快建設(shè)和完善農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，提升產(chǎn)品附加值，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)全面升級，爭取農(nóng)業(yè)早日上市。

為此，我們要著重做好下列工作：

一、著力抓好資本運(yùn)作

抓好資金運(yùn)作是實(shí)現(xiàn)“兩個確?！保枪究焖俜€(wěn)定發(fā)展的保障。要全面啟動和發(fā)揮投資和融資兩個“資金輪子”作用，盤活資產(chǎn)，利用內(nèi)外部資金調(diào)劑等方法，創(chuàng)新工作思路和辦法，敢為人先，大膽開展投融資工作，給公司的快速發(fā)展插上翅膀。同時(shí)，各項(xiàng)目公司、基地要積極主動地落實(shí)資金，創(chuàng)新資本運(yùn)作和融資模式。

二、高效滿負(fù)荷運(yùn)行和生產(chǎn)

發(fā)揚(yáng)富騰創(chuàng)業(yè)時(shí)期的迎難而上、不遺余力、善于攻堅(jiān)、堅(jiān)韌不拔的頑強(qiáng)精神意志，開足馬力建設(shè)和發(fā)展。高度重視做好經(jīng)營生產(chǎn)工作，推行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、可復(fù)制模式化管理辦法，實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)營總目標(biāo)。

三、逐漸打開市場，樹立品牌形象

我們每個項(xiàng)目公司要不等不靠，扎扎實(shí)實(shí)地研究解決好項(xiàng)目建設(shè)中遇到的困難和問題，抓住機(jī)遇，充分發(fā)揮我們各個基地負(fù)責(zé)人的聰明才智，釋放自己的最大能量，在推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施的同時(shí)，使自己的人生價(jià)值最大化。加速項(xiàng)目建設(shè)，培育強(qiáng)勢產(chǎn)業(yè)。根據(jù)公司的發(fā)展逐漸建立完善銷售體系，積極拓展市場空間。人力資源部,,,,要抓好技能型和市場型人才隊(duì)伍建設(shè)，廣泛開展項(xiàng)目合資合作，打開市場環(huán)節(jié)，不拘一格建立銷售渠道，積累和擴(kuò)大客戶，企劃部要有步驟地加強(qiáng)企業(yè)宣傳，樹立品牌形象。

四、深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)

在不斷總結(jié)新的企業(yè)文化理念，繼續(xù)抓好文化陣地建設(shè)的同時(shí)，充分發(fā)揮黨團(tuán)工會的積極作用，組織開展思想政治工作，激發(fā)員工內(nèi)在的積極性，加強(qiáng)企業(yè)文化與員工思想、行為的對接。關(guān)愛員工，凝聚人心，引導(dǎo)和教育員工熱愛家人、熱愛集體，承擔(dān)社會責(zé)任和樹立共同的人生觀和價(jià)值觀。

同志們!讓我們在_年振奮精神，堅(jiān)定信心，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)富騰精神，為順利完成新時(shí)期戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗!

我很欣賞這樣一句格言：沒有辦不成的事，只有辦不成事的人。只要我們對自己、對企業(yè)、對項(xiàng)目充滿自信，就沒什么能難得倒我們富騰人!“敬業(yè)，誠信，進(jìn)取，創(chuàng)造”是我們?nèi)松男拍?，“無私奉獻(xiàn)，穩(wěn)健務(wù)實(shí)，追求完美”是我們事業(yè)奮斗目標(biāo)，“勤勉盡責(zé)，努力學(xué)習(xí)，追求上進(jìn)”是我們工作的態(tài)度。

在_年新春佳節(jié)即將來臨之際，我希望我們年輕的領(lǐng)導(dǎo)班子的每位成員在新的一年里更成熟、更優(yōu)秀，因?yàn)橹挥心銈兊某墒旌蛢?yōu)秀，我們的事業(yè)才能永續(xù)發(fā)展;只有內(nèi)心的強(qiáng)大才是真正的強(qiáng)大。

最后我代表集團(tuán)，提前向全體干部職工及家屬拜年，祝大家春節(jié)愉快，身體健康，全家幸福平安!

個人年終工作總結(jié)開頭 個人年終工作總結(jié)結(jié)尾篇三

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20__年即將來臨?；仡欉@一年的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心與支持下，踏踏實(shí)實(shí)的干好本職工作，遵守公司各項(xiàng)工作制度，認(rèn)真履行檔案室的工作職責(zé)，遵循檔案工作規(guī)律、要求和規(guī)范?，F(xiàn)將一年來的工作情況進(jìn)行總結(jié)如下：

一、做好各種文件材料的登記、收集、整理和歸檔工作。

文件材料的收集和整理是檔案工作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，關(guān)系到今后查考和利用，是檔案室工作的重要內(nèi)容。加強(qiáng)了文件材料的收集和整理及時(shí)歸檔，努力做到齊全和完整。

二、做好檔案的借閱服務(wù)工作。

為了資料方便、快捷、準(zhǔn)確的借閱，檔案室建立了完整的電子檔目錄。檔案在借閱的時(shí)間內(nèi)及時(shí)督促、收回，對還回的資料其借條做到及時(shí)注銷，確保工作的準(zhǔn)確性和連續(xù)性。工作中不怕繁瑣，及時(shí)為各部門提供良好的資料服務(wù)。

三、結(jié)合公司建立的檔案管理制度，在工作中遵照執(zhí)行。

檔案的一般借閱采取先簽字，后借閱的方法。緊急業(yè)務(wù)情況則通過電話向領(lǐng)導(dǎo)請示，以此來維護(hù)檔案室制度的嚴(yán)肅性和檔案的安全性。

四、從點(diǎn)滴入手，做到厲行節(jié)約。

在給公司內(nèi)部提供資料的過程中，根據(jù)具體情況，復(fù)印資料時(shí)盡量將廢紙進(jìn)行二次利用。嚴(yán)格控制辦公用品費(fèi)用支出，嚴(yán)控辦公耗材，要求資料一律在檔案室打印。

五、存在的不足及改進(jìn)措施。

1、在進(jìn)入檔案室的一段時(shí)間里，雖然對檔案資料一直不斷的進(jìn)行梳理，但要達(dá)到對多年積存的資料完全的熟知和準(zhǔn)確，還需要更進(jìn)一步的努力。在所有檔案資料建立完電子目錄后，還要對照資料逐個進(jìn)行檢查、完善、進(jìn)一步細(xì)化，爭取做到百分百的準(zhǔn)確。

2、對檔案借閱的執(zhí)行力度還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、工作中繼續(xù)嚴(yán)格要求，加強(qiáng)公司檔案的收集歸檔。

以上是我個人本年度的工作總結(jié)，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管檔案室是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。

個人年終工作總結(jié)開頭 個人年終工作總結(jié)結(jié)尾篇四

時(shí)間過得飛快，20__年在我們的忙碌中悄然而逝，在20__年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門同事的大力支持和協(xié)作下，經(jīng)我部與__公司__監(jiān)理部及__項(xiàng)目部密切配合，較好的完成了20__年的工作。在這一年中，工程部每位成員都能遵守__公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，認(rèn)真工作，同事間相互協(xié)作，理論聯(lián)系實(shí)際解決施工中的各種問題。現(xiàn)將工程部20__年工作總結(jié)如下：

1.20__年的主要工作完成情況

1)、工程進(jìn)度完成情況

__新家園工程總計(jì)十一棟樓，由于各種原因20__年開工建設(shè)五棟，至今年冬季__、__、__、__樓主體封頂，__樓基礎(chǔ)完工，__、__樓基礎(chǔ)土方部分外運(yùn)完成，其它各樓均未開工。

按總進(jìn)度計(jì)劃已開工程均沒有達(dá)到要求，主要是施工隊(duì)伍不穩(wěn)定，資金落實(shí)不到位，有的沒有簽訂施工合同所致。沒有開工的工程主要受動遷影響。但工程部的前期準(zhǔn)備工作已經(jīng)落實(shí)，只要條件允許即刻可以開工建設(shè)。

2)、前期手續(xù)辦理情況

完成和基本完成__和榮山兩項(xiàng)工程前期工作。

根據(jù)__新家園工程現(xiàn)場實(shí)際情況，為使動遷戶按時(shí)回遷，公司決定一號地塊和二號地塊分別辦理前期的開工手續(xù)，截止20__年_月_日前保質(zhì)保量辦結(jié)二號地塊手續(xù)，保證按時(shí)開工。一號地塊各項(xiàng)申辦手續(xù)已申報(bào)到市建委待批，經(jīng)多次溝通基本通過，由于施工隊(duì)伍現(xiàn)在沒有落實(shí)，招投標(biāo)工作仍沒有進(jìn)行，為不影響明年工程正常施工，工程部將加速辦理開工前各種手續(xù)。

3)、__新家園附屬工程完成情況

完成了73延長米本鋼供熱公司余熱管改線工程，現(xiàn)已正常通水供暖。

對__溝的改造工程，現(xiàn)已施工完毛石墻體240米(兩側(cè)總計(jì))。完成新增設(shè)1號、2號小橋工程圖紙的設(shè)計(jì)。1號小橋已施工完。

室外配套管線已完成給水、通訊管線設(shè)計(jì)，電力、供暖室外管線正在設(shè)計(jì)中，煤氣、排水在聯(lián)系中。

4)、山新家園投資完成情況

截止目前，經(jīng)工程部審批進(jìn)度款：__、__樓50萬元，__樓30萬元，__樓30萬元，附屬工程16萬元。

5)、配合情況

積極配合材料部，及時(shí)提供施工各階段材料用量，保證施工正常進(jìn)行，沒有發(fā)生因材料停工現(xiàn)象。

2.__新家園工程施工過程的控制管理

一)、組織管理情況

根據(jù)__新家園工程特點(diǎn)，工程部要求進(jìn)入施工現(xiàn)場的施工隊(duì)伍健全組織管理體系，明確管理目標(biāo)，對工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資在施工過程中重點(diǎn)進(jìn)行控制。采取的辦法是健全的組織管理體系上墻，隨時(shí)接收各主部門的檢查。

二)、質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制情況

1)質(zhì)量控制

圍繞公司最初確定省樣板工程的目標(biāo)，工程部及監(jiān)理部按專業(yè)做了責(zé)任分工，在主體施工階段，土建工程師負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)工程，水暖工程師負(fù)責(zé)預(yù)留位置準(zhǔn)確程度，電氣工程師負(fù)責(zé)管預(yù)埋工作。施工中嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行檢查、驗(yàn)收。發(fā)現(xiàn)問題整改，保證了工程質(zhì)量沒有出現(xiàn)重大問題。

在施工過程中，檢查各種措施的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出并要求整改，充分發(fā)揮監(jiān)理的管理職能，按照監(jiān)理合同上明確的權(quán)利與義務(wù)，監(jiān)督基層監(jiān)理人員是否按照監(jiān)理規(guī)劃要求進(jìn)行質(zhì)量管理。

2)進(jìn)度控制

為了整個工程按計(jì)劃、有序進(jìn)行，__新家園工程由工程部編制了總進(jìn)度計(jì)劃，明確了工作內(nèi)容、持續(xù)時(shí)間。實(shí)施前下發(fā)各施工單位及監(jiān)理單位，并要求施工單位根據(jù)總計(jì)劃要求提出相應(yīng)的詳細(xì)施工計(jì)劃，由監(jiān)理審查后并監(jiān)督實(shí)施。

在施工過程中，經(jīng)常進(jìn)行檢查是否按計(jì)劃實(shí)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行分析，采取有效措施排出，或者調(diào)整計(jì)劃，保證進(jìn)度計(jì)劃最終實(shí)現(xiàn)。

3)投資控制

工程部對投資控制的主要內(nèi)容是審核施工預(yù)算量、處理現(xiàn)場變更和簽證。在施工過程中答復(fù)施工單位提出的問題，主動協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，預(yù)想可能發(fā)生的問題，提出相應(yīng)對策，防止不必要的簽證發(fā)生。

對監(jiān)理工程師審查后的變更及簽證進(jìn)行核實(shí)，提出意見上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。現(xiàn)場總負(fù)責(zé)人明示現(xiàn)場監(jiān)理工程師，對施工單位提出的變更及有關(guān)經(jīng)濟(jì)簽證，要求監(jiān)理工程師在提出審查意見前必須與工程部現(xiàn)場有關(guān)人員溝通并取得一致意見，經(jīng)總負(fù)責(zé)人同意，否則出現(xiàn)的一切可能結(jié)果由監(jiān)理部負(fù)責(zé)。

三)、安全與文明施工管理情況

根據(jù)本工程安全文明管理目標(biāo)，由工程部、監(jiān)理、施工單位全員參與管理，在施工過程中貫徹執(zhí)行安全規(guī)程、生產(chǎn)條例。做到不違章指揮，施工者不違章操作。監(jiān)理工程師做好安全控制，保證施工中無危險(xiǎn)、無事故、無人身傷亡及財(cái)產(chǎn)損失。

個人年終工作總結(jié)開頭 個人年終工作總結(jié)結(jié)尾篇五

工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對照，逐條檢查，客觀的評價(jià)自我的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指點(diǎn)和幫忙下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，進(jìn)取發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成績，努力做到克服不足，堅(jiān)持成績，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：

一.主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情景

1.完成情景綜述(具體情景由你自定)

2.未完成情景分析并說明(具體情景由你自定)

3.職業(yè)精神

剛到房產(chǎn)時(shí)，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時(shí)代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自我的本職工作。

看似簡單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個工作中，供給各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。經(jīng)過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作資料。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時(shí)，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗(yàn)不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的提議和幫忙，及時(shí)化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅僅需要好的表達(dá)方式，還需有必須的經(jīng)驗(yàn)。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來說，我覺得那里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。

二.本期工作的改善情景

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于----年與----公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我進(jìn)取配合----公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為--月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最終以----個月完成合同額----萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自我各方面都所有提高。

2---年下旬公司與------公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出--火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù)。應(yīng)對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，并且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

總之，幾個月來，我雖然取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有必須差距。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

個人年終工作總結(jié)開頭 個人年終工作總結(jié)結(jié)尾篇六

時(shí)光荏苒，伴著繁忙的腳步聲，我們又迎來了學(xué)期結(jié)束的鐘聲?；仡欉^去一學(xué)期在學(xué)生會的工作，可謂得失并舉。工作中遇到的諸多方面的問題，對我們來說很多極具挑戰(zhàn)性，但我部各成員團(tuán)結(jié)合作，順利完成了各項(xiàng)任務(wù)。只有不斷的總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)和不足，我們的工作才能更上一層樓?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)部20_—20_學(xué)年度第二學(xué)期工作總結(jié)如下：

1、20_年3月，學(xué)習(xí)部成功組織了由教育學(xué)院副院長馬琪山主講的如何撰寫論文的講座活動。

2、20_年4月，學(xué)習(xí)部負(fù)責(zé)兩次征文活動。這兩次征文活動分別以“科學(xué)發(fā)展觀心得體會”和“大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃”為主題。

3、20_年5月，學(xué)習(xí)部負(fù)責(zé)第九屆大學(xué)生“挑戰(zhàn)杯”作品的選送工作。經(jīng)過為期幾個月的宣傳與準(zhǔn)備階段，我部于5月將教育學(xué)院挑選的10份作品報(bào)送院團(tuán)委。由于準(zhǔn)備充分，教育學(xué)院報(bào)送的作品質(zhì)量較高，一致受到院團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)的好評。

4、20_年5月，新一期系報(bào)《小教之窗》成功出版。此次系報(bào)傾注了學(xué)習(xí)部各個成員的汗水，尤其是文字校對時(shí)每個人更是盡心竭力，本著“不放過一個標(biāo)點(diǎn)”的原則，我們的系報(bào)得到了院領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

5、20_年6月，學(xué)習(xí)部在教育學(xué)院舉行的第九屆運(yùn)動會中負(fù)責(zé)各班信息稿的統(tǒng)計(jì)和運(yùn)動會統(tǒng)分工作。統(tǒng)分工作是運(yùn)動會中比較煩瑣的一項(xiàng)任務(wù)，我部各成員緊密協(xié)作，圓滿完成任務(wù)。

6、20_年6月，學(xué)習(xí)部負(fù)責(zé)了以“遵守今日信用，成就明日事業(yè)”為主題的大型征文活動。經(jīng)過前期的宣傳到收稿、選稿為期15天，最后經(jīng)過精心挑選，5份作品被報(bào)送院團(tuán)委。

7、為豐富教育學(xué)院廣大學(xué)子對知識的渴求，活躍學(xué)習(xí)風(fēng)氣，學(xué)習(xí)部從本學(xué)期開始就組織了一個“信息員推薦書目的活動。信息員推薦的優(yōu)秀書目我們每隔兩周就在公示欄中進(jìn)行張貼。

8、信息上報(bào)一直的學(xué)習(xí)部的主要工作。與以往一樣，我們本著“及時(shí)、準(zhǔn)確、不虛假”的原則，積極報(bào)道學(xué)院發(fā)生的大事，做好信息上報(bào)工作。

以上就是學(xué)習(xí)部20_—20_學(xué)年度第二學(xué)期主要的工作情況，看似成績斐然，實(shí)則還有很多不足。我部各成員有時(shí)工作熱情不高，不能主動做事，經(jīng)常要讓人催促監(jiān)督，工作能力欠缺，遇到緊急事情不知如何著手。本學(xué)期在每周三的團(tuán)學(xué)例會上，我部受到領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)名，主要原因是教育學(xué)院考核不能走在學(xué)院的前面。雖然每月的考核受到諸多因素的影響，但我部所負(fù)責(zé)的信息稿在其中占有很大的比例。

盡管問題很多，但學(xué)習(xí)部的每一個成員都會立足自身，正視這些問題，再接再厲。

個人年終工作總結(jié)開頭 個人年終工作總結(jié)結(jié)尾篇七

20xx年教師黨員年終個人工作總結(jié)

都說時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年的工作又接近尾聲了。在這一年里我更加深刻地體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個學(xué)生身上。一年來，無論是思想方面，還是工作、學(xué)習(xí)和生活方面，我都有了長足的進(jìn)步，在自己的職業(yè)畫卷上描繪了絢麗的一筆。下面我從思想、工作和生活方面加以總結(jié)：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高個人師德修養(yǎng)

在思想上，自己能認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧--理論、“”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀，平常利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，學(xué)習(xí)黨章黨史知識和有關(guān)黨的政策文件、書籍，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南;積極參加黨支部組織的各種政治學(xué)習(xí)及科學(xué)發(fā)展觀實(shí)踐學(xué)習(xí)教育活動;時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參加各項(xiàng)黨的活動會議，在工作中起到模范帶頭作用，努力做教師的表率。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理論，不斷提高自己的教育教學(xué)理論水平和綜合素質(zhì)。

勤勤懇懇做事、堂堂正正做人是我的座右銘，也是新時(shí)期黨對我們廣大黨員提出的指示要求，所以在平時(shí)的工作生活中我首先從加強(qiáng)自身思想素質(zhì)建設(shè)為出發(fā)。堅(jiān)持每天按時(shí)觀看《新聞聯(lián)播》和其他新聞節(jié)目，及時(shí)了解黨的方針政策和國內(nèi)外大事。時(shí)刻注重對黨的路線方針政策的學(xué)習(xí)并認(rèn)真做學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)總結(jié)，使自己的思想認(rèn)識水平邁上新的臺階，從而前進(jìn)的動力更充足，方向也更清晰明確，思想境界進(jìn)一步得到提升和升華。在思想上，我始終與黨中央在思想、路線、方針、政策上保持高度一致，始終用馬列主義、毛澤東思想、重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝自己的頭腦，并用之于指導(dǎo)我的言行，衡量我的工作、思想和生活，努力奮戰(zhàn)在教育第一線，為黨和人民的教育事業(yè)兢兢業(yè)業(yè)，奮斗不止，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)添磚加瓦。

作為一名共產(chǎn)黨員，我積極要求進(jìn)步，在思想上嚴(yán)于律己，熱愛黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，時(shí)時(shí)處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹立起榜樣的作用。在黨的幫助教育下，我深深認(rèn)識到要繼續(xù)深入地學(xué)習(xí)馬列主義的理論知識、鄧--理論、“”和科學(xué)發(fā)展觀。還及時(shí)從廣播、報(bào)紙中了解當(dāng)今的國際政治形勢、社會動態(tài)及黨中央的指導(dǎo)方針，尤其是黨的xx大及xx大三中、四中、五中會議精神。在xx大報(bào)告中指出把教育放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，提出教育是民族振興的基石，教育公平是社會公平的重要基礎(chǔ)。報(bào)告對實(shí)施科教興國戰(zhàn)略、人才強(qiáng)國戰(zhàn)略作出了新的部署。身為教師，我們自然會關(guān)注教育，身為職業(yè)教育戰(zhàn)線的教師，當(dāng)然更加關(guān)注職業(yè)教育。從的報(bào)告中，我們看到了黨中央對職業(yè)教育的關(guān)注和重視，看到了職業(yè)教育的發(fā)展前景和發(fā)展方向。另外，我積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治活動，服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會在黨組織的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。

二、立足崗位，勤奮工作，樂于奉獻(xiàn)

作為一名共產(chǎn)黨員，在工作和學(xué)習(xí)中，自己一貫堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷開拓創(chuàng)新，自己堅(jiān)決順應(yīng)時(shí)代要求，更新自我，完善自我，無論作什么事，特別是涉及到人民群眾根本利益和事，都能保持清醒的頭腦，以嚴(yán)格的紀(jì)律要求自己。在自己的工作崗位上，自己能以教師的職業(yè)道德嚴(yán)格要求自己，愛校愛教，愛崗愛生。踏踏實(shí)實(shí)工作，力爭在平凡的崗位上做出不平凡的成績。

今年我繼續(xù)擔(dān)任初三畢業(yè)班兩個班的語文教學(xué)工作及一個班的班主任工作，我能夠深挖教材，抓好重難點(diǎn)，認(rèn)真鉆研教材教法，精心備課，堅(jiān)持寫詳案，能經(jīng)常和同學(xué)們談心。我堅(jiān)持采用學(xué)校大力提倡的“30+15”課堂教學(xué)模式授課，運(yùn)用“任務(wù)型” 教學(xué)法、創(chuàng)設(shè)情境法等多種教學(xué)方法，采取“合作學(xué)習(xí)”的方式，充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位，給學(xué)生一個輕松愉快的語文學(xué)習(xí)氛圍，真正讓學(xué)生在樂中學(xué)，學(xué)以致用。我始終相信，只要辛勤耕耘，就一定會有所收獲的。所以，平時(shí)的教育教學(xué)工作，我總是兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真地去對待，注重因材施教，不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)好的教學(xué)方法，提高執(zhí)教水平。我也注意虛心地向經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀教師求教，經(jīng)常和同仁交流，努力夯實(shí)自己的教學(xué)基本功。作為語文教研組長，我積極組織、參加教研組活動和各項(xiàng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，切實(shí)提高自身的文化修養(yǎng)和知識底蘊(yùn)。在做好自己本職工作的同時(shí)，我積極投身于學(xué)校的博客更新、檔案整理等工作，并能出色地完成任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同仁的一致認(rèn)可和好評。

作為一名語文教學(xué)工作者，我十分注重自己的一言一行，時(shí)刻提醒自己要有愛崗敬業(yè)的高尚師德，以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力為廣大教職工樹立一個學(xué)習(xí)的榜樣。在班級里為了給同學(xué)們樹立一名教師“傳道、授業(yè)、解惑”的教書育人的良好形象，本學(xué)期我就調(diào)整心態(tài)，認(rèn)真研究新課改和最近的教育教學(xué)理念，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的工作安排和教學(xué)計(jì)劃，遵守校紀(jì)校規(guī)，按時(shí)到校，認(rèn)真做好教學(xué)的每一項(xiàng)工作，使自己能在正確認(rèn)真地傳授知識的同時(shí)，努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷地充實(shí)、更新教育教學(xué)理念，努力成為讓學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)歡迎、理解在我工作有缺點(diǎn)的時(shí)候，有許多領(lǐng)導(dǎo)給予我很大的幫助;在我工作進(jìn)步時(shí)給予我認(rèn)可和鼓勵。此時(shí)，我才深刻地體會到得到他人幫助的幸福。所謂滴水之恩應(yīng)涌泉相報(bào)，我將把這一份恩情轉(zhuǎn)化到以后的工作中去，將共產(chǎn)黨的宗旨牢記心間――全心全意為人民服務(wù)，為學(xué)校服務(wù)，為孩子服務(wù)，為家長服務(wù)。

三、生活方面

在生活上，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,熱心幫助同志;教育目的明確,態(tài)度端正,鉆研業(yè)務(wù),勤奮刻苦;關(guān)心學(xué)生,愛護(hù)學(xué)生,為人師表,有奉獻(xiàn)精神，能夠盡自己的力量幫助別人。能按時(shí)上下班，認(rèn)真遵守學(xué)校作息時(shí)間，不遲到，不早退。能夠盡自己最大的力量幫助別人，努力和大家處在一個和諧的生活氛圍之中。

一年來，盡管自己在學(xué)習(xí)和工作方面做了許多工作，但和一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員相比，也不免存在著一些不足，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我要更進(jìn)一步地嚴(yán)格要求自己，虛心向先進(jìn)黨員學(xué)習(xí)，克服不足，爭取早日在各個方面更上一層樓。

個人年終工作總結(jié)開頭 個人年終工作總結(jié)結(jié)尾篇八

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)對今年的工作總結(jié)如下。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

一年來，我努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，指導(dǎo)自己樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時(shí)代潮流;努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)自己對調(diào)查研究的了解，使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。

辦公室是全縣機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。

三、端正作風(fēng)，擺正位置

在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四、存在問題

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng)，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做得更好。

總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時(shí)候也覺得自己有經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，使自己當(dāng)時(shí)也很丟面子，最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步!

個人年終工作總結(jié)開頭 個人年終工作總結(jié)結(jié)尾篇九

捧著累累的碩果，迎著冬日的陽光，懷著滿腔的熱忱，我們又迎來了年終工作總結(jié)會會的召開。對于我個人來說，是豐收的一年，特別是在這20__年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多。在這里，我謹(jǐn)向關(guān)心支持我們電話銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工表示衷心的感謝!并對電話銷售這方面工作做一個總結(jié)：

一、工作完成情況

我們對電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線，對呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工;制訂了銷售規(guī)則，與產(chǎn)品部門合作進(jìn)行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業(yè)績百分之__，其中，完成重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷售工作百分之__。我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作：

(一)、強(qiáng)化培訓(xùn)。強(qiáng)化產(chǎn)品知識與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確，責(zé)任到人。每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實(shí)作具體、有針對性，一看就會。如，_月_日，老師為我們進(jìn)行了職稱英語培訓(xùn)，取得了很好的效果(我用27號前后的兩組數(shù)字進(jìn)行比較)。

(二)、更新系統(tǒng)。聘請專業(yè)技術(shù)人員，積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。

(三)、細(xì)化分工。對呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷活動，取得了較好效果;呼出方面，進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn)，在學(xué)員跟進(jìn)方面，及時(shí)了解學(xué)員處于哪個進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。每個新開發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計(jì)，在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。通過召開每月一次例會來分析近來學(xué)員的狀況，對于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn)，以供大家學(xué)習(xí)。同時(shí)，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí)，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認(rèn)后方可啟用，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。對于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進(jìn)感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學(xué)員，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力，半年來，老學(xué)員成單量達(dá)到個。

(四)、完善制度。為更好地促進(jìn)工作，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成績的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、存在的問題和不足

雖然在20__年來我們的工作取得了一定成績，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：

1、呼入方面。咨詢應(yīng)對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。

2、呼出方面。目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

3、有的僅憑感覺銷售。對業(yè)績起伏無統(tǒng)計(jì)分析，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計(jì)分析。

4、團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問題。業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績。

個人年終工作總結(jié)開頭 個人年終工作總結(jié)結(jié)尾篇十

在20xx年度，南屯電廠信訪工作堅(jiān)持以鄧小平理論和三個代表重要思想為主要指導(dǎo)，在集團(tuán)公司、科澳鋁業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)和公司信訪辦的幫助指導(dǎo)下，圍繞 穩(wěn)定促進(jìn)生產(chǎn)、依法治廠的戰(zhàn)略目標(biāo)，做了大量細(xì)致工作，取得了一定成效，促進(jìn)了我廠安全生產(chǎn)，維護(hù)了社會穩(wěn)定。

根據(jù)集團(tuán)公司、科澳公司統(tǒng)一要求以及上級信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組意見，20xx年我廠信訪工作主要做到五抓，五落實(shí)，即抓領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)信訪工作責(zé)任機(jī)制；抓預(yù)警，落實(shí)不穩(wěn)定因素排查機(jī)制；抓化解，落實(shí)矛盾基層調(diào)處機(jī)制；抓效能，落實(shí)處理問題效率機(jī)制；抓規(guī)范，落實(shí)信訪工作長效機(jī)制。（一）抓領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)信訪工作責(zé)任機(jī)制。做好信訪工作，責(zé)任在領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)制在長效，關(guān)鍵在落實(shí)。只有不斷完善領(lǐng)導(dǎo)干部下訪約訪接待群眾的制度，才能解決群眾疑難信訪問題，做好新形勢下信訪工作的有益探索，也是傾聽群眾呼聲、了解民意、轉(zhuǎn)變作風(fēng)的有力舉措。堅(jiān)持把信訪工作列入重要議事工作日程，作為一把手工程來抓，不僅廠黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，且其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，努力形成廠統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各部門、車間齊抓共管的大信訪格局。

（二）抓預(yù)警，落實(shí)不穩(wěn)定因素排查機(jī)制。全廠基層部門、車間嚴(yán)格按照《實(shí)行信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制的實(shí)施意見》和《南屯電廠信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度》要求，定期對不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查，形成月排月報(bào)、隨排隨報(bào)、急排急報(bào)的三排三報(bào)季度匯總制度。逢重大政治活動和重要節(jié)日期間還要做到應(yīng)急排查。對排查出來各類苗頭性、傾向性的不穩(wěn)定因素要及時(shí)報(bào)送廠領(lǐng)導(dǎo)，并依照誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，責(zé)任到基層，落實(shí)到個人，從而真正杜絕三訪事件發(fā)生。

（三）抓化解，落實(shí)矛盾基層調(diào)處機(jī)制。按照《兗礦科澳鋁業(yè)公司南屯電廠信訪工作責(zé)任制》要求和分級負(fù)責(zé)，歸口管理以及管好自家門，看好自家人的原則，進(jìn)一步強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作，建立健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)基層信訪干部素質(zhì)，著力提高基層處理問題、化解矛盾的能力，力爭把信訪問題解決在基層、解決在內(nèi)部、解決在萌芽狀態(tài)，真正做到小事不出班組，一般事不出車間，大事不出廠，確保一方平安。

（四）抓效能，落實(shí)處理問題效率機(jī)制。加強(qiáng)效能建設(shè)，做好信訪工作關(guān)鍵要提高工作效率，加大對信訪問題處理的力度。尤其對信訪處理交辦單、上級領(lǐng)導(dǎo)重要信訪批示嚴(yán)格按《省信訪條例》規(guī)定辦，做到能解決的，立即解決；暫時(shí)不能解決的，創(chuàng)造條件逐步解決；不能解決的，做好說服教育工作，真正做到有一件，處理一件，不留尾巴，不留后遺癥，杜絕不作為、亂作為、無所謂以及久拖不決的工作態(tài)度?；ù罅?，完善了信。）訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，進(jìn)一步提高了辦事效率。

（五）抓規(guī)范，落實(shí)信訪工作長效機(jī)制。定期召開信訪交流分析會，強(qiáng)化了信訪干部的培訓(xùn)工作，使工作人員的政策水平、業(yè)務(wù)水平和法律水平得以提高，協(xié)調(diào)處理能力得以加強(qiáng)。進(jìn)一步建立和完善了各項(xiàng)信訪制度，特別是發(fā)生重大問題加強(qiáng)請示匯報(bào)，使全廠信訪工作朝著規(guī)范化、制度化、法制化軌道邁進(jìn)。真正用制度來規(guī)范信訪工作，以確保信訪工作的效率和質(zhì)量，有效地維護(hù)廠區(qū)穩(wěn)定，促進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)展。

20xx年是科澳公司全面發(fā)展的一年。在科澳公司信訪部門指引下，我廠信訪工作的指導(dǎo)思想定為：堅(jiān)持以三個代表重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹xx大和xx屆三中全會精神，突出一個載體，加強(qiáng)兩個建設(shè)，抓住三個重點(diǎn)，強(qiáng)化四個活動，落實(shí)五個舉措，真正把處理群眾來信來訪的過程，變成為企業(yè)為群眾排憂解難的過程，密切聯(lián)系的過程。

1、突出一個載體。即新創(chuàng)建開展創(chuàng)文明接待辦活動，提倡人性化接待，設(shè)置政策宣傳欄，提供政策咨詢，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，樹立良好形象。

2、加強(qiáng)兩個建設(shè)。即信訪干部隊(duì)伍和信息網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化工作人員政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及與基層網(wǎng)絡(luò)單位的交流溝通工作，確保全廠信訪工作的順利進(jìn)行。

3、抓住三個重點(diǎn)。即集體訪、越級訪和重復(fù)訪，廠與各基層部門一把手簽訂信訪工作責(zé)任書，進(jìn)一步健全和落實(shí)信訪工作責(zé)任制，將矛盾真正化解在基層，堅(jiān)決杜絕三訪的事件發(fā)生。

4、強(qiáng)化四個活動。即信訪人員學(xué)法、人員接待、基層下訪、問題回訪，要認(rèn)真學(xué)習(xí)新的相關(guān)信訪知識、法律法規(guī)，深入研究當(dāng)前職工群眾信訪反映的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，通過以上方式，真正解決疑難信訪問題。

5、落實(shí)五個舉措。即定期排查、回訪抽查、現(xiàn)場督辦、季度考核、信息報(bào)送，將責(zé)任落實(shí)到基層部門，落實(shí)到個人，并將各項(xiàng)舉措與年度目標(biāo)考核相結(jié)合，與先進(jìn)個人評比相結(jié)合，與推動當(dāng)前各項(xiàng)工作相結(jié)合。

20xx年信訪工作雖然做了不少工作，取得了一定的成績，但還存在一些不容忽視的問題：一是個別基層部門的領(lǐng)導(dǎo)對新形勢下信訪工作的重要性認(rèn)識不足，信訪工作責(zé)任制特別是一把手負(fù)責(zé)制還沒有真正落實(shí)到位。二是有的信訪干部科學(xué)決策、依法行政水平不高，對信訪工作出現(xiàn)的新情況、新問題研究不深，拿不出行之有效的治本措施，沒有及時(shí)把問題化解在基層。三是依法規(guī)范信訪活動的工作和法制宣傳工作相對滯后，部分職工群眾法制觀念淡薄，不善于正確運(yùn)用法律，維護(hù)自己的合法權(quán)益。這些問題我們在新的一年將采取切實(shí)有效措施，努力加以克服解決，以維護(hù)科澳鋁業(yè)公司穩(wěn)定發(fā)展大局。

個人年終工作總結(jié)開頭 個人年終工作總結(jié)結(jié)尾篇十一

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進(jìn)行。

雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。16年我會盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問題。

現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù) 理手上的借物及還貨情況、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高;③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，16年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;

(三)銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核;

(四)借物還貨的及時(shí)處理;

(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

(六)努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

(二)采購回貨不及時(shí)。回貨時(shí)間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

(三)質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員。

個人年終工作總結(jié)開頭 個人年終工作總結(jié)結(jié)尾篇十二

作為一名銀行柜員，我認(rèn)真積累日常工作經(jīng)驗(yàn)，潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能，為我行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想素質(zhì)和工作能力。

學(xué)則進(jìn)，不學(xué)則退。時(shí)代要求我們必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，刻苦學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中汲取工作能力，汲取前進(jìn)的動力，汲取創(chuàng)新的活力。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準(zhǔn)則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)”，這更加使我注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。

通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場堅(jiān)定，處處以集體利益為重，先集體、后個人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。

二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

自工作以來，我堅(jiān)決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

(一)兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。

平時(shí)，我積極主動地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù)。在本職工作上，我覺得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)的方面。因此，在開始工作時(shí)，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問題。更利用休息時(shí)間，學(xué)習(xí)其他柜臺的業(yè)務(wù)，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

通過平時(shí)的積累，我在調(diào)離原來的儲蓄柜臺，換做對公業(yè)務(wù)時(shí)，能很快的適應(yīng)新工作，大大縮減了過渡的時(shí)間。同時(shí)我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能，使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng)。

現(xiàn)在以后的工作中，我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識，同時(shí)虛心的像其他同事請教經(jīng)驗(yàn)，使自己能盡快的適應(yīng)這個崗位，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

(二)把握全局觀念，積極支持、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作。

認(rèn)真落實(shí)支行各項(xiàng)工作要求，保質(zhì)保量完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);加強(qiáng)管理，搞好團(tuán)結(jié)，凝聚士氣;積極參與制訂各項(xiàng)計(jì)劃和規(guī)劃，搞好分析和預(yù)測，合理建議，準(zhǔn)確決策，促使我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。

首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù)，充份調(diào)動各員工的工作積極性，建立“分工明確、權(quán)責(zé)一致”的崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度、政策法規(guī)等，開展多種形式的崗位練兵，提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

(三)突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項(xiàng)內(nèi)控管理措施的檢查落實(shí)。

銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個高風(fēng)險(xiǎn)的部位，結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強(qiáng)管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時(shí)、定期和不定期的自查，努力消除各種風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保將結(jié)算部位風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的自律監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正，并積極配合上級主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo)。

(四)提升服務(wù)理念，全面提高規(guī)范化服務(wù)水平。

服務(wù)是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念，每一位員工都認(rèn)識到這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競爭力。規(guī)范化服務(wù)這也是積極營銷的一個表現(xiàn)。提高了服務(wù)質(zhì)量，可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)，由此我們就可以保持良好的客戶資源。

總之，以上就是20__年個人工作總結(jié)報(bào)告。在工作中雖然取得了一定的成績，但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離。在以后的工作中，我會進(jìn)一步改進(jìn)和提升自己，充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性，協(xié)調(diào)好各個方面關(guān)系，發(fā)揮自己的工作潛能。

個人年終工作總結(jié)開頭 個人年終工作總結(jié)結(jié)尾篇十三

今年年初，我被調(diào)至__公交干線上做售票員，至今已近一年。在這短短的一年時(shí)間里，讓我對售票員這個職業(yè)有了新的認(rèn)識。

首先，售票員不是單純的收錢和出票。以前我覺得售票員不過就是在對方告訴你目的地后，機(jī)械的重復(fù)著收錢和出票兩個動作而已，如今我明白，單純的那兩個動作根本談不上真正的售票。

在公交車上，我們會遇到一些老年人，因?yàn)樗麄儾蛔R字，所以在公交車進(jìn)站后，我們售票員必須先站在門口問是否能夠到達(dá)他的目的地，認(rèn)真的答復(fù)他是或者否，如果不是，還要告知正確的公交線路。乘客上車了，如果人多，或者老弱病殘?jiān)械某丝?，在沒有人讓座的情況下，售票員必須提醒年輕的乘客，給他們讓出座位，保證他們的一路安全。

其次，是對自身的要求：

1.按時(shí)上班;堅(jiān)守崗位、履行崗位職責(zé)，積極完成售票任務(wù)。

2.售票工作中說話文明、禮貌侍人、熱心為就顧客服務(wù)。

3.售票過程中要認(rèn)真負(fù)責(zé)、動作迅速、準(zhǔn)確無誤、錢票無差錯。熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識及操作流程，為客戶提供專業(yè)、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證客戶享受服務(wù)的'及時(shí)、準(zhǔn)確性。

4.售票回籠的現(xiàn)金(大面額錢要檢驗(yàn)是否有偽鈔)清點(diǎn)后要及時(shí)上交。

5.遵守國家現(xiàn)金、票證管理規(guī)定。提高警惕，注意安全保衛(wèi)工作。

6.認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，提高工作效益。

7.完成上級交辦的其他工作。

個人年終工作總結(jié)開頭 個人年終工作總結(jié)結(jié)尾篇十四

21世紀(jì)，科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，現(xiàn)代傳媒廣泛影響，由此對高校思想政治理論課提出了更高的要求。為能適應(yīng)新形勢的挑戰(zhàn)，更好地滿足學(xué)生對知識的需求，提高教學(xué)質(zhì)量，增進(jìn)教學(xué)效果。近幾年一直在努力改進(jìn)思想政治理論課的教學(xué)方法，大力推進(jìn)多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)手段的運(yùn)用。

一、教學(xué)方法的改進(jìn)

教師通過開展“相約在周三”活動，積極探索混合式教學(xué)模式，教學(xué)方式力求多樣化。思想政治理論課課程特點(diǎn)、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)對象決定了教學(xué)方式的多樣性。我部每位教師結(jié)合課程特點(diǎn)、學(xué)生實(shí)際和自己特長，確定教學(xué)方式。又通過開展“精彩一課”活動，增進(jìn)了教學(xué)的效果。還有的教師開展了專題研討活動、進(jìn)行案例教學(xué)，有的教師則積極采取啟發(fā)式教學(xué)、研究式教學(xué)等方法，均取得了較好的效果。

精講是思想政治課教學(xué)的主要方式。如李玲教授“精講一課”以深入淺出的語言“道出”了馬克思主義理論的科學(xué)性，以清晰的思維“顯出”了馬克思主義的深刻性，以淵博的知識“述出”了馬克思主義理論內(nèi)容的豐富性，以自身的示范“凸出”了馬克思主義理論的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)性?！熬室徽n”活動充分調(diào)動了每一位任課教師的積極性、主動性，鼓勵教師創(chuàng)造性地探索行之有效的教學(xué)方式。

二、多媒體教學(xué)的運(yùn)用

多媒體教學(xué)改變了傳統(tǒng)教學(xué)“一張嘴、一本書、一支粉筆、一塊黑板”的單調(diào)，優(yōu)化了課堂教學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量。在思想政治理論課教學(xué)中運(yùn)用多媒體技術(shù)進(jìn)行授課，是教學(xué)手段現(xiàn)代化的重要標(biāo)志和必然要求。教師運(yùn)用多媒體教學(xué)是逐步推進(jìn)的。自__年開始在教師授課過程中就安排了電教等多媒體形式，通過電教片的放映既豐富了單純課堂教學(xué)的內(nèi)容，又吸引了學(xué)生的注意力，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

20__年以來開始運(yùn)用多媒體技術(shù)進(jìn)行教學(xué)，我系70%的教師已經(jīng)使用多媒體授課，每位教師都在積極進(jìn)行多媒體課件的制作。

個人年終工作總結(jié)開頭 個人年終工作總結(jié)結(jié)尾篇十五

自從事本職工作以來，我一直在不斷地加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力地提高思想道德水平，認(rèn)真地進(jìn)行各項(xiàng)文化和專業(yè)知識的深化學(xué)習(xí)，不斷地探求新知，銳意進(jìn)取，積極地開展智能范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，完整履行好一個職工的工作職責(zé)。積極參與技術(shù)交流和科技創(chuàng)新活動，全面完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)及指標(biāo)，在單位的生產(chǎn)和發(fā)展中發(fā)揮了應(yīng)有的作用。現(xiàn)將本人20__年的工作總結(jié)如下：

一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高個人素質(zhì)

沒有堅(jiān)定正確的政治方向，就不會有積極向上的指導(dǎo)思想。為了不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，幾年來我一直非常關(guān)心國家大事，關(guān)注國內(nèi)外形勢，結(jié)合形勢變化對企業(yè)的影響進(jìn)行分析，并把這種思想付諸實(shí)際行動到生產(chǎn)過程中去，保證自己在思想和行動上始終與企業(yè)保持一致。

同時(shí)，也把這種思想帶入工作和學(xué)習(xí)中，不斷追求自身進(jìn)步。有人說：一個人要成才，必須得先做人，此話有理。這也就是說：一個人的事業(yè)要想得到成功，必須先要學(xué)會怎樣做人!特別是干我們這項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作的，看事要用心、做事要專心、學(xué)習(xí)要虛心。容不得有半點(diǎn)馬虎和出錯。所有首先工作態(tài)度要端正，要有良好地職業(yè)素養(yǎng)，對工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心聽取別人的指點(diǎn)和建議，要團(tuán)結(jié)同事、禮貌待人，服務(wù)熱情。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)水平

活到老，學(xué)到老這句話是我的座右銘?？茖W(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，一天不學(xué)，就被落后。特別是__自動化這一塊，沒有誰能百分百的什么都精通完了，它是不斷地在開發(fā)在更新，就和電腦軟件一樣，天天在更新，時(shí)時(shí)在發(fā)展。說不定你昨天還認(rèn)識它，過兩天它就變了樣了，就有更先進(jìn)的東東裝進(jìn)去了。

所以我平時(shí)只要有時(shí)間就多看看專業(yè)書籍。一年來，我搜集了大量的新的專業(yè)書籍資料，不斷地充實(shí)自己，不斷地掌握新知。例如《__制圖》、《__技術(shù)》、《__技術(shù)》、等等，在學(xué)習(xí)這些知識的過程中，我學(xué)到了很多新的知識，如：__編程控制原理，__變頻器設(shè)置和控制原理、__大功率雙向可控硅的控制原理等等使我的確受益匪淺!不僅拓寬了我的知識面，還在很大程度上提高了我的技術(shù)水平，也使我對更高層次的理論及技術(shù)知識的學(xué)習(xí)產(chǎn)生了濃厚的興趣。

20__已成為過去，20__正踏步走來，希望在新的一年里養(yǎng)管的事業(yè)蒸蒸日上，員工幸福指數(shù)穩(wěn)步提高!

個人年終工作總結(jié)開頭 個人年終工作總結(jié)結(jié)尾篇十六

每到歲末年初，廚師長都比較忙，迎完圣誕迎元旦，迎完元旦還要為學(xué)生準(zhǔn)備考試期間的營養(yǎng)餐。除了節(jié)日忙得焦頭爛額外，讓許多廚師長頭痛的還有年終總結(jié)范文。那這個年終總結(jié)范文怎么寫?為什么非得寫?年終總結(jié)范文是否僅僅只是一種形式?我們采訪了一些年終總結(jié)范文寫得比較好的廚師長，來看看這些問題究竟有一個什么樣的答案。

為什么一定要寫年終總結(jié)范文?是不是所有餐館的廚師長都要寫?寫這么個幾百、上千字的年終總結(jié)范文真的那么重要么?肯定許多廚師長心中都有這樣的疑問。是不是所有的餐館都寫咱沒統(tǒng)計(jì)過，但具備一定規(guī)模的餐館肯定要寫。年終總結(jié)范文的重要意義在于歸納總結(jié)一年的工作，它包含這一年你所取得的成績、需要解決的問題、對未來的展望這幾個部分，既是對自己全年工作的一個交dai，也是給單位領(lǐng)導(dǎo)交的作業(yè)，所以說這個年終總結(jié)范文有必要寫。

那么，幾百、上千字的年終總結(jié)范文真的能囊括你一年的工作么?武清會議中心的廚師長郇利海說：“一份好的年終總結(jié)范文能夠反映一個單位的整體管理水平。”比如你一年做出的成績，包括廚師長所在部分創(chuàng)新了多少新菜品、廚房節(jié)省了多少能源、人員管理銷售業(yè)績、創(chuàng)新菜品的成功率等等，這些數(shù)據(jù)來源當(dāng)然不是憑空想想就能出來的。郇利海說：“我們每個季度要做總結(jié)，還有月總結(jié)、周總結(jié)，甚至還有每日工作日志，到了寫年終總結(jié)范文時(shí)，將這些數(shù)據(jù)從電腦里調(diào)出來做個統(tǒng)計(jì)就可以了。”陶然花園酒店的廚師長柳任堯說：“單位涼菜、面點(diǎn)、熱菜等檔口都有到位表，這些主管每天需要填兩次表格，各個環(huán)節(jié)的情況都能體現(xiàn)在表格上，我每天只需要檢查一遍即可。將這些表格匯總起來，就可以體現(xiàn)咱單位一年接待了多少客人，推出的創(chuàng)新菜品點(diǎn)菜率如何，把這個年終總結(jié)范文交給老總一看，他就明白我們整年的工作情況了?！?/p>

如果沒有平時(shí)的積累，如果整個后廚管理松散，這些數(shù)據(jù)既不可能那么詳盡，也不可能一直保存完好，即便只有兩百字的年終總結(jié)范文，也只能憋著勁寫些空話套話。而管理嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑?，年終總結(jié)范文不僅不難寫，反而很輕松。郇利海說在武清會議中心，他們的管理細(xì)致到每天節(jié)約了幾度電幾立方米煤氣都知道，因?yàn)樗麄兠刻於紩Y(jié)合客流來統(tǒng)計(jì)煤氣水電的數(shù)量，以確定是節(jié)約了還是浪費(fèi)了：比如今天接待了1000人的宴席用了200立方米煤氣，第二天接待20__人的宴席如果用了500立方米煤氣，那就是浪費(fèi)了100立方米，反之則節(jié)約了。所以，在郇利海的年終總結(jié)范文中，他可以詳細(xì)地寫出他一年做了哪些成績，并且能夠?qū)⑺袛?shù)據(jù)列出來，整個年終總結(jié)范文簡潔明了，一目了然。

有了這些詳細(xì)的數(shù)據(jù)，廚師長即使不自己動手，隨便找個人也能寫出一份很好的年終總結(jié)范文。所以說，一份好的年終總結(jié)范文不僅反映了廚師的個人能力，更反映了一個餐廳的整體管理水平。

說了這么多，那年終總結(jié)范文究竟怎么寫?是否有具體的格式?當(dāng)然有。前面我們已經(jīng)說到年終總結(jié)范文主要包含哪些內(nèi)容，這部分咱具體說。

年終總結(jié)范文分四步走：

第一步：開場白。開場白要盡量簡短，最簡單的模式：“____年即將過去，新的一年即將來臨，在這一年中，我們做出了許多成績，也存在一些問題?，F(xiàn)總結(jié)如下……”

第二步：部分業(yè)績。開場白寫完，直接進(jìn)入主題，部門業(yè)績從格式上來說分為文字部分和數(shù)據(jù)表格部分，不分先后順序。文字部分主要闡述部門一年所做的成績，挑主要業(yè)績講，比如一年中舉辦的美食節(jié)、部門做的重要調(diào)整和開的重要會議、給員工做的培訓(xùn)、廚師長個人實(shí)行了什么措施、廚師菜品創(chuàng)新情況、員工管理情況、菜品銷售情況等等，文字部分要求條理清晰，語言簡潔，忌空話套話廢話。數(shù)據(jù)圖表部分列出一個表格，內(nèi)容包括總流水、總成本、創(chuàng)新菜品數(shù)量、創(chuàng)新菜品成功率和點(diǎn)擊率、總毛利率、各個檔口銷售比重、節(jié)能數(shù)量等等，最好與上一年的數(shù)據(jù)一齊列出，做個同比分析。

第三步：目前存在的問題。這部分事實(shí)上是你向領(lǐng)導(dǎo)提出一些建議，需要領(lǐng)導(dǎo)配合解決的問題，所以寫的時(shí)候要慎重，一些你自己就可以解決的小問題就不需要這個年終總結(jié)范文中提出來了。比如你認(rèn)為因客流增長帶來廚房壓力增大，而廚房結(jié)構(gòu)已經(jīng)不適應(yīng)餐廳發(fā)展需求，需要改造;員工服務(wù)意識跟不上，需要開展一些培訓(xùn)等等。如果沒有這些重要問題需要解決，那就大致寫寫目前一些需要繼續(xù)加強(qiáng)認(rèn)識的問題即可。

第四步：對新的一年的展望。這部分內(nèi)容主要看你個人對未來一年有何設(shè)想，盡量具體化，不要全是“新的一年我將怎樣努力”之類的話，盡量巧妙地落實(shí)到具體的事情上來，比如新的一年要加強(qiáng)能源節(jié)約、加強(qiáng)前廳與后廚的溝通之類等等。

個人年終工作總結(jié)開頭 個人年終工作總結(jié)結(jié)尾篇十七

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高，特別是在落實(shí)__公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ)，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：

一、嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高

一年來，始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

這一年來，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)武裝部的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身的能力。

三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)

一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。現(xiàn)在的工作主要有兩大塊，一是武裝部的工作，一是電子政務(wù)工作

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，尤其是在辦公室呆的時(shí)間多，深入村里的時(shí)間過少，調(diào)研不夠，情況了解不細(xì)，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。

在以后的工作中，我會揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大。

個人年終工作總結(jié)開頭 個人年終工作總結(jié)結(jié)尾篇十八

班級是教師和學(xué)生開展活動的基本組織形式，班主任是一個班集體的組織者、和教育者，小學(xué)班主任是一個復(fù)合性角色，當(dāng)孩子們需要關(guān)心愛護(hù)時(shí)，班主任應(yīng)該是一位慈母，給予他們細(xì)心的體貼和溫暖;當(dāng)孩子們有了缺點(diǎn)，班主任又該是一位嚴(yán)師，嚴(yán)肅地指出他的不足，并幫助他限期改正。于是，我認(rèn)為班主任工作是一項(xiàng)既艱巨而又辛苦的工作。說其艱巨，是指學(xué)生的成長，發(fā)展以至能否成為合格人才，班主任起著關(guān)鍵性的作用，說其辛苦，是指每天除了對學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)以外，還要關(guān)心他們的身體、紀(jì)律、衛(wèi)生、安全以及心理健康等情況。為使一個班形成積極向上的集體，學(xué)生能成為全面發(fā)展的一代新人，在班主任的工作中，我做了以下幾方面的工作。

一、班級基本情況

本班學(xué)生共28名，其中的27名是我從五年級帶上來的原班人馬，經(jīng)過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)與交流，全班學(xué)生不管從學(xué)習(xí)態(tài)度、行為習(xí)慣等方面都得到了改變，特別是增強(qiáng)了集體主義觀念、增強(qiáng)了自信心和戰(zhàn)勝困難的決心。

二、充分發(fā)揮班干部的職能作用和模范帶頭作用

在原來的班委會成員中作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，創(chuàng)設(shè)有利于自主管理的氛圍，培養(yǎng)學(xué)生自己管理自己的能力，使學(xué)校的規(guī)章制度，轉(zhuǎn)化為學(xué)生的自覺行動，形成良好的班風(fēng)。及時(shí)教育和培養(yǎng)有責(zé)任心、能力強(qiáng)、可以信任的，并且有一定組織能力和管理能力的學(xué)生干部，對他們進(jìn)行不同的分工。例如：把學(xué)習(xí)好、管理能力較強(qiáng)的徐燕同學(xué)由學(xué)習(xí)委員調(diào)換為班長，把平時(shí)認(rèn)真勞動的徐冰蘭同學(xué)調(diào)換為勞動委員，并在班內(nèi)每組安排一名小組長，負(fù)責(zé)本組成員的紀(jì)律，安排五名衛(wèi)生監(jiān)督員監(jiān)督每一天的衛(wèi)生保潔情況。充分發(fā)揮班干部的職能作用和模范帶頭作用。

三、工作措施

1、抓好愛國主義教育，理想與前途教育，組織學(xué)生開展主題活動，教育學(xué)生把愛黨愛國的熱情化為愛校、愛班、愛老師、愛同學(xué)、愛學(xué)習(xí)的具體行動。

2、抓好養(yǎng)成教育。在教育中及時(shí)發(fā)現(xiàn)，掌握學(xué)生思想的新變化。通過個別談心、同學(xué)幫助，班隊(duì)活動等形式，讓學(xué)生明白自己所面臨的形勢，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性，時(shí)間的緊迫性，努力爭取優(yōu)異的成績回報(bào)老師的辛勤培養(yǎng)和父母的養(yǎng)育之恩。把感恩教育細(xì)化為日常的一舉一動，如日常按時(shí)完成作業(yè)、不亂丟垃圾、看到垃圾主動去撿、遇到老師主動問好、不與同學(xué)發(fā)生沖突、回家多幫忙父母或爺爺奶奶做好家務(wù)、打豬菜、看水田等，只要做好這些事，就是的感恩行動。

3、開展好愛心教育，讓每一位學(xué)生都體會班集體、班主任的溫暖。張夢林不小心踩上釘子，我在第一時(shí)間內(nèi)把他帶到鄉(xiāng)衛(wèi)生院治療，當(dāng)?shù)弥l(xiāng)衛(wèi)生院沒有預(yù)防針后，立即帶去縣醫(yī)院進(jìn)行治療。由于發(fā)炎，他于第二周請假，我因忙于突擊“黨政主要領(lǐng)導(dǎo)教育督導(dǎo)評估工作”材料，買了消炎藥后，安排三個學(xué)生送去遠(yuǎn)離學(xué)校六里多的養(yǎng)薅村，并要求完成相關(guān)的作業(yè)。12月份時(shí)，方召的天氣突然變冷，班上很多學(xué)生都得了感冒，我花了三十元錢為全班同學(xué)買了感冒藥。在平時(shí)，只要學(xué)生生病，我都為學(xué)生支付用藥的錢，并為學(xué)生煮開水服用;學(xué)生沒米或沒錢時(shí)，都是為學(xué)生提供。這給了學(xué)生學(xué)習(xí)的動力。

4、加強(qiáng)家教工作，搭建家校共同關(guān)注學(xué)生的金橋。家訪工作是培養(yǎng)教育學(xué)生全面發(fā)展所不可缺少的、重要的組成部分，尤其是六年級畢業(yè)階段。我多次進(jìn)行家訪，了解學(xué)生家長、家庭情況，增進(jìn)與家長的溝通，及時(shí)反映學(xué)生在校表現(xiàn)，轉(zhuǎn)達(dá)學(xué)校工作意見和對家教的要求。向家長通報(bào)本班教育教學(xué)工作的情況及學(xué)生思想現(xiàn)狀，通過溝通，協(xié)同努力教育學(xué)生。王成同學(xué)，通過與家長交流，并要求他當(dāng)家長的面承諾要遵守紀(jì)律、認(rèn)真學(xué)習(xí)，之后他主動提問的次數(shù)多了，檢測成績也在慢慢地提高，期末數(shù)學(xué)得了58、5分，是班上進(jìn)步最快的一個學(xué)生之一。姜廣同學(xué)，經(jīng)常犯事，經(jīng)過多次進(jìn)行家校聯(lián)系，他最后走入正軌，期末數(shù)學(xué)考了72、5分，全科總分排名全班14名，是進(jìn)步的學(xué)生。

四、取得的主要成績

1、在全校教室、宿舍美化評比中，教室獲第一名，女生宿舍獲第一名。

2、數(shù)學(xué)科期末檢測全鄉(xiāng)第一名，張華同學(xué)獲數(shù)學(xué)科全鄉(xiāng)狀元。

3、第五屆乒乓球比賽獲男子團(tuán)體第三名。

4、12月，全面完成了學(xué)生的學(xué)籍信息錄入工作。

五、反思

一學(xué)期轉(zhuǎn)眼就過去了，工作中有得也有失，我感謝學(xué)生們在我人生最低落的時(shí)候還能為我、為他們奪得了教室美化的第一名，數(shù)學(xué)科在期末還居然以比第二名超出11分的高分遙居第一名，超出上學(xué)期第一名的巫腳交小學(xué)14分，總算彌補(bǔ)了心里的一些失落。我情緒低落，但學(xué)生的數(shù)學(xué)科還能夠獲得全鄉(xiāng)第一名，說明了我放棄在教育局工作的大好機(jī)會回到三尺講臺對學(xué)生數(shù)學(xué)教學(xué)所產(chǎn)生的效應(yīng)是不可低估的，也說明了自己在數(shù)學(xué)教學(xué)上或多或少已經(jīng)有了一些說不清道不完的教育理念，今后一定多加思考和整理，形成文章來增強(qiáng)公認(rèn)度和證明自己在數(shù)學(xué)教育上的性。只是，我?guī)У氖且粋€班，除了數(shù)學(xué)科有了明顯的提高之外，其他科還“原地不動”，這就說明了我在班主任工作中還有很多事情做得不到位，下學(xué)期放棄班主任工作，不是我這個不服輸?shù)娜怂x擇的，但如果不放棄，而學(xué)生整體成績又得不到提高，那么我將是學(xué)生和學(xué)校的罪人，不管留與否，我都會一如既往地關(guān)心和幫助每一個需要我的學(xué)生，讓他們以的成長足跡告別六年的小學(xué)生活。

個人年終工作總結(jié)開頭 個人年終工作總結(jié)結(jié)尾篇十九

成為___公司的售后服務(wù)的技術(shù)人員以來，我努力工作，完成了全年任務(wù)。現(xiàn)在對一年來的工作總結(jié)如下：

一、學(xué)好本專業(yè)的技術(shù)

無論從事什么樣的工作，專業(yè)技術(shù)永遠(yuǎn)是立足之本。作為售后技術(shù)這一塊雖說不一定要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高，但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問題。

一開始我老是說工資怎么那么低，不過現(xiàn)在想起來也就釋然了，就算是有_萬塊的月薪放在那里，你拿什么來換。出來之前還滿懷信心的，但是接觸_次之后就發(fā)現(xiàn)自己太稚嫩了，有時(shí)很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學(xué)好技術(shù)是重中之重，先立足，在講發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展。打扎實(shí)基建，才能建得起高樓大夏。

不過，這些工控自動化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個對技術(shù)有欲望的心。特別是售后技術(shù)這塊，不只是只知道本產(chǎn)品的，還要了解它所應(yīng)用在什么方面，是什么機(jī)械，帶動它的是什么系統(tǒng)等等。這些不可能一天能夠?qū)W的會的，要想大概的知道，必須要穿越一些不為人知的黑暗，去學(xué)習(xí)、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學(xué)習(xí)。

二、學(xué)會與人溝通

做我們這樣子的工作，和人打交道是必不可少的事，有個良好的溝通能力可能會讓你事半工倍。還有就是每次出差到現(xiàn)場作業(yè)時(shí)我都要有個心理準(zhǔn)備，因?yàn)榭蛻舻男那椴荒艽_定，畢竟買了我們的產(chǎn)品出了故障對他造成一定的損失，隨時(shí)會噴你一臉口水，所以抗壓能力也要強(qiáng)。

在這個時(shí)候只能小心謹(jǐn)慎的應(yīng)付了，我一般只會說“請你放心，我會盡快幫你解決問題的”。還有出門在外，說話也要小心，盡量的從客戶的心理出發(fā)，態(tài)度要好，絕對不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時(shí)，對你從事的技術(shù)要求也是很高，一般在溝通時(shí)問的最多的也是技術(shù)性的問題;有時(shí)碰到一些不懂的技術(shù)問題就很糾結(jié);這樣的問題最好就不要正面的去回答了，先從自己會的入手，盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去，反正能幫他解決問題就可以了;要不然客戶會對你的人產(chǎn)生懷疑的同時(shí)，也會對公司的形象造成損失。

三、事前準(zhǔn)備事后總結(jié)

在接到客戶電話時(shí)，必須先了解最具體的情況看能否電話解決，如果要到現(xiàn)場去的話，那就去分析這個故障到底是什么原因造成的，然后從分析中知道大概要準(zhǔn)備元器件，工具什么的。俗話說“成功是為有準(zhǔn)備的人的”。完成任務(wù)之后，最好做一下總結(jié)，把現(xiàn)場的情況記下來，比如：我們機(jī)器所應(yīng)用在什么機(jī)械上，用到了哪些參數(shù)，輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原來，這個是對技術(shù)的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的。

還有出差到現(xiàn)場并不沒有別人所說的那么美好，一個人的旅途總是那么寂寞孤獨(dú);還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機(jī)床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。這些都是售后技術(shù)人員的基本要求?？沟昧司陀赂业目?，抗不了就放一旁;畢竟背后還有一個公司，公司里還有那么多的伙伴支持著呢!都說售后服務(wù)是一個營銷的過程，也是再營銷的開始，我想我會努力的去維護(hù)好公司的品牌形象為公司爭取最大的利益。

個人年終工作總結(jié)開頭 個人年終工作總結(jié)結(jié)尾篇二十

20xx年即將過去，新的一年即將來臨之際，自己在本公司已工作四個多月，在這幾個月的工作中學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的東西和課堂上見不到的東西，使我受益匪淺。

20xx年x月x日，我被應(yīng)聘到本公司工作，安排在天津市津南區(qū)八里臺示范小城鎮(zhèn)f地塊項(xiàng)目監(jiān)理部，擔(dān)任資料員工作，在這幾個月里領(lǐng)導(dǎo)及同事給了我極大的關(guān)心和幫助，在此對其表示衷心的感謝。在工作期間，為履行監(jiān)理職責(zé)，我積極工作，任勞任怨，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，從不推脫，全心全意為工程著想，以良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的責(zé)任心認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行工作，不辜負(fù)他們對我的信任。在同事們的幫助下，圓滿完成相應(yīng)的工作任務(wù)，同時(shí)得到其它單位(施工單位、建設(shè)單位)的承認(rèn)與好評。現(xiàn)我對這幾個月來的工作情況做如下總結(jié)。

初到工地，人地生疏，工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，對監(jiān)理資料員這一工作的概念還不是太清楚，在工作中遇到了很多困難，我并未知難而退，而是積極向各位前輩虛心請教，使自己盡快適應(yīng)該工地的工作環(huán)境。起初以為資料員只是收、發(fā)資料或完成項(xiàng)目監(jiān)理部的文字處理工作等，但隨著工作的進(jìn)展、自已不斷的學(xué)習(xí)和各位同事的耐心指導(dǎo)，已經(jīng)具備了從事該項(xiàng)工作的能力，于此同時(shí)我對監(jiān)理資料這一概念有了進(jìn)一步的認(rèn)識。

監(jiān)理資料是每一個項(xiàng)目監(jiān)理部監(jiān)理工作的成果，一個項(xiàng)目監(jiān)理工作結(jié)束后監(jiān)理人員在施工過程中做了哪些工作、處理了哪些問題，只有通過監(jiān)理資料才能體現(xiàn);監(jiān)理資料是項(xiàng)目監(jiān)理部人員自我保護(hù)的有效證據(jù)，監(jiān)理工作是一種風(fēng)險(xiǎn)管理，工程在施工過程中風(fēng)險(xiǎn)因素較多，監(jiān)理人員只要工作認(rèn)真仔細(xì)，發(fā)現(xiàn)隱患能正確及時(shí)使用監(jiān)理工程師聯(lián)系單或監(jiān)理工程師通知單，留下書面痕跡，就能給監(jiān)理人員提供有效保護(hù);一個工程的好壞除了能通過工程本身反映外，資料也是很重要的一個環(huán)節(jié)，通過資料能反映出工程當(dāng)中材料的使用，各工序之間是否符合相關(guān)要求，是否按施工圖施工等，作為監(jiān)理資料員，一定嚴(yán)格把好這道關(guān)，做好資料的收集、整理工作。

到了工地后，領(lǐng)導(dǎo)明確了自已的工作職責(zé)和分工后，我就馬上開始查閱各相關(guān)資料、文件和技術(shù)規(guī)范，很快的進(jìn)入了工作狀態(tài)。通過這幾個月的工作，了解自己工作任務(wù)有以下幾個方面：

①接收到上級有關(guān)部門下發(fā)的各種資料、文件后，及時(shí)的進(jìn)行登記、存檔，并及時(shí)的分發(fā)給施工單位項(xiàng)目部;

②及時(shí)的完成對工程資料的傳遞工作，當(dāng)收到施工單位上報(bào)的各種資料后，及時(shí)的對其進(jìn)行分類和進(jìn)行初步的檢查，對于合格的資料及時(shí)的分發(fā)給項(xiàng)目總監(jiān)和各專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行復(fù)核，對于不合格的資料，及時(shí)的返回給施工單位，要求其及時(shí)的進(jìn)行復(fù)核或整改后重新上報(bào)進(jìn)行審核;

③及時(shí)的完成本部門的文字處理工作，配合各專業(yè)監(jiān)理工程師做好工作聯(lián)系單、監(jiān)理通知和監(jiān)理周、月報(bào)等編制工作;④對施工單位報(bào)來的資料，注意檢查資料填報(bào)時(shí)間與現(xiàn)場各施工工序的時(shí)間是否吻合，填報(bào)內(nèi)容是否與圖紙規(guī)范相符合，不符合的要求施工單位重新填報(bào);⑤完成工程資料的收集、整理、匯總和存檔工作;

我作為監(jiān)理資料員，回顧這幾個月的工作，出過力，流過汗，在肯定自己的成績的同時(shí)工作中還存在許多的不足之處：

1、施工單位上報(bào)的資料不及時(shí)且常出錯，造成資料收發(fā)過程中有丟失現(xiàn)象，給項(xiàng)目監(jiān)理部帶來了不必要的麻煩;

2、會議紀(jì)要、監(jiān)理通知、監(jiān)理聯(lián)系單等有時(shí)傳達(dá)不及時(shí);

3、監(jiān)理月報(bào)編寫不完整，施工單位有時(shí)上報(bào)資料滯后，使得監(jiān)理月報(bào)無法及時(shí)收集、編制;

4、由于對文件登記制度缺乏認(rèn)識，加之經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致不方便備查;

5、由于知識面不廣和對規(guī)范及監(jiān)理程序理解的不夠透徹，因此工作中的決策能力較差。

面對這些不足之處，在以后的工作中一定加以改正，爭取在以后的工作中表現(xiàn)的更好。

工作經(jīng)驗(yàn)是在不斷積累的過程中豐富的，我在幾個月的工作中同時(shí)也積累了不少經(jīng)驗(yàn)：工程施工過程中，現(xiàn)場和資料是相輔相成的。資料員不單只是收集和整理資料，還應(yīng)該了解現(xiàn)場施工情況、材料進(jìn)場情況，這樣才能督促施工單位及時(shí)做好隱蔽工程報(bào)驗(yàn)、建筑材料報(bào)審及材料的取樣送樣工作。同時(shí)，作為監(jiān)理資料員也應(yīng)熟悉相關(guān)的施工工藝及施工規(guī)范，這是大部分作為監(jiān)理資料員所欠缺的，也是每個監(jiān)理資料員必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)的，只有這樣才能配合好資料的工作。

因此，作為監(jiān)理資料員一定要加強(qiáng)資料和現(xiàn)場之間的聯(lián)系，做到現(xiàn)場和資料兩不誤，這樣才能真正做好監(jiān)理資料員的工作。今后我會更加嚴(yán)格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新和補(bǔ)充新的知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好的完成監(jiān)理工作。并且在全年的市、區(qū)資料大檢查中順利通過。

以上是我這幾個月來工作中的收獲，感受頗深，一個好的專業(yè)資料員是在長期工作實(shí)踐中日積月累中鍛煉出來的，在不足中學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提高自己的工作能力。作為監(jiān)理資料員，在工作中除了虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)外，還應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)新知識，因?yàn)樯鐣沁M(jìn)步的，技術(shù)、材料等是不斷更新的，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自身的不足，才能適應(yīng)社會發(fā)展的需要。

總之在以后的工作中，我將不斷的總結(jié)和反省自己，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，通過與同事們相互交流、相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提高自身的素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，更好的為本公司貢獻(xiàn)自己的一份力量。