工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

個人年終工作總結 年終個人工作總結篇一

一、今年的主要工作

在過去的一年中，參加新建工程的圖紙會審工作，并及時將會審內容通知施工人員。圖紙會審后及時編制施工組織設計及技術交底，并下發至施工人員手中。在施工過程中，多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求對水電暖工程進行了協商變更，由于設計圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，在施工過程中經常發生甲方臨時的變更，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進行了簽證。

對于在建、新建工程均按照工程的形象進度，及時、準確的收集材料合格證、進行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質量驗收、分部分項工程質量驗收，并且及時找甲方駐土地工程師、監理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合，滿足資料編制的要求。

二、具體的工作情況

承擔了工程的技術管理及資料編制工作，并及時提供各工程的材料供應計劃。工地位置分散，面廣干線長。工程涉及建設單位、監理單位較多，各工程變更多、監理例會頻繁。在這種情況下，如何做好技術管理及資料編制工作，保證工程施工質量，既讓甲方、監理方滿意，為公司贏得榮譽，同時又能保證預決算的編審、材料數量的提供，這個問題就擺在了我的面前。針對這種情況，合理安排好自己的工作，分清主次、抓住重點、兼顧其他。

三、工作成效

衛生間地漏水封高度不足，標高相差較大;衛生間臉盆下與排水管連接處不密封;給水管道管卡間距過大且安裝不牢固;電線分色不清;開關、插座安裝標高相差較大;避雷箱內斷接卡有銹蝕現象;這些問題不僅是違反了施工質量驗收規范的規定，而且直接影響到人們的生活問題，廚房、衛生間返臭味，住戶卻無法進行處理。針對這些問題，在每個工地開工初期都向施工隊長及班組長提出具體要求，特別強調此問題的嚴重性，并耐心地向他們講清規范中的要求及對人們生活的危害，在今年的已完工程中，基本上杜絕了此類問題的發生。

四、工作中尚存問題

從事安裝處資料編制、預決算工作兩年來，深深感受到工作的繁忙、責任的重大;大事、小事壓在身上，往往重視了這頭，卻忽視了那頭，有點頭輕腳重，沒能全方位地進行系統地工作，公司檢查所有工程資料時，對檢驗批質量驗收中檢查點的設置理解不清;部分工程的監理蓋章滯后，個別工程進場材料未做到及時向監理方報驗。由于工程多、工作任務重使得個別工程資料不能與工程同步。個別工程出于防盜方面的考慮，暖氣片、開關插座等均在門窗安裝完成后施工，導致遲遲不能進行工程變更簽證，從而影響了決算的編制工作。

五、今后的工作打算

通過總結一年來的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。

個人年終工作總結 年終個人工作總結篇二

回首20_年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20_年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20_年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：

一、20_年工作總結

在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對20_年工作總結匯報如下：

我是今年三月份到公司工作的，在沒有負責市場銷售管理工作以前，我的銷售經驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以應對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經過努力，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現在能拿出一些方案應付一些突發事件。

存在的缺點：

對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓，指導力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續前進的絆腳石。在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。

二、20_年工作計劃

在下一步工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、做好基礎工作，為下一步工作做好鋪墊。

基礎工作在這個行業中很難做，下一步要做好每個店的月平均銷量，按送貨次數分解計劃，做到有的放矢。維護好客情，做好與客戶的關系，經常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計劃。

2、完善促銷制度，加強促銷員的管理。

促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高促銷人員的主人翁意識。培養促銷人員在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

3、靈活運用活動，提高銷售質量

現在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認為產品的活動力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。在奶粉區域，我們產品的知名度與價格都很有優勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

4、銷售目標

下一步的銷售目標最基本的是做到根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

三、我的建議

1、創造良好工作環境，提高工作效率。

提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。形成互相學習，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。

2、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。

個人年終工作總結 年終個人工作總結篇三

我是20_年__月__日入職__人事部，擔任人事專員一職。我的工作主要是負責行政和人事兩大方面的工作。下面我將從行政、人事、個人建議和個人工作不足四個方面來進行總結。

一、行政方面

1、飯堂管理：主要是監督飯堂的衛生、清潔和跟進飯堂師傅健康證辦理情況。

2、宿舍管理：跟進新員工宿舍安排情況;監督宿舍衛生清潔;核查住宿人數和更新宿舍報表;處理員工住宿申請等。

3、車輛管理：負責公司車輛證件的辦理和管理;監督車輛用車情況;跟進車輛維修和保養。

4、辦公室固定資產管理：負責辦公室固定資產(電腦、打印機、復印機和掃描儀等)登記、維修處理和采購申請。

二、人事方面

人事也稱人力資源，主要是圍繞著人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、薪酬管理、績效管理和勞動關系管理六大模塊進行工作。我的人事工作重點是招聘與配置、培訓與開發和勞動關系管理，其他三大模塊不深入。

(一)招聘與配置

自入職科立達兩個月以來，幾乎每天都到人才市場招聘。因為招聘效果慢，用人部門急，不得不邊招聘邊學習邊總結，想各種各樣的辦法完成招聘工作。下面是我開展招聘工作的內容：

1、制定工作流程：

(1)提出申請。

(2)人力資源匯總招聘計劃。

(3)工作分析和崗位說明分析。

(4)制定招聘方案(確定招聘渠道和組建招聘團隊，制作招聘)和招聘預算。

(5)廣告和投放，確定面試官人選。

2、招聘渠道維護與開發：

(1)根據人力資源規劃進行工作分析和崗位說明分析后，有針對性的選擇招聘渠道。

(2)維護招聘渠道，跟進場次安排和續簽合同等事宜。

(3)根據人員需求特點，開發招聘渠道發布招聘信息，如專業論壇、專業群等平臺。

3、修改職位說明書

在開展招聘工作時，必須先分析崗位，形成文字說明書。所以，職位說明書是招聘的重要依據。

(二)培訓與開發

培訓與開發，按照時間分類為：年度培訓和月季度培訓;按照員工需求分類：新員工培訓、在職員工培訓和特殊崗位培訓;按照內容分類：廠紀廠規、生產和消防安全、品質知識和管理培訓和產品工藝培訓等。

目前，我主要負責新員工入職培訓，培訓內容是廠紀廠規、生產和消防安全、品質知識和管理培訓和產品工藝培訓四方面。

工作步驟為

(1)部門申請。

(2)人力資源部制定培訓計劃和方案。

(3)根據計劃進行培訓準備：收集部門培訓申請、確定培訓人員名單和培訓師、發培訓通知。

(4)培訓實施：準備培訓所需要的場所、工具和試卷等。

(5)培訓結束：評估培訓效果和整理培訓資料、存檔。

(三)勞動關系管理

1、人事檔案管理：

(1)入職手續辦理(跟進銀行卡、健康證和廠牌)、整理在職員工檔案、更新人事日報表(3個)、erp數據錄入。

(2)離職手續辦理、整理離職員工檔案、更新人事日報表erp數據更新。

(3)部門轉崗通知：更新人事日報表(3個)、erp數據更新，存檔。

(4)宿舍管理：跟進宿舍安排事宜、檢查宿舍、更新宿舍報表，及時提供宿舍報表給財務審核。

2、勞動關系

(1)勞動合同的簽訂和續簽。

(2)工傷辦理和跟進。

(3)勞動糾紛處理。

(4)居住登記、居住證辦理。

三、我的個人不足

1、人力資源管理理論不夠扎實，需要繼續深入學習。

2、人事專員一職兼顧了前臺的工作，要學習前臺禮儀。

3、由于進公司的時間不久，對公司業務不熟，工作上還有許多做的不到位的地方。所以，在完成本職位工作任務后，多到各部門去學習業務知識，提高招聘效果和效率。

4、與公司各部門之間溝通協調方面還不夠，還需進一步加強交流。

5、因為事務性的工作很多，突發事件也不少。所以，時間管理不合理，造成自己經常加班。往后，要制定自己的工作計劃，提高效率。

6、做事不夠細心、不夠嚴謹，這方面要努力克服。

7、公文寫作能力欠佳，需加強這方面的學習。

在未來的日子里，加強專業知識的學習，努力提高業務素質，通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯系溝通，提高工作效率。服從公司的工作安排，我將結合公司的實際情況，改進自身的不足，為公司壯大與發展，奉獻自己的能力。

個人年終工作總結 年終個人工作總結篇四

時間從來都不肯等等我們，總是在我們認真工作的時候就悄悄然的將我們拋在身后，頭也不回的往前跑去。以至于我們稍微一晃神的功夫，一個月就這么悄無聲息的過去了，讓我在看著日歷時不由得感慨。在這個流火似的七月，我的工作依舊是按照計劃進行，并且取得了理論和計劃上的進展進步，但是對于這個月的銷售工作開展，我個人還是覺得有一些不足之處，現在我將我在七月份的工作總結如下：

一、微笑與熱情是永恒不變的關鍵

在銷售這一行，我們直面的是各種各樣的客戶，而且每個人都有著自己的喜好、特點，對于自己想要買什么東西，有些人有著明確的認識，有些人則是只有模模糊糊的感覺。因此，為了更好地引導客戶消費，我們銷售人員要從如何了解客戶需求下手，急客戶所急，思客戶所思。而了解客戶的需求就需要跟客戶進行一定程度的溝通，這時候微笑和熱情的親和力能夠有效地拉近我們銷售人員和客戶的距離，讓她們更愿意跟我們進行一些探討。這時候我們就可以根據專業技能判斷客戶所需，對各類服裝商品進行推薦，從而達成雙方的目標。

二、了解客戶的需求需要是銷售的精華

上面說了如何拉近我們與客戶的距離，但是只是這些還是不夠，我們要在溝通中，更加敏銳的判斷出客戶的意思，了解到他的喜好愛好，這些我們都能夠從客戶的談吐和衣著進行一定程度的判斷。在七月份里，我憑借著對服裝銷售的一些心得成功使我的業績在店里名列前茅，這些都離不開我對客戶心理的學習與鉆研。

三、工作當中的不足之處

沒能達到我理想中的銷售額度，這說明我在銷售方面還有待提高，對于客戶的了解還不夠透徹，需要在今后的工作中進一步的進行學習和思考。同時，我在店里跟同事之間的關系出現了一點小摩擦，這對于常年從事銷售工作，擅長跟人打交道的我來說是一個警示，一方面這說明我的親和力下降，另一方面同事之間合作程度的下降會直接的影響到銷售額，對于職業生涯的發展起到不利的作用。因此我將在下個月以及后面的時間里，認真的學習銷售知識，緩和與同事之間的矛盾，讓我們店里的大家重新擰成一股勁，在商場服裝銷售行業一起努力，闖出一片天來。

個人年終工作總結 年終個人工作總結篇五

20_年一整年的鍛煉讓我對財務知識更進一步的提高，現在已經成為財務方面的管理者。20_年里，我將繼續我的財務工作，加強財務方面的知識學習及教育。使財務工作在我的管理及大家的共同努力下更加規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。以下是我就財務人員工作計劃的詳細內容。20_年工作計劃中我共擬定了三方面的內容：

一、參加財務人員繼續教育

每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育，但是_年11月底，繼續教育教材全變，由于國家財務部最新發布公告：09年財務上將有大的變動，實行《新會計準則》《新科目》《新規范制度》，可以說財務部09年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業財務人員提出了更高的要求。首先參加財務人員繼續教育，了解新準則體系框架，把握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育后，匯報學習情況報告。

二、加強規范現金治理，做好日常核算

1、根據新的制度與準則結合實際情況，進行業務核算，做好財務工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關系。

3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的經費發揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續，按規定簽發現金以票和轉帳支票。

4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領導臨時交辦的其他工作。

三、個人見意措施要求

財務治理科學化，核算規范化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實體現財務治理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發展的步伐。總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續加大現金治理力度，提高自身業務操作能力，充分發揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以限度地報務于公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。

20_年，我的個人工作計劃已詳細分明。我深知，想把財務工作做好不是件容易的事，但若把財務人員合理安排，共同努力，定將我司的財務工作推向一個更高臺階。

個人年終工作總結 年終個人工作總結篇六

春逝秋飛，轉瞬冬來到。不知不覺間，20_年過去了，20_年來了。在_科技一年的工作中，我很高興認識了各位同事，也獲得了很多經驗教訓，感謝_總給了我成長的空間、勇氣和信心及對我的培養教育。在這一年的時間里，通過自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。現將一年來的工作情況作如下總結：

一、20_年的工作回顧。

1、人事行政部作為后勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用，注重與各部門的協作配合。

2、草擬各種制度、流程、通知等文字工作，認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料等歸檔管理工作。

3、在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。

4、按照公司制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品等的調配和實物管理工作。

5、根據人事相關規定規范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。繳納社會保險、辦理居住證等。

6、人力資源是人事行政部工作中一項最重要工作，是企業利潤價值創造的源泉和發展的基礎，做好人力資源管理工作已是各個企業管理工作中的重中之重;在20_年，公司制造部員工由20_年6月末的33人下降到了25人，因此，員工的招聘、穩定和激勵已成為人力資源工作的重點。在20_年，人事行政管理工作緊隨著公司地發展，結合人力資源管理專業知識，積極進行內部工作的建立、健全和完善。主要從人員招聘配置、培訓開發、工作報酬、績效考核、考勤管理、勞動關系管理、制度建設等方面開展進行。

二、工作中存在的主要問題。

回顧人事行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：自己的管理水平和專業性離公司的高效要求還有一定距離;對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。

三、20_年工作計劃。

充滿希望的20_年到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量，努力做到：

1、加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。為領導的決策提供一定的依據和參考。

2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題及時反饋給行政總監和總經理。

3、注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4、在工作中堅持以“用心服務”為宗旨，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新，持續改進人事行政部對其他部門的支持能力和服務水平。

5、全面提高執行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。

6、推行、完善、制訂公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值。

個人年終工作總結 年終個人工作總結篇七

一、加強領導，建章立制

為切實加強中小學校危房排查、鑒定和白蟻防治工作，我局領導高度重視，專門成立了中小學校房屋服務小組，服務小組由工程技術員和白蟻防治骨干組成，并建立了排查、鑒定和防治中小學校危房相關制度，確保中小學校危房排查、鑒定和白蟻防治工作的有序開展。

二、積極履行職能，幫助辦理中小學校房屋確權工作

在行政服務中心窗口接到房屋產權辦理申請資料后，在資料齊全的基礎上，及時踏看，現場辦理，在5個工作日內辦理完備，辦理費用按相關政策予以優惠。

三、認真做好中小學房屋安全鑒定工作，確保房屋安全鑒定工作的科學性、準確性和嚴肅性

自xx年對全市近54萬平方米中小學校房屋校舍進行全面普查和危房進行鑒定以來，教育主管部門與我局積極協作，無償為各中小學校提供危房安全鑒定工作，建立對中小學校危房鑒定快速通道，在接到校方申請后，我局立即派員到現場勘察、精心踏看，做好筆錄，嚴格填寫報告，并提出切實可行的處理意見，并督促鄉鎮和校方及時整改,限期拆除d級危房，指導維修加固了多處c、b級危房。從而確保師生教學的順利進行和生命財產安全。

我局對全市各中小學校建立白蟻防治檔案，在年初制定了年度工作計劃，全年按計劃安排做好白蟻防治工作的宣傳，防治及滅治工作。發現問題及時處理，幾年來共為學校化解了二十余起白蟻侵蝕的安全隱患。

四、建立檔案

針對中小學校危房鑒定報告進行整理存檔，我局分年度、分類別建立了中小學校危房鑒定檔案，規范了中小學校危房檔案管理。

綜上，我局的中小學校危房排查、鑒定、白蟻防治工作取得了一定的成績。今后我局將以更加積極的工作干勁做好各項工作，為維護中小學校校舍安全作貢獻。

個人年終工作總結 年終個人工作總結篇八

酒店出納

xx年我公司各部門都取得了可喜的成就作為公司出納我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責特別是在甲流期間仍按時到銀行保險等公共場合辦理業務酒店出納工作總結：在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、酒店出納工作總結：甲流期間日常工作

1、與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資發放工作。

2、清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。

4、做好××年各種財務報表及統計報表，并及時送交相關主管部門。

二、酒店出納工作總結：其他工作

1、迎接公司評估，原創：準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。

2、迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱。

按照公司部署做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。

在本年度出納工作中：

1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。

2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。

3、根據會計提供的依據，及時發放教工工資和其它應發放的經費。

4、堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。

三、酒店出納工作總結

(一)現金收入清點、整理程序收入出納與收銀領班一起，將前一天放入保險柜中的現金袋一一打開，核對現金數額與現金袋上記錄金額是否一致。現金與現金收入交收記錄簿上記錄金額是否一致。

(二)出納員現款記錄表編制程序出納員現款記錄表分為兩部分：第一部分是實收現款部分，反映賓館每個營業部門、每個班次、每個收銀員實收現金;第二部分是應收現款部分，反映飯店每個營業部門、每個班次、每個收銀員應收過機實數。收入出納根據現金收入交收記錄簿上每個班次、每個收銀員實交現金數額一一填寫，并將財務部正式收據同時匯入此表中，該記錄表合計數為當天應存入銀行現金收入總數。

(三)每日現金收入記錄表編制程序每日現金收入記錄表是在完成出納員現款記錄表的基礎之上編制而成的。它既是出納員記錄表的補充說明，又是概括總結。收入出納將財務部收入的正式收據順序排列起來，根據該記錄格式要求，對于付款單位、付款金額、支票號碼等內容一一填寫，再分別將前廳、餐飲部、康樂部等每個營業部門現金總匯入此表中，合計數應與出納員現款記錄表金額一致。該表將作為財務部編制現金輸入憑證的原始憑證。

(四)差額核對

1、目的是為了防止收銀員的繳款憑證(報表)漏交出納或審計。

2、出納員將當天開箱收到的繳款憑證(繳款報表)匯總后，送審計員進行差額核對。審計員要將當天繳款員上繳繳款憑證的審計聯，同出納員傳遞過來的出納聯逐一進行相符核對，并加蓋私章。如果繳款憑證只有出納聯，而沒有審計聯，要在“差額登記表”中登記為正數;如果審計聯有而出納聯沒有的，要在“差額登記表”中登記為負數。登記日期以繳款憑證(繳款報表)的日期為準。

3、在登記表中將繳款憑證(繳款報表)分為前臺收銀組、餐廳收銀組、其它部門及合作部門四部分登記。在填寫登記表過程中，繳款員姓名、數字金額一定要正確及清晰，正負數要分明，每一筆正負數都應該是相符合的。

4、如果核對表中繳款憑證(繳款報表)第二天還沒登記差額的，要立即查明原因。如果是登記錯誤，要立刻更正并在更改處加蓋私章后，在備注欄說明原因;如憑證沒送到，要立即查明原因并按較大違紀報經理處理。差額核對完畢后，將憑證的出納聯送還出納;差額核對表月末登記完后，交會計存檔。

(五)銀行日報表編制程序銀行日報表是根據賓館在銀行開設不同的戶頭而設立的，根據實際存款情況，將賬戶報表分為兩部分。

1、收入部分：根據每日現金收入記錄內容填寫，括號內的反映人民幣金額，并根據該金額，轉入人民幣銀行日報表。

2、支出部分。根據財務部應付款組提供的當天各銀行支出數，逐筆填寫。

(六)現金支出報銷程序賓館現金支出是由各業務部門填寫報銷憑單，根據性質不同，部門經理同意，由財務部經理審核，經總經理或總經理書面授權人審批后，方可在支出出納處領取現金。支出出納接到報銷憑單后，首先檢查簽字手續是否齊全，驗收手續是否完備，經核實無誤后，方可承付現金。支出出納將當天現金支出憑單匯總后，送財務部經理審批，支出核算員審核無誤，開現金支票，補足備用金。

(七)登記現金日記賬程序登記日記賬要根據業務內容，逐筆登記。登記業務內容摘要要簡練，數字不得涂改。如發生登記錯誤時，應采用正確更正方法進行補救，登記賬目時，要以有借必有貸，借貸必須相等為原則，作到日清月結。現金賬余額為周轉金的固定金額。

(八)抽查備用金工作程序收入出納應與審計主管一起，不定期地對賓館內部周轉金進行抽查，監督、檢查各崗位周轉金是否有挪用現象或以白條抵賬行為。在抽查前，要做好保密工作，以體現真實性。工作程序是：首先清點各崗位保險箱及存款處的所有現金，按照票面額大小順序，在備用金檢查表上一一填寫，并計算出定額，要與領取備用金金額與該班現金報告之和相符。如出現不一致，便屬于長短款。出現長款時，應立即開出財務正式收據，將多余部分上繳;出現短款時，由收銀員本人及部門主管負責寫出書面報告，闡明短款原因，報送財務部，并提出處理意見。

(九)處理收銀員長短款工作程序經財務部日審查明，收銀員實交現金額與電腦記錄一旦出現差異，則為長短款。出現長款時，要通過賬務處理，轉入賓館營業外收入;出現短款時，由日審填寫短款報告，報送審計主管，審計主管督促本人寫出短款報告，并提出處理意見交財務部經理。原則上短款一律由個人賠償，開出財務部正式收據，沖銷其短款金額。

繼續教育的培訓，不斷提高自身的業務素質，更好的為企業服務。

個人年終工作總結 年終個人工作總結篇九

一、刻苦學習政治理論，不斷提高思想政治素質

認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及三個代表重要思想;認真學習貫徹黨的xx屆四中全會精神，站穩政治立場，嚴守政治紀律。認真學習領會二十次公安工作會議精神，牢記全心全意為人民服務的宗旨。積極參加理論學習，堅持到課認真記筆記。通過這些學習不斷提高了自身的政治理論水平，豐富了政治頭腦。

我還鄭重的向黨組織遞交了入黨申請書，希望黨組織在實踐中考驗我!雖然我現在還不是一名黨員，但我始終以黨員標準嚴格要求自己，自覺學習共產黨員先進性教育活動的相關內容，做到思想上始終與黨中央保持高度一致。

二、認真學習法律、法規，努力鉆研業務知識

在單位里我結合自己的工作實際，學習了憲法、人民警察法、刑法、行政法、公安機關辦理刑事案件程序規定、中華人民共和國治安管理處罰條例等一系列法律法規。在學習中能夠突出重點，結合我隊的實際工作有針對性的進行學習。用法律規范自己的一言一行，做到不徇私枉法，不刑訊逼供，尊重違法嫌疑人的人格尊嚴、人身權利等。嚴格做到知法守法。

還通過各種途徑來提高自己的學習熱情，變被動學習為主動學習。學習中我堅持理論與實踐相結合的方法,做到相互促進，互有提高。我經常向單位業務強，經驗豐富的同志學習。不懂就問，并堅持記工作筆記，不斷總結工作中的成敗得失。

三、嚴格遵守各項工作紀律

平時堅持按點上下班，嚴格執行請銷假制度。嚴格遵守公安部的五條禁令，從沒做過任何違規違紀的事情。能夠服從領導、尊重同志、顧全大局。工作中能夠服從各級領導的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導及時勾通。我本著老老實實做人、踏踏實實做事的原則，工作中不計較個人得失，尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，以高度的責任感高標準地完成好自己的本職工作。

一年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，取得了一些的成績，在此我僅向局領導和同志們表示衷心的感謝，感謝大家在這一年里對我的關懷和幫助。但我清楚自身還有很多不足，比如政治理論水平有待提高，工作能力不足，工作方法有待改進，從事業務工作時間短，實踐經驗還不多等。我將正視自己工作中存在的問題，并在今后加以改正。衷心希望領導和同志們繼續給予關心和幫助。

個人年終工作總結 年終個人工作總結篇十

轉眼間一年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭。回首這一年來所發生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的，是折騰。但結果還是好的，總算折騰到一個對的地方了。從工作表現與工作態度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經系統，會偶爾表現在工作上面，對于這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的克制，力求做到更好!

我來公司雖然已將近五年，但其實在公司工作的這幾年時間里，自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的，對自己沒有一個正確的認識，想賺錢，想有成就，所以盲目的在北京天津之間徘徊。可是無論怎么徘徊，得到的結果，總是在希望中漸漸的失望。找不到一種真正的歸屬感。直到到城外城部門，跟著現任經理工作，才有找到有歸屬感的感覺。但自己的努力還是不夠，總是受情緒的支配，思想很到位，但行動力卻總是不到位。總是原諒自己，對自己太寬容，太喜歡為自己找借口。我也在改，也確實較過往有很大的改變，但跟某些人一比，就差遠了。我會讓自己一直處于進步的狀態。會調整自己以越來越快的腳步繼續前進。

有些人把工作當作事業，有些人則把事業當作了工作!這里面的微妙我想就是：事業是擁有一種前赴后繼的理想的載體，他是所從事人員的夢想和追求，是需要用自己的心血呵護備至的。無論心情怎么低落，即便是丟了什么，我們還是不應該丟了抱負和追求。

現就本年度重要工作情況總結如下：

一、主要經驗和收獲

在經理的領導下，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研，才能更好的與客戶溝通。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

(三)只有堅持原則落實制度，才能得到自己一直想要達到的目標。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

(五)要加強與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進行思想交流。

二、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己

(一)要定期進行自我審視。以改正自己的缺點，并加強專業技能。

(二)經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。在工作的同時，我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。行動力上再多以實現就更好了。

三、下步的打算

針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)進一步積極搞好與同事的關系;

(二)加強專業知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。

(三)提高自己的行動力。

在今后的工作中不斷創新，及時與領導，同事進行溝通，嚴格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己再工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，公司的明天更美好!

個人年終工作總結 年終個人工作總結篇十一

20__年，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現將本人一年以來的個人工作總結報告如下：

一、在學習上，注重提升個人修養

1、通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹#的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養。

2、認真學習財經、自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

3、努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，嚴格按照勤于學習、善于創造、樂于奉獻的要求，堅持講學習、講政治、講正氣，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

4、不斷改進學習方法，講求學習效果，在工作中學習，在學習中工作，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

二、在思想上，認真履行崗位職責

作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業道德，做好財務工作計劃，樂于接受安排的常規和臨時任務。

三、在工作上，扎實做好本職工作

一年來，本人以高度的責任感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優質的服務，獲得了全體職工的好評。

作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。

個人年終工作總結 年終個人工作總結篇十二

20_年即將過去，新的一年即將開始。在辭舊迎新之際，回顧過去一年的工作過程，總結過去一年的經驗教訓，有助于在今后的工作中揚長避短，更好地做好技術工作。以下是過去一年工作的總結：

一、今年的主要工作

在過去的一年里，我參加了新項目的圖紙會審工作，并及時向施工人員通報了圖紙會審的內容。圖紙會審后及時編制施工組織設計和技術交底，并發給施工人員。在施工過程中，許多新項目和在建項目根據甲方的要求，多次協商變更水電供熱項目。由于設計圖紙中缺少功能要求，甲方在施工過程中經常會出現臨時變更，且變更可以在施工前得到認證

根據工程形象進度，所有在建和新開工項目應收集材料證明，進行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質量驗收、分項工程質量驗收，并及時找甲方駐地土地工程師和監理工程師簽字蓋章，使施工資料的檢驗批、分項、隱蔽驗收和材料試驗日期與實際施工日期一致，滿足資料編制要求。

二、工作的有效性

在去年的工作和日常生活中，水電采暖施工中發現了一些常見的質量問題，如衛生間滲漏密封高度不足、高差大等;衛生間洗臉盆與排水管連接處未密封;給水管夾間距過大，安裝不牢固;電線分色不清晰;開關和插座的安裝標高相差很大;避雷盒內的分線卡有腐蝕;

不僅違反了施工質量驗收標準的規定，還直接影響了人們的生活問題，廚衛返味，居民無法處理。針對這些問題，在每個施工現場開始時向施工班組長和班組長提出具體要求，特別強調這個問題的嚴重性，耐心地向他們解釋規范中的要求以及對人民生活的危害。在今年完成的項目中，這種問題基本消除。

第三，工作中還存在問題

從事安裝部門的資料編制和預決算兩年，深深感受到工作的繁忙和責任的重大;大事小事都壓在身上，經常關注這一頭，卻忽略了另一頭，點頭忽略了腳，沒有全方位系統地工作，缺乏相應的經驗。工廠在核對所有工程資料時，對檢驗批質量驗收中的檢查點設置理解不清;部分項目監理蓋章滯后，部分項目進場材料未及時報監理檢查。

由于許多項目和繁重的工作任務，單個項目數據無法與項目同步。為了防盜，散熱器、開關插座等。門窗安裝后施工，導致工程變更簽證辦理延誤，影響決算編制。雖然不能影響工程質量和驗收，但總覺得自己沒有盡到技術員和預算員的職責，以后的工作會努力做得更好，以“發現不足，爭取先進”為工作方針。

四、未來工作計劃

通過總結一年來的工作，可以找出工作中的不足，以便在今后的工作中克服。同時，我們需要多讀書，認真學習標準程序和相關文件，掌握專業知識，提高工作能力，增強責任感，及時做好一切個人工作。

個人年終工作總結 年終個人工作總結篇十三

上_我部以酒店全年的工作為中心，結合我部門的實際情況，努力實現“以服務促質量，以質量創品牌，以品牌求發展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協調各部門工作，扎實工作，開拓創新，我部始終以“預防為主，防消結合”為指導方針，堅持群防群治，常備不懈，外樹形象，內強管理，經過全體員工的努力，團結協作，任勞任怨，比較圓滿地完成了酒店各項安全保衛工作。

總的來看，我們_來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長避短，為來年工作打下堅實的基礎，特對今年工作總結如下：

一、各項考核指標全面完成

20__年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛任務。消防設施、設備的完好率全年達到了97%。為酒店各部門員工進行消防安全培訓。

二、安全保衛工作

安全工作是企業的生存之本，在酒店總經理楊總的指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。

1.治安安全

安全是酒店經營最基本的保證，與酒店的發展緊密相連。酒店總經理楊總對安全工作非常重視，強調加強安全保衛管理。保安部在日常工作中始終堅持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作，每天對于酒店重要設施和重點區域進行檢查，以確保安全無事故。在酒店領導的指導下，周密細致地檢查，及時發現并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態。

在維持酒店秩序方面，部門首先從車輛停放開始。組織隊員培訓學習提升員工的業務水平;每周五進行軍事訓練及車輛指揮培訓，規范員工執勤動作，有效地保證車輛停車入位，有序進出，為酒店的經營營造良好的外部環境。在內部加大監控、巡邏力度，對閑雜人員、可疑人員及時跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監控設備，大大改善了內部安全環境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。并堅持以“客人是服務的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作。

4月份公安機關要求旅業單位實行來訪登記制度，要求對訪客進行來訪登記，本部在人員嚴重缺編的情況下及時調整班次，將三班整合為兩班安排專人在大堂電梯廳進行登記并圓滿完成此次任務。

2.消防安全

安全責任重于泰山，消防工作始終都是酒店安全工作的重點。本著預防為主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。聯合消防維保公司對各種消防設施進行檢查、維護、保養，在今年1月份對全酒店的滅火器材進行了年檢及加壓維護，3月份接受消防大隊的檢查，在此次檢查中消防大隊對酒店部分消防設施提出了整改意見，部門接到整改意見書后，針對意見書上所提出的問題，立即整改，按照要求將涉及的消防設施進行改裝到位。

同時，部門以這次消防安全檢查為契機，吸取教訓經驗，定期組織人員對消防設施設備進行檢查、維修、保養，使消防設施設備長期處于良好狀態，保證關鍵時刻不卡殼，確保酒店人員生命和財產安全。5月份開始按消防安全“四個能力”建設的各項要求做，并全部落實到位，確保各項設備正常運行。于6月接受區消防大隊和市消防支隊的檢查，并獲得達標證書。

現階段正落實亞克力消防標示牌的制作。6月份我酒店進行了消防滅火實戰操作演練，全年在酒店共組織了六場次的消防安全培訓，培訓人員達到700余人次。同時，部門要求每天對酒店內消防設備至少進行不少于兩次的巡查，對長期不使用的設備每月要試運行一次，發現問題及時解決，確保所有設備設施時刻處于最佳的運行狀態，加強消防設施、設備的保養。對酒店的重點部位，經常進行巡視和檢查……堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，及時處理垃圾房著火事件，將事故處置在萌芽狀態，對發現的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。

三、做好培訓工作，提高隊員素質

為了建設一支高素質的保安隊伍，為部門留住優秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。每周部門學習使員工產生歸屬感認同感，讓員工知道如何對客服務;每周的軍事訓練使隊員發生改變，樹立新形象。員工的素質和專業技能都有了一定的提高。通過對員工的培訓，增強了各員工的服務意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規范了崗位操作，針對在指揮車輛、敬禮等服務上個別人員存在的操作中不規范，統一了標準，為客服務的思想明顯得到加強。

保安員在車場巡查過程中多次發現車窗未關、車門未鎖的情況，車內存放貴重物品如金條、名煙名酒等，車場撿到錢包及時上交大堂副理!充分體現我部員工良好的敬業精神!得到了酒店客戶的好評!

四、日常工作

作為酒店的一個職能部門在酒店我們還承擔著一些日常工作。由于安保工作的特性，保安就是酒店與客人的第一個接觸點，保安必須具有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上的原則出發，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯系，不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給酒店領導。_來保安部在執行職責同時，為賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼，多次受到客人好評。

增強團隊協作，本部安排人員配合人力資源部對每期新入職員工和實習生進行消防培訓和軍訓。保安部男員工較多，全體保安人員能夠以酒店大局為重，發揚不怕苦，不怕累的精神，有團隊時幫行李生搬行李、財務部轉倉，餐飲外賣搬桌椅等。

加強對成本的控制：本部_來都嚴重缺編，平均每月缺編5人，工資成本大幅降低，倡導隊員增強環保、節能意識，減少水電資源的浪費，減少了物品的耗用等。

五、車場收入情況

上_停車場共進場車輛334273輛，產生費用車輛146886輛，收免費停車票：酒店37921張、百合豪宴54076張東方百合18699張、日本料理7497張、夢思桑拿7434張、譚廚6413張、廢票475張，共收入停車費257400元。

六、工作中存在的不足

在上_，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正。總結一工作有以下幾點不足：

1、安全教育力度、各項規章制度健全落實還不夠。

2、少數員工防范意識差，還不能完全按照標準進行自我約束，有麻痹思想，造成6月20日815房發生被盜事件，給酒店的聲譽造成了負面影響。

3、隊員素質參差不齊，有待下一步的提高。隊員形象素質需要進一步提高，以適應賓館之發展趨勢。

4、部門工作還缺乏一定的執行力，要加強員工教育;部門工作離酒店領導要求還有一定距離，需要進一步努力;部門管理水平有待提高，以適應酒店的發展趨勢。

5、酒店的監控設備還有一定的缺陷，不能很好的起到監控作用，需要進行改進。

6、消防工作需要加大力度。

所有不足之處，都有待于我們今后認真地思考和總結改進。年終工作總結 篇5

轉眼間20__年已經過去，她是我踏進__公司的第_年，在總經理的指導下，在各領導與各同事的共同努力下，我們認真完成了公司各項工作任務，并取得了一定的成績，總結如下：

一、工作方面

1工作中，尊敬領導，團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系，保持溝通，充分發揮崗位職能，認真完成了各項工作任務，協助業務部的工作需要。

2與各供應商建立并保持良好關系，__%的物料順利如期跟催到位，基本保證生產順暢，材料計劃下單正確率達__%(沒有辦法，公司部門不是很完善，所以材料計劃也由采購部制定。呵呵，不過就可以順便訓練對材料的了解)

3按照質檢部質量標準，及時與各供應商溝通協調，盡努力按照我司質量標準供應物料。

4開發了新的供應商，緩解__材料的質量問題。

二、不足方面

1材料計劃下單錯誤__%，但未造成嚴重后果延誤出貨。

2部門與部門之間的溝通未能達到理想效果。

3供應商開發力度不夠大，未能培養有潛力供應商。

三、明年工作計劃

1加強與各供應商的合作與協調，縮短供貨周期，提高物料交期的百分比

2積極與各供應商溝通，提高各供應商的質量控制能力與合約執行能力，保持質量與交期的長期穩定性。

3極力配合質檢部解決物料質量問題，與質檢部討論某些質量標準超過現有市場水平的解決方案。

4穩定現有供應商，開發培養有潛力的供應商。

5建立穩定、快速的供應鏈。

個人年終工作總結 年終個人工作總結篇十四

從六月份參加工作到現在已經五個多月了。在醫院和科室領導的關心和同事的幫助下，我很好地完成了各項任務，很快熟悉了新的工作環境。——工作態度和專業技術水平取得較大進步，主要體現在以下幾個方面

一、端正工作態度，熱情服務患者。

作為醫生，為病人服務既是責任，也是義務。我們醫院對內陸居民來說還是個新事物。要想在最短的時間內做大做強，我覺得首先要提高服務質量，讓每一個患者對治療都滿意，擴大我院的知名度。加入工作后，努力提高自己的思想素質和職業道德，擺正師傅的心態，為病人的擔憂而擔憂，為病人的想法而思考，盡自己最大的努力為病人服務;對每一個病人都要有耐心，不管多累，都要不厭其煩地講解和溝通，努力把兩好一滿意的工作落到實處。

二、認真負責地做好醫療工作，提高專業技術水平。

1、堅持業務學習不放松。參加工作后我仍然堅持每天學習，每天掌握一種疾病;同時不忘學習本專業研究的新成果，不斷汲取新的營養，鍛煉科研思維;

2、堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴格按照醫療操作常規進行，避免醫療事故及差錯的發生;在工作中不斷豐富自己的臨床經驗，時刻保持謙虛謹慎，遇到不懂的問題勇于向上級醫師請教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴密觀察病情，及時準確記錄病情，對患者的處理得當;作為一名新醫生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學習。

三、嚴格要求自己，積極為醫院的發展建言出力。

“院興我榮，院衰我恥”作為醫院的一員，建言出力謀求醫院更大的發展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。

總結__年，在醫院領導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。

個人年終工作總結 年終個人工作總結篇十五

首先，我很高興加入大家族——科技股份有限公司，感謝鄭總裁給了我這么好的發展平臺，讓我充分展示自己的才華。謝謝!

20__我之前沒做過it，更別說賣投影儀了。然而經過一周的訓練和第一周的實戰，我賣出了自己的第一款產品進入it行業，之后又連續做了幾筆生意。突然自信起來，加入公司發展事業。我的決定是正確的!

現在，請允許我對這段時間的工作做一個簡單的總結和分析，希望各位領導和同事能給我一些指正。

一、工作表現

到20__年底，我總共開發了有效客戶，上門拜訪客戶次，每天打30多個電話，銷售額達到-1萬元。我這段時間的銷售業績并不理想。相比于各位前輩的銷售人員，我感到無比的慚愧，但知道慚愧之后我會勇敢。我會在以后的工作中加倍努力，向前輩們學習，勇敢的做出巨大的成績。性能不理想，我認為主要有幾個原因：

1.剛進入it行業，對產品和行業知識不熟悉。我會好好學習，在以后的工作中提升自己的內功。

2.自身工作經驗不夠豐富，與客戶溝通協商的技巧不夠，造成人為的訂單丟失。在以后的工作中，我會多向前輩學習，總結自己，提高自己的銷售能力。

3.我不夠勤奮。在以后的工作中，我會在心里為魔鬼服務，致力于工作，增加工作量。我說勤奮可以彌補我的不足。我相信在未來的一年里，我會創造更好的成績。

4.個人認為有一定的市場原因。根據客戶的反饋，年底商家忙著清理庫存，不愿意用現金把商品轉移到外面，這讓我們的銷售很困難。此外，客戶有一些訂單，這將推遲年后交貨。

第二，事務性工作

1、嚴格遵守公司的規章制度，服從公司領導的安排。

2.我參加了公司為期一周的培訓。同期對市場做了一些調查和調查，感覺收獲很大。

3.經常幫助公司其他同事處理一些突發事件，比如送貨、送文件、幫忙看店等。

4.輪流主持晨會，鍛煉自己的組織能力和適應能力。

三.應收賬款

我嚴格執行公司的財務制度。截至20日，我的應收賬款回收率為100%。在未來一年的工作中，我將繼續嚴格執行公司的財務制度，確保公司資金的安全。

第四，親身經歷

1.電話營銷技巧：打電話前一定要組織好自己的語言，不要緊張，不要激動。在與客戶溝通時，我們必須思路清晰，嚴格遵循公司的報價原則。當客戶態度不是很友好的時候，我們要懂得隨時調整自己的情緒，不要被客戶左右。

2.客戶拜訪技巧：第一次拜訪客戶，一定要堅持謙虛的態度。送名片的時候一定要雙手奉上說一些恭維的話。在進行商業洽談時，一定要頭腦清醒，立場鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅持的原則必須堅持，否則，后面的工作我們會非常被動。

3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業雜志和企業黃頁以外，我還通過網絡和朋友搜集了很多客戶訊息，開發出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場才會無窮大。

4、客戶管理：我將自己的客戶進行了分類歸檔，特別是加了qq好友的客戶，我進行了重要、次要和一般三個級別的分類，對重要客戶進行重點開發和培養，提高了我的工作效率。

5、其它心得體會：

五、個人建議

1、我覺得公司應該給我們多進行一些培訓，不管是產品知識或者營銷技巧，這樣會大大加快我們業務員的成長。

2、我們由于是職場新人，對財務這塊不是很熟悉，我希望公司才能抽點時間對我們進行一些必要的財務知識培訓，避免我們犯財務上的低級錯誤。

個人年終工作總結 年終個人工作總結篇十六

20__年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿在20__年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結經驗教訓的時候了。

一、回憶過去

1.對新銷售區域的拓展。

以__市場為重點開拓市場，培養了_個新客戶，到20__年底止，總計銷售金額為__萬美金。從20__年_月起，一共_個不同國家和區域的客戶建立了商業合作關系。

2.注重品牌意識。

一個企業的發展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。20__年成功把__品牌產品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。

3.對老客戶的優質服務。

重點為__客戶__和__客戶__的跟蹤和服務。20__在20__年銷售金額總計為__萬美金，面對20__年歐洲對eu2標準的實施，歷時6個月，__汽油鋸問題現也得到了解決。

二、總結現在

1.產品質量有待進一步的提高。

無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產生了極大的限制。再者，新產品的開發周期過長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推薦的怪現象。

2.跟單工作的艱難。

按照公司以往的生產周期，一般為30-35天。以20__年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。

三、展望未來

海外市場的開拓沒有終點，20__年對于20__年來說只是起點。在摸索和經歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的，20__年必將是我更加兢兢業業工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果20__年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品!

理想中我的品牌戰略：首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將"__"品牌進入產品中。

再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣傳。

另外，我們公司如今外協采購外銷的規模在逐漸增大，針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"__"品牌專業制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰略眼光;最后，對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在__設立分公司，緊接著我們有在__成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶關系管理)的推動，有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!

個人年終工作總結 年終個人工作總結篇十七

一年來，保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為大地保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

二、業務管理

“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作

1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。

3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

三、部室負責工作

除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549、94元，其中車險保費8250160、12元，非車險業務759389、82元，滿期賠付率為。成為公司發展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規范，在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績!

個人年終工作總結 年終個人工作總結篇十八

在公司領導的關懷和同事們的幫助下，我學會了如何與人相處，如何開展自己的工作。我加入公司后不久，公司的業務部就成立了。我從原來的行政部門調到了業務部門，我的直屬上司也從行政主管變成了業務部門的經理。當我聽說我要調到業務部門的時候，我感到很不安，因為我對公司的業務一點都不熟悉，我擔心自己做不好。當時我面臨的不僅是工作內容的轉變，還有工作適應和心態的調整。幸運的是，在執行董事和同事的幫助下，我走出了那種不安的情緒。以下是我今年的工作總結。

1、性能

進入廣州寶華后，我的工作表現可以用“好奇、熱情、不安、迷茫、冷靜”來概括。

好奇心是因為我剛剛進入社會，對社會和公司不熟悉，所以對公司的業務很好奇;熱情是因為我對工作滿意;不安是因為我調查了業務部門，不知道自己是否能勝任這份工作;迷茫是因為一段時間過去了，我發現我總是每天都在等別人來安排我的工作，我覺得自己在公司沒有存在的價值;冷靜，因為你知道如何安排你的工作。

在這一年里，我的收獲如下:

(1)與jane一起完成了公司的第一次旅行

(2)雖然在旅行中發生了一些不愉快的事情，但它還是成功地結束了。在某些工作上要得到老板的批準。

(3)應監察員的要求，向新調查員提出了一個測試問題，執行主任對此表示贊賞。

(4)正確認識自己的工作和價值觀，學會處理好痛苦與幸福、得失、個人利益與集體利益的關系。

2、工作不足和未來努力方向

今年的工作雖然取得了一些成績，但也存在一些不足。主要表現如下:

1、有些工作不認真謙虛，工作失誤都是由于自己的粗心和謙虛。

2、他們工作不積極，缺乏一定的主觀能動性。我一直認為我已經完成了自己的任務，沒有積極配合其他辦公室事務。常常導致別人在忙碌中團團轉，卻常常無所事事。

3、在平時，他們總是處于“讓我做”而不是“我想做”的狀態。有一種拖延工作的現象。如果平時不主動了解和跟進調查人員的工作，在上級詢問后再打電話。

4、作為業務部的助理經理，我不知道我的老板去中山和佛山做了什么。

對于以上影響到我工作的問題，我感到非常內疚。但過去的已經成為過去。只有不斷的學習，才能知道自己與他人的差距，只有總結不足，找到解決方案，才能進步。因此，我會認真總結，分析工作不足的原因，找出存在的問題，從中吸取教訓，在今后的工作中不斷完善。以下是我明年要做好的幾個方面:

1、虛心向同事學習，服從上級領導的指示。

2、積極配合同事的工作，積極了解調查人員的工作情況，并及時向上級匯報工作情況。

3、加強專業知識水平的提高，不斷擴大自己的知識面，努力在實踐中積累更多的經驗，努力成為復合型人才。

以上是我這一年的工作總結。如果我還有不知道的地方，請指出來，謝謝!

個人年終工作總結 年終個人工作總結篇十九

我叫___，交通局副主任科員，財務股長，駐村工作隊隊長。現就任職一年來的具體情況總結如下：

一年來，在局黨委，本人不斷改造世界觀、人生觀和價值觀，團結協作，積極協助黨委工作，始終做到“立黨為公、執政為民”、“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”，牢記“兩個務必”，廉潔自律，刻苦努力，勤奮工作，圓滿地完成了上級賦予的各項工作。本人現就20__年度主要工作述職如下：

一、思想政治素質和理論水平方面。

一年來，本人認真學習全國經濟工作會議精神，深刻領會國家、省、市三級工作會議要點，在實際工作中認真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執行。在學習中撰寫了的讀書筆記和心得體會，并運用科學理論指導自己的實際工作，使自己的一言一行始終處于黨的領導之下，時刻勤奮為黨工作。在工作之余，進行理論自學，不斷開拓和完善自己的理論知識。在加強思想理論學習的過程中，注重個人的政治品德和道德品質修養，為廣大黨員干部樹立良好的形象。

二、組織領導能力方面。

通過扎實的思想政治理論的學習，不僅為自己奠定了堅實的馬列主義的理論，提高了領導水平，而且為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。理論指導實踐，實踐促進理論，在日常工作中注重運用馬列主義的立場、觀點和方法，分析、研究、解決工作實際問題，取得了明顯的效果，自身領導能力和領導水平不斷得到提高，加強理論學習受益匪淺，使自己能夠站在全局的高度看待問題。在加強理論學習的同時，本人不斷業務和法律知識學習，利用點滴時間，在工作中學習，在學習中工作，掌握了工作的規律和內容，提高了自身的業務水平和運用法律解決問題的能力，遵紀守法，使自己更加勝任本職工作。作為一名基層干部我認為自己不僅是一名，而且應該是一名工作者。

首先自己應該扎實工作，銳意進取，既要發揚當所長時好的作風、好的傳統，埋頭苦干，勤奮工作，又要注重在工作實踐中摸索經驗，探索路子，在較高層次上發揮好財會的核算、監督和服務保障作用，為領導決策提供真實的基礎，為部屬起好模范帶頭作用，做好表率。其次要利用各種有效的方法，調動部屬的工作積極性，提高他們的綜合素質，培養他們的主動服務意識和團隊合作精神，使他們更好地工作，創造良好的工作氛圍。在創建學習型機關過程中，堅持樹立以人為本的人才觀，努力培養一批一專多能的高素質復合型人才。第三，辦事堅持原則，樹立廉潔自律的優秀品質。廉潔自律是財務工作的生命線，財務工作者只有廉潔自律，才能在工作中堅持原則，依法行政。我是這樣說的，也是這樣做的，在工作中凡事講原則、按制度辦事，法規大于人情世故，正是因為這樣做了，才保證了客觀、公正，依法辦事。

第四，必須具有高度的責任心。凡是要求下屬作到的，我自己首先作到。高度的責任心是我做好工作的寶貴經驗。財務工作繁雜、瑣碎，整天與數字打交道，容不得半點馬虎，細心是對每個同志最基本的要求，高度的責任感和事業心，一絲不茍的作風是做好這項工作的前提。只有認真履行職責，才能在工作中發現問題，為局領導決策提供科學、準確的依據。組織和同志們信任我，賦予我了權力，我就應當用好手中的權力，做好財務工作，為經濟建設提供強有力的支持。

三、工作作風方面。

工作之初，局黨委就確立了“建一流班子，帶一流隊伍，創一流業績，樹一流形象”的工作思路。作為一名副科級干部，積極支持黨委的工作，做好助手，發揮好助手作用。工作中認真堅持民主集中制，維護黨委的權威。在貫徹落實上級大政方針、重要工作部署、人事、經費等重大問題上，虛心聽取其他人員的意見，會上一旦決定的事，決不在會下亂說。對個人分工負責的工作敢于大膽負責，不推諉扯皮，形成了良好團結協作氛圍。堅持開展批評與自我批評，搞好團結。批評與自我批評是加強團結，增強向心力、凝聚力和戰斗力的武器。我能開誠布公，主動查擺自身存在問題，并請其他黨委成員提出批評，通過這種形式不斷改造完善自己。

四、工作實績方面。

著重抓好制度建設，保證工作有章可循。俗話說“無以規矩難以成方圓”，針對財務管理的薄弱環節，我就著手管理方式方法和的研究，經多方調研、借鑒，堅持勤檢查，勤督促收到了良好的效果。在歷次大型檢查工作中，都能親自把關，結合上年度的情況和本年實際，按照上級下達的計劃比例逐一分解，力求符合實際，對每月的執行情況分析，經常深入基層所了解實際情況，掌握第一手資料，作到心中有數。加強固定資產管理，對全局固定資產進行核對，做到了賬實相符，規范了固定資產管理程序。積極與上級業務處和縣財政局協調，籌借局辦公經費，保證局工作的正常運轉。對財務科日常工作，加強管理和指導。提出了“進度及時出、報表按時報、工作要細致，得分爭前茅”的工作目標，建設“服務型”科室要求財務科的同志面向基層、服務基層，幫助基層所加強票證管理和財務管理，提高內勤的工作水平。

五、廉潔自律方面。

___同志到西柏坡考察工作時，重新強調了_同志倡導的“兩個務必”，作為一名新提拔上來的基層局領導干部必須要有清醒的認識，始終要視“黨的事業重如山，看個人名利淡如水”，不斷加強黨性休養。平常注意收集廉政文章，進行研讀，提高自己的廉政意識。

正確行使手中的權力，加強黨風廉政建設，是黨中央對我們每個黨員、干部的基本要求。特別是在市場經濟條件下，更是與金錢打交道。如何在權力與金錢面前廉潔奉公、潔身自好?它關系到我黨的形象和聲譽問題，關系到我黨的生死存亡問題。就是要求我們的廣大干部、黨員要以黨的利益、國家利益和人民群眾利益為重，為中華民族的繁榮富強勤奮工作。我是一名基層領導干部，要以做好本職工作為己任。這不能只停留在口頭上，而且要落實在具體的行動上。在作風紀律上，認真貫徹執行上級決定和決議，服從組織安排，嚴格依照黨章辦事。在日常工作中，做到廉潔奉公、嚴以律己、寬以待人。在工作中，要認真落實《黨風廉政建設責任制》，始終牢記職責，依法行政，保證潔身自好，“清清白白做官，堂堂正正做人”。

六、駐村工作方面。

1、通過各種精神文明宣傳和創建活動，促進了全村的精神文明建設，形成了和諧融洽的鄉風民風。

2、密切了黨群干群關系。通過幫助群眾解決實際困難，辦幾件看得見，摸得著的實事，送去了黨的溫暖，密切了黨群干群的關系。

3、有效增加了農民的收入，產業結構調整，養殖戶的擴大，建筑裝飾工程隊的組建，促進了農民的增收。

4、改進了工作作風，駐村干部通過參與幫扶活動，親身感受到了困難群眾生活的艱辛，從中受到教育，鞭策我們更加勤奮工作，轉變工作作風，增強黨風廉政意識。

七、存在的問題和今后努力方向

回顧檢查自身存在的問題，我認為主要是工作開拓、創新意識不夠，對外協調能力需進一步加強。主要原因是任職時間較短、缺乏經驗。

在今后的工作中，我想絕不能辜負黨和人民對自己的重托和期望，一定要努力做到以下三點：

1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭做一名優秀的領導干部。

2、努力學習，提高素質，提高工作能力，為經濟發展做出貢獻。我要進一步參加各種理論學習，提高理論水平。認真掌握精通電腦，以適應信息化發展的要求。

3、嚴格要求，廉潔自律，塑造領導干部形象，當好反腐倡廉帶頭人。

以上是我任職一年來工作總結，不妥之處，敬請領導和同志們批評指正。

個人年終工作總結 年終個人工作總結篇二十

20__年，在局領導和支隊領導的正確引導和大力支持下，我與支隊的同志們共同作出努力，取得了新的突破和可喜的成績，本人在工作學習中也取得了一定的成績和效果，同時也存在著不足之處，現就將本人20__年度的工作情況做以總結。

一、加強學習，提高綜合素質。

在20__年度，我積極參加支隊的每周例會學習和月考活動。努力在理論知識上不斷提高自己，努力在實踐中不斷鍛煉自己，真正成為一個優秀的黨員干部,爭取使自己成為一個“政治合格、業務過硬、作風優良”的合格水政監察員。

二、嚴格執法，加大監督、查處力度。

加大對各類涉水案件的監督、查處力度，抓重點、查大案，對違章鑿井、拒繳用水規費以及在河道非法采砂、違法設障、破壞水利工程等水事違法案件進行監督、指導和查處，取得了明顯成效。我們今年重點查處了__高速違法損壞堤防案、__學校拒繳納水資源費案和市區多起非法采砂案。我們還與市節水辦聯合查處了中原高速__站拒繳水資源費案、__拖欠工程水費案、__十萬噸卡紙項目工地非法鑿井案和后謝鄉政府家屬院非法鑿井案等案件。據統計，今年以來，支隊直接查處案件15起，拆除非法采砂設備45臺(套)，拆毀非法采砂船只20余條，罰繳各類款項2萬余元，有效的遏止了涉水案件的發生。由于領導重視、措施得力、工作得當，執法工作取得明顯效果，全市水事秩序進一步好轉。

三、加大執法巡查力度，理順水行政執法體系。

我市河流流域面積大、河道長、水利工程設施密布，相應帶來水行政執法任務非常艱巨，以及縣區管理體制不理順方面的問題，我們通過加大執法巡查力度，強化執法監督、開展聯合執法等一系列強有力的措施，加強了對縣區水政監察工作的監督、協調與指導，基本理順了水行政執法體制，初步形成市縣區聯動的執法網絡，推動了全市水行政執法和管理工作。

四、預防水事案件、完善指導宣傳工作。

按照局里要求，在今年5月份開展保護_河飲用水源的專項治理活動，對洗衣、游泳、傾倒垃圾等污染飲用水源的行為進行制止和勸阻，并根據地段特征、人員分布和污染程度在河堤4處樹立了較為醒目的警示牌;根據市委市政府的統一部署和局里安排，參加了河道治臟治亂行動，宣傳、張貼、發放宣傳通告，清理市區橋涵下面的舞廳和河道養魚網箱。

在“世界水日”、“中國水周”、“12·4”法制宣傳日，積極參與多種形式的廣泛宣傳，對《新水法》的有關規定和制度向群眾做了通俗生動的講解，深入人心。在執法過程中，我們邊執法邊宣傳，借助新聞媒體廣泛宣傳，通過多種形式，對水事違法案件進行跟蹤報道，擴大案件的影響，營造依法治水的良好氛圍，達到很好的宣傳效果。

五、提高熱情，積極做好各項工作。

在做好本職工作的同時，圓滿完成領導交辦的其他任務。負責元宵節大型焰火晚會的水面安全工作，迎接中央領導進行的河道垃圾清理以及規范河道內船只等工作

六、積累經驗、找差距繼續努力。

盡管在過去的一年里，我的工作做出了一定的成績，但是在平時的工作當中，仍然存在著急噪冒進、對可能發生的時間估計不足的缺點，具體分析，是因為平時經驗不足，沒有掌握工作要點，對事件缺乏更全面、更具體的分析和把握。在今后的工作中，我一定虛心學習，積極請教，爭取在本職崗位上百尺竿頭、更進一步!請領導和同志們多多指導和批評。